Người quản lý phương tiện truyền thông là chuyên gia về truyền thông tạo và triển khai tất cả nội dung được nhắm mục tiêu cho các kênh truyền thông khác nhau. Ngoài việc quản lý các chiến dịch truyền thông và cung cấp các kế hoạch truyền thông và quan hệ công chúng, họ còn tiến hành nghiên cứu, soạn thảo, chỉnh sửa và hiệu đính tất cả nội dung truyền thông. Họ cũng thực hiện các chức năng khác được nêu trong bài viết này. Về cơ bản, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu vai trò và chức năng của một media manager, mức lương của họ và các thông tin liên quan khác.
Người quản lý phương tiện truyền thông là ai
Bộ phận xử lý các yêu cầu truyền thông khác nhau của doanh nghiệp nằm dưới sự quản lý của các nhà quản lý truyền thông. Họ đưa vào thực hiện các kế hoạch truyền thông của công ty. Các kênh truyền thông theo xu hướng dự kiến sẽ được nâng cấp cho họ. Để họ có thể phát triển các chiến dịch truyền thông thích hợp, họ cũng phải thông thạo kinh doanh và nhạy cảm với thương hiệu và hình ảnh của công ty.
Các kênh truyền thông khác nhau nằm dưới sự kiểm soát của các nhà quản lý phương tiện giám sát việc tạo nội dung. Để tạo ra thông tin họ đang làm việc, họ quản lý nghiên cứu. Họ tạo nội dung và đảm bảo rằng khán giả của nội dung quan tâm và có thể liên quan đến nội dung đó.
Trách nhiệm của người quản lý truyền thông
Dưới đây là một số nhiệm vụ từ sơ yếu lý lịch của người quản lý phương tiện truyền thông thực tế mô tả các nhiệm vụ thông thường mà họ có thể sẽ thực hiện ở vị trí của mình.
- Họ nên quản lý các sáng kiến truyền thông B2C từ lập kế hoạch đến báo cáo.
- Giám sát việc sản xuất nội dung, tiếp thị cũng như bảo trì mạng nội bộ và internet.
- Kiểm soát quá trình in RFP và thảo luận về các vị trí trên báo và ấn phẩm B2B.
- Quản lý hoàn toàn các chiến dịch từ RFP đến phân phối với khả năng quản lý thời gian hiệu quả và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Phát triển các sáng kiến cho khách hàng trong lĩnh vực B2B và B2C nhằm tăng khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng thành công.
Đọc thêm: HỒ SƠ KHÁCH HÀNG LÝ TƯỞNG: Ví dụ, Cách tạo, Sự khác biệt & B2B
- Sử dụng phần mềm CRM để theo dõi các liên hệ, khách hàng tiềm năng, doanh số bán quảng cáo, báo cáo bán hàng và bảng chạy quảng cáo.
- Chuẩn bị các số liệu thành công và đánh giá kết quả của các sáng kiến truyền thông của bạn.
- Để có hiệu quả tốt nhất, hãy tư vấn cho các nhà quản lý thị trường áp dụng các chính sách truyền thông.
- Theo dõi lĩnh vực truyền thông để được thông báo về những phát triển mới nhất.
- Nhận biết các vấn đề tiềm ẩn và đang phát triển, đồng thời phân tích cách người tiêu dùng phản ứng với các công nghệ mới.
- Phát triển sự hiểu biết thấu đáo về các tiêu chí đánh giá và đo lường phương tiện truyền thông.
- Phân tích nghiên cứu truyền thông và sau đó sử dụng nó để thông báo cách tiếp cận của bạn.
- Đảm bảo phê duyệt việc lập hóa đơn cho quảng cáo và thanh toán hóa đơn.
- Tương tác với các tổ chức và nhà cung cấp bên ngoài để giải quyết các tranh chấp về thanh toán.
Trách nhiệm của các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội là đóng vai trò là người phát ngôn duy nhất cho một thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội. Ngoài việc xây dựng các chiến dịch và làm nội dung, họ cũng trả lời các bình luận. Những chuyên gia này cung cấp lời khuyên cần thiết để cải thiện sự hiện diện trực tuyến của một tổ chức.
Các nhà quản lý mạng xã hội mở rộng công ty của bạn trên các nền tảng như Facebook, Instagram và Twitter bằng cách đặt các mục tiêu cụ thể như “tăng lưu lượng truy cập trang web” hoặc “tối ưu hóa mức độ hiển thị của thương hiệu”. Vị trí này đã không tồn tại một thập kỷ trước.
Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thu hút người tiêu dùng đã tăng lên và việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội ngày càng quan trọng.
Thực hiện chiến lược tiếp thị là trách nhiệm đầu tiên của người quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Ngoài ra, các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội:
- Vị trí này rất quan trọng đối với truyền thông mạng xã hội vì nó quyết định tần suất một doanh nghiệp nên xuất bản trên mỗi nền tảng mạng xã hội và xử lý các bình luận.
- Hỗ trợ tạo bản sắc thương hiệu bằng cách chứng minh “tại sao” khiến khách hàng kết nối với doanh nghiệp của bạn.
- Tham gia vào các chiến lược thiết kế trực quan: Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội sẽ đảm bảo rằng ảnh hồ sơ và ảnh nhóm của bạn phản ánh trực quan doanh nghiệp của bạn.
- Hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị của bạn với thông tin từ các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội về quảng cáo trả tiền, lưu lượng truy cập không phải trả tiền và tiếp thị có ảnh hưởng.
- Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn giao tiếp với khán giả của bạn trên tất cả các nền tảng bằng cách lắng nghe họ, giải quyết mối quan tâm của họ và trả lời nhận xét của họ. Thông qua tương tác, điều này giúp tăng doanh thu và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Tại Hoa Kỳ, một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội kiếm được mức lương trung bình là 71,653 đô la. Tại Hoa Kỳ, một nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội nhận được mức lương tiền mặt bổ sung trung bình là 6,554 đô la. Một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội ở Hoa Kỳ kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 78,207 đô la. Lương của Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội được tính toán dựa trên các câu trả lời do Tích hợp biên soạn từ các nhân viên Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội ẩn danh ở Hoa Kỳ.
Nếu bạn đã từng thích một doanh nghiệp trên Facebook, chắc chắn một người quản lý mạng xã hội sẽ phụ trách trang đó. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội phải có nhận thức thấu đáo về công ty mà họ làm việc, cũng như ngành mà công ty đó hoạt động để phát triển và thực hiện chiến lược truyền thông xã hội.
Kế hoạch mà họ xây dựng phải phù hợp với mục tiêu, bản sắc thương hiệu và thị trường mục tiêu của doanh nghiệp. Để thúc đẩy quảng cáo, chiến dịch, phát hành sản phẩm và sự kiện được tài trợ, các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội thường làm việc song song với nhân viên tiếp thị của doanh nghiệp.
Nhiệm vụ của người quản lý phương tiện truyền thông xã hội bao gồm chọn những bức ảnh phù hợp và viết tài liệu cho các mạng xã hội khác nhau.
Điều này đòi hỏi phải phát triển hoàn toàn tài liệu mới hoặc sửa đổi nội dung hiện có cho phù hợp với các mạng cụ thể. Một bài đăng trên blog có thể dài và mang tính giải trí hoặc có thể chỉ đơn giản là 140 ký tự. Mục tiêu chính của bất kỳ nội dung nào, bất kể định dạng của nó là tăng số lần nhấp, khách hàng tiềm năng và số lượng đăng ký.
Thử nghiệm A/B là một công cụ khác mà người quản lý phương tiện truyền thông xã hội sẽ sử dụng để hỗ trợ tối ưu hóa từng nền tảng nhằm tăng mức độ tương tác và kết quả. Không còn nghi ngờ gì nữa, tiếp thị đang trở nên dựa trên dữ liệu nhiều hơn, do đó, điều quan trọng đối với người quản lý phương tiện truyền thông xã hội là cảm thấy thoải mái khi xem xét, đánh giá và rút ra kết luận từ dữ liệu.
Kỹ thuật số Media Manager
Người quản lý phương tiện kỹ thuật số chịu trách nhiệm quản lý sự hiện diện trực tuyến của công ty trên các trang web và mạng truyền thông xã hội, bao gồm Facebook, Instagram, Twitter và Pinterest.
Tạo và quản lý nội dung có thể chia sẻ, chọn nền tảng phù hợp nhất cho từng phần nội dung, thiết lập và quản lý hồ sơ và sự hiện diện trên mạng xã hội, quản lý các chiến dịch xã hội và tìm kiếm có trả tiền cũng như đánh giá kết quả của các chiến dịch đó, duy trì tính nhất quán của thương hiệu trên các nền tảng, phân tích cấu hình SEO, theo dõi phân tích, quản lý ngân sách kỹ thuật số và xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp đều là trách nhiệm.
Người quản lý phương tiện kỹ thuật số yêu cầu kỹ năng gì?
Trong lĩnh vực này, bạn sẽ có thể tiếp thu mọi thứ một cách nhanh chóng. Khả năng và mong muốn liên tục học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi là một yêu cầu của công việc bởi vì mọi thứ luôn thay đổi trong thế giới kỹ thuật số.
Khả năng cân bằng thời gian giữa việc theo dõi các số liệu hiệu suất quan trọng, tìm ra quảng cáo nào phù hợp nhất với khán giả và đánh giá giá trị nội dung cũng rất cần thiết.
Khả năng chỉnh sửa và viết mạnh mẽ cũng rất quan trọng. Bạn phải có khả năng viết ngắn gọn và hiệu quả, cũng như trình bày một câu chuyện một cách thú vị và hấp dẫn.
Phần mềm quản lý phương tiện
# 1. Đệm
Đây là công cụ tốt nhất để quản trị phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả
Giá cả: Miễn phí trọn đời. Các tùy chọn trả phí bắt đầu ở mức 6 đô la mỗi kênh mỗi tháng và bao gồm bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
Buffer là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả, dễ sử dụng mà cả cá nhân và doanh nghiệp nhỏ đều dựa vào để thúc đẩy sự tham gia và kết quả có ý nghĩa trên phương tiện truyền thông xã hội.
Dòng sản phẩm của chúng tôi bao gồm các giải pháp giao tiếp nhóm, trang đích dễ dàng, phân tích, xuất bản và tương tác.
Để hỗ trợ các nhóm và nhà tiếp thị truyền thông xã hội làm việc hiệu quả và thành công hơn, các công cụ của chúng tôi đã được xem xét kỹ lưỡng và sàng lọc kỹ lưỡng.
# 2. Hootsuite
Giá cả: Giá gói miễn phí có giới hạn. Các gói trả phí có bản dùng thử miễn phí 30 ngày và bắt đầu từ $49 mỗi tháng.
Hơn 18 triệu người dùng và hơn 800 công ty trong danh sách Fortune 1000 sử dụng Hootsuite, được cho là nền tảng quản lý mạng xã hội phổ biến nhất. Lý do thành công của họ là vì đó là một nền tảng duy nhất cho phép bạn chạy quảng cáo trên mạng xã hội, lên lịch nội dung, theo dõi ROI xã hội của bạn, v.v.
# 3. Sprout Social
Giá cả: Có thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày và các gói trả phí bắt đầu ở mức $89 mỗi người dùng mỗi tháng.
Sprout Social, giống như Hootsuite, kết hợp một số công cụ truyền thông xã hội vào một nền tảng, bao gồm lập lịch, giám sát và báo cáo truyền thông xã hội.
Một trong số ít các chương trình quản lý mạng xã hội, Sprout Social, cung cấp chức năng quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Bạn có thể phục vụ khách hàng của mình tốt hơn và tạo mối quan hệ với họ bằng cách có một hồ sơ kỹ lưỡng về họ.
# 4. Agora Pulse
GIÁ CẢ: Miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 99 đô la một tháng.
Agora Pulse là một nền tảng truyền thông xã hội tất cả trong một có các công cụ lập lịch, trả lời và báo cáo, giống như các dịch vụ quản lý mạng xã hội đã đề cập trước đây.
#số 5. Có thể gửi được
Công cụ quản lý mạng xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp
GIÁ CẢ: Các gói bắt đầu ở mức 29 đô la mỗi tháng và bao gồm bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
Họ đã đặc biệt tạo ra một giải pháp quản lý phương tiện truyền thông xã hội có tên là Sendible dành cho các doanh nghiệp có nhiều khách hàng. Ngoài phần lớn chức năng mà các giải pháp quản lý phương tiện truyền thông xã hội cung cấp, Sendible cho phép bạn tạo thương hiệu cho trang tổng quan của mình để thu hút khách hàng mới.
Trình quản lý phương tiện làm gì?
Cùng với các đại lý, họ thiết lập tiêu chí hiệu suất và số liệu chi phí truyền thông. Chuẩn bị các số liệu thành công và đánh giá kết quả của các sáng kiến truyền thông của bạn. Đảm bảo rằng các kết quả của chương trình đạt được mức lợi ích kinh doanh tiềm năng cao nhất.
Người quản lý phương tiện làm gì trên T. V?
Đằng sau hậu trường, các nhà quản lý sản xuất phương tiện truyền thông hoạt động trong ngành công nghiệp điện ảnh, truyền hình, đài phát thanh và video. Họ điều phối lịch trình, tài chính và nhân sự, những thứ cần thiết cho việc sản xuất các chương trình.
Điều gì tạo nên một người quản lý phương tiện tốt?
Bạn cần một người quản lý hiểu cả nhu cầu của bạn và của khách hàng. Mỗi ngày, họ sẽ tiếp xúc với hàng trăm người khác nhau. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội phải có khả năng liên quan và tương tác với những người khác. Một người quản lý có sự đồng cảm sẽ tự nhiên hiểu cách tương tác với mọi người trên mạng xã hội.
Khóa học quản lý truyền thông là gì?
Bài giảng, bài kiểm tra và hướng dẫn là những thành phần điển hình của một khóa học. Đối với những người quan tâm đến việc học cách sử dụng các hình thức truyền thông khác nhau để sản xuất và phổ biến thông tin, các chương trình truyền thông có thể hữu ích. Việc tạo, phân tích, lịch sử, công nghệ và thiết kế phương tiện truyền thông là những chủ đề có thể.
Giám đốc Tiếp thị & Truyền thông làm gì?
Họ thực hiện như sau:
- Tương tác với người tiêu dùng và xử lý các yêu cầu từ khách hàng.
- Việc tạo ra các chiến thuật và chiến dịch truyền thông xã hội mới.
- Kiểm soát ngân sách cho quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) và quảng cáo các bài đăng trên mạng xã hội.
- Phân tích dữ liệu và giám sát hiệu quả chiến dịch truyền thông xã hội.
Làm thế nào để bạn trở thành một người quản lý truyền thông?
Theo BLS, các nhà quản lý truyền thông xã hội thường có bằng cử nhân. Bạn có thể sẵn sàng cho vị trí này bằng cách học chuyên ngành như tiếp thị, báo chí hoặc truyền thông có thể giúp bạn phát triển khả năng kinh doanh hoặc giao tiếp của mình.
Kết luận
Bây giờ bạn đã biết những gì một người quản lý phương tiện đòi hỏi. Bạn có thể bắt đầu sự nghiệp nếu bạn thuộc tuýp người rất hòa đồng hoặc nếu bạn là người có thể thực hiện các trách nhiệm của người quản lý phương tiện được liệt kê ở trên một cách siêng năng.
- MARKETING MANAGER: Mô tả công việc, Lương & Hướng dẫn
- KẾ TOÁN QUẢN TRỊ LÀ GÌ: Phương pháp Kế toán Quản lý
- QUẢN LÝ SƯU TẦM: Những Người Quản Lý Thuê Làm Những Việc Gì?
- CÔNG VIỆC QUẢN LÝ PHƯƠNG TIỆN XÃ HỘI: Tất cả những gì bạn nên biết & Danh sách hàng đầu (+ Mẹo miễn phí)
dự án
