Đăng ký đi kèm với một lời hứa to lớn: lời hứa xây dựng khách hàng trọn đời và thúc đẩy tăng trưởng có thể dự đoán được. Tuy nhiên, những lời hứa không thành hiện thực và việc phát triển kinh doanh đăng ký không đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được phần thưởng từ nó. Nhập quản lý đăng ký. Nó đặt doanh nghiệp đăng ký của bạn trên bệ phóng. Sau đó, nó phát ra một ngọn lửa.
Dưới đây chúng ta sẽ xem xét cách quản lý đăng ký giúp CFO và CRO xây dựng trải nghiệm mua và thanh toán đẳng cấp thế giới – tạo ra lòng trung thành, gia hạn và tăng trưởng.
Bạn không phải làm bất cứ điều gì liên quan đến đăng ký theo cách thủ công. Bạn có thể tự động hóa tất cả các hoạt động này. Những gì bạn cần là phần mềm quản lý đăng ký vững chắc.
Quản lý đăng ký là gì?
Quản lý đăng ký là phương thức xử lý đăng ký của người tiêu dùng, thường là cho một dịch vụ hoặc sản phẩm định kỳ. Điều này có thể bao gồm các trách nhiệm như lưu giữ hồ sơ khách hàng, cập nhật thông tin thanh toán và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Xử lý đăng ký một cách hiệu quả là rất quan trọng đối với các tổ chức sử dụng mô hình kinh doanh đăng ký và dựa vào doanh thu định kỳ, vì nó có thể giúp đảm bảo rằng khách hàng vẫn hài lòng với dịch vụ và tiếp tục đăng ký. Mặt khác, việc quản lý đăng ký không tốt có thể dẫn đến sự tiêu hao của khách hàng và mất thu nhập.
Phần mềm quản lý đăng ký là gì?
Phần mềm quản lý đăng ký cho phép các tổ chức tăng cường bán hàng và thanh toán dịch vụ và sản phẩm một cách thường xuyên.
Điều này giúp các tổ chức quản lý doanh thu và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Các giai đoạn quản lý đăng ký
Phần mềm quản lý đăng ký có thể giúp người quản lý tài khoản và đại diện bán hàng xử lý việc quản lý đăng ký và quản lý đăng ký trong suốt vòng đời của khách hàng.
#1. Đăng ký trước
Trước khi khách hàng đăng ký, các công cụ quản lý đăng ký có thể được sử dụng để cung cấp thông tin rõ ràng về các cấu trúc giá khác nhau mà một tổ chức hỗ trợ.
#2. Tiện ích bổ sung, giảm giá
Đôi khi, khách hàng tiềm năng cần thêm một chút thúc đẩy để vượt qua ranh giới. Sử dụng các công cụ quản lý đăng ký, người dùng có thể sắp xếp giảm giá và các tiện ích bổ sung có thể được trình bày để làm dịu thỏa thuận đối với những khách hàng tiềm năng khó chịu đang từ chối nhấp vào nút mua hàng.
#3. Quản lý nâng cấp
Đối với những khách hàng đã sử dụng phần mềm, phải cung cấp quy trình nâng cấp liền mạch. Nếu người tiêu dùng trước đó đã thanh toán một tháng và muốn nâng cấp, phần mềm quản lý đăng ký sẽ có thể tự động tính toán và áp dụng phí theo tỷ lệ dựa trên gói giá của bạn.
#4. gia hạn
Kiếm doanh thu từ các khách hàng hiện tại sẽ tối đa hóa doanh thu đăng ký của bạn. Tránh rò rỉ doanh thu bằng cách xác định các ứng viên rời bỏ và đảm bảo rằng bạn đang tăng số lượng khách hàng gia hạn hợp đồng của họ. Tự động hóa gia hạn đăng ký của bạn và sử dụng bán thêm, bán chéo, gói và ưu đãi trong khi gia hạn đăng ký. Các ưu đãi mang lại giá trị gia tăng và cũng có thể tạo thêm cảm giác cấp bách để giúp củng cố và đẩy nhanh các lựa chọn mua hàng. Các tùy chọn gia hạn này hỗ trợ nhóm bán hàng chốt giao dịch nhanh hơn và thúc đẩy lòng trung thành lâu dài của khách hàng.
#5. Hết hạn đăng ký
Chỉ vì đăng ký của khách hàng đã hết hạn không có nghĩa là ban quản lý khách hàng nên hủy đăng ký đó. Các công cụ quản lý đăng ký có thể tích hợp với hệ thống tiếp thị qua email và CRM để gửi tài sản thế chấp điểm tiếp xúc sau đăng ký. Một ví dụ sẽ là tự động gửi các cuộc khảo sát phản hồi của khách hàng đối với các tài khoản đã đóng. Đừng để khách hàng bỏ đi trong đêm mà không để lại lời nhắn chia tay!
Thanh toán định kỳ so với Quản lý đăng ký
Sự khác biệt giữa giải pháp quản lý đăng ký và nền tảng thanh toán định kỳ là gì? Mặt khác, các công cụ quản lý đăng ký thường bao gồm chức năng được thiết kế để hỗ trợ lập hóa đơn định kỳ và thu tiền thanh toán.
Mặt khác, các công cụ quản lý đăng ký chủ yếu nhằm mục đích ưu tiên quản lý tất cả các tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Nói đúng ra, các công cụ thanh toán định kỳ tập trung vào mọi thứ cần thiết để đảm bảo rằng mọi giai đoạn của quy trình thanh toán đều hoạt động trơn tru và hiệu quả. Có thể yêu cầu tạo hóa đơn, theo dõi thanh toán và lưu trữ an toàn thông tin thanh toán (thường trên đám mây).
Lợi ích của quản lý đăng ký
Thay vì tự hỏi bạn có thể làm gì cho phần mềm quản lý đăng ký của mình, hãy xem xét những gì nó có thể làm cho bạn.
Vì vậy, những gì trên menu? Hầu hết các công cụ quản lý đăng ký đều hỗ trợ nhiều mô hình kinh doanh đăng ký và bao gồm các tính năng như:
- Cho phép người dùng theo dõi doanh thu đăng ký bằng cách đi sâu vào thống kê tổng doanh thu, theo dõi xu hướng và xuất báo cáo ngay lập tức.
- Chứa hoặc tích hợp với các công cụ xử lý thanh toán được thiết kế để chấp nhận thanh toán đăng ký một cách nhanh chóng và tự động.
- Cung cấp chức năng tra cứu toàn diện cho các tài khoản thuê bao. Một số điều có nhiều khả năng khiến các đại diện hỗ trợ tỏ ra không biết gì hơn là không biết thời điểm người đăng ký đăng ký hoặc trạng thái đăng ký của họ.
Kết hợp lại, những lợi thế này cho phép các công ty SaaS cung cấp trải nghiệm người dùng phong phú hơn đáng kể cho khách hàng của họ trong khi giảm tỷ lệ rời bỏ.
Các tính năng quan trọng nhất của phần mềm quản lý đăng ký là gì?
Thành công với đăng ký đòi hỏi phải đặt người tiêu dùng lên hàng đầu trong mọi việc bạn làm. Phần mềm quản lý đăng ký tốt nhất hỗ trợ điều này bằng cách cung cấp các khả năng như quản lý giao dịch và giao dịch để hỗ trợ đại diện bán hàng chốt giao dịch nhanh chóng và phát triển kết nối. Sau đó, các công cụ quản lý doanh thu, lập hóa đơn và tự động hóa tích hợp mang đến cho bộ phận tài chính khả năng duy trì các khoản thanh toán.
Sau đây là các tính năng quan trọng nhất của phần mềm quản lý đăng ký cần tìm:
🛒 Mua hàng tự phục vụ
Người tiêu dùng muốn mua hàng B2B đơn giản như đặt hàng thức ăn cho mèo trực tuyến. Đó là bản chất của tự phục vụ. Ngoài ra, khi khách hàng mua hàng qua các kênh tự phục vụ chẳng hạn như trang web của bạn, tất cả các giao dịch liên quan — từ đơn đặt hàng đến hóa đơn — sẽ được tạo tự động ở mặt sau. Ngoài ra, công cụ tự phục vụ của bạn sẽ có thể đáp ứng nhiều mô hình định giá.
🤝 Quản lý giao dịch
Kiểm soát đăng ký là tuyệt vời, nhưng trước tiên bạn phải bán chúng. Phần mềm quản lý đăng ký nên có các tính năng quản lý giao dịch cho phép đại diện bán hàng tham gia và giải cứu các khách hàng tiềm năng bị đình trệ và đóng chúng nhanh chóng, chẳng hạn như các công cụ cho phép bạn áp dụng giảm giá và tự động phê duyệt trong phạm vi bảo vệ.
🔎 Báo cáo và Bảng điều khiển
Một cái gì đó bạn không thể nhìn thấy không thể phát triển. Quản lý đăng ký sẽ cho phép khả năng hiển thị giữa các nhóm vào dữ liệu khách hàng quan trọng và các chỉ số hiệu suất (KPI). Các hình ảnh trực quan hóa bảng điều khiển tốt nhất biến dữ liệu trực tiếp thành ảnh chụp nhanh về hành vi của người tiêu dùng và hiệu suất của công ty, cho phép bạn chuyển từ thông tin chi tiết sang hành động trong cùng một hệ thống. Công cụ thanh toán thống nhất
Mọi hoạt động đăng ký đều có phản ứng tài chính tương ứng. Đó là rất nhiều câu trả lời. Bằng cách tích hợp dữ liệu cập nhật từ khắp lộ trình mua hàng, một công cụ thanh toán thống nhất có thể giúp bạn đẩy nhanh quá trình thu tiền mặt và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Mọi giao dịch đều tạo và áp dụng hóa đơn tổng hợp, bất kể loại phí, đơn đặt hàng hay lịch thanh toán.
💡 Trí tuệ nhân tạo (AI)
AI là một từ ưa thích. Nó thực sự chỉ là số học dự đoán ưu đãi tốt nhất tiếp theo để gửi, ai sẽ được nâng cấp hoặc ai sắp chậm thanh toán. Bán hàng và tài chính có thể sử dụng AI như một đồng nghiệp cực kỳ xuất sắc để tận dụng các khả năng và tránh rủi ro.
Top 10 phần mềm quản lý đăng ký năm 2023
Có một số công cụ có sẵn trên thị trường. Để tìm một công cụ quản lý đăng ký tốt, bạn phải thực sự lùng sục thị trường. Tuy nhiên, chúng tôi đã làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn.
Dưới đây là một số công cụ quản lý đăng ký hàng đầu được phát hiện thông qua nghiên cứu sâu rộng. Lao ngay vào!
- con ong
- Đường sọc
- sạc
- lợi nhuận
- SaaSQuang học
- 2Checkout
- hiền nhân nguyên vẹn
- Zuora
- Zoho
- Định kỳ
#1. con ong
Công nghệ quản lý đăng ký và thanh toán định kỳ của Chargebee sẽ giúp bạn hợp lý hóa các hoạt động thanh toán của mình. Phần mềm quản lý đăng ký này lý tưởng cho các doanh nghiệp dựa trên đăng ký như SaaS, PaaS, Thương mại điện tử và các doanh nghiệp khác.
Với các giao diện tinh vi của Chargebee với các cổng thanh toán phổ biến, bạn có thể tự động hóa việc lập hóa đơn, thu nợ và cảnh báo của mình.
Tích hợp với các công cụ của bên thứ ba như Xero, QuickBooks Online, NetSuite, MailChimp, Zendesk, Slack, Salesforce và các công cụ khác đảm bảo quy trình thanh toán đăng ký đơn giản.
Các tính năng tốt nhất của Chargebee bao gồm quản lý lừa đảo, danh mục sản phẩm, quản lý hủy, ghi nhận doanh thu trên m, quản lý thuế, cổng thông tin tự phục vụ, theo dõi sử dụng, công cụ khôi phục doanh thu, quản lý bản dùng thử, v.v.
Hơn nữa, Chargebee cung cấp một hệ thống chăm sóc khách hàng rất nhạy bén, khiến nó trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng.
#số 2. Vạch sọc
Stripe không cần giới thiệu nữa. Đây chắc chắn là phần mềm quản lý đăng ký phổ biến nhất, với hàng nghìn doanh nghiệp thuộc mọi quy mô sử dụng nó.
Phạm vi kết nối mạnh mẽ của Stripe đã giúp việc chấp nhận thẻ tín dụng và các hình thức thanh toán khác trở nên dễ dàng. Do đó, họ có thể tuyên bố một cách hợp pháp rằng “chúng tôi phát triển mọi thứ cần thiết để xây dựng các trang web thu tiền thanh toán và chuyển khoản thanh toán trên toàn cầu”.
Và điều tốt nhất là… Tất cả những điều này được thực hiện bằng cách ưu tiên bảo mật dữ liệu. Do đó, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng đánh bại mọi nỗ lực gian lận, gửi hóa đơn và quản lý hoạt động đăng ký của họ.
Các tính năng của Stripe giúp việc chấp nhận thanh toán di động, xử lý thanh toán ACH và quản lý thanh toán định kỳ trở nên đơn giản. Thật đơn giản để tự động thanh toán và thu thập phản hồi của khách hàng khi thanh toán bằng cách kết hợp Stripe và SurveySparrow.
Bạn có thể kiểm tra nó bằng cách tạo một tài khoản miễn phí.
#3. sạc
Chargify là một phần mềm quản lý đăng ký vượt xa phần nổi của tảng băng thanh toán. Phần mềm này được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp B2B SaaS, giúp việc quản lý đăng ký trở nên dễ dàng đối với họ.
Thanh toán linh hoạt từ Chargify cho phép bạn sửa đổi đăng ký và kết hợp giá của mình trong khi vẫn dẫn đầu đối thủ. Với sự trợ giúp của Chargify, bạn có thể sử dụng thanh toán dựa trên sự kiện, hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh doanh thu định kỳ của mình và tự động hóa quy trình chuyển báo giá thành tiền mặt.
Hơn nữa, ứng dụng quản lý đăng ký của chúng tôi cho phép bạn theo dõi các khoản thanh toán một cách đơn giản và đảo ngược các khoản thanh toán trùng lặp theo yêu cầu.
Với tất cả các tính năng này, Chargeify dường như là một phần mềm quản lý đăng ký đáng để công ty của bạn nghiên cứu.
#4. lợi nhuận
ProfitWell là một nền tảng quản lý đăng ký cung cấp các sản phẩm hướng đến kết quả để giúp cải thiện giá cả và quản lý đăng ký.
Kiểm toán giá đo lường sự tăng trưởng của gói giá của bạn, trong khi Kiểm tra tỷ lệ giữ chân phân tích và xác định rò rỉ doanh thu. Báo cáo và phân tích đăng ký của ProfitWell cũng có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết rõ ràng.
Phần mềm quản lý đăng ký thân thiện với người dùng có đường cong học tập đơn giản và dễ thiết lập. Nhóm hỗ trợ khách hàng nhanh chóng của ProfitWell cũng có thể hỗ trợ ngay lập tức các vấn đề.
#5. SaaSQuang học
SaaSOptics, đúng như tên gọi, là một phần mềm quản lý đăng ký tuyệt vời dành cho B2B SaaS và các tổ chức dựa trên đăng ký khác. Phần mềm quản lý đăng ký chi phí thấp này cho phép bạn sử dụng giao diện với các nền tảng như Quickbooks, Salesforce và các nền tảng khác.
Mua và chia sẻ lịch biểu doanh thu và hóa đơn không có lỗi trong vài giây đồng thời đồng bộ hóa liền mạch các đơn đặt hàng giữa CRM và GL của bạn. Ngoài ra, các báo cáo và phân tích của SaaSOptics cung cấp thông tin chi tiết chính xác về gói thuê bao.
Với bộ công cụ nổi bật của SaaSOptics, bạn hoàn toàn có thể loại bỏ nhu cầu sử dụng bảng tính và quản lý đăng ký một cách dễ dàng.
# 6. Sage Intacct
Sage Intacct là một công cụ quản lý tài chính cho phép bạn dễ dàng giám sát và theo dõi các đăng ký.
SageIntacct, chủ yếu phục vụ các doanh nghiệp cỡ vừa, phục vụ khoảng 11,000 doanh nghiệp trên toàn thế giới. Phần mềm quản lý đăng ký dựa trên đám mây cung cấp cho bạn khả năng hiển thị tài chính theo thời gian thực ở mọi giai đoạn kinh doanh của bạn, đồng thời được bảo vệ bởi một hệ thống bảo mật mạnh mẽ.
Các tính năng phổ biến của SageIntacct bao gồm quản lý ngu ngốc, xử lý thanh toán, thanh toán định kỳ, thanh toán trả chậm, đa tiền tệ, lập hóa đơn định kỳ, cổng thông tin tự phục vụ, thanh toán định kỳ nhiều kỳ, lập hóa đơn trực tuyến và lập hóa đơn có thể định cấu hình, trong số những tính năng khác.
Với rất nhiều tính năng và hơn thế nữa, SageIntaact vẫn là một trong những đối thủ đáng gờm nhất đối với các đối thủ của nó.
#7. Zuora
Zuora là phần mềm quản lý đăng ký hàng đầu hỗ trợ đồng bộ hóa thời gian thực các hoạt động đặt hàng đăng ký thành tiền mặt của bạn. Phần mềm này cung cấp một số dịch vụ đáng tin cậy như một điểm trung tâm để quản lý đăng ký và theo kịp các xu hướng tiếp thị luôn thay đổi.
Theo dõi và giám sát vòng đời đăng ký của bạn, đồng thời tự động tính toán thanh toán và lập hóa đơn cho từng khách hàng. Tính toán các chỉ số đăng ký chính và thu được thông tin chuyên sâu có giá trị về hoạt động thu hút và thu nhập của người đăng ký.
Các tính năng phổ biến của Zuora bao gồm quản lý ngu xuẩn, ghi nhận doanh thu, quản lý thuế, theo dõi sử dụng, quản lý phiếu giảm giá, thanh toán định kỳ, quản lý dùng thử, v.v.
#số 8. 2Checkout (Bây giờ là Verifone)
2Checkout, một phần mềm quản lý đăng ký toàn diện, có thể giúp bạn tối ưu hóa và quản lý thanh toán đăng ký. Giải pháp thân thiện với người dùng này cho phép bạn quản lý mọi hoạt động doanh thu trong vòng đời của khách hàng, bao gồm các đơn đặt hàng đầu tiên, nâng cấp, hóa đơn và gia hạn.
2Checkout cung cấp hỗ trợ thanh toán mạnh mẽ cho thanh toán định kỳ. Bạn cũng có thể tận dụng tối đa các báo cáo của công cụ quản lý đăng ký này bằng cách tận dụng thông tin chi tiết để giảm tỷ lệ rời bỏ cũng như tăng lượng khách hàng và đăng ký đang hoạt động.
2Checkout cung cấp khả năng quản lý phức tạp, lập hóa đơn trực tuyến, cổng thanh toán, cơ sở dữ liệu liên hệ, thanh toán hàng giờ, hóa đơn có thể tùy chỉnh và thanh toán di động.
#9. Đăng ký Zoho
Đăng ký Zoho là phần mềm quản lý đăng ký giúp bạn theo dõi việc lập hóa đơn và thanh toán đăng ký trong suốt hành trình của khách hàng. Nền tảng này cũng tự hào có một nhóm khách hàng nổi tiếng, bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như EuroBox, HeadApp, Opiniion và các thương hiệu khác.
Với công nghệ quản lý đăng ký như vậy, bạn có thể dễ dàng sắp xếp tần suất thanh toán, tự động hóa tỷ lệ, tuân thủ thuế và lưu trữ thông tin thẻ tín dụng một cách an toàn.
Thanh toán trả chậm, theo dõi sử dụng, cổng thông tin tự phục vụ, quản lý thuế, quản lý hủy bỏ và quản lý dùng thử cũng có sẵn trên nền tảng này.
Hơn nữa, phần mềm được kết nối với toàn bộ hệ sinh thái Zoho, bao gồm Zoho CRM và các dự án. Do đó, nếu bạn là người dùng thường xuyên các sản phẩm của Zoho, thì Đăng ký Zoho có thể là giải pháp hoàn hảo cho bạn.
#10. định kỳ
Recurly là một phần mềm quản lý đăng ký cho phép bạn tìm hiểu sâu về tiềm năng của mô hình đăng ký. Nó phù hợp cho tất cả các loại hình tổ chức, từ SMB đến các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Với Recurly, bạn có thể tạo doanh thu dự đoán, khám phá dữ liệu quan trọng của người tiêu dùng và tự động thanh toán đăng ký. Sử dụng công cụ hỗ trợ máy học của Công cụ tối ưu hóa doanh thu giúp giảm tỷ lệ người đăng ký rời bỏ đồng thời tăng thu nhập hàng tháng thêm 12%.
Quản lý hủy bỏ, quản lý hủy bỏ, cổng thông tin tự phục vụ, công cụ phục hồi doanh thu, lập hóa đơn định kỳ, thanh toán định kỳ nhiều kỳ và thanh toán trả chậm là tất cả các yếu tố của Recurly.
Định kỳ là một công cụ tuyệt vời, nhưng hãy lưu ý đến đường cong học tập khó khăn của nó.
Định giá đăng ký là gì?
Khách hàng trả phí định kỳ để truy cập vào sản phẩm hoặc dịch vụ theo mô hình định giá đăng ký. Điều này có thể được thực hiện hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm. Nói chung, giá mỗi khoảng thời gian càng nhỏ thì cam kết càng dài.
Mô hình giá này phổ biến trong các sản phẩm phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), bởi vì người tiêu dùng yêu cầu quyền truy cập liên tục vào sản phẩm để thu được giá trị từ nó. Nó cũng là điển hình cho các mặt hàng vật chất được tiêu thụ thường xuyên, như đăng ký thực phẩm hoặc cà phê.
Cả doanh nghiệp và khách hàng đều có lợi nhuận từ mô hình định giá đăng ký.
Nó cung cấp một dòng doanh thu nhất quán và định kỳ cho các công ty, có thể giúp lập kế hoạch dòng tiền. Nó cũng dẫn đến tăng giá trị trọn đời của khách hàng (CLV) vì khách hàng có xu hướng tiếp tục với sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã trả tiền.
Định giá đăng ký có thể thuận tiện hơn cho khách hàng so với việc mua một sản phẩm hoàn toàn. Họ không phải lo lắng về việc mua lại sản phẩm mỗi khi muốn sử dụng và thường xuyên được chiết khấu theo cam kết.
Tuy nhiên, có một số nhược điểm đối với việc định giá thuê bao. Khi khách hàng chỉ thỉnh thoảng sử dụng một sản phẩm, các công ty có thể gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô. Khách hàng có thể thấy bất tiện khi tiếp tục trả tiền cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ không sử dụng.
Nói chung, định giá đăng ký là một phương pháp phổ biến để định giá sản phẩm và dịch vụ, đặc biệt là những sản phẩm được sử dụng thường xuyên. Trước khi giới thiệu loại định giá này cho công ty của bạn, hãy cân nhắc những lợi ích và hạn chế.
Định giá đăng ký so với Quản lý đăng ký
Dịch vụ đăng ký có hai thành phần chính: quy trình quản lý đăng ký và định giá đăng ký. Việc quản lý đăng ký của người tiêu dùng, từ đăng ký đến hủy, được gọi là quản lý đăng ký. Mặt khác, giá đăng ký là tất cả về việc xác định giá phù hợp cho dịch vụ của bạn.
Khi nói đến quản lý đăng ký so với giá, không có giải pháp chung cho tất cả. Kỹ thuật tối ưu được xác định bởi các yêu cầu riêng của công ty bạn. Tuy nhiên, một số đề xuất rộng rãi có thể hỗ trợ bạn đưa ra lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
Khía cạnh quan trọng nhất của quản lý đăng ký là đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực. Điều này bao gồm làm cho khách hàng dễ dàng đăng ký dịch vụ của bạn và cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để quản lý đăng ký của họ. Ví dụ: bạn có thể cung cấp một cổng thông tin tự phục vụ mà qua đó khách hàng có thể sửa đổi chi tiết thanh toán hoặc hủy đăng ký của họ.
Tìm sự cân bằng chính xác giữa doanh thu và thu hút khách hàng là điều quan trọng đối với giá đăng ký. Bạn có thể không trang trải được các chi phí của mình nếu bạn định giá dịch vụ của mình quá rẻ. Mặt khác, nếu bạn định giá quá cao, bạn có thể gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới. Bắt đầu với chiến lược giá cạnh tranh và sau đó điều chỉnh dựa trên phản hồi của người tiêu dùng là cách tiếp cận tốt nhất.
Cách quản lý doanh thu đăng ký định kỳ
Xây dựng các luồng thu nhập định kỳ từ đăng ký là rất quan trọng đối với các công ty SaaS đang tìm cách tăng doanh thu của họ. Mặt khác, việc quản lý doanh thu định kỳ có thể khó khăn. Dưới đây là cách quản lý doanh thu định kỳ đúng cách để tối ưu hóa lợi nhuận.
#1. Duy trì một danh sách những người đăng ký của bạn.
Để xử lý thành công doanh thu định kỳ của mình, bạn phải theo dõi xem ai đang đăng ký cái gì và trong bao lâu.
#2. Cung cấp các ưu đãi để gia hạn hợp đồng của bạn sớm.
Cung cấp các ưu đãi để khuyến khích người dùng của bạn gia hạn đăng ký sớm. Đây có thể là giảm giá cho tháng đăng ký tiếp theo của họ hoặc quyền truy cập đặc biệt vào nội dung hoặc dịch vụ.
#3. Cung cấp giá trị cho mỗi chu kỳ thanh toán.
Hãy nhớ rằng những người đăng ký của bạn đang trả tiền cho bạn một cách thường xuyên, do đó bạn phải đảm bảo rằng họ đang nhận được số tiền xứng đáng. Mỗi chu kỳ thanh toán, hãy cung cấp cho họ nội dung hoặc dịch vụ có giá trị.
#4. Duy trì liên lạc thường xuyên với người đăng ký của bạn.
Sử dụng email, phương tiện truyền thông xã hội hoặc bản tin hàng tháng để giúp các thành viên cập nhật thông tin mới về dịch vụ của bạn và nhắc nhở họ về giá trị mà họ nhận được khi là người đăng ký.
#5. Cung cấp nhiều lựa chọn thay thế thanh toán.
Cung cấp một số phương thức thanh toán thay thế cho người đăng ký của bạn để giúp họ thanh toán dễ dàng hơn. Thẻ tín dụng, PayPal hoặc ghi nợ trực tiếp đều là các tùy chọn. Bạn càng cung cấp nhiều tùy chọn, người đăng ký của bạn càng có nhiều khả năng thanh toán cho bạn đúng hạn.
#6. Sử dụng thanh toán tự động.
Để làm cho mọi việc trở nên dễ dàng hơn cho bạn và những người đăng ký của bạn, hãy chọn thanh toán định kỳ tự động.
#7. Cung cấp các ưu đãi cho các lượt giới thiệu.
Cung cấp giảm giá cho các lượt giới thiệu để khuyến khích người đăng ký của bạn truyền bá về dịch vụ của bạn. Đây là một chiến lược tuyệt vời để tăng số lượng người đăng ký dịch vụ của bạn, do đó tăng doanh thu của bạn.
#số 8. Kiểm tra giá của bạn.
Khi công ty của bạn mở rộng, bạn có thể cần sửa đổi giá của mình để theo kịp xu hướng thị trường và cạnh tranh.
#9. Kiểm tra dịch vụ đăng ký của bạn một cách thường xuyên.
Điều quan trọng là phải thường xuyên đánh giá dịch vụ đăng ký của bạn để đảm bảo rằng dịch vụ đó vẫn đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Điều này có thể bao gồm thăm dò ý kiến người đăng ký của bạn để xem họ nghĩ gì hoặc chỉ đơn giản là theo dõi tỷ lệ hủy bỏ của bạn. Đã đến lúc thực hiện một số thay đổi nếu bạn thấy rằng mọi người đang hủy đăng ký của họ với tốc độ lớn hơn bình thường.
Bài viết liên quan
- HÓA ĐƠN ĐỊNH KỲ: CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG
- CÁC MÔ HÌNH DOANH THU: Ý nghĩa, Ví dụ thực tế, Các loại (Hướng dẫn chi tiết)
- THANH TOÁN ĐỊNH KỲ: Định nghĩa, các loại và cách thức hoạt động
- MÔ HÌNH KINH DOANH ĐĂNG KÝ: Cách thức hoạt động
- Thỏa thuận Đăng ký: Hơn 7 Mẫu Thỏa thuận Đăng ký hàng đầu giúp bạn (+ Hướng dẫn Chi tiết)
dự án
