Người dùng có thể họp từ xa bằng các dịch vụ cuộc gọi hội nghị tốt mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật hoặc hiệu quả. Bạn có thể tin tưởng vào Webex để hoàn thành điều đó, như bạn mong đợi từ một dịch vụ được cung cấp bởi Cisco, một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới. Hơn nữa, Webex là một không gian làm việc hợp tác kết hợp hội nghị, nhắn tin và chia sẻ tài liệu. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích tất cả những gì bạn cần biết về cuộc họp Webex, đánh giá, chi phí của họ và so sánh ngắn gọn giữa Webex với Teams và Webex với Zoom. Chúng ta hãy đi đến đó!
Cuộc họp Webex là gì?
Webex Meets là một nền tảng hội nghị truyền hình bao gồm AI và khả năng học máy để giúp người dùng loại bỏ các nhiệm vụ. Nó cho phép tổ chức các cuộc họp nhóm, hội thảo trên web, đào tạo trực tuyến, trợ giúp kỹ thuật trực tiếp và gọi hội nghị.
Webex, được bắt đầu vào năm 1995 và được Cisco mua lại vào năm 2007, là một công ty lâu đời trong thị trường phần mềm hội nghị truyền hình. Điều này phân biệt nó với một số sản phẩm hội nghị truyền hình đa năng, mới hơn mà chúng tôi đã thử nghiệm trong năm nay, chẳng hạn như Cuộc họp thu phóng, Lựa chọn tổng thể của Ban biên tập của chúng tôi.
Mặc dù Webex phục vụ mục đích đó, nhưng nó cũng được liên kết mật thiết với toàn bộ hệ sinh thái phần cứng và công cụ hội nghị của Cisco, bao gồm các công nghệ phòng hội nghị truyền hình. Bạn sẽ phải trả giá để theo đuổi tầm nhìn đó, nhưng những gì Cisco cung cấp là toàn diện và đủ hấp dẫn để giành được giải thưởng Lựa chọn của ban biên tập cho các tổ chức vừa và nhỏ.
Webex: Đánh giá tốt và xấu
Hãy xem xét những ưu và nhược điểm của các cuộc họp trên Webex sau khi chúng tôi đã thiết lập chúng là gì:
The Good
#1. Bảo mật mạnh mẽ
Đây là một trong những lợi thế đáng kể nhất của Webex. Cisco là nhà cung cấp an ninh mạng doanh nghiệp hàng đầu thế giới, vì vậy bạn có thể tin tưởng vào họ để bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của mình trong cuộc trò chuyện trên Webex. Dù bạn chọn gói nào, Webex sẽ mã hóa tất cả dữ liệu của bạn. Các công ty coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu có thể hoàn toàn yên tâm tại đây.
#2. Hội nghị âm thanh và video cộng tác
Bạn có thích một giải pháp hội nghị với tất cả chuông và còi? Webex cung cấp tất cả và tất cả được gói gọn trong trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Bạn nhận được một màn hình video HD với tối đa 25 người có thể nhìn thấy cùng một lúc. Trong cuộc gọi, bạn có thể nói chuyện, bảng trắng để cộng tác trên các ghi chú và sử dụng phòng họp nhóm cho các lớp học hoặc bài tập xây dựng nhóm. Chúng tôi thực sự thích chức năng điều khiển và chia sẻ màn hình, không giống như các chương trình khác mà chúng tôi đã thử, không làm giảm chất lượng hiển thị và giúp việc chia sẻ hoặc chuyển đổi giữa các cửa sổ riêng lẻ hoặc toàn bộ màn hình trở nên đơn giản.
#3. Hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng
Bởi vì nó có đầy đủ tính năng và cho phép rất nhiều người sử dụng nên có rất ít giới hạn đối với những gì bạn có thể làm với nó (tiền cho phép). Webex có thể chứa tối đa 3,000 người và cho phép tối đa 40,000 người dùng phát trực tuyến và phát video trong các cuộc họp, làm cho nó trở thành một tùy chọn khả thi cho các trường hợp sử dụng như hội thảo trên web và bài giảng trực tuyến.
#4. Kết nối cầu hội nghị nhanh
Điều này rất quan trọng đối với cả cuộc trò chuyện âm thanh và video và chúng tôi đã phát hiện ra rằng tốc độ kết nối gần như nhanh, đặc biệt khi so sánh với các không gian làm việc cộng tác khác. Bạn cũng có thể xác nhận rằng mọi thứ đang hoạt động bình thường trong hệ thống/trình duyệt của mình trước khi tham gia bằng cách đăng nhập. Nếu bạn đang tổ chức hội thảo trên web, điều này mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn so với việc dành thời gian kết nối mọi người.
#5. Tích hợp mở rộng có sẵn
Webex có thể ánh xạ trực tiếp tới Google Workspace và Outlook để đồng bộ hóa các cuộc họp của bạn với lịch bạn chọn, ngoài ra còn tích hợp với Google Cloud và các sản phẩm của Microsoft như Teams và Sharepoint để cộng tác tốt hơn trong toàn doanh nghiệp. Điều này giúp việc tổ chức các cuộc họp, kiểm tra tính khả dụng của người tham gia và gửi lời mời đến những người khác trở nên đơn giản.
#6. Nhiều cách để kết nối
Vì Webex độc lập với nền tảng nên bạn có thể kết nối từ mọi thiết bị, mọi nơi. Bạn không cần cài đặt ứng dụng dành cho máy tính để bàn để tham gia vì trình duyệt và ứng dụng dành cho máy tính để bàn có khả năng tương tự nhau. Sau đó, bạn có thể quay số tùy thuộc vào gói bạn chọn, điều này rất hữu ích nếu bạn thường xuyên có kết nối internet kém hoặc sử dụng máy tính không có micrô. Bạn thậm chí có thể chuyển đổi giữa nhiều thiết bị âm thanh bằng cách sử dụng chức năng VoIP, chức năng này hoạt động tốt và theo chúng tôi biết thì không có đối thủ cạnh tranh nào cung cấp.
The Bad
#1. Chất lượng cuộc gọi không thường xuyên và vấn đề kết nối
Chất lượng cuộc gọi nói chung là khá và tính năng giảm tiếng ồn vượt trội so với các công cụ cạnh tranh. Tuy nhiên, vì Webex được sử dụng rộng rãi nên luôn có khả năng bị gián đoạn. Webex mất một chút thời gian để kết nối và bạn có thể gặp phải tình trạng mất video hoặc âm thanh trong một thời gian ngắn.
#2. Tùy chọn cá nhân hóa hạn chế
Webex có tính năng nền ảo, nhưng không nhiều như các đối thủ cạnh tranh của nó. Không có nhiều yếu tố tùy chỉnh thú vị như trong các chương trình khác, chẳng hạn như phối màu và khả năng bố trí cửa sổ.
# 3. Ứng dụng di động
Nó khá đơn giản để sử dụng và bạn có thể tham gia các cuộc họp chỉ bằng một cú chạm. Chúng tôi đặc biệt thích rằng phiên bản điện thoại thông minh duy trì chất lượng cao của các cuộc gọi video và âm thanh. Tuy nhiên, nó không có cảm giác mượt mà như Zoom. Nó không có nhiều tính năng và bạn có thể nhận thấy nó chậm hơn một chút.
#4. Nhiều cách để kết nối
Về mặt kết nối qua máy tính để bàn, điều này vừa tốt vừa tệ. Có nhiều cách khác nhau để kết nối qua các ứng dụng dành cho máy tính để bàn—Nhóm Webex so với Cuộc họp trên Webex hoặc cầu nối hội nghị của riêng bạn—và bạn có thể thấy rằng kết nối qua Teams chậm hơn đáng kể.
#5. Tính năng “Gọi cho tôi” Chỉ khả dụng dưới dạng Tiện ích bổ sung
Không giống như một số ứng dụng khác, Webex không có cơ hội tự động kêu gọi người dùng tham gia. Trừ khi bạn mua tiện ích bổ sung “Gọi cho tôi”, bạn sẽ phải dựa vào lời nhắc lịch của người tham gia hoặc ghi nhớ điện thoại của chính họ.
Đánh giá về chi phí và tùy chọn Webex
Webex có sẵn trong ba gói khác nhau:
- Kế hoạch cơ bản - Tự do
- kế hoạch gặp gỡ — $15 mỗi giấy phép mỗi tháng (thanh toán hàng năm), tối đa 50 người dùng
- Kế hoạch cuộc gọi — $17 mỗi giấy phép mỗi tháng (thanh toán hàng năm), tối đa 100 người dùng
Bạn có thể lập luận rằng giá cả phải chăng so với mức chất lượng và bảo mật do Webex cung cấp. Tuy nhiên, chúng tôi không đồng ý với chiến lược giá.
Đối với một điều, mặc dù phiên bản Cơ bản miễn phí, nhưng nó cực kỳ hạn chế—nó chỉ cho phép một người dùng và cho phép bạn kiểm tra (một số) chức năng hội nghị hoặc nhắn tin. Gói miễn phí không bao gồm bất kỳ khả năng gọi điện hoặc hệ thống điện thoại nào. Ngoài ra, không giống như một số giải pháp hợp tác tại nơi làm việc khác, Webex cung cấp các kế hoạch riêng biệt cho hội thảo (Gặp gỡ) và gọi điện (Gọi), thay vì kết hợp các chức năng hội nghị và gọi điện trên các kế hoạch với các cấp độ chức năng khác nhau.
Đối với các công ty chỉ yêu cầu các nguyên tắc cơ bản, mỗi kế hoạch riêng biệt có thể rất tốn kém. Mỗi gói có rất nhiều tính năng có thể được cung cấp dưới dạng tiện ích bổ sung thay vì buộc bạn phải trả nhiều hơn mức bạn yêu cầu. Mặt khác, có một số tính năng bổ sung mà chúng tôi tin rằng nên được bao gồm trong giá.
Chúng ta hãy xem xét từng gói bao gồm những gì về hội nghị, gọi điện và các tính năng khác, cũng như từng gói phù hợp với ai.
#1. Cuộc họp Webex và Hội nghị truyền hình
Gói Meet là gói phù hợp nếu bạn muốn tận dụng tối đa khả năng hội nghị của Webex cho mọi thứ, từ cuộc họp đến bài giảng trực tuyến.
Bạn có được nhiều người tham gia nhất cho các cuộc gọi dài nhất có thể. Bạn có thể ghi âm và phiên âm các cuộc nói chuyện, với tối đa 10GB được lưu tự động trên đám mây và quá trình chuyển đổi lời nói thành văn bản có độ chính xác ấn tượng. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi người thuyết trình/người dẫn chương trình, người có toàn quyền đối với việc tắt tiếng và tham dự.
#2. Hệ thống gọi và điện thoại Webex
Đây là gói bạn sẽ muốn nếu bạn chủ yếu sử dụng Webex làm hệ thống điện thoại doanh nghiệp, chẳng hạn như để quản trị, hỗ trợ khách hàng hoặc bán hàng. Ví dụ: để được trợ giúp về CNTT, hãy sử dụng kết nối máy tính từ xa nhanh. Đối với các yêu cầu của khách hàng hoặc các tình huống hỗ trợ, hãy sử dụng tính năng chờ cuộc gọi và định tuyến cũng như chuyển tiếp cuộc gọi để chấp nhận cuộc gọi khi đang di chuyển.
“Các tính năng gọi nâng cao” có sẵn thông qua Trung tâm điều khiển Webex.
#3. Nhắn tin và cộng tác Webex
Các tính năng trò chuyện của Webex giống nhau trên tất cả các đăng ký, tuy nhiên, khả năng hạn chế người tham gia một không gian (với gói Meet) rất hữu ích cho các tổ chức cần sử dụng Webex cho những việc như bài giảng trực tuyến hoặc hội thảo trên web, vì vậy bạn có thể sàng lọc những người tham gia để bảo mật lý do.
#4. Bảo mật webex
Khi so sánh với các công cụ khác trên tất cả các gói, mức độ bảo mật này rất hào phóng. Ở lần xuất hiện đầu tiên, gói Meet dường như có nhiều tùy chọn hơn nhưng nó chỉ bao gồm các bản ghi được mã hóa vì đây là gói duy nhất cho phép bạn ghi lại các cuộc họp ngay từ đầu.
#5. Hỗ trợ webex
Nếu bạn cần hỗ trợ khi dùng thử trước khi mua, bạn chỉ có thể lấy trực tuyến, mặc dù chúng tôi nhận thấy rằng họ phản hồi nhanh chóng và thành thạo. Bạn thậm chí có thể nhận hỗ trợ kỹ thuật theo thời gian thực trong khi gọi với các tùy chọn Gặp gỡ và Gọi điện.
#6. Tiện ích bổ sung tùy chọn của Webex
Đây là các tùy chọn “Gọi cho tôi” được mô tả trước đó. Chúng chỉ khả dụng như một phần của gói Meet. Tuy nhiên, chúng có thể là yếu tố phá vỡ thỏa thuận nếu bạn thường xuyên quay số trong các cuộc gọi do kết nối internet kém, bởi vì được gọi tham gia cuộc họp khiến bạn không cần phải nhập số cuộc họp hoặc ID.
Webex so với các đội
Webex vs Microsoft Teams là hai trong số các dịch vụ hội nghị truyền hình phổ biến nhất trên thị trường. Chúng được các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô sử dụng để giữ liên lạc với nhân viên, khách hàng và đối tác. Gói Webex vs Microsoft Teams bao gồm các khả năng như trò chuyện nhóm, chia sẻ tệp và hội thảo video để cho phép nhân viên làm việc từ xa, đồng nghiệp văn phòng và khách hàng giao tiếp hiệu quả hơn.
Điểm khác biệt chính giữa Webex và Teams là Webex cho phép gọi thoại tới tất cả các số trong các gói cơ bản của họ, trong khi Microsoft Teams cung cấp các gói ít tốn kém hơn, yêu cầu một gói riêng để có chức năng gọi đầy đủ.
Webex vs Thu phóng
Webex vs Zoom đều cung cấp video và âm thanh chất lượng cao, lên lịch hội nghị đơn giản, nhận dạng người dùng và người tham gia, phòng chờ và ghi âm cuộc họp. Ngoài chia sẻ màn hình/tệp, chia sẻ ứng dụng, bảng trắng tương tác, thao tác nền, trò chuyện nhóm trực tiếp và riêng tư cũng như khả năng gán trách nhiệm và quyền của người dùng, nền tảng Webex vs Zoom có tùy chọn gán vai trò và quyền của người dùng.
Tất cả các gói Webex trả phí đều có 10 GB dung lượng lưu trữ đám mây, so với các gói Zoom cấp thấp hơn chỉ cung cấp 1 GB. Gói miễn phí của Webex bao gồm bỏ phiếu cho người tham gia; Thu phóng không. Các bộ lọc cảm ứng để chiếu sáng và giao diện được bao gồm trong tất cả các gói Zoom; các tính năng tương tự không khả dụng với Webex.
Zoom có nhiều tích hợp hơn Webex. Trang web Zoom có một danh sách đầy đủ các tích hợp, tuy nhiên, bạn phải tìm kiếm theo tên ứng dụng trong Trung tâm trợ giúp Webex để xem liệu một ứng dụng nhất định có được hỗ trợ hay không.
Webex có tốt như Zoom không?
Webex và Zoom đều cung cấp các giải pháp hội nghị truyền hình ổn định và giàu tính năng. Tuy nhiên, xét về tính năng hoàn thiện và mức độ thân thiện với người dùng thì Zoom là nền tảng vượt trội hơn.
Webex có phải là một cuộc họp tốt không?
Webex được coi là một giải pháp hội nghị truyền hình đáng tin cậy và giàu tính năng. Đây là một lựa chọn phổ biến cho các nhóm từ xa và các cuộc họp ảo do video và âm thanh chất lượng cao, dễ sử dụng, các tính năng bảo mật và khả năng tích hợp.
Webex có hoàn toàn miễn phí không?
Nó sẽ luôn miễn phí và bạn sẽ không bao giờ bị tính phí bất ngờ. Khi bạn đã sẵn sàng nâng cấp lên gói Webex trả phí, hãy nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn.
Lợi thế của việc sử dụng Webex là gì?
Các tính năng của Webex bao gồm lựa chọn giọng nói từ điện thoại hoặc máy tính, cũng như video HD. Người dùng có thể tham gia cuộc gọi trên nhiều thiết bị khác nhau và chuyển đổi thiết bị giữa cuộc gọi. Người dùng có thể trao đổi các tệp khác nhau với những người tham gia khác và có sẵn các tiện ích mở rộng chia sẻ nội dung dựa trên web.
Google Meet hay Webex cái nào tốt hơn?
Không có cửa hàng ứng dụng cho Google Meet. Để so sánh, khi nói đến quy trình công việc phức tạp, Webex cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn. Với API, SKD và Widget của Webex, bạn có thể thiết kế trải nghiệm hội thảo trên web hoàn hảo cho nhu cầu của mình.
Webex có hiển thị khuôn mặt của tôi không?
Video tự xem của bạn xuất hiện cùng với video hình thu nhỏ của những người tham gia khác trong cuộc họp, hội thảo trên web hoặc sự kiện trên Webex. Nếu muốn, bạn có thể hiển thị hoặc ẩn video tự xem của mình trong một cửa sổ nổi.
Làm thế nào để bạn biết nếu máy ảnh của bạn đang bật trong Webex?
Nếu bạn chọn tham gia video, một biểu tượng màu xanh lam sẽ xuất hiện để cho biết rằng video của bạn đang hoạt động. Bấm để tắt video của bạn. Khi video của bạn bị tắt, biểu tượng sẽ chuyển sang màu xám.
Kết luận
Mặc dù gói Cơ bản của Webex bị hạn chế về khả năng, nhưng nó đáng để thử. Webex cũng là lựa chọn dễ dàng đối với các doanh nghiệp sử dụng phần cứng của Cisco vì mọi thứ đều kết nối liền mạch. Nếu không, đừng mong đợi Webex luôn hoạt động tốt.
Bài viết liên quan
- ZOOM KIẾM TIỀN NHƯ THẾ NÀO?
- LAO ĐỘNG DOANH NGHIỆP: Loại, Lợi ích và Ví dụ (+ Tùy chọn phần mềm miễn phí & trả phí)
- ZOOM LOGO: Lịch sử, Đổi thương hiệu, Ý nghĩa & Lời khuyên kinh doanh vô giá
- WEB CONFERENCING: Phần mềm hàng đầu và tốt nhất, Ưu điểm & Nhược điểm
- GOOGLE MEET VS ZOOM: Sự khác biệt. Điểm tương đồng & Cái nào tốt hơn 2023
dự án
