Chức năng chính của biểu mẫu phiếu công việc là tính toán thời gian dành cho bất kỳ nhiệm vụ chính thức nào. Nó cũng đảm bảo rằng mỗi công nhân làm việc theo giờ hoặc theo hợp đồng đều được trả công cho sức lao động của họ. Bên cạnh đó, phần mềm phiếu công việc đóng các vai trò quan trọng khác, chẳng hạn như dự đoán các yêu cầu lao động trong tương lai, lập ngân sách, quản lý dự án, theo dõi năng suất, ngoài việc tính toán lợi nhuận. Nó cũng đảm bảo rằng khách hàng được lập hóa đơn cho công việc được thực hiện thay mặt họ nhưng dưới sự kiểm soát của người sử dụng lao động. Phần mềm phiếu lao động cũng được sử dụng để đánh giá lực lượng lao động an sinh xã hội. Nếu bạn đang tự hỏi nó hoạt động như thế nào hoặc sự khác biệt giữa điều này và trình tự công việc, thì bạn nên đọc cho đến cuối.
Vé làm việc là gì?
Phiếu công việc là một bản ghi cho thấy một nhân viên đã dành bao nhiêu thời gian cho một công việc nhất định. Nó cung cấp cơ sở để khách hàng được tính cho chi phí lao động trực tiếp và nó cũng có thể được sử dụng để tính lương theo giờ của nhân viên. Mặc dù những cụm từ này được sử dụng thường xuyên hơn, phiếu làm việc còn được gọi là “thẻ thời gian” hoặc “bảng chấm công” trong ngữ cảnh theo dõi giờ làm việc của nhân viên. Cụm từ “yêu cầu công việc” cũng có thể được sử dụng với nghĩa là ghi lại số giờ một công nhân đã làm cho một nhiệm vụ cụ thể.
Lệnh làm việc so với Phiếu công tác
Lệnh công việc, thường được gọi là bảng chấm công được sử dụng để ghi lại công việc đã hoàn thành cho khách hàng, thường được sử dụng cho các dịch vụ. Trong bối cảnh này, phiếu công việc có thể bao gồm hướng dẫn cho một nhiệm vụ cụ thể hoặc mô tả vấn đề, ước tính chi phí, bất kỳ biểu mẫu ủy quyền cần thiết nào, ngày tháng và chi phí lao động ước tính, tên của người yêu cầu công việc, người đã đưa ra yêu cầu và ai sẽ được lập hóa đơn, và ước tính chi phí.
Work Tickets so với Timesheets
Giờ làm việc hàng giờ hoặc tạm thời của nhân viên được ghi trên phiếu công việc, có thể được tự động hóa hoặc viết tay. Số giờ làm việc, thời gian nghỉ phép, các khoản tích lũy và sửa đổi đều có thể được thực hiện trên các phiếu công việc này. Chúng thường được thực hiện hàng tuần, hai tuần một lần, hàng tháng hoặc hai tháng, tùy thuộc vào thời gian trả lương của chủ nhân. Trước khi được gửi đến bảng lương để có thể thanh toán, những phiếu công việc này sẽ được chuyển đến một người giám sát, người phê duyệt chúng hoặc thực hiện thay đổi. Quy trình lập hóa đơn hoặc tính lương có thể được tự động hóa với sự hỗ trợ của phiếu công việc kỹ thuật số được sử dụng làm bảng chấm công (hoặc “bảng chấm công”), chẳng hạn như đồng hồ bấm lỗ hoặc trình đọc thẻ thời gian. Các thiết bị như vậy có thể bao gồm sinh trắc học để tăng cường bảo mật.
Phần mềm hệ thống vé làm việc
Vì việc tính toán hiệu suất của nhân viên bằng phiếu công việc là cần thiết liên quan đến việc lưu trữ hồ sơ và thanh toán, nên có phần mềm đơn giản hóa quy trình. Phần mềm phiếu công việc rất tuyệt vời để theo dõi giờ làm việc của nhân viên. Nó cũng tốt hơn so với phương pháp truyền thống. Bất chấp những khả năng vượt trội của nó, ngay cả phần mềm đặt vé tốt nhất cũng không thể hoạt động nếu không có các quy trình phù hợp được tạo ra xung quanh nó.
# 1. SupportBee
Phần mềm phiếu công việc đầu tiên trong danh sách của chúng tôi là SupportBee. SupportBee là một phần mềm bán vé công việc được phát triển như một hệ thống bán vé dễ sử dụng. Nó đặc biệt dành cho các đội nhỏ, những người phải thiết lập và hoạt động nhanh chóng. Trong số danh sách đầy đủ các dịch vụ thiết yếu mà SupportBee cung cấp có hộp thư đến và đánh giá của khách hàng được sắp xếp hợp lý. Họ cũng cung cấp số lượng vé và hộp thư đến không giới hạn, giúp dễ dàng mở rộng quy mô nếu cần.
Tuy nhiên, để đổi lấy sự đơn giản của SupportBee, bạn đã từ bỏ một số khả năng tùy chỉnh. Do đó, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp cung cấp cả dịch vụ tùy chỉnh và các công cụ có thể mở rộng, bạn có thể bỏ qua SupportBee. Bạn có thể dùng thử gói khởi động hoặc gói doanh nghiệp trong mười bốn ngày mà không phải trả bất kỳ khoản nào nếu bạn không chắc chắn.
# 2. Bàn Zoho
Các nhóm dịch vụ khách hàng nhỏ hơn đang tìm kiếm một nền tảng để phát triển có thể xem xét Zoho Desk. Tuy nhiên, CRM của Zoho hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và mọi ngành. Nhiều người dùng Zoho thấy Bàn Zoho rất có lợi vì nó dễ dàng kết hợp với các sản phẩm Zoho khác. Nếu bạn đã sử dụng các sản phẩm Zoho trước đây, việc thực hiện và sử dụng Bàn làm việc của Zoho sẽ rất thoải mái cho bạn.
Nếu bạn sử dụng Zoho CRM, bạn cũng có thể đơn giản đồng bộ cơ sở dữ liệu của mình với Zoho Desk. Bạn nên theo dõi cách sản phẩm này phát triển vì Zoho liên tục bổ sung các khả năng mới như tích hợp phương tiện truyền thông xã hội và phân tích dữ liệu. Zoho Desk cung cấp gói miễn phí bao gồm hệ thống quản lý tri thức riêng, hệ thống vé CNTT dựa trên email và hỗ trợ đa ngôn ngữ, mặc dù thực tế là nó tương đối cơ bản.
# 3. HappyFox
HappyFox, một CRM dựa trên đám mây, cung cấp các giải pháp bán vé cho nhiều tổ chức thuộc mọi quy mô và ngành nghề. Khách hàng của HappyFox đến từ nhiều công ty khác nhau, bao gồm cả các doanh nghiệp quốc tế lâu đời và các công ty khởi nghiệp nhỏ. Phần mềm bán vé của họ có một số tính năng hữu ích, dễ sử dụng. Nó hoạt động đáng ngưỡng mộ về mặt chức năng, tuy nhiên, nó thiếu về giá cả và tích hợp. Nói một cách tương đối, HappyFox thiếu kết nối hệ thống và công cụ của các sản phẩm đối thủ như Zendesk, Freshdesk và Zoho Desk.
Không có gói miễn phí hay bản dùng thử miễn phí để bạn có thể cảm nhận về sản phẩm. Các mức giá của HappyFox dao động từ $ 39 đến $ 99 cho mỗi người dùng mỗi tháng, do đó bạn phải trả tiền để dùng thử. Nhưng nếu có các công cụ đặt vé tốt nhất là mục tiêu chính của bạn, thì HappyFox là một lựa chọn tốt.
# 4. Hỗ trợ KB
Phần mềm phiếu công việc cuối cùng trong danh sách của chúng tôi là hỗ trợ KB. Hỗ trợ KB là một hệ thống bán vé hỗ trợ tương thích với WordPress đơn giản khác. Tương tự như cách plugin WAPS dành cho các công ty nhỏ trong bất kỳ ngành nào có hoạt động dịch vụ hạn chế, KB Support cũng vậy. Do có nhiều khả năng tích hợp, bạn vẫn có thể sử dụng KB Support khi phát triển, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng WordPress và / hoặc WooCommerce.
Plugin hỗ trợ bán vé qua email và biểu mẫu trực tuyến, cũng như có kết nối WooCommerce, quyền đại lý, trạng thái vé duy nhất và câu trả lời đặt trước. Ngoài ra, việc kết nối Hỗ trợ KB với các chương trình khác khá đơn giản nhờ Zapier.
# 5. Bộ phận trợ giúp tầm nhìn
Vision Helpdesk là hệ thống bán vé bàn trợ giúp dựa trên đám mây cho nhiều quy mô nhóm và ngành khác nhau. Tuy nhiên, Vision Helpdesk cung cấp hỗ trợ cho các tổ chức tài chính và chính phủ quan trọng khác nhau. Các đội có thể sử dụng các tiêu chí dựa trên quy tắc để nắm bắt các cuộc trò chuyện từ mạng xã hội, email, trò chuyện trực tiếp, cổng web và điện thoại cũng như tự động hóa việc quản lý vé.
Để khuyến khích năng suất của đại lý, các doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng trò chơi hóa của Vision Helpdesk để xây dựng thành tích của đại lý với phần thưởng. Có một ứng dụng di động dành cho điện thoại chạy Android, iOS và Windows, mặc dù nhiều người dùng cảm thấy nó vẫn cần hoạt động. Nếu bạn muốn tự mình kiểm tra Vision Helpdesk, bạn có thể bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần sử dụng thẻ tín dụng.
Mẫu vé làm việc
Nhiều doanh nghiệp và tổ chức khác nhau sử dụng lệnh công việc để thực hiện nhiệm vụ. Lệnh công việc giúp người quản lý cân bằng giữa nhiệm vụ đang diễn ra và nhu cầu mới. Các báo cáo và hồ sơ từ các đơn đặt hàng công việc cũng có thể cung cấp dữ liệu phân tích cho các quyết định kinh doanh chiến lược sắp tới.
Cách Định dạng Thứ tự Công việc
Lệnh công việc nên được định dạng hợp lý và chứa tất cả các thông tin cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ. Thông tin chi tiết của đơn đặt hàng công việc thường được đưa ra sau tên và thông tin liên lạc của người yêu cầu. Đảm bảo bao gồm không gian cho các hướng dẫn và thông tin, chẳng hạn như giới hạn thời gian và thời hạn. Một danh sách lao động và vật liệu cần thiết sẽ được cung cấp, cùng với một điểm để theo dõi việc sử dụng thực tế và giờ làm việc. Định dạng đúng là điều cần thiết để vận hành trơn tru các đơn đặt hàng công việc và theo dõi chi phí.
Ba cách để tạo đơn đặt hàng công việc
Thông thường, đơn đặt hàng công việc được chuẩn bị theo cách thủ công trong bảng tính, tự động trong giải pháp CMMS hoặc cả hai. Chúng ta hãy xem xét từng công cụ này một cách riêng biệt.
- Sử dụng bảng tính: Sử dụng bảng tính để tạo đơn đặt hàng công việc nhanh chóng, dễ thích ứng và không tốn kém. Chúng có thể là sự lựa chọn tốt nhất cho các công ty mới thành lập hoặc các doanh nghiệp nhỏ.
- Máy tạo lệnh làm việc: Nhiều công ty cung cấp trình tạo đơn đặt hàng công việc miễn phí trực tuyến. Các trình tạo này cho phép tạo nhanh toàn bộ tài liệu bằng cách đặt ra một loạt câu hỏi cho người dùng.
- Thứ tự công việc CMMS: Các công ty sử dụng CMMS để giám sát và theo dõi tài sản của họ có thể tạo đơn đặt hàng công việc một cách tự động. Lịch trình bảo trì phòng ngừa, tình trạng nội dung hoặc trình kích hoạt cảm biến được chỉ định có thể quyết định những điều này.
Sáu lĩnh vực quan trọng này nên được bao gồm trong mẫu đơn đặt hàng công việc của bạn
Hầu hết các đơn đặt hàng công việc đều chứa các thành phần chung. Đây là sáu điều hàng đầu:
- Mô tả nhiệm vụ hoặc yêu cầu kỹ lưỡng: Nhiệm vụ hoặc yêu cầu phải được xác định trong lệnh công việc. Tốt nhất là bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt về lĩnh vực này. Điều quan trọng là phải đoán trước các chi tiết mà những người dùng khác của đơn đặt hàng công việc có thể cần.
- Tên của người yêu cầu: Danh tính của người yêu cầu cũng như tên và thông tin liên hệ của họ phải rất rõ ràng. Điều quan trọng là bạn phải có cách liên hệ với người yêu cầu nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc gặp sự cố khi hoàn thành nhiệm vụ.
- Ngày hoàn thành dự kiến: Biết được ngày hoàn thành dự kiến giúp cả người yêu cầu và kỹ thuật viên hiểu được thời hạn và mong đợi.
- Danh tính của người hoặc nhóm chịu trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ: Yêu cầu dịch vụ thực tế chỉ nên được hoàn thành bởi một người. Bạn có thể hỏi về các vấn đề, sự đúng giờ hoặc các nguồn lực ở bất kỳ giai đoạn nào của quy trình.
- Vị trí của các hoạt động: Khi một khu phức hợp hoặc cơ sở phát triển về quy mô, việc xác định vị trí chính xác của yêu cầu dịch vụ càng trở nên quan trọng. Đây có thể là vị trí, tòa nhà hoặc số phòng hoặc thậm chí chỉ là địa chỉ của thành phần nội dung cụ thể.
- Điều kiện tiên quyết cần thiết: Các bộ phận, công cụ, công nghệ kiểm tra và trình độ kỹ thuật viên có thể được bao gồm trong này.
Tạo Mẫu Đơn đặt hàng Công việc và Tải xuống PDF
Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu, hãy xem công cụ này để sản xuất mẫu đơn đặt hàng công việc. Nhận một tệp PDF hữu ích, miễn phí bằng cách chỉ cần điền vào tất cả các chỗ trống với thông tin cụ thể cho công ty của bạn.
Người thụ hưởng các chương trình Thu nhập An sinh Bổ sung (SSI) hoặc Bảo hiểm Người khuyết tật An sinh Xã hội (SSDI) của Cơ quan Quản lý An sinh Xã hội (SSA) trong độ tuổi từ 18 đến 64 và muốn có việc làm có thể đăng ký chương trình khuyến khích làm việc tự nguyện đã biết dưới dạng Vé đi làm (TTW). Mục tiêu của Chương trình TTW là hỗ trợ những người tham gia tìm kiếm việc làm và tiến gần hơn đến sự độc lập về tài chính. Chương trình Vé đi làm, được tạo riêng cho người khuyết tật, được điều hành bởi Cơ quan Quản lý An sinh Xã hội. Mục tiêu là cung cấp “khả năng tiếp cận các chương trình hỗ trợ việc làm” cho những người yêu cầu An sinh Xã hội Khuyết tật muốn làm việc.
Chương trình “Vé đi làm” cung cấp những dịch vụ nào?
Thực tế rằng đây không phải là một chương trình phúc lợi phải được làm rõ ràng. Thay vào đó, mục tiêu của nỗ lực này là cung cấp cho người khuyết tật những công cụ mà họ có thể cần để tìm và kiếm việc làm một cách hiệu quả. Do đó, các sáng kiến bao gồm đào tạo, giới thiệu việc làm, phục hồi chức năng nghề nghiệp và tư vấn nghề nghiệp có thể truy cập được thông qua Ticket to Work.
Dịch vụ Ticket to Work chủ yếu có thể nhận được theo hai cách. Một là với các tổ chức cấp nhà nước được gọi là cơ quan Phục hồi Nghề nghiệp Tiểu bang (VR), và một là với Mạng Việc làm (EN), chủ yếu là các tổ chức phi lợi nhuận.
Ai có thể tham gia chương trình Vé đi làm?
Bất kỳ ai nhận được quyền lợi Thu nhập An sinh Bổ sung (SSI) hoặc Bảo hiểm Người khuyết tật An sinh Xã hội (SSDI) do hậu quả của tình trạng khuyết tật và ở độ tuổi từ 18 đến 64 đều đủ điều kiện.
Số lượng séc SSI sẽ là bao nhiêu vào năm 2023
Đối với năm 2023, khoản thanh toán tối đa hàng tháng của Liên bang là $914 cho cá nhân đủ điều kiện, $1,371 cho cá nhân đủ điều kiện có vợ/chồng đủ điều kiện và $458 cho người thiết yếu.
Hầu hết những người yêu cầu SSDI nhận được khoản thanh toán hàng tháng từ 700 đến 1,400 đô la. Tuy nhiên, khoản thanh toán của bạn có thể bị giảm nếu bạn đã nhận trợ cấp tàn tật từ các nguồn khác.
Loại thông tin nào mà phiếu làm việc hoặc thẻ việc làm cung cấp cho bạn?
Phiếu công việc là một bản ghi cho thấy một nhân viên đã dành bao nhiêu thời gian cho một dự án nhất định.
Bạn có thể làm việc trong bao nhiêu tháng với Ticket to Work?
Những người tiếp tục đóng phí bảo hiểm theo chương trình Vé đi làm trong tối đa 93 tháng sau khi khoản thanh toán SSI hoặc SSDI của họ kết thúc vẫn đủ điều kiện nhận Medicare hoặc Medicaid.
Bạn có thể bị đi tù vì không báo cáo thu nhập cho SSI không?
Trong thực tế, câu trả lời là CÓ! Việc bạn cố ý không thông báo cho SSI về thu nhập của mình có thể bị coi là gian lận. Điều này là do khả năng họ sẽ quyết định bạn được hưởng nhiều khoản thanh toán SSI hơn mức bạn thực sự yêu cầu hoặc đáng được nhận.
Số giờ bạn có thể làm việc về tình trạng khuyết tật nhiều nhất là gì?
Thay vì giới hạn số giờ bạn có thể làm việc trong khi nhận SSI, có một mức trần thu nhập hàng tháng.
Bạn có thể kiếm được tiền khi bị tàn tật không?
Nếu bạn bị khuyết tật đủ điều kiện và tiếp tục làm việc cho đến mức tiền lương của bạn, khi được cộng vào bất kỳ thu nhập nào khác, vượt quá giới hạn thu nhập SSI, bạn có thể tiếp tục nhận được các khoản thanh toán.
Kết luận
Đánh giá số giờ nhân viên dành cho một nhiệm vụ trong quá khứ bằng cách nào đó không dễ dàng. Hầu hết các lần, có sai sót do sự thiếu hụt của con người. May mắn thay, có rất nhiều phần mềm phiếu công việc giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình với các tính năng bổ sung.
Câu hỏi thường gặp về vé làm việc
Thẻ việc làm là gì?
Thẻ công việc là một bản tường trình kỹ lưỡng về công việc được thực hiện cho một đơn đặt hàng công việc.
Việc sử dụng phiếu thời gian công việc là gì?
Việc sử dụng chính của phiếu thời gian là để tích lũy số giờ mà một nhân viên sẽ được trả trong bảng lương sau.
- HỆ THỐNG ĐẶT VÉ: 17+ Hệ thống đặt vé tốt nhất ở Vương quốc Anh (+ Tùy chọn miễn phí)
- TUYỆT VỜI TUYỆT ĐỐI: Vắng mặt có nghĩa là gì?
- NHỮNG ĐIỀU TỐT CHO CÔNG VIỆC: Những lời bào chữa đáng giá và những lý do sáng tạo
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ THỜI GIAN: Hệ thống quản lý thời gian tốt nhất
dự án
