BUZZ MARKETING: Định nghĩa, Ví dụ & Chiến lược Tốt nhất 2023

Tiếp thị Buzz

“Tiếp thị Buzz” là quá trình tạo ra tiếng vang về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ giữa người dùng hoặc người tiêu dùng của thị trường mục tiêu để nâng cao phạm vi tiếp cận, tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi. Chúng tôi sẽ đi sâu vào tiếp thị buzz trong bài đăng này, tìm hiểu nó là gì, các loại khác nhau và cuối cùng là các ví dụ về các từ tiếp thị buzz. Vì vậy, chúng ta hãy bắt đầu điều này.

Tiếp thị Buzz gì?

Tiếp thị buzz là một hình thức tiếp thị trong đó các doanh nghiệp dựa vào người tiêu dùng để truyền bá những lời về một sản phẩm hoặc chương trình thông qua các chiến thuật truyền miệng. Vì vậy, các thương hiệu thường kết hợp tiếp thị buzz với các chương trình khuyến mãi hoặc trò nguy hiểm, khuyến khích khách hàng chia sẻ ý kiến ​​của họ về sản phẩm với đồng nghiệp của họ hoặc thông qua phương tiện truyền thông xã hội và thẻ bắt đầu bằng #. Một loại tiếp thị buzz khác là sử dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để truyền đạt ý kiến ​​của họ về sản phẩm.

Tiếp thị Buzz hoạt động như thế nào?

Tiếp thị buzz là một loại tiếp thị truyền miệng dựa vào sự cường điệu, bán hàng và lợi tức đầu tư cho một sản phẩm mới trong khi chi rất ít tiền. Để khuyến khích sự tương tác, các công ty có thể cung cấp đồ họa, ảnh GIF hoặc các hình thức truyền thông khác với phần nghiêng khiêu khích, có liên quan hoặc bất thường. Các công ty cũng có thể thuê những người có ảnh hưởng làm đại sứ thương hiệu, bình luận hoặc chia sẻ nội dung trực tuyến, kết hợp tiếp thị buzz, tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị người ảnh hưởng. Sự tương tác tạo ra FOMO, hoặc nỗi sợ bị bỏ lỡ, điều này rất quan trọng trong tiếp thị buzz. Những người khác cũng sẽ muốn tham gia vào một meme hoặc phần truyền thông lan truyền nếu có nhiều người quan tâm đến nó. Những quảng cáo lan truyền này được ưu tiên trên các nền tảng mạng xã hội, giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu.

Các loại chiến lược tiếp thị của Buzz

Tiếp thị qua Buzz chỉ hoạt động nếu bạn cung cấp cho họ điều gì đó để nói về. Theo Mark Hughes, thiên tài đằng sau “tiếp thị buzz”, sáu công cụ khởi động chuyển đổi tiềm năng, được gọi là “nút buzz”, cho biết tình trạng của chiến dịch. Vì vậy, chúng ta hãy xem xét từng sự lựa chọn trong số sáu lựa chọn.

# 1. Điều cấm kỵ

Cấm kỵ thường liên quan đến các chủ đề gây tranh cãi không an toàn hoặc không thú vị, chẳng hạn như chính trị hoặc ăn chay. Về những vấn đề này, mọi người đều có phản ứng hoặc ý kiến. Một số mạng tin tức sử dụng các vụ bê bối để lôi kéo mọi người nói về chương trình của họ, đó là một hình thức cấm kỵ.

# 2. Không bình thường

Phần bắt đầu cuộc thảo luận out-of-the-box mang đến cho khán giả của bạn điều gì đó mới để nói về. Nó thu hút sự chú ý đến thương hiệu của bạn và phân biệt nó với các đối thủ cạnh tranh. Các thương hiệu thường sử dụng “điều kỳ quặc” để giới thiệu một sản phẩm mới ra thị trường và tạo ra tiếng vang về sản phẩm đó. Nó có thể là thứ mà bạn chưa từng thấy trước đây hoặc một thứ gì đó khác thường.

# 3. Điều đáng chú ý

Bạn nói với người khác khi một nhà hàng vượt trên cả mong đợi của bạn và mang đến cho bạn trải nghiệm ăn uống đáng nhớ, phải không? Sau đó, kích hoạt "phi thường" kích hoạt. Bởi vì nó dựa trên niềm vui của người tiêu dùng, nó có thể là cách dễ dàng nhất để các thương hiệu thực hiện.

#4. Tàn nhẫn

Ba kích hoạt còn lại khó thực hiện hơn ở nơi làm việc.
Người tiêu dùng sửng sốt trước những kích thích thái quá. Ngoài ra, một số thương hiệu sử dụng "thái quá" để thu hút sự chú ý của mọi người và tăng giá trị ghi nhớ. Sự thái quá có thể là hài hước, đáng sợ, buồn bã hoặc bất kỳ cảm giác nào khác.

# 5. Vui nhộn

Một trong những từ thông dụng phổ biến nhất là “vui nhộn”. Nó sử dụng hài kịch để thu hút và duy trì sự chú ý của khán giả. Bởi vì chúng tôi luôn tìm lý do để gây cười, nội dung vui nhộn sẽ lan truyền như cháy rừng.

# 6. Bí mật

Nút buzz thứ sáu và cuối cùng giữ chìa khóa. Mọi người bị hấp dẫn bởi thông tin đã được che giấu từ họ. Họ háo hức muốn tìm hiểu thêm về một chủ đề bí ẩn và hài lòng với việc tiết lộ thông tin. Hơn nữa, cho những khách hàng được chọn xem trước một sản phẩm chưa được phát hành hoặc hoạt động hậu trường tại công ty của bạn là một phương pháp để tận dụng kỹ thuật này.

Từ ngữ tiếp thị Buzz

Khi lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số cho công ty của bạn, điều quan trọng là phải nhận thức được các từ tiếp thị buzz sẽ giúp chiến dịch của bạn thành công. Các thuật ngữ tiếp thị chính này có thể hỗ trợ bạn trong việc tạo và hiểu chiến dịch của mình. Vì vậy, đây là 9 từ tiếp thị kỹ thuật số buzz hàng đầu hiện nay để đạt được sự trôi chảy:

# 1. Quảng cáo CRM

Quản trị quan hệ khách hàng, hay CRM, là một thành phần chính của tiếp thị theo hướng dữ liệu. Mặt khác, quảng cáo CRM là một loại hình tiếp thị theo hướng dữ liệu sử dụng dữ liệu khách hàng từ CRM của bạn để nhắm mục tiêu người tiêu dùng trên các trang web truyền thông xã hội như Facebook và các trang web khác như Google. Phân tích dữ liệu cũng được sử dụng để trợ giúp trong việc tạo các chiến dịch tiếp thị.

# 2. Tự động hóa tiếp thị

Tiếp thị tự động hóa là một nền tảng phần mềm giúp bạn tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, biến chúng thành doanh số bán hàng và tiết kiệm tiền. Tất cả đều được bao gồm trong phân khúc khách hàng, tự động hóa email, quản lý chiến dịch, phân tích và báo cáo, cũng như các hoạt động tiếp thị quan trọng khác. Một số hệ thống cũng bao gồm một loạt các chức năng khác, chẳng hạn như trình tạo trang đích, trình tạo blog và các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội.

 # 3. Trí tuệ nhân tạo (AI).

Trí tuệ nhân tạohay AI, là ứng dụng của máy học vào phần mềm hoặc ứng dụng có thể thực hiện các tác vụ thông minh. AI là thứ cho phép tự động hóa và kết quả là dẫn các máy tính mô phỏng các hoạt động như tạo email, nhập dữ liệu, thanh toán và lập hóa đơn cũng như quản lý hợp đồng.

#4. Thuật toán

Thuật toán là một công thức hướng dẫn máy tính thực hiện một loạt các phép tính để giải quyết một vấn đề. Ví dụ, Google sử dụng các thuật toán để quyết định thứ tự hiển thị kết quả tìm kiếm. Bạn có nhớ bản cập nhật Hummingbird không? 90 phần trăm của tất cả lưu lượng tìm kiếm đã bị gián đoạn. Những thay đổi đối với thuật toán tìm kiếm của Google có tác động trực tiếp đến cách các thương hiệu được khám phá và cách họ tạo ra doanh thu trực tuyến.

# 5. CTA (Kêu gọi hành động)

CTA (lời kêu gọi hành động), là một chiến thuật tiếp thị cực kỳ hiệu quả. Nó cung cấp cho đối tượng mục tiêu của bạn định hướng rõ ràng về cách thực hiện hành động được yêu cầu. “Tải xuống tại đây”, “Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm”, “Đăng ký kênh YouTube của chúng tôi” và các CTA khác là ví dụ. CTA thường được biểu thị bằng một nút duy nhất trên trang đích, chiến dịch email, quảng cáo biểu ngữ hoặc ở những nơi khác và được bù đắp bởi vị trí, kích thước và bảng màu để thu hút sự chú ý của khách truy cập đến vị trí thích hợp nhất.

# 6. KPI

Sản phẩm KPI, hoặc Chỉ báo hiệu suất chính, là một con số có thể đo lường giúp kế hoạch của bạn luôn đi đúng hướng bằng cách cho biết mức độ tham gia của khán giả vào các hoạt động khác nhau. KPI hỗ trợ các công ty quản lý, kiểm soát và đạt được các mục tiêu của họ. Hơn nữa, KPI có thể theo dõi bất kỳ thứ gì từ tổng số khách hàng đến tỷ lệ phần trăm thị phần cho đến điểm số của nhà quảng cáo ròng và thời gian cần thiết để nhóm dịch vụ khách hàng của bạn giải quyết vấn đề.

# 7. Omni-Channel

Tiếp thị đa kênh là chiến lược tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thương hiệu nhất quán bất kể họ đang duyệt và xem nội dung ở đâu. Thật đơn giản khi bạn luôn ở gần khách hàng của mình. Những nỗ lực này, nếu được thực hiện tốt, sẽ dẫn đến trải nghiệm khách hàng phù hợp, giúp tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng.

#số 8. Gamify

Thuật ngữ “gamify” đề cập đến một phương pháp tiếp thị trực tuyến kết hợp các khía cạnh giống trò chơi như tính điểm, cạnh tranh và quy tắc trò chơi để biến những công việc tầm thường thành thứ mà mọi người muốn làm hơn là việc họ phải làm. Nó thúc đẩy sự tham gia của khách hàng với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Ứng dụng Carwings của Nissan là một ví dụ tuyệt vời về việc người tiêu dùng kết nối với một thương hiệu thông qua trò chơi hóa. Nó dành cho những người sở hữu chiếc Leaf muốn so sánh hiệu suất của chiếc xe điện của họ với những chiếc xe khác sử dụng các tiêu chí đồng, bạc và vàng.

# 9. Khoảnh khắc vi mô

Những khoảnh khắc bất chợt là những lúc bạn cần hỗ trợ và với lấy điện thoại của mình. Đó có thể là tra cứu thời gian chiếu phim, so sánh giá cả trước khi mua hàng tại cửa hàng hoặc tra cứu công thức bữa ăn tối. Theo Think with Google, 91% cá nhân sử dụng thiết bị di động của họ để tra cứu thông tin trong khi làm việc khác.

Bởi vì chúng quan trọng, tất cả những từ tiếp thị kỹ thuật số buzz này đã trở thành xu hướng chủ đạo. Dữ liệu và phép đo quan trọng hơn bao giờ hết trong việc xác định công ty nào thành công. Những thuật ngữ này thể hiện sự thay đổi tầm quan trọng của dữ liệu trong cuộc sống của các nhà tiếp thị.

Ví dụ về Tiếp thị Buzz

Các công ty tạo video trên internet có chủ đề xoay quanh bất kỳ điều gì hài hước, gây tranh cãi, kỳ quặc hoặc thái quá là những ví dụ về tiếp thị buzz. Họ muốn tạo ra một sự khuấy động bằng cách làm như vậy, khiến mọi người nói về video, chia sẻ nó trên mạng xã hội và tăng lượt xem trên các trang web như YouTube. Sau đó, các công ty sẽ cố gắng thu lợi từ sự phổ biến của nội dung bằng cách tiếp thị sản phẩm trên phương tiện truyền thông xã hội, bằng cách phát triển thẻ bắt đầu bằng # với hy vọng trở thành “chủ đề thịnh hành” hoặc bằng cách thúc đẩy khách hàng tải xuống thêm nội dung để tăng tương tác với khách hàng.

Sau đây là một số ví dụ về tiếp thị buzz:

# 1. ALS Thử thách xô nước đá. 

Trong phong trào dựa trên mạng xã hội này, một cá nhân đã dội một thùng nước lạnh lên đầu họ. Mục tiêu của thử thách là nâng cao nhận thức về bệnh Lou Gehrig, thường được gọi là bệnh xơ cứng teo cơ một bên (ALS). Hiệp hội ALS và Viện Phát triển Liệu pháp ALS đã nhận được rất nhiều khoản quyên góp do kết quả của chiến dịch.

 # 2. Dell trong khuôn viên trường.

Vào năm 2016, chúng tôi đã thực hiện một chiến dịch trong khuôn viên trường đại học để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Nó đã cử các đại sứ thương hiệu để tương tác với sinh viên và thảo luận sâu hơn về các sản phẩm của Dell. Điều này dẫn đến những trải nghiệm đáng nhớ hơn với công ty và giúp giữ thương hiệu trong tâm trí của một số khán giả chính.

# 3. Quảng cáo Super Bowl. 

Hơn 90 triệu người theo dõi Super Bowl và các quảng cáo luôn là một hit. Năm 2010, Old Spice, một hãng sản phẩm sữa tắm và khử mùi dành cho nam giới, đã thiết kế lại chiến dịch quảng cáo của mình để bao gồm các quảng cáo hài hước và ngớ ngẩn thân thiện với meme. Terry Crews đã được cho thấy là hét và cưỡi một con hổ trong một quảng cáo.

#4. Chuỗi thức ăn nhanh của Wendy 

Wendy's có một tài khoản Twitter, nơi nó thường tạo ra những nội dung gay gắt chỉ trích các thương hiệu khác như McDonald's. Trong quá trình quảng bá các lựa chọn bữa sáng mới vào năm 2020 của họ, Wendy's cũng đã đóng tài khoản Twitter của mình, chỉ những người theo dõi mới có thể truy cập được. Chiến thuật này thu hút nhiều người theo dõi hơn bằng cách khuyến khích mọi người theo dõi tài khoản vì tính hài hước. Wendy's đã nhận được hơn 10,000 yêu cầu theo dõi trong 36 giờ sau khi đóng tài khoản Twitter của mình, theo Marketingdive.com vào năm 2020. Năm 2018, Wendy's đã tài trợ cho một chiến dịch trong đó nó phát minh ra một nhân vật trong trò chơi điện tử Fortnight chạy xung quanh phá hủy tủ lạnh. Ngoài ra, đó là một kỹ thuật để Wendy's cho thấy rằng họ không bao giờ sử dụng thịt bò đông lạnh.

Mẹo để có một chiến dịch tiếp thị Buzz thành công

Hãy cùng xem một vài ví dụ cần thiết để thực hiện một chiến dịch tiếp thị buzz thành công. -

# 1. Sử dụng giao tiếp để mở rộng phạm vi tiếp cận sản phẩm của bạn.

Phương tiện giao tiếp chính của bạn trong khi chạy một chiến dịch tiếp thị buzz là khách hàng của bạn. Bạn nên thực hiện một kế hoạch truyền thông tập trung vào người tiêu dùng mục tiêu và thông báo cho họ về sự nhiệt tình xung quanh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

# 2. Mức độ hài lòng của khách hàng đối với hàng hóa của bạn phải tương ứng với mức độ lan truyền mà bạn đã xây dựng.

Khi bạn đang vận hành một chiến dịch tiếp thị buzz, sản phẩm của bạn phải đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách hàng. Khi tiếng vang của một sản phẩm khớp với sản phẩm chính hãng, điều đó sẽ giúp tăng cường sự hiện diện và lòng tin trên thị trường.

# 3. Tạo video lan truyền để nhấn mạnh sự xuất sắc và khác biệt của bạn.

Khi bạn ra mắt một sản phẩm và cố gắng tạo ra tiếng vang xung quanh nó, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm đó tốt hơn các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hoặc có một số tính năng độc đáo làm cho sản phẩm khác biệt với các mặt hàng khác.

#4. Tính lan truyền của bạn nên được tập trung vào ảo hóa chiến dịch của bạn.

Khi bạn tiến hành một chiến dịch tiếp thị buzz, bạn cần sao lưu nó bằng các công cụ hiệu quả khác có thể giúp bạn hình dung chiến dịch của mình và mở rộng phạm vi tiếp cận của nó bằng cách tiếp cận với nhiều khu vực dễ tiếp thu hơn. Để làm cho tiếp thị buzz của bạn lan truyền, bạn có thể sử dụng quảng cáo, chiến dịch giới thiệu, chiến dịch truyền thông xã hội, tiếp thị người có ảnh hưởng và các phương pháp khác.

# 5. Sử dụng nền tảng internet để tăng phạm vi tiếp cận và chuyển đổi lan truyền.

Các chuyên gia tiếp thị đề xuất nhiều kênh web để nâng cao kết quả của chiến lược tiếp thị buzz của bạn. Sử dụng internet Quảng cáo và tiếp thị chiến lược để cải thiện chuyển đổi buzz của bạn có thể khá có lợi. Hơn nữa, để cải thiện tính lan truyền của tiếp thị buzz, bạn có thể sử dụng tiếp thị nội dung, tiếp thị qua email, quảng cáo trên internet, tiếp thị trên mạng xã hội và quảng cáo.

# 6. Đo lường sự thành công của tiếp thị lan truyền của bạn bằng các công cụ giám sát.

Như với bất kỳ chiến dịch nào khác, bạn phải theo dõi những gì đang xảy ra bằng các công cụ giám sát của mình để xem liệu kế hoạch của bạn có đang hoạt động hay không, có cần thay đổi điều gì không, những hành động nào cần tăng cường, v.v.

Điều gì phân biệt tiếp thị buzz với tiếp thị lan truyền?

Sự khác biệt chính giữa tiếp thị buzz và tiếp thị lan truyền là cách thông điệp đến với đối tượng mục tiêu của họ. Tiếp thị lan truyền lan truyền thông tin đến người tiêu dùng theo thời gian, dần dần thu hút được sự chú ý. Ngược lại, buzz marketing truyền tải thông điệp tới một lượng lớn khán giả cùng một lúc.

Hiệu quả của Tiếp thị Buzz là gì?

Vì buzz marketing là một loại hình quảng bá truyền miệng nên hiệu quả rất cao. Theo công ty tiếp thị Nielsen, 92% khách hàng dựa vào lời giới thiệu từ bạn bè hoặc gia đình khi lựa chọn sản phẩm. Đây là cái gì? Ngoài ra, nó là một trong những hình thức khuyến mãi tiết kiệm nhất.

Buzz và Stealth Marketing nghĩa là gì?

Tiếp thị lén lút, thường được gọi là tiếp thị bí mật hoặc tiếp thị buzz, là một chiến lược tiếp thị quảng cáo sản phẩm cho người tiêu dùng một cách bí mật. Tiếp thị lén lút bị nhiều người coi là không trung thực và phi đạo đức, và các doanh nghiệp sử dụng nó có thể phải đối mặt với hậu quả.

Quảng cáo tiếp thị ma đòi hỏi điều gì?

Mặt khác, quảng cáo ma là những quảng cáo mà bạn cố ý để mất giá thầu. Vì thử nghiệm và kiểm soát của bạn sử dụng cùng một cài đặt nhắm mục tiêu như giá thầu ma nên chúng cung cấp mức độ gia tăng chính xác.

Tiếp thị mù quáng hoạt động như thế nào?

Các mạng hoặc hệ thống quảng cáo mù không cho phép các nhà tiếp thị chọn các trang web nơi quảng cáo của họ sẽ xuất hiện. Các nhà quảng cáo có thể chọn các kênh nội dung nhất định và quảng cáo sẽ xuất hiện trên hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn trang web thuộc danh mục nội dung đó ngay cả khi họ có ít quyền kiểm soát đối với những người sẽ xem chúng.

Kết luận

Vì vậy, trên một lưu ý kết luận về các từ tiếp thị buzz và các ví dụ của chúng, chúng ta có thể nói tiếp thị buzz là một cách tiếp cận bán hàng nhằm xây dựng mức độ tin cậy, cường điệu và lòng trung thành lành mạnh giữa khách hàng để mở rộng phạm vi tiếp cận, tối ưu hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và tăng chuyển đổi. Các doanh nghiệp và thương hiệu trên toàn thế giới phải tạo ra tiếng vang tích cực và mang tính xây dựng xung quanh các sản phẩm và dịch vụ của họ. Các ví dụ và lời khuyên được cung cấp ở trên chắc chắn sẽ hỗ trợ bạn trong việc khởi động một chiến dịch tiếp thị buzz thành công.

Câu hỏi thường gặp về Tiếp thị của Buzz

Làm thế nào để bạn có tiếng vang trong tiếp thị?

  • Tìm hiểu đối tượng mục tiêu của bạn.
  • Trêu ghẹo chiến dịch của bạn trước thời hạn.
  • Tạo thẻ bắt đầu bằng # thương hiệu
  • Cung cấp lý do thuyết phục để người tiêu dùng của bạn tham gia.
  • Thực hiện chiến lược tiếp thị video.
  • Xác định những người có ảnh hưởng thích hợp.

Sự khác biệt giữa buzz và tiếp thị lan truyền là gì?

Sự khác biệt cơ bản giữa tiếp thị lan truyền và tiếp thị buzz là cách truyền thông tin đến đối tượng dự kiến. Tiếp thị qua truyền thông cho phép truyền thông tiếp cận với một số lượng lớn các cá nhân theo thời gian, dần dần tạo ra động lực. Ngoài ra, tiếp thị buzz, mặt khác, truyền phát thông điệp đến một lượng lớn khán giả cùng một lúc.

Những thương hiệu nào sử dụng tiếp thị buzz?

Tiếp thị qua Buzz được sử dụng bởi các công ty khác nhau, từ Dunkin 'Donuts và Domino's Pizza đến Unilever và Spotify. Ngoài ra, khi tạo ra chiến dịch “Mở đường cho Pizza”, Domino's đã kết hợp tiếp thị buzz với tiếp thị cộng đồng.

Tiếp thị buzz có hiệu quả không?

Vì là một hình thức quảng bá truyền miệng nên tiếp thị qua buzz mang lại hiệu quả cao. Theo Nielsen, khi đưa ra quyết định tiếp thị, 92 phần trăm khách hàng tin vào lời giới thiệu từ bạn bè hoặc gia đình. Đây cũng là một trong những hình thức quảng cáo tiết kiệm chi phí nhất.

Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn. Các ô đánh dấu * là bắt buộc *

Bạn cũng có thể thích