Dịch vụ khách hàng đang đòi hỏi khắt khe. Một số ngày tràn đầy năng lượng và hài lòng. Những người khác thì khó tính, khiến bạn khó cảm thấy mình quan trọng trong công việc. Chúng tôi đã thu thập danh sách những câu trích dẫn hay về dịch vụ khách hàng này để giúp bạn khơi dậy động lực của mình trong những ngày khó khăn đó, từ những câu trích dẫn về dịch vụ khách hàng “cảm ơn” và cả một số câu trích dẫn hài hước về dịch vụ khách hàng. Đọc qua chúng bất cứ khi nào bạn cần nhắc nhở về ảnh hưởng to lớn của công việc khó khăn của bạn đối với cả tổ chức của bạn và những người bạn hỗ trợ. Hãy đi vào chi tiết.
Tại sao báo giá dịch vụ khách hàng lại quan trọng?
Báo giá dịch vụ khách hàng có thể hỗ trợ bạn trong việc cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn. Vượt lên trên tất cả vì người tiêu dùng là điều phân biệt các doanh nghiệp thành công với những doanh nghiệp chỉ tồn tại. Đó là lý do tại sao những lời trích dẫn khách hàng và lời khuyên về cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt lại quan trọng đến vậy.
Khi nhóm của bạn thường xuyên cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, nó không chỉ thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại mà còn cả hoạt động kinh doanh giới thiệu. Bởi vì khi người tiêu dùng của bạn cảm thấy có giá trị, họ sẽ để lại đánh giá tốt trên internet cho công ty của bạn, cho phép bạn phát triển danh tiếng.
Khi bạn có một số lượng lớn các đánh giá tích cực của khách hàng, bạn có thể bắt đầu tiếp thị danh tiếng—sử dụng các đánh giá của bạn để quảng bá danh tiếng và mở rộng quy mô kinh doanh của bạn!
Những câu nói hay về dịch vụ khách hàng hài hước nhất
Dưới đây là những trích dẫn hài hước hàng đầu về dịch vụ khách hàng từ các chuyên gia. Với những trích dẫn hài lòng về sự hài lòng của khách hàng này, bạn có thể truyền cảm hứng cho nhóm của mình để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và mang lại trải nghiệm mà khách hàng trung thành của bạn sẽ không bao giờ quên. Trong những hoàn cảnh khó khăn, một chút hài hước có thể tiếp thêm động lực cho bạn và giúp bạn giải quyết vấn đề của khách hàng một cách duyên dáng.
Đó là cách bạn tạo sự khác biệt và tạo cho mình lợi thế cạnh tranh — bằng cách đặt khách hàng lên hàng đầu! Dưới đây là một số trích dẫn hài hước về dịch vụ khách hàng mà bạn có thể sử dụng:
- “Một doanh nghiệp hết lòng vì dịch vụ sẽ chỉ lo lắng duy nhất về lợi nhuận. Chúng sẽ lớn một cách đáng xấu hổ.” - Henry Ford
- “Nếu bạn không chăm sóc khách hàng của mình, đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm.” – Bob Hooey
- “Mặc dù khách hàng của bạn sẽ không yêu bạn nếu bạn cung cấp dịch vụ tồi, nhưng đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm được.” – Kate Zabriski
- “Cảm ơn bạn đã gọi dịch vụ khách hàng. Nếu bạn bình tĩnh và lý trí, hãy bấm số 1. Nếu bạn là người hay đánh cá, hãy bấm số 2. Nếu bạn là người nóng tính, hãy bấm số 3.” -Randy Glasbergen
- “Bộ não con người bắt đầu hoạt động ngay khi bạn được sinh ra và không ngừng hoạt động cho đến khi bạn đứng lên phát biểu trước đám đông.” – George Jessel
- “Không có công việc tầm thường, chỉ có thái độ tầm thường.” – William J. Brennan, Jr.
- “Hãy nói và làm điều gì đó tích cực sẽ giúp ích cho tình hình; nó không cần bất kỳ bộ não nào để phàn nàn. – Robert A.Cook
- “Bất kỳ kẻ ngốc nào cũng có thể chỉ trích, lên án và phàn nàn – và hầu hết những kẻ ngốc đều làm như vậy.” – Benjamin Franklin
- “Đúng hay sai, khách hàng luôn đúng.” – Trường Marshall
- “Không ai quan tâm bạn biết bao nhiêu cho đến khi họ biết bạn quan tâm đến mức nào.” – Theodore Roosevelt
- “Công việc của khách hàng không phải là biết họ muốn gì.” – Steve Jobs
- “Không có ùn tắc giao thông dọc theo dặm thêm.” – Roger Staubach
- “Khách hàng không phải lúc nào cũng đúng, nhưng họ luôn là khách hàng!” – Shep Hyken
- “Mọi người không để ý rằng đó là mùa đông hay mùa hè khi họ hạnh phúc.” -Anton Chekhov
- “Cảm ơn khách hàng của bạn đã phàn nàn và có ý đó. Hầu hết sẽ không bao giờ bận tâm để phàn nàn. Họ sẽ bỏ đi thôi.” – Marilyn Suttle
- “Nụ cười là một đường cong khiến mọi thứ trở nên thẳng thắn.” – Phyllis Diller
- “Khách hàng mong muốn được tương tác với—thậm chí có quan hệ với—những nhân viên hành động như thể vẫn còn ánh sáng bên trong.” — Chip Bell, người sáng lập Tập đoàn Chip Bell
- “Mặc dù khách hàng của bạn sẽ không yêu bạn nếu bạn cung cấp dịch vụ tồi, nhưng đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm được.” — Kate Zabriskie, Chủ tịch Công việc Đào tạo Kinh doanh
- “Khách hàng như những chiếc răng. Bỏ qua chúng, và chúng sẽ biến mất.” - Jerry Flanagan, đại lý của State Farm
- “Dịch vụ khách hàng tốt nhất là nếu khách hàng không cần gọi cho bạn, không cần nói chuyện với bạn. Nó chỉ hoạt động thôi.” —Jeff Bezos, người sáng lập Amazon
- “Quy tắc 1: Khách hàng luôn đúng. Quy tắc 2: Nếu khách hàng sai, hãy đọc lại Quy tắc 1.” — Stew Leonard, người sáng lập Stew Leonard's
- “Nếu bạn không phục vụ khách hàng, công việc của bạn là phục vụ ai đó.”— Jan Carlzon, một doanh nhân người Thụy Điển
Báo giá trải nghiệm khách hàng tạo động lực
Nếu bạn đang tìm kiếm một số động lực, đừng tìm đâu xa—bạn đã đến đúng nơi. Các trích dẫn trải nghiệm khách hàng tạo động lực hàng đầu bao gồm:
- “Hãy nhắc nhở bản thân bản chất của công việc là giúp đỡ những người thất vọng trong những tình huống khó hiểu nhất hoặc tệ nhất là không thể. Đừng bao giờ coi đó là chuyện cá nhân và hãy biết rằng bạn có thể giúp đỡ chỉ bằng cách lắng nghe bằng một đôi tai đồng cảm.” — Jillana Peterson, giám đốc điều hành chính tại Zendesk
- “Nếu bạn bán được hàng, bạn có thể kiếm sống. Nếu bạn đầu tư thời gian và dịch vụ tốt, bạn có thể kiếm bộn tiền.” — Jim Rohn, doanh nhân và tác giả
- “Bạn đang phục vụ một khách hàng, không phải là một bản án chung thân. Hãy học cách tận hưởng công việc của bạn.” — Laurie McIntosh, người hướng dẫn, nhà văn và biên tập viên tại Business Training Works, Inc.
- “Nếu bạn không chăm sóc khách hàng của mình, đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm.” — Bob Hooey, tác giả, huấn luyện viên và diễn giả
- “Đối với khách hàng, bạn là công ty.” — Shep Hyken, tác giả và diễn giả chính
- “Khách hàng là vị khách quan trọng nhất trong cơ sở của chúng tôi. [Họ] không phụ thuộc vào chúng ta, chúng ta phụ thuộc vào [họ]. [Chúng] không phải là sự gián đoạn công việc của chúng tôi, [chúng là] mục đích của nó.” — Mahatma Gandhi, luật sư, nhà hoạt động, nhà văn và chính trị gia
- “Dịch vụ trước, bán sau.” — Teresa Anania, SVP phụ trách thành công của khách hàng toàn cầu tại Zendesk
- “Không có ùn tắc giao thông trên dặm thêm.” — Roger Staubach, Đại sảnh Danh vọng NFL
- “[Chúng tôi] chỉ giàu có khi [chúng tôi] cho đi. [Một] người cung cấp dịch vụ tuyệt vời sẽ nhận được phần thưởng lớn. — Elbert Hubbard, nhà văn và triết gia
- “Tạo nhiều kịch bản hoặc trường hợp sử dụng với chức năng mà sản phẩm của bạn cung cấp. Bạn sẽ gặp đủ loại vấn đề và sẽ biết cách giải quyết chúng khi khách hàng hỏi bạn. Điều này sẽ giúp bạn thoải mái hơn khi thực hiện các cuộc gọi hoặc thuyết trình, vì bạn đã biết trước câu trả lời.” — Noel Proudfoot, nhà phân tích thành công của khách hàng tại CashAnalytics
- “Chỉ có một ông chủ. Khách hàng. Và anh ta có thể sa thải mọi người trong công ty từ chủ tịch trở xuống, chỉ đơn giản bằng cách tiêu tiền của mình vào nơi khác.” — Sam Walton, người sáng lập Walmart và Sam's Club
- “Hãy luôn ghi nhớ câu ngạn ngữ bán lẻ cũ: Khách hàng nhớ dịch vụ lâu hơn nhiều so với việc họ nhớ giá.” — Lauren Freedman, tác giả, và cựu chiến binh bán lẻ
- “Tôi thẳng thắn và trung thực với khách hàng của mình. Tôi sẽ cung cấp cho họ 'spin' của chủ nhân của tôi về một tình huống. Nhưng tôi sẽ không nói dối.”— Max Shak, người sáng lập nerDigital
- “Lắng nghe kỹ và trả lời khéo léo là sự hoàn hảo cao nhất mà chúng ta có thể đạt được trong nghệ thuật trò chuyện.” — Francois de La Rochefoucauld, tác giả
Cảm ơn báo giá dịch vụ khách hàng
Gửi lời cảm ơn tới người tiêu dùng sau khi họ mua hàng là một cách tuyệt vời để khiến họ cảm thấy được trân trọng. Xin cảm ơn, báo giá dịch vụ khách hàng mang lại cho họ cảm giác rằng công ty của bạn quan tâm đến công việc kinh doanh của họ và muốn họ có trải nghiệm tích cực với thương hiệu của bạn ngay cả sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn không bao giờ được đánh giá thấp giá trị của sự tri ân khách hàng!
Tuy nhiên, bạn nói “cảm ơn báo giá dịch vụ khách hàng” như thế này sẽ bổ sung thêm trải nghiệm đó và tạo mối quan hệ kinh doanh bền chặt hơn cũng như xác suất chuyển đổi họ thành khách hàng thường xuyên cao hơn. Dưới đây là một số báo giá cảm ơn dịch vụ khách hàng mà bạn có thể sử dụng:
- Cảm ơn bạn đã mua hàng từ [tên công ty]. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu chúng tôi có thể làm gì khác cho bạn!
- Thay mặt [tên công ty], chúng tôi muốn nói lời cảm ơn vì bạn đã mua hàng. Chúng tôi thật may mắn khi có những khách hàng như bạn!
- Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn. Chúng tôi thực sự đánh giá cao doanh nghiệp của bạn và mong được phục vụ bạn một lần nữa.
- Cảm ơn bạn đã là khách hàng quan trọng của chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn và hy vọng chúng tôi đáp ứng mong đợi của bạn.
- Chúng tôi biết thế giới có rất nhiều sự lựa chọn. Cảm ơn vì đã chọn chúng tôi!
- Cảm ơn bạn đã là khách hàng trung thành của chúng tôi. Chúng tôi đã đính kèm phiếu giảm giá cho đơn hàng tiếp theo của bạn
- Cảm ơn bạn đã mua sắm tại [tên công ty]. Chúng tôi hy vọng sẽ có niềm vui được làm kinh doanh với bạn trong tương lai.
- Cảm ơn. Chúng tôi hy vọng trải nghiệm của bạn thật tuyệt vời và chúng tôi rất nóng lòng được gặp lại bạn sớm.
- Chúng tôi hy vọng bạn hài lòng với mua hàng của bạn! Cảm ơn bạn đã trở thành khách hàng quan trọng của [tên công ty].
- Cảm ơn bạn đã làm kinh doanh với chúng tôi! Chúng tôi mong được làm việc với bạn một lần nữa.
- Cảm ơn bạn đã thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên với [tên công ty]! Chúng tôi rất vui vì bạn đã tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Xin vui lòng cho chúng tôi biết làm thế nào chúng tôi đã làm.
Báo giá dịch vụ khách hàng truyền cảm hứng
Học hỏi từ những bộ óc kinh doanh vĩ đại nhất trong quá khứ và hiện tại, đồng thời áp dụng lời khuyên của họ để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Một số báo giá dịch vụ khách hàng truyền cảm hứng tốt:
- “Làm cho mọi tương tác đều có giá trị. Ngay cả những cái nhỏ. Chúng đều có liên quan.” – Shep Hyken
- “Để cung cấp dịch vụ thực sự, bạn phải thêm vào một thứ không thể mua hoặc đo bằng tiền, đó là sự chân thành và chính trực.” - Douglas Adams
- “Kiếm được thành công của bạn dựa trên sự phục vụ cho người khác, không phải bằng chi phí của người khác.” – H. Jackson Brown, Jr.
- “Mục đích cuối cùng của mọi kiến thức là phục vụ người khác.” - Cesar Chavez
- “Dịch vụ khách hàng tốt nhất là nếu khách hàng không cần gọi cho bạn, không cần nói chuyện với bạn. Nó chỉ hoạt động thôi.” – Jeff Bezos
- “Nếu bạn hứa với khách hàng… hãy chắc chắn rằng bạn sẽ thực hiện nó.” – Merv Griffin
- “Mục đích của tiếp thị là biết và hiểu rõ khách hàng đến mức sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với họ và bán được hàng.” – Peter Drucker
- “Cách đối xử lịch sự sẽ khiến khách hàng trở thành quảng cáo dạo.” – James Cash Penney
- “Biết những gì khách hàng của bạn muốn nhất và những gì công ty của bạn làm tốt nhất. … Tập trung vào nơi hai người gặp nhau.” – Kevin Stirtz
- “Mục đích của một doanh nghiệp là tạo ra khách hàng tạo ra khách hàng.” – Shiv Singh
- “Nhận thức của khách hàng là thực tế của bạn.” – Kate Zabriski
- “Thương hiệu là những gì một doanh nghiệp làm, danh tiếng là những gì mọi người nhớ đến.” – Ted Rubin
- “Khách hàng của bạn là nguồn sống của doanh nghiệp bạn. Nhu cầu và mong muốn của họ tác động đến mọi khía cạnh của doanh nghiệp bạn, từ phát triển sản phẩm đến tiếp thị nội dung, bán hàng đến dịch vụ khách hàng.” – John Rampton
- “Dịch vụ khách hàng chỉ là một loại hoạt động ngày này qua ngày khác, liên tục, không bao giờ kết thúc, không ngừng nghỉ, kiên trì và nhân ái.” – Leon Goman
- “Hình thức phục vụ khách hàng tốt nhất là tự phục vụ. Không ngừng trao quyền cho khách hàng để tự họ có được câu trả lời.” – Đan Pena
- “Cách quản lý đối xử với các cộng sự chính là cách các cộng sự sẽ đối xử với khách hàng.” – Sam Walton
- “Công thức kỳ diệu mà các doanh nghiệp thành công đã khám phá ra là đối xử với khách hàng như khách và nhân viên như con người.” – Tom Peters
- “Thật vui khi dần dần chiếm được lòng tin của khách hàng bằng cách làm những điều đúng đắn.” – Charlie Munger
- “Giảm các lớp quản lý. Họ đặt khoảng cách giữa những người đứng đầu một tổ chức và khách hàng.” – Donald Rumsfeld
- “Hãy đối xử với khách hàng của bạn như đối tác trọn đời.” – Micheal LeBoeuf
- “Tài sản quý giá nhất của công ty bạn là cách nó được khách hàng biết đến.” – Brian Tracy
- “Mọi người có thể nghe thấy lời nói của bạn, nhưng họ cảm nhận được thái độ của bạn.” -John C.Maxwell
- "Tôi thích nghe. Tôi đã học được rất nhiều điều từ việc lắng nghe một cách cẩn thận. Hầu hết mọi người không bao giờ lắng nghe ”. - Ernest Hemingway
Dịch vụ khách hàng truyền cảm hứng là gì?
Để cung cấp dịch vụ thực sự, bạn phải đóng góp một thứ mà tiền không thể mua hoặc đo lường được: sự chân thành và trung thực. Điều quan trọng là thể hiện sự quan tâm thực sự đến mọi người và tử tế với họ. Tôi đã thấy rằng lòng tốt là tất cả.
5 Báo giá Tích cực là gì?
- “Bạn có thể đạt được mọi thứ trong cuộc sống mà bạn muốn nếu bạn chịu giúp đủ số người khác đạt được điều họ muốn.”
- “Cảm hứng có tồn tại, nhưng nó phải tìm thấy bạn làm việc.”
- “Đừng giải quyết cho mức trung bình.
- “Hiển thị, xuất hiện, xuất hiện, và sau một thời gian, nàng thơ cũng xuất hiện.”
- “Đừng nói.
Báo giá ngắn cho sự hài lòng của khách hàng là gì?
Một số trích dẫn ngắn về sự hài lòng của khách hàng bao gồm: “Luôn cung cấp cho mọi người nhiều hơn những gì họ mong đợi nhận được.” “Có một sự khác biệt lớn giữa một khách hàng hài lòng và một khách hàng trung thành. Đừng bao giờ giải quyết cho 'hài lòng'. “Khách hàng hài lòng sẽ mang lại doanh số bán hàng lặp lại đáng kể.”
Làm thế nào để bạn thu hút khách hàng bằng lời nói?
Dưới đây là một số thuật ngữ quảng cáo có thể giúp khách hàng tiềm năng cảm thấy tự tin rằng sản phẩm của họ sẽ hoạt động như quảng cáo:
- xác nhận.
- Đã được chứng nhận.
- Bán chạy nhất.
- Sự hài lòng.
- Hoàn thành.
- Cải thiện.
- Có hiệu lực.
- Trọn đời.
Làm thế nào để bạn thu hút khách hàng bằng báo giá?
Dưới đây là một số cụm từ tiếp thị để thu hút khách hàng và tăng ROI
- Đẹp trong sự đơn giản của nó.
- Cảm hứng nghệ thuật.
- Nâng cao cuộc sống của bạn.
- Tăng cường vẻ đẹp của bạn.
- Bên ngoài trông rất đẹp, bên trong sẽ khiến bạn cảm thấy dễ chịu.
- Chưa bao giờ nhìn tốt như vậy.
- Đơn giản là tuyệt vời.
- Hoàn Hảo Từ Đầu Đến Cuối.
Kết luận
Khi bạn làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bạn chắc chắn sẽ trải qua cảm giác khó chịu và động lực thấp vào một lúc nào đó. Hy vọng rằng những câu trích dẫn về dịch vụ khách hàng ở trên bao gồm từ những câu nói hài hước, cảm ơn, truyền cảm hứng và động lực, có thể giúp bạn khích lệ và nhắc nhở bạn rằng công việc của bạn quan trọng như thế nào đối với sự thành công của công ty bạn.
Bài viết liên quan
- NHỮNG CÂU NÓI BÁN HÀNG TRUYỀN CẢM HỨNG: 12 câu nói hàng đầu giúp tăng doanh số bán hàng năm 2023
- 20 ỨNG DỤNG LỌC TỐT NHẤT 2023: [+ Mẹo miễn phí]
- NHỮNG DIỄN GIẢI TRUYỀN CẢM HỨNG: Hơn 10 Diễn giả Nổi tiếng Hàng đầu, Người Da đen, Phụ nữ & YouTube
- NGƯỜI PHÁT BIỂU ĐỘNG LỰC: Top 10 thế giới, Da đen, Phụ nữ & Cách trở thành người giỏi nhất
- Báo giá công việc tạo động lực: Hơn 80 báo giá hiệu quả để tăng năng suất
- TỐC ĐỘ BÁN HÀNG: Ý nghĩa, Công thức, Tính toán & Mức tăng
dự án
