Điều hành một doanh nghiệp bán lẻ liên quan đến rất nhiều công nghệ. Tuy nhiên, thiết bị đầu cuối tại điểm bán hàng (POS) là quan trọng nhất. Nó đóng vai trò là đầu mối cho tất cả các giao dịch của công ty bạn và nó không chỉ xử lý các khoản thanh toán và mua hàng; nó cũng phục vụ như một kho lưu trữ thông tin quan trọng có thể ảnh hưởng đến các lựa chọn kinh doanh quan trọng. Điều đó chỉ làm trầy xước bề mặt của khả năng của thiết bị đầu cuối POS.
Bài viết này xem xét thiết bị đầu cuối POS là gì, các loại, giá cả và hướng dẫn về cách nó mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
Thiết bị đầu cuối POS là gì?
Thiết bị đầu cuối POS là sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm xử lý tất cả các giao dịch của cửa hàng của bạn ở mức cơ bản nhất. Cửa hàng của bạn có thể bán hàng hóa, chấp nhận nhiều tùy chọn thanh toán, thu thập dữ liệu kinh doanh quan trọng và hợp lý hóa các hoạt động với thiết bị đầu cuối POS.
Thuật ngữ “POS”, cũng là cách viết tắt của sự kết hợp phần mềm và phần cứng cụ thể này, được gọi là “điểm bán hàng”. Hệ thống POS, hay đơn giản là POS, là tên gọi khác của thiết bị đầu cuối POS.
Thiết bị đầu cuối POS được tạo thành từ một số bộ phận thiết yếu, chẳng hạn như:
- Một thiết bị thông minh chạy phần mềm điểm bán hàng, chẳng hạn như máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.
- Đầu đọc mã vạch tương thích với thiết bị đầu cuối.
- Thiết bị đầu cuối thanh toán, còn được gọi là đầu đọc thẻ, chấp nhận tất cả các hình thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ quà tặng và phương thức thanh toán di động.
Tất cả các nhiệm vụ được liệt kê trong phần sau, cùng với nhiều nhiệm vụ khác, được thực hiện bởi phần mềm POS, giúp các công cụ này có thể hợp tác với nhau.
Thiết bị đầu cuối POS làm gì?
Thiết bị đầu cuối tại điểm bán hàng (POS) truyền thống đọc dải từ của thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khi nó được sử dụng để mua hàng nhằm xác định xem có đủ tiền để chuyển cho người bán hay không và sau đó thực hiện chuyển khoản. Sau đó, biên nhận được in hoặc gửi cho người mua qua email hoặc văn bản sau khi giao dịch mua bán đã được ghi lại. Tùy thuộc vào cách họ muốn quản lý dòng tiền của mình, các nhà bán lẻ có thể mua hoặc thuê một thiết bị đầu cuối POS. Lưu ý rằng trong khi việc cho thuê cân bằng các khoản thanh toán hàng tháng so với việc mua hoàn toàn hệ thống, thì các khoản thanh toán tiền thuê tổng thể có thể vượt quá số tiền mua một lần trong suốt thời gian sử dụng hữu ích của hệ thống.
Máy tính bảng hoặc thiết bị di động khác có thể được sử dụng để tải các hệ thống điểm bán hàng (POS) dựa trên phần mềm, đây là xu hướng hiện tại thay vì sử dụng phần cứng độc quyền truyền thống. Các nhà sản xuất thiết bị đầu cuối POS đang phát hành các biến thể của thiết bị POS di động và di động để luôn dẫn đầu.
Những tiện ích này phổ biến ở các nhà hàng và cơ sở bán lẻ đông đúc mà chủ sở hữu biết rằng hầu hết khách hàng quen không thích phải chờ đợi khi mua một bữa ăn hoặc một sản phẩm. Đối với người mua hệ thống POS, giá cả, chức năng và sự thân thiện với người dùng là những cân nhắc quan trọng. Tính bảo mật của các hệ thống là rất quan trọng trong một thế giới đang ngày càng trở nên kết nối với nhau. Dữ liệu của khách hàng đã bị xâm phạm trong một số trường hợp nghiêm trọng khi sử dụng thiết bị đầu cuối POS có hệ điều hành lỗi thời.
4 loại máy POS là gì?
Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng bốn loại hệ thống POS khác nhau hiện nay:
1. Hệ thống POS kế thừa
Hệ thống POS kế thừa còn được gọi là POS truyền thống hoặc POS tại chỗ. Thực tế là một hệ thống cũ lưu dữ liệu cục bộ khiến nó khác biệt đáng kể nhất so với các hệ thống POS khác. Nó cho phép bạn truy cập các giao dịch của mình và các thông tin khác từ một thiết bị (hoặc các thiết bị khác trên mạng đóng của bạn) đã lưu chúng.
Lưu ý rằng phần cứng cung cấp năng lượng cho hệ thống này thường là độc quyền và chỉ có sẵn từ nhà cung cấp POS. Ngoài ra, bạn sẽ cần hỗ trợ cài đặt và bảo trì hệ thống khi cần thiết.
Các tính năng chính:
- Tra cứu sản phẩm trong hệ thống hoặc quét mã vạch sản phẩm.
- Cho phép bạn liên hệ với khách hàng
- Tổng số lần mua, có tính đến thuế và ưu đãi đặc biệt.
- Thực hiện thanh toán.
- Báo cáo về các khía cạnh quan trọng của doanh nghiệp.
- Nó không phụ thuộc vào kết nối internet
- Nó cung cấp bảo mật dữ liệu mạnh mẽ.
2. Hệ thống POS dựa trên máy tính bảng
Hệ thống POS dựa trên máy tính bảng được gọi là “hệ thống POS hiện đại”. Một hệ thống dựa trên máy tính bảng, lấy tên từ phần cứng mà nó chạy trên đó, còn được gọi là hệ thống POS màn hình cảm ứng hoặc iPad.
Các hệ thống POS bán lẻ dựa trên máy tính bảng chạy trên mạng dựa trên đám mây, giúp thực hiện các thay đổi từ mọi nơi một cách thuận tiện, cho phép đào tạo và giới thiệu dễ dàng.
Hơn nữa, một hệ thống dựa trên máy tính bảng thường có các tính năng tự cài đặt và tự bảo trì, cho phép bạn bắt đầu bất cứ khi nào bạn muốn.
Các tính năng chính:
- Dễ dàng làm quen với phần cứng máy tính bảng của nó
- Việc xử lý giao dịch có thể được thực hiện theo nhiều cách, chẳng hạn như bằng cách quét mã vạch và tra cứu sản phẩm.
- Nó tính tổng các giao dịch mua, có tính đến thuế và ưu đãi đặc biệt. xử lý thanh toán cho tất cả các loại thanh toán có thể
- Nó thu thập thông tin về khách hàng của bạn và bao gồm các ghi chú của người mua hàng với mọi giao dịch.
- Nó có nhiều tùy chọn khác nhau để thực hiện, bao gồm vận chuyển cho khách hàng và nhấp chuột và thu thập
- Nó cung cấp báo cáo chi tiết về doanh số bán hàng, nhân viên, khách hàng và hàng tồn kho của bạn.
- Nó cho phép tích hợp các phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị liền mạch
3. Hệ thống POS di động
Hệ thống POS di động, hiện đại được gọi là hệ thống POS di động và nó chạy trên phần cứng di động, chẳng hạn như máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Một cách tuyệt vời để phục vụ khách hàng khi họ mua sắm là sử dụng hệ thống POS di động. Máy POS cầm tay cho phép đại diện bán hàng tra cứu sản phẩm và hồ sơ khách hàng để kiểm tra hàng tồn kho và đưa ra các đề xuất phù hợp.
Hệ thống POS trên thiết bị di động rất lý tưởng cho việc sắp xếp hàng, bán hàng trong cửa sổ bật lên cũng như tự thiết lập và giới thiệu.
Đặc tính nổi bật
- Nó là một thiết bị kiểu dáng đẹp, di động
- Mỗi công nhân có thể hoạt động như một quầy tính tiền.
- Trong nhiều trường hợp, nó có đầu đọc thẻ tích hợp
- Nó tính tổng các giao dịch mua, có tính đến thuế và ưu đãi đặc biệt.
- Nó xử lý thanh toán cho tất cả các loại thanh toán
- Dễ sử dụng, phần cứng nổi tiếng
- Có thể bao gồm một máy quét mã vạch tích hợp, giúp đơn giản hóa quy trình đếm hàng tồn kho.
- Một số tùy chọn có sẵn để hoàn tất giao dịch mua, bao gồm vận chuyển đến nhà hoặc nhấp và thu thập.
- Sự tích hợp của nó với các công cụ hiện có cung cấp báo cáo và phân tích để cung cấp thông tin cho các quyết định kinh doanh.
4. Hệ thống POS dựa trên đám mây
Hệ thống POS dựa trên đám mây là hệ thống mà thông tin được lưu giữ trên đám mây thay vì trên thiết bị hoặc mạng cục bộ. Điều này đòi hỏi bạn có thể truy cập và sửa đổi dữ liệu kinh doanh từ bất kỳ vị trí nào.
Các hệ thống POS dựa trên đám mây là tiêu chuẩn ngày nay vì dữ liệu của chúng có thể được truy cập từ mọi nơi, nhưng điều này khiến hệ thống có nhiều lỗ hổng bảo mật hơn so với hệ thống POS truyền thống. Ngoài ra, hệ thống có thể không khả dụng nếu internet bị ngắt vì nó phụ thuộc vào kết nối internet để đăng dữ liệu.
Các tính năng chính:
- Vì dữ liệu kinh doanh được lưu trữ trên đám mây nên có thể truy cập được từ mọi nơi.
- Nó có thể thay đổi hoạt động của công ty bạn từ bất cứ đâu.
- Nó là một phần cứng kiểu dáng đẹp và dễ sử dụng
- Nó có thể tính tổng các giao dịch mua, có tính đến thuế và ưu đãi đặc biệt, đồng thời xử lý thanh toán cho tất cả các loại thanh toán.
- Nó có các tính năng để quản lý hàng tồn kho và các tùy chọn cho các phương thức thực hiện mua sắm khác nhau.
- Nó tích hợp các công cụ của ngăn xếp công nghệ hiện có của bạn để có khả năng báo cáo và phân tích nâng cao.
Ví dụ về thiết bị đầu cuối POS là gì?
- Ví dụ về hệ thống POS kế thừa
Các hệ thống điểm bán hàng kế thừa hàng đầu dành cho bán lẻ bao gồm Aloha, Oracle MICROS và Squirrel Systems.
- Ví dụ về hệ thống POS dựa trên máy tính bảng
Lightspeed POS, Square POS và Shopify POS là một số chương trình điểm bán hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ dựa trên máy tính bảng hàng đầu.
- Ví dụ về hệ thống POS di động
Một số hệ thống POS di động hàng đầu dành cho doanh nghiệp nhỏ bao gồm Lightspeed POS, Clover và Square.
- Ví dụ về hệ thống POS dựa trên đám mây
Các hệ thống POS dựa trên đám mây hàng đầu dành cho bán lẻ bao gồm Lightspeed POS, Square và Clover.
Máy đầu cuối POS có giá bao nhiêu?
Giá của hệ thống Legacy POS
Chi phí thông thường của hệ thống POS kế thừa bao gồm chi phí phần cứng từ 10,000 đến 15,000 đô la, dịch vụ cài đặt có giá từ 1,000 đến 5,000 đô la và các dịch vụ hỗ trợ có giá từ 100 đến 250 đô la mỗi tháng.
Giá hệ thống POS dựa trên máy tính bảng
Hệ thống điểm bán hàng dựa trên máy tính bảng yêu cầu phần cứng, phần mềm và hỗ trợ khách hàng, dao động từ $69 đến $199 mỗi tháng.
Giá hệ thống Mobile POS
Hệ thống POS di động có chi phí phần mềm tương tự như hệ thống dựa trên máy tính bảng, nhưng chi phí phần cứng khác nhau tùy thuộc vào thiết bị.
Giá hệ thống Cloud-based POS
Hệ thống POS dựa trên đám mây có giá tương đương với các hệ thống POS hiện đại khác. Điều đó ngụ ý rằng phần cứng cần thiết, phần mềm điểm bán hàng và đôi khi hỗ trợ khách hàng phải được mua.
Máy POS trong ngân hàng là gì?
POS trong ngân hàng có nghĩa là mua hàng bằng thẻ ghi nợ của bạn tại hệ thống điểm bán hàng (POS) hoặc máy tính tiền trong cửa hàng. Còn được gọi là giao dịch “POS”, giao dịch POS xuất hiện trên bảng sao kê ngân hàng.
Để đối chiếu giao dịch POS của bạn, hãy làm theo 5 bước sau:
- So sánh báo cáo của bạn với hồ sơ nội bộ.
- Xác định giao dịch nào bạn không thể tham khảo chéo.
- Kiểm tra số tiền đến trên cả hai tài liệu.
- Đối với các lỗi có thể xảy ra, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn.
- Giữ một thư viện cân bằng
5 loại hệ thống POS là gì?
1. Hệ thống POS truyền thống
Hệ thống dựa trên sổ đăng ký truyền thống là một phần mềm POS thường được sử dụng trong các nhà hàng. Tuy nhiên, các tính năng POS của nó có thể khá phức tạp và có thể cần một nhân viên chuyên trách để quản lý và vận hành chúng, khiến việc quản lý nhân viên cũng trở thành một thách thức.
Lưu ý rằng đây là tùy chọn ít tốn kém nhất.
2. Hệ thống POS màn hình cảm ứng
Hệ thống POS màn hình cảm ứng là một loại hệ thống POS khác dành cho doanh nghiệp. Đây là một hệ thống POS sử dụng thiết bị đầu cuối POS hiện đại, nhanh hơn và chính xác hơn.
Hệ thống máy tính bảng POS phổ biến cho các doanh nghiệp dịch vụ nhanh, bảng menu kỹ thuật số và xử lý thanh toán trực tuyến, cho phép quy trình đặt hàng hợp lý hơn và thanh toán chính xác hơn.
3. Hệ thống POS máy chủ chuyên dụng
Hệ thống POS máy chủ chuyên dụng đắt nhất và cần bảo trì nhiều nhất, nhưng loại hệ thống POS này cung cấp nhiều tính năng và tùy chọn tùy chỉnh nhất.
Hệ thống POS này cung cấp khả năng mở rộng, tùy chỉnh và hỗ trợ CNTT, làm cho chúng trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn cung cấp trải nghiệm độc đáo cho khách hàng của họ.
4. Hệ thống POS dựa trên đám mây
Các hệ thống POS dựa trên đám mây có ít tính năng hơn các hệ thống chuyên dụng nhưng ít tốn kém hơn và thiết lập đơn giản hơn. Dữ liệu được lưu trữ bởi loại hệ thống POS này có thể truy cập được từ mọi nơi vì nó được lưu trữ trên đám mây.
Tuy nhiên, thực tế là các hệ thống POS dựa trên đám mây cần kết nối internet mạnh để hoạt động bình thường là một nhược điểm. Hệ thống sẽ không thể hoạt động nếu kết nối internet bị ngắt.
5. Hệ thống POS di động
Các hệ thống POS di động, có tính di động cao nhất và có thể được sử dụng ở mọi nơi, có thể không có tất cả các tính năng của một hệ thống lớn hơn. Chúng ngày càng trở nên phổ biến hơn trong các nhà hàng thuộc mọi quy mô.
Ưu điểm của việc sử dụng POS Terminal cho doanh nghiệp của bạn
1. Nó cho phép quản lý hàng tồn kho tốt hơn
Hệ thống POS (điểm bán hàng) cho phép các cửa hàng quản lý hàng tồn kho của họ theo thời gian thực và theo dõi số lượng của từng mặt hàng trong kho.
2. Nó cho phép lập hóa đơn đơn giản
Bạn có thể theo dõi và sắp xếp tất cả hóa đơn của mình bằng phần mềm điểm bán hàng. Trong một doanh nghiệp, việc quản lý các loại hóa đơn khác nhau đòi hỏi khả năng nhận biết chúng nhanh chóng. Tùy thuộc vào phần mềm, bạn có thể tìm hóa đơn mua, bán, sửa chữa, cho thuê, ký gửi và những thứ khác.
Điểm bán hàng giúp việc xuất hóa đơn dễ dàng, ghi thông tin mua, bán nhanh hơn so với thực hiện thủ công.
3. Thanh toán nhanh hơn và dễ dàng hơn
Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, giúp việc thanh toán trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn. Lượng thời gian khách hàng phải đợi để hoàn tất giao dịch được giảm đáng kể với điểm bán hàng.
4. Nó mang lại sự hài lòng của khách hàng tốt hơn
Với hệ thống POS, việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chính xác và hiệu quả sẽ dễ dàng vượt qua sự mong đợi ban đầu của người tiêu dùng. Bằng cách kết hợp ba thành phần này, khách hàng chắc chắn sẽ hài lòng hơn và có khả năng sẽ quay lại cửa hàng của bạn.
Khách hàng có nhiều khả năng vẫn trung thành với doanh nghiệp của bạn khi họ hài lòng hơn. Đây có thể là một lợi ích to lớn cho công ty của bạn vì việc giữ chân khách hàng hiện tại thường đơn giản hơn là giành được những khách hàng mới. Bạn có thể giảm nguy cơ mất khách hàng và doanh thu bằng cách nuôi dưỡng cơ sở khách hàng hài lòng và tận tâm.
5. Bảo mật tốt hơn
Bảo mật dữ liệu là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp. Chỉ những người dùng được ủy quyền của công ty mới có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn. Dữ liệu của bạn được bảo vệ tốt hơn khỏi sự xâm nhập trái phép khi sử dụng hệ thống POS. Trong hầu hết các hệ thống, xác thực người dùng được nhân đôi. Do đó, sẽ có ít người dùng độc hại truy cập vào hệ thống của bạn hơn. Ngoài ra, quản trị viên có thể nhanh chóng cho phép hoặc từ chối quyền truy cập của người dùng.
Bạn nên sử dụng POS dựa trên đám mây để sao lưu và bảo vệ dữ liệu khỏi thảm họa.
MÁY THẺ Ý Nghĩa, Chủng Loại, Ứng Dụng & Giá Cả
ĐẦU ĐỌC THẺ MIỄN PHÍ: Thẻ tín dụng tốt nhất 2023
POS LÀ GÌ: Cách thức hoạt động, bảo hiểm và những điều bạn nên biết
AGILE SPRINT: Định nghĩa, Quy trình, Đánh giá, Chu kỳ & Lập kế hoạch
Tài liệu tham khảo:
