Tiếng nói, danh tính và hình ảnh trước công chúng của một tổ chức hoặc cá nhân được thiết lập và duy trì bởi một chuyên gia quan hệ công chúng, thường được gọi là chuyên gia quan hệ truyền thông. Họ chịu trách nhiệm xuất bản và phân phối các bài báo, phản hồi yêu cầu thông tin từ giới truyền thông và theo dõi phản hồi của khách hàng về doanh nghiệp thông qua mạng xã hội, thăm dò ý kiến và khảo sát. Họ sử dụng nhiều chiến lược truyền thông khác nhau để vun đắp mối quan hệ với giới truyền thông, thu hút khán giả mục tiêu và truyền bá thông điệp của tổ chức. Tuy nhiên, bài viết này giải thích về chuyên gia quan hệ công chúng, mức lương, mô tả công việc & cách trở thành một chuyên gia.
Chuyên gia quan hệ công chúng
Chuyên gia quan hệ công chúng là một chuyên gia chịu trách nhiệm thúc đẩy và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng hoặc doanh nghiệp với công chúng. Bằng cách thiết kế và thực hiện các kế hoạch truyền thông chiến lược, viết và phân phối thông cáo báo chí và các phương tiện truyền thông khác, lập kế hoạch và điều phối các sự kiện cũng như xây dựng mối quan hệ với các phương tiện truyền thông và các bên liên quan quan trọng khác, họ làm việc để thúc đẩy sự nghiệp của khách hàng hoặc tổ chức của họ.
Các chuyên gia quan hệ công chúng rất quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng của họ duy trì danh tiếng tích cực và đạt được các mục tiêu truyền thông của họ.
Tuy nhiên, họ có thể làm việc cho nhiều tổ chức, bao gồm các tập đoàn, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức chính phủ và công ty quan hệ công chúng.
Lương Chuyên Viên Quan Hệ Công Chúng
Vào tháng 2021 năm 62,800, mức lương thông thường hàng năm cho các chuyên gia quan hệ công chúng là 10 đô la. Mức lương mà một nửa số nhân viên trong một nghề kiếm được nhiều tiền hơn số tiền đó và một nửa kiếm được ít hơn được gọi là mức lương trung bình. 37,020% dưới cùng kiếm được ít hơn 10 đô la, trong khi 124,620% hàng đầu kiếm được hơn XNUMX đô la.
Các lĩnh vực chính mà các chuyên gia quan hệ công chúng làm việc đã trả cho họ số tiền trung bình như sau vào tháng 2021 năm XNUMX:
Quan hệ công chúng, quảng cáo và các dịch vụ liên quan $69,170Chính phủ 67,270Các tổ chức kinh doanh, nghề nghiệp, lao động, chính trị và các dịch vụ lĩnh vực liên quan cho giáo dục, cả công và tư 61,860Các chuyên gia quan hệ công chúng thường có công việc toàn thời gian. Một số người làm việc một tuần hơn bốn mươi giờ.
Mô tả công việc Chuyên viên quan hệ công chúng
Những nhiệm vụ và trách nhiệm đối với một chuyên gia quan hệ công chúng nên được nêu trong bản mô tả công việc:
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch PR.
- Nâng cao chất lượng giọng nói của công ty trên tất cả các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.
- Hãy là điểm liên lạc đầu tiên cho tất cả các yêu cầu truyền thông.
- Soạn bài phát biểu, thông báo truyền thông, thông cáo báo chí và các loại văn bản PR khác.
- Tạo bản trình bày cho các cuộc họp và các cuộc tụ họp khác, chẳng hạn như các cuộc họp báo trên phương tiện truyền thông.
- Lập kế hoạch và quản lý các sự kiện liên quan đến kinh doanh như triển lãm, nhà mở, hội nghị và hội thảo.
- Trong trường hợp khẩn cấp, hãy đưa ra các phương án quản lý khủng hoảng thiết thực.
- Đưa ra các đề xuất thiết thực để giải quyết hòa bình mọi tranh chấp trong và ngoài công ty.
- Thu thập thông tin và đánh giá tình cảm của công chúng.
Đọc thêm: MỐI QUAN HỆ NHÂN VIÊN: Định nghĩa, Ví dụ và Thực tiễn Tốt nhất
Làm thế nào để trở thành một chuyên gia quan hệ công chúng
Bằng cử nhân thường được yêu cầu để tham gia vào lĩnh vực quan hệ công chúng. Người sử dụng lao động có thể ưu tiên tuyển dụng những người có kiến thức cơ bản về một chủ đề cụ thể, chẳng hạn như kinh doanh hoặc truyền thông.
Trình độ học vấn Bằng cử nhân về quan hệ công chúng hoặc một chuyên ngành liên quan đến truyền thông khác, chẳng hạn như khoa học xã hội hoặc kinh doanh, thường được yêu cầu đối với các chuyên gia quan hệ công chúng. Thông qua các chương trình này, sinh viên có thể tạo ra một nhóm công việc phục vụ như một danh mục đầu tư cho các nhà tuyển dụng tiềm năng.
Mặc dù một số công ty đang tuyển dụng ứng viên cho vị trí chuyên gia quan hệ công chúng thích những người có chứng chỉ chuyên môn, nhưng thông thường không cần thiết phải tham gia vào lĩnh vực này.
kinh nghiệm khác nhau
Sự nghiệp của một chuyên gia quan hệ công chúng có thể được hưởng lợi từ việc thực tập tại các cơ quan quan hệ công chúng hoặc trong các bộ phận quan hệ công chúng của các công ty khác.
Một số nhà tuyển dụng ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm liên quan có được thông qua việc tham gia vào một tờ báo của trường, nền tảng truyền thông xã hội, blog hoặc vai trò lãnh đạo trong lớp học hoặc cộng đồng.
Phẩm chất quan trọng
#số 1. Đặc điểm tính cách
Các chuyên gia quan hệ công chúng thường xuyên tương tác với công chúng và giới truyền thông. Họ phải dễ tiếp cận và cởi mở để duy trì danh tiếng tích cực cho công ty của họ.
#2. Kỹ năng tổ chức
Các chuyên gia quan hệ công chúng đôi khi giám sát nhiều hoạt động truyền thông hoặc sự kiện cùng một lúc, điều này đòi hỏi khả năng phối hợp đặc biệt.
#3. Khả năng khắc phục sự cố
Các chuyên gia quan hệ công chúng đôi khi cần giải thích cách một doanh nghiệp hoặc khách hàng đang giải quyết các vấn đề tế nhị. Khi báo cáo thông tin, họ phải thực hiện phán đoán hợp lý.
#4. Kỹ năng nói
Các chuyên gia quan hệ công chúng thường đưa ra tuyên bố thay mặt cho khách hàng hoặc doanh nghiệp của họ. Họ phải có khả năng giải thích chi tiết lập trường của khách hàng hoặc tổ chức khi làm như vậy.
# 5. Kỹ năng viết
Thông cáo báo chí, bài phát biểu và bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội cần được viết bởi các chuyên gia quan hệ công chúng theo cách có cấu trúc và dễ hiểu. Họ phải có khả năng hiểu những ý tưởng quan trọng và truyền đạt chúng bằng văn bản một cách rõ ràng, thú vị.
Đọc thêm: CHUYÊN GIA SEO: Định nghĩa, Mức lương, Nhiệm vụ & Làm thế nào để trở thành một
Kỹ năng chuyên viên quan hệ công chúng
Một ứng viên mạnh mẽ cho vị trí chuyên gia quan hệ công chúng sẽ có một số khả năng và chứng chỉ cần thiết. Khả năng giao tiếp hiệu quả có thể là yêu cầu quan trọng nhất đối với những nghề này bởi vì ngoài việc nói chuyện với khách hàng và khách hàng, những cá nhân này còn phải hướng dẫn chủ doanh nghiệp và nhân viên cách thảo luận hoặc sản xuất tài liệu cho công ty.
Ngoài ra, các chuyên gia quan hệ công chúng cần có các khả năng và thông tin bổ sung sau:
#1. Kĩ năng giao tiếp tốt
Các chuyên gia quan hệ công chúng cần phải là những nhà văn và diễn giả xuất sắc. Họ phải có khả năng truyền đạt ý tưởng tới nhiều nhóm khác nhau, bao gồm khách hàng, giới truyền thông và công chúng nói chung một cách rõ ràng và hiệu quả.
# 2. Sáng tạo
Để thiết lập kết nối và quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ của khách hàng, các chuyên gia quan hệ công chúng phải sáng tạo và độc đáo trong các phương pháp của họ. Họ phải có khả năng tạo ra các khái niệm ban đầu và tạo các chiến dịch hấp dẫn thu hút thị trường mục tiêu của họ.
#3. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Các chuyên gia PR phải có khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, giới truyền thông và các bên liên quan khác. Họ phải có khả năng hợp tác làm việc, thể hiện sự đồng cảm và thiết lập mối quan hệ nhanh chóng.
# 4. Suy nghĩ chiến lược
Các chuyên gia quan hệ công chúng cần có khả năng suy nghĩ chiến lược và hiểu cách tạo ra một kế hoạch giúp họ đạt được mục tiêu của khách hàng. Họ phải có các kỹ năng phân tích dữ liệu cần thiết để tạo các chiến dịch tiếp cận thành công đối tượng mục tiêu của họ.
# 5. Uyển chuyển
Các chuyên gia quan hệ công chúng phải có khả năng phản ứng nhanh chóng với các sự kiện thay đổi, chẳng hạn như khủng hoảng hoặc sự thay đổi không lường trước được trong nhu cầu của khách hàng. Họ phải có khả năng làm việc dưới áp lực và thoải mái với sự mơ hồ.
# 6. Chuyên nghiệp
Các chuyên gia PR phải luôn hành xử theo cách phản ánh tốt về cả khách hàng và công ty PR của họ.
Trong khi đó, họ phải có khả năng phán đoán đúng đắn và khả năng hành động vì lợi ích tốt nhất của khách hàng.
Đọc thêm: QUẢN LÝ QUAN HỆ CÔNG CỘNG: Định nghĩa, Nhiệm vụ, Mức lương & Yêu cầu
Những kỹ năng cần thiết để trở thành một chuyên gia quan hệ công chúng?
- Giao tiếp là một kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ ai làm công việc quan hệ công chúng. Giao tiếp là kỹ năng bạn sẽ sử dụng hàng ngày trong lĩnh vực này hơn bất kỳ lĩnh vực nào khác.
- Khả năng viết.
- Biết sử dụng mạng xã hội.
- Đa phương tiện.
- Sáng tạo.
- Sự chú ý đến chi tiết.
- Trung thực.
Quan hệ công chúng mất bao nhiêu năm?
Hầu hết mọi người mất khoảng bốn năm để hoàn thành bằng cử nhân về quan hệ công chúng. Hầu hết các lớp học để lấy bằng này tập trung vào viết, như Viết Đa phương tiện và Viết cho Quan hệ Công chúng.
Vai trò của PR quan hệ công chúng trong một tổ chức là gì?
Công việc của họ là tiếp nhận thông tin, tìm ra cách nó có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty và tìm ra cách kết nối với thế giới bên ngoài để thay đổi hình ảnh này. Các chuyên gia quan hệ công chúng thường xây dựng mối quan hệ với nhiều người, chẳng hạn như khách hàng quan trọng, quan chức chính phủ và giới truyền thông từ bên ngoài công ty.
Tại sao quan hệ công chúng tốt hơn tiếp thị?
Trong công việc tiếp thị, mục tiêu cuối cùng là bán được nhiều hàng hơn bằng cách khiến mọi người quan tâm, trong khi PR thiên về việc đưa tin tốt trên báo chí và nâng cao danh tiếng của công ty hoặc khách hàng. Mục tiêu chính của PR là truyền bá thông tin về một thương hiệu và làm cho nó có vẻ đáng tin cậy hơn, nhưng nó không nhất thiết phải thúc đẩy doanh số bán hàng như marketing.
Tài liệu tham khảo
- TRUYỀN THÔNG DOANH NGHIỆP: Nó Là Gì & Tại Sao Nó Lại Quan Trọng?
- CHUYÊN GIA MARKETING LÀ AI: Ý Nghĩa, Nhiệm Vụ, Mức Lương, Yêu Cầu & Hướng Dẫn
- TỶ LỆ NỢ: Giải thích Định nghĩa, Công thức và Tính toán
- TẤT CẢ NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ CHUYÊN GIA MARKETING.
- Chiến lược quảng cáo: Các phương pháp thực hành dễ dàng tốt nhất và tất cả những gì bạn cần (+ pdf miễn phí)
