Các doanh nghiệp áp dụng các chiến lược tiếp thị khác nhau để tạo khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau nhưng không thể xác định chính xác họ bắt nguồn từ đâu. Đây là nơi phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại có ích. Nó có nhiệm vụ theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng từ các nguồn đến khi gọi điện cho doanh nghiệp của bạn. Thông tin như vậy là rất quan trọng trong việc tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của bạn và tăng số lượng bán hàng của bạn. Phần mềm theo dõi cuộc gọi đi là một trong những phần mềm quan trọng nhất mà bạn cần hiện nay.
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại giúp theo dõi và ghi lại các cuộc gọi đến và phân bổ các cuộc gọi này cho các kênh tiếp thị phù hợp. Hầu hết các phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại đều cho phép doanh nghiệp của bạn ghi nhật ký các cuộc gọi đến và xác định nơi các cuộc gọi này được tạo ra. Phần mềm tạo các số điện thoại duy nhất cho từng chiến dịch tiếp thị để có thể theo dõi và giám sát từng nỗ lực. Theo dõi cuộc gọi điện thoại giúp dễ dàng tìm ra chiến dịch tiếp thị nào đang hoạt động. Việc theo dõi các cuộc gọi của bạn cũng cho phép bạn biết liệu một chiến dịch tiếp thị có thể cần được làm lại hoặc bỏ hoàn toàn hay không.
Các loại Ptrau dồi Phần mềm theo dõi cuộc gọi
Phần mềm theo dõi cuộc gọi có thể được phân loại thành hai loại:
- Phần mềm theo dõi cuộc gọi đến
- Phần mềm theo dõi cuộc gọi đi
Phần mềm theo dõi cuộc gọi đến
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại đến là một giải pháp theo dõi các cuộc gọi đến, khách hàng tiềm năng của người gọi và nguồn của các cuộc gọi và ghi lại chúng để phân tích và tạo báo cáo. Người gọi có thể dễ dàng tách biệt và theo dõi tùy thuộc vào nguồn cuộc gọi
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại đi
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại trong nước là một giải pháp cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi và khách hàng tiềm năng trực tiếp thông qua nền tảng. Nó được sử dụng để tạo cơ hội bán hàng bằng cách liên hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Phần mềm này có nhiều tính năng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cuộc gọi ra nước ngoài và nhiều tính năng khác được bổ sung theo thời gian. Các tính năng thay đổi từ phần mềm này sang phần mềm khác.
Các yếu tố cần thiết của một phần mềm theo dõi cuộc gọi tốt
#1. Theo dõi từ khóa
Với theo dõi từ khóa, doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại để theo dõi khách hàng tiềm năng được tạo từ các cuộc gọi điện thoại. Bạn cũng có thể tìm kiếm từ khóa trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.
Bằng cách hiểu rõ hơn về từ khóa nào được liên kết chặt chẽ nhất với công ty của bạn, bạn có thể tập trung vào trang web và nội dung của mình cho mục đích SEO
#số 2. Thu âm cuộc gọi
Ghi âm cuộc gọi là một tính năng cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ trung tâm cuộc gọi hoặc doanh nghiệp nào đang tìm cách cải thiện dịch vụ của mình. Ghi âm cuộc gọi điện thoại đảm bảo tuân thủ cả luật cụ thể và thực tiễn tốt nhất, cung cấp cơ sở dữ liệu để quay lại khi cần thiết
#3. Bảng điều khiển tập trung
Một bảng điều khiển tốt sẽ được tập trung, có nghĩa là có một nguồn sự thật duy nhất. Nó nên có nhiều hình ảnh, giúp bạn dễ dàng xử lý các con số hơn. Nó phải có tính tương tác cao, cho phép bạn sửa đổi các biến khác nhau. Nói cách khác, nó sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết về chiến lược bán hàng và/hoặc tiếp thị của mình.
# 4. Báo cáo và Phân tích
Hầu hết các nền tảng theo dõi cuộc gọi đều có báo cáo và phân tích tích hợp sẵn. Bạn sẽ nhận được các báo cáo tự động cho bạn biết về hiệu quả của chiến dịch. Và bạn sẽ liên tục có cơ hội để xem xét dữ liệu và cải thiện.
#5. trực giác
Một ứng dụng theo dõi cuộc gọi tốt cũng phải có tính trực quan cao. Trực quan có nghĩa là nó vừa đơn giản vừa dễ học. Bất kỳ thành viên nào trong nhóm của bạn, ngay cả khi đó là tuần đầu tiên họ đi làm, đều có thể đăng nhập và nắm được cách thức hoạt động của nền tảng. Nếu quá khó học, bạn sẽ không thể đào tạo người mới một cách hiệu quả. Nếu nó quá phức tạp hoặc bất thường, các thành viên trong nhóm của bạn có thể sử dụng nó theo những cách không nhất quán.
#6. Tích hợp dễ dàng
Các ứng dụng theo dõi cuộc gọi tốt nhất cung cấp khả năng tích hợp dễ dàng với các nền tảng khác. Ví dụ: bạn có thể muốn nền tảng theo dõi cuộc gọi tích hợp tự nhiên với CRM của mình. Bằng cách này, bạn có thể liên kết các cuộc gọi điện thoại với từng khách hàng tiềm năng và nhận được nhiều dữ liệu hơn về hiệu quả của chiến dịch của mình
#7. Khả năng tùy chỉnh
Một số quản trị viên muốn tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh trong nền tảng của họ. Họ muốn bật và tắt một số tính năng. Họ muốn thêm các tiện ích và tính năng mới theo ý muốn. Một số muốn điều chỉnh nền tảng theo ý thích của họ, bất cứ khi nào họ muốn. Một số nền tảng tốt hơn cho việc này so với những nền tảng khác.
# 8. Khả năng mở rộng
Tùy thuộc vào bản chất của doanh nghiệp của bạn, bạn cũng có thể muốn có một nền tảng có thể mở rộng. Nó có thể hoạt động tốt cho bạn bây giờ, nhưng liệu nó có tiếp tục hoạt động tốt cho bạn khi bạn mở rộng kinh doanh không? Nếu điều này quan trọng với bạn, hãy tìm kiếm một nền tảng cho phép bạn quản lý chỗ ngồi một cách thuận tiện và mở rộng khả năng của mình
#9. Các tính năng tự động.
Bạn cũng có thể tìm thấy các nền tảng có một số tính năng tự động. Ví dụ: bạn có thể tự động hóa báo cáo hoặc thậm chí tự động hóa chiến lược gọi điện của mình bằng cách quay số. Hầu hết mọi loại tự động hóa đều có thể tăng năng suất của bạn một cách có ý nghĩa với tư cách là một nhóm. Rốt cuộc, nó thay thế hoàn toàn một số nỗ lực thủ công.
Lợi ích của việc theo dõi cuộc gọi điện thoại
#1. Quản lý nhiều tài khoản điện thoại
Theo dõi cuộc gọi thường cung cấp cho doanh nghiệp của bạn các số điện thoại duy nhất của riêng mình. Thông thường, bạn sẽ có một số cho mỗi chiến dịch. Với các giải pháp này, doanh nghiệp của bạn có thể dễ dàng quản lý nhiều số điện thoại và tất cả tài khoản từ một trang tổng quan duy nhất.
#2. Cung cấp trải nghiệm người gọi tốt hơn
Khi được kết hợp với nền tảng CRM, doanh nghiệp của bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách các chiến dịch tiếp thị không hoạt động. Trên hết, bạn có thể thấy dịch vụ khách hàng đang đóng vai trò như thế nào. Thông tin chi tiết về tiếp thị kết hợp với thông tin cá nhân do CRM thu thập có thể cách mạng hóa trải nghiệm của người gọi và khách hàng.
#3. Theo dõi quảng cáo dựa trên hiệu suất
Phần mềm theo dõi cuộc gọi cho phép doanh nghiệp của bạn theo dõi kỹ hơn về cách các dịch vụ này đang hoạt động. Bạn có thể sử dụng chúng để trau dồi các từ khóa và cụm từ tìm kiếm cụ thể. Với cái nhìn chuyên sâu về hiệu quả của nhiều kênh và chiến dịch tiếp thị, việc quản lý trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể theo dõi cả chiến dịch trực tuyến và ngoại tuyến
#4. Thông tin chi tiết về ROI chuyên sâu
Với các bản ghi cuộc gọi liên tục và cuộc gọi bắt nguồn từ chiến dịch tiếp thị nào, doanh nghiệp của bạn sẽ có được thông tin chi tiết về tất cả các chiến dịch hiện tại. Điều này mang lại ROI gần hơn cho các chiến dịch khác nhau này khi chúng cho bạn biết chiến dịch nào đang mang lại nhiều khách hàng tiềm năng nhất.
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại di động
# 1. Hubspot
Hubspot là một lựa chọn phổ biến khi nói đến phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại vì nền tảng này cho phép bạn ghi lại các cuộc gọi đến và đi, lên lịch và ưu tiên cuộc gọi, thực hiện cuộc gọi qua trình duyệt Internet và đồng bộ hóa dữ liệu cuộc gọi với CRM của bạn. Nếu bạn muốn bắt đầu với phần mềm theo dõi người gọi này, Hubspot cung cấp phiên bản miễn phí mà bạn có thể dùng thử. Nó cũng có phiên bản trả phí Giá: $45 – $3600
Phần mềm này cho phép các nhà quản lý huấn luyện các đại diện bán hàng một cách hiệu quả với sự trợ giúp của Thông tin hội thoại, cung cấp bản chép lời để phân tích cuộc gọi, nhận xét cuộc gọi và tìm kiếm từ khóa trong các gói Doanh nghiệp. Với các chuỗi email, bạn có thể đóng giao dịch nhanh hơn và tránh bị mất.
Biến các email bán hàng lặp đi lặp lại và hiệu quả nhất của bạn thành các mẫu hướng đến chuyển đổi và chia sẻ chúng với nhóm của bạn. Hơn nữa, bạn có thể theo dõi thời điểm khách hàng tiềm năng mở email của bạn, tải xuống tệp đính kèm hoặc nhấp vào liên kết bằng cách sử dụng thông báo luôn ở đầu nguồn cấp dữ liệu của bạn để bạn có thể gửi cho họ thông tin theo dõi kịp thời.
#2. GọiĐường Sắt
CallRail giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng biến nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng tốt hơn. Phục vụ hơn 200,000 doanh nghiệp và tích hợp với phần mềm bán hàng và tiếp thị hàng đầu, các giải pháp phân tích tiếp thị và truyền thông kinh doanh của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực giúp khách hàng của chúng tôi tự tin tiếp thị.
Ngoài việc biết các nguồn cuộc gọi, CallRail còn cho phép bạn truy cập tên, vị trí và số của khách hàng tiềm năng và ghi lại các cuộc gọi của bạn. Phần mềm khớp các văn bản và cuộc gọi đến với chiến thuật và kênh tiếp thị của bạn để đo lường mức độ thành công của chiến dịch đồng thời tối ưu hóa chi tiêu và chiến lược tiếp thị. Phần mềm giúp bạn nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng và biến đổi giao tiếp của bạn với họ.
#3. điện thoạixa
Phần mềm theo dõi cuộc gọi cung cấp phân bổ chi tiết cho lưu lượng cuộc gọi đến đồng thời cho phép bạn tối ưu hóa hành trình của khách hàng. Call Logic của Phonexa là một trong những giải pháp giúp quá trình này trở nên dễ dàng. Call Logic là một bộ theo dõi cuộc gọi sáng tạo giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị. Nó hợp lý hóa việc tổ chức, phân tích và quản lý cuộc gọi, cho phép người dùng tập trung vào các mục tiêu cốt lõi của họ.
Quản lý các cuộc gọi đến thật đơn giản với sự trợ giúp từ các công cụ như phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) và phân phối cuộc gọi tự động được hỗ trợ bởi định tuyến cuộc gọi theo hướng dữ liệu, hướng người gọi đến các bước tiếp theo thích hợp dựa trên các câu hỏi và mối quan tâm cụ thể của họ. Những tính năng này cải thiện hiệu quả tương tác của công ty với khách hàng, giúp họ thuận tiện và dễ dàng hơn.
# 4. 800.com
Là nhà cung cấp hàng đầu về số điện thoại miễn phí, số điện thoại ảo và phần mềm cuộc gọi, chúng tôi giúp các công ty tiếp cận khách hàng của họ ở bất kỳ đâu trên thế giới một cách đơn giản. cung cấp một nền tảng dễ sử dụng để bất kỳ ai cũng có thể tìm và đăng ký một số điện thoại phù phiếm miễn phí đáng nhớ. Ngoài ra, với nền tảng của chúng tôi, bạn có thể quản lý tất cả các số của mình ở một nơi, theo dõi cuộc gọi, đo lường mức độ thành công và chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ điện thoại nào bạn chọn
#5. thiên tài AVOXI
Đây là một giải pháp trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp lớn và nhỏ hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng và quản lý thông tin liên lạc của doanh nghiệp. Nó đi kèm với một bảng điều khiển tập trung, cho phép người dùng theo dõi các cuộc gọi đến và giám sát các hoạt động bán hàng bằng cách sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPI). AVOXI Genius cho phép doanh nghiệp theo dõi bố trí cuộc gọi và duy trì thông tin khách hàng bằng ghi chú tóm tắt. Giá có sẵn trên đăng ký hàng tháng và hỗ trợ được mở rộng qua trò chuyện trực tiếp, điện thoại, email và các biện pháp trực tuyến khác
#6. Luồng thông thạo
Đây là một giải pháp điện thoại dành cho doanh nghiệp được thiết kế cho các công ty thuộc mọi quy mô. Nó cung cấp các tính năng giám sát cuộc gọi, tiếp thị qua điện thoại, IVR và báo cáo trong một bộ tích hợp. Giải pháp có sẵn cả trong các tùy chọn triển khai dựa trên đám mây và tại chỗ. Chức năng trả lời tự động trong FluentStream cho phép người dùng ghi lại tin nhắn chào mừng cuộc gọi và phát chúng cho người gọi. Người dùng cũng có thể ghi lại các cuộc họp và cuộc gọi của khách hàng và sử dụng chúng để đào tạo cuộc gọi, tham khảo và đánh giá chất lượng. Nó có sẵn trên cơ sở đăng ký hàng tháng cho mỗi người dùng.
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại đi
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại đi cho phép người dùng gọi trực tiếp cho khách hàng tiềm năng thông qua giải pháp và ghi lại dữ liệu cuộc gọi và khách hàng tiềm năng. Những giải pháp này được sử dụng để nhanh chóng liên hệ với khách hàng tiềm năng để có được cơ hội bán hàng. Các sản phẩm theo dõi cuộc gọi điện thoại đi cung cấp các tính năng nhấp để gọi để quay số nhanh, tạo số địa phương để có nhiều phản hồi hơn, đồng thời tự động hóa thư thoại và email theo dõi. Ngoài ra, các sản phẩm có thể ghi lại các cuộc gọi cho mục đích đào tạo và sắp xếp khách hàng tiềm năng dựa trên xác suất bán hàng thành công. Các giải pháp theo dõi cuộc gọi điện thoại ra nước ngoài thường được sử dụng nhiều nhất cho các đại diện bán hàng nội bộ và các nhà tiếp thị qua điện thoại quan tâm đến việc chuyển đổi khách hàng mới
#1. CloudTalk
Đây là một giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây, đảm bảo các công ty chuyển đổi sang một hệ thống liên lạc linh hoạt hơn để điều phối và liên hệ với khách hàng tốt hơn. Các tính năng của CloudTalk cung cấp quyền truy cập vào phân tích thời gian thực về hiệu suất của tổng đài viên, kết nối các nhóm từ xa với một trung tâm liên hệ duy nhất và toàn bộ hệ thống được hỗ trợ bởi khả năng mạng ấn tượng
Tính năng:
- Quyền truy cập của quản trị viên
- Nhấp để gọi
- Gọi đồng thời
- Tổng hợp hàng ngày
- Cá nhân
- Báo cáo & Bảng điều khiển
Giá cả:
- Bản dùng thử miễn phí có sẵn
- $25 khởi đầu, 30 thiết yếu và 50 chuyên gia
#2. nói chuyện bàn phím số
Bàn phím quay số là một giải pháp liên lạc được xây dựng cho đám mây, hoàn toàn phù hợp cho thời đại mới đang nổi lên này là làm việc tập trung vào các nhóm làm việc từ xa và kết hợp. Nền tảng này được biết đến là tiết kiệm chi phí và hiệu quả, đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm sẽ sử dụng các ứng dụng điện thoại mềm thay vì điện thoại bàn trong môi trường văn phòng tiêu chuẩn. Giải pháp gọi điện nhanh chóng và hiệu quả là giải pháp hoàn hảo để tăng tính linh hoạt bất kể các thành viên trong nhóm của bạn đang làm việc từ đâu. Nó cũng cung cấp chức năng AI tích hợp giúp tăng năng suất của nhân viên
Tính năng, đặc điểm:
- Nhấp để gọi
- Những cuộc gọi đàm phán
- Cuộc gọi từ bàn tới bàn
- Tải xuống cá nhân
- Tin nhắn tức thời
- Cá nhân
- Số VoIP
# 3. Bán tươi
Giao diện trực quan của Freshsales cho phép người dùng quản lý mối quan hệ của cả nhân viên và khách hàng một cách dễ dàng. Bắt nguồn từ hệ sinh thái Freshworks, nền tảng CRM của họ bao gồm nhiều công cụ khác nhau, bao gồm Freshdesk, dành cho dịch vụ khách hàng; Freshchat cho các tính năng của chatbot; và Freshcaller cho hệ thống gọi trên đám mây. Nền tảng này được thiết kế để mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp bằng cách tạo ra lượng khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn cao hơn gần 10 lần đồng thời cung cấp cho người dùng cái nhìn tổng quan toàn diện về các chiến lược và quy trình bán hàng đang hoạt động.
Tính năng:
- Các tính năng của Call Center
- Quản lý hồ sơ
- Quản lý liên hệ & tài khoản
- Quản lý hợp đồng khách hàng
- Cổng hỗ trợ khách hàng
- Biểu đồ
- Dự báo
- Kiến thức cơ bản
- Cơ hội & Đường ống Quản lý.
- Quản lý sản phẩm & bảng giá
- Báo giá & quản lý đơn hàng
- Báo cáo
#4. Salesken.ai
Salesken.ai là một nền tảng thông minh đàm thoại giúp các nhóm bán hàng cải thiện hiệu suất và giảm chi phí mua lại. Công cụ này cung cấp cho đại diện bán hàng các tín hiệu theo thời gian thực trong cuộc trò chuyện của họ để giúp họ tương tác với khách hàng tốt hơn. Nền tảng cung cấp cho người quản lý và đại diện bán hàng khả năng hiển thị trong mọi cuộc gọi, thông qua Phân tích cuộc gọi chi tiết bao gồm cảm xúc, phản đối, ý định
#5. Doanh thu.io
Doanh thu.io hỗ trợ các nhóm có hiệu suất cao với hướng dẫn theo thời gian thực. Bằng cách hiển thị và đề xuất những gì hoạt động tốt nhất, Revenue.io cho phép hàng trăm khách hàng như HPE, Nutanix và AWS mang lại kết quả có thể dự đoán được và tối ưu hóa toàn bộ hoạt động doanh thu của họ
#6. Bán bàn phím số
Dialpad Sell là một công cụ quay số bán hàng hiệu quả giúp tăng tốc thời gian và giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn bằng cách sử dụng công nghệ Voice Intelligence và tích hợp CRM dễ dàng trong một giải pháp truyền thông tốt nhất.
#7. nhạc chuông
Đây là giải pháp điện thoại cộng tác dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), bộ phận hỗ trợ khách hàng và nhóm bán hàng làm việc thông minh hơn bằng cách truy cập trực tiếp các tính năng của hệ thống điện thoại chuyên nghiệp trong CRM và Bộ phận trợ giúp của họ.
Làm cách nào tôi có thể theo dõi cuộc gọi điện thoại của ai đó?
Bạn có thể thực hiện theo hai cách: bằng cách sử dụng phần mềm giám sát miễn phí hoặc bằng cách cài đặt ứng dụng kiểm soát của phụ huynh trên thiết bị di động của bạn. Để theo dõi cuộc gọi điện thoại, trước tiên bạn cần đầu tư vào ứng dụng hoặc dịch vụ theo dõi cuộc gọi
Có ứng dụng nào để theo dõi cuộc gọi điện thoại của người khác không?
Bạn có thể theo dõi tin nhắn văn bản và cuộc gọi từ một điện thoại khác. Cách hiệu quả nhất để thực hiện việc này là sử dụng các ứng dụng gián điệp như mSpy, uMobix hoặc Qustodio. Các ứng dụng gián điệp này cho phép bạn xem các cuộc gọi và tin nhắn văn bản đã gửi và nhận trên điện thoại mục tiêu
Điện thoại trong nước là gì Phần mềm theo dõi cuộc gọi?
Phần mềm theo dõi cuộc gọi đến là một công cụ để theo dõi và ghi lại các cuộc gọi đến. Thông thường, đây là tính năng tích hợp sẵn trong giải pháp phần mềm bán hàng/giải pháp trung tâm cuộc gọi đến, nhưng bạn cũng có thể chọn trình theo dõi cuộc gọi độc lập tích hợp với phần mềm bán hàng và CRM của mình. Nó hoạt động song song với IVR, các công cụ ghi âm, giám sát và định tuyến cuộc gọi để quản lý các cuộc gọi đến của bạn.
Phần mềm theo dõi cuộc gọi hoạt động như thế nào?
Theo dõi cuộc gọi là một giải pháp phần mềm ghi lại thông tin về từng cuộc gọi, bao gồm người gọi khi họ gọi và thời gian cuộc gọi kéo dài. Nó có thể được sử dụng để theo dõi các cuộc gọi từ bất kỳ nguồn nào, bao gồm số điện thoại, từ khóa và trang web. Phần mềm theo dõi cuộc gọi ghi lại số điện thoại, tên, thời gian và ngày của người gọi.
Tôi có thể theo dõi các cuộc gọi điện thoại mà họ không biết không?
mSpy là một trình theo dõi GPS cho phép bạn theo dõi từ xa mọi hoạt động trên điện thoại của người dùng. Bạn có thể nhận được vị trí hiện tại rất chính xác và lịch sử lộ trình chi tiết. Nó là một công cụ mạnh mẽ có thể theo dõi các tài khoản mạng xã hội, tin nhắn, đa phương tiện, v.v.
Làm thế nào để bạn biết nếu ai đó đang theo dõi cuộc gọi của bạn?
Tất cả những gì bạn cần làm là quay mã *#21# USSD. Bạn sẽ thấy một màn hình bật lên hiển thị trạng thái chuyển hướng của cuộc gọi, dữ liệu, v.v.
Ai đó có thể nghe các cuộc gọi điện thoại di động của tôi không?
Đúng. Ai đó có thể nghe các cuộc điện thoại của bạn nếu họ có công cụ thích hợp và họ biết cách sử dụng chúng. họ sẽ cần phải thỏa hiệp điện thoại của bạn theo một cách nào đó, thường là bằng cách cài đặt phần mềm gián điệp trên thiết bị của bạn để theo dõi hoạt động của bạn
Kết luận
Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại ghi lại thông tin về các cuộc gọi đến, cũng bao gồm các tính năng như định tuyến cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi và IVR. Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại này giúp doanh nghiệp theo dõi các chỉ số hiệu suất chính, quản lý số lượng cuộc gọi và mở rộng quy mô theo nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp. Phần mềm theo dõi cuộc gọi điện thoại cung cấp một cách hiệu quả để tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn trong thế giới kinh doanh ngày nay được thúc đẩy bởi tiếp thị kỹ thuật số, quảng cáo và tiếp thị trong và ngoài nước.
Bài viết liên quan
- PHẦN MỀM CALL CENTER: Phần mềm ảo trong, ngoài nước và tốt nhất
- DỊCH VỤ GỬI THƯ TRỰC TIẾP: Top Dịch vụ gửi thư trực tiếp tốt nhất cho doanh nghiệp năm 2023
- BÁN HÀNG TRONG BÁN HÀNG: Ý nghĩa, Quy trình và Chiến lược hàng đầu
- Hacker TRỰC TUYẾN: 10 Loại Hacker và Mối nguy hiểm và Cách Chúng sẽ Làm hại Bạn
- CALL CENTER: Ý nghĩa, Dịch vụ, Phần mềm & Đào tạo
- Phần mềm theo dõi cuộc gọi: Phần mềm phân tích tiếp thị và theo dõi cuộc gọi tốt nhất năm 2023
dự án
