Hầu hết chúng ta đều muốn những công việc khó khăn, thỏa mãn, nơi chúng ta có thể tạo ra sự khác biệt thực sự trong cuộc sống của người khác. Điều này cũng đúng đối với những người làm việc với hoặc cho chúng tôi. Tuy nhiên, ngay cả những công việc hoàn thành cũng có thể trở nên đơn điệu.
Vì vậy, bạn có thể làm gì để khiến công việc của mình – hoặc công việc của các thành viên trong nhóm của bạn – trở nên trọn vẹn hơn? Xét cho cùng, việc giữ lại những nhân viên có kinh nghiệm và thúc đẩy họ làm việc hiệu quả sẽ giảm thiểu chi phí tuyển dụng và có thể có ảnh hưởng có lợi đến lợi nhuận của bạn.
Bài viết này đi sâu vào các nguyên tắc cơ bản của việc làm phong phú thêm công việc và chỉ cho bạn cách giữ cho các nhiệm vụ của bạn và nhóm của bạn trở nên thú vị và hoàn thành.
Làm giàu công việc là gì?
Làm giàu công việc là một chiến thuật được các doanh nghiệp sử dụng để nâng cao chất lượng cuộc sống và hiệu suất làm việc của nhân viên. Làm phong phú thêm công việc là quá trình mở rộng phạm vi hoạt động và trách nhiệm của nhân viên nhằm mang lại cho họ trải nghiệm làm việc hấp dẫn và thú vị hơn. Nó có thể giúp mọi người cảm thấy gắn bó và say mê hơn với công việc của họ bằng cách tăng mức độ thách thức và trách nhiệm trong công việc, điều này có thể dẫn đến hiệu suất và năng suất cao hơn.
Lý thuyết làm giàu công việc
Frederick Hertzberg, một nhà tâm lý học người Mỹ, đã đưa ra khái niệm làm giàu công việc vào những năm 1950. Nền tảng của nó là lý thuyết hai yếu tố của Frederick. Theo lý thuyết này, hai yếu tố riêng biệt ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên tại nơi làm việc.
Khía cạnh đầu tiên được gọi là các yếu tố vệ sinh. Nó liên quan đến sự tồn tại hay vắng mặt của “những yếu tố không hài lòng trong công việc” như tiền lương, điều kiện làm việc, quy tắc và quy định, và người giám sát. Khi thiếu những yếu tố này, việc làm trở nên không thỏa mãn và mức độ động lực giảm mạnh.
Khía cạnh thứ hai liên quan đến động cơ thúc đẩy. Đây là những biến đáp ứng nhu cầu cấp cao hơn như sự công nhận cho một công việc được thực hiện tốt, thành tích và cơ hội thăng tiến và trách nhiệm. Những động lực này chịu trách nhiệm về hạnh phúc, động lực và hiệu suất công việc.
Frederick tin rằng khái niệm làm giàu công việc có thể hỗ trợ việc đáp ứng các nhu cầu thúc đẩy. Anh ấy đi sâu hơn về điều này trong cấp độ thứ hai của lý thuyết của mình. Và ông cảm thấy rằng năm yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động lực của nhân viên: kỹ năng đa dạng, bản sắc nhiệm vụ, mức độ liên quan của nhiệm vụ, quyền tự chủ và phản hồi.
Mục tiêu là khám phá các giải pháp cho từng vấn đề này để đạt được kết quả mong muốn: động lực lớn hơn của nhân viên và hạnh phúc cá nhân.
Mở rộng công việc so với làm giàu công việc
Vì vậy, chúng tôi biết làm phong phú công việc có nghĩa là gì, nhưng còn việc mở rộng công việc thì sao? Là mở rộng công việc và làm phong phú công việc đồng nghĩa?
Tóm lại là không. Chúng ta hãy xem xét những khái niệm có vẻ giống nhau này khác nhau như thế nào.
Mở rộng công việc là gì?
Sự hài lòng, động lực và sự gắn kết của nhân viên đều có thể được tăng lên thông qua việc làm phong phú thêm công việc và mở rộng công việc. Tuy nhiên, có một sự khác biệt đáng kể giữa hai quan niệm.
Mở rộng công việc là quá trình bổ sung thêm trách nhiệm cho một vai trò ở cùng cấp độ. Ví dụ, thay vì giao những công việc này cho sếp của họ, một nhân viên có thể đảm nhận trách nhiệm lập kế hoạch lớn hơn trong vai trò của họ. Hãy coi đó là một kiểu mở rộng công việc theo chiều dọc. Quan điểm cho rằng với nhiều trách nhiệm và nhiệm vụ hơn, nhân viên sẽ có ít thời gian hơn để cảm thấy buồn chán.
Nói chung, làm giàu công việc khác với mở rộng công việc ở chỗ mở rộng công việc chỉ cố gắng tăng phạm vi nhiệm vụ được giao cho chức năng của nhân viên. Mặt khác, làm phong phú công việc quan tâm nhiều hơn đến việc cung cấp nhiều động cơ thúc đẩy cho công việc hiện tại.
Điều này có nghĩa là, trong khi mở rộng công việc là một loại phong phú công việc, thì không phải tất cả các hoạt động phong phú công việc đều như vậy. Nói cách khác, mở rộng công việc là một trong nhiều yếu tố góp phần làm phong phú công việc. Mặt khác, cái sau chủ yếu quan tâm đến việc làm cho công việc trở nên có ý nghĩa hơn.
Lợi ích của việc nâng cao công việc là gì?
Làm giàu công việc là một thủ tục có thể được sử dụng để thúc đẩy sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên. Nó đòi hỏi phải đưa ra những thách thức mới và đa dạng cho công việc, cũng như nâng cao mức độ ra quyết định và trách nhiệm của nhân viên trong công việc của họ. Nhân viên có thể hưởng lợi từ việc làm phong phú thêm công việc theo nhiều cách khác nhau, bao gồm:
#1. Tăng sự hài lòng và động lực làm việc
Nhân viên hài lòng và có động lực hơn khi họ được giao những thử thách mới và có nhiều trách nhiệm hơn trong công việc. Điều này có thể dẫn đến tăng năng suất và hiệu suất công việc tốt hơn.
Nhân viên có thể có cảm giác thành công và hạnh phúc hơn trong công việc bằng cách nâng cao mức độ ra quyết định và trách nhiệm trong công việc của họ. Điều này có thể dẫn đến một thái độ tích cực hơn về công việc của họ và sự hài lòng công việc cao hơn.
#2. Tăng khả năng sáng tạo và năng suất
Khi công việc của nhân viên có nhiều thách thức mới và đa dạng hơn, họ có nhiều khả năng đưa ra những ý tưởng mới và làm việc hiệu quả hơn. Điều này có thể dẫn đến hiệu suất công việc tốt hơn và nơi làm việc hiệu quả hơn.
Nhân viên có thể đạt được sự linh hoạt và tự chủ hơn trong công việc bằng cách nâng cao mức độ ra quyết định và trách nhiệm trong công việc của họ. Điều này có thể dẫn đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn và trải nghiệm làm việc bổ ích hơn.
Ai sử dụng làm giàu công việc?
Các chuyên gia nguồn nhân lực sử dụng việc làm giàu công việc để tăng hạnh phúc và động lực của nhân viên. Làm phong phú công việc có thể làm cho công việc trở nên thú vị và khó khăn hơn bằng cách thêm các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm mới vào công việc hoặc bằng cách cho nhân viên nhiều ảnh hưởng hơn đối với công việc của họ. Kết quả là, nhân viên có thể trở nên gắn kết và làm việc hiệu quả hơn.
Tùy thuộc vào nhu cầu của công ty và từng nhân viên, việc làm phong phú thêm công việc có thể được áp dụng theo nhiều cách khác nhau. Ví dụ, một chuyên gia nhân sự có thể thêm các nhiệm vụ bổ sung vào công việc, trao cho nhân viên nhiều quyền hạn hơn đối với công việc của họ hoặc thay đổi cách tổ chức công việc.
Một số kỹ thuật để làm giàu công việc là gì?
Phần này thảo luận sáu cách để cải thiện công việc trong tổ chức của bạn. Trước khi bạn triển khai bất kỳ hoạt động nào, hãy đảm bảo rằng hoạt động đó đã được “mua vào” từ tổ chức của bạn.
#1. Luân chuyển công việc
Tìm kiếm cơ hội để các thành viên trong nhóm của bạn phát triển các kỹ năng mới và tích lũy kinh nghiệm ở các bộ phận khác nhau của tổ chức. Điều này có thể tạo động lực đáng kinh ngạc, đặc biệt đối với những người làm những công việc lặp đi lặp lại hoặc chỉ yêu cầu một hoặc hai khả năng. Khi các silo giải thể, đó cũng là một cách tuyệt vời để khám phá các hiệu quả và sự hợp tác tiềm năng.
#2. Tổ hợp nhiệm vụ
Kết hợp các hoạt động công việc để tạo ra một nhiệm vụ khó khăn và phức tạp hơn. Bởi vì thành viên trong nhóm của bạn sẽ có thể nhìn thấy một công việc từ đầu đến cuối, điều này có thể làm tăng đáng kể tính đồng nhất của nhiệm vụ.
Kết hợp các nhiệm vụ là một ví dụ về tạo công việc, xảy ra khi ai đó sửa đổi các thành phần của công việc hiện tại để phù hợp hơn với họ.
Điều này khuyến khích mọi người chủ động sửa đổi và hoàn thiện vai trò của mình. Điều đặc biệt quan trọng là xem xét các doanh nghiệp có cấu trúc phẳng hơn, nơi có thể không có bậc thang nghề nghiệp điển hình.
#3. Xác định các đơn vị công việc tập trung vào dự án
Xem xét phá vỡ các dòng chức năng truyền thống và thay vào đó xây dựng các đơn vị tập trung vào dự án.
Ví dụ, trong một phòng ban điển hình, nơi các nhà quản lý quyết định ai làm việc trong dự án nào và công việc được chuyển từ khu vực chức năng này sang khu vực chức năng khác, bạn có thể chia phòng ban thành các nhóm liên ngành tích hợp. Ví dụ: các nhà nghiên cứu thị trường, người viết quảng cáo và nhà thiết kế đều có thể cộng tác trên một khách hàng hoặc chiến dịch.
Cho phép nhân viên phát triển mối quan hệ với khách hàng là một phương pháp tuyệt vời để tăng cường quyền tự chủ, xác định nhiệm vụ và phản hồi.
#4. Hình thành các nhóm làm việc tự trị
Đây là công việc làm giàu trên quy mô nhóm. Đặt mục tiêu cho nhóm của bạn, nhưng hãy để các cá nhân tự chọn nhiệm vụ, lịch trình, mô hình làm việc, tiêu chí đánh giá, v.v. Cân nhắc cung cấp cho họ tùy chọn chọn thành viên trong nhóm của riêng họ.
Chiến lược này loại bỏ nhu cầu về các vị trí giám sát đồng thời cho phép nhân viên phát triển khả năng lãnh đạo, quản lý, lập kế hoạch và làm việc theo nhóm.
#5. Mở rộng việc ra quyết định
Mọi người sẽ có động lực hơn khi họ biết rằng những gì họ nói đang được lắng nghe, thừa nhận và quan trọng. Kết quả là, liên quan đến các thành viên trong nhóm trong việc ra quyết định và lập kế hoạch chiến lược.
Đây là một cách tiếp cận tuyệt vời để chứng minh cho các thành viên trong nhóm của bạn thấy tại sao phản hồi của họ lại có giá trị và nó có thể được sử dụng trong mọi quy mô tổ chức. Tuy nhiên, tổ chức càng lớn thì càng khó thực hiện thay đổi đó và nó có thể phản tác dụng trong các tổ chức có hệ thống phân cấp chặt chẽ.
#6. Tận dụng tốt thông tin phản hồi
Đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm của bạn hiểu họ đang làm tốt như thế nào. Tuy nhiên, hãy tìm cách cho phép họ đánh giá và giám sát hiệu suất của chính họ. Họ càng có nhiều ảnh hưởng đối với điều này, sự nghiệp của họ sẽ càng có giá trị khi họ học cách giải quyết vấn đề, chủ động và đưa ra phán đoán. Bạn vẫn có thể cung cấp phản hồi tại chỗ nếu cần.
Làm giàu công việc cung cấp nhiều lựa chọn để thăng tiến. Mọi người có thể sẽ cảm thấy có trách nhiệm cá nhân hơn đối với công việc của họ nếu họ có thể tham gia vào quá trình hoàn thành công việc của họ.
Đọc thêm: QUẢN LÝ VI MÔ: ĐỊNH NGHĨA, DẤU HIỆU VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT
5 trở ngại để làm giàu
Làm phong phú công việc có thể có tác động đáng kể đến các tổ chức bằng cách giảm tỷ lệ vắng mặt, nâng cao sự hài lòng của người lao động và thậm chí cải thiện khả năng duy trì.
Tuy nhiên, những sáng kiến này không phải lúc nào cũng khả thi và có một số trở ngại có thể phát sinh:
#1. Khung kỹ thuật
Các hệ thống tổ chức hiện tại có thể là một rào cản đối với việc làm phong phú thêm công việc. Ví dụ: nếu một dây chuyền lắp ráp trong nhà máy được xây dựng để cho phép mỗi người tập trung vào một hoạt động cả ngày, thì việc tăng tính đa dạng của các nhiệm vụ mà mỗi công nhân thực hiện có thể là một thách thức.
#2. Hệ thống nhân sự
Hệ thống nhân sự trong một số tổ chức bao gồm các mô tả công việc chính thức không thể dễ dàng cập nhật. Thỏa thuận lao động tập thể hoặc nhiệm vụ liên đoàn lao động đôi khi có thể gây khó khăn cho việc thay đổi nghĩa vụ của nhân viên.
#3. Hệ thống chỉ huy và kiểm soát
Ngân sách, báo cáo sản xuất và quy trình kế toán đều là những ví dụ về các bộ phận tổ chức và hệ thống nội bộ có thể khiến việc làm giàu công việc trở nên khó khăn hơn. Chẳng hạn, việc giao trách nhiệm trước đây do một bộ phận kiểm soát cho nhân sự trong nhóm khác có thể dẫn đến tranh chấp nội bộ và cạnh tranh.
#4. Hệ thống giám sát
Làm phong phú thêm công việc đòi hỏi sự tham gia mạnh mẽ và nhiệt tình của ban quản lý, giống như bất kỳ dự án nhân sự nào khác. Trao cho nhân viên nhiều quyền tự chủ và trách nhiệm hơn có thể khiến một số giám sát viên khó chịu, những người có thể coi đây là lĩnh vực của họ.
#5. Động lực cá nhân
Những nhân viên có nhu cầu phát triển cao, những người đánh giá cao những thách thức mới và cơ hội đạt được những kỹ năng mới, sẽ được hưởng lợi từ việc làm phong phú thêm công việc. Tuy nhiên, một số nhân viên chỉ đơn giản là không quan tâm đến điều này, vì vậy các chương trình này sẽ không phù hợp với họ.
Nhược điểm của làm giàu công việc
Mặc dù làm phong phú thêm công việc là quan trọng đối với sự thăng tiến nghề nghiệp của nhân viên, nhưng cũng cần xem xét những hạn chế của nó. Dưới đây là một số nhược điểm cần xem xét trước khi triển khai làm giàu công việc trong tổ chức của bạn:
#1. tăng khối lượng công việc
Thêm nhiều trách nhiệm hơn vào quy trình làm việc hiện có của nhân viên có thể nhanh chóng trở thành một công việc khó khăn. Thay vì được khuyến khích mở rộng bộ kỹ năng của mình, họ sẽ quan tâm nhiều hơn đến cách quản lý công việc của mình khi đảm nhận các nhiệm vụ mới.
Trước khi thử bất kỳ chương trình nào, hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn có thể đáp ứng các trách nhiệm gia tăng trong vòng 40 giờ một tuần làm việc hoặc bất kỳ lịch trình nào của họ.
#2. Việc tham gia sẽ không được như mong đợi.
Sẽ không khôn ngoan khi cho rằng mọi nhân viên đều muốn thử nghiệm những cách thức mới để tiến hành công việc của họ.
Một số người có thể do dự khi tham gia và tác động của việc làm giàu công việc sẽ làm giảm năng suất của họ.
Hãy thông cảm với những nhân viên chỉ quan tâm đến việc hoàn thành phần việc của họ, được trả tiền và về nhà. Một nỗ lực như thế này có thể dễ dàng phản tác dụng và kết quả là hiệu suất của họ sẽ bị ảnh hưởng.
#3. quản lý vi mô
Đảm nhận những trách nhiệm mới đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa nhân viên và sếp của họ. Khi các nhà quản lý phải cộng tác với cấp dưới của họ, điều này thường dẫn đến việc tăng cường giám sát. Điều này có thể dẫn đến việc quản lý vi mô mọi quy trình, điều này có thể đi ngược lại sở thích của nhân viên của bạn.
Tổng kết
Điều này kết thúc hướng dẫn làm giàu công việc này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng để lại trong phần bình luận bên dưới và chúng tôi sẽ trả lời! Điều này cũng đúng đối với các can thiệp làm giàu; nếu bạn có bất kỳ kinh nghiệm nào với những điều này, vui lòng chia sẻ kiến thức của bạn với chúng tôi.
- ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC: Lý thuyết và báo giá miễn phí
- ĐỘNG LỰC BÁN HÀNG: Định nghĩa, Đội ngũ, Báo giá & Đào tạo
- CÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO BẢN THÂN: Phương tiện hiệu quả để truyền cảm hứng
- TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI: Định nghĩa, Loại, Ví dụ và Tầm quan trọng
- 5 Sự kiện Thúc đẩy Động lực Doanh nhân
- MUNGING DỮ LIỆU: Ý nghĩa của nó & Tất cả những gì bạn nên biết
dự án
