Đánh giá của khách hàng có thể có tác động đáng kể đến doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách. Điều này đòi hỏi cả khen ngợi và phê bình. Mặc dù các công ty có thể trả tiền cho những xếp hạng tích cực, nhưng họ sẽ không bao giờ trả tiền cho những xếp hạng không thuận lợi. Tuy nhiên, phản hồi tiêu cực có thể được sử dụng để chỉ ra mức độ công ty xử lý khiếu nại của người tiêu dùng. Sự hiện diện của những lời chỉ trích này củng cố độ tin cậy của những đánh giá tích cực nhất. Mọi thứ phụ thuộc vào việc mọi người có nói về doanh nghiệp của bạn trực tuyến hay không. Làm cách nào để bạn nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn trên Google? Đọc tiếp để tìm hiểu cách tăng xếp hạng đánh giá của Google cho doanh nghiệp và cách tăng đánh giá của Google và SEO.
Cách tăng Đánh giá trên Google dành cho doanh nghiệp
Việc kết hợp các phương pháp sau đây có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn tăng các bài đánh giá trên Google. Để tạo thuận lợi cho quá trình để lại đánh giá trên Google, cần phải tạo liên kết đánh giá trên Google bằng bất kỳ phương pháp nào có sẵn. Ngoài ra, bật cảnh báo là một ý tưởng rất hay. Ngoài ra, bằng cách thiết lập hệ thống cảnh báo, bạn có thể được thông báo bất cứ khi nào khách hàng để lại đánh giá. Ngoài ra, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn hiểu được những lợi ích của việc kết hợp nhiều sáng kiến phản hồi của khách hàng. Do đó, để tăng đánh giá của Google cho doanh nghiệp của bạn, bạn phải làm như sau:
#1. Chuyển tiếp Liên kết Đánh giá Google qua Email và Tin nhắn Văn bản
Phân phối liên kết đánh giá trực tiếp là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tăng đánh giá của khách hàng trên Google về doanh nghiệp của bạn. Không có lý do gì để người tiêu dùng của bạn phải gặp khó khăn khi tìm thấy bạn trên Google hoặc tìm cách để lại đánh giá tích cực.
#2. Đảm bảo người dùng có thể đánh giá dịch vụ của bạn
Nếu bạn muốn tăng các đánh giá năm sao của mình trên Google, thì việc tạo hồ sơ Google Doanh nghiệp của tôi (GMB) là điều bắt buộc. Mặc dù có vẻ như vậy, nhưng không phải tất cả các doanh nghiệp nhỏ đều có trang GMB chỉ vì chúng tồn tại. Họ phải đăng ký trang và điền vào tất cả các trường bắt buộc. Bạn có thể bắt đầu xem xét các nội dung gửi sau khi bạn làm cho trang hoạt động, điền vào và xác thực nó. Google đã di chuyển trang Google Địa điểm của các doanh nghiệp đã hoạt động được một thời gian sang trang GMB địa phương. Thuê một công ty quản lý danh tiếng web chuyên nghiệp như Rize Reviews là một trong những cách tốt nhất để nhanh chóng tăng số lượng đánh giá tích cực trên Google mà doanh nghiệp của bạn đã nhận được.
#3. Bao gồm một liên kết đánh giá trang web trên trang web của bạn
Khách hàng có nhiều khả năng truy cập trang web của bạn hơn nếu họ có thể tìm thấy bạn trực tuyến. Khách hàng sẽ tương tác với thương hiệu của bạn chủ yếu thông qua trang web của bạn, điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến. Sau đó đơn giản hóa quy trình để lại đánh giá trên Google cho công ty của bạn. Bao gồm liên kết đánh giá của Google ở những vị trí chiến lược trên trang web của bạn, chẳng hạn như chân trang, có thể bổ sung cho việc bạn sử dụng email và SMS để thu hút phản hồi. Ngoài ra, bạn có thể đưa liên kết đánh giá của Google vào trang xác nhận đơn đặt hàng của mình để khách hàng có thể để lại phản hồi trực tiếp sau khi mua hàng.
#4. In mã QR trên hóa đơn của bạn
Cách tiếp cận hiệu quả nhất để nhận được đánh giá của Google là thông qua mã QR. Biên lai giấy, thẻ công ty, bao bì sản phẩm và gói thông tin đều là những nơi tốt để bao gồm mã QR. Đưa cho khách hàng của bạn một danh thiếp có mã QR trên đó khi họ rời văn phòng của bạn. Hãy cho họ biết bạn đánh giá cao ý kiến của họ như thế nào. Để thu thập phản hồi một cách đáng tin cậy, mã QR là lựa chọn tốt nhất. SMS không chặn hoặc gửi tin nhắn của bạn vào thư rác và cá nhân bạn có thể bày tỏ lòng biết ơn của mình đối với người tiêu dùng.
#5. Tận dụng cơ chế phản hồi trong khảo sát khách hàng
Về mặt nhận được đánh giá của Google, đây là chiến lược hiệu quả nhất. Bạn sẽ có thể nhận thêm thông tin có thể giúp bạn cải thiện doanh nghiệp của mình và số lượng bài đánh giá sẽ tự tăng lên. Bạn cũng có thể gửi các cuộc thăm dò có liên kết đánh giá qua email, mã QR và trang web. Không phải tất cả người tiêu dùng của bạn đều có quyền truy cập vào Google hoặc sẵn sàng đưa ra nhận xét trong một diễn đàn công khai như vậy. Tính ẩn danh và dễ sử dụng của các cuộc khảo sát khiến chúng trở nên lý tưởng cho tình huống này. Do đó, nếu không có khảo sát khách hàng, những thông tin chi tiết về những khách hàng chọn không đăng ký tài khoản Google sẽ bị mất. Bạn có thể sử dụng khảo sát để nghiên cứu thị trường và sản phẩm, cũng như để thiết lập các số liệu nội bộ.
#6. Phản ứng với những lời chỉ trích
Nếu bạn muốn có nhiều đánh giá tích cực hơn trên Google cho doanh nghiệp của mình, thì đây là chiến lược phải tuân theo. Nếu bạn có trang Google Doanh nghiệp của tôi, bạn có thể trả lời các bài đánh giá bằng cách đăng nhập. Nhận xét của bạn sẽ được hiển thị cùng với các bài đánh giá của khách hàng. Những khách hàng truy cập trang web của bạn để để lại đánh giá có thể không được phép làm như vậy nếu họ thấy rằng bạn không phản ứng gì với bất kỳ đánh giá nào đã được để lại.
Ngoài ra, khi các công ty không phản hồi các bài đánh giá của Google, điều đó sẽ làm xói mòn niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Cho dù đánh giá là tích cực hay tiêu cực, bạn phải luôn trả lời khách hàng của mình và thể hiện sự đánh giá cao đối với ý kiến đóng góp của họ. Nếu nhiều khách hàng của bạn đã làm điều này, thì bạn sẽ nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn trên Google.
Cách tăng xếp hạng đánh giá trên Google
Khi ai đó tiến hành tìm kiếm trên Google cho một doanh nghiệp hoặc vị trí địa phương, họ sẽ nhận được kết quả có liên quan đến khu vực của họ trên Google, kể cả trong các khu vực như Tìm kiếm và Bản đồ. Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm “ẩm thực Ý” từ điện thoại di động của mình, bạn có thể nhận được kết quả phù hợp với vị trí của mình. Google sẽ cố gắng hiển thị loại ẩm thực lân cận mà bạn đã cho biết là bạn muốn ghé thăm. Nói cách khác, hãy sử dụng Hồ sơ doanh nghiệp trên Google để thiết lập và lưu giữ thông tin cập nhật về công ty của bạn nhằm tăng thứ hạng địa phương cho công ty của bạn.
Thứ hai, hãy cập nhật thông tin của công ty bạn để tăng khả năng hiển thị. Cũng có thể các tìm kiếm có liên quan ở vị trí của bạn sẽ không mang lại kết quả cho công ty của bạn khi bạn thực hiện các tìm kiếm đó. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng thông tin về công ty của bạn có trong Hồ sơ doanh nghiệp là thông tin cập nhật, toàn diện và thú vị nếu bạn muốn tăng số lần người dùng tìm thấy công ty của bạn trong kết quả của các truy vấn tìm kiếm địa phương.
Google xác định các bài đánh giá xếp hạng địa phương như thế nào
Khi xác định kết quả địa phương, mức độ liên quan, mức độ gần và mức độ nổi bật được coi trọng nhất. Việc xem xét tất cả các khía cạnh này của Google để đưa ra phản hồi phù hợp nhất cho yêu cầu của bạn. Chẳng hạn, các thuật toán được Google sử dụng có thể xác định rằng một công ty ở xa vị trí hiện tại của bạn có nhiều khả năng có thứ bạn đang tìm kiếm hơn là một công ty ở gần hơn. Do đó, họ có thể xếp hạng công ty đó tốt hơn trong kết quả địa phương.
Phù hợp
Trong lĩnh vực tìm kiếm địa phương, mức độ liên quan liên quan đến mức độ liên kết giữa Hồ sơ doanh nghiệp địa phương và truy vấn tìm kiếm của người dùng. Để tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn và cải thiện cơ hội xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm có liên quan, điều quan trọng là phải cung cấp thông tin toàn diện và chi tiết về doanh nghiệp của bạn. Do đó, bằng cách đó, bạn có thể giúp Google hiểu doanh nghiệp của bạn và sắp xếp hồ sơ của bạn bằng các tìm kiếm phù hợp. Đảm bảo bao gồm tất cả các chi tiết có liên quan như tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, trang web, giờ hoạt động và bất kỳ thông tin thích hợp nào khác có thể giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy và kết nối với doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, bằng cách cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, bạn có thể tăng khả năng hiển thị và thu hút nhiều khách hàng hơn đến doanh nghiệp của mình.
Khoảng cách
Khi tìm kiếm, số liệu khoảng cách sẽ tính đến mức độ gần nhau của mọi kết quả tìm kiếm tiềm năng với cụm từ vị trí do người dùng chỉ định. Nếu người dùng không cung cấp vị trí trong tìm kiếm của họ, hệ thống google sẽ sử dụng thông tin có sẵn về vị trí của họ để xác định khoảng cách.
Nổi bật
Sự nổi bật của một công ty được đo bằng mức độ nổi tiếng của nó. Các công cụ tìm kiếm cố gắng tính đến mức độ nổi bật ngoại tuyến của một vị trí khi xác định thứ hạng tìm kiếm gần nhất của vị trí đó. Kết quả tìm kiếm địa phương cũng có thể có các phòng trưng bày nghệ thuật, khách sạn và chuỗi bán lẻ nổi tiếng. Google cũng sử dụng thông tin đã thu thập được về một doanh nghiệp từ các nguồn khác, chẳng hạn như siêu liên kết, bài báo và thư mục, để xác định mức độ nổi bật của doanh nghiệp đó. Kết quả tìm kiếm địa phương trên Google tính đến số lượng và chất lượng của các bài đánh giá. Nhận được nhiều đánh giá hơn, đặc biệt là những đánh giá tích cực, có thể tạo nên điều kỳ diệu cho danh tiếng địa phương của công ty. Các phương pháp hay nhất về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cũng có liên quan vì tầm quan trọng của việc xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm trực tuyến.
Cách tăng Đánh giá và SEO của Google
Bạn muốn tăng đánh giá SEO và Google của mình? Sau đó, bạn cần học cách kiểm soát đánh giá của Google và SEO. Hầu hết khách hàng dựa vào Google Reviews và SEO trước khi mua hàng. Tin tốt là có những hành động đơn giản mà chủ doanh nghiệp có thể thực hiện để tăng tác động của các bài đánh giá và SEO của Google. Vì vậy, chúng bao gồm những điều sau đây:
#1. Đặt tài khoản doanh nghiệp Google
Khi nói đến quảng cáo trực tuyến, Google đánh giá và SEO vượt trội so với đối thủ. Vì vậy, nếu bạn muốn doanh nghiệp địa phương của mình hiển thị cao hơn trong kết quả tìm kiếm của Google, bạn nên tạo tài khoản Google Business. Một nghiên cứu gần đây của các chuyên gia tiếp thị đã phát hiện ra rằng những hồ sơ này là yếu tố thiết yếu nhất trong bảng xếp hạng SEO địa phương. Khách hàng có thể bị lôi kéo ghé thăm cửa hàng của bạn do vị trí cao của tài khoản Doanh nghiệp Google của bạn.
Để tăng đánh giá của Google và SEO, bạn có thể nhận Liên kết đánh giá của Google để cung cấp cho người tiêu dùng sau khi bạn đã thiết lập Tài khoản doanh nghiệp Google của mình. Kết nối này có thể truy cập được thông qua Tiểu sử trên Google của bạn.
#3. Yêu cầu đánh giá
Cuối cùng, bạn có thể thử yêu cầu đánh giá để tăng đánh giá và SEO của Google. Số lượng bài đánh giá bạn có trên Google có thể được tăng lên bằng cách thường xuyên yêu cầu khách hàng đánh giá bạn. Và nó có thể ảnh hưởng đến những khách truy cập coi trọng các nhận xét gần đây hơn.
Tại sao tôi không xếp hạng cao hơn trên Google?
Do sự cố kỹ thuật, trang web của bạn không được xếp hạng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn được tìm thấy trên Google, trang web của bạn phải vượt qua một loạt các yêu cầu kỹ thuật. Ngoài ra, tốc độ tải trang là một vấn đề cần cân nhắc chính. An ninh là rất quan trọng, nhưng nó không phải là yếu tố duy nhất để xem xét.
Cần bao nhiêu đánh giá 5 sao để tăng xếp hạng của Google?
Google không thực thi số lượng đánh giá tối thiểu cần thiết để nhận được xếp hạng lý tưởng. Tuy nhiên, xếp hạng này dựa trên mức trung bình có trọng số của tất cả các xếp hạng được gửi bởi người tiêu dùng thực tế. Vì vậy, nếu có đủ người đánh giá bạn, điểm trung bình của bạn sẽ đại diện hơn cho tổng thể.
Làm cách nào để cải thiện thứ hạng Google của bạn mà không bị phạt?
Bạn nên sử dụng liên kết sâu. Để nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách truy cập định vị nội dung mong muốn, các liên kết nội bộ nên được hướng tới các trang sâu thay vì chỉ trang chủ. Bạn cũng nên duy trì cách tiếp cận tự nhiên trong khi tối ưu hóa các liên kết nội bộ để tránh bị Google phạt. Điều quan trọng là đảm bảo rằng các liên kết bạn sử dụng đều có liên quan và tự nhiên.
Có thể xếp hạng số 1 trên Google không?
Không có chiến lược hoàn hảo nào để có được vị trí số 1 của Google. Tuy nhiên, nếu bạn tập trung vào các từ khóa và nhân khẩu học phù hợp, bạn có thể nâng cao cơ hội của mình một cách đáng kể. Sau đó, bạn chỉ cần tạo và chia sẻ nhiều bài viết thân thiện với SEO. Đạt được những vị trí hàng đầu có thể gần hơn bạn nghĩ.
Bạn có thể trả tiền cho Google để xếp hạng cao hơn không?
Không thể trả tiền cho Google để đạt được thứ hạng cao hơn. Cũng không thể trả tiền cho Google cho SEO.
Làm cách nào để xếp hạng cao hơn trên Google Reviews?
Bạn nên giải quyết các bài đánh giá mà người dùng để lại về doanh nghiệp của bạn. Việc trả lời các bài đánh giá thể hiện cam kết làm hài lòng khách hàng và đánh giá cao ý kiến đóng góp của họ. Đánh giá tích cực từ khách hàng có thể nâng cao khả năng hiển thị của doanh nghiệp bạn và tăng khả năng khách hàng tiềm năng ghé thăm cơ sở của bạn. Việc duy trì các bài đánh giá chất lượng cao cũng rất cần thiết để đảm bảo tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn.
Kết luận:
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các bài đánh giá trên Google có ý nghĩa to lớn đối với tất cả các thương hiệu. Bạn nên tập trung vào việc nâng cao số lượng đánh giá và xếp hạng, bất kể thời gian nào. Tuy nhiên, câu chuyện không kết thúc vào thời điểm này. Điều cần thiết là phải duy trì cách tiếp cận nhất quán để phản hồi đánh giá của khách hàng và thực hiện các hành động cần thiết để đảm bảo sự hài lòng của họ. Cách tiếp cận chủ động này có thể giúp thúc đẩy khách hàng cân nhắc cho doanh nghiệp của bạn một cơ hội khác, ngay cả trong trường hợp có trải nghiệm tiêu cực hoặc không mong muốn.
dự án
- seoblog.com
- zonkafeedback.com
- Surveyking.com
- cầnmomentum.com
Bài viết liên quan
