MAP Communications là một trung tâm liên lạc và công ty dịch vụ trả lời được thành lập tại Hoa Kỳ. Họ cung cấp các dịch vụ như thiết lập cuộc hẹn, chuyển cuộc gọi trực tiếp và đánh giá khách hàng tiềm năng. Trong bài kiểm tra này, MAP Communications đã nhận được số điểm tuyệt đối nhờ tính năng đa dạng cũng như sự thân thiện với người dùng. Nó cũng cung cấp giá cả trên trung bình và điểm số dịch vụ khách hàng. Nói chung, họ chứng thực nó cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm các tùy chọn dịch vụ trả lời theo yêu cầu, có thể thích ứng. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu về khái niệm mô hình truyền thông sơ đồ tư duy.
Truyền thông bản đồ là gì?
MAP Communications là nhà cung cấp dịch vụ trả lời tự động xuất sắc với sự hiện diện rộng khắp vùng biển phía đông của Hoa Kỳ, cũng như ở Vương quốc Anh và New Zealand. Do đó, với hơn năm địa điểm riêng biệt, MAP là trung tâm cuộc gọi hàng đầu tự hào có đội ngũ lễ tân ảo đông đảo. Ngoài việc trả lời các cuộc gọi điện thoại, MAP còn có khả năng hoàn thành các biểu mẫu web, ghi lại đơn đặt hàng, thực hiện chuyển cuộc gọi và cung cấp hỗ trợ song ngữ để đáp ứng nhu cầu ngôn ngữ đa dạng.
MAP cung cấp các dịch vụ theo tầng đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp mức chiết khấu rất phải chăng. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là tỷ lệ của chúng tương đối cao hơn so với tiêu chuẩn trung bình cho một dịch vụ trả lời không chuyên biệt. Ngoài ra, sự bất thường của dịch vụ trả lời của họ đã dẫn đến thái độ không thuận lợi giữa các nhân viên.
Giao tiếp trên bản đồ hoạt động như thế nào?
Một trong những tính năng ấn tượng của MAP Communications là khả năng cung cấp quy trình thiết lập nhanh chóng. Khi bạn đã đưa ra quyết định hợp tác với họ, bạn có thể mong đợi mọi thứ sẽ được thiết lập và chạy trong ít nhất là 24-48 giờ. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không phải đợi lâu để bắt đầu trải nghiệm những lợi ích từ dịch vụ của họ. Với thời gian quay vòng nhanh như vậy, bạn có thể yên tâm rằng doanh nghiệp của bạn sẽ có thể hoạt động trơn tru và hiệu quả trong thời gian ngắn. Ngoài ra, khi bạn đăng ký MAP, bạn sẽ nhận được một số duy nhất và độc quyền mà bạn có thể sử dụng để chuyển tiếp tất cả các cuộc gọi đến của mình. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không phải lo lắng về việc bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn quan trọng nào, vì tất cả chúng sẽ được chuyển đến số được chỉ định của bạn.
Ngoài ra, MAP cũng cung cấp số 800 miễn phí mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình, giúp họ dễ dàng liên hệ với bạn hơn mà không phải chịu bất kỳ khoản phí đường dài nào. Với những tính năng tiện lợi này, bạn có thể yên tâm rằng hoạt động giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn sẽ được sắp xếp hợp lý và hiệu quả.
Sơ đồ tư duy
Giao tiếp bằng Bản đồ Tư duy là một kỹ thuật hiệu quả để tạo ra các biểu diễn trực quan về các ý tưởng và khái niệm. Bằng cách vẽ một bản đồ các từ và kết nối chúng, bạn có thể hiểu rõ hơn và hiểu rõ hơn về suy nghĩ của mình. Cách tiếp cận này đặc biệt hữu ích cho việc động não, sắp xếp thông tin và giải quyết vấn đề. Do đó, với giao tiếp bằng bản đồ tư duy, bạn có thể mở khóa khả năng sáng tạo và khai thác hết tiềm năng của mình. Bản đồ Tư duy là một sơ đồ trực quan hấp dẫn hỗ trợ việc hình dung và tổ chức các ý tưởng, ghi chú và thông tin. Màu sắc rực rỡ của nó làm cho nó trở thành một công cụ hiệu quả để động não và vạch ra những suy nghĩ. Năm 1974, Tony Buzan giới thiệu Bản đồ Tư duy với công chúng trong một chương trình truyền hình của BBC có tên “Use Your Head”. Kể từ đó, kỹ thuật này đã trở nên phổ biến giữa các cá nhân và tổ chức khác nhau. Sau thành công ban đầu, ông tiếp tục xuất bản cuốn Sơ đồ tư duy. Sơ đồ khái niệm là một phương pháp đơn giản và trực quan để tổ chức các ý tưởng.
Công cụ linh hoạt này có thể được sử dụng cho nhiều mục đích, bao gồm ghi chú, ghi nhớ, sắp xếp ý tưởng để giao tiếp hiệu quả, viết bài và chuẩn bị cho các bài nói chuyện và bài giảng. Người lao động sử dụng bản đồ tư duy như một phương tiện truyền thông nội bộ. Khi nói đến các tương tác nội bộ, dù trực tiếp hay trực tuyến, điều quan trọng là mọi người tham gia đều ở trên cùng một trang. Đại dịch COVID-19 đã làm gián đoạn nghiêm trọng nền kinh tế toàn cầu và mạng lưới truyền thông. Bộ Lao động Hoa Kỳ báo cáo rằng hơn một nửa số công nhân Mỹ đã làm như vậy. Mặc dù một số khu vực và tổ chức đã tiếp tục hoạt động trực tiếp do khả năng tiếp cận tiêm chủng, lao động lai dường như vẫn ở đây. Quản lý giao tiếp tại nơi làm việc ảo ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp. Bạn có thể tìm thấy nhiều mẫu giao tiếp khác, cũng như các mẫu dành cho trường học, công việc và cuộc sống trong cộng đồng EdrawMind.
Quá trình truyền thông bản đồ tư duy
Quá trình giao tiếp bản đồ tư duy bao gồm những điều sau đây:
#1. Nghĩ về một từ duy nhất để tập trung vào
Câu hỏi cơ bản mà bạn muốn trả lời là gì? Trung tâm từ này trên giấy của bạn. Đảm bảo rằng tên đó được đánh dấu. Nhận tâm trí của bạn xung quanh những gì điều này có thể có nghĩa là.
#2. Phát triển từ cốt lõi ra bên ngoài
Xây dựng một mạng lưới các khái niệm, từ ngữ và ý tưởng liên quan xung quanh chủ đề trung tâm. Đừng lật đổ những bổ sung của bạn. Chờ để chỉnh sửa cho đến sau này.
#3. Chỉ cần cuộn với nó
Rút ra các khái niệm mới từ các từ khóa. Tạo một ý tưởng.
#4. Nghỉ ngơi một lúc
Hãy thử đi bộ xung quanh hoặc ngủ trên bản nháp đầu tiên của bạn. Tại thời điểm này, bộ não của bạn sẽ tiếp quản và bắt đầu xử lý dữ liệu theo cách có ý nghĩa với bạn, cải thiện sự rõ ràng trong suy nghĩ của bạn và sức mạnh của các kết nối giữa các từ.
#5. Liên hệ, cô đọng và giải thích
Bây giờ là lúc để tinh chỉnh và sắp xếp suy nghĩ của bạn một cách trực quan. Tạo một liên kết có ý nghĩa giữa các khái niệm. Đổ đậu. Giảm bất kỳ sự lặp lại không cần thiết. Loại bỏ bất cứ thứ gì không thực sự cần thiết. Chỉ giữ lại những gì cần thiết. Đừng ngại sử dụng màu sắc để thu hút sự chú ý vào các điểm chính hoặc làm nổi bật các ý tưởng. Nếu các biểu tượng có ý nghĩa với bạn hơn các từ, bạn có thể sử dụng chúng để thay thế.
Nói chung, bạn có thể làm cho bản đồ giao tiếp trông chính xác như bạn muốn bằng cách thay đổi màu sắc tươi sáng, phông chữ hiện đại và hình dạng hình học. Nếu bạn muốn thiết kế của mình nổi bật, hãy chọn bảng màu sống động làm điểm bắt đầu. Điều này sẽ giúp thu hút sự chú ý của người đọc ngay lập tức và thiết lập độ tin cậy. Venngage cung cấp rất nhiều cách phối màu đẹp mắt hoặc bạn có thể tạo cách phối màu độc đáo của riêng mình từ đầu.
Do đó, một kiểu chữ hiện đại nên được sử dụng để tăng tính dễ đọc của sơ đồ liên lạc. Nếu bạn muốn bài viết của mình nổi bật hơn, bạn có thể thử sử dụng phông chữ hiện đại. Có nhiều lựa chọn phông chữ hiện đại có sẵn trong Vennage. Hãy thử các cách kết hợp khác nhau cho đến khi bạn tìm thấy cách kết hợp phù hợp nhất với nhiệm vụ của mình. Thay đổi các hình thức theo ý thích của bạn là một cách tuyệt vời để làm cho chúng trở nên độc đáo hơn. Hình tròn, hình chữ nhật, bong bóng thoại và hình thoi chỉ là một số hình dạng có thể có.
Mô hình truyền thông bản đồ
Mô hình truyền thông bản đồ là một lý thuyết bản đồ định nghĩa việc lập bản đồ là phương tiện truyền tải dữ liệu địa lý từ người vẽ bản đồ đến người dùng cuối thông qua bản đồ. Mô hình được đề cập là một sự phát triển đột phá đã đạt được sự công nhận rộng rãi trong cộng đồng bản đồ học quốc tế cũng như giữa các nhà vẽ bản đồ học thuật và chuyên nghiệp. Theo mô hình truyền thông của Crampton (2001), một hàm ý quan trọng là sự chứng thực của “sự bùng phát dịch bệnh”. Sự thay đổi trong quan điểm này liên quan đến việc chuyển từ việc xem bản đồ chỉ là hệ thống thông tin liên lạc và thay vào đó xem xét chúng như các lĩnh vực quan hệ quyền lực. Trọng tâm là khám phá môi trường lập bản đồ trong đó thông tin được xây dựng. Nghiên cứu đòi hỏi phải phân tích các hoàn cảnh xã hội xung quanh việc tạo và sử dụng bản đồ. Cách tiếp cận này khác với quan điểm thông thường về bản đồ như các đối tượng độc lập có thể được hiểu độc lập với bối cảnh của chúng.
Một ý nghĩa khác của mô hình này là nó bắt nguồn từ truyền thống thực chứng, giả định rằng các sự kiện và giá trị có thể được phân biệt với nhau. Theo Harley, bản đồ không phải là hình ảnh không có giá trị và không thể được coi là đúng hay sai, ngoại trừ theo nghĩa Euclide hẹp nhất. Bản đồ là một công cụ mạnh mẽ để tổ chức và thể hiện thế giới xung quanh chúng ta. Chúng không chỉ lựa chọn một cách có chọn lọc những thông tin cần đưa vào mà còn sử dụng các dấu hiệu và phong cách trình bày cụ thể có thể ảnh hưởng đến nhận thức của chúng ta về các mối quan hệ xã hội. Như vậy, bản đồ có thể được coi là một cách để phát triển, khớp nối và tổ chức thế giới con người vốn thiên về các nhóm quan hệ xã hội nhất định. Do đó, bằng cách thừa nhận những tiền đề này, rõ ràng là chúng dễ bị thao túng bởi những người có vị trí quyền lực trong xã hội như thế nào.
Ai sở hữu truyền thông bản đồ?
MAP Communications là một công ty được sở hữu và điều hành hoàn toàn bởi những cá nhân hiện đang xử lý các hoạt động của trung tâm cuộc gọi của bạn.
Doanh thu của truyền thông bản đồ là gì?
Tại MAP Communications, công ty tự hào có đội ngũ 200 nhân viên tận tụy và chăm chỉ, những người cam kết cung cấp các dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của họ. Do đó, với trọng tâm là cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hàng đầu, công ty đã khẳng định mình là công ty hàng đầu trong ngành. Một trong những chỉ số quan trọng mà công ty theo dõi là tỷ lệ doanh thu trên mỗi nhân viên, hiện đang ở mức ấn tượng $239,050. Đây là minh chứng cho thấy trong năm 2022, doanh thu cao nhất của MAP Communications được ghi nhận là 47.8 triệu USD.
Giám đốc điều hành của Map Communications là ai?
Cá nhân hiện đang giữ vị trí Giám đốc điều hành tại MAP Communications là một quý ông tên là Garry Morrison.
Đội ngũ lãnh đạo của Map Communications là ai?
Đội ngũ lãnh đạo tại MAP Communications bao gồm ba cá nhân chủ chốt: Grant Sibley, giữ chức vụ Giám đốc tài chính và Giám đốc; Karen Oluwabusola, người giữ vị trí Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Cấp cao; và Vaibhav Dani, người giữ chức vụ Phó chủ tịch cấp cao và CIO.
Giám đốc Truyền thông Lãnh đạo Tầm nhìn Thế giới là ai?
Kristin Ebanks là một chuyên gia có thành tích cao, hiện đang là Giám đốc Truyền thông Lãnh đạo tại Tầm nhìn Thế giới. Với kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn sâu rộng của mình trong lĩnh vực này, cô đã có những đóng góp đáng kể cho sự thành công và phát triển của tổ chức. Vai trò của cô liên quan đến việc lãnh đạo và quản lý các chiến lược truyền thông cho các nhà lãnh đạo của tổ chức, đảm bảo rằng chúng có hiệu quả và tác động. Kristin là tài sản quý giá của thế giới.
Ai là Giám đốc Truyền thông tại Charles Schwab?
Gary Follos là Giám đốc Điều hành Truyền thông tại Charles Schwab. Ông là một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm với nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông. Do đó, với kiến thức và chuyên môn sâu rộng của mình, ông đã đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự thành công của Charles Schwab. Là Giám đốc Điều hành Truyền thông, Gary chịu trách nhiệm giám sát tất cả các khía cạnh của chiến lược truyền thông của công ty.
Giám đốc điều hành của Advanced Communications là ai?
Gerald Lee hiện là Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Advanced Communications Concepts, Inc. Với kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn sâu rộng của mình trong lĩnh vực này, ông đã có thể dẫn dắt công ty hướng tới thành công và phát triển. Kỹ năng lãnh đạo của anh ấy là công cụ quan trọng trong việc phát triển và thực hiện các chiến lược đổi mới giúp công ty luôn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh. Là người đứng đầu tổ chức, ông chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động của tập đoàn.
Kết luận:
MAP Communications cung cấp nhiều lựa chọn toàn diện về dịch vụ trả lời điện thoại và giải pháp trung tâm cuộc gọi để đáp ứng các yêu cầu đa dạng của các doanh nghiệp ngày nay. Các dịch vụ này bao gồm từ dịch vụ khách hàng ngoài giờ và hỗ trợ kỹ thuật đến đăng ký sự kiện và đường dây nóng tuân thủ. Các dịch vụ này cũng giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết bất kỳ và tất cả các khiếu nại do khách hàng của họ đưa ra đồng thời cho phép nhân viên của họ tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác của hoạt động kinh doanh. Tôi hy vọng thông tin trong bài đăng này hữu ích cho bạn theo một cách nào đó. Chúng tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể dành một chút thời gian để cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi hữu ích của bạn trong hộp bình luận bên dưới.
dự án
- kristofberg.medium.com
- en.wikipedia.org
- báo thù.com
- edrawmind.com
- answerlegal.com
- fitmallbusiness.com
bài viết liên quan
- TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ: Ý nghĩa & Lý do Tại sao Nó Quan trọng
- SƠ ĐỒ QUY TRÌNH KINH DOANH: Hướng dẫn dứt khoát
- KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN: Hướng dẫn cơ bản về cách tạo một nhân viên với Eví dụ
- LỘ TRÌNH SẢN PHẨM: Ý nghĩa, Ví dụ, Cách tạo, Phần mềm & Chiến lược
- XẾP HẠNG GOOGLE MAPS: Cách tăng xếp hạng trang web, SEO và kiểm tra
- DỊCH VỤ INTERNET MARKETING: Top 17+ Dịch vụ Digital Marketing tốt nhất 2023
