Khi đề cập đến việc quản lý việc giữ chân nhân viên, tất cả chỉ là thực hiện các bước được tính toán để đảm bảo nhân viên có động lực ở lại với công ty và cống hiến hết khả năng của họ càng lâu càng tốt. Việc thu hút và duy trì nhân tài hàng đầu, đồng thời giảm doanh thu và các chi phí liên quan có thể được hỗ trợ đáng kể nhờ chiến lược giữ chân nhân viên được thiết kế tốt. Kết quả là, những yếu tố này nâng cao hiệu quả và lợi nhuận của công ty. Việc giữ chân một nhân viên có giá trị sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với việc tìm kiếm, tuyển dụng, đào tạo và định hướng một nhân viên mới. Ngoài ra, sự công bằng và minh bạch là những ý tưởng đơn giản có thể có ảnh hưởng đáng kể đến nhân viên. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các ví dụ về giữ chân nhân viên, chiến lược, tín dụng và tầm quan trọng của nó trong một công ty.
Giữ chân nhân viên là gì?
Thuật ngữ “giữ chân nhân viên” mô tả tình huống trong đó nhân viên quyết định ở lại với chủ lao động hiện tại của họ thay vì tích cực tìm kiếm cơ hội việc làm thay thế. Ngược lại, doanh thu xảy ra khi nhân viên nghỉ việc vì nhiều lý do.
Giữ chân là phương pháp mà một doanh nghiệp đảm bảo rằng nhân viên của họ gắn bó với công ty hơn là rời đi. Tỷ lệ duy trì là tỷ lệ lực lượng lao động của một tổ chức vẫn giữ vai trò đó trong suốt một khoảng thời gian nhất định và tỷ lệ này thay đổi rất nhiều giữa các công ty và lĩnh vực này với công ty và lĩnh vực tiếp theo.
Hơn nữa, điều quan trọng đối với các doanh nghiệp là giữ chân những nhân viên hàng đầu của họ trong đội ngũ nhân viên. Giữ chân nhân viên nhằm đạt được điều này. Thuật ngữ “giữ chân nhân viên” được sử dụng để mô tả các biện pháp mà một tổ chức thực hiện để giữ chân những người lao động có giá trị nhất của mình không rời đi. Các tổ chức và bộ phận nhân sự phải đối mặt với một thách thức lớn trong việc duy trì lực lượng lao động hiện tại của họ.
Có rất nhiều động lực để mọi người từ bỏ nghề nghiệp của họ. Có hai loại: tự nguyện, như thay đổi nghề nghiệp, và không tự nguyện, như bị cho thôi việc. Việc mất đi một nhân viên kém hiệu quả không phải là mục tiêu chính của các chiến lược giữ chân nhân viên; thay vào đó, trọng tâm là ngăn chặn doanh thu tự nguyện không mong muốn. Doanh thu có thể tránh được cũng được nhấn mạnh, chẳng hạn như khi một nhân viên từ chức vì họ chuyển ra khỏi tiểu bang.
Tại sao việc giữ chân nhân viên lại quan trọng?
Giá trị của việc duy trì không chỉ nằm ở khả năng cắt giảm chi phí mà còn ở những cơ hội mà nó mang lại để thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao tinh thần của nhân viên. Về bản thân, việc duy trì là một yếu tố có tác động trực tiếp đến lợi nhuận của công ty, nhưng nó cũng có ảnh hưởng đáng kể đến một động lực quan trọng khác dẫn đến thành công của công ty: sự gắn kết của nhân viên.
Bốn chiến lược duy trì là gì?
Mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn là sản phẩm phụ tự nhiên của chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả, từ đó dẫn đến tăng trưởng doanh thu cao hơn. Những khách hàng hài lòng sẽ có động lực lớn hơn để tiếp tục kinh doanh với bạn, điều này cuối cùng sẽ làm tăng lợi nhuận.
Nếu khách hàng rời đi, đồng đô la của họ cũng vậy. Có một mức giá cao đáng lo ngại gắn liền với việc lấy lại công việc kinh doanh của những khách hàng đã mất hiệu lực. Việc thu hút khách hàng rất tốn kém, với các nghiên cứu tìm thấy phạm vi từ XNUMX đến XNUMX lần so với việc giữ những khách hàng hiện có. Khi tính cả chi phí quảng cáo, nỗ lực cần thiết để quản lý bán hàng và thời gian cần thiết để chuyển đổi khách hàng tiềm năng, bạn có thể thấy rằng mức giá cao hơn nhiều so với chỉ tiền. Dưới đây là bốn chiến lược duy trì.
#1. Cá nhân hóa
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, các chiến lược tiếp thị rộng rãi ít thành công hơn so với trước đây. Giờ đây, khách hàng mong đợi các hoạt động truyền thông tiếp thị được cá nhân hóa và phù hợp. Phân khúc khách hàng của bạn dựa trên đặc điểm của họ và thông tin bạn thu thập được từ đó là điều cần thiết. Bạn có thể sử dụng nó để nhắm mục tiêu nhóm khách hàng hiện tại của mình bằng các quảng cáo có nhiều khả năng thu hút họ hơn dựa trên nhân khẩu học và các giao dịch mua trước đây của họ. Một chiến lược tương tự, tập trung vào nội dung và sản phẩm phù hợp, được cá nhân hóa, có thể được sử dụng cho kênh khách hàng tiềm năng để thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
#2. Sự vượt trội của chất lượng dịch vụ
Tất cả chúng ta đều biết tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng và phản hồi nhanh chóng khi giao dịch với khách hàng. Tuy nhiên, cuối cùng, sự xuất sắc luôn chiến thắng. Hãy nghĩ về điều này bất cứ khi nào mọi người trong công ty của bạn giao tiếp với người tiêu dùng, không chỉ những người xử lý dịch vụ khách hàng.
Tập đoàn Gallup nhận thấy rằng khách hàng có khả năng gắn bó với một thương hiệu cao gấp XNUMX lần khi họ đánh giá dịch vụ này là “lịch sự, sẵn lòng và hữu ích”, trái ngược với đánh giá “nhanh chóng”. Ngoài ra, khách hàng có khả năng tương tác với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nhanh gấp sáu lần.
#3. độ đặc hiệu
Làm cho khách hàng cao cấp của bạn cảm thấy như họ là một phần của điều gì đó đặc biệt có thể mang lại lợi ích theo một số cách. Đó là việc cho những người tiêu dùng có giá trị nhất của bạn thấy rằng bạn đánh giá cao và nhận thấy lòng trung thành của họ. Các hãng hàng không thương mại thường có phiên bản câu lạc bộ khách hàng thân thiết của riêng họ, chẳng hạn như Koru Club and Lounge của Air New Zealand. Khách hàng sẽ đánh giá cao sự độc đáo trong trải nghiệm của họ với bạn và kết quả là họ có nhiều khả năng quay lại hơn.
# 4. Tự động hóa
Bạn có thể tiết kiệm thời gian với tự động hóa và người tiêu dùng của bạn sẽ cảm thấy như họ là một phần của quy trình trong từng bước. Ví dụ: bạn có thể gửi tài liệu hướng dẫn sử dụng hoặc câu hỏi thường gặp đến hộp thư đến của khách hàng sau khi họ mua sản phẩm của bạn. Như một hệ quả tất yếu, nó có thể giải phóng các đại lý hỗ trợ khách hàng của bạn và cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Ngoài ra, đọc CHIẾN LƯỢC GIỮ LẠI KHÁCH HÀNG: Ý nghĩa và Chiến lược Hiệu quả để Giữ chân Khách hàng.
Ví dụ giữ chân nhân viên
Một trong những khó khăn quan trọng nhất mà các công ty phải đối mặt là doanh thu nhân viên nhất quán. Đó là một yếu tố quan trọng làm giảm năng suất tổng thể. Năng suất của một nhân viên hiện tại xấp xỉ gấp đôi năng suất của một nhân viên mới được tuyển dụng. Để thực hiện ở cùng cấp độ với những người lao động có kinh nghiệm hơn, những người mới thuê thường phải mất ít nhất một đến hai năm. Vì điều này, các công ty phải tạo ra các chiến thuật hiệu quả để giữ chân nhân viên. Họ ngăn chặn công ty của họ bị mất năng suất. Người ta đã chứng minh rằng các công ty có nhân viên gắn bó với công việc sẽ phát triển mối quan hệ có lợi hơn với khách hàng của họ và các nhóm gắn kết với nhau sẽ làm việc hiệu quả hơn. Dưới đây là những chiến lược giữ chân nhân viên thành công.
#1. Đầu tư vào phát triển nhân viên
Các công ty đầu tư vào sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên bằng cách cho họ cơ hội học các kỹ năng mới đang cho thấy họ quan tâm đến thành công trong tương lai của nhân viên. Ngoài ra, khi người lao động nhìn thấy cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, họ có nhiều khả năng sẽ hài lòng với nơi làm việc của mình.
Các cơ hội phát triển nghề nghiệp do nhà tuyển dụng tài trợ có thể ở dạng hội thảo hoặc hội nghị. Mặt khác, một số công ty sẽ bồi thường cho người lao động của họ trong thời gian đi học, cho dù đó là thông qua nghỉ học có lương hay bằng cách cho phép họ giảm số giờ làm việc để tham gia các lớp học. Các chương trình đào tạo và phát triển nội bộ là một lựa chọn khác cho các công ty muốn đầu tư vào sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên.
#2. Trả giá cạnh tranh
Cơ hội việc làm tốt hơn là động lực phổ biến để nhân viên rời bỏ vị trí hiện tại. Ai lại muốn gắn bó với một công ty trả cho họ ít hơn mức hiện tại? Khi các công ty nghiêm túc trong việc giữ chân nhân viên của mình, họ phải cung cấp mức lương cạnh tranh.
Nó sẽ truyền cảm hứng cho họ để làm việc tốt hơn và nâng cao tinh thần của họ. Bắt đầu với việc đưa ra mức lương trong các bài đăng công việc. Điều này sẽ hữu ích cho người tìm việc trong việc xác định xem họ có phù hợp với một tổ chức cụ thể hay không. Giả sử họ quan tâm đến việc đăng ký và khoản bồi thường nằm trong ngân sách của họ, họ sẽ tiếp tục. Mặc dù điều này nhằm lôi kéo những tân binh tiềm năng, nhưng cởi mở với nhân viên hiện tại của bạn chứng tỏ rằng bạn không có gì phải che giấu.
#3. Thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống lành mạnh
Không có sự đền bù nào cho tình trạng kiệt sức kéo dài quá lâu. Những người làm việc quá sức sẽ khó tập trung hơn vào các nhiệm vụ trong tầm tay. Ngoài ra, tại nơi làm việc, nhân viên không muốn liên tục bị ràng buộc về thời gian. Vì lý do này, mọi công ty bắt buộc phải đảm bảo rằng không có nhân viên nào làm việc quá sức.
Thay vào đó, cần tập trung vào việc giúp người lao động đạt được sự cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống. Các nhà quản lý nên khuyến khích nhân viên của mình áp dụng lối sống lành mạnh để mọi người có thể tập trung vào công việc mà không bị phân tâm. Nói chung, nhân viên ít căng thẳng hơn khi tuần làm việc của họ ngắn hơn và điều đó có nghĩa là sản lượng tăng lên.
#4. Cho phép thay đổi lịch làm việc và tuần làm việc ngắn hơn
Nghiên cứu của Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực cho thấy rằng các công ty cung cấp các lựa chọn làm việc linh hoạt hơn, bao gồm cả làm việc từ xa, có tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn nhiều. Trước khi dịch bệnh khiến hình thức làm việc từ xa trở nên phổ biến, một cuộc khảo sát năm 2019 chỉ ra rằng khoảng XNUMX/XNUMX công nhân làm việc tại nhà hiệu quả hơn vì ít bị gián đoạn hơn, ít bị phân tâm hơn và ít phải đi lại hơn. Vì không phải lúc nào cũng có thể kích hoạt tính sáng tạo như vòi, nên việc cho phép nhân viên chọn lịch trình của riêng họ có thể giúp họ tập trung trong thời gian đạt năng suất cao nhất.
Cắt giảm số giờ làm việc của nhân viên mỗi ngày hoặc mỗi tuần là một cách khác để tăng năng suất và giữ chân nhân viên. Đại học Stanford đã tiến hành nghiên cứu vào năm 2014 cho thấy năng suất giảm đáng kể sau khi số giờ làm việc hàng tuần của một công nhân ở văn phòng đạt 50 hoặc nhiều hơn. Những người nghiện công việc đến sớm nhất và về muộn nhất thoạt nhìn có vẻ tận tâm và làm việc hiệu quả, nhưng điều này có thể gây hiểu lầm nếu phần lớn sản lượng của họ trong những giờ đó bị mất đi do mệt mỏi hoặc kiệt sức.
#5. Thể hiện lòng biết ơn và sự tôn trọng
Nhìn chung, lợi nhuận của một công ty được hỗ trợ bởi lực lượng lao động của nó. Vì lý do này, điều quan trọng là đảm bảo họ cảm thấy có giá trị và được tôn trọng. Một cách tiếp cận là đối xử công bằng với mọi người tại nơi làm việc. Ngoài ra, điều quan trọng là phải công nhận và khen thưởng nhân viên đã hoàn thành tốt công việc để thúc đẩy họ tiếp tục công việc.
Một lời “cảm ơn” chân thành có tác dụng lâu dài, nhưng các tổ chức cũng cần thể hiện sự đánh giá cao của mình thông qua các phương tiện quan trọng hơn, chẳng hạn như tăng lương, thưởng, thêm thời gian nghỉ và thậm chí là thăng chức. Bạn nên luôn luôn hỏi xem quản lý của bạn mơ hồ ở điểm nào về hình thức công nhận mong muốn của nhân viên.
#6. Tạo môi trường mà nhân viên thích làm việc trong đó
Xây dựng văn hóa công ty mà mọi người muốn trở thành một phần của nó là một chiến lược hiệu quả khác để giữ chân những nhân viên giỏi. Theo một nghiên cứu năm 2019 của Glassdoor, nhân viên quan tâm sâu sắc đến văn hóa của công ty, cả khi tìm kiếm một công việc mới và khi quyết định ở lại vị trí hiện tại. Hơn một nửa số nhân viên hiện tại nói rằng văn hóa công ty tích cực là yếu tố chính khiến họ quyết định ở lại làm việc.
Nhiều phương pháp để giữ nhân viên được mô tả ở đây có thể rất quan trọng để tạo ra một nền văn hóa nơi làm việc tuyệt vời. Một số ví dụ về những sáng kiến như vậy bao gồm thưởng cho nhân viên không chỉ vì thành công mà còn vì nỗ lực, phát triển sứ mệnh hấp dẫn của công ty và khuyến khích nhân viên đóng góp một cách sáng tạo vào các quyết định liên quan đến định hướng của công ty.
Điều quan trọng nữa là phải thúc đẩy một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập, đặc biệt là đối với các cộng đồng BIPOC (Người da đen, Người bản địa và Người da màu) và LGBTQ, những người mà các thành viên của họ có thể gặp khó khăn hơn trong việc tìm kiếm nơi làm việc mà họ cảm thấy thoải mái và được chấp nhận. Việc thu hút và giữ một đội ngũ nhân tài chất lượng cao, đa dạng và mạnh mẽ hơn sẽ dễ dàng hơn khi tất cả nhân viên được đối xử với phẩm giá và sự tôn trọng bất kể chủng tộc, giới tính, xuất thân hay khuynh hướng tình dục của họ.
#7. Cải thiện sự tham gia của người lao động
Tăng cường sự nhiệt tình của nhân viên đối với công ty mà họ làm việc là một trong những cách hiệu quả nhất để giữ nhân viên giỏi ở lại. Tinh thần, năng suất và sự thành công của doanh nghiệp của bạn đều có thể bị ảnh hưởng nếu nhân viên không đầu tư đầy đủ vào công việc của họ. Hãy để người lao động chia sẻ suy nghĩ và mối quan tâm của họ bằng cách tích cực lắng nghe họ và thưởng cho họ vì đã làm như vậy.
Tạo một không gian nơi nhân viên cảm thấy thoải mái khi cung cấp phản hồi trung thực. Trao cho nhân viên tiếng nói trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp và cho phép họ làm việc cùng nhau để cải thiện quy trình làm việc và môi trường làm việc sẽ giúp nhân viên cảm thấy như họ đã chung tay xây dựng văn hóa công ty và đảm bảo họ sẽ gắn bó với công ty.
Tương tự như vậy, bạn không nên thúc đẩy các hoạt động nhằm thúc đẩy sự tham gia cho đến khi bạn có ý tưởng rõ ràng về những gì bạn muốn đạt được. Buộc nhân viên tham gia các sự kiện xã hội hoặc các sự kiện không liên quan đến công việc khác có thể là một sự phá vỡ thỏa thuận đối với những cá nhân coi trọng thời gian cá nhân của họ hơn số tiền họ kiếm được từ công việc. Một trong những phương pháp dễ dàng nhất để ngăn chặn vấn đề này là hỏi nhân viên xem họ thích điều gì hơn, vì mỗi nơi làm việc đều có đặc điểm riêng và không phải nơi làm việc nào cũng yêu cầu hình thức tham gia của nhân viên giống nhau.
#số 8. Xây dựng văn hóa hợp tác
Một chiến lược để giữ chân nhân viên là thúc đẩy bầu không khí coi trọng sự hợp tác. Cơ hội hợp tác, đặc biệt là hợp tác giữa các bộ phận khác nhau, có thể thúc đẩy tinh thần và năng suất. Tinh thần đồng đội mạnh mẽ không chỉ có thể thúc đẩy tình bạn thân thiết hơn giữa các nhân viên, điều này có thể cải thiện văn hóa công ty mà còn dẫn đến năng suất cao hơn. Các nhà quản lý và nhân viên làm việc tốt với nhau sẽ có thể xác định và kết hợp tốt hơn các điểm mạnh và hạn chế của nhau trong các bộ phận, cho phép phân phối công việc công bằng hơn.
Yếu tố nào ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân viên?
Bạn có thể đã thành lập một nhóm có năng lực và hoàn cảnh trong văn phòng có thể ngang bằng.
Tuy nhiên, liệu “thỏa đáng” có đủ để ngăn những nhân viên giỏi nhất của bạn rời đi để đến với những đồng cỏ xanh tươi hơn không? Có lẽ một công ty trả lương cao và cung cấp đặc quyền cho nhân viên của mình? Mọi người đều biết rằng tỷ lệ nghỉ việc cao là kết quả của việc nhân viên nghỉ việc thay vì hài lòng với công việc và công ty mà họ đang làm việc. Dưới đây là một số yếu tố ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân viên
#1. Tinh thần thấp trong nhân viên
Sự hài lòng trong công việc là một chỉ số quan trọng về tinh thần làm việc của nhân viên. Hạnh phúc và thái độ của họ đối với công ty cũng là những yếu tố. Khi tinh thần giảm xuống, năng suất cũng vậy. Họ thường có cái nhìn tiêu cực và rõ ràng là không hiệu quả trong công việc. Tinh thần làm việc kém của nhân viên có tính lây lan và nó có tác động tiêu cực đến kết quả đầu ra của mọi người xung quanh. Chúng ta được gì từ việc này? Công ty gặp khó khăn do tất cả mọi người dành thời gian của họ chỉ để nhận được tiền lương vào cuối tháng.
Khi người lao động được đánh giá cao và công nhận cho những đóng góp của họ, tinh thần của họ sẽ tăng lên.
#2. Thiếu cơ hội thăng tiến
Nhân viên, đặc biệt là những người làm việc tại nhà, có thể không cảm thấy họ đang thăng tiến trong sự nghiệp vì một số lý do. Làm cùng một thói quen ngày này qua ngày khác là nhàm chán và không hấp dẫn, đặc biệt là khi không có cơ hội thăng tiến. Tuy nhiên, sự bất an trong nghề nghiệp phát sinh khi mọi người nhận thấy không có cơ hội thăng tiến, khiến họ phải tìm việc làm ở nơi khác.
Ngày nay, người lao động không nghĩ về thời gian của họ tại nơi làm việc theo lịch trình nghiêm ngặt “đi vào” và “đi ra ngoài”. Trên thực tế, trước sự không chắc chắn xung quanh tương lai của nền kinh tế, ngày càng có nhiều người lao động lựa chọn các cơ hội phát triển thay vì an ninh.
Nếu công ty của bạn không đầu tư nguồn lực vào chương trình giữ chân nhân viên, có khả năng nhân viên của công ty đó có thể chuyển sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh công nhận và khen thưởng tốt hơn cho nỗ lực của nhân viên cũng như cung cấp nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp hơn.
#3. Không có xác nhận
Mang lại những điều tốt nhất cho nhân viên đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải khen ngợi thành tích của họ và khuyến khích họ làm tốt hơn. Nhân viên muốn biết rằng những nỗ lực của họ được công nhận và đánh giá cao.
Tuy nhiên, động viên nhân viên có thể được thực hiện có hoặc không có phần thưởng tài chính. Nhân viên có thể rời bỏ những công ty không coi trọng họ để đến với những công ty có giá trị. Chính vì điều này, việc tặng cho họ những món quà của công ty Offineed sẽ truyền cảm hứng cho họ làm việc nhiều hơn. Quà tặng tùy chỉnh thu hút sở thích của nhân viên là một cách tuyệt vời để nâng cao tinh thần và giành được sự ưu ái giữa các đồng nghiệp.
Ví dụ, nếu một nhân viên thường xuyên đi công tác, công ty có thể cung cấp cho họ ba lô, tai nghe và các phụ kiện khác có thương hiệu. Các món quà được cá nhân hóa có thể được in tên người nhận, cũng như tên và biểu tượng của công ty. Kết quả là ý thức cộng đồng của người lao động sẽ được củng cố.
#4. Giao tiếp kém giữa quản lý và nhân viên
Trong một ngày làm việc điển hình, một nhân viên vắng nhà trong một khoảng thời gian dài. Khi điều này xảy ra, những người mà họ làm việc cùng, thậm chí cả cấp trên của họ, bắt đầu giống như gia đình hơn là đồng nghiệp. Mối quan hệ kinh doanh hiệu quả giữa các nhân viên là điều cần thiết cho năng suất. Ban lãnh đạo của tổ chức phải sẵn sàng để điều này xảy ra.
Trả lương hậu hĩnh và thưởng cho họ là không đủ để giữ chân họ lâu dài. Khi những người giám sát liên tục quan tâm đến nhân viên của họ, điều đó có thể gây cảm giác ngột ngạt, khiến một số nhân viên phải tìm việc làm ở nơi khác.
#5. Thiếu sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống
Một số công ty không cho nhân viên đủ thời gian nghỉ để tập trung vào cuộc sống cá nhân của họ. Còn nhiều hơn thế nữa đối với những người làm việc từ xa. Họ phải làm thêm giờ cho dù họ có thành tích cao hay không.
Nó có vấn đề vì nó có thể khiến công nhân kiệt sức sớm hơn và khiến họ bực bội với lãnh đạo công ty và đồng nghiệp của họ. Lực lượng lao động hiện đại đòi hỏi lịch trình có thể được điều chỉnh để đáp ứng các nghĩa vụ cá nhân và gia đình của nhân viên.
Tín dụng giữ chân nhân viên
Mặc dù các doanh nghiệp không còn có thể tuyển dụng nhân viên mới đủ điều kiện nhận Tín dụng Thuế Giữ chân Nhân viên, nhưng họ có ít nhất đến năm 2024 (và có thể là năm 2025) để nộp tờ khai thuế sửa đổi có tính đến bảng lương được lập trong thời kỳ đại dịch.
Các công ty vẫn có thể đưa ra các yêu cầu quá hạn đối với Tín dụng Thuế Giữ chân Nhân viên (ERTC) ngay cả khi chương trình đã kết thúc. Đúng là các công ty có thể thực hiện kiểm tra tiền lương hồi tố để xem liệu tiền lương được thực hiện từ ngày 12 tháng 2020 năm XNUMX đến ngày hết hạn của chương trình có đủ điều kiện hay không.
Nhìn chung, các công ty có thời hạn đến ngày 30 tháng 2021 năm 31 để trả lương cho những nhân viên đủ tiêu chuẩn để nhận khoản tín dụng, tuy nhiên, một số công ty có thời hạn đến ngày 2021 tháng 2020 năm 15. Các công ty có thể sửa đổi hồ sơ thuế năm 2024 cho đến ngày 2021 tháng 15 năm 2025 và hồ sơ năm XNUMX đến ngày XNUMX tháng XNUMX , XNUMX.
Hơn nữa, kể từ khi chương trình tín dụng giữ chân nhân viên bắt đầu, nhiều điều luật khác nhau đã được thông qua ảnh hưởng đến cách có thể yêu cầu khoản tín dụng đó. Do đó, Paychex đã tạo Dịch vụ ERTC.
Tín dụng giữ chân nhân viên là gì?
Khoản tín dụng giữ chân nhân viên là khoản tín dụng có thể hoàn lại mà người sử dụng lao động có thể yêu cầu đối với mức lương đủ điều kiện, bao gồm một số chi phí bảo hiểm y tế, trả cho nhân viên.
Tín dụng giữ chân nhân viên hoạt động như thế nào?
Theo Đạo luật Phục hồi và Tái đầu tư của Hoa Kỳ, bắt đầu từ năm 2020, phần tín dụng thuế giữ chân nhân viên không được hoàn lại có thể được áp dụng cho thuế Medicare thay vì thuế An sinh Xã hội. Tổng số tiền tín dụng sẽ giữ nguyên, tuy nhiên, điều chỉnh này sẽ chỉ áp dụng cho các khoản thu nhập được trả sau ngày 30 tháng 2021 năm XNUMX.
Khoản tín dụng được hoàn trả cho người sử dụng lao động nếu nó lớn hơn tổng trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với phần An sinh xã hội hoặc Medicare trong bất kỳ quý dương lịch nào trước hoặc sau ngày 30 tháng 2021 năm 941. Việc kiểm đếm đầy đủ các khoản tín dụng này sẽ được đưa vào Biểu mẫu XNUMX hàng quý mà công ty đệ trình.
Tại sao giữ chân nhân viên lại quan trọng
Quản lý nguồn nhân lực chủ yếu dựa vào sự hiểu biết về rủi ro giữ chân nhân viên và việc thực hiện các phương pháp để giảm tỷ lệ tiêu hao tài năng và vì lý do chính đáng. Doanh thu có ảnh hưởng sâu sắc đến lợi nhuận của công ty, cũng như văn hóa, năng suất và chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng, trong số các lĩnh vực khác.
Chi phí thay thế nhân viên cao đã được chứng minh rõ ràng, tuy nhiên nhiều doanh nghiệp vẫn tiếp tục bỏ qua vấn đề này. Tuy nhiên, những người bỏ tiền ra để cải tiến sẽ gặt hái được những thành quả lớn trong nhiều lĩnh vực thiết yếu. Giữ chân nhân viên không chỉ đơn thuần là hạn chế tổn thất do doanh thu. Ngoài ra, nó cung cấp cơ hội để thúc đẩy hoạt động trên một loạt các KPI quan trọng. Dưới đây là những lý do tại sao việc giữ chân nhân viên lại quan trọng.
#1. Mức độ tin cậy cao
Tinh thần của nhân viên có thể bị ảnh hưởng trong một văn phòng nơi mọi người liên tục được thuê và sa thải. Ngoài việc cách ly xã hội, những người vẫn đang làm việc có thể phải làm thêm ca hoặc đảm nhận thêm nhiệm vụ. Điều này có thể có tác động tiêu cực đến động lực và hạnh phúc của họ.
Đáng lo ngại hơn nữa là bản chất lây lan của doanh thu. Ngay khi nhân viên biết rằng đồng nghiệp của họ đang tích cực tìm kiếm công việc khác, thảo luận về việc nghỉ việc hoặc đã từ chức, họ có thể đưa ra quyết định làm điều tương tự.
Các sáng kiến giữ chân nhân viên thành công có thể nâng cao tinh thần, mở ra cánh cửa cho các kết nối và sự tham gia sâu sắc hơn, đồng thời lan tỏa hạnh phúc trong toàn tổ chức.
#2. Công nhân có năng lực
Việc đánh mất kiến thức, kỹ năng và mối quan hệ của nhân viên (trong công ty và với khách hàng và đối tác) là một trong những chi phí tàn khốc nhất của doanh thu cao. Ngoài ra, công ty phải chịu chi phí cơ hội do năng suất bị mất của nhân viên. Khi nhân sự chủ chốt rời khỏi một tổ chức, nó có thể có tác động tiêu cực đến việc chuẩn bị kế nhiệm. Ngay cả trong thời kỳ tỷ lệ thất nghiệp cao, những người lao động này vẫn có nguy cơ bị thay thế, đặc biệt nếu họ là những người có thành tích tốt nhất hoặc có tài năng đang được yêu cầu cao. Nhân viên cấp cao thường có thể tự mình xử lý các vấn đề phức tạp, do đó, các công ty giữ chân họ thường kiếm được nhiều tiền nhất.
# 4. Tăng hiệu quả
Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên cao là một vấn đề lớn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Mất năng suất là hiệu ứng dễ nhận thấy nhất ngay lập tức. Một nhân viên mới thường mất một đến hai năm để thực hiện ở cùng cấp độ với một công nhân có kinh nghiệm. Một nhân viên mới thường mất một đến hai năm để thực hiện ở cùng cấp độ với một công nhân có kinh nghiệm. Hơn nữa, nhân viên mới cần một khoảng thời gian điều chỉnh để thiết lập mối quan hệ với đồng nghiệp và khách hàng của họ. Nhân viên làm thêm giờ và kiệt sức làm giảm chất lượng, và sự chậm trễ chỉ là một số tác động tiêu cực của việc thiếu nhân viên.
Tổn thất về năng suất có thể được giảm thiểu bằng các chiến lược giữ chân nhân viên được thực hiện tốt. Các tổ chức có tỷ lệ nghỉ việc thấp thường có những nhân viên thiếu gắn kết, những người tạo ra kết quả dưới trung bình. Những nhân viên tích cực có nhiều khả năng tăng cường mối quan hệ với khách hàng và các nhóm được thiết lập tốt thường hoạt động tốt hơn.
Kết luận
Để điều hành một công ty có lợi nhuận, điều quan trọng là phải tham gia vào việc giữ chân nhân viên. Các biện pháp nói trên không phải là viên đạn thần kỳ, mà là một bước đi đúng hướng để cho nhân viên thấy rằng người chủ của họ quan tâm. Nhiều nhân viên đã học được giá trị của thời gian và năng lượng của họ do dịch bệnh; do đó, điều quan trọng là tổ chức của bạn phải chứng minh rằng họ coi trọng thời gian và sức lực của nhân viên.
Câu hỏi thường gặp về giữ chân nhân viên
Làm cách nào để tính tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên?
Chia tổng số lần nghỉ việc của nhân viên cho số lượng nhân viên trung bình để có được tỷ lệ doanh thu của bạn. Nhân với 100 sẽ tạo ra tỷ lệ phần trăm tương đương với số đó.
Các yếu tố giữ chân nhân viên là gì?
Một kế hoạch quản lý nguồn nhân lực hiệu quả sẽ bao gồm các biện pháp để tăng khả năng giữ chân nhân viên. Ngay cả trong một thị trường lao động eo hẹp, việc mở rộng, tuyển dụng đúng người, đào tạo các nhà quản lý và sự gắn kết của nhân viên có thể thúc đẩy khả năng giữ chân nhân viên.
bài viết tương tự
- CHO THUÊ NHÂN VIÊN: Định nghĩa, Chiến lược, Tín dụng thuế và Tỷ lệ
- CÁCH GIỮ LẠI NHÂN VIÊN: GIẢI THÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC HÀNG ĐẦU
- TỶ LỆ THUÊ NHÂN VIÊN: Cách Tính Và Những Điều Bạn Phải Biết
- PHÂN TÍCH SẢN PHẨM: Hướng dẫn chi tiết với 5 công cụ hàng đầu
Tài liệu tham khảo
