Trong mọi nhóm, các thành viên trong nhóm phải đưa ra quyết định. Tuy nhiên, những người khác nhau có thể đưa ra các lựa chọn thay thế đa dạng. Vấn đề cơ bản là làm thế nào để nhóm này có thể lựa chọn phương án thay thế tốt nhất mà không làm tổn thương bên kia. Có một số kỹ thuật và phương pháp ra quyết định theo nhóm. Tuy nhiên, bài viết này sẽ thảo luận chi tiết về một số kỹ thuật và quy trình này với một ví dụ hoàn hảo về việc ra quyết định theo nhóm.
Không cần làm gì thêm nữa, chúng ta hãy bắt đầu công việc kinh doanh trong ngày.
Ra quyết định nhóm
Các quyết định của nhóm có thể liên quan đến việc tìm hiểu một lượng lớn thông tin, khám phá các ý tưởng khác nhau và rút ra nhiều kinh nghiệm. Ngoài ra, ra quyết định theo nhóm là khi các cá nhân cùng đưa ra lựa chọn trong số các lựa chọn trước họ. Tuy nhiên, những quyết định đó không phải dành cho một cá nhân nào mà là cho cả nhóm.
Các quyết định của nhóm có sự tham gia và thông thường một quyết định cụ thể sẽ ảnh hưởng như thế nào đến một thành viên được quyết định bởi sự đóng góp của họ. Tuy nhiên, các quyết định của nhóm phụ thuộc vào các yếu tố như ảnh hưởng xã hội, áp lực của bạn bè và động lực của nhóm. Ngoài ra, các yếu tố xã hội này có thể thay đổi quá trình đưa ra quyết định và kết quả của chính quyết định. Một nhóm có thể đưa ra quyết định bằng sự đồng thuận, trong đó tất cả các thành viên đều đi đến thống nhất. Ngoài ra, bằng cách sử dụng chiến lược quy tắc đa số và chọn tùy chọn được hầu hết các thành viên lựa chọn.
Hơn nữa, số người tham gia vào quá trình ra quyết định theo nhóm rất khác nhau nhưng thường dao động từ hai đến bảy người. Các cá nhân trong một nhóm có thể liên quan đến nhau về mặt nhân khẩu học hoặc khá khác biệt. Tuy nhiên, các nhóm ra quyết định có thể mang tính chất không chính thức, hoặc được chỉ định chính thức và chịu trách nhiệm về một mục tiêu cụ thể.
Ngoài ra, quy trình được sử dụng để đi đến quyết định có thể không có cấu trúc hoặc có cấu trúc. Tuy nhiên, bản chất và cấu trúc của các nhóm, quy mô, thành phần nhân khẩu học và mục đích của chúng, tất cả đều ảnh hưởng đến hoạt động của chúng ở một mức độ nào đó.
Quá trình ra quyết định nhóm là gì?
Mỗi thành viên trong nhóm chọn năm ý tưởng (hoặc ít hơn) mà họ thích nhất và xếp hạng chúng từ một đến năm, trong đó năm ý tưởng là tốt nhất. Mọi phiếu bầu đều được ghi lại và cộng dồn lên bảng. Đề xuất thành công nhất được chọn.
Tầm quan trọng của việc ra quyết định nhóm là gì?
Một trong những lợi ích của việc đưa ra quyết định tập thể là: Tạo ra kết quả tốt hơn. Cung cấp một cái nhìn rộng hơn. sử dụng trí tưởng tượng của một người.
Kỹ thuật / Phương pháp Ra Quyết định Nhóm
Có một số kỹ thuật và phương pháp ra quyết định theo nhóm. Tuy nhiên, đây là một số kỹ thuật / phương pháp ra quyết định theo nhóm được lựa chọn.
Động não
Động não là một kỹ thuật phổ biến nhằm mục đích tạo ra càng nhiều ý tưởng càng tốt. Đối với điều này, bạn sẽ cần một nhóm thành viên. Tuy nhiên, số lượng trung bình là từ 5 đến 9 người, một trưởng nhóm, và một bảng lật.
Ngoài ra, quá trình động não có hai giai đoạn:
Giai đoạn 1
Tại đây, trưởng nhóm giải thích tình huống cụ thể để mỗi thành viên có tầm nhìn rõ ràng về vấn đề. Do đó, các thành viên trong nhóm đề xuất ý tưởng của họ trong khi nhóm trưởng viết chúng ra bảng lật.
Giai đoạn 2
Bây giờ, sau khi nhóm đề xuất tất cả các quyết định có thể, họ quyết định xem mỗi quyết định có đáp ứng các tiêu chí thành công của họ hay không.
Đôi khi các thành viên trong nhóm có thể cảm thấy lúng túng khi trình bày ý tưởng của mình. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể đề xuất động não ẩn danh trong ứng dụng bỏ phiếu, trò chuyện hoặc qua email.
Tư duy nhóm danh nghĩa
Tư duy nhóm danh nghĩa liên quan đến động não. Mặc dù nó được cấu trúc tốt hơn và thúc đẩy hoạt động độc lập hơn là làm việc theo nhóm. Các thành viên không cần phải tương tác với nhau. Do đó, họ không thiên về ý kiến của các nhân vật cầm quyền.
Kỹ thuật Delphi
Kỹ thuật Delphi hoạt động tốt nhất với một nhóm chuyên gia làm việc từ xa. Do đó, các thành viên trong nhóm không cần phải tập trung tại một nơi để tìm ra giải pháp tốt nhất cho một vấn đề. Ở đây, mỗi thành viên thường là một chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể. Do đó, họ có tầm nhìn của riêng mình trong việc xử lý một vấn đề.
Điều tra biện chứng
Điều tra biện chứng là một kỹ thuật ra quyết định nhóm khác bao gồm làm việc theo nhóm và tập trung vào việc thảo luận về các lựa chọn. Kỹ thuật này giúp tiết lộ các vấn đề tiềm ẩn có thể xuất hiện trong vấn đề. Nó cũng có thể giúp lựa chọn có nên đi đến một quyết định hay không nếu có quá nhiều thuận lợi và khó khăn để quyết định. Hãy nghĩ về nó, giống như một chiếc cà vạt.
Kỹ thuật này có thể được sửa đổi thành một phương pháp vận động của ma quỷ. Có nghĩa là một thành viên trong nhóm phản bác ý kiến của những người tham gia, đề xuất những ý kiến trái ngược do đó tiết lộ những vấn đề tiềm ẩn.
Điều gì có tác động lớn nhất đến việc ra quyết định của nhóm?
Sự phân cực của nhóm, xảy ra khi thái độ của các thành viên đối với một chủ đề trở nên cực đoan hơn sau khi được thảo luận sâu, cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả của các quyết định của nhóm. Khả năng ra quyết định của bồi thẩm đoàn có thể được cải thiện bằng cách nghiên cứu động lực nhóm.
Bây giờ, chúng ta hãy thảo luận về quá trình liên quan đến việc ra quyết định nhóm.
Quy trình ra quyết định nhóm
Việc ra quyết định của nhóm có bốn quá trình để đi đến kết luận. Tuy nhiên, bạn phải lập kế hoạch, xác định các giải pháp thay thế, chọn giải pháp thay thế tốt nhất và sau đó triển khai.
# 1. Lập kế hoạch
Lập kế hoạch nhóm là hành động thiết lập các mục tiêu, tầm nhìn và mục tiêu của một nhóm.
Ngoài ra, giai đoạn lập kế hoạch diễn ra trong hai giai đoạn:
Tên, chọn các loại kỹ thuật ra quyết định mà bạn sẽ sử dụng - các cuộc họp, các buổi động não, v.v. Thứ hai, bạn cần làm thế nào để biết rằng quyết định được đưa ra là thành công. Để hiểu được điều đó, bạn cần hình thành các yếu tố hoặc quy tắc thành công cho quyết định của mình.
# 2. Xác định các lựa chọn thay thế
Ở giai đoạn xác định các giải pháp thay thế, nhóm chuyên gia của bạn nên tạo và lựa chọn các quyết định thay thế khác nhau. Họ cần chọn từ 5 đến 9 lựa chọn thay thế đáp ứng tốt nhất các điều khoản của phiên lập kế hoạch. Bước này rất quan trọng vì nó làm giảm số lượng quyết định và giữ cho nhóm tập trung vào những quyết định hiệu quả nhất. Bạn cũng có thể tìm kiếm các lựa chọn thay thế tương tự trong các tình huống trước đây và xem xét chúng có phù hợp với vấn đề hiện tại hay không.
# 3. Lựa chọn giải pháp thay thế tốt nhất
Đã đến lúc chọn giải pháp thay thế tốt nhất trong số các giải pháp đã chọn ở giai đoạn xác định các giải pháp thay thế. Để làm như vậy, bạn cần so sánh từng quyết định với các tiêu chuẩn đặt ra ở giai đoạn lập kế hoạch của quá trình ra quyết định của bạn. Giải pháp đáp ứng hầu hết các tiêu chuẩn là giải pháp hiệu quả nhất.
#4. Triển khai
Ở giai đoạn triển khai, bạn thực hiện các quyết định của mình. Điều này liên quan đến việc chuẩn bị các hành động và nhiệm vụ tuân theo quyết định cuối cùng. Nó cũng bao gồm các yêu cầu hướng dẫn về cách tổ chức quá trình.
Làm thế nào các quyết định nhóm có thể được thực hiện hiệu quả hơn?
Sự tham gia của tất cả các thành viên trong nhóm là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ quá trình ra quyết định nào. Các quyết định tốt nhất được đưa ra khi tất cả các bên liên quan có cơ hội xem xét các giải pháp tiềm năng và đưa ra những lời phê bình cũng như đầu vào mang tính xây dựng.
Ví dụ về việc ra quyết định theo nhóm
Một ví dụ điển hình của việc ra quyết định theo nhóm là trải nghiệm cá nhân mà tôi có được trong nhóm của mình.
Nhóm của tôi là một nhóm liên quan đến lĩnh vực giải trí. Tuy nhiên, chúng tôi đã quyết định tổ chức một sự kiện vào năm 2020 hay đợi đến năm 2021. Do đó, chúng tôi có hai lựa chọn thay thế để lựa chọn. Chúng tôi đã phải có một cuộc họp và thảo luận về những gì chúng tôi nên làm. Điều đầu tiên chúng tôi làm là lập kế hoạch bằng cách đặt ra mục tiêu cho năm. Thứ hai, chúng tôi xác định hai quyết định thay thế sẽ ảnh hưởng đến mục tiêu của chúng tôi như thế nào. Sau các kỹ thuật đưa ra quyết định khác nhau như động não, chúng tôi đã chọn giải pháp thay thế tốt nhất là đợi đến năm 2021. Bây giờ, vào năm 2021, chúng tôi đã thực hiện sự kiện và nó đã ngừng hoạt động.
Ưu điểm và nhược điểm của việc ra quyết định theo nhóm
Sau đây là những thuận lợi và khó khăn của việc ra quyết định theo nhóm
Ưu điểm của việc ra quyết định theo nhóm
Bạn có thể xem xét các quan điểm và ý tưởng khác nhau khi bạn tham gia vào các nhóm trong quá trình ra quyết định. Tuy nhiên, cần có một nhóm đa dạng để đạt được lợi thế này. Mỗi thành viên của một nhóm khác nhau thường sẽ có những sở thích, quan điểm, thành kiến và khuôn mẫu riêng. Việc ra quyết định nhóm đòi hỏi nhiều công việc hơn từ cấp quản lý vì nhiều quan điểm phải được thảo luận và giải quyết, nhưng nó cũng có xu hướng làm giảm tác động của sự thiên lệch đối với kết quả (nếu các thành viên trong nhóm phản ánh các quan điểm khác nhau). Ví dụ, một hội đồng tuyển dụng hoàn toàn là nam giới sẽ chọn thuê nhiều ứng viên nam hơn (đơn giản vì họ có xu hướng thích những người giống mình hơn). Tuy nhiên, sự thiên vị cần phải được hóa giải bởi một ủy ban tuyển dụng bao gồm cả nam và nữ, dẫn đến nhiều ứng viên được tuyển dụng vì trình độ của họ thay vì đặc điểm thể chất của họ.
Ngoài ra, việc thu hút nhiều người tham gia vào quá trình ra quyết định sẽ rất thuận lợi vì mỗi người đóng góp kiến thức và quan điểm riêng biệt cho nhóm. Nhiều người tham gia cũng thường dẫn đến nhiều khả năng được phát triển và mức độ kích thích trí tuệ cao hơn khi các thành viên trong nhóm thảo luận về các lựa chọn. Nhiều câu trả lời hoặc phương án bạn có thể đưa ra được tạo ra thông qua quá trình động não, đây là một chiến lược nổi tiếng được sử dụng trong quá trình ra quyết định theo nhóm.
Khi các nhóm đưa ra quyết định, tất cả các yếu tố này có thể mang lại kết quả tốt hơn. Ngoài ra, liên quan đến những người sẽ bị ảnh hưởng bởi một quyết định có thể giúp họ phát triển nhận thức sâu sắc hơn về những khó khăn hoặc thách thức hiện tại cũng như cam kết mạnh mẽ hơn đối với các giải pháp.
Nhược điểm của Quyết định Nhóm
Đưa ra quyết định trong nhóm không phải lúc nào cũng dễ dàng. Xung đột có thể làm sa lầy các tổ chức nhất định, trong khi các nhóm khác đưa nó đi quá xa và thúc đẩy sự đồng thuận với chi phí của các cuộc đàm phán hiệu quả. Groupthink là khi những người tham gia quyết định không bày tỏ sự dè dặt hoặc bất đồng của họ để duy trì sự hòa hợp và tránh làm những người tham gia khác khó chịu hoặc tức giận. Khi có một tình bạn thân thiết và tinh thần đồng đội trong nhóm, nó thường có thể dẫn đến suy nghĩ nhóm vì không ai muốn thấy điều đó bằng cách tạo ra xung đột. Nó cũng có thể xảy ra khi một đội trở nên tự mãn do kết quả của chiến thắng trước đó.
Thông thường, một người trong nhóm có nhiều quyền hạn hoặc ảnh hưởng hơn những người khác và đàn áp những người bất đồng quan điểm để ngăn những người có quan điểm đối lập lên tiếng để chỉ những ý tưởng của riêng họ được thực hiện. Tuy nhiên, nhóm sẽ không gặt hái được thành quả từ việc ra quyết định tập thể nếu các thành viên không thực sự đóng góp những suy nghĩ và quan điểm của họ.
Kết luận
Tóm lại, ra quyết định là một khía cạnh quan trọng của mọi nhóm. Ví dụ về việc ra quyết định theo nhóm là những gì bạn có thể trải qua và cũng liên quan đến nó.
Câu hỏi thường gặp về việc ra quyết định nhóm
Quá trình ra quyết định của nhóm là gì?
- Lập kế hoạch
- Xác định các lựa chọn thay thế
- Lựa chọn giải pháp thay thế tốt nhất
- Triển khai
Các loại ra quyết định nhóm là gì?
Dưới đây là một số kỹ thuật / phương pháp ra quyết định theo nhóm được lựa chọn.
- Tư duy nhóm danh nghĩa
- Kỹ thuật Delphi
- Điều tra biện chứng
- Động não
- CÁC PHONG CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH: Hiểu 4 Phong cách Ra Quyết định cho Lãnh đạo
- 5 kỹ năng mà các nhà quản lý tài chính phải trau dồi để tồn tại trong ngành
- Starashing: Phương pháp dễ dàng tốt nhất để mở rộng quy mô bất kỳ doanh nghiệp nào vào năm 2021
- Đầu tư thay thế: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu về các lựa chọn đầu tư
