Tự động hóa tiếp thị được sử dụng để thực hiện các hành động lặp lại, trong đó ít hoặc nhiều công cụ công nghệ phức tạp được sử dụng, tùy thuộc vào chiến lược mà bạn muốn tăng tốc, ví dụ: tiếp thị qua email hoặc mạng xã hội.
Tự động hóa tiếp thị phát sinh để đáp ứng nhu cầu của các công ty để thực hiện các chiến lược kỹ thuật số của họ một cách hiệu quả và nhanh nhẹn. Các kênh giao tiếp mới, chẳng hạn như “phần mềm crm bán hàng” mạng xã hội, yêu cầu hành động tức thời, cá nhân và trực tiếp với người dùng. Mục đích của cái gọi là “tự động hóa tiếp thị” là đáp ứng mục tiêu này trong thời gian ngắn nhất có thể.
Lợi ích của Tự động hóa Bán hàng
Nó là một công cụ rất hữu ích để tổ chức và triển khai chiến lược kỹ thuật số của bạn.
#1. Tối ưu hóa thời gian
Tự động hóa các hành động giúp tiết kiệm một lượng lớn công việc. Việc quản lý cơ sở dữ liệu lớn theo cách thủ công là chậm và không phải là không có lỗi. Như vậy, hiệu quả là một trong những ưu điểm lớn của phương pháp luận này.
# 2. Năng suất cao hơn
Các công ty sử dụng "tự động hóa tiếp thị" cải thiện hiệu quả của các hành động tiếp thị và năng suất của nhóm làm việc của họ.
#3. Tích hợp kênh
Nhiều công cụ tự động hóa tiếp thị cho phép một số kênh truyền thông được tích hợp vào cùng một nền tảng. Nhờ đó, tính nhất quán đạt được khi tiếp xúc với người dùng.
#4. Chiến lược kỹ thuật số thông minh
Chiến lược kỹ thuật số được hưởng lợi từ tự động hóa tiếp thị bằng cách có thể cung cấp nội dung được cá nhân hóa cho người dùng theo tương tác của họ với thương hiệu trong các kênh truyền thông khác nhau. Nhờ đó, hiệu quả của chiến lược marketing được nâng cao.
#5. Tự động hóa tiếp thị trong nước
Chiến lược tiếp thị trong nước có thể được hỗ trợ bởi tự động hóa để tăng lưu lượng truy cập vào trang web, tạo khách hàng tiềm năng và tạo hành động để chuyển đổi họ thành khách hàng. Nhờ tự động hóa tiếp thị, các hành động phù hợp được đưa ra vào đúng thời điểm để hướng dẫn khách hàng tiềm năng.
Như bạn có thể thấy, có rất nhiều lợi ích của việc sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng phương pháp này không nên được áp dụng nếu không có thêm thông tin. Để thực sự hiệu quả, nó phải được tích hợp vào chiến lược kỹ thuật số của công ty bạn.
Những hành động nào có thể được tự động hóa?
Được sử dụng đúng cách, tự động hóa là một công cụ mạnh mẽ mà nó có thể thực hiện một số lượng lớn các hành động mà không thể thực hiện theo cách thủ công.
#1. Phân khúc đối tượng mục tiêu
Các công cụ tự động hóa tiếp thị được sử dụng để phân đoạn cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bạn có thể quên đi các phương pháp thủ công, chậm chạp và tốn kém. Việc phân đoạn có thể được thực hiện theo giai đoạn của kênh bán hàng của từng người dùng và do đó hướng dẫn họ tốt hơn trong quá trình chuyển đổi.
#2. Cá nhân hóa giao tiếp
Thông qua tự động hóa, bạn có thể giải quyết vấn đề cá nhân cho người dùng của mình, thực hiện các chiến dịch tiếp thị qua email được phân đoạn theo nhóm theo sở thích hoặc nhu cầu của họ. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị lại để kết nối lại với những người dùng mà bạn đã lâu không liên lạc.
#3. Lên lịch đăng bài
Khả năng tạo và lên lịch cho các chiến dịch và ấn phẩm trên mạng xã hội hoặc email vào ngày và giờ bạn muốn là một trong những lợi thế lớn của tự động hóa tiếp thị. Việc tiết kiệm thời gian thêm vào hiệu quả của các hành động.
#4. Giám sát hành động
Việc triển khai “tự động hóa tiếp thị” trong chiến lược kỹ thuật số của bạn cho phép bạn giám sát tất cả các hành động được tổ chức theo phân khúc. Do đó, bạn sẽ có thể giám sát hiệu quả các chiến dịch của mình với sự trợ giúp của biểu đồ và số liệu thống kê sẽ cung cấp cho bạn thông tin quan trọng.
#5. Quảng bá thương hiệu của bạn trên nhiều kênh
Với một số công cụ tự động hóa tiếp thị, bạn có thể tổ chức và kiểm soát các chiến dịch trong tất cả các kênh truyền thông, chẳng hạn như mạng xã hội nơi bạn có mặt. Bằng cách này, sẽ dễ dàng hơn nhiều để có được khả năng hiển thị và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn
