Quản lý tài khoản có thể được coi là một thủ tục chuẩn bị và cung cấp các chi tiết cập nhật về thông tin tài chính cho các nhà quản lý của một tổ chức kinh doanh. Thông tin này nhằm mục đích hỗ trợ và giúp đỡ các nhà quản lý trong các quyết định ngắn hạn và hàng ngày của họ.
Trong khi cung cấp quản lý tài khoản, không cần cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc yêu cầu pháp lý nào. Cũng không có định dạng hoặc tiêu chuẩn cụ thể nào mà bạn cần phải tuân thủ.
Quản lý tài khoản thường được cung cấp cho việc sử dụng của các cá nhân làm việc trong một tổ chức kinh doanh hoặc một thực thể. Những cá nhân này bao gồm; Ban quản lý, cổ đông (chủ sở hữu), và cả nhân viên.
Quản lý tài khoản tốt là gì?
Quản lý tài khoản tốt cũng có thể được gọi là quản lý tài khoản chính. Nó có thể được định nghĩa là một quá trình tổ chức và thu thập các nguồn lực để đạt được một hoạt động kinh doanh tối ưu.
Cùng với điều này là một danh mục đầu tư cân bằng gồm các tài khoản được công nhận, góp phần đáng kể vào các mục tiêu của doanh nghiệp, hiện tại hoặc trong tương lai.
Quản lý tài khoản tốt cũng là một chiến lược quan trọng mà nhiều công ty áp dụng, điều này là do những lợi ích đi kèm với nó. Khi một công ty áp dụng quản lý tài khoản tốt và sử dụng nó như một chiến lược kinh doanh, khách hàng hiện tại có khả năng mua sản phẩm của bạn cao hơn tới 70% so với khách hàng tiềm năng của bạn.
Sự khác biệt giữa Quản lý tài khoản và Bán hàng là gì?
Vai trò của quản lý tài khoản và bán hàng hơi giống nhau nhưng khá khác nhau. Cả hai đều có mục tiêu cuối cùng là tăng doanh thu nhưng lại đi theo những con đường khác nhau khi thực hiện.
Vai trò của một nhân viên bán hàng giỏi là phải có nhiều tinh thần và sở hữu các kỹ năng như có thể giao tiếp hiệu quả, cung cấp thông tin chi tiết về lợi ích của sản phẩm, kiên trì, tự tin, đặt câu hỏi để biết mong muốn và nhu cầu của khách hàng cũng như chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Mặt khác, vai trò của người quản lý tài khoản đòi hỏi nhiều tâm lý chính thức hơn. Họ phải có khả năng ưu tiên thời gian của mình và nhận ra các tài khoản chính. Điều này nên dựa trên các quỹ có nhiều tiềm năng hơn cho sự phát triển của họ. Người quản lý tài khoản phải hiệu quả và sở hữu các kỹ năng như ưu tiên tài khoản và thời gian, xây dựng mối quan hệ và có tư duy dài hạn (có thể suy nghĩ trước).
Quản lý tài khoản Tiền lương
Vai trò chính của một kế toán viên là kiểm tra và tổ chức các hồ sơ tài chính. Họ phải đảm bảo rằng hồ sơ tài chính của công ty theo thứ tự, bao gồm cả việc thanh toán thuế của họ. Họ thường đánh giá hoạt động tài chính của một công ty hoạt động để đảm bảo hiệu quả của công ty.
Trong hầu hết các trường hợp, kế toán làm việc toàn thời gian cho công việc của họ, tức là khoảng 48 giờ một tuần. Những giờ này thường dài hơn trong những khoảng thời gian cụ thể trong năm, chẳng hạn như những khoảng thời gian cụ thể như mùa tính thuế hoặc vào cuối năm ngân sách.
Mức lương trung bình và hàng năm của một kế toán viên lên tới 63,550 đô la, trong khi công việc kinh doanh và điều hành của họ kiếm được 62,500 đô la. Đối với tổng số nghề nghiệp của họ, nó là $34,750.
Mức lương trung bình của những nhân viên kế toán này là mức lương mà tại đó một nửa số công nhân kiếm được nhiều hơn so với một nửa số người kiếm được ít hơn. Theo nghiên cứu, 10 phần trăm thấp nhất kiếm được ít hơn 39,930 đô la và 10 phần trăm hàng đầu kiếm được hơn 111,510 đô la.
Công cụ quản lý tài khoản
Trong quản lý tài khoản, nhiều công cụ khác nhau được sử dụng để bảo mật thông tin quan trọng và chi tiết quan trọng về tài khoản của bạn, nhưng trước tiên, tài khoản là gì?
Tài khoản có thể được định nghĩa là một cổng thông tin an toàn được thiết kế cho mọi người để giúp họ dễ dàng truy cập vào thông tin TPG của mình một cách an toàn và thuận tiện.
Dưới đây là một số công cụ hướng dẫn bạn cách quản lý thông tin TPG của mình, chúng bao gồm;
- Calendly
- Accelo
- BizPayO
- Trung tâm khách hàng
- Tự động nhập
- Boomerang cho Gmail
- DocuSign
- enQ
- Dropbox
- Jirav
- Thực hành Cs
- Luồng công việc của JetPack
- Microsoft Access
- Ngân hàng nhận
- Trang tính thông minh
- Sách nhanh trực tuyến
- Chia sẻ thư mục
- Slack
Đây là một trong những công cụ hữu ích nhất để quản lý tài khoản. Những công cụ này làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn và nhanh hơn. Đây có thể là một kế toán viên hoặc một cá nhân bình thường đang cố gắng quản lý một tài khoản.
Dịch vụ quản lý tài khoản
Dịch vụ quản lý tài khoản có thể được giải thích là dịch vụ được cung cấp cho khách hàng bởi người quản lý tài khoản của một tổ chức kinh doanh.
Dịch vụ quản lý tài khoản bao gồm các hoạt động như cung cấp cho khách hàng của tổ chức kinh doanh các dịch vụ cần thiết, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tạo ra các cải tiến để tăng cơ hội tiêu dùng của khách hàng. Họ cũng cung cấp tư vấn cho đào tạo.
Trình quản lý tài khoản hiển thị tất cả các dịch vụ này. Nếu các dịch vụ này không phải do người phụ trách tài khoản trực tiếp cung cấp cho khách hàng thì người đó sẽ tổ chức cho các cá nhân khác trong công ty thực hiện.
Vai trò của quản lý tài khoản là gì?
Có nhiều loại vai trò mà người quản lý tài khoản được chỉ định. Dưới đây là một số vai trò chính của một kế toán, chúng bao gồm;
- giữ chân khách hàng
- Tăng khách hàng có sẵn của họ
- Học cách bán chéo khách hàng
#1. giữ chân khách hàng
Một trong những trách nhiệm đầu tiên của người quản lý tài khoản của một tổ chức kinh doanh là giữ chân khách hàng hiện tại của họ. Đôi khi trong một tổ chức kinh doanh, với tư cách là người quản lý tài khoản, bạn có thể nhận thấy rằng khách hàng đang rời đi; đây được gọi là một lượt.
Khi quan sát này được thực hiện, người quản lý tài khoản phải tìm ra chính xác nguyên nhân của sự thay đổi này là gì.
Để giải quyết vấn đề này, người quản lý tài khoản phải được chỉ định cho họ. Họ có nhiệm vụ cung cấp hỗ trợ bằng cách đặt câu hỏi cho khách hàng và giúp họ giải quyết mọi thách thức mà họ có thể gặp phải. Khách hàng của họ sẽ có thể trình bày các vấn đề của họ với người quản lý tài khoản.
#2. Tăng khách hàng có sẵn của họ
Đây là một trách nhiệm cốt lõi khác của người quản lý tài khoản. Không còn nghi ngờ gì nữa, một trong những vai trò chính của người quản lý tài khoản là giữ chân khách hàng của họ.
Tuy nhiên, nó cũng rất quan trọng để phát triển khách hàng hiện tại của họ. Anh ấy / cô ấy có thể làm điều này bằng cách có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về sản phẩm của họ.
#3. Học cách bán chéo khách hàng
Đây là một trách nhiệm cốt lõi khác của người quản lý tài khoản. Bán chéo là khi bạn bán thứ gì đó cho khách hàng không liên quan trực tiếp đến thứ bạn đã bán, nhưng nó miễn phí và giúp họ làm việc với nó.
Ví dụ: nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp, chẳng hạn như Nhà hàng. Khi mọi người đến mua đồ ăn của bạn và họ đặt hàng, bạn cũng có thể gợi ý món ăn mà họ đã đặt. Nếu họ gọi một đĩa thức ăn, bạn có thể hỏi xem họ muốn ăn kèm với xúc xích đôi hay họ muốn gà cay đi kèm.
Quản lý tài khoản B2B là gì?
B2B là viết tắt của doanh nghiệp với doanh nghiệp. Trong quản lý tài khoản, trình quản lý tài khoản rất cần thiết cho mối quan hệ khách hàng của một tổ chức kinh doanh B2B. Anh ấy / cô ấy chịu trách nhiệm duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng; điều này cũng bao gồm cả nhóm nội bộ.
Vai trò của người quản lý tài khoản B2B là thực hiện các hoạt động liên quan đến việc thực hiện và phát triển các chiến lược tiếp thị khác nhau. Điều này hỗ trợ tổ chức kinh doanh trong việc tăng doanh số bán hàng của các công ty từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp.
Chủ sở hữu của các tổ chức kinh doanh cần phải cực kỳ chọn lọc loại cá nhân có vai trò này trong công ty của họ. Vai trò của người quản lý tài khoản là rất quan trọng và cần một người khéo léo để thực hiện các hoạt động được giao.
Kỹ năng quản lý tài khoản
Kỹ năng quản lý tài khoản là những kỹ năng mà người quản lý tài khoản phải có để tổ chức kinh doanh của họ phát triển. Cần có nhiều kỹ năng khác nhau để quản lý tài khoản; một số trong số họ là;
Kĩ Năng Công Nghệ
Hầu hết các tổ chức kinh doanh có người quản lý tài khoản thường có kỹ năng kỹ thuật. Họ là những chuyên gia kỹ thuật có thông tin chi tiết về các chi tiết kỹ thuật. Hầu hết thời gian, họ thường đến từ một nền tảng kỹ thuật.
Họ biết cách trả lời những câu hỏi khó liên quan đến công nghệ và họ có thể cung cấp dữ liệu khó mà bạn có thể gặp vấn đề và đó là vai trò của họ với tư cách là chuyên gia kỹ thuật.
Chuyên gia quan hệ
Người quản lý tài khoản là một chuyên gia về lãnh đạo mối quan hệ trong một tổ chức kinh doanh hoặc một công ty. Điều này có nghĩa là họ biết cách giải quyết các mối quan hệ bên ngoài. Họ thường kết nối với mọi người và xây dựng mối quan hệ với khách hàng của các tổ chức kinh doanh.
Các kỹ năng quản lý tài khoản khác bao gồm;
- Quản lý thời gian
- Niềm đam mê
- Sự đồng cảm.
Quản lý tài khoản có phải là một công việc tuyệt vời không?
Mục đích chính của các tổ chức kinh doanh dành cho người quản lý tài khoản là phát triển doanh nghiệp của họ. Có một người quản lý tài khoản tốt là một chiến lược mà nhiều công ty kinh doanh áp dụng ngày nay. Điều này là do nhiều người trong số họ sở hữu những kỹ năng cần thiết cho sự phát triển kinh doanh của họ. Họ có thể phân tích, tăng doanh thu và duy trì tỷ lệ của tổ chức kinh doanh.
Quản lý tài khoản khá đa dạng và với số lượng kỹ năng cần thiết, nó được coi là một công việc đáng mơ ước đối với nhiều cá nhân. Điều này đặc biệt dành cho những người chuyên về kế toán. Công việc này khá rộng và bao gồm nhiều kỹ năng khiến nó trở thành một công việc hấp dẫn.
Ngoài các kỹ năng mà nó yêu cầu, một trong những lợi ích của nó là số tiền thanh toán thu được từ công việc. Trong một năm, mức lương cơ bản trung bình của người quản lý tài khoản lên tới $61,754 mỗi năm. Một số thành phố trả lương cao nhất cho người quản lý tài khoản (gần Hoa Kỳ);
- New York, NY
- Atlanta, GA
- Los Angeles, CA
Kết luận
Quản lý tài khoản là một phần rất quan trọng của công ty vì nếu không có sự trợ giúp của người quản lý tài khoản, sẽ có sự vô tổ chức và điều này có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty. Ngoài ra, công ty cần quan tâm đến từng cá nhân được giao vai trò này. Người đó phải sở hữu tất cả các kỹ năng cần thiết và có thể thực hiện các nhiệm vụ một cách hiệu quả, vì điều này sẽ dẫn đến sự phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp.
Bài viết liên quan
- KỸ NĂNG QUẢN LÝ SẢN PHẨM: Kỹ năng Quản lý Sản phẩm Hàng đầu
- QUẢN LÝ DỰ ÁN KỸ THUẬT: Lương, Mô tả công việc, Kỹ năng (Cập nhật)
- Hơn 53 kỹ năng cứng và cách làm nổi bật chúng trên sơ yếu lý lịch
- MARKETING MANAGER: Mô tả công việc, Lương & Hướng dẫn
- PHÂN TÍCH KỸ THUẬT: Mô tả công việc, mức lương và cơ hội việc làm
dự án
