Người quản lý là người giám sát sự thành công của một nhóm/nhóm, một dự án, một quy trình hoặc một thực thể khác. Mặc dù có nhiều cách để trở thành người quản lý hiệu quả, nhưng có một số đặc điểm và kỹ năng chính mà bạn có thể trau dồi để đảm bảo thành công khi dẫn dắt một nhóm hướng tới mục tiêu của mình. Nếu bạn quan tâm đến quản lý, học cách trở thành một nhà quản lý giỏi có thể có lợi. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách trở thành người quản lý giỏi trong cửa hàng bán lẻ và nhà hàng, cũng như cuốn sách về cách trở thành người quản lý giỏi và 7 đặc điểm và phẩm chất có thể tạo nên một người quản lý tuyệt vời.
Làm thế nào để trở thành người quản lý tốt nhất
Trở thành một nhà quản lý tuyệt vời là một kỹ năng phải được học hỏi và cải thiện theo thời gian. Dưới đây là một số bước đầu tiên bạn có thể thực hiện để trở thành một người quản lý giỏi:
#1. Giữ các đường dây liên lạc mở.
Một trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với người quản lý là giao tiếp. Thiết lập và duy trì các đường liên lạc cởi mở với nhóm của bạn có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ, cộng tác để hoàn thành nhiệm vụ và giảm thiểu những hiểu lầm tiềm ẩn. Mặc dù điều quan trọng là phải sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt với tư cách là người quản lý, nhưng bạn cũng có thể hỗ trợ nhóm của mình xây dựng kỹ năng của họ trong lĩnh vực này.
#2. Hỗ trợ hợp tác nhóm
Hợp tác là hành động làm việc hiệu quả với những người khác hướng tới một mục tiêu chung. Thúc đẩy một nhóm cộng tác và không gian làm việc mang đến một nơi làm việc tốt hơn, dễ chịu hơn. Càng nhiều người thích làm việc cùng nhau, công việc của họ càng hiệu quả hơn khi họ tạo ra các mối quan hệ chuyên nghiệp.
#3. Làm cho kỳ vọng rõ ràng
Điều quan trọng là khi các nhà quản lý đưa ra sự rõ ràng về kỳ vọng của họ đối với từng người trong nhóm. Ví dụ, một sơ đồ tổ chức xác định các mục tiêu của bộ phận và xác định nhiệm vụ của một cá nhân hoặc nhóm là một phương pháp tuyệt vời để truyền đạt rõ ràng các kỳ vọng.
#4. Cho và nhận phản hồi
Để khám phá điểm mạnh quản lý của bạn và những nơi cần cải thiện, hãy chủ động và yêu cầu phản hồi liên tục từ nhóm của bạn. Hơn nữa, điều quan trọng là cung cấp phản hồi cho nhóm của bạn khi nó xuất hiện để họ luôn nhận thức được điểm mạnh và những lĩnh vực cần cải thiện nhằm đạt được mục tiêu của mình. Cân nhắc lên lịch các cơ hội thường xuyên để cung cấp và nhận phản hồi chính thức, chẳng hạn như các buổi gặp mặt trực tiếp.
#5. Chú ý đến tất cả các thành viên trong nhóm.
Khi các nhà quản lý lắng nghe và phản hồi với nhóm của họ, điều đó sẽ thúc đẩy lòng tin và một môi trường cởi mở, trung thực. Lên lịch họp nhóm hàng tuần và/hoặc hàng tháng là một cách để đảm bảo rằng mọi người đều cảm thấy quan trọng.
#6. Ghi nhận những thành công
Biết trách nhiệm của từng nhân viên, tài năng họ sở hữu và họ hoàn thành công việc tốt như thế nào là một yếu tố quan trọng trong trách nhiệm của người quản lý. Cân nhắc phát triển các đề xuất, sáng kiến và tài nguyên cho nhóm của bạn để họ cảm thấy được khích lệ trong việc hoàn thành mục tiêu của chính mình. Những người lao động cảm thấy được khuyến khích, thừa nhận và được đánh giá cao bởi (những) người quản lý của họ có nhiều khả năng tiếp tục phát triển và gắn bó với tổ chức trong thời gian dài hơn.
#7. Đặt một ví dụ tốt
Là người quản lý, bạn phải mô hình hóa loại môi trường làm việc mà bạn muốn nhân viên của mình hỗ trợ. Để làm như vậy, bạn phải giao tiếp và cộng tác, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng, thể hiện đạo đức làm việc, bày tỏ sự đánh giá cao đối với công việc được hoàn thành tốt, hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm và sẵn sàng hỗ trợ khi cần.
#số 8. Đặt mục tiêu có thể đạt được.
Một người quản lý giỏi thiết lập các mục tiêu cụ thể, có thể đạt được, phù hợp với các mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn rộng lớn hơn của doanh nghiệp. Có một số cách tiếp cận để thiết lập mục tiêu, bao gồm OKRs và mục tiêu SMART.
#9. Cung cấp đào tạo
Các nhà quản lý giỏi thường nhận thức được nhân viên của họ thực hiện như thế nào và họ có thể cải thiện như thế nào. Nhận thức này đạt được bằng cách kiểm tra tất cả các yếu tố của hoạt động, nhận ra nơi cần cải tiến và sau đó áp dụng các thay đổi để hợp lý hóa quy trình.
#10. Nhận ra vai trò của bạn
Để trở thành một nhà quản lý giỏi, trước tiên bạn phải hiểu vai trò của mình và cách nó phù hợp với tổ chức rộng lớn hơn. Cố gắng đánh giá điểm mạnh quản lý của bạn và thiết lập những lĩnh vực cần cải thiện.
Sách Làm thế nào để trở thành nhà quản lý giỏi nhất
Thăng tiến chỉ là một khía cạnh của việc trở thành người quản lý. Đó là một sự thay đổi nghề nghiệp. Với các trách nhiệm bổ sung là khuyến khích, phát triển và lãnh đạo người khác, có rất nhiều điều phải học cùng một lúc.
Đây là những cuốn sách quản lý hay nhất và vượt thời gian nhất có thể truy cập được và chúng có thể giúp bất kỳ nhà quản lý nào phát triển trong một số lĩnh vực quan trọng nhất sẽ giúp họ và nhóm của họ phát triển.
#1. Làm thế nào để kết bạn và gây ảnh hưởng đến mọi người
- Tác giả: Dale Carnegie
Một trong những thách thức khắc nghiệt của việc lãnh đạo là nhiều xung lực cơ bản của chúng ta không đúng. Một số sai lầm phổ biến nhất của người mới bắt đầu bao gồm chỉ huy mọi người xung quanh, nghĩ đến điều tồi tệ nhất và tin rằng mọi người đều nghĩ như mình. May mắn thay, Dale Carnegie ở đây để hỗ trợ.
#2. Quản lý sản lượng cao
- Tác giả: Andy Grove
Khi bạn là một người đóng góp cá nhân, công việc rất đơn giản: bạn được giao một nhiệm vụ, một vấn đề hoặc một dự án cần hoàn thành. Bạn có thể làm việc với các thành viên trong nhóm, nhưng cuối cùng, bạn kiểm soát một phần nhất định của nó. Vận chuyển tính năng, nắm bắt công việc kinh doanh, tạo khách hàng tiềm năng và bạn đã hoàn tất.
#3. 21 quy luật lãnh đạo không thể bác bỏ
- Tác giả: John C. Maxwell
Lãnh đạo là một hiện tượng đơn giản nhưng phức tạp đã được giải thích theo hàng nghìn cách khác nhau bởi hàng nghìn người khác nhau. Tuy nhiên, cuốn sách này trình bày các thuộc tính và chiến lược lãnh đạo khác nhau ở định dạng dễ đọc, dễ học và dễ thực hiện. Maxwell cung cấp những câu chuyện đời thực xen kẽ với những lời khuyên và bài tập lãnh đạo để giúp bạn phát triển phong cách lãnh đạo của mình.
#4. nghệ thuật chiến tranh
- Tác giả: Tôn Tử
Tôn Tử là một nhà lãnh đạo quân sự sống trong thời kỳ lịch sử Trung Quốc khi các chính phủ chư hầu cạnh tranh với nhau. Cuốn sách này cung cấp một cẩm nang chiến lược chiến thắng toàn diện. Cuốn sách được chia thành 13 chương, mỗi chương tập trung vào một khía cạnh riêng biệt của trận chiến. Văn bản có giọng điệu gay gắt, tương đồng với quân đội được sử dụng để thể hiện các chủ đề lãnh đạo. Nó không chỉ đơn giản là một cuốn sách; đó là một cách sống áp dụng cho tất cả các kiểu lãnh đạo.
#5. thói quen nguyên tử
- Tác giả: James Clear
Atomic Habits là một cuốn sách tuyệt vời dành cho những nhà quản lý muốn hiểu cách tạo ra những thói quen tốt và phá bỏ những thói quen tiêu cực. Như đã thảo luận trước đây, trở thành nhà quản lý là một quá trình chuyển đổi nghề nghiệp cũng như thăng tiến, do đó, có rất nhiều điều phải học nếu bạn muốn trở thành một nhà quản lý giỏi.
#6. 7 thói quen của người thành đạt
- Tác giả: Stephen R. Covey
Covey quá cố được coi là một trong những chuyên gia lãnh đạo hàng đầu cho đến tận ngày nay. Cuốn sách này tập trung vào cá nhân thay vì tổ chức. Nó có bảy chương lời khuyên: Hãy chủ động, Hãy bắt đầu với suy nghĩ cuối cùng. Đặt những điều quan trọng lên hàng đầu, suy nghĩ đôi bên cùng có lợi, tìm cách thấu hiểu trước khi tìm cách được thấu hiểu, Mài sắc lưỡi cưa và hợp lực. Covey hướng dẫn độc giả trong cuốn sách này rằng khả năng lãnh đạo tuyệt vời bắt đầu từ bên trong và khuyến khích họ phát triển tầm nhìn cá nhân.
Làm thế nào để trở thành một nhà quản lý giỏi trong bán lẻ
Trở thành một nhà quản lý bán lẻ tuyệt vời đòi hỏi sự tập trung, nỗ lực và quyết tâm. Người quản lý cửa hàng là một vị trí đa năng đóng vai trò là cầu nối giữa tập đoàn và khách hàng đồng thời đóng vai trò là trưởng nhóm. Hãy xem xét các bước sau để trở thành người quản lý bán lẻ hiệu quả và hoạt động hiệu quả nhất:
#1. Hãy là một nhân viên toàn diện.
Các nhà quản lý hiệu quả hoàn thành xuất sắc công việc của họ vì họ sở hữu hai bộ kỹ năng độc đáo nhưng có liên quan với nhau: họ hiểu ngành bán lẻ và cách quản lý nhóm. Nếu bạn muốn thăng tiến lên vị trí quản lý, hãy chắc chắn rằng bạn có các kỹ năng bán lẻ cần thiết, chẳng hạn như cách kiểm kê hàng hóa, cách hiệu quả nhất để sắp xếp hàng hóa trên kệ và các phương pháp hay nhất để giữ cho cửa hàng luôn sạch sẽ và vệ sinh.
#2. Biết cách giải quyết những bất đồng
Hầu hết các tổ chức đều có người giám sát giúp nhân viên hoặc khách hàng giải quyết các vấn đề một cách thường xuyên. Hiểu cách phân xử giải quyết xung đột một cách thích hợp là một kỹ năng quan trọng và là một bước để trở thành một nhà quản lý hiệu quả. Nếu bạn nhận thấy xung đột đang phát triển hoặc được nhân viên liên hệ để được giúp đỡ giải quyết vấn đề, hãy cho phép cả hai bên có thời gian nói chuyện.
#3. Đặt một ví dụ tốt
Cho cả người giám sát và nhân viên của bạn thấy công việc tốt trông như thế nào là một trong những phương pháp tốt nhất để thể hiện năng lực của bạn với tư cách là người quản lý cửa hàng bán lẻ. Hãy đến sớm một chút cho ca làm việc theo lịch trình của bạn. Khi cửa hàng sắp hết khách, hãy tìm những nhiệm vụ hữu ích để hoàn thành. Duy trì một cái nhìn tích cực. Mô hình hóa hành vi đúng đắn và mong muốn tại nơi làm việc có thể chứng minh với cấp trên của bạn rằng bạn là một nhân viên và người quản lý có năng lực, cũng như với đồng nghiệp rằng bạn đánh giá cao nỗ lực chăm chỉ của bản thân và tất cả các thành viên trong nhóm công ty.
#4. Thiết lập mục tiêu hiệu suất
Thiết lập các mục tiêu cho bản thân, nhóm của bạn và từng nhân viên. Một số thành viên trong nhóm của bạn, đặc biệt là nhân viên mới hoặc nhân viên trẻ hoặc thiếu kinh nghiệm, có thể không biết cách đặt mục tiêu nghề nghiệp. Đặt mục tiêu chu đáo cho nhóm để đảm bảo mọi người hiểu những gì được mong đợi ở họ. Mục tiêu SMART là một chiến lược mục tiêu tốt để khám phá.
#5. Hãy cởi mở với những trải nghiệm mới
Ngành bán lẻ luôn phát triển. Các công nghệ mới nổi đang thay đổi cách các nhà quản lý kết nối với khách hàng và cách các cá nhân mua sắm. Một nhà quản lý bán lẻ xuất sắc luôn mong muốn tìm hiểu mọi thứ cần biết về các nền tảng mới và nhiều cửa hàng bán lẻ nắm bắt công nghệ.
Làm thế nào để trở thành người quản lý giỏi trong nhà hàng
Là người quản lý nhà hàng, hiệu quả công việc của bạn ảnh hưởng đến mọi thứ, từ bán hàng đến hiệu suất công việc đến quản lý hàng tồn kho. Các hành vi của bạn có tác động lan tỏa sâu rộng bắt đầu từ nhóm của bạn. Đó là lý do tại sao việc rèn luyện những thói quen tốt là điều cần thiết. Họ không chỉ thiết lập giai điệu cho hiệu suất cá nhân của bạn mà còn có tác động đến toàn bộ hoạt động của nhà hàng của bạn.
Hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn năm hành vi quản lý nhà hàng hiệu quả.
#1. Tập trung vào các ưu tiên và đảm bảo rằng chúng được đáp ứng
Không có hai ngày nào giống nhau khi bạn làm quản lý nhà hàng vì luôn có những khó khăn mới cần giải quyết. Tính không thể đoán trước, cùng với những phiền nhiễu hàng ngày như email và điện thoại, khiến bạn dễ dàng đánh mất các mục tiêu dài hạn. Người quản lý nhà hàng ưu tiên các nhiệm vụ, đảm bảo rằng chúng được hoàn thành và xem xét bước tiếp theo.
#2. Nhận ra tầm quan trọng của tinh thần đồng đội và ăn mừng chiến thắng
Một trong những khía cạnh khó chịu nhất khi trở thành quản lý nhà hàng là phải đối mặt với những lời chỉ trích và đầu vào gây căng thẳng từ cấp trên. Khi mọi thứ diễn ra không như ý muốn, một nhà quản lý giỏi sẽ không đổ lỗi cho nhóm hoặc nhân viên.
#3. Đặt tốc độ cho nhân viên
Xây dựng các nhóm phụ thuộc lẫn nhau làm việc nhanh chóng là trách nhiệm của người quản lý nhà hàng. Bạn có thể có một đội ngũ nhân viên hoạt động tốt với sự đào tạo và quản lý phù hợp. Nhưng đừng quên: bất chấp tất cả các khóa đào tạo của bạn, bạn là ví dụ điển hình nhất về tốc độ.
#4. Thúc đẩy các giá trị của công ty
Hiểu lý do tại sao nhà hàng của bạn tồn tại và cách nó hoạt động là bước đầu tiên để mở rộng kinh doanh và danh tiếng. Tuyên bố sứ mệnh của công ty phải được người quản lý truyền đạt tới nhân viên của bạn. Phát triển thói quen thúc đẩy các nguyên tắc cơ bản của công ty bạn để tạo ra một nền văn hóa không thấm nước.
#5. Công nhận tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Các nhà quản lý liên tục giao dịch với các thành viên của công chúng và nhân viên. Bạn phải giao tiếp với người khác một cách chuyên nghiệp. Luôn suy nghĩ trước khi nói. Một số cá nhân hành động theo suy nghĩ đầu tiên của họ, nhưng đây không phải lúc nào cũng là cách tốt nhất để xử lý tình huống.
7 phẩm chất của một nhà quản lý giỏi
Các nhà quản lý có khả năng tạo ra hoặc phá vỡ một tổ chức. Một người quản lý giỏi có thể giúp công ty thành công, trong khi một người quản lý tồi có thể làm tổn hại đến khả năng đạt được mục tiêu của công ty. Do đó, những phẩm chất nào mà một nhà quản lý giỏi cần có để thành công?
# 1. Kỹ năng lãnh đạo
Bạn phải có khả năng lãnh đạo nhân viên của mình một cách hiệu quả để trở thành một nhà quản lý hiệu quả. Một kỹ thuật tuyệt vời để đạt được sự quản lý tốt là có thể thấy bạn muốn sự lãnh đạo của mình thể hiện như thế nào. Những người có tư duy chiến lược có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh cũng như những chi tiết nhỏ mà những người khác có thể bỏ sót.
#2. kinh nghiệm chuyên môn
Sẽ rất khó để thăng tiến với tư cách là người quản lý nếu bạn thiếu kinh nghiệm làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và lãnh đạo nhóm. Truyền đạt tham vọng của bạn với chủ nhân hiện tại của bạn là một phương pháp tuyệt vời để có được kinh nghiệm quản lý.
# 3. Kỹ năng giao tiếp tốt
Giao tiếp tốt là một kỹ năng mà tất cả các nhà quản lý hàng đầu đều sở hữu. Điều này không chỉ bao gồm việc truyền đạt các nhiệm vụ và kỳ vọng trong công việc mà còn lắng nghe nhóm của bạn và cộng tác với họ để đạt được thành công trong vai trò của họ. Nỗ lực gặp gỡ nhân viên của bạn hàng tuần có thể giúp bạn với tư cách là người lãnh đạo hiểu được mọi người đang ở đâu trong các dự án của họ.
# 4. Hiểu biết
Cả chuyên môn và kinh nghiệm làm quản lý đều cần thiết. Quay trở lại trường học là một khoản đầu tư mà nhiều nhà lãnh đạo hiệu quả nhận thấy không chỉ mang lại lợi ích cho cuộc sống nghề nghiệp mà còn cho cuộc sống cá nhân của họ. Bằng cử nhân kinh doanh hoặc bằng thạc sĩ về lãnh đạo hoặc quản lý dự án là hai ví dụ về nhiều bằng cấp dành cho các nhà quản lý. Chứng chỉ về quản lý dự án, tinh thần kinh doanh, đạo đức hoặc quản lý nguồn nhân lực cũng có sẵn.
# 5. Cơ quan
Nếu bạn không được tổ chức ở vị trí của mình, nhân viên của bạn cũng sẽ không như vậy. Có rất nhiều tài nguyên trên internet có thể giúp bạn tổ chức. Ví dụ, bạn có thể mua một bảng kế hoạch cá nhân hoặc tải xuống một ứng dụng trên điện thoại để nhắc bạn về các cuộc hẹn, công việc bạn cần thực hiện hàng ngày, v.v.
# 6. Kỹ năng quản lý thời gian
Quản lý thời gian là một khía cạnh quan trọng bổ sung để trở thành một người quản lý tuyệt vời. Nếu bạn thường xuyên đến muộn, nhân viên của bạn có thể tin rằng đến muộn cũng không sao. Quản lý thời gian là điều cần thiết để sắp xếp ngày của bạn, đảm bảo bạn có thời gian tương tác với nhân viên và đạt được các mục tiêu hàng tuần.
# 7. Phái đoàn
Công việc của bạn với tư cách là người quản lý sẽ khó khăn hơn nhiều nếu bạn không biết cách phân công các dự án và nhiệm vụ. Đừng ngại nhờ đồng nghiệp hỗ trợ bạn hoàn thành nhiệm vụ. Bạn có thể tin rằng tự mình làm mọi việc sẽ dễ dàng hơn, nhưng điều này sẽ làm tăng thêm thời gian cho lịch trình vốn đã bận rộn của bạn và ngăn cản nhân viên của bạn làm những gì họ được tuyển dụng để làm.
Điều gì tạo nên một người quản lý giỏi?
Một nhà lãnh đạo giỏi nêu gương tốt cho nhóm của họ và hiểu cách sử dụng các kỹ năng của họ để hỗ trợ họ đạt được mục tiêu. Các nhà quản lý giỏi tìm hiểu nhân viên của họ và khám phá các phương pháp giúp đỡ họ để họ làm việc tốt nhất.
5 Vai trò của Người quản lý là gì?
Các nhà quản lý giỏi học được năm chức năng cốt lõi là lập kế hoạch, tổ chức, bố trí nhân sự, lãnh đạo và kiểm soát.
3 kỹ năng chính của nhà quản lý hoàn hảo là gì?
Robert Katz chỉ ra ba loại tài năng cần thiết cho một quy trình quản lý thành công:
- Kĩ năng công nghệ.
- Kỹ năng khái niệm.
- Kỹ năng quản lý con người hoặc giữa các cá nhân.
Làm thế nào tôi có thể trở thành một nhà quản lý thành công?
Làm thế nào để trở thành một nhà quản lý giỏi
- Hãy rõ ràng trong giao tiếp của bạn.
- Chú ý.
- Đưa ra quyết định.
- Thể hiện sự tin tưởng vào nhân viên của bạn.
- Trở thành một hình mẫu tốt.
- Giữ đội an toàn.
4 việc Nhà quản lý làm là gì?
Phân tích bốn chức năng quản lý
- Lập kế hoạch nhiệm vụ.
- Chức năng tổ chức.
- Quản lý các đội.
- Chức năng điều hòa.
4 loại người quản lý là gì?
Người quản lý cấp cao nhất, người quản lý cấp trung, người quản lý tuyến đầu và trưởng nhóm là bốn loại người quản lý phổ biến nhất.
Kết luận
Trở thành một nhà quản lý tốt hơn là một bài tập phát triển cá nhân và nghề nghiệp. Bạn có thể xây dựng những khả năng cần thiết để phát huy những điều tốt nhất ở bản thân và những người khác, cũng như giúp công ty của bạn thành công, bằng cách học cách thay đổi các quy trình của tổ chức để tạo lợi thế cho bạn.
Bài viết liên quan
- THÓI QUEN CỦA NGƯỜI THÀNH CÔNG: 7 Thói quen hàng ngày không thể chối cãi của những người thành công
- MARKETING MANAGER: Mô tả công việc, Lương & Hướng dẫn
- CÁC KỸ NĂNG QUẢN LÝ HÀNG ĐẦU Kèm theo các ví dụ
- TIẾP THỊ NHÀ HÀNG: Những gì bạn nên biết và chiến lược
- Cách mở một nhà hàng vào năm 2023: Mẹo miễn phí & Cách mở mà không cần tiền
dự án
