Lĩnh vực dịch vụ khách hàng, giống như những tiến bộ công nghệ, luôn phát triển. Thật đáng ngạc nhiên khi các cuộc trò chuyện qua điện thoại vẫn là phương pháp chăm sóc và hỗ trợ khách hàng chính, do sự gia tăng của các lựa chọn thay thế như nhắn tin nhóm và email. Tuy nhiên, khách hàng cần phản hồi nhanh chóng. Google Voice rất tốt cho hoạt động của một người và các tổ chức nhỏ, nhưng nó thiếu nhiều khả năng mà các công ty lớn hơn muốn có từ dịch vụ điện thoại của họ. Khi viết bài này, Google Voice thiếu các tính năng như số 1-800, đường dây điện thoại dùng chung, phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo và tích hợp sâu với các chương trình khác. Nếu bạn đang muốn tìm một giải pháp thay thế cho Google Voice, thì không cần tìm đâu xa hơn phần tổng hợp này. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn giải pháp thay thế giọng nói google miễn phí tốt nhất cho mục đích sử dụng cá nhân.
Hãy bắt đầu với việc xem xét Google Voice và vị trí của nó trong ngành.
Bạn đề xuất Google Voice vì lý do gì?
Google Voice, công ty tham gia vào ngành công nghiệp VoIP, được giới thiệu vào năm 2009 khi gã khổng lồ internet mua lại dịch vụ GrandCentral. Dịch vụ này cung cấp một số dịch vụ có lợi cho các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.
Đúng là bản thân Google Voice không phải là tùy chọn có nhiều tính năng nhất dành cho doanh nghiệp, nhưng khi được tích hợp với phần còn lại của Bảng điều khiển quản trị G Suite, nó sẽ trở thành một công cụ vô giá.
Vì lý do đó, Google Voice là một tùy chọn VoIP tuyệt vời cho những người đã sử dụng các dịch vụ khác của Google, chẳng hạn như Hangouts, Google Meet và Lịch Google.
Vì Voice được tích hợp vào cùng một hệ sinh thái như phần còn lại của các công cụ này, nên thật đơn giản để thiết lập lời nhắc cuộc gọi trong Lịch hoặc nhận bối cảnh cuộc họp trong Meet.
Mặc dù chỉ có 11 quốc gia được hỗ trợ vào thời điểm đó, nhưng Google Voice vẫn cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho điện thoại doanh nghiệp, chẳng hạn như tin nhắn SMS trong nước không giới hạn, cuộc gọi miễn phí tới Hoa Kỳ, ghi âm giọng nói và nhận cuộc gọi quốc tế.
Google Voice được cung cấp miễn phí cho người tiêu dùng, trong khi khách hàng doanh nghiệp có thể chọn từ một số mức giá. Gói Starter, Standard và Premier có giá tương ứng là 10 đô la, 20 đô la và 30 đô la một tháng, với tất cả các gói được định giá trên cơ sở "mỗi người dùng, mỗi tháng".
Các tính năng cơ bản như gọi quốc tế miễn phí đến Hoa Kỳ, nhắn tin văn bản trong nước không giới hạn, chuyển tiếp cuộc gọi, v.v. là tiêu chuẩn trong tất cả các gói. Tuy nhiên, các dịch vụ nâng cao hơn như người phục vụ tự động và báo cáo toàn diện chỉ khả dụng trên các gói đắt tiền hơn.
Giải pháp thay thế Google Voice tốt nhất
Đây là danh sách các lựa chọn thay thế Google Voice tốt nhất:
- mở điện thoại
- RingCentral
- Nextiva
- Telzio
- Ooma
- nhạc chuông
Có nhiều lựa chọn thay thế điện thoại dành cho doanh nghiệp tốt hơn Google Voice, mặc dù nó có một số lợi ích.
- Thời gian cho nhóm của bạn
- Đồng bộ hóa với các tài nguyên bạn đang sử dụng
- Tối đa hóa lợi tức đầu tư của bạn
Nếu tổ chức của bạn đang mở rộng, Google Voice không phải là một tùy chọn điện thoại khả thi vì nó thiếu các khả năng nâng cao như định tuyến và chuyển tiếp cuộc gọi, số ảo được chia sẻ, v.v. Nếu công ty của bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Google Voice, thì 6 dịch vụ VoIP tốt nhất được liệt kê ở đây sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn.
#1. Openphone: Giải pháp thay thế cho Google Voice để mở rộng nơi làm việc
OpenPhone là một giải pháp thay thế phổ biến cho dịch vụ điện thoại truyền thống, được hàng nghìn doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ hài lòng sử dụng. Ngoài ra, đó là một trong những khả năng ít tốn kém nhất ở đây!
Đây là một giải pháp điện thoại cộng tác dành cho các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp của bạn, bao gồm bán hàng, vận hành và dịch vụ khách hàng.
Phần mềm này cho phép nhiều người dùng quay số của doanh nghiệp trung tâm và nhận xét về các cuộc gọi trong thời gian thực. Khi các thành viên trong nhóm có số điện thoại riêng, các cuộc gọi có thể dễ dàng được chuyển đến đúng người chỉ bằng một cú vuốt ngón tay.
OpenPhone cung cấp chức năng không có trong Google Voice, cho phép bạn thiết lập trung tâm cuộc gọi của công ty hoặc đường dây chăm sóc khách hàng riêng biệt. Khi khách hàng gọi điện, nền tảng có thể hoạt động như một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cơ bản bằng cách cung cấp dữ liệu cơ bản về người gọi; tích hợp với HubSpot và Salesforce thậm chí còn sâu hơn nữa.
Ngoài số điện thoại địa phương và số điện thoại miễn phí của Hoa Kỳ, OpenPhone còn cung cấp số điện thoại địa phương của Canada, cho phép bạn chỉ cần thiết lập cửa hàng ở Canada hoặc phát triển hoạt động của mình ở đó.
Các tính năng bổ sung sau đây cũng được tích hợp sẵn:
- Chất lượng âm thanh rõ nét
- Phiên âm thư thoại
- Các cuộc gọi quốc tế và trong nước, bao gồm các cuộc gọi và tin nhắn miễn phí tới tất cả các số ở Hoa Kỳ và Canada
- Tương thích với máy Mac, PC, Chromebook và các thiết bị iOS và Android
- Thiết lập giờ hoạt động thường xuyên
- Phản hồi giọng nói tương tác
- Dịch vụ xuất sắc nhất quán
- Một tài khoản với nhiều số điện thoại.
# 2. RingCentral
RingCentral là một trong những lựa chọn lâu đời hơn dành cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm dịch vụ điện thoại có thể sử dụng với máy tính và điện thoại bàn. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng khác nhau, từ quản lý cuộc gọi tiêu chuẩn và nhắn tin văn bản đến mở rộng trung tâm liên lạc cho các bộ phận dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, có thể khó nhận được các tính năng bạn cần từ RingCentral mà không phải trả tiền cho nhiều tính năng bổ sung không cần thiết.
Các khả năng cốt lõi của RingCentral có sẵn trên tất cả các mức giá. Chúng bao gồm các đường dây miễn phí, gọi điện trong nước và Canada không giới hạn, nhắn tin văn bản, sao chép thư thoại, trò chuyện nhóm và chia sẻ tệp. Tuy nhiên, để giảm thiểu chi phí không mong muốn, bạn nên đọc bản in đẹp. Chẳng hạn, trên gói cơ bản nhất của họ, mỗi người dùng bị giới hạn ở 25 tin nhắn văn bản gửi đi hàng tháng tới các số ở Hoa Kỳ và Canada. Ngoài ra, phí bổ sung được áp dụng.
Ngay cả khi bạn nâng cấp lên gói đắt nhất của RingCentral, bạn vẫn không thể lưu vô thời hạn tất cả các cuộc nói chuyện của mình. Một số trường hợp được liệt kê dưới đây.
- Sau 90 ngày, các bản ghi âm cuộc gọi sẽ bị hủy.
- Mỗi người dùng có không gian cho tối đa 200 bản ghi cuộc gọi theo yêu cầu.
- Người dùng chỉ có thể giữ 5,000 tin nhắn cùng một lúc.
Ngoài ra, giá cả có thể gây ngạc nhiên cho một doanh nghiệp mới hoặc doanh nghiệp nhỏ.
# 3. Nextiva
Nextiva là nhà cung cấp VoIP cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi trong nước và quốc tế từ Hoa Kỳ và Canada. Ngay cả khi nó có một số chức năng dịch vụ khách hàng và trả lời tự động mà Google Voice thiếu, nó vẫn có thể không phải là giải pháp thay thế tốt nhất cho các doanh nghiệp mới.
Hơn nữa, cấu trúc giá của Nextiva không đặc biệt rõ ràng. Bạn có thể bị ấn tượng bởi mức giá thấp hàng tháng cho mỗi người dùng là 18.95 đô la nếu bạn truy cập trang web định giá của họ. Tuy nhiên, phí tăng vọt khi bạn muốn thanh toán hàng tháng (thay vì cam kết với gói hàng năm) và tiết lộ rằng bạn có một nhóm nhỏ.
- Doanh nghiệp: 45.95 đô la mỗi người dùng mỗi tháng để ghi âm cuộc gọi và phân tích cuộc gọi
- Chuyên nghiệp: 35.95 đô la mỗi người dùng mỗi tháng để tích hợp CRM và SMS không giới hạn.
- Cần thiết: 30.95 đô la mỗi người dùng mỗi tháng cho các cuộc gọi thoại và video không giới hạn và trả lời tự động
Vì nền tảng của Nextiva cho phép tích hợp và gọi video nên nó phù hợp với một số doanh nghiệp lớn hơn. Cần có gói Chuyên nghiệp của Nextiva để gửi và nhận văn bản bên ngoài ứng dụng di động. Nếu bạn xem xét kỹ hơn các kế hoạch của họ, bạn sẽ nhận thấy rằng bạn phải trả nhiều tiền hơn để sử dụng các chức năng thiết yếu như ghi âm cuộc gọi.
Mặc dù cấp cao cấp cung cấp nhiều tính năng, khách hàng hiện tại thường tìm kiếm các giải pháp thay thế Nextiva để tiết kiệm tiền và tận dụng dịch vụ cao cấp.
#4. Telzio
Dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây của Telzio cho phép bạn thêm số lượng người dùng không giới hạn và cung cấp số điện thoại địa phương ở khoảng 50 quốc gia. Giải pháp thay thế cho Google Voice này bao gồm các công cụ như ghi âm cuộc gọi và phân tích cũng như các số điện thoại miễn phí và khả năng kết nối với các dịch vụ như Zapier và Stripe.
Mặc dù nó được thiết kế dành cho các doanh nghiệp, nhưng nó không lý tưởng cho những người có lưu lượng cuộc gọi lớn. Và bạn phải trả tiền cho bất cứ thứ gì trang web cung cấp, ngay cả khi bạn không sử dụng nó.
Telzio không sử dụng các mức giá tiêu chuẩn; thay vào đó, bạn phải trả một mức giá cố định mỗi tháng dựa trên số phút gọi và tin nhắn văn bản bạn sử dụng. Gói rẻ nhất chứa 1,000 phút hàng tháng (không tái đầu tư) và có giá 50 đô la mỗi tháng. Họ cung cấp đăng ký gói hàng tháng để gửi tin nhắn văn bản, bắt đầu từ $13 để có cơ hội gửi 250 SMS mỗi tháng.
#số 5. Ooma
Ooma là giải pháp thay thế cho Google Voice cho phép bạn thực hiện cuộc gọi trong phạm vi Hoa Kỳ, Canada và Mexico, nhưng nó chỉ cung cấp các số điện thoại ở Hoa Kỳ. Tất cả các cấp đăng ký bao gồm quyền truy cập thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc dịch vụ điện thoại cố định. Tuy nhiên, ngay cả với gói cao cấp, Ooma vẫn thiếu một số lĩnh vực tiên tiến quan trọng.
Dưới đây là một vài điều khiến Ooma trở thành một giải pháp thay thế vững chắc cho Google Voice.
- Việc sử dụng số điện thoại nhóm
- Khả năng tương thích với các sản phẩm không phải của Google
- Các tính năng cơ bản bao gồm chặn cuộc gọi, gửi fax ảo và phân trang trên đầu.
- Đường dây điện thoại miễn phí
Ngoài ra, Ooma không phải là một sản phẩm cao cấp. Thoạt nhìn có vẻ rẻ, nhưng sau đó bạn thấy mình cần nâng cấp để sử dụng phần mềm máy tính để bàn cho Ooma. Các nhà cung cấp VoIP, chẳng hạn như OpenPhone, cung cấp nhiều chức năng hơn với chi phí thấp.
#6. nhạc chuông
Một giải pháp thay thế rẻ hơn cho Google Voice, Ringblaze được xây dựng cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng. Các khả năng của Ringblaze bị giới hạn trong việc hỗ trợ giao tiếp qua các cuộc gọi điện thoại; nó không hỗ trợ nhắn tin nhanh hoặc bất kỳ hình thức liên lạc hai chiều nào khác. Các tính năng này bao gồm bảng điều khiển được chia sẻ, ghi âm cuộc gọi, chỉ định cuộc gọi và tiện ích trang web nhấp để gọi cho khách hàng. Chi phí thấp của nó là biểu hiện của bản chất cơ bản của nó.
Chỉ có một gói có sẵn trên Ringblaze và gói này có giá 19 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng. Tất cả các cuộc gọi của bạn đến Hoa Kỳ và Canada, bất kể thời lượng, sẽ được ghi lại và chia sẻ mà không mất thêm chi phí. Tuy nhiên, Ringblaze chỉ lưu nhật ký cuộc gọi của bạn trong 90 ngày qua. Phí thực hiện cuộc gọi đến cả số điện thoại miễn phí và cuộc gọi nội bộ (trong cùng một nhóm) có thể khác nhau rất nhiều từ tháng này sang tháng khác.
Có một số cách mà Ringblaze khác với Google Voice, mặc dù chúng có những điểm tương đồng:
- Đăng ký tiêu chuẩn cho phép số lượng người dùng và ghi âm cuộc gọi không giới hạn.
- Tiện ích mà khách hàng có thể nhấp để liên hệ để có câu trả lời tức thì cho câu hỏi của họ
- Bảng điều khiển cộng tác được thiết kế để cải thiện dịch vụ khách hàng
Đối với hầu hết các công ty, việc Ringblaze không thể tích hợp với các hệ thống khác và khả năng lưu trữ lịch sử cuộc gọi hạn chế của nó là những yếu tố cản trở họ cung cấp trải nghiệm năm sao cho khách hàng của mình.
Có giải pháp thay thế miễn phí nào cho Google Voice không?
Có, có một giải pháp thay thế miễn phí cho google voice. Dưới đây là một số trong những cái miễn phí tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
#số 1. Vonage
Đây là một dịch vụ VoIP đáng tin cậy hoạt động trên đám mây và cung cấp cho người dùng hơn 50 khả năng gọi khác nhau và các tùy chọn tích hợp. Với Vonage Business Communications, bạn có thể tổ chức hội nghị truyền hình, cũng như sử dụng điện thoại, SMS, fax và nhắn tin nhóm. Ngoài ra, nó cung cấp cho bạn tùy chọn hội nghị truyền hình dễ sử dụng để làm việc theo nhóm. Nó có thể giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên cho việc truyền dữ liệu của mình để chúng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả nhất có thể.
Dưới đây là một số tính năng của nó:
- Chia sẻ tin nhắn nhóm không giới hạn
- Sử dụng các ứng dụng dành cho máy tính để bàn và điện thoại thông minh của chúng tôi để giữ liên lạc mọi lúc, mọi nơi bạn muốn.
- Cung cấp Chất lượng Dịch vụ (QoS) và độ tin cậy trên toàn thế giới là 99.999%
- Bạn có thể nhận được một loạt các số cùng một lúc? ĐÚNG
- Ở các quốc gia sau, bạn có thể nhận số địa phương: Đó là hơn 60 quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Trung Quốc, Guam, Hồng Kông, Ấn Độ, Ma Cao, Malaysia và các quốc gia khác.
- Giá cơ bản của gói là 13.99 đô la mỗi dòng trên mỗi thiết bị di động.
- Các loại số điện thoại ảo: Số dành cho doanh nghiệp hoặc cuộc gọi miễn phí
- Salesforce, Microsoft Team, Microsoft Dynamics, Office 365, Google Apps, Zoho, v.v đều có thể được tích hợp với nhau.
- Phần mềm: Android của Google và iOS của Apple
- Dùng thử miễn phí: Hoàn toàn miễn phí trong 14 ngày
# 2. GoToConnect
Đây là một hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp kết hợp các tính năng của LastPass, GoToMeeting và hệ thống PBX được lưu trữ trên máy chủ của Jive. Phần mềm hỗ trợ hội nghị truyền hình, thư thoại, nhắn tin nhanh và bàn trợ giúp. Nó từng được gọi là Jive và hiện là một phần của bộ công cụ truy cập từ xa GoTo của LogMeIn.
GoToConnect, giống như RingCentral, hỗ trợ hội nghị truyền hình và âm thanh, đồng thời cung cấp quyền truy cập vào các phân tích dự báo theo thời gian thực. Mỗi dịch vụ đảm bảo tính khả dụng tối thiểu 99.999%. Hội nghị GoToConnect có thể diễn ra miễn là bạn cần.
Với GoToConnect, bạn luôn có thể thực hiện các cuộc gọi miễn phí tới các quốc gia khác. Giá cả phải chăng hơn, có thiết lập hội nghị tốt hơn và có thể hiển thị tối đa 25 nguồn cấp dữ liệu video cùng một lúc.
Tính năng, đặc điểm:
- Luồng cuộc gọi cho phép bạn hình dung xu hướng các cuộc gọi sau giờ làm việc diễn ra như thế nào.
- Với GoToConnect, bạn có thể dễ dàng chuyển số điện thoại của mình sang điện thoại hoặc máy tính mới.
- Bạn có thể cá nhân hóa việc mở và đóng cửa doanh nghiệp của mình bằng lời chào mừng và thông báo.
- Tích hợp với các dịch vụ khác như Slack, Zendesk, GoTo, Marketo và Microsoft Teams.
- Tính năng phân tích cuộc gọi của GoToConnect theo dõi các cuộc gọi của bạn để xem chúng thay đổi như thế nào theo ngày, thời gian, thời lượng, địa điểm và chủ đề.
- Giá bắt đầu từ $ 12 mỗi tháng cho gói rẻ nhất. Gói thanh toán hàng năm giúp bạn tiết kiệm 14%!
- Nhiều số có thể đạt được.
- Nó hoạt động với nhiều loại hệ điều hành, bao gồm iOS, Android, Linux, macOS và Windows.
- Canada, Chile, Argentina, Úc, Brazil, Trung Quốc, Croatia và hơn 190 quốc gia khác cung cấp số điện thoại địa phương để mua hàng.
- 250 người trong một hội nghị truyền hình.
- Có sẵn bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
- Nó cho phép các đường dẫn cuộc gọi di động và sơ đồ quay số do người dùng xác định.
#3. cuộc gọi hùng mạnh
Các doanh nghiệp nhỏ có thể hưởng lợi từ MightyCall, một dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây. Bạn có thể sử dụng phương pháp này để thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ thiết bị di động nào. Bạn có thể chọn bỏ qua, chấp nhận hoặc gửi cuộc gọi vào hộp thư thoại.
MightyCall cung cấp một sơ đồ đơn giản và tự nhiên để giúp bạn tổ chức các cuộc gọi của mình. Tất cả các cuộc hội thoại trước đây của bạn được hiển thị cho sự nhìn chăm chú của bạn. Chương trình này cho phép bạn tiếp tục hoạt động ngay cả khi văn phòng đóng cửa.
Tính năng, đặc điểm:
- Phần mềm cho phép bạn ghi lại các cuộc nói chuyện điện thoại.
- Các tính năng như ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi và định tuyến cuộc gọi đều được hỗ trợ.
- Số điện thoại địa phương có sẵn ở các quốc gia sau: Argentina, Úc, Brazil, Trung Quốc, Ai Cập và hơn 21 quốc gia khác
- Nó cung cấp cho bạn một hình ảnh đại diện cho thư thoại của bạn.
- Các kế hoạch bắt đầu ở mức 9 đô la mỗi tháng.
- Ứng dụng này cho phép gọi điện thoại vô hạn.
- MightyCall cho phép bạn nhận và nghe thư thoại.
- Số điện thoại miễn phí và số địa phương, cũng như số quốc tế, đều là các loại số điện thoại ảo.
- Sử dụng softphone để thực hiện và nhận cuộc gọi từ máy tính của bạn.
- Bản dùng thử miễn phí có sẵn trong 7 ngày (không cần thẻ tín dụng).
# 4. CallHippo
Việc thiết lập hệ thống điện thoại ảo CallHippo của bạn rất nhanh chóng và đơn giản. Bạn có thể kết nối với hơn một trăm chương trình khác với sự trợ giúp của nó. Nhà cung cấp này cung cấp cho các doanh nghiệp và công ty mới thành lập một số địa phương ở hơn 50 quốc gia. Ngoài ra, nó có giao diện người dùng đơn giản và cơ sở phụ trợ mạnh mẽ để thiết lập bàn trợ giúp.
Tính năng, đặc điểm:
- Đó là một công cụ tuyệt vời để làm việc theo nhóm.
- Ứng dụng tạo điều kiện giao tiếp với người gọi, thu thập thông tin và phân phối cuộc gọi.
- Giá cả: $20/tháng trở lên. Tiết kiệm 25% cho một cam kết hàng năm.
- Hỗ trợ các tùy chọn để giữ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, chuyển hướng cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi. Ở các quốc gia sau, bạn có thể nhận số điện thoại địa phương: Hoa Kỳ, Úc, Canada, Pháp và Vương quốc Anh Hơn 45 quốc gia khác
- Bạn có thể thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ trình duyệt web của mình với sự trợ giúp của công ty viễn thông này.
- Đây là một trong những tùy chọn miễn phí có thể cạnh tranh với Google Voice bằng cách ghi cả âm thanh và video.
- Biến thể địa phương của số điện thoại ảo
- Bản dùng thử miễn phí kéo dài trong 10 ngày và không yêu cầu thẻ tín dụng.
- Bạn có thể nhận được một loạt các số cùng một lúc? ĐÚNG
- Bạn có thể dễ dàng có được số điện thoại địa phương theo cách này.
#5. im lặng
Đây là một phần mềm số điện thoại cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi, cũng như gửi và nhận tin nhắn văn bản và hình ảnh. Sử dụng phần mềm này, bạn sẽ không phải lo lắng về việc có ai nắm được số điện thoại chính chủ của mình. Nó có khả năng tự động trả lời bất kỳ văn bản nào được gửi đến số được chỉ định. Ngoài ra, đọc NHÀ CUNG CẤP VOIP: Hơn 21 dịch vụ tốt nhất hàng đầu cho bất kỳ doanh nghiệp nào ở Vương quốc Anh (Miễn phí & Trả phí)
Tính năng, đặc điểm:
- Thư thoại có thể được ghi lại và thao tác.
- Bạn có thể sử dụng nó để sắp xếp và thêm một số số liệu.
- Có sẵn bản dùng thử 3 ngày miễn phí.
- Số điện thoại địa phương cho Canada, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Puerto Rico hiện có sẵn.
- Với kết nối dữ liệu hoặc WiFi, việc truy cập số điện thoại của bạn thật dễ dàng.
- Có thể kết nối với các dịch vụ như Dropbox và Slack với ứng dụng này.
- Bạn có thể nhận được một loạt các số cùng một lúc? ĐÚNG
- Đó là một công cụ hữu ích để duy trì tính bảo mật của các cuộc trò chuyện của bạn.
- Chi phí: $25 trong một khoảng thời gian không giới hạn.
- Cho phép chuyển cuộc gọi và định tuyến cuộc gọi
- Số điện thoại ảo có thể là trong nước hoặc quốc tế.
- Cho phép bạn gửi cuộc gọi đến một số khác.
Thay thế Google Voice cho mục đích sử dụng cá nhân
Các doanh nghiệp có thể nâng cấp từ điện thoại cố định lỗi thời lên hệ thống liên lạc trực tuyến, hiện đại với sự trợ giúp của điện thoại Thoại qua Giao thức Internet (VOIP). VoIP đang thay đổi các phương pháp truyền thông truyền thống do tính đơn giản, chi phí thấp và khả năng tăng lên của nó.
Google Voice, một dịch vụ VoIP được sử dụng rộng rãi, mang lại cho doanh nghiệp:
- Nhắn tin thoại
- Số điện thoại
- Chuyển hướng cuộc gọi
- Tin nhắn văn bản
- Thư thoại
Do giá thấp và khả năng kinh doanh hữu ích, Google Voice được sử dụng bởi một số lượng lớn các công ty mới thành lập và doanh nghiệp nhỏ.
Google Voice là một tài nguyên tuyệt vời cho các công ty mới thành lập, nhưng bạn nên biết các hạn chế của nó trước khi quyết định biến nó thành một phần của phương thức giao tiếp tiêu chuẩn của công ty bạn.
Nghiên cứu kỹ lưỡng từng dịch vụ VoIP tiềm năng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ cho doanh nghiệp của bạn và đạt được kết quả tốt nhất trong thời gian dài. Dưới đây là danh sách bốn lựa chọn thay thế tốt nhất cho Google Voice hiện có trên thị trường cho mục đích sử dụng cá nhân.
#1. Giọng nói có thể lập trình Twilio
Khi được tích hợp với cơ sở hạ tầng truyền thông mới hoặc hiện có, Twilio Programmable Voice cung cấp VoIP dựa trên đám mây mạnh mẽ. Twilio cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh trung tâm liên lạc mở rộng bao gồm cả lập trình cuộc gọi thoại và văn bản.
Ngoài ra, Thông tin chi tiết về giọng nói cho phép người dùng theo dõi các chi tiết tốt hơn trong nhật ký cuộc gọi của họ. Bạn sẽ có thể thực hiện các chỉnh sửa cần thiết cho phần mềm của mình với bức tranh toàn cảnh hơn về hiệu suất cuộc gọi và hành vi của người gọi. Nhà cung cấp dịch vụ VoIP này cũng đánh dấu các sự cố bất thường và nêu bật các vấn đề về chất lượng cuộc gọi.
Hơn nữa, Twilio tập trung vào giao tiếp đa kênh, cung cấp quyền truy cập vào các phương tiện như văn bản, email, video và ứng dụng nhắn tin phổ biến WhatsApp. Giọng nói có thể lập trình có thể được sử dụng ở mọi nơi trên thế giới và được cung cấp trên cơ sở trả theo mức sử dụng mà không có hợp đồng dài hạn.
Ngoài các khả năng đã nói ở trên, Giọng nói có thể lập trình còn hỗ trợ cảnh báo và thông báo, giám sát cuộc gọi, cuộc gọi nhúng, hội nghị toàn cầu, cuộc gọi ẩn danh và IVR.
# 2. RingCentral
Để hỗ trợ các tổ chức hợp lý hóa việc liên lạc của họ từ một nền tảng duy nhất, an toàn, RingCentral cung cấp các giải pháp phần mềm. Ngoài ra, các tính năng liên lạc hợp nhất của RingCentral—bao gồm trò chuyện, hội nghị truyền hình và gọi điện thoại—được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nó cũng có các gói dành cho các tổ chức nhỏ hơn muốn thiết lập điện thoại trực quan.
Dịch vụ VoIP của công ty rất tốt cho việc liên lạc nội bộ và bên ngoài. Hội nghị video và âm thanh, công cụ cộng tác và khả năng kết nối với các ứng dụng kinh doanh khác là một số khả năng khác. RingCentral là một giải pháp thay thế VoIP tuyệt vời cho Google Voice để sử dụng cá nhân vì nó không chỉ cung cấp một hệ thống điện thoại đám mây, chẳng hạn như các tính năng nhắn tin và hội nghị truyền hình.
# 3. OpenPhone
Đây là một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây lý tưởng để các công ty mới thành lập và các công ty nhỏ sử dụng. Với dịch vụ dựa trên đám mây này, người dùng có thể tránh cung cấp thông tin liên hệ cá nhân của họ trực tuyến trong khi vẫn tận dụng các tính năng như ghi âm thư thoại và công khai số điện thoại miễn phí của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, người dùng có thể phối hợp để cung cấp trải nghiệm liền mạch cho người tiêu dùng bằng cách thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn theo nhóm, xem hành động của đồng nghiệp và tìm giải pháp cho các vấn đề trong chuỗi. Giao diện động, đoạn trích và trả lời tự động, ghi âm cuộc gọi, nhắn tin nhóm và các tính năng khác chỉ là phần nổi của tảng băng chìm.
Ngoài ra, OpenPhone là giải pháp thay thế tuyệt vời cho Google Voice để sử dụng cá nhân ở Canada vì nó cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi từ hầu hết mọi nơi trên thế giới mà không phải chịu phí chuyển vùng.
# 4. con châu chấu
Grasshopper là một dịch vụ truyền thông thương mại dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Người dùng có thể thiết lập một số điện thoại doanh nghiệp duy nhất để truy cập từ mọi thiết bị iOS, Android hoặc điện thoại cố định.
Ngoài ra, sử dụng dịch vụ VoIP như dịch vụ này giúp bạn dễ dàng nhận cuộc gọi mà không để công việc xâm phạm thời gian cá nhân. Giá của Grasshopper khá hợp lý, chỉ bắt đầu từ $14 mỗi tháng. Số điện thoại miễn phí, phù phiếm và địa phương, lời chào được cá nhân hóa, xử lý và chuyển tiếp cuộc gọi, quản lý cuộc gọi đến và tiện ích mở rộng là các chức năng khác.
Làm cách nào tôi có thể tải xuống Google Voice ở Hoa Kỳ?
Để nhận cuộc gọi, tin nhắn và thư thoại, Google Voice cung cấp một số điện thoại. Số này hoạt động cho cả cuộc gọi trong nước và quốc tế và có thể được gọi trực tiếp từ trình duyệt máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Bạn được tự do chọn số điện thoại của mình ở Hoa Kỳ. Dưới đây là các mẹo để tải xuống google voice ở Hoa Kỳ.
- Tải xuống ứng dụng Google Voice.
- Mở ứng dụng Thoại
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Vui lòng đọc Tuyên bố về quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ trước khi tiếp tục.
- Số Google Voice có thể được chọn thông qua nút Tìm kiếm.
- Để thu hẹp phạm vi tìm kiếm, bạn có thể chỉ định thành phố hoặc mã zip. Nếu điện thoại địa phương bận, hãy thử quay số mã vùng lân cận.
- Để chọn chữ số mong muốn, nhấn Select bên cạnh nó.
- Chỉ cần làm như nó nói.
Kết luận
Tóm lại, thông tin liên lạc của công ty bạn có thể hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn nếu bạn đã sử dụng một trong những giải pháp thay thế tiết kiệm nhất cho Google Voice hiện có. Phần tốt nhất là bạn có thể dùng thử miễn phí nhiều ứng dụng như Google Voice trong thời gian dùng thử để đảm bảo rằng chúng sẽ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của bạn trước khi mua hàng.
Câu hỏi thường gặp về Google Voice thay thế
Làm cách nào để sử dụng Google Voice ở một quốc gia khác?
Bạn nên đổi thẻ SIM hiện tại của mình lấy thẻ địa phương ngay khi bạn đến quốc gia mới. Sau khi điện thoại của bạn thiết lập kết nối dữ liệu, thông qua nhà cung cấp dịch vụ SIM cục bộ hoặc Wi-Fi, Google Voice sẽ bắt đầu hoạt động.
VPN nào tốt nhất cho Google Voice?
Nordvpn là VPN tốt nhất cho google voice.
Bài viết tương tự
- HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI DOANH NGHIỆP TỐT NHẤT: Đánh giá hệ thống điện thoại doanh nghiệp tốt nhất năm 2023 (Cập nhật)
- 7+ HỆ THỐNG INTERNET ĐIỆN THOẠI DOANH NGHIỆP tốt nhất năm 2023
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ CUỘC GỌI: Cách thức hoạt động
- TRẢI NGHIỆM KỸ THUẬT SỐ: Ý nghĩa, Khách hàng, Nền tảng, Nhân viên và Người quản lý
Tài liệu tham khảo
