Tự động hóa bán hàng là việc máy tính hóa các tác vụ bán hàng thủ công, tốn nhiều thời gian bằng cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số, phần mềm và trí tuệ nhân tạo (AI). Nó nhằm mục đích sở hữu hoặc quản lý các trách nhiệm mà bộ phận bán hàng phải thường xuyên hoàn thành, điều này có lợi cho lợi nhuận của doanh nghiệp.
Phần mềm tự động hóa bán hàng LinkedIn tìm cách loại bỏ các vấn đề liên quan đến nền tảng, chẳng hạn như thách thức về giao tiếp, quản lý khách hàng tiềm năng và xây dựng mạng nhất quán.
Đầu tiên, chúng ta hãy xem xét những vấn đề này một cách sâu sắc hơn. Sau đó, chúng tôi sẽ xác định cách phần mềm tự động hóa bán hàng LinkedIn sẽ giúp bạn giảm chi phí kinh doanh tổng thể và nâng cao doanh thu của bạn.
Tự động hóa LinkedIn so với Thư rác
Thư rác và tự động hóa là hai thứ khác nhau, nhưng không có gì lạ khi các nhà tiếp thị đánh đồng hai thứ này. Trên thực tế, một số cơ quan sẽ tránh tự động hóa hoàn toàn vì họ nghĩ rằng nó không hiệu quả ở mức tốt nhất và tệ nhất là một hành vi vi phạm có thể cấm được. Khi được thực hiện một cách chính xác, tự động hóa sẽ hoạt động.
Để làm cho tự động hóa hoạt động cho bạn, bạn cần củng cố LinkedIn của bạn để bán hàng bằng cách tránh gửi thư rác bằng mọi giá. Nếu bạn đang làm như sau, bạn đang gửi thư rác vào mạng của mình:
- Giới thiệu công ty của bạn trong các bình luận bài đăng không liên quan.
- "Tự quảng cáo" liên tục và trắng trợn.
- Đánh cắp địa chỉ email thay vì gửi thư đến khách hàng.
- Xác nhận những người bạn chưa từng gặp hoặc làm việc cùng.
- Hơn 3 lần theo dõi sau khi không có phản hồi từ người dùng.
- Gửi quảng cáo chiêu hàng ngay sau khi có yêu cầu kết nối.
Đừng bao giờ spam các kết nối của bạn, vì điều đó sẽ không giúp bạn kết bạn hay kiếm được khách hàng cho bạn.
Các vấn đề về tự động hóa LinkedIn
Bây giờ chúng ta đã biết spam là gì, hãy xem cách tự động hóa khắc phục sự cố Linkedin.
Quyền riêng tư và an toàn
Hầu hết khách hàng không quan tâm đến việc cung cấp cho các đại lý tiếp thị thông tin chi tiết về mật khẩu của họ. Ăn cắp danh tính là một vấn đề nhất quán, ngay cả trên Linkedin, nhưng có những cách doanh nghiệp của bạn có thể tránh được các vấn đề về an toàn. Giải pháp tốt nhất là sử dụng một công cụ tự động hóa cho phép bạn quản lý nhiều vai trò.
Tuy nhiên, Linkedin không thích phần mềm tự động hóa và bạn có thể bị cấm nếu họ phát hiện ra bot. Bạn sẽ cần tìm các công cụ tự động hóa bắt chước hành vi của con người để vượt qua bộ lọc thư rác. Để hoàn toàn đảm bảo an toàn cho bạn, hãy sử dụng công cụ dựa trên đám mây sử dụng IP chuyên dụng.
Quản lý quyền
Tự động hóa cho phép doanh nghiệp truy cập đồng thời nhiều hồ sơ nhờ các liên kết tùy chỉnh có thể chia sẻ. Khi người dùng có thể đăng nhập bằng URL tùy chỉnh, bạn không cần thiết lập nhiều tài khoản và ủy quyền vai trò hoặc quyền. Người dùng cũng có thể xem các báo cáo và thông tin chi tiết về chiến dịch.
Quản lý tài khoản
LinkedIn gần như không thể quản lý nhiều tài khoản trên một trình duyệt web vì bạn vẫn đăng nhập. Mặc dù bạn có thể quản lý quyền bằng cách sử dụng URL tùy chỉnh, nhưng bạn vẫn cần tìm cách bắt đầu từng tác vụ cho tất cả các tài khoản của mình mà không cần đăng nhập và ngoài.
Phần mềm tự động hóa LinkedIn tốt nhất cho phép bạn xem, quản lý và theo dõi đăng chia sẻ, lượt thích và tất cả hoạt động của bạn. Hơn nữa, số liệu phân tích và số liệu chính của bạn có thể được sắp xếp theo tài khoản, vì vậy bạn sẽ không bị nhầm lẫn hoặc mắc kẹt. Thông qua phần mềm, bạn có thể giảm bớt tình trạng quá tải và thất vọng về tài khoản.
Trừ khi bạn muốn in ra màn hình kết quả của mình hoặc của khách hàng mỗi khi bạn yêu cầu, hãy sử dụng phần mềm tự động hóa để xem và gửi tóm tắt hồ sơ chung. Việc điền bảng tính cũng tốn rất nhiều thời gian của bạn, tốt hơn là bạn nên dành nhiều thời gian cho việc kết nối mạng hoặc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Các tính năng tự động hóa LinkedIn tốt nhất
Nhiều hơn 30% các hoạt động liên quan đến bán hàng có thể được tự động hóa, nhưng bạn sẽ không tận dụng được tối đa kênh bán hàng của mình nếu không có các tính năng tự động hóa cao cấp như những tính năng được bao gồm bên dưới.
Hộp thư đến và trò chuyện trên LinkedIn thông minh và có thể tùy chỉnh
Việc có thể điền các mẫu trò chuyện và email được thiết kế sẵn có thể giúp đại diện bán hàng giảm được vài giờ trong ngày. Một phần mềm tự động hóa LinkedIn phải đi kèm với một thư viện rộng lớn gồm các mẫu được tải sẵn để lựa chọn từ tài khoản đó cho các tình huống và đối tượng khác nhau.
Lượt theo dõi không giới hạn
Tiêu chuẩn được đề xuất để theo dõi, qua email hoặc hộp thư đến riêng, là một giờ. Mặc dù hầu hết khách hàng đều ổn với thời gian phản hồi 24 giờ, nhưng bạn có thể mất một vài khách hàng tiềm năng nếu đợi lâu như vậy. Phần mềm LinkedIn tốt nhất nên theo dõi nhanh chóng nhưng không thường xuyên để tránh spam.
Nền tảng / giao diện dễ sử dụng
Trải nghiệm người dùng và thiết kế giao diện người dùng đóng một vai trò lớn trong sự thành công của bất kỳ ứng dụng nào. 53% người dùng di động rời khỏi trang web sau 3 giây, trong khi 90% sẽ ngừng sử dụng ứng dụng do hoạt động kém. Để đảm bảo bạn tiếp tục sử dụng phần mềm của mình, hãy tìm một phần mềm dễ sử dụng và dễ điều hướng.
Phân tích và tạo báo cáo
Sử dụng phân tích bán hàng tự động cung cấp cho các đại diện bán hàng cái nhìn tổng thể về các cuộc thi biểu mẫu, chuyển đổi bán hàng, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ mở email, cam kết hợp đồng và hiệu suất tiếp thị. Thay vì sàng lọc hàng đống dữ liệu, hãy sử dụng phần mềm để theo dõi chúng cho bạn.
Thông tin chi tiết về chiến dịch chính trực tiếp
Phần mềm tự động hóa bán hàng LinkedIn sẽ cung cấp cho bạn khả năng xem nguồn cấp dữ liệu trực tiếp về thông tin chi tiết về chiến dịch của bạn. Đồng thời, nó cũng sẽ cho phép bạn tùy chỉnh thông tin chi tiết chính (KPI) hoặc chỉ số nào bạn muốn theo dõi để bạn không mất thời gian xem xét các báo cáo không cần thiết.
Hỗ trợ và thành công của khách hàng
52% khách hàng sẽ từ bỏ việc mua hàng trực tuyến nếu họ không thể tìm thấy thông tin phù hợp mà họ đang tìm kiếm. Kể từ khi có được khách hàng mới chi phí cao hơn 6-7 lần so với việc giữ lại chúng, bạn cần phần mềm tự động hóa để cung cấp các cách dễ dàng để đại diện của bạn đưa ra câu trả lời chính xác.
Tìm cơ hội bán hàng trên Linkedin ở mọi nơi
Khi triển khai chiến lược bán hàng trên Linkedin, điều cần thiết là phải hiểu tổng cơ hội của bạn và xác định các trường hợp sử dụng hứa hẹn nhất của bạn. Một số ví dụ bao gồm:
- Lập kế hoạch và chiến lược bán hàng: Tự động hóa có thể xác định chính xác hồ sơ khách hàng / khách hàng / mạng của bạn để đảm bảo bạn chỉ đang nói chuyện với khán giả của mình.
- Nhận dạng khách hàng tiềm năng: Chatbots, khi được tích hợp với Linkedin, có thể sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để trả lời khách hàng tiềm năng của họ một cách phù hợp nhằm thúc đẩy các cuộc trò chuyện.
- Cấu hình Báo giá: Các doanh nhân có thể sử dụng tự động hóa để tạo, gửi và ký các đề xuất cho khách hàng, loại bỏ các sai sót của con người và các cơ hội bị bỏ lỡ.
- Quản lý đơn hàng: Tự động hóa có thể tạo ra quy trình làm việc thông minh hơn bằng cách bắt đầu thanh toán cho khách hàng, quản lý hàng tồn kho và giám sát SLA cho các thỏa thuận hợp đồng.
- Hậu mãi: Phần mềm tự động hóa Linkedin có thể theo dõi từng bước trong hành trình của người mua để xem nơi có thể thực hiện các cải tiến. Nó cũng có thể phân phối các email đánh giá.
Sáng kiến tự động hóa Linkedin của bạn sẽ trông khác nhau tùy thuộc vào ngành của bạn. Tuy nhiên, hầu hết các thành viên Linkedin sẽ cần phần mềm tự động hóa để giúp quá trình bán hàng dễ quản lý hơn.
Kết luận:
Linkedin là một nền tảng xã hội đáng kinh ngạc và là công cụ tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cao cho doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ phải tự động hóa LinkedIn của mình chiến lược tiếp thị nếu bạn muốn thấy sự tăng trưởng bền vững. Rất may, có nhiều cách để đáp ứng nhu cầu tự động hóa của bạn vào năm 2023.
Bài viết liên quan
- THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN: Mẹo Hiệu quả để Xây dựng Thương hiệu Cá nhân với các ví dụ
- Tiếp thị tự động hóa: Phần mềm và công cụ tự động hóa tiếp thị tốt nhất
- Các bước quy trình tự động hóa đơn hàng bán hàng (+ Mẫu biểu mẫu đơn hàng bán hàng miễn phí)
- Phần mềm dự báo bán hàng: 15+ Tùy chọn tốt nhất năm 2022 (+ Mẹo miễn phí)
- Nền tảng tiếp thị qua email tốt nhất: Hơn 21 tùy chọn cho mọi doanh nghiệp (+ Mẹo miễn phí)
