Thiết lập và duy trì kết nối với các cá nhân, công ty và tổ chức khác có thể là một yếu tố thiết yếu cho sự thành công của một doanh nghiệp hoặc sự phát triển nghề nghiệp của một cá nhân. Mọi người và doanh nghiệp giao tiếp với nhau, trao đổi dịch vụ và phân phối thông tin trong khi tham gia vào mạng xã hội diễn ra trên nhiều trang web trực tuyến. Cả người dân và doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi từ việc mở rộng mạng lưới nghề nghiệp của họ thông qua việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội bằng cách trước tiên hiểu được mạng xã hội là gì và tại sao chúng lại quan trọng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận và cho bạn hiểu phân tích mạng xã hội và phương tiện truyền thông là gì.
Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến nơi mọi người có thể xây dựng mối quan hệ xã hội với những người khác có cùng quan điểm và sở thích cá nhân, xuất thân, kết nối thời gian thực hoặc hoạt động nghề nghiệp. Có rất nhiều dịch vụ mạng truyền thông xã hội có sẵn để nhắn tin nhanh, chia sẻ hoặc đăng ý kiến, v.v. Hàng nghìn tỷ người trên khắp thế giới sử dụng mạng xã hội để trao đổi ý kiến của họ. Tuy nhiên, phần lớn mọi người sử dụng mạng xã hội để tương tác với gia đình và bạn bè của họ nhằm thu thập kiến thức hoặc để giải trí.
Các doanh nhân sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để nghiên cứu nhân khẩu học mục tiêu của họ và sau đó tiếp cận họ bằng các quảng cáo bắt mắt, có liên quan xuất hiện trong các tìm kiếm có liên quan. Ngoài việc đưa doanh nghiệp của họ lên một tầm cao mới, nó còn hỗ trợ họ theo dõi suy nghĩ của khán giả bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn cho người tiêu dùng, thu hút phản hồi từ phía khách hàng và quảng cáo theo cách có thể truy cập được. Chuyên gia cũng tận dụng các trang mạng xã hội để tìm hiểu thêm về các chủ đề liên quan, kết nối với các chuyên gia khác trong lĩnh vực này và xây dựng một mạng lưới hỗ trợ chuyên nghiệp.
Các trang web được thiết kế để tạo thuận lợi cho việc phát triển các hệ thống phức tạp để phổ biến nội dung hợp tác được gọi là tập trung vào nhóm. Nó cung cấp một nơi để mọi người tiếp tục nói chuyện với nhau ngay cả sau khi cuộc họp đầu tiên kết thúc. Giao tiếp và hình thành tình bạn mới thông qua các phương tiện trực tuyến. Là một nhóm ảo, thành viên của nhóm đang nhanh chóng mở rộng.
Ngoài ra, phương tiện truyền thông mạng xã hội là một thành công lớn, và sự thống trị của nó trong xã hội phản ánh điều đó.
Thuật ngữ “mạng xã hội” đề cập đến việc sử dụng các công cụ trực tuyến để thiết lập và duy trì các kết nối cá nhân và nghề nghiệp. Các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter được sử dụng cho mục đích này.
Mọi người và doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ với nhau và trao đổi thông tin, ý tưởng và thông điệp bằng cách sử dụng các nền tảng này.
#1. Dành cho gia đình và bạn bè
Bạn bè và gia đình có thể giữ liên lạc và thắp lại những mối quan hệ cũ bằng cách sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook. Họ có thể tải lên hình ảnh và cập nhật trạng thái về những sự kiện tầm thường hoặc quan trọng. Những người chưa biết có cùng sở thích, nguyện vọng hoặc kinh nghiệm có thể được kết nối với nhau. Mọi người có thể kết nối với nhau thông qua thẻ bắt đầu bằng #, đóng vai trò là chức năng lập chỉ mục phân loại chủ đề, cũng như thông qua danh sách và nhóm.
#2. Dành cho nhà tiếp thị
Đó là thông lệ bình thường đối với các nhà tiếp thị sử dụng các trang mạng xã hội trong nỗ lực nâng cao nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng. Thúc đẩy tiếng nói và nội dung của thương hiệu thông qua các kênh truyền thông xã hội. Nó có thể giúp mang lại nhiều sự chú ý hơn cho một doanh nghiệp và thu hút nhiều khách hàng hơn.
Lần đầu tiên, một người dùng Twitter đọc nguồn cấp tin tức thường xuyên có thể biết đến một công ty và các dịch vụ của công ty đó, cuối cùng dẫn đến việc mua hàng. Khả năng thu hút và giữ chân khách hàng của một công ty được cải thiện khi số lượng người tiếp xúc với thương hiệu của công ty đó tăng lên.
Mục tiêu của tiếp thị truyền thông xã hội là tăng tỷ lệ chuyển đổi. Có được lượng người theo dõi sẽ mở ra cơ hội giao tiếp với những người mua tiềm năng, hiện tại và lặp lại. Bằng cách phản ứng và tương tác với các bài đăng trên blog, ảnh, video hoặc nhận xét được chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội, những người theo dõi được khuyến khích nhấp qua trang web của công ty và cuối cùng mua hàng. Bài viết liên quan 6 mẹo tiếp thị truyền thông xã hội để thiết lập uy tín thương hiệu
Có nhiều loại trang mạng xã hội khác nhau, nhưng đây là một số trang phổ biến nhất:
#1. kết nối chuyên nghiệp
Các nền tảng truyền thông xã hội này phục vụ cho các doanh nhân và nhằm mục đích tạo ra các kết nối chuyên nghiệp. Trong số những thứ khác, bạn có thể sử dụng các nền tảng này để mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp của mình, củng cố các kết nối kinh doanh hiện có và tìm kiếm các cơ hội việc làm mới. Chúng có thể cung cấp một cộng đồng rộng lớn để tất cả những người đang làm việc kết nối với nhau hoặc chúng có thể bị hạn chế hơn đối với những người trong một lĩnh vực nhất định hoặc với một nhóm lợi ích nhất định. Tuy nhiên, Viva và Yammer của Microsoft, cũng như LinkedIn, là một vài trường hợp như vậy.
#2. Sự kiện hiện tại hoặc dữ liệu hữu ích
Loại mạng xã hội này có thể có phạm vi rộng hoặc tập trung vào một vấn đề cụ thể và nó cho phép người dùng chia sẻ nội dung như các bài báo, mẩu thông tin và hướng dẫn cách thực hiện. Các nhóm trực tuyến này chia sẻ nhiều đặc điểm với các diễn đàn thảo luận trực tuyến, bao gồm cộng đồng những người đang tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề tương tự. Trong nỗ lực thúc đẩy cảm giác cộng đồng, các thành viên trả lời các câu hỏi, tổ chức các diễn đàn thảo luận và đưa ra các hướng dẫn về cách thực hiện nhiều hoạt động và dự án. Reddit, Stack Overflow và Digg là một số ví dụ nổi tiếng.
#3. Tương tác lẫn nhau
Mọi người có thể giữ liên lạc với bạn bè cũ, kết bạn mới và thậm chí theo dõi các thương hiệu mà họ quan tâm thông qua hồ sơ trực tuyến và cập nhật trạng thái của họ. Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, MySpace và Instagram chỉ là một vài ví dụ.
# 4. Giao tiếp
Ở đây, các nền tảng truyền thông xã hội dựa vào khả năng của người dùng để có các cuộc trò chuyện riêng tư hoặc công khai với những người dùng khác. Chúng giống các ứng dụng nhắn tin tức thời hơn và ít chú trọng hơn vào việc đăng hoặc cập nhật. Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat và Snapchat chỉ là một số ít.
#5. giáo dục
Với sự trợ giúp của các mạng xã hội giáo dục, học sinh và giáo viên có thể cùng nhau làm bài tập ở trường, chia sẻ tài nguyên và tham gia thảo luận trực tuyến trong thời gian thực, tất cả đều thoải mái tại nhà riêng của họ. Các ví dụ như Google Classroom, LinkedIn Learning và ePals đã được sử dụng rộng rãi.
Ngày nay, quảng cáo trên mạng xã hội là một yếu tố chính trong chiến lược tiếp thị của bất kỳ công ty đáng kính nào. Ba ví dụ về mạng xã hội như sau:
- Yeep. Các trang mạng xã hội như Yelp cung cấp xếp hạng do người dùng tạo về các công ty địa phương để giúp bạn đưa ra những quyết định khó khăn như chọn nhà hàng, nha sĩ, bác sĩ hoặc tiệm làm tóc.
- Pinterest. Các nền tảng đánh dấu trang xã hội như Pinterest giúp việc lưu và sắp xếp các trang web, hình ảnh, v.v trở nên đơn giản. Người dùng có thể sắp xếp các ghim đã lưu của họ thành các bộ sưu tập được gọi là “bảng ghim”, giống như một sổ lưu niệm truyền thống, từ đó họ có thể truy xuất các ghim có liên quan để chia sẻ với những người theo dõi của họ và tiến hành các tìm kiếm được nhắm mục tiêu.
- Airbnb. Airbnb cho phép khách tìm chỗ ở đáp ứng nhu cầu của họ, cho dù họ đang tìm phòng riêng, căn hộ chung hay nhà nguyên căn. Hầu hết các danh sách Airbnb được lưu trữ trực tiếp bởi chủ sở hữu tư nhân.
Có rất nhiều trang web và ứng dụng mạng xã hội, mỗi trang có một bộ tính năng và quan điểm riêng. Không thành vấn đề nếu bạn mới bắt đầu trên Facebook, Twitter hoặc một trang web khác; cuối cùng bạn sẽ bắt gặp những khái niệm này.
#1. Hồ sơ công khai
Hồ sơ của người dùng thường bao gồm ảnh của người dùng, tiểu sử ngắn, vị trí hiện tại của người dùng và đôi khi là thông tin cá nhân bổ sung như ngày sinh, trình độ học vấn, danh sách sở thích và mối quan tâm của người dùng. Thông thường, hồ sơ của bạn là không gian riêng của bạn, nơi bạn có thể chia sẻ nhiều hay ít thông tin tùy thích.
Một số mạng xã hội thích hợp (nghĩ: người hâm mộ âm nhạc và phim ảnh) có thể yêu cầu bạn giải thích về sở thích của mình để tham gia. Chẳng hạn, để tìm được đối tác tương thích trên dịch vụ hẹn hò, bạn cần trung thực về con người bạn và những gì bạn đang tìm kiếm ở đối tác.
#2. Bạn bè và người theo dõi
Khía cạnh xã hội của mạng xã hội được cung cấp thông qua bạn bè và người theo dõi. Bạn có thể kiểm soát ai xem hồ sơ của mình bằng cách thêm bạn bè và người theo dõi. Tất cả những người theo dõi của bạn có thể xem các bài đăng và hình ảnh của bạn, đồng thời cung cấp phản hồi dưới dạng nhận xét và “lượt thích” (về nội dung nào khác bên dưới). Bạn cũng có thể xem cập nhật của họ và tương tác với họ.
Ngoài ra, có nhiều bạn bè và người theo dõi có thể thú vị đối với một số người, trong khi đối với những người khác, việc có nhiều bạn thân và người theo dõi dễ quản lý lại quan trọng hơn. Một số người dùng nhất định chọn để công khai hồ sơ của họ bằng cách đặt chúng ở chế độ “công khai”, cho phép mọi người thêm họ làm bạn bè hoặc theo dõi họ. Là một chiến lược tiếp thị, điều này thường xuyên được sử dụng.
Phản hồi là một phần quan trọng của mạng xã hội, cả nhận và gửi. Tuy nhiên, hầu hết các trang web đều cung cấp nút “thích”—hình mặt cười, trái tim, ngón tay cái giơ lên—để cho thấy rằng bạn bè hoặc người theo dõi đã đọc và thích bài đăng. Facebook cung cấp nhiều tùy chọn biểu tượng cảm xúc để thể hiện các cảm xúc khác nhau khi phản hồi lại một bài đăng. Bạn đang truyền đạt cảm xúc của mình mà không cần sử dụng lời nói.
Phần lớn các trang mạng xã hội cho phép người dùng trả lời bài đăng. Do tầm quan trọng của cuộc trò chuyện trên phương tiện truyền thông xã hội, nhận xét là một tính năng cơ bản. Các bình luận, cho dù là về sự dễ thương của một em bé hay một vấn đề chính trị, đều châm ngòi cho các cuộc thảo luận và gia tăng sức mạnh của mạng xã hội.
Hashtag là một từ hoặc cụm từ khóa bắt đầu bằng dấu thăng (hoặc thăng) (#). Người dùng đính kèm thẻ bắt đầu bằng # (#) vào một từ hoặc cụm từ để giúp bất kỳ ai đang tìm kiếm từ hoặc cụm từ đó dễ dàng tìm thấy từ đó. Nếu bạn tải lên một bức ảnh có khuôn mặt đáng yêu của con bạn và gắn nhãn nó bằng thẻ bắt đầu bằng #babysmiles, nó và bất kỳ bài đăng nào khác có chứa cụm từ đó sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cho cụm từ đó. Ngoài ra, bạn có thể thu hút thêm nhiều người xem bài đăng của mình và tương tác với bạn nếu bạn sử dụng thẻ bắt đầu bằng #.
#5. gắn thẻ
Gắn thẻ là một tính năng nổi bật khác của các trang mạng xã hội như Facebook và Instagram. Thẻ cho phép bạn xác định một số cá nhân trong ảnh chụp nhóm bằng cách nhấp vào hình ảnh rồi nhập tên của người đó. Thêm thẻ vào nội dung của bạn sẽ tăng khả năng hiển thị và tiềm năng tương tác của chúng.
Mạng xã hội bao gồm những người biết nhau thông qua sở thích chung, nghề nghiệp, v.v. Tăng khả năng hiển thị và theo dõi trực tuyến của bạn có thể giúp bạn thăng tiến về mặt chuyên môn hoặc chính trị. Nếu bạn dành thời gian và nỗ lực để phát triển một mạng xã hội mạnh mẽ, bạn sẽ luôn có những người mà bạn có thể dựa vào để được hỗ trợ trong các nỗ lực cá nhân và nghề nghiệp của mình. Các mạng riêng biệt có thể hữu ích cho cả hai mục đích. Dưới đây là các bước để bắt đầu mạng xã hội.
#1. Tạo tài khoản trên các trang web được sử dụng rộng rãi
Bắt đầu xây dựng sự hiện diện trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest, Tumblr, Reddit, YouTube và Flickr. Bất cứ ai cũng có thể Google tên của bạn, vì vậy hãy suy nghĩ cẩn thận về những gì bạn đặt ở đó. Ở đó, bạn có thể tiếp cận được nhiều người nhất.
- Tìm hiểu xem bạn bè và gia đình của bạn sử dụng mạng xã hội nào bằng cách hỏi họ.
- Kết nối với các chuyên gia khác trên LinkedIn.
- Có một bức ảnh hồ sơ đẹp và một cái tên thông minh hoặc xác thực trên nền tảng mà bạn chọn sẽ cho phép bạn dễ dàng thêm bạn bè.
#2. Để giữ liên lạc với bạn bè của bạn, hãy tải xuống ứng dụng nhắn tin
Giao tiếp với những người bạn đã biết bằng cách tải xuống một ứng dụng cho phép bạn gửi những phiên bản tin nhắn văn bản về cơ bản đẹp hơn. Hãy dùng thử một số ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Châu Á như WeChat hoặc WhatsApp.
- Bạn nên lấy nhiều số điện thoại khác nhau cho mỗi mạng mà bạn sử dụng. Một người có thể có một chiếc điện thoại di động để sử dụng cá nhân và một chiếc khác để kinh doanh.
- Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, hãy sử dụng ứng dụng nhắn tin an toàn như Signal.
#3. Nhận chuyên môn trực tuyến
Điều tra sở thích và nguyên nhân gây lo ngại của bạn trong nhiều cộng đồng trực tuyến mà bạn đã tham gia. Bạn có thể theo dõi nhiều tổ chức trên Twitter và tham gia nhiều nhóm khác nhau trên Facebook. Đóng góp, trả lời các cuộc thảo luận và mời những người tương thích tham gia cộng đồng.
- Nếu bạn đang tham gia một nhóm Facebook về Bảo tồn môi trường sống của gấu trúc và bạn thực sự thích thú với những câu chuyện cười mà một người đàn ông tên Heinrich đến từ Idaho đăng tải, bạn có thể thể hiện sự đánh giá cao của mình bằng cách thích bài đăng của anh ấy, trả lời bằng câu chuyện cười của riêng bạn, sau đó thêm Heinrich vào danh sách một người bạn.
- Tìm kiếm các diễn đàn và các trang mạng xã hội trên web chia sẻ niềm đam mê của bạn. Thực hiện một bài viết về nó và truyền đạt sự khôn ngoan của bạn. Gửi tin nhắn hoặc email riêng cho ai đó trên bảng tin nếu bạn nghĩ rằng mình có thể có điểm chung với họ hoặc nếu họ có thể dạy bạn điều gì đó.
#4. Thêm người một cách tự do
Tiếp cận với những người bạn biết và thích trong thế giới thực và yêu cầu kết nối. Nếu đó là mạng riêng, chỉ thêm những người bạn đủ tin tưởng để xem các ý tưởng chưa được lọc của bạn. Trong khi mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp, bạn nên bao gồm các liên hệ mà bạn đã thực hiện thông qua các cuộc họp, hội nghị và các sự kiện liên quan đến kinh doanh khác.
#5. Chịu đựng chính mình
Dành thời gian trên các trang web bạn thích. Làm điều này một lần mỗi ngày hoặc lâu hơn: Đăng một bình luận, ảnh hoặc câu chuyện mà bạn thấy thú vị và nghĩ rằng những người khác cũng vậy. Sẽ không ai nhớ đến sự tồn tại của bạn nếu tất cả những gì bạn làm trên trang web của mình là theo dõi người khác.
#6. Giao tiếp với những người bạn biết
Có những cuộc trò chuyện ý nghĩa với những người liên hệ của bạn là phương pháp tốt nhất để phát triển mạng lưới của bạn. Dành thời gian mỗi ngày để đọc các bài đăng và bình luận về những bài bạn đặc biệt thích. Tùy thuộc vào dịch vụ, bạn có thể để lại nhận xét hoặc nhấp vào một số loại nút “thích”, “trái tim” hoặc “yêu thích”. Chỉ làm điều này nếu bạn thực sự thích món đồ đó! Nếu bạn không lọc ra nội dung mà bạn không quan tâm, nguồn cấp dữ liệu của bạn sẽ đầy lên.
- Hãy cố gắng là chính mình giữa những người khác để bạn có thể kết nối với họ ở mức độ sâu sắc hơn.
- Bạn có thể chia sẻ nội dung và chỉ định danh bạ nào bạn muốn xem bằng cách sử dụng nhiều trang mạng xã hội khác nhau. Đừng làm điều này quá thường xuyên và nếu có, hãy cố gắng hạn chế số lượng người bạn gắn thẻ để nó vẫn tạo cảm giác thân mật.
#7. Chấp nhận lời mời của mọi người
Đừng bỏ lỡ các lễ kỷ niệm mà bạn đã được mời. Chỉ cần dừng lại để chào hỏi những người mà bạn coi là một phần trong “mạng lưới” của mình sẽ được những người bạn gặp đánh giá cao và đáp lại. Ngoài ra, nó sẽ là một nơi tốt để kết bạn mới.
Giá trị của mạng xã hội trong cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân vẫn cao. Một số lý do tại sao phương tiện truyền thông xã hội vẫn quan trọng như sau.
#1. Đó là cầu nối giữa người tiêu dùng và thương nhân
Kết nối các cá nhân và tổ chức là một chức năng chính của phương tiện truyền thông xã hội. Một công ty có trụ sở tại New York có thể tiếp cận khách hàng và khách hàng trên toàn thế giới bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, tăng cơ sở khách hàng và số lượng người mà công ty có thể hợp tác. Các chuyên gia có thể sử dụng các trang mạng xã hội để kết nối với các đồng nghiệp trong lĩnh vực của họ và khám phá các cơ hội việc làm ở các quốc gia khác. Bằng cách kết nối mọi người từ các nền tảng và địa điểm khác nhau, mạng xã hội tạo điều kiện cho các tương tác có thể không xảy ra nếu không có. Ngoài ra, nó có khả năng tạo ra triển vọng kinh doanh và việc làm mới.
#2. Các cơ quan quảng cáo có thể sử dụng nó để tạo lợi thế cho họ
Một trong những chức năng quan trọng nhất của các trang mạng xã hội là phổ biến các thông điệp thương mại đến các đối tượng thích hợp. Ví dụ: một số nền tảng truyền thông xã hội tổng hợp hoạt động của người dùng trên nhiều trang web để suy ra các sở thích mua hàng tiềm năng của họ. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện nhiều nghiên cứu về quần áo thể thao, bạn có thể nhận thấy rằng nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của bạn luôn tràn ngập quảng cáo cho những sản phẩm này. Vì chúng chỉ hiển thị quảng cáo cho sản phẩm cho những người có khả năng mua chúng nên các thuật toán này có thể giúp các doanh nghiệp nâng cao đáng kể nhận thức về thương hiệu, quy mô đối tượng và doanh thu của họ.
#3. Nó tạo điều kiện giao tiếp giữa các cá nhân
Thông tin cũng có thể được lan truyền với sự trợ giúp của các mạng xã hội. Đây có thể là bất cứ điều gì từ thông tin chi tiết về bạn bè hoặc thành viên gia đình đến tin tức về sản phẩm, dịch vụ, công ty, luật hoặc hành động của chính phủ trên quy mô quốc gia hoặc thậm chí quốc tế. Nút “chia sẻ”, giúp người dùng dễ dàng truyền bá thông điệp, quảng cáo hoặc liên kết, chịu trách nhiệm chính cho sự lan truyền thông tin nhanh chóng trên mạng xã hội. Việc phổ biến thông tin nhanh chóng và rộng rãi có cả kết quả có lợi và tiêu cực, với sự giả dối được phổ biến rộng rãi và nhanh chóng như sự thật.
#4. Đó là một công cụ tuyệt vời để liên lạc tức thì
Tương tác tức thời cũng được hỗ trợ bởi các mạng xã hội. Giao tiếp tức thời giữa những người dùng được thực hiện nhờ hệ thống nhắn tin tích hợp của nhiều nền tảng. Giờ đây, mọi người có thể kết nối với nhau theo một cách hoàn toàn khác so với phần lớn lịch sử loài người và sự giao tiếp nhanh chóng này có khả năng thúc đẩy sự phát triển của các mối quan hệ và mối quan hệ nghề nghiệp mới. Giảm lỗi, cải thiện các mối quan hệ và liên hệ công việc và kinh doanh mới trong và ngoài khu vực trực tiếp của bạn đều là những kết quả khả thi của giao tiếp tức thời.
Dưới đây là một số lợi ích hàng đầu của mạng xã hội.
- Khoảng cách và những ràng buộc đã mất không nhất thiết phải ngăn cản mọi người kết nối lại với những người bạn cũ và những người thân yêu thông qua mạng xã hội.
- Kết quả là, mọi người có thể gặp gỡ những người mới mà họ có thể hình thành các kết nối có ý nghĩa dựa trên sở thích chung của họ.
- Các doanh nghiệp cũng có thể tiếp cận với cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại thông qua mạng xã hội.
- Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, các doanh nghiệp có thể xây dựng thương hiệu của mình thông qua quảng bá và tiếp xúc.
- Các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ phản hồi tích cực của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của họ. Uy tín thương hiệu tăng giá trị khi có nhiều khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực trực tuyến về một doanh nghiệp. Doanh số tốt hơn và vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm là những kết quả có thể xảy ra.
- Tính hợp pháp, uy tín và đáng tin cậy của một thương hiệu đều có thể được cải thiện với sự trợ giúp của các trang mạng xã hội.
- Các doanh nghiệp có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc của họ và tăng cường kết nối với nhóm khách hàng của họ. Ví dụ: nếu một khách hàng có trải nghiệm tiêu cực với một sản phẩm hoặc dịch vụ và tweet về nó, công ty có thể nhanh chóng phản hồi bằng lời xin lỗi và các bước để khắc phục tình hình. Ngoài ra, đọc TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI TỐT HAY XẤU: Ưu và nhược điểm của mạng xã hội
Có một số nhược điểm cần suy nghĩ khi cân nhắc những ưu điểm của việc sử dụng các trang mạng xã hội:
#1. Thông tin có thể sai
Do thông tin có thể lan truyền dễ dàng như thế nào, nhiều người cuối cùng đã lan truyền thông tin sai lệch về nhiều vấn đề. Tốc độ và khối lượng phổ biến thông tin của các mạng xã hội có thể vừa là ưu điểm vừa là nhược điểm, vì có thể khó xác định dữ liệu nào đáng tin cậy.
#2. Quyền riêng tư của người dùng bị đe dọa
Người dùng các trang mạng xã hội thường được yêu cầu cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân để sử dụng đầy đủ nền tảng hoặc cho phép các bên thứ ba theo dõi các hoạt động trực tuyến của họ để nhắm mục tiêu quảng cáo đến họ tốt hơn. Điều này có thể thúc đẩy các cuộc thảo luận về các giới hạn phù hợp đối với việc thu thập dữ liệu từ người dùng và đặt ra các vấn đề về quyền riêng tư.
#3. Các vấn đề với sức khỏe tâm thần
Mặc dù các mạng xã hội rất hữu ích để kết nối với những người khác, nhưng chúng cũng đặt ưu tiên cho thiết kế. Người dùng, đặc biệt là người dùng trẻ tuổi, có thể cảm thấy bị áp lực phải tuân theo một lý tưởng nào đó về vẻ đẹp hoặc hành vi, điều này có thể tác động tiêu cực đến sức khỏe tâm thần của họ.
Phân tích mạng xã hội là một loại nghiên cứu tâm lý kiểm tra cách các cá nhân và nhóm tương tác với nhau. Người ta có thể sử dụng nó để đánh giá các quỹ đạo văn hóa và quan hệ khác nhau mà xã hội theo đuổi cũng như mạng lưới quan hệ giữa các cá nhân trong xã hội.
Xã hội học, nhân chủng học, khoa học chính trị, tâm lý học, triết học và nhiều lĩnh vực khác đều đã sử dụng phân tích mạng xã hội (SNA).
Hơn nữa, một trong những phương pháp quan trọng nhất trong nghiên cứu tâm lý học để kiểm tra cảm xúc và ý tưởng của con người trong các tình huống xã hội là phân tích mạng lưới xã hội. Phương pháp này có thể được áp dụng cho nhiều nhiệm vụ khác nhau, chẳng hạn như hiểu các phong trào xã hội, dự báo tỷ lệ tội phạm hoặc hiểu sự lây truyền của bệnh tật.
Trong lĩnh vực tâm lý học, phân tích mạng xã hội đã được chứng minh là hữu ích cho cả nghiên cứu và thực hành. Thước đo tính trung tâm, giải thích cho cả việc cho và nhận trong một mối quan hệ, được dùng làm cơ sở cho lý thuyết đầu tiên về tương tác xã hội do các nhà tâm lý học tạo ra. Số liệu này xem xét cả mức độ quan trọng của những người khác đối với sức khỏe của một cá nhân (mức độ trung tâm) và mức độ thân thiết của mối quan hệ mà đối tượng duy trì với những người đó (mức độ trung tâm gần gũi).
Hiểu các đặc điểm của mạng xã hội có thể làm sáng tỏ bản chất của sự tương tác giữa con người với nhau. Các mối quan hệ, mô hình hành vi và tầm quan trọng của văn hóa đều có thể được hiểu rõ hơn với sự giúp đỡ của họ.
Là một khung dựa trên biểu đồ, Phân tích mạng xã hội (SNA) giúp hiểu được các kết nối của con người. Mọi người có thể được coi là các nút và các kết nối giữa chúng hoặc các liên kết.
Trong trường hợp mạng xã hội, chẳng hạn, mối quan hệ giữa hai nút rất rõ ràng khi một người dùng theo dõi một người dùng khác hoặc gắn thẻ một người dùng khác trong một bài đăng. Khả năng khám phá mô tả quá trình này, được thực hiện bởi các trang web truyền thông xã hội được sử dụng rộng rãi như Facebook, Twitter và LinkedIn.
Trong tâm lý học, phân tích mạng xã hội có một số hương vị riêng biệt. Ngoài ra, trong lĩnh vực phân tích mạng xã hội, mô hình phương trình cấu trúc (SEM) là tiêu chuẩn vàng. Các giả thuyết liên quan đến sự tương tác của các yếu tố trong một quần thể cụ thể có thể được đưa vào thử nghiệm bằng cách sử dụng SEM.
Tình bạn, các mối quan hệ lãng mạn và các kênh liên lạc chỉ là một vài trong số rất nhiều lĩnh vực có thể được hưởng lợi từ phân tích mạng xã hội.
#1. độ trung tâm
Ý nghĩa của một nút trong mạng có thể được định lượng bằng cách tính mức độ trung tâm của nó. Mức độ trung tâm có thể được sử dụng để phân tích cấu trúc của mạng hoặc để xác định các thành viên có ảnh hưởng của mạng xã hội.
Tuy nhiên, cách đơn giản nhất để đi từ nút này sang nút khác là thông qua một bước nhảy trực tiếp.
Mức độ trung tâm của một cá nhân là một chỉ số đơn giản về mức độ nổi bật xã hội của họ trong mạng. Đó là số bước mà một nút thực hiện để đến một nút khác hoặc đường đi ngắn nhất trong mạng xã hội.
Cách mọi người kết nối với nhau và cách họ tương tác với nhau có thể được phân tích bằng cách sử dụng mức độ tập trung. Nó cũng là thước đo uy tín và quyền hạn trong một mạng lưới.
Có mức độ trực tiếp, mức độ gián tiếp và mức độ tổng thể trong mạng xã hội.
Ngoài ra, bằng cấp trực tiếp là những bằng cấp liên kết hai người bằng mối quan hệ trực tiếp, một đối một (chẳng hạn như bạn bè). Bạn của bạn bè là một ví dụ về mức độ kết nối gián tiếp giữa hai người.
Số độ giữa hai người thể hiện số người (bao gồm bạn của bạn của bạn của bạn) đã giới thiệu họ.
#2. Trung tâm gần gũi
Khi đánh giá tầm quan trọng của một nút trong mạng, tính trung tâm của sự gần gũi (hoặc tính trung tâm của sự thân mật) là một số liệu cần xem xét. Nó là một phương pháp để xác định sự gần gũi của hai nút. Nó được đánh giá trong phân tích mạng xã hội bằng cách đếm số đường dẫn liên kết hai nút bất kỳ.
Hơn nữa, ảnh hưởng xã hội của hai người đối với nhau thường được định lượng bằng cách sử dụng tính trung tâm của sự gần gũi. Mức độ trung tâm gần gũi trong mạng có thể được xác định bằng cách đếm các cạnh kết nối trực tiếp hai nút bất kỳ và sau đó chia tổng số đó cho tổng số nút trong mạng. Giá trị của tính trung tâm lân cận tăng khi khoảng cách giữa các nút giảm.
Việc tìm kiếm các nút quan trọng nhất trong mạng xã hội và tìm hiểu cách mọi người kết nối với nhau trở nên dễ dàng hơn với sự trợ giúp của tính trung tâm gần gũi.
Một số ngành, bao gồm cả tâm lý học và xã hội học, đã sử dụng tính trung tâm của sự gần gũi. Ứng dụng phổ biến nhất của hình thức tập trung này là tìm hiểu xem mất bao lâu để hai người liên hệ với nhau để được hỗ trợ hoặc hướng dẫn trong một mạng lưới. Ngoài ra, giá trị trung tâm lân cận cao hơn biểu thị nút trung tâm hơn trong mẫu bên dưới.
Dưới đây là một số lợi ích của phân tích mạng xã hội trong thế giới thực.
#1. Tài chính và xác định gian lận
Phân tích mạng xã hội có thể được các tổ chức tài chính sử dụng để xác định các giao dịch gian lận. Các nhóm người chỉ có mối quan hệ mong manh với nhau thường làm việc cùng nhau để thực hiện hành vi lừa đảo. Bằng cách tạo bản đồ kết nối giữa khách hàng của họ với những người và nhóm trong danh sách theo dõi tội phạm của họ, ngân hàng và các tổ chức tài chính khác có thể tự bảo vệ mình khỏi gian lận tiềm ẩn.
Nếu bạn nghi ngờ một mạng hoặc một loạt giao dịch đang bị lợi dụng để Rửa tiền hoặc các mục đích bất hợp pháp khác, phân tích mạng xã hội có thể chặn quyền truy cập vào mạng đó.
Tuy nhiên, với tư cách là nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bạn sẽ cần đưa ra những quyết định khó khăn về cách cải thiện năng suất trong các lĩnh vực như quản lý chuỗi cung ứng, loại bỏ tắc nghẽn quy trình, theo dõi liên hệ, đánh giá rủi ro tín dụng, v.v. Với sự sẵn có của dữ liệu và liên kết, SNA có tiềm năng to lớn để cải thiện các phương pháp phân tích hiện tại. TẠI SAO MẠNG LƯỚI LẠI QUAN TRỌNG? Tất cả những gì bạn nên biết
#2. Lập kế hoạch và kiểm soát hậu cần
Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và người mua trong chuỗi cung ứng có thể được biểu diễn bằng một trang web. Bằng cách phân tích chuỗi cung ứng dưới dạng một mạng lưới, chúng tôi có thể hợp lý hóa các hoạt động của mình bằng cách loại bỏ các liên kết không cần thiết (nhà cung cấp/nhà kho). Nó có thể được sử dụng để xác định các nút quan trọng nhất của mạng và thiết lập kế hoạch dự phòng cho những trường hợp khẩn cấp.
Các nhà bán lẻ, nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà kho, người gửi hàng và các tổ chức chính phủ đều là những ví dụ về các nút.
Các nhà sản xuất có thể hưởng lợi từ các ứng dụng phân tích mạng xã hội bằng cách tìm hiểu thêm về các nút hoạt động quan trọng đối với hoạt động của họ và khám phá các nguồn tiềm năng mới để mở rộng mạng lưới nhà cung cấp của họ. Ngoài ra, điều này cũng có thể được sử dụng để phát hiện các vấn đề với hàng tồn kho hoặc dòng cung ứng.
#3. Nguồn lực con người
Quản lý nguồn nhân lực thường nỗ lực xác định các nguồn lực quan trọng và hiểu cách chúng tác động đến hiệu quả hoạt động, làm việc theo nhóm và giao tiếp trong một công ty. Một tổ chức có thể cải thiện kết nối, đầu ra và sử dụng tài năng của mình bằng cách áp dụng khuôn khổ ONA.
Nó sẽ hỗ trợ trong việc xác định ảnh hưởng của một cá nhân, xác định vị trí các yếu tố thúc đẩy tăng trưởng và các nguồn lực chưa được sử dụng đúng mức, đồng thời lựa chọn những người nhận được sự đối xử ưu đãi.
Dịch vụ mạng xã hội (SNS) cho phép người dùng tìm và kết nối với những người khác có chung sở thích, kinh nghiệm hoặc kết nối trong một không gian ảo. Người dùng các dịch vụ này thiết lập một hồ sơ công khai về bản thân, hoàn chỉnh với các chi tiết tiểu sử và hình ảnh, đồng thời kết nối với những người dùng khác bằng cách trao đổi yêu cầu kết bạn. Chia sẻ, gửi email, trò chuyện nhanh và bình luận là tất cả những cách mà người dùng có thể vun đắp các mối quan hệ này.
Một dịch vụ mạng xã hội là một trang web, như đã nói trước đây. Mọi người có thể tạo hồ sơ của riêng họ, tải lên và chia sẻ phương tiện cũng như giao tiếp với những người khác. Các dịch vụ hỗ trợ giao tiếp giữa các cá nhân có thể được gọi là mạng xã hội. Facebook và Twitter là hai trong số các trang mạng xã hội (SNS) phổ biến nhất.
Hơn nữa, kết nối với những người khác là chìa khóa thành công của các dịch vụ mạng xã hội. Mọi người có thể tìm kiếm và liên lạc với những người quen biết như họ hàng và bạn bè, hoặc họ có thể gặp gỡ và nói chuyện với những người ngẫu nhiên có cùng sở thích với họ.
Mọi người có thể tìm kiếm và liên lạc với những người họ đã biết, chẳng hạn như bạn bè và gia đình, hoặc họ có thể gặp gỡ và nói chuyện với những người hoàn toàn xa lạ có thể có chung sở thích.
Các trang web mạng xã hội dựa vào doanh thu được tạo ra từ quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên thông tin nhân khẩu học, lịch sử tìm kiếm, vị trí địa lý và các đặc điểm khác của người dùng. Hoặc, nó có khả năng bán thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba không liên kết. Điện thoại thông minh và các thiết bị di động khác đã góp phần làm bùng nổ mức độ phổ biến của các dịch vụ mạng xã hội.
Các dịch vụ mạng xã hội có nhiều hình dạng và kích cỡ khác nhau, nhưng nhiều dịch vụ có chung điểm chung như sự phụ thuộc vào internet. Các tính năng song song khác là:
- Nội dung do người dùng tạo, chẳng hạn như hình ảnh, video và cập nhật trạng thái, truyền tải thông tin về cuộc sống và sở thích của người tạo đến những người dùng khác.
- Tạo điều kiện giao tiếp giữa mọi người từ các nơi khác nhau trên thế giới; tuy nhiên, một số dịch vụ khuyên người dùng nên làm quen ngoại tuyến trước khi tương tác kỹ thuật số.
- Không ai giữ họ lại. Vì luồng doanh thu của họ được xác định dựa trên quy mô cơ sở thành viên của họ, nên việc tính phí truy cập sẽ gây bất lợi. Vẫn có khả năng tính phí có thể được sử dụng trong một mạng lớn và có chức năng.
- Họ hợp nhất những người có trải nghiệm tương tự trong quá khứ, chẳng hạn như bạn cùng lớp, đồng nghiệp hoặc người có sở thích.
- Họ có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc hình thành và phát triển các mối quan hệ giữa các thành viên trong cùng một mạng lưới nghề nghiệp hoặc kinh doanh.
- Chúng có thể được sử dụng để hỗ trợ khám phá dữ liệu, hàng hóa và dịch vụ có liên quan đến cá nhân.
Dưới đây là những mối đe dọa phổ biến nhất mà bạn gặp phải khi sử dụng các dịch vụ mạng xã hội.
#1. Tấn công lừa đảo
Do đó, không nên bỏ qua mối đe dọa của các cuộc tấn công Lừa đảo. Bạn có thể nhận được một email có vẻ như đến từ một mạng xã hội, nhưng nó thực sự hướng bạn đến các trang nhân bản độc hại.
Những người đặc biệt dễ bị tổn thương là những người sử dụng các dịch vụ mạng xã hội. Nếu nạn nhân bị lừa cung cấp thông tin sai lệch trên một trang web như vậy, những kẻ lừa đảo sẽ có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của họ. Các liên kết hoặc tệp đính kèm bị nhiễm phần mềm độc hại là một thủ đoạn phổ biến khác được những kẻ lừa đảo sử dụng.
#2. Lạm dụng mạng và các mối đe dọa
Không có gì khủng khiếp khi một số trẻ em và người lớn sử dụng mạng xã hội trực tuyến như một nơi để hành động hèn nhát? Đúng. Bắt nạt trên mạng thường xuyên xảy ra trên các dịch vụ mạng xã hội. Những kẻ bắt nạt trên mạng có thể sử dụng các nền tảng này để gửi cho bạn những thông báo có hại qua email.
Một thanh niên người Anh gần đây đã nhảy lầu tự tử sau khi bị tống tiền để tự tử bởi viễn cảnh những bức ảnh khỏa thân mà anh ta đã cung cấp cho một người nước ngoài được tung lên mạng. Nếu anh không làm theo ý họ, họ sẽ dọa giết anh hoặc tung ảnh khỏa thân của anh lên mạng. Bằng cách nào? Thực sự, anh ấy đã tự kết liễu đời mình!
Thực sự, bạn không tin điều đó có thể xảy ra với bạn hay người bạn yêu? Chà, tất cả những ai sử dụng những môi trường ảo tuyệt vời này nên nhận thức được những rủi ro liên quan và thực hiện các biện pháp phòng ngừa thích hợp.
#3. Xâm lược quyền riêng tư và Trộm cắp danh tính
Trộm cắp danh tính là một mối đe dọa tiềm ẩn có thể được tạo điều kiện bởi các dịch vụ mạng xã hội. Những kẻ mạo danh có thể đóng giả bạn trên các nền tảng này và lừa bạn bè của bạn tiết lộ thông tin nhạy cảm, tải xuống phần mềm độc hại hoặc cấp quyền truy cập trái phép.
Người dùng các trang mạng xã hội được khuyến khích cởi mở và cởi mở nhất có thể. Kẻ áp bức có thể tìm hiểu mọi thứ họ cần biết từ các bài đăng và cập nhật của bạn.
Đôi khi, bạn có thể nhận được email có hại hoặc nỗ lực lấy thông tin cá nhân vì tin tặc đã giành được quyền truy cập vào tài khoản của bạn bè. Nếu bạn mở các tệp đính kèm hoặc tải xuống bài báo, chúng thậm chí có thể lây nhiễm phần mềm độc hại vào tài khoản của bạn. Hơn nữa, mọi người đã bị theo dõi dựa trên thông tin tiết lộ mà họ đã đăng trên phương tiện truyền thông xã hội.
#4. Mất sự riêng tư
Có lẽ khía cạnh nguy hiểm nhất của các dịch vụ mạng xã hội là khía cạnh này. Vì bất kỳ ai cũng có thể truy cập hồ sơ mạng xã hội nên bất kỳ ai cũng có thể sử dụng thông tin chứa trong đó để làm lợi cho mình.
Cơ sở dữ liệu trên các trang web lớn, chẳng hạn như các trang mạng xã hội, được sao lưu thường xuyên. Thông tin họ có được về bạn hoặc thông tin bạn tải lên trang web của họ sẽ không bao giờ bị xóa thực sự vì thông tin này luôn được sao lưu. Bạn có thể nghĩ về nó như luôn luôn ở trong tầm nhìn rõ ràng.
Nếu bạn chia sẻ điều gì đó trên một trang mạng xã hội, ngay cả khi bạn cho rằng cài đặt quyền riêng tư của mình khá mạnh, thì bất kỳ ai cũng có thể truy cập được. Tùy thuộc vào cài đặt mặc định của bạn, nhiều người có thể xem trang của bạn và để lại nhận xét về trang đó hơn bạn biết.
Một cô gái từng tin rằng cô ấy chỉ mời một vài người bạn đến dự tiệc sinh nhật của mình, nhưng khi cô ấy gửi lời mời qua Facebook, tất cả những người trong trường có tài khoản Facebook đều được mời.
Dưới đây là các trang mạng xã hội hàng đầu.
- YouTube
- TikTok
- Tumblr
Kết luận
Kết nối với những người mới và duy trì mối quan hệ với những người bạn đã có là mục đích của mạng xã hội. Mọi người có thể sử dụng các trang mạng xã hội để chia sẻ mối quan tâm và mối quan tâm của họ với những người khác và tương tác với những người có cùng mối quan tâm và mối quan tâm của họ.
Thương hiệu của công ty, doanh số bán sản phẩm, mở rộng cơ sở khách hàng và dịch vụ khách hàng đều có thể được hưởng lợi từ việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội.
Mặc dù có những hạn chế, nhưng mạng xã hội là một công nghệ sẽ được sử dụng và phát triển trong nhiều năm tới vì những lợi ích của nó, chẳng hạn như cung cấp cho các cá nhân và doanh nghiệp một cách để truyền đạt thông điệp ngay lập tức.
Những câu hỏi thường gặp
Bạn có ý nghĩa gì bởi phương tiện truyền thông xã hội và mạng xã hội?
Về bản chất, phương tiện truyền thông xã hội là một phương tiện phổ biến dữ liệu, trong khi mạng xã hội tạo điều kiện cho giao tiếp giữa các cá nhân. Giao tiếp trong mạng xã hội là một chiều, nhưng trong mạng xã hội là hai chiều.
Các vấn đề với mạng xã hội là gì?
Dành nhiều thời gian hơn cho mạng xã hội làm tăng nguy cơ mắc các vấn đề như bắt nạt trên mạng, lo âu xã hội, trầm cảm và tiếp xúc với nội dung không phù hợp. Nghiện mạng xã hội là có thật. Ngoài ra, bất cứ khi nào bạn cố gắng giành chiến thắng trong một trò chơi hoặc hoàn thành một dự án, bạn đều muốn cống hiến hết mình.
Bài viết tương tự
- KINH TẾ THEO QUY MÔ LÀ GÌ: Định nghĩa, các loại, ví dụ & cách chúng được sử dụng
- Cảm ơn bạn đã gửi email phỏng vấn: Cách tốt nhất để viết nó, kèm theo các ví dụ
- Hướng dẫn về cách sử dụng VPN
- Metaverse có thể cho phép bạn chuyển đổi nơi làm việc của mình như thế nào?
Tài liệu tham khảo
- investopedia.com
- techtarget.com
- thật vậy.com
- Educationba.com
- lifewire.com
- wikihow.com
- nghiên cứu.com
