Bất kỳ ai từng có hoặc từng là một đứa trẻ hay trì hoãn đều quen thuộc với câu nói “Mẹ sẽ tính thời gian cho con”. biết những đứa trẻ của họ thích chơi PlayStation hơn là dọn phòng hay gấp quần áo. Đồng hồ tích tắc thêm một chút thú vị cho một công việc nhàm chán. Và trẻ em thích chơi. Mọi người đều làm điều đó. Nó chỉ là tự nhiên.
Đó là một bản tóm tắt đơn giản về trò chơi hóa: khi bạn áp dụng các nguyên tắc trò chơi (chẳng hạn như đồng hồ bấm giờ, điểm, huy hiệu và bảng xếp hạng) vào các tình huống thông thường để thúc đẩy ai đó đạt được điều gì đó.
Gamification là gì?
Gamification là tất cả về việc làm cho các hoạt động không phải trò chơi có cảm giác như chúng là trò chơi. Đó là một cách tiếp cận để tăng cường sự tham gia và năng suất bằng cách kết hợp động lực bên ngoài—về cơ bản, phần thưởng treo lủng lẳng như củ cà rốt trên que.
Mặc dù được đặt ra vào năm 2002, nhưng khái niệm này đã có từ thế kỷ XNUMX, khi các cơ sở bán lẻ triển khai hệ thống khen thưởng để củng cố lòng trung thành của người tiêu dùng và các nhà quản lý công nghiệp đã thúc đẩy công nhân nhà máy coi họ là đối thủ cạnh tranh.
Giới thiệu chung
Gamification phát triển mạnh trong thời kỳ bùng nổ kỹ thuật số vào những năm 2000. Toàn bộ ngành công nghiệp gồm các công ty tư vấn trò chơi hóa và các công ty SaaS đã hợp tác để hỗ trợ các tổ chức thêm điểm, huy hiệu và bảng xếp hạng vào phần mềm của họ.
Mặc dù đã xuất hiện hơn một thập kỷ nhưng thuật ngữ “Gamification” vẫn còn tương đối mới và được sử dụng khá mơ hồ. Có lẽ bạn đang ở đây để tìm hiểu gamification là gì và nó có thể mang lại lợi ích gì cho bạn. Bài viết này sẽ đưa ra một chút ánh sáng về chủ đề này và làm rõ thuật ngữ “gamification”.
Tuy nhiên, việc sử dụng game hóa không chỉ để khuyến khích trẻ hoàn thành các công việc gia đình. Các công ty thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau trò chơi hóa sản phẩm của họ, khiến chúng trở nên “kết dính” để tăng mức độ tương tác của khách hàng, từ Tik Tok đến Twitter, Starbucks sang SAP.
Gamification hoạt động như thế nào?
Để làm cho game hóa hiệu quả, nó phải kích hoạt cảm xúc của con người có liên quan đến trải nghiệm người dùng tích cực. Nói cách khác, trải nghiệm người dùng tích cực là cần thiết để gamification hoạt động. Gamification có nhiều cơ chế và động lực khác nhau có thể được sử dụng kết hợp để tạo ra các hành vi nhất định. Mỗi giải pháp trò chơi hóa được xây dựng trên các nguyên tắc trò chơi này. Điểm, huy hiệu và bảng xếp hạng là cơ chế phổ biến của trò chơi.
Chính xác thì những cơ chế trò chơi này là gì?
Có rất nhiều cơ chế trò chơi đánh vào tâm lý của người dùng và lập biểu đồ trải nghiệm của người dùng dựa trên các loại cũng như cường độ của cảm xúc tại thời điểm đó.
Các điểm là gì?
Thông thường, điểm được thưởng khi hoàn thành xuất sắc một thử thách hoặc một số hoạt động nhất định. Những điểm này có thể được sử dụng để đánh giá sự tiến bộ của người chơi. Chức năng chính của điểm là cung cấp thông tin phản hồi. Hiệu suất của người chơi có thể được đánh giá dựa trên số điểm được trao cho một hành động hoặc thành tích cụ thể.
Phù hiệu là gì?
Người chơi nhận được một dấu hiệu hoặc huy hiệu mang tính biểu tượng để đáp ứng tất cả các điều kiện cho một thành tích nhất định. Huy hiệu phục vụ hai mục đích chính. Trước bất cứ điều gì khác, nó đóng vai trò là mục tiêu mà người chơi có thể phấn đấu. Sau khi đạt được mục tiêu này và kiếm được huy hiệu liên quan, nó hoạt động như một biểu tượng trạng thái ảo cũng như mô tả trực quan về khả năng thành thạo. Điều này cũng chỉ ra rằng người chơi được đề cập đã đạt được kỳ tích về độ khó liên quan.
Bảng xếp hạng là gì?
Bảng xếp hạng xếp hạng người chơi theo thành tích của họ. Cấp bậc càng cao, giá trị càng cao. Chúng là một cách đồ họa để đánh giá ai là người có hiệu suất cao nhất. Yếu tố này là một động lực mạnh mẽ để vượt trội hơn và do đó, vượt xa đối thủ của bạn. Nó cho bạn trạng thái ảo (ai cũng muốn lên top phải không?). Hãy coi đó là sự cạnh tranh lành mạnh giúp người chơi cạnh tranh để chứng tỏ họ giỏi hơn, hay đúng hơn là giỏi nhất.
Động lực trò chơi và cơ chế trò chơi tạo nên gamification. Điểm số, giải thưởng, giai đoạn, bảng điểm và thử thách là cơ chế của trò chơi. Tuy nhiên, động lực của trò chơi được xác định bởi phản hồi tích cực, mục tiêu và luật rõ ràng, cốt truyện hấp dẫn và các rào cản hợp lý. Khi các bộ phận này hoạt động cùng nhau, não của con người sẽ sản xuất ra dopamine. Chúng tôi tiếp tục chơi vì dopamine khiến chúng tôi vui vẻ.
Về cơ bản, nhiều lĩnh vực sử dụng các chiến lược game hóa để khuyến khích và làm hài lòng nhân viên, đồng thời thúc đẩy công ty và hiệu quả hoạt động. Gamification trong giáo dục và truyền thông cũng vậy. Chìa khóa mở ra sở thích của mục tiêu được nhắm mục tiêu.
Hầu như tất cả các nghiên cứu đều chỉ ra rằng game hóa hoạt động và có tác động tích cực. Nó thúc đẩy và cải thiện sự hài lòng của người dùng, nhưng nó có thể gây bất lợi nếu sự cạnh tranh trở nên quá khốc liệt.
Gamification trong các lĩnh vực khác nhau là gì?
Gamification, như chúng ta đã biết, là việc sử dụng các thành phần phát triển trò chơi và khái niệm trò chơi trong bối cảnh không phải trò chơi. Ngoài ra, chúng tôi biết có nhiều phương pháp hiện thực hóa (kinh doanh, giáo dục, việc nhà, tiếp thị, ứng dụng, v.v.). Nhưng người ta có thể có những câu hỏi như “Triển khai nó như thế nào?”, “Mối quan hệ giữa game hóa và giáo dục là gì?” hoặc "Nó được ứng dụng như thế nào trong các lĩnh vực này?"
Gamification trong giáo dục là gì?
Vì nhiều lý do, game hóa đang trở nên phổ biến hơn trong môi trường giáo dục. Tóm lại, nó làm cho những thứ khó trở nên thú vị hơn', từ đó thúc đẩy người học và tăng mức độ tương tác của họ với chủ đề hiện tại.
Theo giả thuyết trò chơi hóa trong giáo dục, người học học tốt nhất khi họ vui vẻ. Không chỉ vậy, trẻ em nắm bắt chủ đề tốt nhất khi chúng có mục tiêu, cột mốc và thành tích để phấn đấu, tất cả trong khi vẫn tạo hứng thú cho người học. Nói một cách đơn giản, họ học tốt nhất bằng cách xem việc học giống như cách họ xem trò chơi, nhưng theo cách giáo dục.
Bởi vì trò chơi video bao gồm các phẩm chất gây nghiện lôi kéo và thu hút thanh niên (cũng như người lớn), hoàn toàn tự nhiên khi chúng tôi nhận thấy kết quả tương tác tương tự khi các thành phần dựa trên trò chơi này được áp dụng cho các phương pháp học tập.
Trò chơi hóa trong giáo dục sử dụng các yếu tố dựa trên trò chơi bao gồm tính điểm, cạnh tranh ngang hàng, làm việc theo nhóm và bảng điểm để tăng cường sự tham gia và cam kết, giúp học sinh tiếp thu nội dung mới và đo lường mức độ hiểu biết của họ. Thực tế là game hóa rất hữu ích trong môi trường giáo dục chính quy, cũng như môi trường học tập theo nhịp độ của bản thân, chứng tỏ rằng tác dụng của nó vẫn tồn tại trong cuộc sống sau này.
Game hóa trong kinh doanh
Nhân viên có nhiều khả năng làm tốt công việc của họ hơn khi sử dụng gamification. Gamification có thể thúc đẩy mọi người thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau trong các bối cảnh khác nhau. Chơi game có thể nâng cao tinh thần và năng suất của văn phòng. Con người đòi hỏi sự cạnh tranh. Việc thêm yếu tố cạnh tranh vào sản phẩm, nơi làm việc hoặc dịch vụ của bạn chỉ củng cố sự gắn bó thô sơ và nguyên thủy của chúng ta với nó.
Cơ chế trò chơi đơn giản hóa các nhiệm vụ của nhân viên bằng cách đưa ra các mục tiêu rõ ràng và dễ hiểu. Nhân viên có thể thấy sự tiến bộ trong cách họ thực hiện, nhận phản hồi tức thì về thành tích và cũng có thể tương tác với đồng nghiệp thông qua hợp tác và cạnh tranh.
Các doanh nghiệp thường xuyên sử dụng game hóa để cải thiện quá trình học tập của nhân viên, tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và hiệu quả tổng thể tại nơi làm việc.
Trong số bảy ví dụ về trò chơi hóa hàng đầu của chúng tôi là Ferrero, Unibet, KFC, Under Armour, M&Ms, Starbucks, Nike và Duolingo. Mỗi ví dụ trong số bảy ví dụ minh họa cách trò chơi hóa có thể nâng cao tiêu chuẩn cho các chương trình khách hàng thân thiết, hoạt động, học tập và thương mại.
Game hóa trong tiếp thị là gì?
Gamification liên quan đến tiếp thị là một cách tiếp cận thực sự thành công để các công ty truyền tải thông điệp một cách sáng tạo. Nó được áp dụng cho rất nhiều doanh nghiệp trong tất cả các ngành công nghiệp. Có hai cách tiếp cận trò chơi hóa: sử dụng trò chơi xoay quanh cơ hội hoặc trò chơi hóa các thành phần cụ thể trong trải nghiệm của người dùng.
Điểm, cấp độ, tiền ảo, bảng xếp hạng, đồng hồ đếm ngược, bảng tiến độ hoặc huy hiệu dựa trên cơ chế trò chơi là các thành phần trò chơi hóa mà người dùng nhận được dưới dạng phần thưởng cho những nỗ lực nhất định. Đó là một công cụ có thể tiếp tục tồn tại cho mọi người ở mọi lứa tuổi và có thể mang đến cho cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng những giờ vui vẻ và thú vị. Những người chơi trò chơi có cơ hội giành được thứ gì đó. Đổi lại, công ty hoặc doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi từ việc tiếp thị nhiều hơn.
Gamification mang lại nhiều lợi ích cho cả trải nghiệm của người tiêu dùng và năng suất kinh doanh nếu được triển khai tuần tự. Sau đây là một vài ví dụ với lời giải thích ngắn gọn:
#1. Tăng và cải thiện mức độ tương tác của người dùng:
Vì trò chơi hóa khuyến khích người dùng thực hiện các hành động cụ thể nên tỷ lệ tương tác thường cao hơn và tốt hơn so với các chiến dịch trước đây. Tương tác có thể là bước đầu tiên trong việc thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp hoặc thương hiệu, dẫn đến lợi thế tiếp theo của các chiến dịch được game hóa.
#2. Tăng nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành:
Như đã nêu trước đây, những người tiêu dùng nhớ tên thương hiệu của bạn sau khi có trải nghiệm thú vị với trò chơi có thương hiệu là một tài sản quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Đối với những người mới bắt đầu, các cá nhân có thể trở nên gắn bó về mặt cảm xúc với thương hiệu của bạn, nhưng nếu điều đó xảy ra, họ có xu hướng trở thành khách hàng trung thành hơn là những khách hàng trung lập hoặc không tương tác tích cực.
Theo một báo cáo gần đây của Gallup, người tiêu dùng tương tác “đại diện cho mức phí bảo hiểm trung bình 23% khi chia sẻ ví tiền, lợi nhuận, doanh thu và xây dựng mối quan hệ khi so sánh với khách hàng bình thường.” Điều này đặc biệt chính xác đối với các doanh nghiệp ngân hàng bán lẻ, điện tử tiêu dùng, nhà hàng, khách sạn và bảo hiểm, theo báo cáo của cùng một tạp chí.
#3. Hỗ trợ trong việc thu thập dữ liệu khách hàng quan trọng:
Gamification cho phép bạn thu thập dữ liệu người dùng theo quy định của GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu) và CCPA (Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California). Khách hàng cũng có xu hướng tiết lộ dữ liệu hơn khi họ đang tham gia trò chơi.
#4. Khách hàng được giáo dục về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn:
Tiếp thị trò chơi hóa có thể là một kỹ thuật thú vị và dễ dàng để giáo dục người dùng về những lợi ích chính của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Năm yếu tố cơ bản của gamification là gì?
Năm yếu tố cơ bản của trò chơi hóa đề cập đến các nguyên tắc tâm lý được thúc đẩy hoàn toàn bởi cảm xúc của con người. Chúng được phân loại thành:
- Thử thách và làm chủ
- Phản hồi và Tiến bộ
- Tương tác xã hội và cạnh tranh
- Phần thưởng và Khuyến khích
- Tường thuật và Immersion
Một ví dụ về trò chơi hóa trong học tập là gì?
Một cách để sử dụng trò chơi hóa trong học tập là chia lớp học thành các nhóm học sinh bằng nhau, giao cho mỗi nhóm một dự án và chấm điểm cho họ về mức độ học tập cũng như kiến thức mới mà họ thu được. Và các sinh viên nên biết trước rằng điểm số của mỗi nhóm sẽ quyết định chất lượng phần thưởng của họ. Tất cả trong một khung thời gian thiết lập.
Theo cách này, người ta đang kết hợp các cơ chế trò chơi như làm việc theo nhóm, bảng điểm, tính giờ, phần thưởng và một chút tính cạnh tranh với giáo dục. Học sinh bây giờ háo hức học tập vì họ mong chờ phần thưởng cũng như những gì để khoe khoang với các bạn cùng lớp. Và đừng quên một điều mà một đứa trẻ khao khát một cách có ý thức và vô thức là cạnh tranh. Nói một cách đơn giản, việc học trở nên thú vị.
Một từ khác cho gamification là gì?
Thuật ngữ “Gamification” hơi mới. Có một số từ đồng nghĩa, và mỗi từ bao hàm một khía cạnh mới nổi của trò chơi hóa, đồng thời gợi ý về khả năng thay đổi bản thân thuật ngữ này. Một số trong số họ là:
- Cam kết
- trò chơi học tập
- Thiết kế trò chơi ứng dụng, và một loạt những thứ khác.
Lợi ích của trò chơi điện tử
Các trò chơi du lịch, nghệ thuật, giải trí có tác dụng lay động lòng người tiêu dùng. Các lợi ích của trò chơi điện tử bao gồm trải nghiệm, bản sắc, sự tương tác và sự tham gia. Kim tự tháp học tập cho thấy việc đọc, nghe và làm so với việc học như thế nào. Trò chơi liên quan đến sự tham gia và có nhiều khả năng tạo ra kết quả tích cực hơn so với các kỹ thuật giáo dục và giao tiếp điển hình.
Xem thêm TRÒ CHƠI NHƯ MỘT DỊCH VỤ: Ý nghĩa, Ví dụ, Mô hình & Công ty
Kết luận:
Các thế hệ mới đòi hỏi những cách tương tác mới. Trò chơi điện tử và công nghệ trò chơi là điều cần thiết để chia sẻ di sản văn hóa của chúng ta trong thời đại công nghệ này. Các học giả đã khám phá cách lĩnh vực trò chơi cho phép chúng tôi tiếp cận mọi người trên toàn thế giới và cung cấp các tùy chọn mới để cải thiện trải nghiệm của khách truy cập và người dùng.
Trẻ em tự chơi, trong khi chúng ta thường tranh luận rằng người lớn cần có lý do để chơi. Gamification trong giáo dục và các lĩnh vực khác của xã hội nên khiến các thế hệ tương lai nhiệt tình chơi. Chúng tôi không còn chơi đùa nữa; thay vào đó, các trò chơi phát triển cùng với chúng tôi. Do đó, điều quan trọng là sử dụng các trò chơi để tương tác xã hội.
Câu hỏi thường gặp về Gamification là gì
Ví dụ về công cụ trò chơi hóa là gì?
Một ví dụ về công cụ trò chơi hóa là Arcademics.
Bốn yếu tố của trò chơi điện tử là gì?
Bốn yếu tố của gamification là:
- Tiến độ
- Hiệu suất
- SỰ ĐA DẠNG
- Vui chơi)
Ba loại trò chơi hóa là gì?
- Điểm và bảng xếp hạng
- Điểm, Huy hiệu và Phần thưởng
- Quyền sở hữu trò chơi hóa
Hai loại trò chơi điện tử là gì?
Cấu trúc (Cơ chế trò chơi) và Nội dung (Động lực của trò chơi)
Bài viết liên quan
