Mạng xã hội ngày nay hấp dẫn hơn bao giờ hết. Khi hơn một nửa thế giới hiện đang sử dụng các trang web truyền thông xã hội, bạn có nhiều cơ hội để mở rộng phạm vi tiếp cận của mình. Điều đó làm cho phương tiện truyền thông xã hội trở thành một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược tiếp thị trực tuyến nào.
Tuy nhiên, nhiều lỗi quản lý phương tiện truyền thông xã hội rất dễ mắc phải. Dưới đây là năm điều bạn cần chú ý để học cách quản lý mạng xã hội một cách chính xác.
#1. Không làm cho thương hiệu nhất quán
Thật dễ dàng để thử và theo dõi đám đông khi làm việc trên mạng xã hội. Xét cho cùng, sẽ rất hợp lý khi làm những điều tương tự như các tài khoản mạng xã hội phổ biến khác.
Tuy nhiên, một số chiến lược truyền thông xã hội đó có thể không phù hợp với hình ảnh thương hiệu của bạn. Nếu bạn đi theo con đường này, bạn có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng của mình do không có một hình ảnh thương hiệu nhất quán. Đảm bảo mọi thứ bạn làm trên mạng xã hội vẫn nhất quán với thương hiệu của bạn.
#2. Không trả lời người hâm mộ
Mọi người thích tương tác với các thương hiệu mà họ theo dõi trên mạng xã hội. Họ sẽ gửi tin nhắn trực tiếp, trả lời các bài đăng và chia sẻ những điều họ thích với bạn bè của họ. Thật sai lầm khi không tương tác với bất kỳ người nào tương tác với trang của bạn.
Tương tác với người hâm mộ sẽ tạo ra một kết nối chặt chẽ hơn với thương hiệu của bạn. Nó làm cho mọi người thích nội dung của bạn và có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh hơn.
#3. Không tập trung vào nội dung chất lượng
Rất dễ bị cuốn vào nội dung trên mạng xã hội. Bạn muốn tạo nhiều tương tác nhất có thể, vì vậy bạn đăng nhiều nhất có thể. Làm điều này là một sai lầm.
Có nhiều nội dung sẽ không có giá trị nhiều nếu nó không tốt. Quá nhiều nội dung nghèo nàn sẽ khiến mọi người ngừng theo dõi tài khoản của bạn. Tập trung vào chất lượng trước mọi thứ khác để tăng mức độ tương tác và giữ chân người hâm mộ.
#4. Không sử dụng Hashtag
Một trong những điều tuyệt vời của việc sử dụng mạng xã hội là lan truyền. Mọi người sử dụng thẻ bắt đầu bằng # để tìm kiếm nội dung mới. Tuy nhiên, bạn cần biết những thẻ bắt đầu bằng # sẽ sử dụng nếu bạn muốn xuất hiện trong các tìm kiếm.
Trước khi tạo các bài đăng trên mạng xã hội, hãy tìm các thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành phù hợp với nội dung bài đăng của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xuất hiện trong nhiều kết quả tìm kiếm hơn và nhận được nhiều lượt xem và người theo dõi hơn.
#5. Không đầu tư vào công cụ
Rất có thể bạn có tài khoản mạng xã hội trên một số trang web. Mặc dù điều này có ý nghĩa kinh doanh tốt, nhưng nó tạo ra nhiều công việc hơn cho các nhà quản lý truyền thông xã hội của bạn. Họ phải đăng nhập vào từng tài khoản và xử lý mọi thứ theo cách thủ công.
Có rất nhiều các công cụ truyền thông xã hội cho doanh nghiệpes có thể giúp đỡ. Bạn có thể tự động hóa và sắp xếp hợp lý nhiều công việc truyền thông xã hội của mình để cho phép nhóm tiếp thị của bạn tập trung vào các nhiệm vụ có ý nghĩa hơn.
Đừng mắc phải những sai lầm khi quản lý phương tiện truyền thông xã hội phổ biến
Vâng, tiếp thị với phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để quảng bá thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể mắc nhiều lỗi quản lý phương tiện truyền thông xã hội sẽ làm giảm thông điệp của công ty bạn. Hãy ghi nhớ những sai lầm với việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội ở trên để bạn không rơi vào những cái bẫy phổ biến.
Bạn có muốn tìm hiểu thêm các mẹo để giúp các nhà quản lý mạng xã hội ở mọi cấp độ kinh nghiệm không? Kiểm tra blog để biết thêm lời khuyên về phương tiện truyền thông xã hội
