Trong một thị trường lao động ngày càng trở nên cạnh tranh và năng động, các doanh nghiệp cần hiểu lý do tại sao một số người lao động rời đi và những người khác ở lại để tăng doanh thu và giữ chân nhân tài hàng đầu. Biết được những gì nhân viên coi trọng, theo dõi các tác động tài chính của việc giữ chân và thay đổi doanh thu, đồng thời quản lý và cải thiện việc giữ chân nhân viên đều là những lợi thế chiến lược. Nói chung, cần có các chiến lược duy trì việc làm vì chúng cung cấp các hướng dẫn về cách một doanh nghiệp thuê đúng ứng viên, tiến hành đào tạo và cũng giữ chân họ trong môi trường làm việc của họ. Hãy ở bên tôi khi tôi nêu bật nhu cầu duy trì việc làm, tỷ lệ hoàn hảo, tín dụng thuế và một số chiến lược đã được chuyên gia chứng minh.
Duy trì việc làm là gì
Tài năng hàng đầu của một công ty cần được duy trì trong đội ngũ nhân viên. Đây là điều mà việc giữ chân nhân viên luôn cố gắng thực hiện. Giữ chân nhân viên mô tả các chiến lược mà một công ty sử dụng để giữ những nhân viên có giá trị nhất của mình và giảm khả năng thay đổi nhân viên. Các doanh nghiệp và bộ phận nhân sự hiện đang rất quan tâm đến vấn đề giữ chân nhân viên.
Có rất nhiều lý do tại sao mọi người rời bỏ nghề của họ. Một số là tự nguyện, chẳng hạn như chuyển đổi nghề nghiệp, trong khi những người khác bị ép buộc, chẳng hạn như bị cho thôi việc. Các chiến lược duy trì nhân viên chủ yếu tập trung vào doanh thu tự nguyện có hại cho doanh nghiệp hơn là mất đi một nhân viên hoạt động kém. Nó cũng nêu bật các trường hợp doanh thu có thể tránh được, chẳng hạn như khi một người nào đó rời bỏ công việc của họ để chuyển ra khỏi tiểu bang.
Tại sao Giữ chân nhân viên lại quan trọng?
Giữ chân nhân viên là một khía cạnh quan trọng của các hoạt động quản lý vốn con người hiện đại. Các con số đã tự nói lên: Theo Gallup, việc thay thế những người lao động tự nguyện nghỉ việc khiến các doanh nghiệp Mỹ tiêu tốn hơn 1 nghìn tỷ USD mỗi năm. Doanh thu, năng suất, sự hài lòng của nhân viên và khả năng duy trì kiến thức đều bị ảnh hưởng tiêu cực bởi doanh thu cao, một số trong số đó có thể tránh được bằng hành động quản lý trước đó.
Các mô hình giữ chân nhân viên
Để hiểu được sự hài lòng trong công việc, các học giả đã tạo ra nhiều mô hình khác nhau trong nhiều năm. Những khái niệm dựa trên tâm lý học này đã phát triển để ảnh hưởng đến cách tiếp cận giữ chân của HR. Chúng bao gồm:
# 1. Thứ bậc của nhu cầu
Abraham Maslow, một nhà tâm lý học, đã phát triển Hệ thống thứ bậc của những mong muốn để xác định những mong muốn quan trọng nhất của con người và xác định những mong muốn nào nên được đáp ứng trước. Ý tưởng này cũng có thể được sử dụng để nghiên cứu các yếu tố đóng góp nhiều nhất vào sự hài lòng trong công việc. Năm cấp độ của mong muốn, theo thứ tự tầm quan trọng, tâm lý, an toàn, thuộc về, quý trọng và tự hiện thực hóa.
# 2. Lý thuyết Động lực-Vệ sinh
Fredrick Herzberg, nhà tâm lý học, đã xác định hai yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc: Ví dụ về động lực thúc đẩy, thường được gọi là người thỏa mãn công việc, bao gồm sự công nhận, công việc có ý nghĩa và sự phát triển cá nhân. Lương, đặc quyền và sự ổn định trong công việc là một vài ví dụ về vệ sinh, đôi khi được coi là những yếu tố khiến mọi người không hài lòng tại nơi làm việc. Mặc dù việc quản lý thích hợp các vấn đề vệ sinh có thể làm giảm bớt sự bất mãn của nhân viên, nhưng cần lưu ý rằng chúng không được coi là nguồn cảm hứng hoặc sự hoàn thành.
# 3. Lý thuyết động cơ con người
Trong cuốn sách The Achieving Society năm 1961 của mình, nhà tâm lý học David McClelland đã mở rộng lý thuyết của Maslow bằng cách xác định ba nhu cầu cơ bản của con người: hoàn thành, quyền lực và liên kết. Bằng cách tìm hiểu nhu cầu nào là quan trọng nhất đối với nhân viên của họ, người sử dụng lao động có thể tăng mức độ hài lòng của họ trong công việc. Ví dụ, nhận thức thuận lợi của công chúng có thể khiến một số nhân viên cảm thấy sa sút. Các nhiệm vụ có mục tiêu có xu hướng hiệu quả nhất đối với một số người.
#4. Mô hình đặc điểm công việc
Các nhà tâm lý học tổ chức Greg R. Oldham và J. Richard Hackman tuyên bố rằng các đặc điểm sau của một công việc làm tăng sự hài lòng trong công việc: sự đa dạng về kỹ năng, nhận dạng nhiệm vụ, mức độ liên quan của nhiệm vụ, quyền tự chủ và phản hồi. Nhân viên làm việc trong các công việc được tạo ra với những thuộc tính này có động lực và năng suất cao hơn.
Ví dụ về việc giữ chân nhân viên là gì?
Ví dụ về các chiến thuật để giữ nhân viên
- Làm cho nơi làm việc của bạn tốt hơn.
- Thanh toán Tỷ giá Cạnh tranh Thị trường.
- Tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Thiết lập các mối quan hệ có ý nghĩa tại nơi làm việc.
- Đánh giá cao và công nhận công việc của họ.
- Tạo các chương trình đào tạo và cố vấn.
- Thúc đẩy cách tiếp cận cân bằng giữa Công việc và Cuộc sống.
- Cá nhân hóa hỗ trợ nhân viên mà bạn cung cấp.
Lợi ích của việc giữ chân nhân viên là gì?
Những lợi thế hàng đầu của việc giữ chân nhân viên như sau:
- Tăng lòng trung thành giữa lực lượng lao động.
- Giảm chi phí thuê nhân công.
- Trình độ tay nghề cao trong lực lượng lao động.
- Ít thay đổi về việc làm và chuyển đổi.
- Cải thiện giao tiếp với khách hàng.
- Một văn hóa doanh nghiệp tốt.
- nâng cao uy tín thương hiệu.
- Liên kết chặt chẽ hơn trong toàn bộ nhân viên.
Tín dụng thuế duy trì việc làm
Giữ chân nhân viên là một nhiệm vụ chung. từ người giám sát cố vấn nhân viên, đến các thành viên trong nhóm, họ cộng tác với khách hàng mà họ giao dịch.
Tín dụng giữ chân nhân viên (ERC) là khoản tín dụng thuế trả lương được hoàn lại, ban đầu được áp dụng cho “mức lương đủ tiêu chuẩn” trả cho các nhân viên bị giữ lại từ ngày 13 tháng 2020 năm 31 đến hết ngày 2020 tháng 30 năm 2021. Nó được tạo ra do Coronavirus Aid, Relief và Đạo luật An ninh Kinh tế (CARES). Mục tiêu của ERC là thuyết phục người sử dụng lao động tiếp tục trả lương cho nhân viên ngay cả khi họ không thể làm việc trong suốt thời gian được bảo hiểm do đại dịch coronavirus. Nhiều thay đổi đã được thực hiện đối với ERC ban đầu. Cuối cùng, nó đã bị ngừng hoạt động trở lại kể từ ngày XNUMX tháng XNUMX năm XNUMX, ngoại trừ trường hợp bắt đầu khôi phục các doanh nghiệp như được định nghĩa theo Đạo luật Việc làm và Đầu tư Cơ sở hạ tầng (IIJA).
Ai Đủ Điều Kiện Nhận Khoản Tín Dụng Giữ Chân Nhân Viên?
Tín dụng giữ chân nhân viên có sẵn cho bất kỳ công ty tư nhân hoặc tổ chức được miễn thuế nào hoạt động thương mại hoặc kinh doanh vào năm 2020 nếu họ:
- Chỉ thị của cơ quan chính phủ cấm buôn bán, du lịch hoặc tụ tập nhóm do COVID-19 buộc các hoạt động phải ngừng hoàn toàn hoặc một phần trong bất kỳ quý nào theo lịch; hoặc
- Tổng doanh thu giảm đáng kể trong quý dương lịch.
Việc Đình Chỉ Một Phần Hoạt Động Của Công Ty Có Nghĩa Là Gì?
Để đủ điều kiện bị đình chỉ một phần, hoạt động kinh doanh của chủ nhân phải bị hạn chế bởi lệnh, tuyên bố hoặc nghị định của liên bang, tiểu bang hoặc địa phương có ảnh hưởng đến hoạt động của chủ nhân.
Ví dụ, nếu phòng ăn của một nhà hàng phải đóng cửa do lệnh của chính quyền địa phương nhưng vẫn có thể cung cấp dịch vụ mang ra hoặc giao hàng, thì nó được cho là đã tạm ngừng hoạt động một phần.
Hoạt động có thể bị tạm ngừng do giới hạn về số giờ mở cửa của một công ty hoặc do một số hoạt động thương mại phải ngừng hoạt động và không thể thực hiện công việc từ xa.
Tỷ lệ duy trì việc làm
Một số liệu đáng chú ý làm sáng tỏ nơi làm việc là tỷ lệ giữ chân nhân viên của bạn. Nói một cách dễ hiểu, đó là tỷ lệ phần trăm nhân viên ở lại với doanh nghiệp của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể. Tuy nhiên, việc xác định tỷ lệ giữ chân nhân viên của bạn đòi hỏi nhiều hơn một công thức đơn giản. Nó giúp bạn đánh giá mức độ hiệu quả của bạn trong việc tạo ra một môi trường nơi tài năng của bạn được gắn kết và thúc đẩy. Bằng cách phân tích tỷ lệ giữ chân nhân viên trong một khoảng thời gian xác định trước, bạn có thể phát hiện ra các khu vực mà kinh nghiệm của nhân viên còn thiếu hoặc yếu và thực hiện các cải tiến.
Công thức cho tỷ lệ giữ chân nhân viên là gì?
Có một phương pháp đơn giản mà bạn có thể sử dụng để xác định tỷ lệ giữ chân của mình. Chia số nhân viên đã làm việc trong suốt một thời kỳ cụ thể cho tổng số nhân viên trong thời gian đó, sau đó nhân kết quả với 100:
(Số lượng đầu cuối kỳ được chỉ định nhỏ hơn số lượng đầu của đầu kỳ đã đặt) nhân với 100
Tại sao Tỷ lệ Giữ chân Nhân viên lại Quan trọng?
Tài năng của bạn là nguồn lực quý giá nhất trong công việc kinh doanh của bạn. Chúng thúc đẩy các sáng kiến giúp công ty của bạn phát triển mạnh mẽ. Nếu không có tài năng của mình, bạn không thể đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Vì lý do này, việc thực hiện các chiến lược duy trì hiệu quả là điều cần thiết. Khi những chiến lược này được sử dụng, bạn có thể gặp phải:
- Tăng năng suất
- Nhân sự có trình độ và tài năng
- Tăng sự hài lòng của người tiêu dùng.
- Văn hóa tổ chức tích cực hơn
- Giảm chi phí
- Nâng cao tinh thần nhân viên
Ví dụ về cách tính tỷ lệ duy trì nhân viên
Hãy tưởng tượng bạn có 440 công nhân vào ngày 31 tháng 2021 năm 475 và 1 vào ngày 440 tháng 475 cùng năm đó. Chia 100 cho XNUMX để có tỷ lệ duy trì hàng năm của bạn, sau đó nhân với XNUMX.
Tỷ lệ duy trì là (440/475) nhân với 100, hay 92.6%, hàng năm.
Tại sao Giữ chân nhân viên lại quan trọng đối với Nhân sự?
Một trong những lý do chính khiến các nhà quản lý nguồn nhân lực quan tâm đến việc cải thiện các sáng kiến gắn kết nhân viên tại công ty của họ là khả năng giữ chân nhân viên.
Chiến lược duy trì việc làm
Các tổ chức tạo và áp dụng các chiến lược giữ chân nhân viên để ngăn chặn sự tiêu hao, tăng khả năng giữ chân và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên. Sau đây là một số chiến lược giữ chân nhân viên mà các doanh nghiệp sử dụng;
# 1. Tăng sự tham gia của nhân viên
Một trong những chiến lược mà các doanh nghiệp sử dụng để giữ chân nhân viên là tăng cường sự tham gia của nhân viên. Sự chia rẽ giữa các nhân viên có hại cho công việc kinh doanh. Chúng làm suy yếu tinh thần của nhân viên, không khuyến khích đồng nghiệp cống hiến hết mình và nêu gương kém. Một trong những điều làm giảm sự gắn bó nhiều nhất là nhân viên thiếu tiếng nói. Vì nhân viên muốn có tiếng nói trong các quyết định ảnh hưởng đến công việc của họ và định hướng của công ty, nên việc đưa ra tiếng nói thực sự của họ có thể tăng cường đáng kể khả năng giữ chân nhân viên.
# 2. Nhận được phần thưởng và sự công nhận thích hợp
Mặc dù những nhân viên cảm thấy được đánh giá cao sẽ làm việc tốt hơn và gắn bó lâu hơn với người sử dụng lao động của họ, hơn 80% người lao động Mỹ tin rằng họ không cảm thấy được công nhận hoặc đánh giá cao. Vì vậy, sự thừa nhận và phần thưởng là những chiến lược tuyệt vời mà doanh nghiệp cũng phải thêm vào kế hoạch duy trì việc làm của mình. Để thiết lập một nền văn hóa dựa trên sự đánh giá cao, không chỉ thỉnh thoảng cần phải có sự thừa nhận. Nó đòi hỏi sự thừa nhận thường xuyên và tập trung.
Để biến sự công nhận không ngừng trở thành hiện thực, doanh nghiệp của bạn nên trao cho cả giải thưởng tiền tệ và xã hội có trọng lượng ngang nhau, đặc biệt bằng cách sử dụng một nền tảng thúc đẩy sự tham gia của tất cả nhân viên.
# 3. Chỉ thuê những ứng viên giỏi nhất
Những nhân viên hiệu quả nhất chọn làm việc với những cá nhân tích cực thay vì những người khiến họ thất vọng. Vì vậy, thuê những ứng viên tốt nhất cũng là một trong những chiến lược duy trì việc làm mà các doanh nghiệp phải áp dụng. Ý tôi là, bạn không thể nói về việc giữ chân nếu không có nhân viên phù hợp. Tìm cách thu hút những ứng viên xuất sắc phù hợp với văn hóa của bạn và gắn bó một thời gian. Hãy cân nhắc đánh giá quá trình tuyển dụng như một cách khác để cải thiện trải nghiệm. Hackathons, mô phỏng thực tế ảo và trò chơi kỹ thuật số chỉ là một vài trong số rất nhiều lựa chọn có thể thực hiện được bằng cách chơi game.
#4. Cải thiện quy trình giới thiệu
Giới thiệu là bước đầu tiên để làm cho những người mới tuyển dụng cảm thấy được chào đón tại công ty của bạn và nó sẽ tiếp tục trong suốt năm đầu tiên của họ. Một nhân viên mới có thể mất tới hai năm để đạt được mức năng suất tương đương với một nhân viên đã thành danh, vì vậy điều quan trọng là phải truyền sự tự tin và năng lực cho họ ngay từ đầu. Điều này có thể giúp ích cho các chiến lược giữ chân nhân viên của bạn.
Bạn có thể giúp nhân viên mới chuyển từ người ngoài cuộc thành người trong cuộc bằng cách giáo dục họ về trách nhiệm của họ, trao cho họ quyền hạn và nguồn lực họ cần để hoàn thành công việc và đạt được mục tiêu của mình, đồng thời tạo ra một môi trường mà họ cảm thấy được chào đón. Tuy nhiên, hãy hạn chế cung cấp cho mọi người quá nhiều thông tin.
# 5. Cung cấp cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
Việc đào tạo không đầy đủ có thể khiến doanh nghiệp tiêu tốn 13.5 triệu đô la hàng năm cho mỗi 1,000 nhân viên. Không có gì ngạc nhiên khi việc thiếu đầu tư vào phát triển nhân viên và luân chuyển công nhân có liên quan đến nhau. Mặt khác, việc thúc đẩy tiếp tục giáo dục và phát triển chuyên môn sẽ giúp các thành viên trong nhóm của bạn và cải thiện khả năng giữ chân nhân viên.
# 6. Thiết lập một nền văn hóa mà nhân viên muốn trở thành một phần của
Văn hóa là bí quyết thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu. Theo hãng tin AP, hơn một nửa số công nhân sẽ rời bỏ vị trí hiện tại để chuyển sang một công ty có mức lương thấp hơn tại một công ty có văn hóa tốt hơn. Theo Glassdoor, 77% người tìm việc xem xét văn hóa của một công ty trước khi nộp đơn. Tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ tăng cường giao tiếp giữa các nhân viên hiện tại, tạo cơ hội cho dịch vụ khách hàng tốt hơn và thu hút những nhân tài hàng đầu.
# 7. Trao giải thưởng cho người chiến thắng
Đưa ra tiền thưởng là một chiến lược hợp lý để bày tỏ lòng biết ơn đối với nhân viên vì công việc đặc biệt của họ. 85% nhân viên cảm thấy có động lực làm việc chăm chỉ hơn khi được khuyến khích. Có rất nhiều chiến lược để thúc đẩy nhân viên của bạn. Trước tiên, là một trong những lý do lớn nhất khiến nhân viên nghỉ việc, hãy xác định xem mức lương mà công ty bạn đưa ra có công bằng hay không. Sau đó, hãy tính đến các phần thưởng bổ sung bằng tiền như chia sẻ lợi nhuận, hoàn trả học phí và các chương trình giới thiệu. Tiền thưởng và tăng lương cũng luôn được đánh giá cao.
#số 8. Có thể duy trì
Mối quan hệ giữa người giám sát và báo cáo trực tiếp của họ có thể có tác động lớn đến môi trường làm việc cho nhân viên. Gần một nửa doanh thu của nhân viên là do người quản lý tồi gây ra và 60% người lao động cho rằng người quản lý của họ có thể sử dụng một số biện pháp cải thiện.
Các nhà quản lý cao nhất đóng vai trò là người cố vấn và nỗ lực rất nhiều để làm cho cấp dưới trực tiếp của họ tỏa sáng. Họ đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng, vui vẻ và tự tin, đồng thời nhận ra giá trị của người lao động. Phương pháp huấn luyện thúc đẩy sự tin tưởng lẫn nhau và tạo ra ý tưởng rằng những người giám sát và cấp dưới trực tiếp của họ là cùng một nhóm. Quản lý căng thẳng được cho là lợi thế chính của huấn luyện. Đặt mục tiêu, giao trách nhiệm cho nhân viên và thường xuyên đánh giá tiến độ giúp nhân viên hiểu họ đang ở đâu và cần phải đi đâu.
# 9. Tránh kiệt sức bằng cách tập trung vào sức khỏe của nhân viên
Tình trạng kiệt sức của nhân viên là một vấn đề chính đang gia tăng nhanh chóng ở Hoa Kỳ (76% người lao động cho biết đã trải qua tình trạng kiệt sức trong công việc). Mệt mỏi, cảm xúc khó chịu và cảm giác bị cô lập là những triệu chứng kiệt sức phổ biến và khó giải quyết. Sự kiệt sức thậm chí có thể biểu hiện về mặt thể chất, khiến người lao động không còn lựa chọn nào khác ngoài việc rời bỏ doanh nghiệp của họ.
Kết luận
Các chiến lược duy trì việc làm nói chung là vì lợi ích chung của doanh nghiệp hơn là của nhân viên. Điều này chủ yếu là do nó làm giảm tỷ lệ thay thế của nhân viên khi tối đa hóa.
Câu hỏi thường gặp về duy trì việc làm
Tỷ lệ giữ chân nhân viên tốt là bao nhiêu?
Khoảng 90%. Duy trì tỷ lệ doanh thu từ 10% trở xuống được coi là tỷ lệ duy trì nhân viên cao, ngụ ý rằng một công ty nên phấn đấu đạt tỷ lệ 90% hoặc cao hơn. Tuy nhiên, tỷ lệ lưu giữ trung bình năm 2021 là khoảng 52.8%, nhưng nó có sự khác biệt đáng kể giữa các ngành và lĩnh vực.
Tại sao chúng ta cần một chiến lược duy trì?
Chiến lược giữ chân của một tổ chức là một kế hoạch toàn diện để giữ những nhân viên giỏi nhất của tổ chức đó và giữ họ tham gia vào công việc của mình.
Bài viết liên quan
- 4 cách để xây dựng văn hóa công ty khi mới thành lập
- RETENTION RATIO: Cách tính bằng Ví dụ
- CHIẾN LƯỢC XUẤT CẢNH DOANH NGHIỆP: Những điều bạn nên biết
- TỶ LỆ THUÊ NHÂN VIÊN: Cách Tính Và Những Điều Bạn Phải Biết
dự án
