Thương mại điện tử là cách lý tưởng để đưa sản phẩm đến tay khách hàng, cho phép bạn mở rộng phạm vi tiếp cận và phát triển doanh nghiệp của mình mà không cần mở rộng cơ sở bán lẻ thực tế.
Tất nhiên, không phải công ty nào cũng phát đạt khi bắt đầu bán các mặt hàng trực tuyến, vì vậy đây là một số điều cần suy nghĩ để mang lại cho bạn cơ hội thành công cao nhất trong lĩnh vực này.
Nghiên cứu thị trường của bạn: Khám phá những cơ hội phù hợp với bạn
Trước khi bạn có thể bắt đầu bán các sản phẩm vật lý trực tuyến, điều cần thiết là hiểu thị trường mục tiêu của bạn. Nghiên cứu những loại sản phẩm đang phổ biến và có nhu cầu ngay bây giờ.
Ghi lại các xu hướng và ngóc ngách mà mọi người muốn khám phá. Nếu có thể, hãy sử dụng phần mềm phân tích hoặc kỹ thuật khai thác dữ liệu để hiểu rõ hơn về các kiểu hành vi của người tiêu dùng cũng như thói quen mua hàng của họ.
Ngoài ra, hãy xác định bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào đã được thành lập trong không gian này để bạn có thể tìm cách phân biệt mình với họ. Bằng cách hiểu nhu cầu và mong đợi của khách hàng, bạn sẽ được trang bị tốt hơn để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ thông qua trang web thương mại điện tử của bạn.
Thiết kế và xây dựng mặt tiền cửa hàng trực tuyến hấp dẫn
Cửa hàng trực tuyến của bạn phải được thiết kế hấp dẫn, bắt mắt, dễ điều hướng và thân thiện với người sử dụng.
Để thực hiện việc này, hãy tạo cấu trúc trang web với các danh mục nội dung được phác thảo rõ ràng và kết hợp các bộ lọc tìm kiếm sản phẩm như tùy chọn màu sắc hoặc biến thể kích thước để giúp người mua sắm dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm một cách nhanh chóng. Đồng thời đảm bảo quy trình thanh toán an toàn, nhanh chóng và hiệu quả – điều này sẽ giúp tăng cường chuyển đổi.
Cuối cùng, hãy xem xét thêm các tính năng như đánh giá của khách hàng hoặc chương trình khách hàng thân thiết có thể khuyến khích mua hàng lặp lại từ khách hàng hiện tại.
Đọc thêm: TOP 67 SẢN PHẨM BÁN TRỰC TUYẾN XU HƯỚNG NĂM 2023
Thiết lập quy trình vận chuyển và giao hàng hiệu quả
Nếu bạn muốn danh tiếng của cửa hàng trực tuyến của mình phát triển, điều quan trọng là đảm bảo bạn có một hệ thống hậu cần hiệu quả.
Hãy suy nghĩ về cách khách hàng sẽ nhận được mặt hàng đã mua – ví dụ: bạn có cần dịch vụ chuyển phát nhanh hay họ có thể nhận hàng từ cửa hàng của bạn không?
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng mức tồn kho được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để khách hàng không gặp phải bất kỳ sự chậm trễ nào khi đặt hàng. Sử dụng một nền tảng tự động hóa thương mại điện tử sẽ giúp hợp lý hóa điều này.
Hơn nữa, tạo các quy trình hợp lý để xử lý các yêu cầu của khách hàng, chẳng hạn như yêu cầu trả lại hoặc hoàn tiền, một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bằng cách hợp lý hóa các quy trình này, bạn sẽ có thể cung cấp một hành trình mua sắm suôn sẻ với sự gián đoạn tối thiểu.
Đọc thêm: DÒNG SẢN PHẨM: Các loại, ví dụ và cách thức hoạt động
Tạo chiến lược để thúc đẩy lưu lượng truy cập, tạo khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng
Sau khi cửa hàng của bạn đi vào hoạt động, bạn cần phải tạo các chiến lược giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng. Điều này có nghĩa là tốc độ tăng trưởng sẽ nhất quán, thay vì tăng vọt ngay từ đầu sau khi ra mắt trước khi giảm đi.
Cách tốt nhất của bạn là tận dụng các chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số như SEO và chiến dịch email để tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Bạn muốn đưa càng nhiều người đến trang web của mình càng tốt và điều đó có nghĩa là tối ưu hóa trang web để xoa dịu các thuật toán tìm kiếm, cũng như chủ động hơn trong việc tiếp cận với nhóm nhân khẩu học mục tiêu của bạn.
Về mặt thúc đẩy doanh số bán hàng, tại sao không cung cấp các ưu đãi như giảm giá hoặc giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng trên một số lượng nhất định, điều này có thể khuyến khích khách truy cập mới mua hàng của bạn?
Cuối cùng, hãy xem xét các cơ hội quảng cáo trực tuyến – đây có thể là bất kỳ thứ gì từ quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu đến đối tượng cụ thể, cho đến việc đặt biểu ngữ trên các trang web khác có liên quan đến thị trường ngách của bạn.
Kết luận:
Để bán các sản phẩm vật lý trực tuyến và đạt được hoặc vượt mục tiêu ban đầu của bạn khi làm như vậy, bạn cần phải nỗ lực rất nhiều. Bạn cũng nên linh hoạt để nếu bạn thấy các chiến lược hiện tại của mình không hoạt động như dự định, bạn có thể thay đổi chiến thuật và thử một cái gì đó mới.
Bài viết liên quan
- LOGISTICS LÀ GÌ? Làm thế nào các doanh nghiệp có thể sử dụng nó
- PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ LÀ GÌ? Định nghĩa, Tầm quan trọng và Ví dụ
- LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP: Ý nghĩa, Ví dụ về Trang web Dẫn đầu Doanh nghiệp & Nhà cung cấp
- Phân tích chuỗi giá trị: Các bước để phân tích chuỗi giá trị
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ LOGISTICS (LMS): Lợi ích và Thành phần
