Việc chọn (các) hãng vận chuyển phù hợp là rất quan trọng để tối đa hóa chiến lược vận chuyển của bạn. Hãng vận chuyển bạn sử dụng được xác định theo một số tiêu chí, bao gồm mặt hàng bạn vận chuyển, nơi bạn vận chuyển đến (và xuất phát), hàng hóa của bạn nặng bao nhiêu và kích thước ra sao cũng như số tiền bạn đang bán sản phẩm của mình vì. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ đều có ưu điểm và nhược điểm, và thật khó để xác định nhà cung cấp dịch vụ nào là tốt nhất cho bạn. Chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn này về cách chọn hãng vận chuyển tốt nhất cho nhu cầu của bạn để giúp bạn quyết định.
Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách xem những người vận chuyển này làm gì và vị trí của họ khác với vị trí của người gửi hàng như thế nào. Sau đó, chúng tôi sẽ đánh giá những tên tuổi chính trong vận chuyển quốc tế của Hoa Kỳ và đưa ra các tiêu chí để hỗ trợ bạn lựa chọn hãng vận chuyển tốt nhất cho nhu cầu của mình.
Hãng vận chuyển là gì?
Hãng vận chuyển là một công ty thay mặt cho một công ty khác giao hàng cho khách hàng. Bên sở hữu hàng hóa được gọi là người gửi hàng, trong khi người nhận hàng hóa được gọi là người nhận hàng. Hãng vận chuyển giao hàng thường được gọi là hãng vận chuyển, được phép vận chuyển hợp pháp các sản phẩm từ người gửi hàng đến người nhận hàng.
Các hãng vận chuyển có thể giao hàng bằng nhiều kỹ thuật khác nhau, chẳng hạn như:
- Xe tải
- Vans
- Ô tô
- Đường sắt
- Máy bay
- Tàu thuyền
Sự khác biệt giữa Hãng vận chuyển và Chuyển phát nhanh Vận chuyển
Chuyển phát nhanh vận chuyển là một doanh nghiệp gửi các gói hàng thẳng đến đích của họ. Có rất nhiều công ty chuyển phát nhanh, từ UPS đến FedEx đến USPS. Dịch vụ chuyển phát nhanh chủ yếu vận chuyển hàng hóa nhỏ và các sản phẩm nhẹ.
Hãng vận chuyển là một công ty chuyên vận chuyển các kiện hàng bằng đường hàng không, đường biển, xe tải và đường sắt. Người vận chuyển là các tổ chức hậu cần quy mô lớn xử lý khối lượng hàng hóa lớn, thường là giữa các doanh nghiệp, thay vì các lô hàng nhỏ hơn cho người tiêu dùng.
Hầu hết các công ty chuyển phát nhanh đã hoạt động với tư cách là cả người vận chuyển và người chuyển phát, cung cấp các sản phẩm lớn và nhỏ cho các bên khác nhau trong mạng lưới thực hiện của họ.
Hãng vận chuyển quốc tế là gì?
Các hãng vận chuyển cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu để vận chuyển các gói hàng đến người nhận ở các quốc gia khác được gọi là hãng vận chuyển quốc tế.
Hãng vận chuyển quốc tế gần như luôn đắt hơn vận chuyển nội địa, nhưng với sức mua lớn bên ngoài Hoa Kỳ, nó sẽ chỉ trở nên quan trọng hơn khi thời gian trôi qua.
Khi vận chuyển ra nước ngoài, bạn nên đánh giá thêm xem bạn có sử dụng dịch vụ vận chuyển Trả thuế Giao hàng (DDP) hay không. Một số hãng vận chuyển cung cấp dịch vụ DDP, nhưng những hãng khác cung cấp DDU (Thuế giao hàng chưa thanh toán), yêu cầu người mua thanh toán bất kỳ khoản thuế nào phát sinh khi gói hàng đến quốc gia đích.
DDP là một phương thức vận chuyển phổ biến cho các doanh nghiệp bán một số lượng lớn sản phẩm ở nước ngoài vì nó khiến người bán chịu trách nhiệm thanh toán bất kỳ khoản phí hải quan hoặc nhập khẩu nào thay vì người mua. Tuy nhiên, nếu có quá nhiều phức tạp phát triển, chi phí liên quan đến DDP có thể không xứng đáng với người bán.
Đọc thêm: BẢO HIỂM VẬN CHUYỂN: Định nghĩa, Phạm vi bảo hiểm và Quyền lợi
Hãng vận chuyển quốc tế hàng đầu
Dịch vụ Bưu điện Hoa Kỳ, ba hãng vận chuyển chính – UPS, FedEx và DHL – và các công ty vận chuyển tư nhân nổi tiếng khác nằm trong số những hãng vận chuyển lớn đang hoạt động tại Hoa Kỳ.
Hãy cùng xem xét kỹ hơn về các hãng này và các giải pháp vận chuyển mà họ cung cấp để hỗ trợ bạn chọn hãng vận chuyển lý tưởng cho nhu cầu của mình.
#1. Bưu điện Hoa Kỳ (USPS)
Danh sách các hãng vận chuyển truyền thống của chúng tôi bắt đầu với Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ, một cơ quan chi nhánh điều hành của chính phủ liên bang Hoa Kỳ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ bưu chính trên toàn quốc. Họ là nhà cung cấp dịch vụ duy nhất giao hàng tới mọi địa chỉ ở Hoa Kỳ, bao gồm 160 triệu địa chỉ nhà riêng, doanh nghiệp và Hộp thư bưu điện.
Trong khi Bưu điện Hoa Kỳ tập trung vào vận chuyển nội địa, họ cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế cho khoảng 180 quốc gia. Các dịch vụ vận chuyển nội địa của họ bao gồm:
Thư ưu tiên Chuyển phát nhanh, với bảo đảm từ ngày hôm sau đến hai ngày trước 6 giờ chiều, bao gồm cả giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ ở một số khu vực lớn có tính phí.
- Vận chuyển bằng Thư ưu tiên mất từ một đến ba ngày làm việc.
- Thư hạng nhất trong một đến năm ngày làm việc hoặc bưu kiện nhỏ trong một đến ba ngày làm việc
- Đối với các mặt hàng như sách, phim và đĩa có thể đọc được trên máy tính, Media Mail mất từ hai đến tám ngày làm việc.
- Đối với các lô hàng lớn và giao hàng ít khẩn cấp, USPS Retail Ground mất từ hai đến tám ngày làm việc.
Đối với các doanh nghiệp, USPS cung cấp phần mềm vận chuyển trên máy tính để bàn có thể tải xuống.
Khả năng của USPS trong việc chuyển phát đến hộp thư và Hộp thư bưu điện tại bưu điện địa phương là một lợi thế khác biệt trong khi các hãng vận chuyển cạnh tranh thường xuyên phải sử dụng các phương tiện thay thế để gửi bưu kiện. Pickup là miễn phí. Đối với các giao dịch mua có trọng lượng gói hàng tối thiểu (tối đa 13 ounce), giá vận chuyển của USPS có xu hướng thấp nhất trong số các hãng vận chuyển lớn, khiến họ trở thành một lựa chọn thay thế hợp lý cho các lô hàng có kích thước này. Chúng cũng có thể là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn yêu cầu giao hàng vào Thứ Bảy hoặc tốc độ vận chuyển Thư Ưu tiên.
#2. Dịch vụ bưu kiện thống nhất (UPS)
United Parcel Service là công ty dẫn đầu thị trường về dịch vụ vận chuyển giữa các hãng vận chuyển tư nhân. Họ cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước cũng như vận chuyển đến hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ.
UPS cung cấp các tùy chọn vận chuyển nội địa sau:
- Với thời gian giao hàng từ một đến năm ngày làm việc đối với các đơn đặt hàng thông thường, dịch vụ vận chuyển nhanh chóng đến tất cả 50 tiểu bang và Puerto Rico có sẵn.
- Vận chuyển đến tất cả 50 tiểu bang và Puerto Rico vào ngày làm việc thứ hai với dịch vụ giao hàng được đảm bảo vào buổi sáng hoặc vào ngày làm việc thứ ba đối với các đơn hàng ít khẩn cấp hơn, có thể so sánh với dịch vụ Thư ưu tiên của USPS.
- Vận chuyển nhanh nhất với các tùy chọn giao hàng vào ngày hôm sau hoặc cùng ngày
- Các dịch vụ giá trị gia tăng như giao hàng tận nơi, giao hàng vào Thứ Bảy, thu tiền theo yêu cầu, giá trị đã nêu và các vật liệu nguy hiểm đều có sẵn.
UPS cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế và dịch vụ vận chuyển hàng hóa cho các kiện hàng nặng hơn 150 pound.
Nó có mức giá cạnh tranh cho các mặt hàng lớn và phần mềm vận chuyển của nó cung cấp khả năng theo dõi tuyệt vời. Vì những phẩm chất này, chúng thường là một giải pháp thay thế khả thi cho các gói khẩn cấp.
# 3. FedEx
FedEx cùng với USPS và UPS trở thành những nhà vận chuyển lớn tại Hoa Kỳ. Cả hai tùy chọn hãng vận chuyển trong nước và quốc tế đều có sẵn. Trong số các dịch vụ phổ biến nhất của họ là:
- Vận chuyển qua đêm có sẵn.
- Có thể so sánh với Thư ưu tiên USPS, vận chuyển đường bộ mất từ một đến ba ngày làm việc.
- Vận chuyển hàng hóa cho hàng hóa có trọng lượng hơn 150 pound, bao gồm LTL và vận chuyển hàng không
- Các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh với mức giá cố định cho các mặt hàng có trọng lượng dưới 50 pound
- Vận chuyển trong ngày
- Vận chuyển đến các nước khác
- Dịch vụ vận chuyển của FedEx cung cấp dịch vụ giao hàng vào Thứ Bảy. Phần mềm vận chuyển của FedEx cho phép theo dõi chính xác.
FedEx từ lâu đã được biết đến với khả năng giao hàng nhanh chóng và là một trong những công ty đầu tiên cung cấp dịch vụ giao hàng qua đêm. FedEx, giống như UPS, được biết đến với khả năng theo dõi vượt trội, được hỗ trợ bởi phần mềm vận chuyển. Họ giao hàng vào thứ bảy.
# 4. DHL
DHL là duy nhất trong số các hãng vận chuyển truyền thống của Hoa Kỳ ở chỗ nó được tạo ra ở Hoa Kỳ nhưng sau đó được tập đoàn vận chuyển Deutsche Post có trụ sở tại Đức mua lại. Mặc dù trụ sở quốc tế của nó hiện đang ở Đức, nhưng nó có kết nối với USPS cho phép nó phân phối các gói nhỏ bằng mạng USPS. Quyền sở hữu nước ngoài của nó cho phép nó phân phối trên toàn thế giới tới các quốc gia mà các hãng vận chuyển khác của Hoa Kỳ có thể gặp khó khăn, chẳng hạn như Iraq và Cuba. Tuy nhiên, do thuộc sở hữu của Đức, DHL bị cấm sử dụng các chuyến bay nội địa tại Hoa Kỳ và phải nhờ đến các nhà cung cấp bên thứ ba.
Các dịch vụ vận chuyển của DHL bao gồm:
- Dịch vụ chuyển phát nhanh cho các mặt hàng có trọng lượng lên đến 154 pound được giao vào ngày làm việc tiếp theo.
- Dịch vụ vận chuyển bưu kiện vận chuyển những thứ có trọng lượng lên đến 25 pound trong nước, 66 pound ở Canada và 44 pound đến các nơi khác trên thế giới trong hai đến tám ngày, với các lô hàng quốc tế mất tới 14 ngày.
- Đối với các gói nhỏ nặng tới 4.4 pound, vận chuyển quốc tế mất từ bốn đến tám ngày.
Thời gian và chi phí giao hàng của DHL tương đương với các hãng vận chuyển lớn khác và họ là hãng vận chuyển xuất sắc cho các lô hàng quốc tế.
Hãng vận chuyển khu vực
Các công ty vận chuyển khu vực khác với một số tên tuổi lớn ở chỗ họ thường đưa ra giải pháp chi phí thấp hơn. Các công ty này thường có nhiều năng lực khu vực hơn các hãng vận tải quốc gia. Trong một số trường hợp, chúng có thể mang lại sự linh hoạt hoặc lợi thế ở các vị trí địa lý cụ thể, chẳng hạn như giao hàng nhanh hơn.
Hãng vận chuyển giao hàng Hyperlocal
Các chủ hàng đang cố gắng tạo sự khác biệt thông qua các lựa chọn giao hàng nhanh chóng, dễ dàng khi quá trình thực hiện và giao hàng của thương mại điện tử trở thành hàng hóa. Dịch vụ chuyển phát tận nơi hiện được cung cấp bởi một số hãng vận tải truyền thống tại một số địa phương. Tuy nhiên, cả nhà bán lẻ và công ty hậu cần đang ngày càng chuyển sang sử dụng các đội giao hàng có nguồn lực từ cộng đồng để bổ sung cho sản phẩm của họ bằng việc giao hàng nhanh chóng tại địa phương. Các dịch vụ giao hàng sử dụng nguồn lực cộng đồng khác với các hãng vận chuyển truyền thống theo nhiều cách, trong đó quan trọng nhất là chúng thường được sử dụng để giao hàng theo yêu cầu thay vì giao hàng theo lịch trình.
Khi sử dụng cả nhóm giao hàng được huy động từ cộng đồng và hãng vận chuyển thông thường, bạn nên sử dụng phần mềm quản lý giao hàng của bên thứ ba có thể ưu tiên gửi hàng cho mỗi hãng vận chuyển hoặc nhóm dựa trên yêu cầu kinh doanh của bạn.
Chọn hãng vận chuyển: 10 yếu tố quan trọng cần xem xét
Bởi vì đó là cách bạn tương tác trực tiếp với khách hàng của mình, vận chuyển rất quan trọng đối với sự thành công của tổ chức bạn. Khách hàng sẽ mất niềm tin vào thương hiệu của bạn nếu việc vận chuyển không đáng tin cậy, khiến việc thu hút khách hàng trở nên khó khăn hơn.
Do đó, bạn nên dành thời gian để lựa chọn các hãng vận chuyển tốt nhất sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp vận chuyển hàng đầu và hỗ trợ bạn quản lý thành công quy trình giao hàng để bạn có thể khiến khách hàng của mình hài lòng với trải nghiệm vận chuyển hợp lý.
Khi chọn hãng vận chuyển, bạn nên cân nhắc nhiều yếu tố khác nhau. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm tiền vận chuyển mà còn giúp bạn xác định các phương án vận chuyển thay thế tốt nhất để cung cấp cho người mua thời gian giao hàng hoàn hảo và xây dựng doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể sử dụng công cụ so sánh Chuyển phát nhanh của chúng tôi để so sánh các chuyển phát nhanh khác nhau dựa trên các tiêu chí khác nhau.
Các biến cần thiết để xem xét được thảo luận trong phần này.
# 1. Giá cả
Chi phí vận chuyển cao có thể ăn mòn doanh thu của bạn và ảnh hưởng đến lợi nhuận của cửa hàng. Do đó, việc hợp tác với một hãng vận chuyển có thể giúp bạn tiết kiệm tiền vận chuyển là rất quan trọng. Dựa trên kích thước và trọng lượng của lô hàng, chi phí vận chuyển được xác định. Bạn càng chi nhiều tiền để giao gói hàng của mình, thì gói hàng đó càng lớn hoặc nặng hơn.
Phải nói rằng, các hãng vận chuyển khác nhau cung cấp các dịch vụ và phí vận chuyển khác nhau cho cùng một trọng lượng và điểm đến của mặt hàng. Cách tiếp cận đơn giản nhất để xác định và so sánh giá vận chuyển cho các dịch vụ khác nhau từ các công ty chuyển phát khác nhau là sử dụng công cụ tính giá vận chuyển, cho phép bạn chọn lựa chọn tốt nhất đáp ứng nhu cầu của người mua.
Ví dụ: mặc dù USPS cho đến nay là lựa chọn vận chuyển rẻ nhất khi gửi các sản phẩm có trọng lượng dưới 2 lbs trong phạm vi Hoa Kỳ, nhưng bạn có thể thấy rằng việc sử dụng FedEx hoặc UPS sẽ tiết kiệm chi phí hơn khi gửi những thứ lớn và nặng.
Hợp tác với hãng vận chuyển cung cấp vật tư vận chuyển miễn phí cũng có thể giúp bạn tiết kiệm tiền vận chuyển. Hộp, phong bì và nhãn vận chuyển là những ví dụ về những thứ này.
#2. Thời gian quá cảnh
Khi chọn hãng vận chuyển, thời gian giao hàng là một yếu tố quan trọng khác cần xem xét. Khu vực vận chuyển của khách hàng của bạn sẽ chủ yếu xác định điều này.
Ví dụ: nếu bạn điều hành một doanh nghiệp đăng ký hàng tháng và giao hàng cho khách hàng của mình theo một lịch trình nhất quán, thì bạn có quyền lựa chọn các tùy chọn vận chuyển chậm hơn vì bạn có thể sắp xếp các lô hàng của mình sớm hơn để đến vào thời điểm thích hợp.
Tuy nhiên, nếu bạn điều hành một công ty bán lẻ trực tuyến và cạnh tranh với các cửa hàng tên tuổi như Amazon và Walmart, bạn phải nhận ra rằng tốc độ là yếu tố sống còn đối với người mua hàng trực tuyến trong lĩnh vực này.
Khu vực vận chuyển của khách hàng sẽ ảnh hưởng đến thời gian gói hàng của bạn sẽ đến nơi. Do đó, khoảng cách có một vai trò quan trọng trong việc quyết định thời gian giao hàng.
Khi lựa chọn các dịch vụ giao hàng tiết kiệm, khoảng cách càng xa thì thời gian giao hàng càng lâu. Khoảng cách xa hơn cũng có nghĩa là bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn cho vận chuyển nhanh.
#3. vận chuyển cuối tuần
Khi chọn một hãng vận chuyển giao hàng, giao hàng vào cuối tuần là một yếu tố khác cần xem xét. Nếu khách hàng của bạn muốn giao hàng vào cuối tuần, hãy đảm bảo rằng bạn làm việc với một hãng vận chuyển cung cấp dịch vụ đó. Hỏi về phụ phí giao hàng vào cuối tuần của họ và quyết định ai sẽ trả trước cho họ – bạn hay khách hàng của bạn.
#4. Địa điểm giao hàng
Các nhà vận chuyển giao hàng ở đâu? Vận chuyển quốc tế và trong nước đều có sẵn. Nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đang cân nhắc sử dụng có giao hàng đến các địa điểm ở xa và họ có tính thêm phí cho việc đó không?
Nếu bạn định bán cho cả khách hàng trong nước và quốc tế, bạn phải chọn các hãng vận chuyển cung cấp cả hãng vận chuyển trong nước và quốc tế hoặc hợp tác với nhiều hãng vận tải khác nhau để phục vụ cả người mua trong nước và quốc tế.
#5. Loại sản phẩm
Khi chọn một hãng vận chuyển, đây là một điều quan trọng khác cần xem xét. Các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau có các hạn chế về kích thước và hình dạng mà bạn nên biết khi liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau. Bạn cũng có thể gặp phải các quy định và chính sách của quốc gia khiến việc vận chuyển sản phẩm của bạn đến các quốc gia khác nhau trở nên khó khăn.
Ví dụ, một số hãng vận tải sẽ không vận chuyển chất bổ sung dinh dưỡng hoặc nước hoa đến các quốc gia cụ thể. Đối với các mặt hàng cực kỳ đắt tiền và dễ vỡ, những người khác có thể không cung cấp dịch vụ vận chuyển. Vì vậy, hãy tham khảo ý kiến của một số hãng vận chuyển và hỏi về hình dạng, kích thước, sản phẩm và giới hạn quốc gia của họ. Bạn có thể khám phá thêm về nhiều quy định và nghĩa vụ thuế bằng cách truy cập hướng dẫn quốc gia của chúng tôi.
#6. Phí
Khi chọn một hãng vận chuyển, không nên bỏ qua các chi phí bổ sung. Bạn phải biết về bất kỳ khoản phí nào có thể được áp dụng, chẳng hạn như phụ phí nhiên liệu, phí nhận hàng, phụ phí cư trú đối với việc giao hàng từ xa hoặc bất kỳ khoản phí xử lý nào có thể áp dụng đối với việc vận chuyển các mặt hàng dễ vỡ và có giá trị cao.
# 7. Theo dõi
Theo dõi gói hàng rất quan trọng trong Thương mại điện tử để kiểm soát kỳ vọng giao hàng của khách hàng. Khi thỉnh thoảng có sự chậm trễ vận chuyển, nó giúp giảm bớt sự lo lắng về giao hàng. Làm việc với một hãng vận chuyển cung cấp thông tin theo dõi kỹ lưỡng và/hoặc xác nhận giao hàng sẽ giúp ích rất nhiều trong việc đảm bảo rằng người mua của bạn có trải nghiệm vận chuyển dễ chịu.
# 8. Tiền bảo hiểm
Hiểu giá trị đơn đặt hàng điển hình của bạn cũng như mức độ mà bảo hiểm đi kèm của nhà cung cấp dịch vụ của bạn bảo vệ nó. Bạn cũng phải xem xét cách bạn sẽ thanh toán cho bất kỳ bảo hiểm bổ sung nào có thể được yêu cầu. Easyship có thể hỗ trợ bạn đảm bảo giá trị lô hàng của bạn lên đến $5000.
#9. Phần mềm vận chuyển
Để tối đa hóa cửa hàng Thương mại điện tử của mình, bạn phải sử dụng các công nghệ tốt nhất hiện có thể truy cập được. Ví dụ, Easyship có thể giúp bạn tối ưu hóa và hợp lý hóa việc vận chuyển, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Trình kết nối của chúng tôi cho phép bạn kết nối với các thị trường chính cho các giải pháp đa kênh đồng thời giúp việc đính kèm tài khoản chuyển phát nhanh của riêng bạn trở nên đơn giản với mức giá thương lượng của riêng bạn.
#10. Giá hàng ngày
Khách hàng mong muốn xem giá trực tiếp khi thanh toán và ngày càng yêu cầu chức năng này từ các nhà bán lẻ trực tuyến. Điều này yêu cầu tự động tính toán giá vận chuyển dựa trên các đặc điểm của sản phẩm như trọng lượng, kích thước và vị trí.
Kết luận
Cách dễ nhất để chọn hãng vận chuyển là xem xét các khả năng như giải pháp vận chuyển hơn là hãng vận chuyển. So sánh các giải pháp có sẵn với danh sách kiểm tra yêu cầu hoạt động và kinh doanh của bạn.
Xem xét loại sản phẩm bạn đang vận chuyển, vị trí và điểm đến của bạn, các dịch vụ và tốc độ cần thiết, theo dõi và chi phí vận chuyển. Sử dụng các tiêu chí này, cũng như các yêu cầu riêng của bạn, để so sánh các tùy chọn vận chuyển và chọn hãng vận chuyển tốt nhất cho nhu cầu của bạn.
- CÁCH TRỞ THÀNH NHÀ MÔI GIỚI VẬN CHUYỂN: Hướng dẫn cơ bản năm 2023
- LỰA CHỌN GIAO HÀNG: Hướng dẫn cuối cùng vào năm 2023 (đã cập nhật!)
- Các phương pháp và kỹ thuật phân phối tiên phong sẽ định hình tương lai của thương mại điện tử(Mở trong tab trình duyệt mới)
- Biểu trưng USPS: Ý nghĩa và Lịch sử.
- LOGO UPS: Lịch sử, Tiến hóa & Ý nghĩa tượng trưng
dự án
