Việc xử lý hầu hết hoặc tất cả các hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp không phải lúc nào cũng hiệu quả nhất. Điều này đặc biệt đúng đối với các công ty thương mại điện tử nhỏ. Bằng cách hoạt động với ngân sách eo hẹp, một số doanh nghiệp Thương mại điện tử đã có thể phát triển doanh nghiệp của họ. Bạn có thể cộng tác với các chuyên gia về một trong những khía cạnh quan trọng nhất của hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử của mình bằng cách sử dụng các dịch vụ 3PL. Nó cho phép bạn tập trung vào tiếp thị, mở rộng kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng. Tại sao không xem bài viết này để đọc thêm về các ví dụ, dịch vụ, nhà kho và công ty 3PL?
3PL là gì?
Thuật ngữ trung tâm hoàn thiện đơn hàng và kho hoàn thiện đơn hàng có thể hoán đổi cho nhau khi đề cập đến dịch vụ hậu cần của bên thứ ba hoặc 3PL. Một số dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp 3PL cũng được cung cấp bởi các doanh nghiệp thực hiện đơn hàng.
Việc thực hiện cửa hàng trực tuyến được xử lý bởi nhà cung cấp 3PL. Nó cung cấp mọi dịch vụ mà bạn yêu cầu để thực hiện các hoạt động hậu cần của mình.
Dịch vụ hoàn thiện đơn hàng và kho bãi là những lĩnh vực chuyên môn hóa của một số nhà cung cấp dịch vụ 3PL. Một số người có thể xử lý sự hoàn thành lạnh lùng. Các sản phẩm thực phẩm cần làm lạnh hoặc đông lạnh có thể được lưu trữ và vận chuyển trong các kho này. Các vật liệu nguy hiểm có thể được vận chuyển và lưu trữ bởi các nhà cung cấp 3PL khác. Một trong những công ty hậu cần bên thứ ba tốt nhất cho hàng hóa lớn, nặng và đắt tiền là Red Stag Fulfillment.
Cách thức hoạt động của 3PL
Một minh họa về cấu hình 3PL đang hoạt động được đưa ra dưới đây: Việc sản xuất các ấn phẩm của một nhà xuất bản sách liên quan đến việc thuê các nhà văn, biên tập viên và nhà thiết kế đồ họa; tuy nhiên, nhà xuất bản có thể không muốn chịu trách nhiệm về việc đặt hàng hoặc vận chuyển của người tiêu dùng. Mặt khác, nhà xuất bản sách sử dụng một trung tâm thực hiện để xử lý các đơn đặt hàng trực tuyến và một công ty vận tải đường bộ để vận chuyển hàng hóa của mình. Cả nhà vận chuyển và trung tâm thực hiện đều đóng vai trò là nhà cung cấp 3PL. Việc thực hiện đơn hàng và vận chuyển sách cũng có thể được xử lý bởi một nhà cung cấp 3PL duy nhất.
Công ty sách có thể kiểm soát chi phí hiệu quả hơn bằng cách hợp tác với nhà cung cấp 3PL để sử dụng các dịch vụ cung cấp và phân phối khi cần, cho phép công ty tập trung vào lĩnh vực mà họ làm tốt nhất: xuất bản sách.
Ưu điểm của 3PL
Sử dụng dịch vụ 3PL để quản lý hậu cần, chẳng hạn như đóng gói, lưu kho, thực hiện và phân phối giúp tiết kiệm chi phí, chẳng hạn như không cần vận hành nhà kho hoặc thuê người giám sát các hoạt động của chuỗi cung ứng.
Một trong những lợi ích của việc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba là hiệu quả tăng lên nhờ đó các nhiệm vụ như vận chuyển có thể được mở rộng quy mô
# 1. Khả năng mở rộng
Tùy thuộc vào các dịch vụ chính xác cần thiết, nhà cung cấp 3PL có thể mở rộng nhu cầu về không gian, nhân lực và vận chuyển của công ty. Các nhà sản xuất, nhà cung cấp và các nhà sản xuất khác có thể mở rộng sang các thị trường mới thành công hơn và độc đáo hơn với ít khó khăn hơn. Mục đích của 3PL là hợp lý hóa các quy trình hậu cần—các lĩnh vực mà bạn có thể thiếu chuyên môn—và mở ra cơ hội mở rộng kinh doanh lớn hơn.
#2. Tiết kiệm thời gian và tài chính
Các doanh nghiệp nhận thức được rằng thành công phụ thuộc vào một mức độ hiệu quả nhất định và đây là nơi mà 3PL có thể có tác động đáng kể. Bằng cách gia công phần mềm cho 3PL, bạn có thể tiết kiệm tiền và thời gian mà lẽ ra sẽ dành cho những việc như xây dựng và bảo trì nhà kho, sắp xếp vận chuyển hàng hóa và/hoặc dịch vụ, tối ưu hóa các dịch vụ đó và theo kịp công nghệ mới nổi, tất cả những điều đó là cần thiết cho sự phát triển của công ty bạn.
# 3. Sự phát triển
Với các dịch vụ 3PL, việc mở rộng công ty sang các thị trường và vị trí địa lý mới, chẳng hạn như các quốc gia mới nổi, giờ đây trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Làm việc với 3PL cho phép công ty tận dụng lợi thế của chuỗi cung ứng mới, nâng cao dịch vụ khách hàng và khai thác các thị trường chưa được khai thác. Việc mở rộng như vậy giờ đây trở nên khả thi hơn bao giờ hết nhờ có sẵn các trung tâm phân phối và kho hàng từ các công ty hậu cần bên thứ ba, những công ty thường xuyên kết hợp các biện pháp tuân thủ và bảo mật bắt buộc vào các dịch vụ của họ và đã đạt được chứng nhận cần thiết để cung cấp dịch vụ trên toàn thế giới.
Khi nào bạn phải tính đến 3PL?
Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc một doanh nghiệp có chọn làm việc với nhà cung cấp 3PL hay không.
Mặc dù không có một công thức bí mật nào để xác định thời điểm thích hợp để thuê 3PL, nhưng có một số đặc điểm lặp đi lặp lại có thể hỗ trợ các quyết định thuê ngoài.
Chi phí tăng lao động, sản xuất, tòa nhà và nhân sự có thể nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát nếu một doanh nghiệp mở rộng nhanh hơn dự đoán (đây thực sự là một vấn đề nghiêm trọng).
Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba có thể giảm bớt một số vấn đề đau đầu do mở rộng này mà không làm ảnh hưởng đến các nguồn lực nội bộ có giá trị của bạn. Bạn có thể tránh được nhiều rắc rối về hậu cần bằng cách làm việc với 3PL, chưa kể đến thời gian và tiền bạc.
Sử dụng công nghệ tiên tiến và mới nhất là một lợi ích khác cho 3PL. Một doanh nghiệp có thể đạt được những lợi thế công nghệ này bằng cách sử dụng 3PL mà không cần phải thực hiện cam kết tài chính cần thiết.
Một điểm bán hàng chính cho nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba có thể là những 3PL đó với các nhóm CNTT nội bộ, những người tạo và cung cấp giao diện B2B, WMS, TMS và phần mềm quản lý hàng tồn kho của riêng họ.
Sau khi đối mặt với tình trạng hàng tồn kho không chính xác, thiếu hiệu quả và các lỗi nghiêm trọng khác, nhiều doanh nghiệp quyết định hợp tác với 3PL. Danh tiếng của một công ty có thể bị hủy hoại do khả năng tồn kho không nhất quán và chi phí thất thường, nhưng 3PL với các giải pháp kiểm kê đáng tin cậy có thể giúp đơn giản hóa luồng các mặt hàng để sử dụng ít tài nguyên hơn và giao hàng nhanh hơn.
Dịch vụ 3PL
Tự hỏi dịch vụ 3PL là gì? Đây là:
#1. giao hàng và vận chuyển
Việc quản lý toàn bộ quá trình vận chuyển là trọng tâm chính của các công ty 3PL. Các doanh nghiệp này thường cung cấp công nghệ, thường ở dạng dịch vụ quản lý vận chuyển hàng hóa tích hợp hoặc hệ thống quản lý vận tải (TMS). Những công nghệ này được tạo ra để tăng năng suất và tự động hóa các hoạt động lặp đi lặp lại nhưng tốn thời gian như kế toán và thanh toán cước phí. Để có khả năng hiển thị theo thời gian thực và minh bạch hơn trong suốt quá trình vận chuyển, các nhà cung cấp 3PL này cũng bao gồm các báo cáo ma trận, quản lý dữ liệu vận chuyển hàng hóa và quản lý quan hệ với nhà vận chuyển.
# 2. Vận tải
Việc di chuyển thực tế của sản phẩm hoặc dịch vụ giữa các địa điểm là trách nhiệm của các nhà cung cấp dịch vụ vận tải 3PL. Việc quản lý lô hàng tồn kho giữa doanh nghiệp và khách hàng của nhà cung cấp 3PL là một ví dụ điển hình. Để thực hiện các công việc cho đối tác của mình, nhiều nhà cung cấp dịch vụ vận tải 3PL thường sử dụng các công ty vận tải khác.
#3. Giữ hàng
Một trong những loại nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba điển hình nhất là 3PL về kho bãi. Nhà kho tích hợp 3PL chuyên lưu trữ và phân phối hàng hóa và/hoặc dịch vụ là một phần trong quy trình vận chuyển và kho bãi của công ty. Việc xử lý lưu trữ, phân phối và vận chuyển sản phẩm thường có thể được tùy chỉnh bởi các nhà cung cấp kho 3PL.
#4. phân tán
Thực hiện đơn đặt hàng bên ngoài, chọn và đóng gói, dán nhãn tùy chỉnh và sản xuất chỉ là một số dịch vụ phân phối và bán buôn được cung cấp bởi nhiều công ty 3PL. Một tập đoàn nhỏ có thể gặp khó khăn trong việc giám sát việc phân phối hiệu quả khối lượng sản phẩm lớn; bằng cách gia công phân phối cho nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba, công nhân của họ có thể tập trung vào các nhiệm vụ kinh doanh khác thuộc lĩnh vực chuyên môn của họ.
Công ty 3PL
May mắn thay, có rất nhiều công ty 3PL để bạn lựa chọn, mỗi công ty đều có khả năng và lĩnh vực chuyên môn riêng. Việc chọn nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba nhỏ hơn và nằm ở vị trí trung tâm hơn trong một khu vực nhất định có thể phù hợp tùy thuộc vào quy mô tổ chức của bạn. Dưới đây là một số công ty 3PL bạn cần làm quen:
- Chuỗi cung ứng FedEx
- Nhóm Hub
- B. Đi săn
- Kuehne + Nagel (Châu Mỹ)
- hậu cần Burris
- H.Robinson
- DB Schenker
- Chuỗi cung ứng DHL Bắc Mỹ
- Người tháo dỡ
- hậu cần Penske
- Giải pháp chuỗi cung ứng Ryder
- Schneider
- ShipBob
- Giải pháp chuỗi cung ứng của UPS
- Hộp trắng
- Hậu cần XPO
Đọc thêm: Các công ty 3PL hàng đầu năm 2023 & Cách chọn một
Nhà kho 3PL là gì?
Chuỗi cung ứng và các hoạt động hậu cần của một công ty có thể được thuê ngoài đối với kho hậu cần của bên thứ ba, đôi khi được gọi tắt là 3PL. Các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) được các doanh nghiệp thuê để xử lý việc lưu trữ và vận chuyển hàng hóa của khách hàng.
Các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) giám sát việc lưu trữ, phân phối và vận chuyển hàng hóa cho các khách hàng khác nhau. Nó được coi là 3PL lai nếu công ty lưu trữ và xử lý các đơn đặt hàng cho cả nhu cầu của chính họ và của khách hàng.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (hoặc 3PL) tập trung vào việc phục vụ một ngành hoặc phân khúc thị trường nhất định.
- B2B
- Thương mại điện tử
- Bán lẻ
- quần áo
- nguyên liệu thô
- Hàng hóa số lượng lớn
- Dược phẩm
- Rượu và rượu mạnh
Ví dụ về 3PL
Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba là dịch vụ hoặc đối tác hỗ trợ các nhà bán lẻ trực tuyến kiểm soát chuỗi cung ứng của họ. Quản lý kho và hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng, điều phối vận chuyển, phân phối bán lẻ, hoán đổi và trả lại là những ví dụ điển hình của dịch vụ 3PL.
Mẹo Giúp Bạn Tìm Công Ty Dịch Vụ 3PL Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử Của Bạn
Tìm kiếm sự phù hợp nhất là bước tiếp theo sau khi quyết định hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba. Tích hợp dễ dàng với các nền tảng Thương mại điện tử nơi bạn bán hàng sẽ cho biết công ty 3PL nào phù hợp với tổ chức của bạn. Công ty thực hiện đơn hàng mà bạn chọn phải có kiến thức về vận chuyển hàng hóa tương đương với những hàng hóa bạn cung cấp. Mỗi doanh nghiệp thực hiện là duy nhất. Ngay cả một công ty 3PL hàng đầu cũng có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho công ty của bạn.
Dưới đây là một số điều khác cần suy nghĩ trong khi chọn nhà cung cấp dịch vụ thực hiện thương mại điện tử tốt nhất.
#1. Chuyên môn về dịch vụ 3PL
Các công ty thực hiện thành công nhất nhận thức được những lợi thế và bất lợi duy nhất của họ.
Kinh nghiệm là rất quan trọng. Cơ sở thực hiện đơn hàng được thiết kế để xử lý hiệu quả các lô hàng thông thường. Một nhà kho tập trung vào việc bán những thứ nhẹ hơn có thể bao gồm nhiều loại túi vận chuyển và hệ thống lấy hàng và đóng gói nhằm nhanh chóng tập hợp các sản phẩm nhỏ vào đơn đặt hàng của khách hàng.
Bạn sẽ không nhận được mức độ dịch vụ mà bạn yêu cầu nếu sản phẩm của bạn nằm ngoài kho hàng. Trên thực tế, do đóng gói kém, bạn có thể nhận được hàng bị hư hỏng. Đảm bảo rằng công ty thực hiện đơn hàng bạn chọn có thể xử lý hàng hóa của bạn.
#2. Vị trí của Kho 3PL
Gửi hàng hóa của bạn từ kho của riêng bạn có thể mang lại cho bạn cảm giác kiểm soát. Tuy nhiên, trừ khi khách hàng của bạn tập trung gần địa điểm kinh doanh của bạn, điều này có thể khiến bạn gặp bất lợi khi vận chuyển. Một lựa chọn tốt hơn có thể là có một vài kho thực hiện ở các khu vực chiến lược. Điều này đặt hàng hóa của bạn gần với tất cả các khách hàng của bạn để thực hiện trên toàn quốc.
#3. Dịch vụ 3PL Dịch vụ khách hàng
Bạn phải ngay lập tức xác định vị trí và giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh với doanh nghiệp của mình. Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn phụ thuộc vào dịch vụ khách hàng đáng tin cậy và nhanh chóng. Xác định mức độ hỗ trợ mà đối tác thực hiện đơn hàng của bạn cung cấp. Có đại diện dịch vụ khách hàng cụ thể cho từng khách hàng tại công ty không? Dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh như thế nào? Vấn đề có thể được giải quyết trong bao lâu
#4. Dịch vụ 3PL với Chuyên môn hóa
Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba của bạn có thể cải thiện giá trị của công ty bạn. Với các dịch vụ lắp ráp, bạn có thể sản xuất các bộ dụng cụ có giá trị gia tăng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình nhiều lựa chọn thay thế hơn nhờ khả năng tùy chỉnh tức thời. Tìm hiểu xem trung tâm thực hiện thương mại điện tử của bạn có thể cung cấp những dịch vụ này hay bất kỳ dịch vụ độc đáo nào khác có thể hỗ trợ việc mở rộng công ty của bạn hay không.
Bốn loại 3PL là gì?
Dưới đây là 4 loại là:
- Nhà cung cấp 3PL tiêu chuẩn
- Nhà phát triển dịch vụ
- Bộ điều hợp khách hàng
- Nhà phát triển khách hàng
Vai trò chính của 3PL là gì?
Để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, mở rộng thị trường và đổi mới, nó cho phép các tổ chức tập trung vào năng lực cốt lõi của họ. Ngoài việc cho phép tiếp cận các công nghệ hậu cần tiên tiến, việc thuê ngoài các dịch vụ hậu cần cho nhà cung cấp 3PL có thể tiết kiệm chi phí và tăng khả năng mở rộng, tính linh hoạt cũng như sự hài lòng của khách hàng.
Kết luận:
Năng lực và phạm vi tiếp cận của công ty Thương mại điện tử của bạn có thể được mở rộng đáng kể bằng cách thuê ngoài quá trình thực hiện của bạn. Bạn sẽ không cần thêm bất kỳ nhân viên nào nữa, nhưng bạn sẽ có thể hoàn thành nhiều việc hơn. Bạn chỉ cần trả tiền cho các dịch vụ và không gian lưu trữ mà bạn thực sự sử dụng. Và bạn thuê các chuyên gia để chăm sóc hậu cần của bạn. Hoạt động hoàn thiện đơn hàng của bạn có thể được cải thiện nhờ các chuyên gia kho hàng của 3PL.
Mặc dù đó không phải là khía cạnh quyến rũ nhất của cửa hàng Thương mại điện tử của bạn, nhưng việc thực hiện là xương sống trong hoạt động của bạn. Bạn có thể mất khách hàng và tiền bạc do thực hiện kém. Nhiều đánh giá thuận lợi hơn và người tiêu dùng tận tâm có thể dẫn đến sự hài lòng xuất sắc. Đường cong tăng trưởng của công ty bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi các dịch vụ hoàn thiện đơn hàng. Dịch vụ hậu cần của bên thứ ba xuất sắc sẽ có thể duy trì đường xu hướng đi lên đó trong thời gian dài.
Bài viết liên quan
- LOGISTICS LÀ GÌ? Làm thế nào các doanh nghiệp có thể sử dụng nó
- PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ LÀ GÌ? Định nghĩa, Tầm quan trọng và Ví dụ
- AMAZON AUTOMATION: Tổng quan, Lừa đảo, Đầu tư, Cửa hàng
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ LOGISTICS (LMS): Lợi ích và Thành phần
- 3PL LOGISTICS: Ý nghĩa, Ví dụ & Công ty
- LOGISTICS BÊN THỨ BA: Tất cả những điều bạn cần biết
dự án
