Chào mừng bạn đến với tương lai, nơi ô tô bay và người phục vụ robot vẫn đang được phát triển nhưng hệ thống đặt hàng qua internet cho các nhà hàng đang là xu hướng thịnh hành. Nếu nhà hàng của bạn không cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến vào năm 2023, thì bạn sẽ sành điệu như một chiếc điện thoại nắp gập. Đừng lo lắng, chúng tôi ở đây để hướng dẫn bạn về thế giới của hệ thống đặt món trực tuyến như những lựa chọn tốt nhất cho nhà hàng vào năm 2023. Ở đây trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xem xét hệ thống đặt món trực tuyến tốt nhất cho nhà hàng, cho quy mô nhỏ hoặc lớn. -quy mô kinh doanh, đó là rất phải chăng và gần như miễn phí. Vì vậy, hãy đặt bút và giấy xuống, và bắt đầu sử dụng kỹ thuật số!
Hệ thống đặt hàng trực tuyến là gì?
Hệ thống vi tính hóa cho phép khách hàng đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ, thanh toán cho sản phẩm hoặc dịch vụ và giao hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng được gọi là hệ thống đặt hàng trực tuyến. Hệ thống đặt hàng trực tuyến thường được tích hợp với hệ thống của doanh nghiệp điểm bán hàng (POS), hệ thống hợp lý hóa và cải thiện quy trình.
Nhà hàng Hệ thống Đặt hàng Trực tuyến là gì?
Hệ thống đặt hàng trực tuyến cho các nhà hàng là một hệ thống cho phép khách hàng đặt hàng giao bữa ăn từ một nhà hàng qua Internet. Đây có thể là một trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép người dùng duyệt menu, đặt hàng và thanh toán. Nhà hàng có hệ thống đặt món trực tuyến giúp khách hàng đặt món nhanh chóng, tiện lợi cũng như giúp nhà hàng quản lý đơn hàng và tăng hiệu quả.
Lợi ích của việc sử dụng hệ thống gọi món trực tuyến trong nhà hàng
Có rất nhiều lợi thế khi sử dụng hệ thống đặt hàng trực tuyến, một số trong số đó như sau:
#1. Nó cho phép khách hàng đặt hàng bất cứ lúc nào, ngày hay đêm.
Những khách hàng không thể gọi trong giờ làm việc hoặc những người muốn tránh thời gian bận rộn sẽ thấy điều này thuận tiện. Nếu người tiêu dùng biết họ muốn đặt bữa tối nhưng sẽ không về nhà muộn, họ có thể làm như vậy trước và đặt thời gian giao hàng hoặc nhận hàng.
#2. Hệ thống đặt hàng trực tuyến có thể giúp giảm sai sót và tăng độ chính xác.
Sẽ ít có sai sót hơn khi khách hàng tự nhập đơn đặt hàng của họ so với khi họ được tiếp nhận qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp. Các nhà hàng cũng có thể tránh được vấn đề khách hàng nghe nhầm hoặc giải thích sai các món trong thực đơn khi đặt hàng trực tuyến.
#3. Nó cung cấp dữ liệu có giá trị về sở thích và thói quen của khách hàng.
Thông tin này có thể được sử dụng để đưa ra những đánh giá sáng suốt về các món trong thực đơn, giá cả và khuyến mãi. Các nhà hàng có thể điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình tốt hơn để phù hợp với các yêu cầu và mong muốn của khách hàng khi sử dụng thông tin này.
#4. Doanh thu cao hơn cho nhà hàng.
Hệ thống đặt hàng trực tuyến có thể giúp các nhà hàng tăng doanh thu bằng cách giúp khách hàng đặt hàng dễ dàng hơn. Khi khách hàng không phải xếp hàng chờ đợi, họ có nhiều khả năng sẽ đặt hàng hơn. Hơn nữa, các nền tảng đặt hàng qua internet thường xuyên cung cấp các ưu đãi và giảm giá đặc biệt, điều này có thể thúc đẩy khách hàng mua hàng.
#5. Tiếp thị và giữ chân khách hàng tốt hơn
Các nhà hàng có thể gửi thông điệp tiếp thị tự động đến khách hàng của họ thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến. Tất cả các ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc lời nhắc về các sự kiện sắp tới đều có thể được đưa vào các tin nhắn này. Loại tiếp thị này hiệu quả hơn in truyền thống or phát sóng quảng cáo.
Hệ thống Đặt món Trực tuyến Nhà hàng Tốt nhất 2023
Tính năng dễ sử dụng của hệ thống đặt hàng trực tuyến của một nhà hàng có uy tín là đặc điểm nổi bật của nó. Nếu việc đặt món ăn trên trang web của bạn gặp khó khăn, rất có thể bạn sẽ mất việc kinh doanh. Khách hàng đã quen với việc đặt hàng nhanh chóng từ điện thoại của họ, vì vậy điều quan trọng là phải đơn giản hóa quy trình càng nhiều càng tốt. Có đủ loại hệ thống đặt hàng trực tuyến tuyệt vời và nhiều hệ thống tương tác với hoặc được tích hợp vào hệ thống POS của bạn.
Theo những phát hiện của chúng tôi, các hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất cho các nhà hàng là:
#1. Thực đơnỔ đĩa
MenuDrive là một trang web cho phép các nhà hàng tạo trải nghiệm đặt hàng trực tuyến có thương hiệu. Phương pháp này cho phép các nhà điều hành nhà hàng chuyển đổi thực đơn của họ thành các trang web tương tác nơi người tiêu dùng có thể sửa đổi đơn đặt hàng của họ. MenuDrive cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn menu, giờ lưu trữ và các chương trình khuyến mãi từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet.
#2. GloriaThực phẩm
GloriaFood là một hệ thống đặt hàng trực tuyến miễn phí, thân thiện với người dùng dành cho các nhà hàng vừa và nhỏ. Hệ thống, mất chưa đầy một giờ để thiết lập, hoạt động thông qua một tiện ích tích hợp trên trang web, ứng dụng di động và/hoặc trang Facebook của nhà hàng của bạn. Nó cho phép bạn chấp nhận vô số đơn đặt hàng trực tuyến.
Hệ thống đặt món ăn trực tuyến miễn phí tại nhà hàng của GloriaFood bao gồm theo dõi đơn hàng thời gian thực, dữ liệu lịch sử đặt hàng và bản đồ nhiệt của khách hàng.
# 3. Nướng
Toast là bộ quản lý nhà hàng dành cho các nhà hàng đầy đủ dịch vụ muốn có hệ thống đặt hàng trực tuyến kết hợp với hệ thống POS. Hai dịch vụ bổ sung cho nhau rất tốt trong việc hỗ trợ các nhà hàng thực hiện các hoạt động hàng ngày như đặt hàng trực tuyến và giao hàng. Chương trình phần thưởng cho lòng trung thành, công cụ tiếp thị qua email, hệ thống quản lý hàng tồn kho và phân tích cũng được kết nối.
#4. ChowNow
ChowNow là công cụ dành cho bạn nếu bạn muốn vận hành trực tiếp hệ thống đặt hàng trực tuyến, có thương hiệu, nơi khách hàng có thể đặt hàng từ tất cả các kênh kỹ thuật số của nhà hàng bạn. Khách hàng có thể đặt hàng qua hệ thống này bằng cách sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động, Instagram, tìm kiếm trên Google hoặc trang web của nhà hàng của bạn. ChowNow cũng cung cấp cho bạn dữ liệu khách hàng quan trọng, hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị riêng biệt và cho phép bạn thiết kế chương trình khách hàng thân thiết của riêng mình.
# 5. Upserve
Upserve là một nền tảng quản lý nhà hàng đầy đủ dịch vụ khác bao gồm hệ thống đặt hàng trực tuyến hoạt động song song với hệ thống POS, dịch vụ thanh toán và ứng dụng dành cho thiết bị di động. Nó nổi tiếng vì thân thiện với người dùng và đơn giản để áp dụng và sử dụng. Cổng đặt hàng trực tuyến có thể được tích hợp vào trang web của nhà hàng của bạn.
Quản lý hàng tồn kho, phân tích và chương trình khách hàng thân thiết nằm trong số các chức năng được cung cấp bởi Upserve.
#6. BÁNH NGỌT
CAKE là một hệ thống quản lý và bán hàng đầy đủ dịch vụ với đặt hàng qua internet. Đây là một trong số ít các lựa chọn thay thế cho phép các nhà hàng quản lý cả đơn đặt hàng trực tuyến và trực tiếp từ cùng một nền tảng. Khách hàng có thể đặt hàng tùy chỉnh thông qua trang web hoặc trang Facebook của nhà hàng bằng hệ thống đặt hàng trực tuyến.
Hệ thống này cũng bao gồm một công cụ quản lý nhận hàng lề đường để xác minh rằng các đơn đặt hàng chính xác được giao cho đúng khách hàng.
#7. Restolabs
Restolabs là một hệ thống đặt hàng trực tuyến nhằm vào các nhà hàng vừa và nhỏ. Nó có giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng, cho phép bạn nhập menu, sau đó sao chép và dán tiện ích vào trang web của mình. Bạn có thể bắt đầu nhận đơn đặt hàng trực tuyến trong vòng vài phút.
Các khía cạnh quan trọng khác của giải pháp này bao gồm đặt hàng trên Facebook, phân tích thời gian thực và kết nối hệ thống POS.
# 8. Quảng trường
Square là giải pháp đặt hàng hai trong một lý tưởng cho bất kỳ nhà hàng nào muốn tối ưu hóa cả đặt hàng trực tiếp và trực tuyến. Tất cả các đơn đặt hàng được chuyển qua cùng một giao diện, giúp việc quản lý kinh doanh của các nhà hàng trở nên dễ dàng.
Square for Restaurants cho phép bạn tạo trang web thu thập đơn đặt hàng của riêng mình, đẩy đơn đặt hàng vào hệ thống POS, đồng thời theo dõi và quản lý chúng một cách thuận tiện.
#9. Hộp đựng cơm
BentoBox là một trang web, nền tảng tiếp thị và thương mại dành cho các nhà hàng kết hợp đặt hàng trực tuyến, phục vụ ăn uống, quản lý sự kiện, và các tính năng khác. Hệ thống đặt hàng trực tuyến của BentoBox cho phép các nhà hàng ghi lại và quản lý các đơn đặt hàng để nhận và giao hàng qua trang web của họ một cách đơn giản và thiết kế của nền tảng này hướng đến việc xây dựng thương hiệu được cá nhân hóa và tỷ lệ thanh toán cao.
Các nhà hàng trả phí thành viên hàng tháng với chi phí thấp mà không có nghĩa vụ và dịch vụ này không có hoa hồng. Nó cũng có các tính năng sáng tạo giúp tăng giá trị lâu dài cho khách hàng.
#10. Bbot
Bbot là một phần mềm đặt hàng và thanh toán dành cho các nhà hàng, khách sạn, nhà máy bia và các doanh nghiệp khác sử dụng nền tảng của nó để bán dịch vụ đặt hàng và phục vụ ăn uống trực tuyến. Hàng nghìn nhà hàng dựa vào Bbot để quản lý các đơn đặt hàng trực tuyến mang đi tại cửa hàng, thu gom ở lề đường và giao hàng. Bbot không tập trung vào thiết kế hay thương hiệu cho các nhà hàng nhấn mạnh vào thiết kế và trải nghiệm đặt hàng của người tiêu dùng, nhấn mạnh chức năng trên hình thức. Bbot hỗ trợ đặt hàng kỹ thuật số nhưng thiếu các chương trình khách hàng thân thiết và công cụ tiếp thị, mang lại trải nghiệm đặt hàng đầy đủ cho khách.
Hệ thống đặt hàng trực tuyến cho một doanh nghiệp nhỏ
Trong những năm gần đây, một hệ thống đặt hàng trực tuyến cho một doanh nghiệp nhỏ đã trở nên phổ biến. Với sự gia tăng của các dịch vụ giao hàng của bên thứ ba và việc đặt hàng dễ dàng từ thiết bị di động, một doanh nghiệp nhỏ không còn có thể bỏ qua những lợi ích của hệ thống đặt hàng trực tuyến. Trên thực tế, việc sử dụng hệ thống đặt hàng trực tuyến có thể hỗ trợ bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào tăng thu nhập, cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng và hợp lý hóa các quy trình. Tuy nhiên, với rất nhiều sự lựa chọn có sẵn, làm thế nào để bạn chọn được hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ của mình? Hãy xem xét hệ thống đặt hàng trực tuyến tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ:
#1. weevi
Weevi là một hệ thống đặt hàng thế hệ tiếp theo dành cho các nhà hàng bao gồm chương trình khách hàng thân thiết phức tạp và khả năng tiếp thị xuất sắc. Ngoài ra, Weevi cung cấp cho bạn Trang web và ứng dụng được tùy chỉnh hoàn toàn của riêng bạn, giao diện và chức năng giống hệt thương hiệu của bạn, đồng thời liên kết với POS và nhà cung cấp dịch vụ giao hàng của bạn. Hơn nữa, Weevi làm việc mỗi ngày để cải tiến công nghệ nhằm giúp các nhà hàng hoạt động hiệu quả hơn và thu hút khách hàng hơn.
#2. lóng ngóng
Fimble cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến tiên tiến, đặt hàng qua thiết bị di động, quản lý giao hàng và các giải pháp khác cho hoạt động kinh doanh thực phẩm và đồ uống của bạn, với toàn quyền kiểm soát khách hàng và dữ liệu của bạn và không tính phí giao dịch. Ngoài ra, Fimble bao gồm nhiều công cụ tiếp thị để tiếp cận khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng và thu hút lại người tiêu dùng không hoạt động, cũng như các giải pháp nâng cao để quản lý tất cả các vị trí và/hoặc thương hiệu của bạn từ một nền tảng quản lý đám mây hợp nhất và đạt được hiệu quả thực sự. -thời gian hiểu biết về quy trình làm việc hàng ngày của bạn.
#3. đặt hàng
OrderDive là một công nghệ đặt hàng trực tuyến tiên tiến được thiết kế cho các nhà hàng độc lập, giúp họ có lợi thế cạnh tranh trước những gã khổng lồ trong ngành. Quản lý thực đơn và theo dõi đơn hàng, xây dựng thương hiệu có thể tùy chỉnh, xử lý thanh toán an toàn, tích hợp hậu cần, phân tích tiếp thị và thu hút khách hàng đều giúp các nhà hàng tăng thu nhập đồng thời mang lại trải nghiệm dễ chịu và thân thiện với người tiêu dùng. Các nhà hàng có thể phát triển và mở rộng sự hiện diện trên internet của họ bằng cách sử dụng OrderDive.
#4. đóirrr
Các nhà hàng, tổ chức mang đi và khách sạn có thể tạo trang web đặt hàng và ứng dụng di động của riêng họ với sự trợ giúp của hệ thống đặt hàng trực tuyến của Hungrrr. Hệ thống đặt hàng trực tuyến của họ bao gồm khả năng đặt hàng và giao hàng tận nơi. Ứng dụng và trang web được gắn nhãn đầy đủ Thông báo thông qua đẩy Đặt hàng bảng điều khiển Giám sát mã QR cho các chương trình khách hàng thân thiết và kết nối EPOS. Họ tự hào trong việc phát triển các trang web và ứng dụng đặt hàng cho các nhà hàng, cửa hàng bán đồ ăn mang đi và doanh nghiệp khách sạn.
Làm cách nào để tạo một hệ thống đặt hàng trực tuyến đơn giản?
Có ba kỹ thuật cơ bản để thiết lập hệ thống đặt hàng trực tuyến cho một nhà hàng:
- Sử dụng trang web của riêng bạn, sử dụng trình tạo trang web hoặc WordPress để xử lý đơn đặt hàng.
- Sử dụng ứng dụng đặt hàng trực tuyến của bên thứ ba, chẳng hạn như Uber Eats.
- Sử dụng ứng dụng đặt hàng trực tuyến của bên thứ ba kết hợp với hệ thống POS, chẳng hạn như CAKE.
Ứng dụng đặt hàng trực tuyến tốt nhất là gì?
Chúng tôi đã bao gồm ứng dụng và phần mềm đặt hàng trực tuyến tốt nhất ở trên để hỗ trợ bạn đưa ra quyết định tốt nhất.
Cách tốt nhất để nhận đơn đặt hàng trực tuyến là gì?
Sau đây là những cách tốt nhất để nhận đơn đặt hàng trực tuyến cho nhà hàng hoặc đồ ăn mang đi của bạn:
- Cung cấp cho khách hàng của bạn cung cấp độc quyền.
- Tối ưu hóa menu của bạn để tăng doanh số bán hàng trực tuyến
- Cung cấp một dịch vụ hiệu quả
- Quảng cáo các dịch vụ trực tuyến của bạn ngoại tuyến
- Liên kết tất cả các kênh truyền thông xã hội với menu trực tuyến của bạn.
Làm thế nào để tôi nhận đơn đặt hàng từ khách hàng trực tuyến?
Nhận hàng tồn kho, bảo quản, chọn đơn hàng, đóng gói đơn hàng, vận chuyển, giao hàng và hoàn tiền là bảy hành động bạn có thể thực hiện.
Ứng dụng giao hàng trực tuyến nào rẻ nhất?
GrubHub là ứng dụng giao đồ ăn giá rẻ đầu tiên, nhưng bạn có thể nghiên cứu thêm để chắc chắn.
Làm thế nào để bạn quản lý đơn đặt hàng của khách hàng?
Để quản lý, hãy thực hiện các bước sau:
- Đơn giản hóa hệ thống
- Thực hiện quy trình đặt hàng phù hợp với nhu cầu của công ty bạn
- Phân tích KPI.
- Sử dụng các giải pháp kỹ thuật số, tự động và tích hợp
- Phát triển một hệ thống theo dõi và báo cáo về hoạt động đặt hàng.
Kết luận
Nhìn chung, hệ thống đặt hàng trực tuyến mang lại nhiều lợi ích cho cả nhà hàng và khách hàng. Chúng tiện lợi, hiệu quả và có thể cung cấp thông tin hữu ích về hành vi của khách hàng.
Một hệ thống đặt hàng trực tuyến đáng để xem xét nếu bạn muốn hợp lý hóa hoạt động của mình và tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của mình.
Đặt hàng trực tuyến không phải là một khái niệm mới. Tuy nhiên, nhiều nhà hàng trước đây chưa bao giờ cân nhắc cung cấp dịch vụ giao hàng hoặc nhận hàng hiện đang làm như vậy. May mắn thay, do có rất nhiều hệ thống đặt hàng trực tuyến của nhà hàng nên việc chuyển đổi trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Bài viết liên quan
- LỰA CHỌN GIAO HÀNG: Hướng dẫn cuối cùng vào năm 2023 (đã cập nhật!)
- PHẦN MỀM QUẢN LÝ TỒN KHO NHÀ HÀNG TỐT NHẤT 2023
- Cách đặt séc trực tuyến: 15 địa điểm tốt nhất để séc cá nhân vào năm 2023
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG: Hướng dẫn Quản lý Nhà hàng Hiệu quả
- Làm thế nào để tiết kiệm tiền cho thiết bị và đồ dùng nha khoa
dự án
