Các nhà bán lẻ và các doanh nghiệp khác thường cung cấp các chương trình phần thưởng cho khách hàng của họ như một phương tiện để giữ chân và thu hút khách hàng. Chúng nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm ở đó một lần nữa bằng cách tặng họ thứ gì đó để dành riêng cho thương hiệu hoặc cửa hàng. Thông thường, một khách hàng nhận được lợi ích lớn hơn khi họ mua sắm tại doanh nghiệp thường xuyên hơn và họ chi tiêu nhiều tiền hơn. Bài viết này chứa danh sách các chương trình phần thưởng thẻ tín dụng, khách sạn, gas và hãng hàng không tốt nhất. Hãy đi sâu vào!
Chương trình phần thưởng là gì?
Khách hàng liên hệ với một thương hiệu thường xuyên sẽ được thưởng bằng các chương trình phần thưởng. Đó là một chiến thuật để giữ khách hàng trung thành với doanh nghiệp của bạn thay vì chuyển sang sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Khách hàng nhận được phần thưởng bổ sung nếu họ chi nhiều tiền hơn hoặc tương tác nhiều hơn với thương hiệu.
Chương trình tặng thưởng khách hàng hoạt động như thế nào?
Các công ty có thể thưởng cho khách hàng trung thành của họ bằng điểm hoặc các đặc quyền khác bằng cách thiết lập các chương trình phần thưởng. Hơn nữa, người dùng nhận được điểm để đổi lấy ưu đãi, quà tặng miễn phí, giải thưởng hoặc quyền truy cập vào các lợi ích độc quyền. Mục tiêu là tăng lòng trung thành và niềm tin của người tiêu dùng đối với công ty. Theo một cuộc khảo sát mới được thực hiện bởi Yotpo, khách hàng sẽ vượt lên trên tất cả các công ty yêu thích của họ. XNUMX% số người cho biết họ sẽ đăng ký các chương trình phần thưởng cho khách hàng nếu điều đó có nghĩa là tiết kiệm tiền cho các sản phẩm mà họ đã thích.
Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng khách hàng mong muốn nhiều hơn là giá thấp và ưu đãi đặc biệt. Họ muốn được thông báo về doanh số bán hàng sắp tới và các sản phẩm mới. Cung cấp quà tặng miễn phí như một phần của chương trình phần thưởng cho khách hàng là điều cần thiết. Nó có thể là bất cứ thứ gì từ giá thấp hơn đến quyền truy cập sớm. Tuy nhiên, lợi ích của các chương trình phần thưởng như vậy là rất đáng kể:
Các loại chương trình khen thưởng
Sau đây là các loại chương trình phần thưởng:
#1. Chương trình thưởng dựa trên điểm
Hình thức phổ biến nhất của chương trình phần thưởng là hệ thống điểm. Khách hàng có thể kiếm điểm để giảm giá, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt, v.v. Khách hàng cũng có thể tích lũy điểm theo những cách khác. Người dùng có thể tích lũy phần thưởng thông qua trò chơi hóa, chia sẻ xã hội, viết đánh giá, sinh nhật, v.v.
#2. Chương trình phần thưởng theo cấp bậc
Các thành viên của chương trình phần thưởng khách hàng theo cấp nhận được đặc quyền dựa trên cấp thành viên của họ. Các công ty thường xếp hạng cho nhân viên dựa trên các chỉ số hiệu suất như doanh số hoặc sự tham gia. Khách hàng được tiếp thêm động lực thông qua các gói ưu đãi này. Cấp độ của khách hàng càng cao, họ càng có nhiều quyền truy cập vào các lợi ích cao cấp.
#3. Chương trình trả thưởng
Khách hàng trả phí để tham gia các chương trình tặng thưởng sẽ nhận được phần thưởng ngay lập tức và liên tục. Những chi phí này có thể là định kỳ hoặc xảy ra một lần. Tư cách thành viên trong một chương trình trả phí có thể cần phải chứng minh giá trị cho khách hàng tiềm năng, nhưng phần thưởng cho công ty sẽ lớn hơn sau khi họ tham gia.
#4. Chương trình khen thưởng dựa trên giá trị
Các chương trình phần thưởng dựa trên giá trị được thiết kế để giúp doanh nghiệp thiết lập các kết nối có ý nghĩa hơn với khách hàng quen của họ. Đóng góp một phần doanh số bán hàng cho các mục đích nhân đạo. Nếu bạn muốn tạo ra tác động thực sự đến cuộc sống của khách hàng, bạn nên cân nhắc hỗ trợ một nguyên nhân có ý nghĩa đối với họ.
Chương trình thưởng thẻ tín dụng tốt nhất
Việc xác định điều gì làm cho thẻ đủ điều kiện trở thành thẻ tín dụng phần thưởng là điều cần thiết. chương trình phần thưởng thẻ tín dụng. Cung cấp một số hình thức khuyến khích sử dụng nó, chẳng hạn như giảm giá, du lịch miễn phí hoặc hàng hóa và dịch vụ khác. Bạn có thể nhận được một tỷ lệ phần thưởng cố định cho tất cả các giao dịch mua bằng các thẻ này hoặc bạn có thể nhận được phần thưởng bổ sung ở các khu vực cụ thể (bao gồm trạm xăng, siêu thị và nhà hàng). Phần thưởng chỉ áp dụng cho các giao dịch mua mới và không áp dụng cho chuyển khoản số dư hoặc rút tiền mặt.
Sau đây là các chương trình phần thưởng thẻ tín dụng tốt nhất:
#1. Thẻ Citi® Double Cash
Thẻ Citi® Double Cash luôn được xếp hạng là một trong những lựa chọn tốt nhất cho thẻ tín dụng hoàn tiền với lãi suất cố định. Bạn nhận được 2% tiền hoàn lại cho mỗi giao dịch, 1% khi bạn mua hàng và 1% khi bạn thanh toán hết. Tuy nhiên, tỷ lệ phần thưởng cao bù đắp cho việc thiếu các đặc quyền, chẳng hạn như thời gian mua hàng giới thiệu 0% hoặc các tùy chọn danh mục phần thưởng.
#2. Khám phá nó® Hoàn tiền
Với Discover it® Cash Back, bạn có thể nhận thêm phần thưởng trong các danh mục được xác định trước ba tháng một lần. Các cửa hàng tạp hóa, nhà hàng, trạm xăng và các nhà bán lẻ trực tuyến như Amazon.com đều rơi vào tình trạng chi tiêu kiểu này trong những năm trước. Mặc dù kích hoạt các danh mục có thể gây khó khăn, nhưng những lợi ích rất đáng giá nếu chi tiêu của bạn rơi vào các danh mục thích hợp (điều này thường áp dụng cho hầu hết các gia đình). Trong 12 tháng đầu tiên, bạn cũng sẽ nhận được phần thưởng “hoàn lại tiền mặt” nổi tiếng của nhà phát hành.
#3. Thẻ Chase Freedom Unlimited®
Thẻ Chase Freedom Unlimited® đã là một thẻ tốt khi cung cấp khoản tiền hoàn lại 1.5% cho tất cả các giao dịch. Phần thưởng tiền thưởng hiện có sẵn tại các nhà hàng, hiệu thuốc và khách sạn khi đặt qua Chase. Hơn nữa, chủ thẻ mới có tùy chọn kiếm tiền thưởng hào phóng bằng tiền mặt và hưởng lợi từ thời hạn APR ban đầu là 0%.
# 4. Chase Sapphire Preferred® Card
Thẻ Chase Sapphire Preferred® là một lựa chọn tốt nếu bạn đang tìm kiếm một thẻ tín dụng có phần thưởng với phí thường niên thấp và phần thưởng tiền thưởng (lên đến 5 lần) khi đi ăn ngoài, đi du lịch, dịch vụ phát trực tuyến và mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến. Bạn có thể chuyển điểm của mình cho khoảng một chục đối tác hàng không và khách sạn khác nhau hoặc bạn có thể đổi điểm để lấy chuyến du lịch được đặt trực tiếp qua Chase, nơi chúng có giá trị cao hơn 25%. Phần thưởng đăng ký cũng rất tuyệt vời.
Tìm hiểu các chương trình tặng thưởng thẻ tín dụng
Sau đây là những cách hiểu về các chương trình tặng thưởng thẻ tín dụng:
#1. Hoàn tiền khi mua hàng và thanh toán
Hầu hết các thẻ tín dụng hoàn lại tiền đều cung cấp một tỷ lệ phần trăm hoàn lại bằng tiền mặt sau khi bạn đã chi tiêu một số tiền cụ thể; ví dụ: Thẻ Citi® Double Cash hoàn lại tổng cộng 2% tiền mặt cho bạn (1% cho tất cả các giao dịch và 1% khác sau khi bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng).
Tuy nhiên, có những thẻ hoàn lại tiền cho phép bạn kiếm được điểm có thể đổi thành tiền mặt. Chẳng hạn, Chase Freedom® và Chase Freedom Unlimited® quảng cáo rằng bạn có thể nhận lại tiền mặt, nhưng lợi ích thực sự được cung cấp dưới dạng điểm Chase Ultimate Benefits®. Tùy thuộc vào những gì bạn làm với các điểm, chúng có các giá trị khác nhau.
#2. Dặm
Nhiều thẻ tín dụng có thỏa thuận với các hãng hàng không cụ thể cung cấp cho bạn nhiều dặm bay hơn nếu bạn bay với họ. Bạn có thể chọn từ nhiều loại thẻ tín dụng hàng không, như thẻ American Express Gold Delta SkyMiles và thẻ Hawaiian Airlines World Elite Mastercard. Chase Sapphire Preferred là một trong những thẻ như vậy cho phép chủ thẻ kiếm điểm để đổi lấy các chi phí liên quan đến du lịch như khách sạn và phương tiện đi lại.
Có thể kiếm được điểm thưởng với một số thẻ này khi đăng ký hoặc bằng cách đổi chúng thông qua các cổng web tự phục vụ.
#3. Giai đoạn tỷ lệ giới thiệu
Bạn có thể nhận được lãi suất thấp hoặc thậm chí 0% đối với một số thẻ tín dụng trong thời gian giới hạn. Lãi suất áp dụng cho chuyển khoản nợ và liệu chúng có đủ điều kiện hưởng lãi suất khuyến mại hay không là hai khía cạnh của việc sử dụng thẻ tín dụng có thể rất khác nhau giữa các tổ chức phát hành. Nếu bạn mua hàng hoặc chuyển số dư vào Thẻ Discover it trong vòng 14 tháng đầu tiên, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản lãi nào.
#4. Giảm giá hoặc Thẻ quà tặng
Bạn có thể nhận được thẻ quà tặng Amazon trị giá 50 đô la chỉ khi đăng ký Thẻ Visa Amazon.com từ Chase, cộng thêm 3% tiền mặt khi mua hàng trên Amazon.com, 2% tiền mặt khi mua xăng, nhà hàng và thuốc, và 1% tiền mặt khi mua hàng mọi thứ khác. Với thẻ tín dụng My Best Buy, bạn có thể được hoàn lại 5% tiền mặt cho mọi thứ bạn mua từ Best Buy, cộng thêm 10% cho lần mua hàng đầu tiên và mọi lần mua hàng trong 14 ngày tiếp theo.
Chương trình thưởng gas tốt nhất
Các chương trình thưởng xăng tốt nhất dành riêng cho thương hiệu và có thể được sử dụng tại bất kỳ trạm nào cung cấp nhiên liệu của chuỗi đó. Khi nói đến các chương trình thưởng gas, có những chương trình tiết kiệm khi mua gas và những chương trình cho phép bạn kiếm điểm để đổi lấy các sản phẩm hoặc gas miễn phí. Không có rủi ro khi tham gia chương trình thưởng gas vì tư cách thành viên là miễn phí. Nếu bạn muốn bắt đầu tiết kiệm tiền, trước tiên bạn nên xác định trạm xăng nào bạn thường xuyên lui tới nhất, sau đó đăng ký các chương trình phần thưởng của họ. Ngoài ra, nếu bạn đổ xăng thường xuyên nhưng ở các trạm khác nhau, bạn có thể và nên đăng ký nhiều chương trình thưởng xăng.
Sau đây là một số chương trình thưởng gas tốt nhất mà bạn có thể tham gia:
# 1. Phần thưởng BPme
BPme đã được đổi tên và cập nhật vào đầu năm 2020 sau khi được gọi là chương trình Phần thưởng cho tài xế BP. Chương trình BPme là một ứng dụng và dịch vụ dành cho thiết bị di động nhằm hỗ trợ khách hàng tiết kiệm tiền xăng. Khi bạn đăng ký Phần thưởng BPme, bạn sẽ ngay lập tức đủ điều kiện được giảm giá 5 xu mỗi gallon cho tháng dương lịch tiếp theo. Khi bạn đạt đến điểm đó, bạn có thể duy trì chiết khấu của mình bằng cách chi 100 đô la trở lên cho tiền xăng mỗi tháng.
Bạn cũng có thể xem mình có đủ điều kiện nhận thêm bất kỳ phần thưởng hoặc giảm giá nào hay không bằng cách kiểm tra ứng dụng Phần thưởng BPme. Bạn có thể theo dõi tất cả các lần mua gas và điểm thưởng của mình ở một nơi thuận tiện bằng cách sử dụng ứng dụng BPme.
#2. Phần thưởng RaceTrac
Với chương trình thưởng xăng của RaceTrac, bạn có thể kiếm được một điểm cho mỗi 0.25 đô la bạn chi tiêu tại cửa hàng và một điểm cho mỗi gallon bạn mua. Sử dụng ứng dụng RaceTrac kết hợp với thẻ phần thưởng của bạn để kiếm và theo dõi điểm, sau đó đổi thành tiền mặt để được giảm giá và quà tặng. Để nhận được cà phê hoặc nước uống miễn phí hàng tuần với tư cách là “Vua cà phê” sau khi đạt 2,000 điểm trong chương trình khách hàng thân thiết, bạn cần kiếm được rất nhiều điểm.
#3. Phần thưởng Exxon Mobil+
Bạn nên đăng ký Exxon Mobil Rewards+ nếu thường xuyên tiếp nhiên liệu tại các trạm Exxon hoặc Mobil. Bạn có thể kiếm được ba điểm cho mỗi gallon khi mua xăng và hai điểm cho mỗi đô la tại các cửa hàng tiện lợi ở trạm xăng và rửa xe với chương trình trợ cấp xăng. Ngoài ra, bạn có thể tiết kiệm 1 đô la cho mỗi 100 điểm có thể đổi tại trạm xăng. Ứng dụng Exxon Mobil cũng có thể được sử dụng làm thẻ phần thưởng gas và ứng dụng này cung cấp quyền truy cập tức thì vào số dư phần thưởng của bạn.
#3. Phi công bay J myRewards
Các tài xế xe tải chuyên nghiệp có thể sử dụng ứng dụng di động myRewards để theo dõi lượng xăng họ đã mua tại máy bơm. Nếu bạn mua 75 gallon xăng cùng một lúc, bạn sẽ nhận được nửa điểm cho mỗi gallon. Là một tài xế chuyên nghiệp, bạn có thể kiếm được điểm để đổi lấy những thứ như vòi hoa sen, truy cập Internet và bữa ăn. Cơ hội thưởng thêm và giảm giá độc quyền được gửi đến các thành viên myRewards thông qua ứng dụng.
# 4. Phần thưởng nhiên liệu Shell
Chương trình Phần thưởng Nhiên liệu Shell vượt qua giới hạn của các chương trình phần thưởng gas khác bằng cách cho phép các thành viên kiếm điểm khi mua hàng ngoài gas và hàng hóa tiện lợi. Bạn có thể tiết kiệm 10 xu cho mỗi gallon xăng nếu bạn đăng ký và chi 50 đô la tại các thương gia chấp nhận thẻ được kết nối. Chi tiêu $50 tại các cửa hàng trực tuyến đủ điều kiện và được giảm giá 5 xu cho mỗi gallon xăng hoặc chi tiêu $50 cho vé tham dự sự kiện và được giảm giá 10 xu cho mỗi gallon xăng.
#5. Thẻ Citi Premier Mastercard
Chủ thẻ Citi Premier có thể kiếm được số điểm gấp ba lần khi mua gas, tức là ba điểm cho mỗi đô la chi tiêu tại máy bơm so với bất kỳ danh mục mua hàng nào khác. Bạn có thể sử dụng nó mỗi khi đổ xăng để giúp thanh toán khoản phí hàng năm $95 và lãi suất từ 15.9% đến 23.99%, thay đổi tùy theo mức độ tín nhiệm của bạn. Thẻ quà tặng có thể được mua với giá 600 đô la hoặc 60,000 điểm được chuyển sang chương trình khách hàng thường xuyên mà bạn chọn, chẳng hạn như Câu lạc bộ bay Virgin Atlantic.
Chương trình phần thưởng khách sạn tốt nhất
Sau đây là một số chương trình phần thưởng khách sạn tốt nhất mà bạn thực sự lựa chọn:
#1. Danh hiệu Hilton
Một trong những chương trình phần thưởng khách sạn tốt nhất dành cho khách du lịch điển hình là chương trình phần thưởng Hilton Honors. Công ty điều hành 18 thương hiệu khách sạn khác nhau ở 122 quốc gia khác nhau, từ Waldorf Astoria sang trọng đến Tru by Hilton bình dân hơn. bạn cũng có thể tích lũy điểm và chi tiêu chúng cho nhiều giao dịch mua khác nhau, bao gồm lưu trú tại khách sạn, chuyến bay trên các hãng hàng không đối tác (bao gồm United và Delta), ô tô thuê và các chuyến đi Lyft.
#2. Phần thưởng Wyndham
Mặc dù chương trình của Wyndham, bao gồm các thương hiệu như Days Inn, La Quinta và Ramada, bị hạn chế hơn về các lựa chọn sang trọng, nhưng cả hai đều là những lựa chọn tuyệt vời cho du khách ở Hoa Kỳ và quốc tế. Các thương hiệu khách sạn của Marriott rất đa dạng, từ Ritz-Carlton và St. Regis sang trọng đến Courtyard và Four Points giá cả phải chăng hơn. Khi so sánh với Marriott Bonvoy, nơi các thành viên phải ở ít nhất 10 đêm để đạt được trạng thái hạng hai và hưởng các lợi ích như trả phòng trễ và chọn phòng, thì Wyndham chỉ cần ba đêm lưu trú để đạt được hạng này vào năm 2022. cấp thành viên cơ bản trong cả hai chương trình.
#3. Thế giới của Hyatt
Bạn không thể sai lầm với chương trình phần thưởng World of Hyatt nếu bạn dự định đi nghỉ tại một khu nghỉ mát bãi biển hoặc ở trung tâm của một thành phố mới. Có rất nhiều khách sạn để lựa chọn trong số các thương hiệu Hyatt, bao gồm Park Hyatt, Grand Hyatt và Hyatt Regency, cũng như các Khách sạn Miraval, Andaz và Thompson. Chương trình có 25 đối tác hàng không và cung cấp cho các thành viên mức giá chiết khấu tại nhiều khách sạn khác nhau. Hơn nữa, bạn có thể nhận được phần còn lại của những gì bạn cần vì ba trong số bốn cấp độ thành viên trong chương trình cho phép thanh toán trễ.
#4. Phần thưởng khách sạn Stash
Chương trình Stash Hotel Rewards có thể là một lựa chọn tốt hơn nếu bạn thích các khách sạn độc lập hơn là các khách sạn thuộc chuỗi lớn. Nếu bạn đặt kỳ nghỉ tại một trong số hơn 1,000 khách sạn độc lập trong mạng lưới Stash, bạn có thể kiếm được điểm cho các đêm miễn phí. Điểm của bạn có thể được đổi tại bất kỳ khách sạn nào trong số khoảng 150 khách sạn Đối tác của Stash trải khắp Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Ca-ri-bê và Trung Mỹ. Hệ thống phần thưởng rất đơn giản, đặc biệt khi so sánh với hệ thống của các chuỗi khách sạn lớn khác: Không cần lo lắng về cấp độ thành viên; chỉ cần tiêu tiền, nhận điểm và đổi lấy đêm miễn phí. Chi tiêu khoảng 1,600 đô la trong mạng lưới sẽ giúp bạn kiếm đủ điểm cho các đêm miễn phí.
Cách chọn từ các chương trình tặng thưởng khách sạn
Chọn chương trình khách hàng thân thiết phù hợp có vẻ như là một nhiệm vụ quá sức. Hãy nghĩ về những chuỗi khách sạn mà bạn yêu thích trong quá khứ và những nơi bạn ghé thăm thường xuyên nhất (hoặc dự định ghé thăm thường xuyên). Chọn một chương trình có mạng lưới khách sạn khổng lồ sẽ cho bạn nhiều lựa chọn hơn về lâu dài, nhưng trước khi cam kết bất cứ điều gì, hãy chắc chắn rằng chương trình đó bao gồm loại chỗ ở bạn thích và những nơi bạn dự định đi du lịch. Chọn một chương trình tạo điều kiện tích lũy các ưu đãi có giá trị nhất đối với bạn, chẳng hạn như thời gian lưu trú miễn phí, thời gian trả phòng kéo dài hoặc cơ hội chọn phòng của riêng bạn.
Chương trình phần thưởng hãng hàng không tốt nhất
Số chuyến bay nội địa của người Mỹ gần như trở lại mức trước đại dịch mặc dù tỷ giá tăng chóng mặt và lạm phát tăng vọt. Vì vậy, bây giờ là thời điểm hoàn hảo để bắt đầu thu thập dặm và điểm của hãng hàng không để bạn có thể tận hưởng lợi ích của họ sau này. Bạn không cần phải là người thường xuyên bay để bắt đầu thu thập điểm và đổi lấy vé, nâng hạng và các đặc quyền khác. Sau đây là các chương trình phần thưởng hàng không tốt nhất mà bạn có thể tham gia:
#1. American Airlines Ưu điểm
Chương trình AAdvantage của American Airlines là một trong những chương trình tốt nhất dành cho khách du lịch điển hình. Có nhiều trung tâm chính của American Airlines trên khắp Hoa Kỳ, bao gồm Dallas, Charlotte, Chicago, Miami, New York, v.v. Bạn bay càng nhiều dặm với American hoặc một trong các đối tác của họ, bạn càng kiếm được nhiều Điểm trung thành. Bạn cũng có thể tích lũy dặm bay bằng cách mua hàng tại bất kỳ đối tác tặng thưởng nào của Mỹ, chẳng hạn như các khách sạn Marriott và Hyatt.
#2. Delta Air Lines SkyMiles
SkyMiles của Delta Airlines là một lựa chọn tuyệt vời khác cho các hành khách truyền thống, cùng với Mileage Plus của United. Tương tự như chương trình AAdvantage của American Airlines, khách hàng có thể thanh toán cho các chuyến bay bằng sự kết hợp giữa tiền mặt và điểm, đồng thời các thành viên ưu tú nhận được túi ký gửi miễn phí. Các tiêu chuẩn để đạt được thứ hạng ưu tú đã được nâng lên trong các bản cập nhật gần đây nhất cho cả chương trình giải thưởng của Mỹ và Delta.
#3. JetBlue TrueBlue
Du khách có thể sử dụng chương trình TrueBlue của JetBlue để đặt vé từ bất kỳ thành phố nào ở Hoa Kỳ đến các địa phương đầy nắng như Orlando, Puerto Rico và Cộng hòa Dominica. Chương trình này lý tưởng cho các chuyến đi theo nhóm vì nó cho phép các thành viên kết hợp điểm của họ với tối đa sáu người khác.
Các chương trình phần thưởng của hãng hàng không có đáng không?
Lợi ích của các chương trình phần thưởng của hãng hàng không là rất lớn ngay cả đối với những hành khách không thường xuyên. Chúng thường miễn phí và việc thu thập điểm ngày hôm nay có thể mang lại một số lợi ích và giảm giá tuyệt vời sau này. Có rất nhiều biến để xem xét khi xác định chương trình tối ưu.
Mục đích của các chương trình khen thưởng
Khách hàng được khen thưởng vì lòng trung thành của họ và doanh nghiệp phát hành có được thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng của mình thông qua các chương trình phần thưởng. Việc sử dụng các chương trình phần thưởng cung cấp thêm thông tin về các loại sản phẩm có thể được mua cùng nhau và liệu các biện pháp khuyến khích cụ thể có hiệu quả hơn các biện pháp khuyến khích khác hay không. Mặc dù các doanh nghiệp có thể đánh giá các giao dịch ẩn danh, nhưng việc sử dụng chương trình khách hàng thân thiết cho phép phân tích sâu hơn.
Các chương trình phần thưởng đặc biệt hữu ích đối với các công ty có số lượng lớn dựa vào người tiêu dùng lặp lại để doanh nghiệp của họ phát triển. Với chi phí để có được một khách hàng mới cao hơn nhiều so với chi phí bán hàng cho một khách hàng hiện tại, việc xây dựng một lượng người theo dõi trung thành là điều cần thiết để mang lại giá trị. Khi được triển khai đúng cách, những người tiêu dùng lặp lại sẽ hỗ trợ thu hút những người tiêu dùng mới với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với các chiến lược tiếp thị thông thường.
Những sáng kiến này có hiệu quả nhất khi chúng trở thành một phần thói quen thường xuyên của đối tượng mục tiêu. Khách hàng thường dành nhiều tình cảm cho khách sạn, cửa hàng, nhà hàng, thẻ tín dụng hoặc hãng hàng không hơn là cho chính thương hiệu đó vì số điểm hoặc lợi ích mà họ tích lũy được trong chương trình phần thưởng.
Khi nào nên thêm chương trình phần thưởng cho doanh nghiệp của bạn
Ngày nay, mọi công ty đều phải làm việc chăm chỉ để giành được sự tin tưởng của khách hàng. Niềm tin có thể đạt được bằng nhiều cách, nhưng một trong những cách hiệu quả nhất là thể hiện sự đánh giá cao đối với người tiêu dùng và mang lại cho họ thứ mà họ không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác. Bắt đầu các chương trình phần thưởng sẽ giúp bạn củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại thay vì lãng phí thời gian tìm kiếm khách hàng mới. Chẳng hạn, bạn có thể khuyến khích hoạt động kinh doanh lặp lại cũng như người tiêu dùng mới bằng cách cung cấp các chương trình giới thiệu và giải thưởng dựa trên điểm qua ứng dụng dành cho thiết bị di động. Nó cung cấp hỗ trợ với từng bước của quy trình, từ việc lên ý tưởng cho chương trình đến cài đặt tiện ích đăng ký trên trang web của bạn.
Khách hàng có thể truy cập vào tài khoản của mình, theo dõi tiến độ giành giải thưởng và đổi điểm từ sự tiện lợi của thiết bị di động của họ.
Nhu cầu về các chương trình khen thưởng là gì?
Các chương trình phần thưởng cho khách hàng được hiển thị để tăng doanh thu, giữ chân khách hàng và mở rộng công ty. Nó là cần thiết để thúc đẩy kinh doanh của bạn.
3 quy tắc để nhận phần thưởng là gì?
- Đừng hứa phần thưởng trước.
- Giữ phần thưởng dự đoán nhỏ.
- Khen thưởng liên tục chứ không chỉ một lần.
Kết luận:
các chương trình phần thưởng cho khách hàng trong mười năm qua đã cho thấy là một phương tiện thành công trong việc tăng giá trị trọn đời của khách hàng, cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng và củng cố lòng trung thành với thương hiệu. Mặc dù thẻ đục lỗ đơn giản có chỗ đứng của nó đối với một số tổ chức, nhưng một cách tiếp cận thực sự sáng tạo đối với các chương trình tặng thưởng cho khách hàng có thể mang lại giá trị đáng kể cho các nhà bán lẻ.
Bài viết liên quan
- CHƯƠNG TRÌNH PHẦN THƯỞNG CASHBACK: Ý nghĩa và cách thức hoạt động
- Chương trình & Ý tưởng về Lòng trung thành của Khách hàng (+ Các Chương trình Được xếp hạng Hàng đầu vào năm 2023)
- 4 cách để khích lệ tinh thần đồng đội tại nơi làm việc
- NGÀY TỐT NHẤT ĐỂ MUA VÉ MÁY BAY: Giá có giảm vào thứ Ba không?
- Chương trình khách hàng thân thiết: Ý tưởng và ví dụ về chương trình phần thưởng cho khách hàng tốt nhất
dự án
