Vào một ngày đẹp trời, thông thường bạn sẽ không muốn mua một loại mặt hàng hay dịch vụ nào đó mà vì lý do thuyết phục. gọi hành động chiến lược được sử dụng bởi các nhà tiếp thị, bạn không thể chỉ giúp nó. Bây giờ, đó là điều kỳ diệu và tâm lý học tiếp thị—thuyết phục những người mua tiềm năng ủng hộ bất cứ thứ gì bạn đang bán hoặc viết. Nếu bạn đang thắc mắc tại sao mình không có nhiều khách hàng như mong đợi, thì có lẽ bạn cần điều này chiến lược kỳ diệu. Tuy nhiên, với một số ví dụ, bạn sẽ hiểu được kêu gọi hành động là gì trong bài viết này.
Tiếp tục đọc
Kêu gọi hành động (CTA) là gì
Khi người dùng xem và sử dụng tài liệu của bạn, rất có thể bạn sẽ muốn họ thực hiện hành động, chẳng hạn như đọc một bài đăng blog khác, mua thứ gì đó hoặc tải xuống bất kỳ thứ gì.
Điều đó nói rằng, lời kêu gọi hành động (CTA) là một từ tiếp thị đề cập đến bước tiếp theo mà nhà tiếp thị muốn khán giả của mình thực hiện. CTA có thể được liên kết trực tiếp với bán hàng. Ví dụ: nó có thể hướng dẫn người mua nhấp vào nút mua để hoàn tất giao dịch bán hoặc nó có thể đưa đối tượng đến gần hơn với việc trở thành người tiêu dùng hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty đó.
Để nó có hiệu quả, lời kêu gọi hành động phải hiển thị và xuất hiện ngay sau nội dung tiếp thị.
Lý do kêu gọi hành động
Là một nhà tiếp thị, các mục tiêu tiếp thị của bạn có thể bao gồm tăng doanh thu cho thương hiệu của bạn, nâng cao nhận thức về thương hiệu và truyền bá thông điệp thương hiệu của bạn. Khi chạy một chiến dịch quảng cáo, thành công có thể được định nghĩa là sự gia tăng lợi nhuận, đăng ký, phạm vi tiếp cận xã hội hoặc khách hàng tiềm năng.
CTA lôi kéo khán giả của bạn thực hiện hành động nhất định. Với một CTA thành công, bạn có thể nhanh chóng có được thông tin liên hệ của ai đó và thêm họ vào trang web của mình. kênh tiếp thị.
#1. CTA truyền cảm hứng cho kênh bán hàng của bạn
CTA và kênh bán hàng bổ sung cho nhau. Lời kêu gọi hành động có chức năng như một cầu nối giữa các giai đoạn trong hành trình của người mua. Họ thông báo cho người dùng về những việc cần làm tiếp theo, thúc giục họ hành động nhanh chóng. Bạn phải tạo ra hành động này bằng CTA được đặt tốt trong kênh bán hàng nếu bạn muốn người dùng truy cập blog của mình, cung cấp cho bạn thông tin liên hệ của họ, tải xuống sách điện tử hoặc đăng ký danh sách email. Sử dụng các phương pháp hay nhất về CTA, chẳng hạn như tạo ngôn ngữ trên nút của bạn để nhấn mạnh các lợi ích. Sử dụng “Nhận thêm mẹo” thay vì “Đăng ký!” Ví dụ.
Bạn càng giúp mọi người dễ dàng thực hiện bước tiếp theo thì họ càng có nhiều khả năng làm như vậy. CTA của bạn cải thiện trải nghiệm người dùng. Thay vì để khán giả của bạn suy đoán và tự hỏi làm thế nào để tiến hành, bạn cung cấp giải pháp dưới dạng một nút bắt mắt, có màu sắc rực rỡ để hướng họ đến giai đoạn tiếp theo của quy trình mua hàng. Bạn đã cung cấp cho khách hàng của mình con đường nhanh nhất để chuyển sang bước tiếp theo, loại bỏ nhu cầu giải quyết vấn đề của họ. Người mua được đào tạo để tìm kiếm và sử dụng CTA. Cho phép thực hiện một giao dịch mua hàng đơn giản bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng chính xác những gì họ muốn.
#2. CTA giúp quảng cáo kỹ thuật số thành công
Quảng cáo kỹ thuật số là tạo tiếng vang về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và lôi kéo họ mua hàng. Lời kêu gọi hành động là mảnh ghép còn thiếu làm nổi bật tác động của bản sao quảng cáo. Nếu không có lời kêu gọi hành động, tin nhắn sao chép của bạn sẽ thất bại. Nó sẽ thiếu cái móc cuối cùng để lôi kéo khách hàng thực hiện bước tiếp theo. Kêu gọi hành động (CTA) cực kỳ quan trọng trong quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC). Bao gồm lời kêu gọi hành động trong chiến dịch PPC của bạn có thể giúp bạn truyền đạt mục tiêu của chiến dịch tới đối tượng mục tiêu của mình.
Thông thường, bạn chỉ có một cơ hội để tạo ấn tượng ban đầu vững chắc với đối tượng mục tiêu của mình. Không có thời gian để lãng phí với quảng cáo PPC và các hình thức quảng cáo kỹ thuật số khác. Ngay cả cơ hội bị mất nhỏ nhất cũng có thể khiến khách hàng chọn đối thủ cạnh tranh thay vì thương hiệu của bạn. Trong quá trình xây dựng các chiến dịch quảng cáo, hãy nhấn mạnh sự cần thiết của một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, thú vị đối với nhóm tiếp thị của bạn. Làm cho CTA trở thành trọng tâm của quảng cáo của bạn. Nếu không, bạn có nguy cơ khiến chiến dịch của mình bị bỏ ngoài tai. Hầu hết các doanh nghiệp không thể chấp nhận rủi ro này.
#3. Khách hàng muốn CTA
CTA rất quan trọng không chỉ đối với doanh nghiệp mà còn đối với khách hàng. Nhiều người dựa vào lời kêu gọi hành động ở cuối trang để thực hiện bước tiếp theo. Họ đã đọc nội dung quảng cáo của bạn, tò mò về thương hiệu của bạn và đang tìm kiếm nút CTA để hiểu phải làm gì tiếp theo. Bỏ qua CTA có thể gây nhầm lẫn cho người đọc và làm giảm cơ hội chuyển đổi của bạn. Khách hàng có thể dễ dàng hoàn thành những gì bạn muốn họ làm khi bạn sử dụng các nút CTA. Điều đó vừa có lợi cho họ, vừa có lợi cho doanh nghiệp.
Có những lúc bạn cần thương hiệu của mình có thể dự đoán được. Khả năng dự đoán giúp tổ chức của bạn trở nên đáng tin cậy và dễ làm việc cùng. CTA là một lĩnh vực mà khả năng dự đoán và trực quan nhất có thể sẽ được đền đáp. Khách truy cập cảm thấy bối rối và không hài lòng khi họ không thể tìm thấy “Gọi ngay!” của bạn. hoặc nút CTA khác. Chiến dịch sẽ bao gồm các lời kêu gọi hành động mạnh mẽ trên mạng xã hội, trang web, ở cuối video, sao chép thông điệp, quảng cáo kỹ thuật số và các nơi khác.
Các lý do khác có thể bao gồm:
CTA làm giảm sự không chắc chắn khi ra quyết định.
Bạn giao tiếp với khách hàng tiềm năng của mình phải làm gì và đi đâu bằng cách sử dụng một cụm từ chỉ thị đơn giản, làm cho trải nghiệm người dùng trở nên rõ ràng. Lời kêu gọi hành động của bạn sẽ làm rõ mọi điều không chắc chắn để khách truy cập trang web của bạn có thể thực hiện bước tiếp theo.
Họ cải thiện khán giả và bán hàng của bạn.
CTA đóng vai trò là đòn bẩy cho các yêu cầu kinh doanh của bạn, cho dù đó là “Theo dõi tôi trên…” hay “Gửi thanh toán”. Lời kêu gọi hành động của bạn phụ thuộc vào điều gì là quan trọng nhất đối với bạn vào thời điểm đó. Mỗi phần nội dung có CTA, cho dù đó là bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, bài báo hay trang đích tĩnh, đều trở thành vũ khí tiếp thị mạnh mẽ.
CTA xác định và định hướng mong muốn của người đọc.
Bằng cách xác định rõ ràng lời kêu gọi hành động của bạn, không còn nghi ngờ gì nữa về nội dung và người đọc sẽ không nhấp chuột bỏ đi vì hiểu lầm hoặc thờ ơ. Nội dung của bạn khơi gợi sự tò mò và phấn khích của người đọc và CTA của bạn sẽ lôi kéo họ tìm hiểu thêm hoặc trở thành khách hàng trả tiền. Nếu bạn không chắc chắn về nhu cầu của độc giả, cách tiếp cận kỹ thuật số của bạn có thể cần phải được sửa đổi.
Chiến lược kêu gọi hành động
Rõ ràng là chiến lược tiếp thị CTA thông minh là cách nhanh nhất để tăng gấp bốn lần tỷ lệ chuyển đổi của bạn, tạo khách hàng tiềm năng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, v.v.
#1. CTA nam châm chì
CTA thu hút khách hàng tiềm năng là bất cứ thứ gì bạn cho đi để đổi lấy thông tin liên hệ của khách truy cập trang web. Đó có thể là sách điện tử, danh sách kiểm tra, bảng gian lận, khóa học qua email hoặc bảng tính—bất kỳ thứ gì mà đối tượng mục tiêu của bạn thấy hữu ích.
Nam châm chì luôn tăng số lượng người đăng ký nhận bản tin của bạn. Mặc dù CTA bản tin tiêu chuẩn mang lại lợi ích mơ hồ trong tương lai, nhưng CTA nam châm dẫn đầu mang lại lợi ích cụ thể ngay lập tức. Khả năng điều chỉnh lời kêu gọi hành động (CTA) cho từng trang riêng lẻ là một trong những lý do chính khiến CTA thu hút khách hàng tiềm năng thành công hơn so với đăng ký bản tin chung.
#2. Mua CTA
Bạn muốn mọi người mua hàng trực tiếp từ bạn nếu bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến, cung cấp phần mềm, mục thông tin hoặc các gói dịch vụ đóng gói sẵn. Ở một mức độ lớn, bản chất của sản phẩm hoặc trang web của bạn sẽ xác định cách bạn sắp xếp các nút kêu gọi hành động để mua hàng.
Hãy nhớ rằng:
- Khách hàng của một cửa hàng trực tuyến cần có khả năng kiểm tra hàng tồn kho. Có thể có một số nút “Thêm vào giỏ hàng” cho các mặt hàng khác nhau.
- CTA rất cần thiết cho bất kỳ công ty phần mềm nào cung cấp một số mức giá.
- Các trang web sản phẩm thông tin có nhiều khả năng sử dụng các trang bán hàng chuyên sâu, trang đích và tiếp thị qua email. Một CTA sẽ được sử dụng cho tất cả những điều này.
#số 3. Trang đích
Các trang đích tập trung vào việc khiến khách truy cập thực hiện một hành động cụ thể. Điều này có thể liên quan đến việc cung cấp thông tin liên hệ như tên và địa chỉ email để tham gia danh sách gửi thư hoặc đăng ký một sự kiện sắp tới.
Lời kêu gọi hành động (CTA) trên trang đích, thường cung cấp phần mềm miễn phí để đổi lấy thông tin của khách truy cập, có thể đọc là “tải xuống miễn phí”.
#4. UBND tỉnh
PPC là viết tắt của pay-per-click, một kỹ thuật quảng cáo kỹ thuật số trong đó nhà quảng cáo trả phí mỗi khi một trong các quảng cáo của họ được nhấp vào. Về bản chất, bạn đang trả tiền cho lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu vào trang web của mình (hoặc trang đích hoặc ứng dụng). Khi PPC hoạt động bình thường, khoản phí sẽ không đáng kể vì nhấp chuột đáng giá hơn những gì bạn chi tiêu cho nó.
CTA PPC có nhiều kiểu và kích cỡ khác nhau và có thể được tạo thành từ văn bản, hình ảnh, video hoặc kết hợp cả ba. Chúng có thể được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm, trang web, nền tảng truyền thông xã hội và những nơi khác.
#5. Mô tả meta SEO
Có thể tìm thấy phần tóm tắt của trang trong phần tử HTML được gọi là “mô tả meta”. Mô tả meta đi kèm với kết quả tìm kiếm có thể tăng gấp đôi lời gọi hành động, tuy nhiên, điều này có thể không rõ ràng ngay lập tức. Các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) thường bao gồm một đoạn văn bản từ thẻ mô tả meta của trang để cung cấp cho người dùng nội dung của trang và cách nội dung đó liên quan đến truy vấn của họ.
Người dùng sẽ kiểm tra mô tả meta để xem trang của bạn có hữu ích hay không. Bạn chỉ có 160 ký tự để thuyết phục họ.
Một số ví dụ kêu gọi hành động
Bạn có thể đã thấy hoặc thậm chí bị thuyết phục bởi một số ví dụ về lời kêu gọi hành động sau đây
- Mua ngay bây giờ
- Tải về
- Được giảm giá 50% khi mua hàng đầu tiên của bạn
- Yêu cầu ưu đãi trong thời gian giới hạn của bạn
- Mua ngay và tiết kiệm
- Bạn không thể bỏ lỡ
- Đặt cuộc hẹn ngay bây giờ
- Đăng ký một nội dung cao cấp
- Tìm một kế hoạch cho bạn
- Đăng ký miễn phí
- Diễn
Cách viết một CTA thú vị
Các cụm từ bạn sử dụng trong CTA của mình rất quan trọng. Hãy cụ thể về những gì bạn muốn người dùng của mình làm. Bạn không muốn của bạn CTA gây hiểu nhầm. Nếu bạn muốn ai đó sử dụng dịch vụ của mình, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu những điều sau:
#1. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Sử dụng công cụ Market Explorer, bạn có thể xác định vị trí đối thủ cạnh tranh của mình và thực hiện nghiên cứu đối thủ cạnh tranh kỹ lưỡng. Ghé thăm đối thủ cạnh tranh của bạn, kiểm tra CTA của họ và xem liệu bạn có cảm thấy buộc phải hành động hay không.
Phân tích đối thủ CTA có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau. Bạn có thể thấy những gì hiệu quả và sao chép nó, hoặc bạn có thể xác định khoảng cách thị trường và thiết kế chiến lược CTA xung quanh nó. Làm điều gì đó mà đối thủ cạnh tranh của bạn không làm.
#2. Sử dụng ngôn ngữ cảm xúc
Sau khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn, hãy thử sử dụng các cụm từ khơi gợi cảm xúc và cuối cùng là hành động. Bạn có thể xác định vấn đề và đưa ra giải pháp hoặc đề nghị hỗ trợ không? Bạn có thể thoát khỏi thời tiết lạnh giá với tư cách là một đại lý du lịch không? Thế còn một kỳ nghỉ bình lặng thì sao?
Cung cấp các giải pháp này và truyền đạt chúng trong một CTA đầy cảm xúc, và bạn có thể đang làm điều gì đó mà đối thủ cạnh tranh của bạn không làm được, thậm chí còn tốt hơn.
#3. Cung cấp cho người dùng Cơ hội Hành động Thông qua Viết.
Động từ cũng có thể gợi ra một hành động từ người dùng. 'Đừng bỏ lỡ', 'nhấp vào đây' và 'mua ngay bây giờ' là tất cả các ví dụ về CTA dựa trên hành động. Những CTA này đưa ra một tuyên bố mạnh mẽ: bạn nên nhấp vào nút này ngay bây giờ!
Cảm giác cấp bách, cũng như nỗi sợ bị bỏ lỡ, có thể phát huy tác dụng ở đây. 'Thời gian không còn nhiều', 'chỉ còn một số ít trong kho' và các tuyên bố tương tự có thể thúc đẩy nhu cầu hành động nhanh chóng.
Tổng kết
Từ viết tắt “CTA” là viết tắt của “Call To Action”. Đó là một từ tiếp thị đề cập đến các thiết kế nhằm gây ra phản ứng ngay lập tức hoặc bán hàng. CTA chẳng hạn như “Đăng ký ngay bây giờ” “Đọc thêm” “Mua ngay bây giờ”, v.v. thường được sử dụng để thúc đẩy một hành động cụ thể trong tập lệnh bán hàng, thông điệp quảng cáo và nội dung trang web. Chúng thường được hiển thị dưới dạng hình ảnh, nút hoặc siêu liên kết.
Sử dụng CTA để thúc đẩy khán giả của bạn thực hiện các bước nghiêm túc để trở thành khách hàng hoặc khách hàng.
Bài viết liên quan
10 Mẹo để Tiếp thị Kinh doanh Trực tuyến SaaS của bạn
QUẢNG CÁO BANNER: Cách hoạt động với các ví dụ
Danh sách email để tiếp thị: Cách xây dựng danh sách email(
dự án
