Hướng dẫn về chiến lược tiếp thị thương mại điện tử hiệu quả: Tất cả những gì bạn cần!

Mục lục Ẩn giấu

Các bước lập tài liệu kế hoạch tiếp thị thương mại điện tử
Phát triển chiến lược tiếp thị thương mại điện tử
Thực hiện chiến lược tiếp thị thương mại điện tử
Sự khác biệt giữa Thương mại điện tử và Tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Làm thế nào để bạn tiếp thị một cửa hàng trực tuyến?
Kết luận
1. Bài viết liên quan
2. dự án

Một công ty bán những thứ trực tuyến được gọi là thương mại điện tử. Nó giống như một cửa hàng internet. Những sản phẩm này có thể là vật chất, chẳng hạn như giày dép, mỹ phẩm, sách báo, hàng tạp hóa, v.v. Hoặc chúng có thể là các khóa học trực tuyến, chương trình đào tạo và tư cách thành viên, đăng ký bữa ăn sẵn, cho thuê các mặt hàng thời trang, v.v.
Một doanh nghiệp trực tiếp đến người tiêu dùng bán độc quyền các mặt hàng của mình thông qua một trang web. Chiến lược kinh doanh của bạn là kết hợp nếu bạn có cả cửa hàng thực tế và cửa hàng trực tuyến. Các cửa hàng thương mại điện tử có thể bán những thứ từ các thương hiệu khác mà họ không sản xuất.
Bây giờ bạn đã biết mình đang ở đâu trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, hãy bắt tay vào tiếp thị công ty thương mại điện tử của bạn.

Các bước lập tài liệu kế hoạch tiếp thị thương mại điện tử

Ghi lại kế hoạch tiếp thị thương mại điện tử của bạn trước khi thiết kế chiến lược tiếp thị thương mại điện tử, vì nó sẽ đóng vai trò là hướng dẫn để thực hiện chiến lược.

Bước #1: Xác định mục tiêu và mục tiêu cho cửa hàng của bạn

Nếu bạn là người hoàn toàn mới bắt đầu, hãy bắt đầu bằng cách tạo mục tiêu cho cửa hàng Thương mại điện tử mới của mình – nghiên cứu tỷ lệ chuyển đổi trong thị trường ngách/ngành của bạn.
Mở một cửa sổ mới và đặt mục tiêu và mục tiêu. Việc thiết lập các mục tiêu đầy tham vọng mà không xem xét những gì hiện đang hoạt động trong lĩnh vực này có thể dẫn đến sự thất vọng khi kết quả được xem xét sau này.

Các nhà bán lẻ hiện tại nên đánh giá hiệu suất hiện tại của họ và so sánh nó với các tiêu chuẩn của ngành. Nếu hiệu suất thấp hơn các tiêu chuẩn của ngành, thì việc xác định mục tiêu là giá trị trung bình của hiệu suất hiện tại và các tiêu chuẩn của ngành là lựa chọn tốt nhất. Nếu hiệu suất của bạn vượt quá mong đợi, bạn có thể thiết lập các mục tiêu cao hơn dựa trên ngân sách tiếp thị của mình.

Bước #2: Đánh giá khán giả và đối thủ cạnh tranh của bạn

Bạn có biết khách hàng lý tưởng của bạn? Nếu vậy, phẩm chất, sở thích, sức mua và các đặc điểm nhân khẩu học, khu vực và tâm lý khác của họ là gì?
Thu thập tất cả dữ liệu này để xây dựng nhiều chân dung người mua. Hiểu khách hàng lý tưởng của bạn sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác định kênh chuyển đổi tốt nhất cho bạn.
Đồng thời theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh để khám phá những gì phù hợp với họ. Họ có chi nhiều tiền cho quảng cáo trên Facebook hoặc làm video trên YouTube không? Sử dụng thông tin này để xác định các phương pháp tốt nhất để triển khai kế hoạch tiếp thị thương mại điện tử của bạn.

Bước #3: Chọn chiến lược và phương pháp tiếp thị

Những sáng kiến nào có thể hỗ trợ bạn đạt được các mục tiêu tiếp thị? Hiểu được điều này sẽ cho phép bạn lựa chọn các kênh tiếp thị, cũng như các kỹ thuật và phương pháp phù hợp, để đảm bảo bạn đạt được các mục tiêu bán hàng của mình. Nếu bạn là cửa hàng thương mại điện tử B2C với mục tiêu doanh số cao, bạn có thể cần đầu tư mạnh vào tiếp thị truyền thông xã hội để tiếp cận nhóm nhân khẩu học mục tiêu của mình.
Khi bạn đã tạo kênh chuyển đổi, sẽ rất đơn giản để xác định kênh tiếp thị nào sẽ tạo ra kết quả tốt nhất ở mỗi cấp độ. Ví dụ: SEO sẽ rất quan trọng trong giai đoạn nhận thức, trong khi tiếp thị qua email sẽ thu hút khách hàng tiềm năng của bạn trong giai đoạn quan tâm và mong muốn.

Bước 4: Tạo ngăn xếp Martech của bạn

Martech stack là một tập hợp các phần mềm được thiết kế dành riêng cho tiếp thị. Sở hữu các công cụ và chương trình giúp việc tự động hóa và quản lý các hoạt động tiếp thị trên nhiều kênh trở nên đơn giản để tạo ra một ngăn xếp martech cho cửa hàng của bạn.

Chọn các sản phẩm có nhiều tính năng để củng cố ngăn xếp martech của bạn. Ví dụ: bên cạnh nền tảng thương mại điện tử, Nền tảng tự động hóa tiếp thị (MAP) và ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) sẽ hỗ trợ phát triển khuôn khổ cho các nỗ lực tiếp thị của bạn. MAP đầy đủ tính năng giúp loại bỏ nhu cầu về các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email bổ sung.
Hãy xem xét các kênh tiếp thị khác nhau và các công cụ thương mại điện tử được đề xuất cho từng danh mục trong phần tiếp theo.

Phát triển chiến lược tiếp thị thương mại điện tử

Điều hành một cửa hàng thương mại điện tử là một nỗ lực có chỉ số octan cao. Có rất nhiều công việc phải hoàn thành tại bất kỳ thời điểm nào và tự động hóa là điều bắt buộc.
Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét chín chiến thuật tiếp thị thương mại điện tử sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

# 1. Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO)

Để xếp hạng tự nhiên trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP), bạn phải có một chiến lược SEO vững chắc. Dưới đây là một số điều cần suy nghĩ để giúp cửa hàng của bạn xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm:

Làm cho trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động.
Cải thiện thời gian tải trang (Google PageSpeed Insights).
Thực hiện kiểm toán SEO (Ubersuggest)
Thực hiện nghiên cứu từ khóa sâu rộng và xác định các cụm từ mà bạn muốn xếp hạng (Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google).
Liệt kê tất cả các mục và trang về sản phẩm, danh mục và blog. Tương quan các từ khóa mục tiêu và cụm từ khóa với từng bài đăng và trang, đồng thời chèn chúng một cách chiến lược vào các phần tử trên trang như tiêu đề, URL, thẻ tiêu đề, văn bản, văn bản thay thế, liên kết neo, v.v.
Tạo hồ sơ Google Doanh nghiệp của tôi để tăng cường trò chơi SEO địa phương của bạn.
Giải quyết các vấn đề SEO kỹ thuật như các trang trùng lặp. Nếu cần thiết, hãy tìm kiếm sự trợ giúp của một chuyên gia SEO.
Thiết lập trang web của bạn trong Google Search Console.

Các công cụ SEO khác mà chúng tôi đề xuất

SEMRush
Moz
Trình khám phá từ khóa
Trình khám phá trang web Ahrefs

# 2. Tiếp thị Nội dung

Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết hơn về khái niệm SEO trên trang. Các trang sản phẩm, danh mục và giỏ hàng đều được đưa vào tiếp thị nội dung cho các trang web thương mại điện tử. Viết quảng cáo là một thành phần quan trọng của tiếp thị thương mại điện tử vì nó giúp thúc đẩy chuyển đổi một cách hiệu quả.
Chúng ta hãy xem những nơi khác nhau mà tiếp thị nội dung có thể được sử dụng:

Các trang sản phẩm: Điều này bao gồm tiêu đề, mô tả sản phẩm, ảnh có độ phân giải cao và video demo.
Phần blog: Phát triển các bài báo có giá trị và thú vị cho khách hàng tiềm năng và khách hàng dựa trên thị trường ngách của bạn. Ví dụ bao gồm các mục blog, nội dung có thể tải xuống, đồ họa thông tin, danh sách kiểm tra, v.v.
Đa phương tiện: Có rất nhiều chỗ cho kể chuyện thương mại điện tử. Tạo nội dung bằng video, podcast hoặc phương tiện tương tác khác.

Công cụ tiếp thị nội dung

Feedly
Buzzsumo
Google Trends
Grammarly
Uberflip

# 3. Thư điện tử quảng cáo

Nếu bạn sử dụng tiếp thị qua email một cách khôn ngoan, bạn có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của mình. Bất kể có bao nhiêu bài báo 'Email đã chết' thỉnh thoảng xuất hiện, email vẫn là lực lượng thống trị trong tiếp thị thương mại điện tử.
Bạn có thể tăng nỗ lực xây dựng danh sách của mình bằng các chiến lược tiếp thị hiểu biết. Ví dụ: lôi kéo khách truy cập trang web tham gia danh sách email của bạn bằng cách cung cấp thông tin có thể tải xuống hoặc bằng cách cẩn thận đặt các công cụ tạo khách hàng tiềm năng (thanh tiêu đề, cửa sổ bật lên, v.v.).

Bạn có thể bắt đầu chuỗi email phù hợp sau khi họ tham gia danh sách của bạn hoặc nhập địa chỉ email của họ khi thanh toán. Đây là một số ví dụ về email bạn có thể gửi:

Trình tự chào mừng (chiến dịch email nhỏ giọt) cho người đăng ký mới
Email giao dịch mang đến cho người mua thông tin cập nhật về giao dịch mua hàng của họ (chẳng hạn như xác nhận đơn hàng, biên lai/hóa đơn, vận chuyển, xác nhận giao hàng và email trả lại/trao đổi)
Thỉnh thoảng email quảng cáo được gửi đi để thúc đẩy các cơ hội bán thêm hoặc bán chéo.

Công cụ cho Tiếp thị qua Email

Mailchimp
ConvertKit
ActiveCampaign
GetResponse

Một trong những lĩnh vực đã được hưởng lợi rất nhiều từ phương tiện truyền thông xã hội là thương mại điện tử. Lý do cho điều này là quảng cáo sản phẩm không phải lúc nào cũng được coi là hành vi xâm nhập khi lướt qua mạng xã hội.
Phương tiện truyền thông xã hội đặc biệt hoàn hảo cho thương mại điện tử vì đây là phương tiện trực quan, giúp việc thuyết phục mọi người bằng hình ảnh và video trở nên đơn giản.
Sự xuất hiện của các nền tảng thương mại xã hội như Mua sắm trên Instagram sẽ giúp ích cho nỗ lực tiếp thị thương mại điện tử của bạn trong tương lai, bên cạnh việc sử dụng tự do quảng cáo xã hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn.

HootSuite
Giá sống xã hội
AdEspresso
Đệm

#5. Quảng cáo trả phí

Khi phạm vi tiếp cận không phải trả tiền của bạn đã đạt tối đa, doanh thu kinh doanh thương mại điện tử của bạn sẽ trở thành một chức năng của số tiền bạn chi cho quảng cáo. Do đó, trên thực tế, mọi cửa hàng trực tuyến thành công đều đầu tư đáng kể vào quảng cáo trả phí (quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo mạng xã hội, quảng cáo gốc, v.v.) nhắm mục tiêu đến từng giai đoạn trong hành trình của người mua.
Đây là cách bạn có thể bắt đầu với quảng cáo trả phí:

Chi tiền cho quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo Google Mua sắm để đạt được giai đoạn nhận thức.
Quảng cáo tiếp thị lại cho phép bạn tiếp cận với những khách hàng đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa hoàn tất giao dịch mua.
Sử dụng quảng cáo đối tượng tương tự, bạn có thể mở rộng nhân khẩu học mục tiêu của mình.

#6. Người ảnh hưởng tiếp thị

Những cá nhân đáng tin cậy có tác động đến mọi người. Người tiêu dùng có nhiều khả năng tin tưởng một người nổi tiếng hoặc một chuyên gia trong lĩnh vực của họ hơn là một thương hiệu, đó là lý do tại sao các công ty thương mại điện tử đang đầu tư vào tiếp thị có ảnh hưởng.

Với tiếp thị người ảnh hưởng, bạn làm việc với những người nổi tiếng hoặc cá nhân có lượng người hâm mộ lớn để làm đại sứ thương hiệu. Bạn cung cấp cho họ các hạn chế về nội dung để tránh quá hung hăng về các mặt hàng của bạn. Bạn đánh giá hiệu suất của họ khi họ phân phối nội dung trên hồ sơ mạng xã hội của họ.

Công cụ tiếp thị có ảnh hưởng:

Followerwonk
Kreed
HypeAuditor

#7. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO)

Tỷ lệ chuyển đổi có thể là chỉ số quan trọng nhất đối với bất kỳ trang web thương mại điện tử nào. Đó là số lượng khách truy cập được chuyển đổi trên một trăm khách truy cập. Dưới đây là bốn chiến lược để tăng tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng thương mại điện tử:

Công cụ khuyến nghị: Công cụ đề xuất cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng bằng cách giới thiệu sản phẩm cho khách truy cập dựa trên lịch sử mua hàng và xem trang web của họ.
Từ bỏ giỏ hàng: Phần mềm từ bỏ giỏ hàng sẽ gửi email đến những khách hàng rời khỏi trang web mà không hoàn tất việc mua hàng của họ. Các hệ thống thương mại điện tử như Big Commerce bao gồm tính năng này như một phần trong gói của họ.
Tạo khách hàng tiềm năng: Sử dụng cửa sổ bật lên có mục đích thoát, biểu mẫu chọn tham gia và thông báo bằng chứng xã hội, những công cụ này hỗ trợ bạn hướng dẫn khách hàng trong kênh chuyển đổi.

Công cụ cho CRO

Sumo
OptinMonster
TrustPulse

#số 8. Dịch vụ và Hỗ trợ Người tiêu dùng

Các nhà bán lẻ Internet có thể gặp các vấn đề về hậu cần, dẫn đến việc khách hàng không hài lòng và lo lắng về đơn đặt hàng của họ. Để giải quyết vấn đề này một cách hợp lý, các cửa hàng thương mại điện tử phải có bộ phận hỗ trợ khách hàng đáp ứng kịp thời.

Khách hàng sẽ có thể liên hệ với bạn qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp. Ngoài các phương tiện truyền thống, các cửa hàng thương mại điện tử phải thử nghiệm AI đàm thoại để họ có thể kết nối với khách hàng trong thời gian thực thông qua trợ lý kỹ thuật số, ứng dụng nhắn tin và chatbot.

Công cụ dịch vụ khách hàng

Trợ giúp tốt nhất
Zendesk
Freshdesk
Sự giao tiếp

#9. Tiếp thị phân tích

Kiểm tra các phần khác nhau trên trang web của bạn là một tính năng quan trọng của CRO. Theo dõi hiệu suất của cửa hàng cũng cho phép bạn đánh giá tác động của những điều chỉnh này.
Bạn có thể theo dõi tất cả các khía cạnh này với sự trợ giúp của các công cụ phân tích. Lượt truy cập, chuyển đổi, lượt xem trang, tỷ lệ thoát và các dữ liệu định lượng khác được đo lường bằng các công cụ phân tích định lượng.
Mặt khác, một công cụ phân tích định tính sử dụng bản đồ nhiệt, bản ghi phiên người dùng và trực quan hóa kênh để thực hiện thử nghiệm A/B và hiểu hiệu suất định tính của trang web.

Công cụ phân tích tiếp thị hàng đầu

Google Analytics
HotjarTối ưu hóa
Crazy Egg
Kissmetrics

Thực hiện chiến lược tiếp thị thương mại điện tử

Đến lúc này, bạn nên nắm vững những điểm tinh tế nhỏ giúp phân biệt công ty của bạn.
Nếu bạn là một công ty nhỏ hoặc thậm chí là một nhà bán lẻ trực tuyến, thì đây là lúc bạn tạo cơ sở cho sự phát triển trong tương lai và nếu bạn đã có uy tín hơn, thì đây là cách bạn đẩy nhanh quỹ đạo tăng trưởng của mình:

#1. Thiết lập chiến lược bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng của bạn.

Vì không có giải pháp chung cho tất cả mọi người nên bạn sẽ phải sáng tạo. Tiềm năng chiến lược tiếp thị vô hạn tồn tại cho công ty của bạn.

Mặc dù thực tế là có rất nhiều từ thông dụng tiếp thị kỹ thuật số có thể khiến đầu óc bạn quay cuồng, nhưng chúng tôi sẽ nêu bật các phương pháp và công cụ tiếp thị với thành tích thành công đã được thiết lập, cũng như một số chiến lược mới hơn để khám phá.

Hãy xem xét sơ đồ kênh bán hàng mô tả hành trình của khách hàng của bạn từ Nhận thức đến Sở thích đến Mong muốn đến Hành động. Mỗi giai đoạn của quá trình này nên bao gồm các ghi chú về các phương pháp tiếp thị chính xác mà bạn sẽ sử dụng để hướng dẫn khách hàng tiềm năng thông qua kênh.

Ở đầu kênh, bạn sẽ nhận thấy các kỹ thuật xây dựng nhận thức về thương hiệu thương mại điện tử không phải lúc nào cũng dẫn đến doanh số bán hàng nhanh chóng, chẳng hạn như đăng nội dung xã hội không phải trả tiền hoặc quảng cáo hiển thị hình ảnh có lập trình. Ở dưới cùng, bạn sẽ tìm thấy quảng cáo trên mạng tìm kiếm của Google, quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên Instagram và liên lạc qua email trực tiếp.

Là một nhà tiếp thị, bạn nên suy nghĩ về mục tiêu chính của từng chiến lược chiến dịch mà bạn sử dụng và vị trí phù hợp của chiến lược đó trong kênh của bạn.

#2. Nhận báo cáo và phần mềm công nghệ.

Trước khi tung ra một chiến dịch tiếp thị có ý nghĩa, bạn phải có khả năng trả lời các câu hỏi sau:
Công nghệ mà tôi hiện đang sử dụng để theo dõi hiệu quả của các hoạt động tiếp thị của mình có phù hợp không?
Nó có thể được sử dụng để xem liệu KPI mà tôi đang cố gắng cải thiện có được cải thiện không?
Nó có hỗ trợ nhóm của chúng tôi trong việc tính toán hiệu quả ROI của các hành động của chúng tôi không?

Như đã nói trước đây, số lượng lớn các kênh tiếp thị tiếp tục tăng lên và các công cụ bạn sử dụng để theo dõi dữ liệu đó phải đầy đủ.
Hãy xem xét những công cụ hữu ích này:

Google Data Studio (tích hợp miễn phí và có phí).
LuckyOrange.
Bắt đầu với chuyển đổi.

Nên có các phương pháp cụ thể ở cuối kênh trong kế hoạch tạo khách hàng tiềm năng và kênh bán hàng của bạn để giúp khách hàng vượt qua vạch đích. Khởi động những nỗ lực này ban đầu để tạo ra doanh số và đà phát triển.

Vào cuối ngày, tỷ lệ chuyển đổi là một trong những số liệu thống kê có giá trị nhất đối với một công ty thương mại điện tử và việc hiểu chúng là rất quan trọng đối với thành công lâu dài của công ty bạn.

#3. Thử nước.

Dành một phần ngân sách tiếp thị thương mại điện tử của bạn để thử nghiệm các kỹ thuật khác nhau. Rốt cuộc, bạn sẽ không biết cái gì hiệu quả và cái gì không trừ khi bạn thử nó.
Tùy thuộc vào ngân sách của bạn, việc thực hiện một số trường hợp thử nghiệm đơn giản ở các thị trường nhỏ hơn có thể mang lại cho bạn cơ hội cần thiết để biện minh cho việc tăng ngân sách, xác thực các đề xuất trước đó và/hoặc mở ra cơ hội tiếp cận thị trường hoàn toàn mới.

#4. Cải thiện và mở rộng chiến lược tiếp thị thương mại điện tử của bạn.

Khi bạn đã đạt được sức hút, bạn đã sẵn sàng tinh chỉnh và phát triển chiến lược tiếp thị thương mại điện tử của mình. Bây giờ bạn đã có kiến thức rõ ràng về những gì hiệu quả, những gì cần cải thiện và những cơ hội nào tồn tại.
Do đó, bằng cách tăng ngân sách và mở rộng quy mô, bạn có thể tinh chỉnh và mở rộng chiến lược đầu tiên của mình. Đây là nơi bạn có thể thực sự sáng tạo.
Hãy xem xét các chiến lược sau:

Quan hệ đối tác và liên doanh: Quan hệ đối tác đã giúp các thương hiệu bổ sung thành công. Bạn có thể hợp tác để phát triển nội dung đưa cả hai thương hiệu vào danh sách email của nhau hoặc bạn có thể kết hợp nhiều thương hiệu để tạo gói quà tặng Giáng sinh được tuyển chọn. Khi các thương hiệu liên kết với nhau, cả hai thương hiệu đều có lợi.
Tăng giá trị đặt hàng trung bình (AOV): Khi bạn đã thiết lập luồng bán hàng liên tục, điều cần thiết là tăng giá trị đơn hàng trung bình. Cấp mã giảm giá của bạn để khuyến khích mua hàng lớn hơn hoặc cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh cho các đơn hàng nhiều hơn 50% so với AOV hiện tại của bạn.
Giới thiệu: Cho khách hàng hiện tại và khách hàng trung thành cơ hội giới thiệu bạn bè và nhận phần thưởng. Nếu khách hàng của bạn có trải nghiệm tích cực, họ có thể trở thành đội quân truyền bá thương hiệu.

Đọc thêm: MARTECH LÀ GÌ? Tầm quan trọng và thực tiễn tốt nhất

Sự khác biệt giữa Thương mại điện tử và Tiếp thị kỹ thuật số là gì?

Thương mại điện tử là một phương thức bán và phân phối hàng hóa và dịch vụ. Tiếp thị kỹ thuật số là một phương pháp tiếp cận khách hàng mới và khách hàng hiện tại để thúc đẩy mua hàng. Khi ai đó truy cập trang web của bạn để mua giày mới, hành động mua và nhận giày được gọi là thương mại điện tử.

Làm thế nào để bạn tiếp thị một cửa hàng trực tuyến?

Tiếp thị xã hội (Social Marketing)
Tiếp thị công cụ tìm kiếm
Quảng cáo liên kết
quảng cáo có ảnh hưởng
Quảng cáo qua email
Tiếp thị ở cấp địa phương
Chương trình khách hàng thân thiết
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
Tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột
Email từ giỏ hàng bị bỏ rơi

Kết luận

Có thể khó tạo ra một chiến lược tiếp thị thương mại điện tử được cân nhắc kỹ lưỡng.
Tuy nhiên, số lượng chiến thuật và nền tảng có sẵn để hỗ trợ thúc đẩy bán hàng trực tuyến là rất lớn và ngày càng tăng. Mặc dù bạn có thể muốn vội vàng tiến lên phía trước, nhưng việc cân nhắc kỹ lưỡng là điều cần thiết khi xây dựng chiến lược tiếp thị thương mại điện tử.
Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ về sản phẩm và nhu cầu thị trường của mình và đừng ngần ngại đưa ra các giả định miễn là bạn kiểm tra chúng.
Các nhà tiếp thị thương mại điện tử có thể cảm thấy như những đứa trẻ trong một cửa hàng kẹo, quyết định những hương vị mới nào để nếm thử ngày hôm nay. Sẽ rất khó để mắc sai lầm nếu bạn là người có tổ chức, định hướng chi tiết và ham học hỏi.