Quản lý sản phẩm là chiến lược kinh doanh thiết yếu của một tập đoàn để hỗ trợ và điều phối tất cả các hoạt động liên quan đến thiết kế, tiếp thị và tung ra sản phẩm. Bộ phận chịu trách nhiệm phát triển sản phẩm thường giữ vị trí giám đốc sản phẩm. Để người quản lý sản phẩm thực hiện nhiệm vụ được giao một cách hiệu quả, họ cần những công cụ quản lý sản phẩm này. Hãy tiếp tục đọc vì bài viết này tiết lộ tất cả những gì bạn cần biết về các công cụ quản lý sản phẩm và các tùy chọn phần mềm miễn phí hàng đầu vào năm 2023.
Công cụ quản lý sản phẩm có nghĩa là gì?
Các công cụ quản lý sản phẩm hỗ trợ các nhóm quản lý các giai đoạn vòng đời sản phẩm cụ thể. Điều này có thể bao gồm những thứ như:
- Chuẩn bị ra mắt sản phẩm
- Lập kế hoạch phát triển phần mềm
- Phân tích sản phẩm
- prototyping
- Hoặc thậm chí khuyến mãi sản phẩm
Ví dụ: công cụ lộ trình sản phẩm chẳng hạn, hỗ trợ bạn vạch ra tầm nhìn sản phẩm và mô tả các mục bạn sẽ xử lý dọc theo lộ trình.
Tuy nhiên, các công cụ phần mềm quản lý sản phẩm cụ thể, chẳng hạn như công cụ quản lý dự án toàn diện, cung cấp một nền tảng tập trung cho mọi thứ liên quan đến sản xuất và quản lý sản phẩm.
Điều này rất quan trọng đối với nhóm sản phẩm từ xa vì việc sử dụng một hệ thống quản lý sản phẩm ảo duy nhất với chức năng phù hợp là điều hợp lý.
Những tính năng nào bạn nên tìm kiếm trong phần mềm quản lý sản phẩm?
Dưới đây là một số đặc điểm cần thiết để tìm kiếm trong một công cụ quản lý sản phẩm:
- Khả năng động não: Tạo ra một sản phẩm mới đòi hỏi phải suy nghĩ sáng tạo. Và, bất kể quan niệm của bạn kỳ lạ đến mức nào, công cụ quản lý sẽ giúp bạn hiểu ý nghĩa của nó.
- Quản lý công việc: Các công cụ quản lý tác vụ của ứng dụng, cho dù là bảng Kanban hay ưu tiên tác vụ tích hợp, đều phải được mở rộng.
- Templates: Công cụ quản lý của bạn nên bao gồm các mẫu có thể tùy chỉnh để hỗ trợ bạn bắt đầu nhanh chóng.
- Tích hợp: Thật không may, rất ít công cụ quản lý sản phẩm có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu của bạn. Do đó, công cụ quản lý của bạn phải liên kết với phần mềm nơi làm việc phổ biến để có tính hữu dụng tốt nhất.
Tuy nhiên, đó không phải là những yếu tố duy nhất để xem xét.
Bạn sẽ phát điên nếu phải điều hướng qua một số tab chỉ để xem liệu mọi thứ có đang di chuyển theo kế hoạch sản phẩm của bạn hay không.
Do đó, khả năng sử dụng vượt trội là rất quan trọng khi lựa chọn phần mềm quản lý sản phẩm phù hợp. Chưa kể rằng nó không phải là một công cụ đắt tiền!
Quản lý sản phẩm là gì?
Quản lý sản phẩm giám sát vòng đời hoàn chỉnh của sản phẩm để mang lại kết quả thành công cho khách hàng. Nó đòi hỏi nhiều nhiệm vụ khác nhau như nghiên cứu người dùng, lập kế hoạch sản phẩm, tiếp thị sản phẩm, v.v.
Người quản lý dự án yêu cầu những kỹ năng gì?
Một người quản lý sản phẩm tốt phải có khả năng:
- Phân tích và hiểu chính xác yêu cầu tính năng hoặc phản hồi của người dùng
- Đặt và giám sát các chỉ số hiệu suất chính (KPI) chẳng hạn như sự hài lòng của khách hàng.
- Xác định tầm nhìn sản phẩm bằng cách thiết lập các mục tiêu thực tế và có thể đạt được.
- Truyền đạt rõ ràng cho nhóm sản phẩm về kỳ vọng của các bên liên quan.
- Suy nghĩ thận trọng và dự báo chính xác.
- Hiểu các nguyên tắc cơ bản của thiết kế trải nghiệm người dùng.
- Quản lý thời gian và nguồn lực của bạn một cách khôn ngoan.
Tuy nhiên, đây chỉ là một số năng lực chung cần có của người quản lý sản phẩm nhanh nhẹn. Cuối cùng, nó đi xuống những gì doanh nghiệp hoặc dự án cần.
Công cụ được Người quản lý sản phẩm sử dụng là gì?
Các công cụ được sử dụng bởi người quản lý sản phẩm được gọi là công cụ quản lý sản phẩm. Những công cụ này giúp quản lý, kiểm soát, giám sát và tạo ra các sản phẩm nghiên cứu trước khi phát hành.
Người quản lý sản phẩm sẽ cần sử dụng nhiều công cụ khác nhau, chẳng hạn như
- Công cụ để thực hiện phân tích ngành
- Phần mềm cho lưu đồ và bản đồ đường đi
- Công cụ khảo sát và phân tích người dùng
- Công cụ quản lý dự án
- Công cụ giao tiếp và cộng tác nhóm
Ba lĩnh vực chính của quản lý sản phẩm là gì?
Ba lĩnh vực chính của quản lý sản phẩm mà mọi người quản lý sản phẩm nên tập trung vào là:
- khám phá sản phẩm.
- Thiết kế sản phẩm.
- Phát triển sản phẩm.
Công cụ quản lý sản phẩm tốt nhất
Các nhóm sản phẩm sử dụng các giải pháp quản lý sản phẩm cho bất kỳ hoặc tất cả các nhiệm vụ liên quan đến sản phẩm sau: ưu tiên tính năng, quản lý chạy nước rút, phát triển lộ trình sản phẩm, lập bản đồ hành trình người dùng, nghiên cứu người tiêu dùng, lập bản đồ lộ trình sản phẩm, ưu tiên tính năng và quản lý phát hành sản phẩm.
#1. Craft.io: Tốt nhất để ưu tiên công cụ sản phẩm.
Với mục ưu tiên duy nhất của Craft.io, bạn có thể xếp hạng các công việc và tính năng dựa trên điểm số phạm vi tiếp cận, tác động, sự tự tin và nỗ lực (RICE) của chúng để nhanh chóng quyết định các bước tiếp theo tốt nhất trong quy trình phát triển của bạn.
Tính năng
- Nền tảng quản lý sản phẩm có tên Craft.io có các công cụ để thu thập phản hồi của khách hàng, sắp xếp quy trình công việc và tạo lộ trình.
- Bạn có thể kiểm soát dung lượng khối lượng công việc, đặt mức độ ưu tiên cho các lựa chọn thiết yếu và thiết lập các thông số kỹ thuật của sản phẩm trên nền tảng.
- Craft.io là hệ thống hồ sơ sản phẩm hoàn chỉnh của bạn bằng cách tích hợp và thu thập dữ liệu sản phẩm khác nhau.
- Nó theo dõi mọi khía cạnh của sản phẩm, bao gồm tài liệu đầu vào và chiến lược của các bên liên quan và thành viên nhóm cho OKRs, personas và chủ đề.
- Ngoài ra, Craft.io có nhiều công cụ cộng tác và chia sẻ, chế độ xem lộ trình, theo dõi trạng thái cũng như các tùy chọn trực quan hóa dữ liệu tùy chỉnh và có thể chia sẻ.
- Craft.io có bản dùng thử miễn phí 30 ngày và giá hàng tháng bắt đầu từ $39 mỗi người (thanh toán hàng năm).
#2. Thứ hai: Tốt nhất cho khả năng mở rộng
Các nhóm thuộc mọi quy mô có thể lập kế hoạch, theo dõi và quản lý các công việc hàng ngày của họ bằng cách sử dụng nền tảng quản lý sản phẩm trực tuyến trên Monday.com. Từ các lần lặp lại hàng tuần đến lộ trình sản phẩm rộng rãi, Monday.com hỗ trợ các nhóm xác định quyền sở hữu rõ ràng, theo dõi và phân tích công việc của họ, quản lý các lần chạy nước rút và cộng tác.
Tính năng
- Các nhóm có thể cộng tác trực tuyến một cách dễ dàng nhờ nền tảng linh hoạt.
- Work OS từ Monday.com bao gồm các thành phần trực quan và có thể thích ứng hoạt động cùng nhau để cung cấp bất kỳ quy trình làm việc linh hoạt nào mà nhóm của bạn cần.
- Nó cung cấp các phụ thuộc nhiệm vụ, các mốc quan trọng, chế độ xem Gantt và Kanban cũng như phân tích dự án.
- Đăng ký hàng tháng của Monday.com có giá 17 đô la cho hai người dùng. Bản dùng thử 14 ngày của phần mềm có sẵn.
#3. Treo tường: Phương pháp tốt nhất để sắp xếp các suy nghĩ và nhiệm vụ một cách trực quan.
Một trong những công cụ quản lý sản phẩm trực quan hấp dẫn nhất là Walling, cung cấp cho bạn một giao diện đơn giản để sắp xếp và quản lý các ý tưởng cũng như hoạt động. Walling nổi bật vì nó cho phép bạn đặt các nhiệm vụ, khái niệm, ghi chú và tệp cạnh nhau để xem bức tranh toàn cảnh về công việc của bạn.
Tính năng
- Công cụ này cung cấp một số dạng xem, bao gồm danh sách tác vụ, lịch, bảng cơ sở dữ liệu và dạng xem Kanban.
- Các công cụ cộng tác do Walling cung cấp bao gồm khả năng đưa ra nhận xét, phân công nhiệm vụ, thêm ngày đến hạn và lời nhắc.
- Gói miễn phí cho tối đa 100 viên gạch có sẵn từ Walling. Các gói trả phí bắt đầu từ $5 mỗi người dùng mỗi tháng.
#4. Propad: Công cụ tốt nhất để quản lý vòng đời sản phẩm
Một giải pháp hiệu quả để quản lý lộ trình sản phẩm của nhóm bạn, ProdPad, giúp mọi người được thông báo và thống nhất với nhau.
Tính năng
- Các chuyên gia về quản lý sản phẩm sẽ đánh giá cao các khả năng như mẫu thông số kỹ thuật sản phẩm, lập phiên bản và bản vẽ có chú thích cũng như thông tin người dùng chính xác.
- Quy ước dọn dẹp thường xuyên và đặt tên nội bộ có thể làm giảm bớt sự khó chịu.
- Với kết nối thông qua Zapier, các lựa chọn tích hợp bao gồm Slack, Trello, Jira, Active Directory, Azure DevOps, Confluence, Doorbell.io, Dropbox, GitHub, Google Apps, Pivotal Tracker, v.v.
- ProdPad có thời gian dùng thử miễn phí 7–30 ngày và giá hàng tháng bắt đầu từ $99
#5. ClickUp: Phần mềm tốt nhất để quản lý các sản phẩm mô-đun
Bằng cách kết hợp các tác vụ, tài liệu, trò chuyện, mục tiêu và bảng điều khiển vào một ứng dụng, ClickUp, một nền tảng quản lý sản phẩm, tuyên bố là “một ứng dụng thay thế tất cả”.
Tính năng
- Các yếu tố quan trọng để quản lý sản phẩm bao gồm bảng nhiệm vụ cho lộ trình sản phẩm, tài liệu cộng tác để chia sẻ ý tưởng, công cụ quản lý lò xo để phát triển và tài khoản khách truy cập của các bên liên quan.
- Để xem những gì mỗi thành viên trong nhóm có trên đĩa của họ trong thời gian thực, bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào các báo cáo năng lực khối lượng công việc và theo dõi thời gian gốc.
- Với hơn 1,000 tích hợp Zapier, ClickUp cung cấp tích hợp gốc với nhiều công cụ khác, như Slack, G Suite, Dropbox, v.v.
- Với một số hạn chế về chức năng, ClickUp miễn phí cho vô số người dùng.
- Đăng ký trả phí bắt đầu từ $5 mỗi người dùng mỗi tháng và đi kèm với bảo đảm hoàn lại tiền trong 30 ngày nếu bạn không hài lòng với ứng dụng.
Công cụ quản lý sản phẩm phần mềm
#1. Các công cụ để theo dõi và phân tích người dùng (chẳng hạn như Pendo và Biên độ)
Những công cụ này có thể là nguồn thông tin cực kỳ sâu sắc và sâu sắc về cách người dùng phần mềm của bạn hoặc khách truy cập vào trang web của bạn tương tác với sản phẩm và nội dung của bạn.
Các giải pháp phân tích sản phẩm nắm bắt và hỗ trợ bạn phân tích những gì người tiêu dùng của bạn làm, trái ngược với các cuộc khảo sát hoặc phỏng vấn khách hàng, vốn là những công cụ thiết yếu đối với chính họ.
Sử dụng một công cụ như Pendo hoặc Amplitude có thể tiết lộ những sự thật quan trọng về những gì kết nối với khách truy cập của bạn và những gì không kết nối nếu doanh nghiệp của bạn bán phần mềm hoặc duy trì nhiều nội dung trên một trang web.
#2. Sử dụng công cụ bản đồ đường đi (chẳng hạn như ProductPlan)
Bất kỳ danh sách công cụ quản lý sản phẩm nào cũng phải bao gồm phần mềm lập bản đồ đường đi.
Ví dụ: bảng tính hoặc bản trình bày là các ứng dụng lộ trình không phải bản địa và việc sử dụng chúng để tạo và duy trì lộ trình sản phẩm của bạn sẽ dẫn đến nhiều công việc hơn đáng kể, làm cho nó kém linh hoạt và dễ chia sẻ hơn, đồng thời tăng khả năng xảy ra sự cố kiểm soát phiên bản điều đó có thể cản trở sự phát triển sản phẩm của bạn.
#3. Phần mềm khảo sát khách hàng (chẳng hạn như SurveyMonkey hoặc Typeform)
Với các công cụ khảo sát dựa trên web như SurveyMonkey hoặc Typeform, bạn có thể tạo khảo sát nhanh chóng và dễ dàng.
Cho dù bạn muốn cung cấp các câu hỏi trắc nghiệm, danh sách thả xuống hay chỉ mở các trường nhận xét, những công cụ này đều có rất nhiều câu hỏi được định dạng sẵn.
Sau đó, bạn có thể nhanh chóng theo dõi và phân tích kết quả sau khi gửi khảo sát cho khách hàng của mình.
#4. Phần mềm ghi lại các cuộc phỏng vấn khách hàng (chẳng hạn như GoToMeeting hoặc Zoom)
Bạn nên ghi lại các cuộc trò chuyện qua điện thoại với khách hàng, ngay cả khi bạn chỉ gọi điện để trả lời câu hỏi.
Thật đơn giản để ghi lại những cuộc trò chuyện đó và sử dụng chúng sau đó bằng một chương trình như Zoom hoặc GoToMeeting.
Bạn không bao giờ biết khi nào người tiêu dùng sẽ chia sẻ lời khuyên sâu sắc, đưa ra câu hỏi mà nhiều người dùng khác sẽ đặt ra hoặc giải thích lý do duy nhất để sử dụng sản phẩm mà bạn có thể chưa từng cân nhắc.
#5. Phần mềm thuyết trình (như PowerPoint hoặc Keynote)
Chúng tôi thường chú ý đến sự kém hiệu quả của phần mềm trình bày lộ trình.
Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa với việc PowerPoint và Keynote không nên giữ một vị trí thiết yếu trong hộp công cụ quản lý sản phẩm của bạn.
Các bản thuyết trình có thể hữu ích để trình bày các mục tiêu, tầm nhìn và tham vọng cấp cao của bạn cho khán giả nội bộ trong công ty của bạn và khán giả bên ngoài như khách hàng.
Ví dụ: sử dụng các bảng tầm nhìn để trình bày tầm nhìn về sản phẩm của bạn cho một nhóm các bên liên quan điều hành có thể có hiệu quả trong việc nhận được sự hỗ trợ của họ.
Sử dụng các bài thuyết trình để cung cấp đào tạo bán hàng hoặc giáo dục các chuyên gia trong ngành về sản phẩm của bạn cũng có thể khá thành công.
Công cụ quản lý sản phẩm miễn phí
Dưới đây là danh sách các công cụ quản lý sản phẩm miễn phí hàng đầu:
- sản phẩm
- Nhiệm vụ
- Lộ trình
- Bitrix24
- Asana
- Backlog
- Chổ hợp lưu
- Odoo
- Đoạn chót
- Jira
Câu hỏi thường gặp về công cụ quản lý sản phẩm
Khía cạnh nào của quản lý sản phẩm là khó khăn nhất?
Đối với nhiều nhà quản lý sản phẩm, việc quản lý thông tin liên lạc của tổ chức, thời gian biểu, liên kết nhóm và thực hiện một số nhiệm vụ là những khía cạnh thách thức nhất trong công việc của họ.
Vai trò của người quản lý sản phẩm là gì?
Vai trò của người quản lý sản phẩm, bao gồm cung cấp dịch vụ cộng đồng, tạo và quản lý các ý tưởng sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng, là trách nhiệm của người quản lý sản phẩm.
Kết luận
Mỗi nhóm người tiêu dùng mà các nhà quản lý sản phẩm phục vụ hoặc hy vọng có được sẽ được cung cấp hồ sơ duy nhất mà họ tạo ra theo thời gian. Bằng cách sử dụng các công nghệ quản lý sản phẩm, họ có thể đạt được những mục tiêu này một cách thành công.
- PRODUCT MIX: Chiến lược kết hợp sản phẩm tốt nhất để mở rộng quy mô bất kỳ doanh nghiệp nào (+ Hướng dẫn chi tiết)
- 10 phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tốt nhất cho doanh nghiệp
- Nền tảng phần mềm tiếp thị nội dung tốt nhất năm 2023
- Phần mềm và công cụ quản lý sản phẩm tốt nhất năm 2023
dự án
