Các công ty hậu cần bên thứ ba (3PL), còn được gọi là nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng, sử dụng một số trung tâm hoàn thiện đơn hàng để hỗ trợ các nhà bán lẻ Thương mại điện tử xử lý đơn hàng hoặc thực hiện đơn hàng trực tuyến. Nhưng chính xác thì trung tâm thực hiện đơn hàng là gì? Làm thế nào nó hoạt động? Nó có cung cấp một phương pháp đã được chứng minh sẽ giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả và cải thiện hành trình của khách hàng không? Nó sẽ mang lại cho bạn những lợi ích gì và nó có giúp bạn tiết kiệm tiền không? Bạn sẽ học được điều đó ở đây.
Trung tâm Thực hiện là gì?
Trung tâm thực hiện đơn hàng là một địa điểm thực tế, nơi các hoạt động được thiết lập để thường xuyên tiếp nhận hàng tồn kho và giao hàng trọn gói, đồng thời giao các đơn đặt hàng của khách hàng đúng tiến độ và trong tình trạng tốt. Trung tâm hoàn thiện đơn hàng, còn được gọi là trung tâm phân phối (DC), là tòa nhà nơi người bán và các doanh nghiệp tương tự khác giữ hàng hóa của họ cho đến khi hàng hóa được phân phối cho khách hàng.
Không giống như nhà kho, trung tâm hoàn thiện đơn hàng thường được duy trì bởi nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL), cung cấp dịch vụ lưu trữ hàng tồn kho và một số hoạt động vận hành khác, bao gồm vận chuyển hàng hóa, xử lý cross-docking, dịch vụ khách hàng và quan trọng nhất là thực hiện đơn hàng . Khi quyết định giữa trung tâm hoàn thiện đơn hàng và kho hàng, trung tâm hoàn thiện đơn hàng có nhiều tính năng hơn đáng kể để hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử phát triển thịnh vượng.
Chức năng của các trung tâm hoàn thiện đơn hàng là gì?
Các trung tâm hoàn thiện đơn hàng thường phục vụ cho các thương hiệu B2C. Các mặt hàng được lưu giữ, lựa chọn, đóng gói và gửi trực tiếp từ trung tâm hoàn thiện đơn hàng đến tận nhà khách hàng. Chọn, đóng gói và vận chuyển toàn bộ đơn đặt hàng, cũng như quản lý kế toán, bán hàng và các nhiệm vụ vận hành khác, có thể nhanh chóng tiêu tốn nhiều giờ hơn so với số giờ trong một ngày.
Khi hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của họ phát triển, các thương hiệu B2C thường nhờ đến sự hỗ trợ của một trung tâm hoàn thiện đơn hàng. Nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng quản lý tất cả các nhiệm vụ hoàn thiện đơn hàng tại một địa điểm, cho phép các công ty tập trung vào bán hàng, dịch vụ khách hàng và phát triển công ty. Các dịch vụ được cung cấp bởi một trung tâm thực hiện bao gồm:
- Quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực
- Lựa chọn, lắp ráp và đóng gói
- Xử lý và thực hiện đơn hàng
- Điều phối vận tải
#1. Quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực
Khi một thương hiệu đặt hàng với nhà sản xuất, hàng tồn kho sẽ được gửi đến trung tâm thực hiện đơn hàng của thương hiệu để sắp xếp và lưu trữ. Ý tưởng là duy trì một chu kỳ bán hàng và bổ sung hàng tồn kho đều đặn để giữ cho sản phẩm không bị hỏng trên kệ lưu trữ. Điều này được thực hiện bằng cách theo dõi và quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực, cũng như phân tích dự đoán trong suốt các đợt lên xuống theo mùa. Loại dữ liệu này cho phép người bán đưa ra các quyết định hoạt động giúp giảm chi phí và nỗ lực của chuỗi cung ứng.
#2. Lựa chọn, sắp xếp và đóng gói
Sau khi người bán nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng, nhân viên làm việc tại trung tâm thực hiện sẽ nhận và đóng gói các mặt hàng trong đơn đặt hàng. Một số nhà cung cấp sẽ cung cấp kiting như một dịch vụ bổ sung để tăng hiệu quả trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng. Kitting là quá trình nhóm và đóng gói nhiều thứ thành một đơn vị duy nhất. Các doanh nghiệp có thể tăng hiệu quả đồng thời giảm chi phí vận chuyển tổng thể bằng cách lấy các mặt hàng riêng lẻ và đóng gói chúng thành một bộ. Một ví dụ điển hình của kitting là các hộp đăng ký làm đẹp gói các sản phẩm liên quan từ các nhà sản xuất khác nhau thành một gói duy nhất để bán hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm.
#3. Thực hiện các đơn đặt hàng
Vai trò của một trung tâm thực hiện là hoàn thành các đơn đặt hàng nhanh nhất có thể và sau đó gửi chúng đến khách hàng cuối cùng. Các trung tâm thực hiện đơn hàng thường là những __cpLocation có nhịp độ nhanh, nơi nhân viên xử lý, đóng gói và vận chuyển đơn đặt hàng trực tiếp cho khách hàng.
Các trung tâm hoàn thiện đơn hàng thường tích hợp công nghệ tiên tiến để quản lý và nâng cao quy trình công việc, từ việc nhận và xử lý đơn đặt hàng cho đến quản lý hàng tồn kho và nhận hàng từ nhà vận chuyển, nhằm xử lý việc vận chuyển sản phẩm vào và ra liên tục. Flowspace cung cấp các dịch vụ và phần mềm thực hiện thương mại điện tử tích hợp với các nền tảng bán hàng và cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp. Tất cả các đơn đặt hàng, hàng tồn kho và thông tin chi tiết về khách hàng đều có thể truy cập được thông qua chương trình Flowspace. Nó cho phép các tổ chức lên kế hoạch cẩn thận cho việc bổ sung hàng tồn kho, dự đoán mô hình bán hàng và giữ cho quy trình thực hiện hoạt động trơn tru nhất có thể.
#4. Điều phối vận tải
Các trung tâm hoàn thiện đơn hàng vận chuyển (các) sản phẩm cho khách hàng hoặc người dùng cuối sau khi chọn và đóng gói đơn hàng. Tính năng theo dõi đơn hàng khả dụng kể từ thời điểm gói hàng rời khỏi trung tâm thực hiện đơn hàng để đảm bảo khả năng hiển thị đầy đủ cho cả khách hàng dự đoán gói hàng và doanh nghiệp thương mại điện tử bán sản phẩm.
Fulfillment Warehouse là gì?
Kho thực hiện thường được thay thế bằng từ “trung tâm thực hiện”. Một nhà kho độc lập về cơ bản khác với điều này. Một kho thực hiện thực hiện nhiều chức năng khác ngoài việc lưu trữ hàng tồn kho.
Nhà kho vận chuyển trung bình ở Hoa Kỳ rộng hơn 25,000 feet vuông. Khoảng 35% kho nhỏ hơn kho vận chuyển trung bình, trong khi hơn 50% kho hiện tại có diện tích từ 50,001 feet vuông trở lên.
Điều gì phân biệt trung tâm hoàn thiện đơn hàng với kho bãi?
Hãy cùng điểm qua một số thông tin chi tiết về hai nhà kho này.
Lưu trữ dài hạn so với lưu trữ ngắn hạn
Mặc dù trung tâm hoàn thiện đơn hàng của 3PL bao gồm kho bãi — giữ hàng tồn kho của người bán ở các địa điểm được chỉ định — mục đích chính của trung tâm hoàn thiện đơn hàng là luân chuyển hàng hóa nhanh chóng.
Người bán có thể bị buộc phải trả phí lưu kho cắt cổ nếu sản phẩm bị bỏ lại tại trung tâm hoàn thiện đơn hàng trong hơn một tháng. Tuy nhiên, người bán nên cố ý gửi thêm hàng tồn kho đến các trung tâm thực hiện đơn hàng của họ để đảm bảo rằng luôn có đủ hàng trong kho trước khi giao hàng.
Vai trò của trung tâm hoàn thiện đơn hàng là đáp ứng hiệu quả kỳ vọng vận chuyển của khách hàng, trong khi vai trò của nhà kho hoặc giải pháp lưu trữ theo yêu cầu là lưu trữ sản phẩm. Điều này có thể thực hiện được khi các nhà bán lẻ giữ sản phẩm tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng nằm gần khách hàng của họ, để giảm chi phí vận chuyển, thời gian vận chuyển và khu vực giao hàng.
Hoạt động Không giống như kho hàng tĩnh hoặc kho hàng không hoạt động, trung tâm hoàn thiện đơn hàng luôn chuyển động và có quy trình vận hành phức tạp hơn nhiều. Trong một trung tâm hoàn thiện đơn hàng, 3PL cung cấp một loạt các dịch vụ hoàn thiện đơn hàng, bao gồm:
- nhận hàng tồn kho
- Lập danh sách chọn và chọn những thứ
- Lắp ráp và tháo lắp hàng hóa
- Hộp để đóng gói
- Nhãn vận chuyển
- Đơn đặt hàng giao hàng
- Quản lý hàng trả lại
Đối với những gì đang hoạt động trong một nhà kho, hành động chính xảy ra khi hàng tồn kho được thêm vào hoặc chuyển đi. Không có nhiều dịch vụ khác có sẵn.
Các kho hàng của Amazon và các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon hoạt động ở cấp độ tương tự nhau, coi chúng giống như các trung tâm phân loại và trạm giao hàng hơn. Các gói hàng di chuyển trên băng chuyền khi nhân viên sàng lọc các giao dịch mua lớn và nhỏ và chuẩn bị vận chuyển chúng với Amazon Delivery hoặc công ty bên thứ ba như USPS.
Tần suất đón người vận chuyển hàng hóa
Một công ty hoàn thiện đơn hàng có thể làm việc với nhiều hãng vận chuyển khác nhau. Các hãng vận chuyển phải nhận các gói hàng ít nhất mỗi ngày67` vì trung tâm thực hiện sẽ chạy để thực hiện các đơn đặt hàng trực tiếp cho người tiêu dùng ngay khi chúng được đặt. Điều này đảm bảo các mặt hàng sẽ được giao cho khách hàng trong thời gian như đã hứa.
Các hãng vận chuyển có thể cần nhận đơn đặt hàng của khách hàng đối với bất kỳ tùy chọn vận chuyển được đảm bảo nào trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau do khách hàng lựa chọn vào những thời điểm cụ thể mỗi ngày, tùy thuộc vào các dịch vụ chính xác mà công ty thực hiện đơn hàng cung cấp. Các hãng vận chuyển và dịch vụ khác sẽ có lịch trình lấy hàng thường xuyên, cho cả hàng hóa nội địa và quốc tế.
Các doanh nghiệp thực hiện bán lẻ sẽ có thời hạn đặt hàng. Ví dụ: các đơn đặt hàng của khách hàng được đặt trước buổi trưa theo giờ địa phương sẽ được xử lý tại trung tâm thực hiện đơn hàng và được vận chuyển trong cùng ngày.
Mặt khác, một nhà kho thường sẽ yêu cầu các bộ sưu tập theo lịch trình, ít thường xuyên hơn vì vận chuyển hàng hóa hiệu quả hơn và có các hộp được đóng gói cùng nhau trên pallet thay vì in nhãn vận chuyển riêng lẻ.
Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa cố gắng tổng hợp hàng hóa từ các địa điểm lấy hàng khác nhau cho các lô hàng vận chuyển hàng hóa PTL và LTL, điều này có thể gây ra sự chậm trễ trong thời gian nhận/giao hàng, do đó người bán nên cho phép thời gian quay vòng lâu hơn từ khâu chuẩn bị đến khâu nhận hàng.
Lợi ích của việc sử dụng Trung tâm hoàn thiện đơn hàng
Những lợi ích chính của việc sử dụng các nhà cung cấp thực hiện cho người bán hàng trực tuyến là gì?
#1. Loại bỏ hàng tồn kho và thùng đóng gói.
Trừ khi bạn là một doanh nghiệp truyền thống, việc quản lý một địa điểm thực tế có thể không phải là cách tối ưu. Không có gì ngạc nhiên khi nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử chọn cách tránh những rắc rối của việc lưu trữ hàng tồn kho và kho thương mại điện tử.
Trung tâm hoàn thiện đơn hàng cũng là một lựa chọn tốt nếu bạn không muốn đóng gói hàng hóa và chạy đến bưu điện mỗi ngày. Không có khả năng theo kịp khối lượng đơn đặt hàng ngày càng tăng của bạn là dấu hiệu số một cho thấy đã đến lúc thuê một trung tâm thực hiện đơn hàng. Các dịch vụ hoàn thiện đơn hàng, cho dù chúng chuyên về đơn hàng bán buôn hay đơn hàng bán lẻ, đều cho phép bạn dành ít thời gian hơn để suy nghĩ về việc đóng gói vật tư và đường bưu điện, đồng thời có nhiều thời gian hơn để phát triển doanh nghiệp của mình.
#2. Tập trung vào bức tranh toàn cảnh
Mặc dù đóng gói hộp và giao đơn đặt hàng của khách hàng là điều cần thiết để đạt được mong đợi của khách hàng, nhưng chúng thường là những nhiệm vụ có thể dễ dàng thuê ngoài. Các doanh nhân và người quản lý cửa hàng thương mại điện tử có một danh sách việc cần làm không có hồi kết, vì vậy họ phải tập trung cao độ vào những việc mà chỉ họ mới có thể hoàn thành và những việc sẽ giúp họ mở rộng quy mô và kiếm tiền.
Loại bỏ thời gian dành cho việc thực hiện đơn hàng và thay vào đó tập trung vào tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và quản lý sản phẩm có thể giúp các tổ chức Thương mại điện tử có chiến lược hơn và hoạt động ít hơn. Sẽ không bao giờ có đủ thời gian trong ngày, nhưng việc thuê một trung tâm thực hiện đơn hàng chuyên nghiệp có thể giúp người bán tích cực hơn trong các phần khác của doanh nghiệp.
#3. Để lại nó để các chuyên gia.
Hậu cần trong và ngoài nước có thể khó khăn, và một trung tâm thực hiện là một cỗ máy tinh vi với nhiều yếu tố chuyển động phải hoạt động đồng thời cùng nhau. Từ xử lý đơn đặt hàng và quản lý hàng tồn kho đến chuẩn bị cho mùa mua sắm bận rộn, các doanh nghiệp thực hiện là các chuyên gia trong lĩnh vực và đã chứng kiến tất cả.
Một trung tâm thực hiện duy nhất quản lý hoạt động cho một số lượng lớn các doanh nghiệp thương mại điện tử và vận chuyển hàng triệu đơn hàng mỗi ngày. Do đó, khối lượng và kinh nghiệm của họ khiến họ trở thành đối tác chiến lược.
Các công ty thực hiện đơn hàng cũng có thể đạt được hiệu quả cao hơn trong mọi thứ, từ mức phí vận chuyển rẻ mà họ thương lượng với các hãng vận tải cho đến số lượng, quy mô và __cpLocation của các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của họ — tất cả đều có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp thương mại điện tử mà họ làm việc cùng.
#4. Tự động hóa kho hàng và các quy trình thực hiện.
Trung tâm của các dịch vụ hoàn tất đơn hàng hiện đại là công nghệ. Điều này có nghĩa là mọi giai đoạn của quy trình thực hiện đều được ghi lại tự động theo thời gian thực, cho phép các công ty thương mại điện tử biết trạng thái hàng tồn kho của họ và từng đơn hàng trong trung tâm thực hiện mà không cần phải có mặt ở đó.
Điều này có thể hiểu được khi các hệ thống thực hiện có giao diện tích hợp với các nền tảng và thị trường thương mại điện tử. Kết nối này cho phép mỗi đơn đặt hàng của khách hàng được tự động gửi đến trung tâm thực hiện để chọn, đóng gói và vận chuyển. Sau khi một đơn đặt hàng được gửi đi, thông tin theo dõi sẽ được gửi lại cho trang thương mại điện tử và chia sẻ với khách hàng.
Nhược điểm của các trung tâm hoàn thiện đơn hàng:
Các trung tâm hoàn thành đơn hàng có một số nhược điểm.
# 1. Giá cả
Người bán phải thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ của họ, chẳng hạn như chi phí cố định để liên kết cửa hàng của bạn với trung tâm thực hiện đơn hàng, cũng như phí cho mỗi đơn hàng được xử lý.
#2. Thiếu kiểm soát
Các doanh nghiệp có ít ảnh hưởng đến việc trung tâm xử lý đơn hàng nhanh như thế nào và không thể can thiệp vào các hoạt động hoàn thiện đơn hàng khi có bất kỳ sự cố nào xảy ra. Điều này có thể dẫn đến những thách thức về quan hệ khách hàng, có thể dẫn đến phản hồi không thuận lợi và khách hàng không quay lại.
#3. Thời gian vận chuyển
Mặc dù công ty thực hiện đơn hàng có thể xử lý đơn hàng nhanh hơn, nhưng thời gian cần thiết để vận chuyển một mặt hàng từ trung tâm đến người tiêu dùng phụ thuộc nhiều vào vị trí của trung tâm, điều này có khả năng kéo dài thời gian giao hàng. Những yếu tố này cần được xem xét trước khi chọn một người bạn đời.
#4. Thiếu tùy chỉnh
Thông thường, các trung tâm không cho phép người bán tùy chỉnh đơn đặt hàng hoặc thêm các chi tiết bổ sung, chẳng hạn như gửi thiệp cảm ơn được cá nhân hóa cho từng người mua.
#5. Sự chậm trễ trong việc bổ sung hàng tồn kho
Hầu hết các trung tâm yêu cầu nhà cung cấp theo dõi hàng tồn kho và bổ sung khi cần thiết. Điều này có nghĩa là các đơn đặt hàng có thể bị trì hoãn nếu người bán không thể thay thế hàng hóa đã hết hàng ngay lập tức.
Cách quyết định giữa Trung tâm hoàn thiện đơn hàng và Nhà kho
Việc đưa ra quyết định phù hợp về việc liệu bạn có thể dựa vào kho của chính mình hay liệu bạn có cần thuê dịch vụ hoàn thiện đơn hàng từ nhà cung cấp 3PL hay không là rất quan trọng. Quyết định này sẽ bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, bao gồm:
# 1. Yêu cầu
Sản phẩm của bạn có nhu cầu cao nhất ở đâu? Nếu có nhu cầu cao trên toàn thế giới, kho bãi phối hợp với một đại lý vận chuyển toàn cầu có thể là giải pháp lý tưởng. Đối với nhu cầu địa phương, khu vực và quốc gia, trung tâm phân phối và thực hiện đơn hàng có nhiều khả năng sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời tốt nhất.
# 2. Nguồn nhân lực
Nếu các đơn đặt hàng của bạn được thực hiện tại một trung tâm thực hiện đơn hàng, thì bạn không cần lực lượng lao động kho hàng chuyên dụng. Điều đó có nghĩa là bạn tiết kiệm được tiền lương, lợi ích và các chi phí liên quan khác. Tuy nhiên, bạn không có ảnh hưởng đối với việc ai thuê hoặc quản lý những người thực hiện đơn hàng của bạn.
#3. Vòng quay hàng tồn kho và không gian
Một số hàng hóa có thể di chuyển nhanh hơn những hàng hóa khác. Các mặt hàng có nhu cầu cao có thể cần kho lưu trữ và một diện tích lớn. Do đó, vị trí thực tế của bạn có thể không có đủ dung lượng. Bạn thậm chí có thể chọn một nhà kho và một trung tâm thực hiện trong một số trường hợp.
# 4. Uyển chuyển
Người tiêu dùng ngày càng mong đợi các lựa chọn thay thế giao hàng linh hoạt hơn như BOPIS (mua trực tuyến, nhận tại cửa hàng) hoặc các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đa dạng hơn. Hãy tự hỏi: bạn có thể xử lý việc thực hiện linh hoạt trong nhà không? Nếu không, tốt hơn là chọn một trung tâm thực hiện tốt.
Lựa chọn giữa lưu trữ và sử dụng trung tâm hoàn thiện đơn hàng có thể đặc biệt phức tạp trong thời đại bán lẻ đa kênh này. Đối với một công ty để sở hữu (hoặc thuê) nhà kho riêng của mình thể hiện một khoản chi tiêu đáng kể. Nó chỉ thực sự nên được khám phá nếu bạn tự tin rằng nó tiết kiệm chi phí và đáp ứng nhu cầu cũng như mô hình của bạn.
Chi phí cho một trung tâm thực hiện đơn hàng là bao nhiêu?
Không có mức phí cố định tiêu chuẩn cho các trung tâm thực hiện đơn hàng và các khoản phí bạn có thể phải trả sẽ phụ thuộc vào nhiều tiêu chí khác nhau. Tuy nhiên, để cung cấp ước tính, một số chi phí tiềm năng được đề cập dưới đây:
| Dịch vụ | loại giá | Phí Tổn |
| Nhận hàng | Tỷ giá cố định | $25 cho 2 giờ đầu tiên |
| Kho | Mỗi ngăn lưu trữ | Mỗi tháng: Pallet, $40. Kệ, $10 |
| Chọn & Đóng gói | Bao gồm trong chi phí cuối cùng | Khoảng $0.20 mỗi lần chọn |
| Bao bì (tiêu chuẩn) | Bao gồm trong chi phí cuối cùng | Miễn phí (đối với bao bì chuyên dụng hoặc tùy chỉnh, giá sẽ thay đổi) |
| phí kiting | Mỗi dự án | Bắt đầu từ khoảng $ 0.40 mỗi bộ |
| Vận chuyển giao hàng | Thông thường được chuyển trực tiếp cho khách hàng | Sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố: trọng lượng, kích thước, điểm đến, tuyến đường, vận chuyển trong ngày, v.v. |
Tôi có nên sử dụng một công ty thực hiện?
Đây là quyết định mà bạn phải đưa ra dựa trên các yếu tố được nêu trong phần trước của chúng tôi, “Cách chọn giữa Trung tâm thực hiện đơn hàng và Kho hàng”. Kho bãi có thể tốn kém và việc sử dụng nó phụ thuộc vào mức độ nhu cầu của bạn cũng như các khu vực địa lý mà nhu cầu đó bắt nguồn từ đó.
Tuy nhiên, trong thị trường thương mại điện tử ngày nay, các trung tâm thực hiện có xu hướng phù hợp với mong muốn của khách hàng. Họ cung cấp một quy trình đặt hàng phức tạp và vì họ có quan hệ đối tác tốt với các hãng vận chuyển nên họ có thể vận chuyển các đơn đặt hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Tôi cần bao nhiêu dung lượng?
Cũng như chi phí, không có giải pháp chính xác. Tuy nhiên, quyết định về không gian sẽ bị ảnh hưởng nặng nề bởi nhu cầu liên tục cũng như dự đoán nhu cầu của bạn. Ví dụ: nếu bạn biết mình có các đợt cao điểm theo mùa, bạn sẽ muốn sử dụng nhiều dung lượng hơn trong thời gian sắp tới các đợt cao điểm đó để đảm bảo nhu cầu được đáp ứng.
Tuy nhiên, bạn không muốn mọi thứ nằm trong kho thực hiện thương mại điện tử trong thời gian dài. Nguyên tắc chính của việc thuê một dịch vụ hoàn thiện đơn hàng là có khả năng quay vòng nhanh chóng mà không bị hết hàng. Lên kế hoạch trước ít nhất một năm; xem xét các mùa yên tĩnh và bận rộn trong năm của bạn và làm việc xung quanh chúng.
Kết luận
Quản lý hàng tồn kho vừa hiệu quả vừa tiết kiệm chi phí là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào. Trong khi thuật ngữ “nhà kho” và “trung tâm hoàn thiện đơn hàng” đôi khi được sử dụng thay thế cho nhau, thì nhu cầu về không gian nhà kho cơ bản để chứa hàng tồn kho khác với nhu cầu về các dịch vụ hậu cần hoàn thiện đơn hàng.
Sự khác biệt như vậy là do loại hình công ty mà bạn làm việc: Một công ty kho bãi có thể giúp lưu giữ khối lượng hàng hóa khổng lồ trong một thời gian dài hoặc một công ty thực hiện đơn hàng có thể nhanh chóng vận chuyển các đơn đặt hàng cho khách hàng của bạn từ (các) trung tâm thực hiện đơn hàng của họ. ).
- AMAZON AUTOMATION: Tổng quan, Lừa đảo, Đầu tư, Cửa hàng
- DỊCH VỤ GỌI KHÁCH HÀNG: Nhiệm vụ, Chất lượng, Chủng loại và Những điều cần biết
- ĐƠN HÀNG HOÀN THÀNH: Ý nghĩa và các giải pháp phần mềm hàng đầu
- 25 phần mềm hệ thống quản lý kho hàng đầu vào năm 2023
- 21 Đánh giá & HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI CALL CENTER tốt nhất năm 2023 (Đã cập nhật).
dự án
