Các nhà quản lý và nhân viên đều có những phản ứng trái ngược nhau khi họ nghe thấy cụm từ “đánh giá hiệu suất”. Một vài người có thể được bơm lên về điều này. Những người xung quanh bạn sẽ cảm thấy bị đe dọa. Tuy nhiên, hầu hết các nhà quản lý đều cảm thấy lo lắng do khó đưa ra phản hồi hữu ích về hiệu suất của nhân viên. Bạn phải cân bằng những lời chỉ trích mang tính xây dựng với việc huấn luyện và nguy cơ đi lạc vào khu vực không chính xác luôn cao. Một đánh giá hiệu suất nhân viên tốt nên bao gồm và thảo luận về giao tiếp, hợp tác, độ tin cậy, chất lượng công việc, giải quyết vấn đề và kịp thời. Nhưng không đơn giản để viết một bài đánh giá thành công và các nhà quản lý đôi khi không có đủ định hướng. Khi chúng tôi kiểm tra các phương pháp hay nhất để tạo và thực hiện đánh giá nhân viên kỹ lưỡng, nhiều cụm từ, ví dụ và mẫu đánh giá hiệu suất, bài viết này có thể đóng vai trò là tài nguyên tốt nhất của bạn.
Đánh giá hiệu suất
Nhiều nghiên cứu tâm lý chỉ ra rằng phản hồi nhất quán, không thiên vị và đa dạng dẫn đến sự gia tăng đáng kể hiệu suất của nhân viên. Nói cách khác, bằng chứng từ nơi làm việc chứng minh rằng phản hồi trung thực làm tăng sự hài lòng của nhân viên và giảm sự mất mát nhân tài. Tuy nhiên, để gặt hái được những lợi thế này, người ta phải đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm đều được đánh giá hiệu suất thường xuyên (thường là một hoặc hai lần mỗi năm).
Đánh giá hiệu suất của nhân viên nên bao gồm các câu hỏi về khả năng giao tiếp, làm việc theo nhóm, độ tin cậy, chất lượng công việc, giải quyết vấn đề và đúng giờ của họ.
Luôn cung cấp phản hồi vừa chuyên nghiệp vừa bình thường. Khi thực hiện đánh giá chính thức, điều quan trọng là phải trung thực, đối thoại trực tiếp, đưa ra các ví dụ phù hợp và kết thúc bằng một ghi chú tốt.
Việc đánh giá hiệu suất thường xuyên, kỹ lưỡng có thể được thực hiện dễ dàng hơn với sự trợ giúp của phần mềm quản lý hiệu suất và hiệp hội nhà tuyển dụng.
Tiến hành đánh giá hiệu suất thường xuyên là điều bắt buộc đối với bất kỳ công ty nào. Tuy nhiên, sự thành công của đánh giá phụ thuộc vào cách chúng được thực hiện. Tùy thuộc vào cách nó được xử lý, đánh giá hiệu suất có thể truyền cảm hứng cho nhân viên của bạn để đạt được những điều tuyệt vời hoặc khiến họ chống lại bạn và tổ chức của bạn.
Trong quá trình đánh giá hiệu suất làm việc hiệu quả, nhân viên có thể phản ánh về sự phát triển của chính họ và xác định chính xác những lĩnh vực mà họ có thể cải thiện trong khi vẫn đóng góp vào sự thành công của công ty.
Đánh giá hiệu suất là gì?
Đánh giá hiệu suất là một đánh giá chính thức và có hệ thống cho phép người quản lý kiểm tra hiệu suất làm việc của nhân viên, nhận ra điểm mạnh và sai sót, đưa ra nhận xét và xác định mục tiêu cho năng suất trong tương lai. Đây là một thủ tục có phương pháp để đánh giá hiệu suất trước đây của nhân viên và phác thảo hiệu suất dự kiến trong tương lai.
Hai mục tiêu của đánh giá là đưa ra những lời phê bình hữu ích và đề xuất các chiến lược sau đây để phát triển cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Các tên gọi khác của đánh giá hiệu suất bao gồm “đánh giá hiệu suất” và “thẩm định”. Đối với toàn bộ lực lượng lao động của họ, nhiều công ty đã từng tiến hành đánh giá hiệu suất, nhưng ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang hệ thống quản lý hiệu suất phản hồi thường xuyên nơi các nhà quản lý thực hiện đánh giá hàng quý hàng tháng hoặc thậm chí hàng tuần. Trên thực tế, một số doanh nghiệp đã hoàn toàn ngừng sử dụng các đánh giá hiệu suất chính thức thay cho các cuộc họp trực tiếp và đăng ký của người quản lý không chính thức hơn.
Khi được tiến hành đúng cách, đánh giá hiệu suất có thể giúp nhân viên hiểu được điểm mạnh của họ, lĩnh vực cần phát triển, công việc của họ phù hợp như thế nào với mục tiêu chung của công ty và kỳ vọng. Các nhà quản lý hiệu quả có thể nhanh chóng xác định những người thực hiện xuất sắc, giải quyết các vấn đề trước khi chúng trở nên khó giải quyết, truyền đạt kỳ vọng, thúc đẩy tăng trưởng và phát triển, đồng thời tăng cường sự gắn kết của nhân viên.
Tôi Nên Viết Gì Trong Bài Đánh Giá Hiệu Suất?
Trong quá trình đánh giá hiệu suất, bạn có thể trung thực về những điểm tốt và những lĩnh vực cần cải thiện của người đó. Trở nên hữu ích và chỉ trích quá mức là hai điều rất khác nhau, do đó, có một ranh giới mong manh giữa chúng. Chưa đến 20% công nhân Mỹ đồng ý rằng họ đã nhận được phản hồi hữu ích trong tuần trước.
Đánh giá hiệu suất bao gồm đánh giá thành tích của nhân viên cũng như phân tích dựa trên dữ liệu về điểm mạnh, điểm yếu và các lĩnh vực tiềm năng để phát triển của họ. Những lời chỉ trích hiệu quả không vượt qua sự phán xét. Nó hướng người sử dụng lao động vào việc cải thiện thời gian sau.
Đánh giá hiệu suất tại nơi làm việc là gì?
Đánh giá hiệu suất là một đánh giá kỹ lưỡng mà các nhà quản lý thực hiện để xác định sự phát triển, điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên nhằm tăng năng suất.
Những nhân viên có thể dự đoán các đánh giá hiệu suất và sử dụng chúng như cơ hội để xem xét nội tâm và phát triển có nhiều khả năng được hưởng lợi từ chúng. Trong khuôn khổ khuyến khích này, các nhà quản lý và nhân viên có thể tạo dựng mối quan hệ thân thiết, thảo luận hiệu quả, cộng tác trong việc thiết lập mục tiêu và cải thiện chất lượng đầu ra của công việc.
Ví dụ về đánh giá hiệu suất
Nhân viên nhận được phản hồi về hiệu suất của họ tại nơi làm việc, cùng với các đề xuất cải tiến. Biết thuật ngữ nào sẽ sử dụng trong đánh giá của bạn có thể giúp mọi người trong nhóm của bạn nhận ra những gì được yêu cầu đối với họ và các cách để thực hiện hiệu quả hơn trong tương lai.
Ví dụ về hiệu suất tốt là gì?
Dưới đây là hai ví dụ về đánh giá hiệu suất sử dụng ngôn ngữ mô tả:
#1. Ví dụ về đánh giá hiệu suất thuận lợi
Bradley đã thể hiện trên cả mong đợi với tư cách là nhà thiết kế đồ họa chính trong năm nay. Anh ấy đã có thể giao tiếp hiệu quả với nhóm và khách hàng của mình. Khi đối mặt với thử thách, Bradley vẫn lạc quan và thể hiện tốt dưới áp lực. Anh ấy mang đến những ý tưởng độc đáo và độc đáo vượt lên trên cả những gì tổ chức cần.
#2. Ví dụ về Đánh giá Hiệu suất Tiêu cực
Mặc dù Kelvin có niềm đam mê và tài năng về báo cáo, nhưng việc anh ấy không thể cộng tác tốt với những người khác đã ngăn cản anh ấy trở nên thành công. Thật không may, anh ấy thường xuyên bỏ lỡ thời hạn và không quan tâm đến người khác. Chúng tôi muốn Kelvin trở thành một thành viên năng suất của nhóm báo cáo và thể hiện khả năng quản lý thời gian hiệu quả trong năm tới.
Cụm từ đánh giá hiệu suất
Khi viết đánh giá hiệu suất, bạn có sẵn nhiều cụm từ để mô tả thành tích của một thành viên trong nhóm đối với tổ chức. Dưới đây là một số ví dụ về các thuật ngữ có thể được sử dụng trong khi đánh giá hiệu suất của nhân viên:
# 1. Sự tham dự
Giữ một hồ sơ tham dự thường xuyên và đáng tin cậy là một thành phần thiết yếu của hiệu quả của nhân viên. Sau đây là một số ví dụ về các thuật ngữ thường được sử dụng trong đánh giá hiệu suất trong nhiều ngành khác nhau:
- Duy trì số lượng người tham dự khỏe mạnh trong suốt cả năm
- Họ thể hiện sự quan tâm đến thời gian của đồng nghiệp bằng cách xuất hiện đúng giờ trong các cuộc họp nhóm.
- Việc tham dự các cuộc họp và các buổi đào tạo toàn công ty luôn hoàn hảo về mặt đúng giờ.
#2. Năng suất
Bạn sẽ hoàn thành khối lượng công việc lớn hơn nếu nhóm của bạn làm việc hiệu quả hơn. Sau đây là danh sách các cụm từ có thể hữu ích cho bạn khi tiến hành đánh giá liên quan đến năng suất:
- Tháng này, số lượng bán hàng cho thấy sự tăng trưởng bền vững.
- Thể hiện một chiến lược sáng tạo để giải quyết dự án Từ chối đảm nhận các nhiệm vụ và trách nhiệm ưu tiên cao
- Hướng dẫn thêm các thành viên của nhân viên trong hướng dẫn phong cách công ty mới một cách hiệu quả
- Có được khách hàng mới một cách thường xuyên trong khi vẫn duy trì mức độ thành công cao.
- thể hiện sáng kiến trong việc tiếp thu các kỹ năng mới tại nơi làm việc, bao gồm cả phần mềm và công nghệ mới.
- Trong suốt toàn bộ dự án, đã thể hiện sự hợp tác hiệu quả với những người khác.
# 3. Giao tiếp
Trong đánh giá của bạn, tùy thuộc vào mức độ giao tiếp hiệu quả của một cá nhân, bạn có thể sử dụng ngôn ngữ sau:
- Giữ liên lạc tốt với các thành viên trong nhóm và khách hàng.
- Thiếu khả năng quản lý nhóm hiệu quả và giao tiếp lãnh đạo.
- Thiếu khả năng lắng nghe chăm chú khách hàng
#4. Thái độ và Ứng xử
Trong thế giới nghề nghiệp, duy trì một thái độ vui vẻ thực sự có lợi. Khi đánh giá hiệu suất của các thành viên trong nhóm của bạn, bạn có thể chọn sử dụng các cụm từ như sau liên quan đến hành vi của họ:
- Bất chấp những thách thức không lường trước được, hãy giữ bình tĩnh và thái độ lạc quan trong suốt tình huống.
- các thành viên của nhóm bằng cách cung cấp hỗ trợ một cách hiệu quả và hiệu quả
- thể hiện sự sẵn sàng tiếp thu các khả năng và phương pháp mới trong công việc
- Thể hiện một tư duy hiệu quả khi đối mặt với các tình huống khó khăn
- Thiếu tự tin trước các bên liên quan chính khi thực hiện quảng cáo
- Căng thẳng rất nhiều và thường xuyên.
- không muốn dành thêm thời gian cho công việc
# 5. Quản lý thời gian
Khả năng quản lý thời gian hiệu quả có thể ảnh hưởng đến hiệu quả tổng thể của một người trong công việc. Dưới đây là một số ví dụ về các thuật ngữ có thể được sử dụng để đánh giá hiệu suất quản lý thời gian:
- Kỹ thuật quản lý thời gian xuất sắc khi tính đến kế hoạch quản lý dự án.
- Đến nơi làm việc đúng giờ nhưng bỏ lỡ thời hạn của dự án
Mẫu đánh giá hiệu suất
Nếu không có cấu trúc định trước để dẫn dắt cuộc thảo luận, quá trình đánh giá hiệu suất có thể gây khó khăn cho cả người quản lý và nhân viên. Việc triển khai mẫu đánh giá hiệu suất giúp đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức của bạn tương tác thành công.
Nếu bạn gặp sự cố khi tạo mẫu đánh giá hiệu suất để toàn bộ công ty sử dụng, hãy xem 4 ví dụ sau để bắt đầu:
- Forbes: Mẫu đánh giá hiệu suất miễn phí
- Bảng thông minh: Mẫu đánh giá nhân viên hàng năm
- Lực lượng lao động: Mẫu đánh giá hiệu suất ba tháng
- SHRM: Mẫu đánh giá thành tích bản thân
Các loại đánh giá hiệu suất chính là gì?
Đánh giá hiệu suất có nhiều định dạng và phương pháp khác nhau. Chúng tôi có thể phân loại thành hai loại chính—đa người đánh giá và một người nhập liệu—để làm cho mọi việc trở nên dễ dàng hơn.
Dù bạn quyết định như thế nào, quy trình tiến hành đánh giá hiệu suất của bạn phải phù hợp với cả nhân viên và cấp quản lý và phản ánh văn hóa kinh doanh của bạn.
- xem xét 360 độ
- Tự kiểm điểm
- Đánh giá ngang hàng
- phản hồi hướng lên
- Đánh giá hiệu suất nhóm
- Cuộc trò chuyện hiệu suất liên tục
- Đánh giá hiệu suất hàng năm
- Quản lý theo mục tiêu
- xét duyệt thử việc
- Thang đánh giá đồ họa
Làm thế nào để bạn chuẩn bị đánh giá hiệu suất?
Nhân viên nên được khuyến khích chuẩn bị cho việc đánh giá hiệu suất, bất kể đánh giá là chính thức hay không chính thức. Sau đây là một số khuyến nghị có thể được đưa ra cho nhân viên để làm cho việc đánh giá hiệu suất thành công cho cả hai bên:
#1. Chuẩn bị Ghi chú.
Trước mỗi lần đánh giá hiệu suất, hãy yêu cầu nhân viên của bạn ghi chép. Họ nên viết ra những vấn đề họ muốn thảo luận, cũng như mục tiêu, điểm mạnh và điểm yếu của họ.
#2. Hãy xem xét một số ví dụ trong thế giới thực.
Nhân viên sẽ có thể cung cấp các ví dụ cụ thể về cách họ đã đạt được các mục tiêu đã được thiết lập trong lần đánh giá gần đây nhất, cũng như cách họ đã tiến bộ tổng thể kể từ lần đánh giá được tiến hành lần cuối.
#3. Tự đánh giá
Điều quan trọng là nhân viên phải thực hành tự đánh giá bằng cách tiến hành đánh giá hiệu suất giả của chính họ. Họ cần xác định những điểm mạnh và hạn chế mới, cũng như những thành tựu và tham vọng của họ.
#4. Hãy đến với câu hỏi
Trong quá trình đánh giá hiệu suất, nên có một khung cảnh thoải mái để nhân viên thoải mái đặt câu hỏi. Chuẩn bị trước các câu hỏi của bạn là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng bạn bao gồm tất cả những gì cần được đề cập.
Tại sao chúng tôi thực hiện đánh giá hiệu suất?
Đánh giá hiệu suất cung cấp thông tin đầu vào quan trọng cho doanh nghiệp và nhân viên của doanh nghiệp. Chúng mang lại cho nhân viên của bạn cơ hội được công nhận vì đã hoàn thành tốt công việc hoặc thu hút sự chú ý đến bất kỳ lĩnh vực nào có thể cần đến.
Sự công nhận và những lời chỉ trích hữu ích truyền cảm hứng cho mọi người trở nên tốt hơn. Các thành viên trong nhóm của bạn có thể không biết về hiệu suất dưới trung bình nếu không có nhận xét và họ sẽ không thể cải thiện nó. Ban quản lý và nhân viên có thể hợp tác để lập kế hoạch giải quyết mọi trở ngại đối với thành công khi chúng đã được công nhận.
Luôn ghi nhớ rằng các cuộc trò chuyện về hiệu suất là hiệu quả nhất. Cho mọi người cơ hội nói lên mối quan tâm và ý tưởng của họ khi cung cấp phản hồi. Giao tiếp cởi mở thúc đẩy các kết nối làm việc tốt hơn thúc đẩy tinh thần đồng đội và nâng cao tinh thần.
Đánh giá cung cấp một tiêu chuẩn để bạn có thể quan sát khi hiệu suất của một cá nhân giảm và giúp làm rõ các mục tiêu và kỳ vọng của công ty.
Đánh giá hiệu suất là một công cụ tuyệt vời để phát hiện và phát triển các kỹ năng của bạn. Chúng cung cấp cho bạn một bức tranh về tiến bộ của nhân viên trong việc tiếp thu thông tin, sáng kiến và sự tham gia của họ vào tầm nhìn của công ty.
Nhân viên trong thế giới kinh doanh hiện đại phải theo kịp các công nghệ mới nổi, các phương pháp hay nhất trong ngành và bất kỳ chính sách hoặc sáng kiến mới nào.
Đánh giá hiệu suất mang lại cơ hội tuyệt vời để xác định và thảo luận về bất kỳ nhu cầu đào tạo và phát triển nào, sau đó có thể tổ chức và giám sát trong suốt cả năm.
Kết luận
Duy trì một lực lượng lao động nhiệt tình đòi hỏi sự liên lạc và hướng dẫn liên tục từ cấp trên.
Người lao động được hưởng lợi từ đánh giá hiệu suất vì họ biết được cả điểm họ nổi trội và điểm họ có thể cải thiện tại nơi làm việc. Các thành viên trong nhóm của bạn sẽ hiểu rõ hơn về những gì được mong đợi ở họ và cách họ có thể cải thiện hiệu suất của mình trong tương lai nếu bạn dành thời gian để dạy họ ngôn ngữ phù hợp để sử dụng trong các bài đánh giá của họ.
Bài viết liên quan
- ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ: Ý nghĩa, Công dụng và Các Công cụ Tốt nhất
- CÁC MỤC TIÊU HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC: Cách Đặt Chúng Bằng Các Ví dụ
- 10 phần mềm quản lý nhân sự tốt nhất năm 2023: Tùy chọn miễn phí & trả phí
- Hiệu suất tài chính: Hướng dẫn toàn diện cho mọi doanh nghiệp (+ công cụ nhanh)
- PHẢN HỒI CỦA NHÂN VIÊN: Định nghĩa, Ví dụ & Khi nào Sử dụng Chúng
Tài liệu tham khảo
