Nội dung kỹ thuật số thường là bất kỳ thứ gì có thể truy cập để tải xuống hoặc phân phối trên phương tiện điện tử, chẳng hạn như sách điện tử hoặc nhạc iTunes, mặc dù nhiều người trong ngành nội dung không đồng ý với định nghĩa này. Tuy nhiên, theo dòng lý luận này, có thể an toàn khi cho rằng nếu bạn đang trực tuyến, có thể bạn đang nhìn, nghe hoặc xem một số loại nội dung kỹ thuật số. Chúng tôi sẽ cung cấp tổng quan về quản lý nội dung kỹ thuật số trong bài đăng này, bao gồm các loại, chiến lược và lợi ích của nó đối với các ngành công nghiệp kỹ thuật số.
Nội dung kỹ thuật số
Nội dung kỹ thuật số là bất kỳ phương tiện truyền thông nào được một công ty phân phối trực tuyến để giao tiếp với khách hàng, khách hàng hoặc người dùng trang web hoặc ứng dụng của công ty. Ngoài ra, nội dung kỹ thuật số đã phát triển thành một công cụ chính trong tiếp thị trực tuyến khi nhiều doanh nghiệp dựa vào sự hiện diện trực tuyến của họ để thu hút và giữ chân khách hàng. Cụm từ này đề cập đến bất kỳ loại phương tiện nào có thể được xuất bản, chẳng hạn như chương trình phát sóng trực tiếp, ảnh, sách hướng dẫn có thể tải xuống, truyền phát video, thông tin được kiểm soát, v.v.
Nội dung số được sử dụng như thế nào
Mỗi phần nội dung kỹ thuật số được tạo cho một nhóm người cụ thể và nhóm đó mong muốn người tạo chia sẻ nội dung đó theo một cách nhất định. Hơn nữa, tiếp thị nội dung đã trở thành một trong những công cụ quan trọng nhất để tiếp thị, nhưng nó cũng giúp khách hàng đạt được các mục tiêu khác. Trong khi tạo tài liệu kỹ thuật số, một mục tiêu có thể là:
- Giáo dục — Bằng cách cung cấp cho người dùng và người tiêu dùng các hướng dẫn và hướng dẫn “Cách thực hiện”, bạn có thể nâng cao nhận thức về doanh nghiệp của mình trong khi họ sử dụng trang web hoặc ứng dụng của bạn.
- Giải trí — Phương tiện gợi lên phản ứng cảm xúc mạnh mẽ ở người xem và đủ hấp dẫn để họ chia sẻ với người khác.
- Thuyết phục — Bất kỳ nội dung nào nhằm mục đích khơi gợi cảm xúc ở người đọc hoặc người xem và khuyến khích họ hành động, ngay cả nội dung đơn giản như lời kêu gọi hành động (CTA).
Lợi ích của nội dung số
Một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí để các thương hiệu tương tác với người dùng và khách hàng của họ là thông qua nội dung trực tuyến. Theo truyền thống, các thông điệp tiếp thị kỹ thuật số đã được gửi đến các khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo trên báo in hoặc truyền hình.
Ngày nay, nội dung kỹ thuật số có thể được tìm thấy trong mọi phần của cuộc sống trực tuyến của một người hoặc tổ chức và hệ thống quản lý nội dung (CMS) có thể giúp đảm bảo nội dung đó đạt được điều đó. Đây là ba ưu điểm hàng đầu của thông tin kỹ thuật số:
- Đó là một phương pháp hợp lý để các doanh nghiệp phân phối nội dung cụ thể trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau để thu hút phản ứng từ khách hàng khi cần thiết.
- Có thể hỗ trợ kích hoạt các tương tác xã hội khác nhau, thúc đẩy sự tham gia tự nhiên và thúc đẩy các kết nối thực sự giữa một thương hiệu và khách hàng của mình để tạo nên các mối quan hệ kinh doanh lâu dài.
- Cho phép doanh nghiệp tạo trải nghiệm người dùng độc đáo cho khách truy cập duy nhất và sử dụng các chiến lược này để tăng doanh số hoặc mở rộng cơ sở khách hàng của họ.
- Khách hàng có thể được khuyến khích tham gia vào một cuộc đối thoại hoặc câu chuyện bằng cách sử dụng phương tiện kỹ thuật số, điều này cũng giúp doanh nghiệp được nhắc đến thường xuyên trên các kênh kỹ thuật số khác nhau.
Các loại nội dung số
#1. Đồ họa thông tin
Sự kết hợp hình ảnh và văn bản liên quan đến chủ đề được gọi là đồ họa thông tin. Mục tiêu của nó là kể một câu chuyện ngắn hoặc dạy cho khán giả điều gì đó một cách rõ ràng và mang tính hướng dẫn.
Đây trông giống như một tờ quảng cáo và cung cấp thông tin hoặc tin tức rõ ràng về một doanh nghiệp hoặc sản phẩm. Đối với mục đích tiếp thị qua email, phần lớn các thương hiệu phân phối chúng qua email.
# 3. Viết blog
Xem xét bạn đã đi bao xa, bạn đã biết điều này.
Blog là một tạp chí hoặc bài viết với một chủ đề cụ thể. Thật tuyệt khi phát triển tài liệu thoải mái vì đây là loại định dạng không cứng nhắc.
# 4. Sách điện tử
Đây là những cuốn sách điện tử, đúng như tên gọi của chúng, và chúng cung cấp nhiều thông tin hơn một blog. Kết quả là họ thường đi vào một chủ đề sâu sắc hơn đáng kể.
#5. Tệp âm thanh
Chúng tôi có thể truy cập nhiều nội dung với công cụ này. Tùy thuộc vào nền tảng, bạn có thể tải xuống các chương và nghe chúng sau hoặc nghe chúng để bắt kịp. Nó không dài lắm đâu.
#6. Báo cáo
Các báo cáo đôi khi được công bố là kết quả của nghiên cứu hoặc nỗ lực khoa học. Một số ví dụ là những thông tin có thể được công bố và có thông tin đã được các nghiên cứu chứng minh là đúng và chính xác.
#7. Thắc mắc chung
Trên các trang web của công ty giới thiệu các mặt hàng hoặc dịch vụ, khu vực này hiện diện. Với cách tiếp cận này, họ có thể nhanh chóng trả lời những câu hỏi phổ biến nhất mà người tiêu dùng hoặc khách hàng có.
Thực tiễn tốt nhất cho nội dung kỹ thuật số
Bạn có nhiều tùy chọn cho định dạng nội dung kỹ thuật số của mình. Bạn có thể chọn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để nói chuyện với khán giả của mình, đăng blog thông tin hoặc tạo nội dung hấp dẫn trực quan. Mọi tùy chọn bạn có đều có thể giúp bạn tăng chuyển đổi, thu hút khán giả hoặc khách hàng tham gia và hướng dẫn mọi người về dịch vụ hoặc ngành của bạn. Tài liệu kỹ thuật số của bạn nên: để đạt được những mục đích này:
- Đảm bảo tài liệu phù hợp với mục tiêu dự định của bạn trong khi vẫn ghi nhớ đối tượng và trải nghiệm mà bạn đang thiết kế tài liệu đó.
- Sử dụng các chiến lược SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội để tạo nội dung với từ ngữ tối ưu nhằm thúc đẩy khám phá không phải trả tiền.
- Để đảm bảo rằng nó gợi ra phản hồi có ý nghĩa từ khán giả của bạn, nó nên được xây dựng dựa trên thử nghiệm và thử nghiệm đa biến.
- Cung cấp trải nghiệm người dùng hấp dẫn mà mọi người muốn giới thiệu cho các khách hàng tiềm năng khác, dẫn đến việc khám phá dịch vụ và thương hiệu không phải trả tiền.
- Để giúp nhóm xuất bản, lặp lại và theo dõi nội dung kỹ thuật số trở nên đơn giản nhất có thể, hãy lưu trữ nội dung ở một vị trí trung tâm, chẳng hạn như trình quản lý nội dung kỹ thuật số (DAM).
Khung và phương pháp cho nội dung số
Để tiếp thị thành công doanh nghiệp của bạn bằng tiếp thị nội dung kỹ thuật số, bạn cần có một kế hoạch tốt, các công cụ phù hợp và tư duy sáng tạo. Phương pháp tốt nhất để tối đa hóa chiến lược thông tin kỹ thuật số của bạn là tính đến mọi điểm tiếp xúc trực tuyến trong hành trình của mỗi người dùng. Sử dụng các bước này để tạo một khung.
# 1. Kế hoạch
Thu thập thông tin từ họ để hiểu thêm về cách đối tượng mục tiêu, khách hàng hoặc khách truy cập hiện đang tương tác với nội dung của bạn. Tìm hiểu mục tiêu tương lai của thương hiệu của bạn là gì bằng cách tìm ra nhân khẩu học mục tiêu, nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh chính của bạn, tìm hiểu xem nội dung trực tuyến của bạn đã hoạt động hiệu quả như thế nào trong quá khứ và xem thương hiệu của bạn đã hoạt động như thế nào trong quá khứ.
# 2. Nghiên cứu
Bạn có thể nghiên cứu các chủ đề khác nhau và quyết định định dạng nội dung trực tuyến nào sẽ phù hợp nhất với thương hiệu của mình sau khi bạn biết khách hàng của mình quan tâm đến điều gì. Chọn các từ khóa tập trung vào giải pháp, tạo nội dung vượt trội so với đối thủ và phát triển chiến lược để duy trì công việc cho đến khi bạn nhận được lợi nhuận mong muốn.
#3. Công bố
Cuối cùng, để có tác động lớn nhất và khiến mọi người thực sự tham gia, bạn nên phát tài liệu của mình khi cần. Chọn DXP (nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số) tối ưu hóa việc phân phối nội dung trực tuyến của bạn trên tất cả các kênh, mang đến cho khách hàng trải nghiệm nhất quán và sử dụng CMS để tạo nội dung của bạn trên tất cả các kênh trực tuyến.
Quản lý Nội dung Kỹ thuật số
Quản lý nội dung kỹ thuật số (DCM) là một tập hợp các quy trình giúp các công ty tổ chức cách tạo, chia sẻ và phân phối nội dung kỹ thuật số. DCM có thể được so sánh với một thủ thư siêu năng lực quản lý và bảo vệ tài sản kỹ thuật số của bạn.
Quản lý nội dung kỹ thuật số, thường được gọi là "quản lý vòng đời nội dung kỹ thuật số", là một thuật ngữ phức tạp. Nó đơn giản có nghĩa là quản lý tuổi thọ nội dung của bạn một cách chiến lược, bao gồm tất cả ảnh, hình ảnh trực quan, tệp văn bản, video và các loại tài liệu khác.
Quy trình quản lý nội dung số
Phần mềm chỉ là một thành phần của quản lý nội dung số. Đây là một loạt các thủ tục tự động. Phần mềm bạn chọn sử dụng để quản lý nội dung trực tuyến của mình chỉ giúp chu trình này hoạt động tốt hơn. Các nhà nghiên cứu và doanh nghiệp đã đưa ra một số mô hình để mô tả chu trình quản lý nội dung số. Với một vài ngoại lệ nhỏ, tất cả chúng đều tuân theo vòng đời nội dung.
#1. Thêm hoặc tạo tài liệu kỹ thuật số
Hành động tạo ra nội dung kỹ thuật số. Người quản lý nội dung sản xuất hoặc mua nó. Nhưng quá trình quản lý nội dung trực tuyến bắt đầu khi nội dung lần đầu tiên được tạo và lưu trong cơ sở dữ liệu của hệ thống quản lý.
#2. Xác định Người dùng và Vai trò.
Ai sẽ là những người dùng nội bộ và bên ngoài khác nhau trong việc tạo nội dung của bạn?
Quản lý nội dung kỹ thuật số luôn là nỗ lực của cả nhóm, bởi vì mọi người tương tác với nội dung ở mọi giai đoạn trong vòng đời của nội dung đó, từ khi tạo ra đến khi xem nội dung đó.
#3. Cung cấp vai trò và nghĩa vụ cho mọi người
Để phân quyền cho những người có trách nhiệm giống nhau, người quản trị có thể tạo nhóm. Người dùng sẽ được giao vai trò quản lý nội dung kỹ thuật số trong suốt vòng đời của nó.
#4. Thiết lập quy trình công việc
Trong giai đoạn này, quản lý nội dung chuyển tiếp sang quản lý dự án. Sử dụng CMS hoặc DAM, quy trình làm việc sẽ được tự động hóa. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải xác định các quy trình tổ chức, hỗ trợ và duy trì nội dung trực tuyến. Để giám sát dự án, có thể đưa ra nhiều CMS khác nhau.
#5. Theo dõi và kiểm soát các phiên bản
Việc tạo ra nội dung kỹ thuật số hầu như luôn bao gồm các bước lặp lại. Các thành phần quan trọng của quản lý nội dung bao gồm kiểm soát phiên bản và kiểm soát thay đổi.
#6. Xuất bản để cho phép truy cập.
Bất cứ khi nào thông tin kỹ thuật số được chuẩn bị để gửi đến công chúng hoặc doanh nghiệp của bạn, nhà xuất bản phải được phép xuất bản thông tin đó. Giai đoạn xuất bản là giai đoạn cuối cùng trong việc tạo nội dung chung.
#7. Lưu hoặc Xóa Nội dung Kỹ thuật số
Khả năng lưu trữ nội dung trước đó là rất quan trọng. đồng thời, Nó giảm yêu cầu lưu trữ dữ liệu và cải thiện tốc độ xử lý CMS và DAM. và sau đó, vì những lý do tốt nhất là không nên nói ra, đôi khi bạn có thể muốn xóa nội dung (ví dụ: vi phạm bản quyền, phản ứng tiêu cực của mạng xã hội đối với video).
Chiến lược nội dung số
Chiến lược nội dung kỹ thuật số là một kế hoạch về cách doanh nghiệp sẽ luôn cung cấp cho khách hàng mục tiêu và nội dung chất lượng cao trong suốt hành trình của người mua và trên tất cả các nền tảng trực tuyến. Ngoài ra, nó làm cho quy trình làm việc rõ ràng hơn, thêm thông tin vào mô hình nội dung và thống nhất các hoạt động nội dung trong toàn tổ chức để thông tin có thể được tạo và phân phối hiệu quả hơn.
Lợi ích của chiến lược nội dung số
Một chiến lược nội dung kỹ thuật số vững chắc để chuyển đổi kỹ thuật số phải bao gồm hiện đại hóa các hoạt động nội dung. Và một chiến lược nội dung kỹ thuật số hợp lý là điều cần thiết để vận hành thông tin hiệu quả.
Chiến lược nội dung kỹ thuật số của bạn là những gì làm cho một lượng lớn thông tin trực tuyến có ý nghĩa tổng thể. Để tạo trải nghiệm người dùng liền mạch, nó loại bỏ các silo và liên kết tất cả các loại thông tin khác nhau, bao gồm podcast, trang đích, hội thảo trên web, đồ họa thông tin, nền tảng truyền thông xã hội, trang web thương mại điện tử và bảng quảng cáo kỹ thuật số.
Bằng cách cập nhật và viết ra chiến lược nội dung của bạn cho kỷ nguyên kỹ thuật số đầu tiên, bạn được giải phóng khỏi những giới hạn của quá khứ. Nó cho phép bạn suy nghĩ lại về cơ sở hạ tầng nội dung và quy trình kinh doanh của mình, đồng thời làm cho chúng hiệu quả hơn để bạn có thể tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số mới nhanh hơn.
Nội dung kỹ thuật số tốt là gì?
Nội dung kỹ thuật số tốt sẽ mang tính giáo dục và phù hợp với công ty của bạn. Hơn nữa, nội dung của bạn nên cho người đọc biết bạn là ai và bạn làm gì, cũng như lý do tại sao sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là lựa chọn tốt nhất cho họ. Nó cũng nên thiết lập thẩm quyền của bạn và thúc đẩy ý thức cộng đồng.
4 loại nội dung là gì?
Trong tiếp thị và phát triển nội dung, bốn loại nội dung được sử dụng: nội dung thu hút, nội dung tạo niềm tin, nội dung gắn kết mọi người lại với nhau và nội dung khiến mọi người làm điều gì đó. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là bốn loại nội dung không loại trừ lẫn nhau và một phần tài liệu đơn lẻ thường phù hợp với nhiều loại nội dung.
Ví dụ về nội dung kỹ thuật số là gì?
các loại thông tin số khác nhau. Như một minh họa: Video: Có nhiều ví dụ khác nhau về nội dung kỹ thuật số, chẳng hạn như video ca nhạc, chương trình truyền hình, phim và video gia đình. Chắc chắn, một số trong số này có thể truy cập được trên các nền tảng như YouTube, Hulu, CBS All Access, Disney+, HBO Max và các nền tảng khác mà cả cá nhân và doanh nghiệp đều có thể đăng nội dung.
Ba yếu tố của nội dung là gì?
Ba yếu tố quan trọng—tập trung, trải nghiệm người dùng và phân phối nội dung—là những điều mà các chuyên gia trong ngành sẽ cho bạn biết để tạo nên một chiến lược nội dung thành công.
Kết luận
Để thu hút khách hàng mới và mở rộng thị trường, các doanh nghiệp yêu cầu nội dung trực tuyến chất lượng cao. Để blog của họ tăng lượng độc giả và khiến người đọc quay lại nhiều hơn, các blogger yêu cầu tài liệu kỹ thuật số chất lượng cao. Để chia sẻ ý tưởng và quan điểm của mình với thế giới, những người bình thường như bạn và tôi cần có nội dung kỹ thuật số chất lượng cao.
Bài viết liên quan
- Tiếp thị kỹ thuật số cho doanh nghiệp nhỏ & Cách thực hiện đúng 2023
- THAY ĐỔI NGHỀ NGHIỆP: Các bước tốt để thay đổi nghề nghiệp [+ Mẹo miễn phí}
- TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ: Định nghĩa & Cách quản lý hiệu quả
- KỸ NĂNG SỐ: Những kỹ năng cơ bản hàng đầu cần học
Tài liệu tham khảo
