Sử dụng ứng dụng hoặc dịch vụ nhắn tin văn bản miễn phí dành cho doanh nghiệp là một cách tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng và nhân viên. Bất kể số liệu nào, phần lớn các cá nhân thích giao tiếp với người khác qua tin nhắn văn bản. So với email, tin nhắn văn bản được xem thường xuyên và nhanh chóng hơn. Ngày nay, cả khách hàng và nhân viên của bạn đều có khả năng luôn luôn có điện thoại trong tầm tay. Lời nhắc, nhiệm vụ và các sự kiện của công ty đều rất phù hợp để nhắn tin công việc.
Nhắn tin Văn bản Doanh nghiệp Miễn phí là gì?
Tin nhắn văn bản kinh doanh miễn phí là việc gửi và nhận tin nhắn SMS giữa một công ty và các khách hàng tiềm năng, khách hàng hoặc nhân viên của công ty. Trải nghiệm nhận được một tin nhắn văn bản cho công việc có thể so sánh với việc nhắn tin với một người bạn. Tuy nhiên, máy chủ của dịch vụ nhắn tin văn bản thương mại cũng có thể bao gồm phân đoạn người nhận phức tạp, tự động hóa quy trình làm việc, phân tích và nhiều tính năng khác.
Để cải thiện dịch vụ khách hàng, nhắn tin văn bản miễn phí cho doanh nghiệp cũng sử dụng các kênh liên lạc di động được yêu thích như Facebook Messenger và WhatsApp, cũng như SMS. Tiếp thị bằng tin nhắn văn bản là một khía cạnh quan trọng của tin nhắn văn bản của công ty, nhưng nó còn vượt xa hơn thế.
Cân nhắc đối với Nhắn tin Văn bản Doanh nghiệp Miễn phí
Dưới đây là những điều cần xem xét với tính năng nhắn tin văn bản miễn phí dành cho doanh nghiệp:
# 1. Khối lượng tin nhắn văn bản
Gửi một vài tin nhắn hay hàng trăm tin nhắn cùng một lúc? Chỉ một số lượng nhỏ các lựa chọn SMS miễn phí cho phép bạn gửi nhiều tin nhắn cùng một lúc (ví dụ: tải lên danh bạ của bạn từ bảng tính Excel). Sử dụng các công cụ hàng loạt, việc lưu giữ danh sách địa chỉ liên hệ rộng rãi thật dễ dàng.
# 2. Phản hồi tin nhắn văn bản
Bạn có muốn hoặc yêu cầu trả lời từ các kết nối của bạn qua tin nhắn văn bản không? Các dịch vụ nhắn tin miễn phí cũng cho phép trả lời không phổ biến. Lời khuyên là hãy lên kế hoạch trước về cách bạn sẽ thu thập các câu trả lời cho tin nhắn của mình.
# 3. Cá nhân hóa tin nhắn văn bản
Liệu thông điệp có được truyền tải giống nhau đến mọi người? Mỗi tin nhắn sẽ là duy nhất? Tin nhắn văn bản của bạn có thể có các trường ký tự đại diện nếu bạn sử dụng một số lựa chọn phần mềm nhắn tin miễn phí.
Nhắn tin văn bản miễn phí cho doanh nghiệp hoạt động như thế nào?
Tin nhắn văn bản miễn phí dành cho doanh nghiệp có chức năng tương tự như nhắn tin cá nhân, ngoại trừ trường hợp này, hệ thống điện thoại của công ty lưu giữ nhật ký tất cả các tin nhắn đã gửi và nhận. Tin nhắn văn bản doanh nghiệp miễn phí có thể là tin nhắn một chiều từ công ty đến khách hàng hoặc có thể là tin nhắn trao đổi hai chiều giữa công ty và khách hàng, tùy thuộc vào khả năng của hệ thống.
Để gửi thông báo hoặc cập nhật cho khách hàng, trước tiên doanh nghiệp cần xin phép khách hàng.
Làm thế nào tôi có thể gửi một tin nhắn văn bản miễn phí đến một công ty?
Sử dụng ID người gửi, bạn có thể gửi tin nhắn SMS bằng tên công ty hoặc thương hiệu giả. Những gì xuất hiện trong phần “từ” trên điện thoại của bạn cho các tin nhắn văn bản đến là ID người gửi, có thể là tên tùy chỉnh hoặc số di động thông thường. Với ID người gửi, bạn có thể sử dụng tên công ty hoặc thương hiệu trong khi gửi tin nhắn SMS.
Lợi ích của Nhắn tin Văn bản Doanh nghiệp Miễn phí
Có một điểm mà việc tích hợp tin nhắn văn bản kinh doanh miễn phí vào quy trình làm việc của doanh nghiệp bạn không còn là điều xa xỉ mà là điều cần thiết. Dưới đây là những lợi ích:
# 1. Quản lý mối quan hệ với khách hàng
Ưu điểm rõ ràng nhất của nhắn tin là tính quen thuộc, dễ sử dụng, ít xâm nhập và tiện lợi. Mỗi ngày, chúng ta nhắn tin cho bạn bè và người thân nhất của mình.
Về mặt kết nối với đối tượng mục tiêu của bạn, đây được cho là lựa chọn tốt nhất. Nhắn tin cho khách hàng của bạn và thảo luận hai chiều với họ cho thấy rằng bạn coi trọng mối quan hệ của bạn với họ và quan tâm đến phản hồi của họ, cả hai điều này sẽ khiến họ quay trở lại doanh nghiệp của bạn.
# 2. Tiện
Nhiều vấn đề nảy sinh từ tương tác với khách hàng có thể được giải quyết thông qua tin nhắn. Đúng là những cuộc nói chuyện qua điện thoại đôi khi có thể gây khó khăn. Các cuộc gọi dường như luôn đến vào những thời điểm tồi tệ nhất có thể, cho dù chúng đến từ phía bạn hay khách hàng.
Hơn nữa, áp dụng chiến lược tin nhắn văn bản có thể giúp bạn tránh để lại tin nhắn hoặc bị bỏ qua. Khách hàng có thể liên hệ với bạn 24/7 bằng điện thoại cố định hỗ trợ SMS. Bạn có thể gửi cho họ những tin nhắn văn bản thuận tiện, không xâm phạm.
# 3. Giảm bớt căng thẳng khi quản lý truyền thông
Có một quá nhiều của các kênh mà qua đó doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ và nghe những gì họ nói. Hầu hết thời gian, điều này đòi hỏi phải sử dụng nhiều số điện thoại.
Thời gian và nỗ lực cần thiết để quản lý hiệu quả một cuộc khủng hoảng có thể nhanh chóng chồng chất.
Mặc dù vậy, bạn có thể tăng áp lực bằng cách kết hợp điện thoại cố định với dịch vụ nhắn tin. Làm như vậy đảm bảo rằng các tương tác giữa công ty của bạn và người tiêu dùng là tập trung và do đó, xử lý đơn giản hơn.
Điều này không chỉ giúp công ty của bạn được lắng nghe rõ ràng hơn trong ngành mà còn ngăn các chi tiết quan trọng bị bỏ qua trong các cuộc trò chuyện với khách hàng.
#4. Thành công hơn trong việc đọc tin nhắn
Theo một cuộc khảo sát của GetResponse, bất chấp tất cả những lời khen ngợi mà họ nhận được, chỉ có 22% email tiếp thị được mở. Đối lập con số đó với tỷ lệ mở 98% mà tin nhắn văn bản trải qua.
Điều hợp lý là nên tính đến các kênh SMS nếu bạn muốn thông điệp của mình được nhiều đối tượng nhất có thể nhận được, chẳng hạn như về một đợt giảm giá hoặc bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cảm thấy là quan trọng đối với cơ sở người tiêu dùng của mình.
Email vẫn còn hiệu quả và cần được xem xét, nhưng việc bỏ qua các tin nhắn văn bản sẽ khiến công ty của bạn không phát huy hết tiềm năng.
Làm thế nào tôi có thể nhận được một số văn bản miễn phí cho doanh nghiệp của tôi?
Sử dụng Google Voice, một doanh nghiệp có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản miễn phí.
Nếu không biết nhà cung cấp dịch vụ của người nhận, bạn có thể gửi một tin nhắn văn bản miễn phí cho họ bằng ứng dụng trực tuyến của Google Voice. Có thể sử dụng số điện thoại di động hiện tại của bạn hoặc số mới với sự linh hoạt của chương trình này trong việc lựa chọn số.
Dịch vụ Nhắn tin Văn bản Doanh nghiệp Miễn phí
Dịch vụ nhắn tin văn bản miễn phí dành cho doanh nghiệp và các giải pháp điện thoại đang được các công ty trên khắp đất nước sử dụng ngày càng nhiều. Với nền tảng Tất cả thân thiện với người dùng của Text-Em, các doanh nghiệp có thể cắt giảm chi phí, nâng cao dịch vụ khách hàng, giảm thời gian phản hồi, tăng cường giao tiếp và tăng doanh thu.
Dịch vụ nhắn tin văn bản miễn phí dành cho doanh nghiệp dành cho các công ty tự động hóa các chiến dịch tiếp thị qua SMS và nhắc nhở cuộc hẹn. Hầu hết các ứng dụng cũng bật SMS và MMS hoặc các dịch vụ nhắn tin đa phương tiện (MMS). Tuy nhiên, không phải tất cả các dịch vụ đều cho phép nhắn tin quốc tế và một số có giới hạn về số lượng người dùng hoặc kết nối. Để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ tìm ra tùy chọn tốt nhất cho nhu cầu của họ, chúng tôi đã xem xét các dịch vụ nhắn tin dựa trên các tính năng và giá cả. Dưới đây là các dịch vụ nhắn tin văn bản tốt nhất cho doanh nghiệp:
- Clicksend: Thích hợp cho các nhóm muốn nhắn tin trả tiền cho mỗi lần sử dụng thông qua một số phương tiện
- TextMagic: Một thông điệp hiệu quả cho các doanh nghiệp đang tìm cách thu hút khách hàng từ nước ngoài
- Salesmsg: Lý tưởng cho các tổ chức nhỏ và chủ sở hữu duy nhất yêu cầu dịch vụ văn bản và thoại
- Bục giảng: Lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn giám sát trải nghiệm khách hàng hoàn chỉnh
- Yêu cầu văn bản: Một tùy chọn quản lý tài khoản phải thu tuyệt vời cho các tổ chức nhỏ dựa trên dịch vụ
Làm cách nào để tạo văn bản kinh doanh?
Cho dù bạn sở hữu một công ty thương mại điện tử, một cửa hàng phần cứng lân cận hay một cơ sở y tế, dịch vụ nhắn tin văn bản miễn phí dành cho doanh nghiệp có khả năng thay đổi cách bạn giao tiếp với khách hàng, bệnh nhân, nhà cung cấp và thậm chí cả nhân viên của mình. Nhưng khi được thực hiện một cách chính xác, việc nhắn tin kinh doanh sẽ mang lại hiệu quả cao nhất.
Do đó, nếu bạn đang sử dụng dịch vụ nhắn tin công việc miễn phí để giao tiếp với khách hàng hoặc nhân viên của mình, thì có một số tiêu chuẩn chung cần tuân theo để tạo văn bản công việc.
# 1. Đặt mục tiêu giao tiếp của bạn
Trước khi bạn bắt đầu soạn tin nhắn, hãy biết mục đích gửi tin nhắn văn bản công việc của bạn. Hãy coi đây là “lý do” đằng sau mục đích đã nêu của văn bản kinh doanh của bạn. Nói chung, nếu bạn đang nhắn tin cho một khách hàng, bạn đang cố gắng liên hệ với họ.
Mục đích có thể là nhận được câu trả lời, đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của khách hàng hoặc đưa ra một giải pháp khả thi. Mục đích của cuộc trò chuyện bằng văn bản với nhân viên nội bộ, nhà thầu hoặc nhân viên hiện trường có thể là để điều phối công việc hậu cần hoặc thiết lập thời gian biểu. Bước hai, âm báo, phát huy tác dụng sau khi mục đích giao tiếp đã được thiết lập.
# 2. Xác định giai điệu của cuộc trò chuyện của bạn và cố gắng giữ nó thân mật
Giọng điệu trong giao tiếp của công ty bạn phải phù hợp với mục đích, đối tượng và thương hiệu của thông điệp của bạn. Mặc dù việc nhắn tin kinh doanh diễn ra tức thì và mang lại cảm giác thân mật hơn email, giọng điệu vẫn phải nhất quán với thương hiệu của công ty.
Nếu bạn đang thảo luận về kinh doanh pháp lý, y tế hoặc tài chính, hãy tránh biểu tượng cảm xúc. Giữ thông điệp thương hiệu có nghĩa là nghiêm túc hơn một thương hiệu bán lẻ hoặc dịch vụ thực phẩm. Nghiêm túc không có nghĩa là thông điệp của bạn không được dễ dãi. Bạn muốn sử dụng cùng một giọng điệu tự tin, đồng đều và bình tĩnh trong tin nhắn văn bản như khi bạn nói với khách hàng về các kết quả kiểm tra hoặc vấn đề của tòa án.
# 3. Giới thiệu bản thân
Khi sử dụng tin nhắn công việc, điều quan trọng là phải luôn xác định bản thân và công ty của bạn. Bao gồm tên của khách hàng trong tin nhắn nếu bạn có để tăng khả năng trả lời.
Hơn nữa, đừng cho rằng người tiêu dùng đã lưu số của bạn chỉ vì bạn đã nhắn tin cho họ trước đó. Bạn sẽ nhận được sự tin tưởng của khách hàng và tăng tỷ lệ phản hồi của mình với phần giới thiệu và thư từ này.
#4. Tránh mơ hồ bằng cách giữ sự súc tích trong giao tiếp của bạn
Nhắn tin yêu cầu những tin nhắn ngắn gọn. Bạn không thể sao chép và dán email của khách hàng dưới dạng văn bản. Nó có bộ quy tắc riêng. Đầu tiên, bạn có một số ký tự giới hạn để giao tiếp. SMS cho phép một đến 160 ký tự. Nếu bạn gửi hơn 160 ký tự trong một SMS tiêu chuẩn, tin nhắn sẽ được chia thành nhiều phần. Những tiêu chí này thậm chí còn cung cấp thêm động lực để nhanh chóng đi đến “lý do” trong văn bản của bạn.
Ngoài sự ngắn gọn, thông tin liên lạc của bạn phải rõ ràng để người nhận không cần phải hỏi làm rõ. Trong một số trường hợp, một bức tranh hoặc một liên kết có thể giúp truyền đạt lập luận của bạn tốt hơn so với chỉ từ ngữ, nhưng làm như vậy sẽ giảm số lượng ký tự có sẵn cho thông điệp của bạn. Trước khi nhấn nút gửi, hãy dành một chút thời gian để đọc lại các tin nhắn của bạn và nếu cần, hãy diễn đạt lại chúng để bạn có thể hiểu được ý của mình một cách nhanh chóng hơn.
# 5. Thêm tệp hoặc liên kết thích hợp
Để minh họa một luận điểm hoặc làm phong phú thêm bài diễn văn, bạn và người nhận của bạn đều có thể thêm hình ảnh hoặc liên kết vào tin nhắn của bạn. Bạn có thể muốn thêm những thứ như sử dụng MMS để gửi ảnh sản phẩm, lịch làm việc của nhân viên hoặc thậm chí là ảnh chụp màn hình để khắc phục sự cố.
Có hai bối cảnh trong đó liên kết và hình ảnh đặc biệt hữu ích. Là trường hợp sử dụng đầu tiên, thật tuyệt vời khi nhận được thông tin liên lạc trong nước từ khách hàng hoặc nhân viên muốn gửi hỗ trợ trực quan để làm rõ lập luận của họ, chẳng hạn như ảnh hoặc liên kết.
Ứng dụng nhắn tin văn bản doanh nghiệp miễn phí
Việc tìm kiếm một ứng dụng nhắn tin văn bản kinh doanh miễn phí trực tuyến là rất hiếm. Tuy nhiên, cả ứng dụng SMS và Messenger thực sự truyền tin nhắn nhưng không sử dụng dịch vụ SMS trên điện thoại của bạn đều được cung cấp miễn phí.
Nhắn tin vẫn là phương thức phổ biến nhất. Bạn không cần phải lo lắng nếu họ sử dụng SMS / MMS vì hầu hết mọi người đều làm như vậy. Ứng dụng nhắn tin miễn phí là một vấn đề đáng bàn. Tin nhắn miễn phí đổi lại quảng cáo là phổ biến. Ứng dụng có giới hạn hàng tháng và phí bổ sung là ứng dụng thường xuyên thứ hai.
Bạn có thể sống với mô hình nào tốt nhất là tùy thuộc vào bạn; chúng vẫn miễn phí trong mọi trường hợp. Bởi vì vận hành các dịch vụ này tốn tiền, không có dịch vụ nào chỉ gửi SMS hoặc MMS cho bạn miễn phí, vô thời hạn. Do đó, các ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí dành cho doanh nghiệp yêu cầu một cách kiếm tiền và quảng cáo thường là theo cách đó. Dưới đây là các ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí hàng đầu dành cho doanh nghiệp.
- Văn bản miễn phí
- văn bảnplus
- Google Voice
- Nhắn tin cho tôi
# 1. Nhắn tin miễn phí
Text Free là một trong những ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí phổ biến nhất dành cho doanh nghiệp. Nó cũng hoạt động trên iOS, nơi có lượng người dùng lớn. Ứng dụng thực hiện lời hứa của nó. Bạn đăng ký tài khoản, sở hữu số điện thoại và bắt đầu nhắn tin cho người khác. Điều này cũng cung cấp các cuộc gọi miễn phí. Tuy nhiên, số phút miễn phí mỗi tháng bị giới hạn ở 60. Nếu cần thêm phút, bạn có thể xem video quảng cáo hoặc mua thêm.
Đăng ký là $ 2.99 một tháng để loại bỏ quảng cáo hoặc $ 4.99 để loại bỏ quảng cáo và đặt trước số điện thoại của bạn. Khi dịch vụ thu hồi các số không hoạt động, bạn có thể đặt trước số của mình với một khoản phí hàng tháng. Dù sao, ứng dụng hoạt động. Ứng dụng này là toàn cầu.
# 2. Textplus
Textplus là một ứng dụng khác để nhắn tin văn bản miễn phí cho doanh nghiệp. Bạn có thể gửi và nhận tin nhắn SMS đến và đi từ Hoa Kỳ và Canada miễn phí. Ngoài ra, nó cung cấp các cuộc gọi điện thoại hoàn toàn miễn phí. Điểm nổi bật là nó dựa trên hệ thống tín dụng. Chỉ cần xem quảng cáo sẽ cấp cho bạn tín dụng. Thêm cuộc gọi thoại và tin nhắn văn bản mà không cần dữ liệu chỉ với 9.99 đô la một tháng! (Chỉ dành cho điện thoại GSM). Để tránh quảng cáo, bạn có thể trả phí hàng tháng thấp nhất là $ 0.99. Cuối cùng, bạn sẽ có thể mua tín dụng cuộc gọi riêng. Chúng tôi không gặp vấn đề gì với tính năng nhắn tin miễn phí và nhận thấy giao diện người dùng khá dễ chịu.
# 3. giong noi Google
Một trong những ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí tốt nhất dành cho doanh nghiệp là Google Voice. Bạn có thể sử dụng nó để thực hiện các cuộc gọi điện thoại miễn phí đến các số điện thoại cố định ở Hoa Kỳ hoặc Canada cũng như gửi tin nhắn SMS miễn phí. Bên ngoài những nơi như vậy, độ che phủ tốt nhất là loang lổ. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ nhận được một số lợi ích bổ sung, chẳng hạn như tiện ích mở rộng Google Chrome đáng kính để sử dụng trên máy tính, một ứng dụng thú vị với Material Design và một số cài đặt thư thoại liên quan đến cuộc gọi thực sự đáng yêu. Hỗ trợ SMS và MMS rất mạnh, nhưng nó không phải là tất cả khác với những gì chúng ta đã thấy trong danh sách này. Đó là một sự lựa chọn đáng tin cậy, và bạn có thể nên thử nó trước. Xin lưu ý rằng ứng dụng này yêu cầu tài khoản Google để sử dụng.
#4. Nhắn tin cho tôi
Nếu bạn đã quen thuộc với Text Free, bạn sẽ không nhận thấy nhiều điểm khác biệt giữa TextMe Up và Text Free. Phần mềm cung cấp một số liên lạc để sử dụng. Tin nhắn được gửi và nhận qua tin nhắn văn bản. Mặc dù tải quảng cáo tổng thể của ứng dụng thấp hơn, nhưng có nhiều cơ hội hơn để xem quảng cáo trên từng màn hình riêng lẻ. Nếu mọi thứ đi xuống sở thích cá nhân. Giống như cái đó, cái này cho phép bạn gọi điện bằng hệ thống tín dụng. Bạn có một nguồn cung cấp nhỏ, để bắt đầu.
Tuy nhiên, giá bắt đầu từ 4.99 đô la / tuần cho 7 ngày truy cập không giới hạn (bao gồm cuộc gọi miễn phí) và 7.99 đô la / tháng cho quyền truy cập không giới hạn trong cả tháng. Mỗi gói cũng bao gồm các cuộc gọi điện thoại miễn phí không giới hạn và loại bỏ quảng cáo. Hoa Kỳ và Canada là những quốc gia duy nhất mà bạn có thể gửi tin nhắn SMS miễn phí với ứng dụng này. Ngoài ra, giao diện người dùng Material Design là một nét đáng yêu.
Có ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí không?
Vâng, có một ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí và Google Voice là một trong số đó. Bạn có thể xem mô tả của họ ở trên.
Bạn có thể nhắn tin văn bản kinh doanh từ máy tính không?
Có, bạn có thể sử dụng máy tính để gửi tin nhắn văn bản kinh doanh. Phần lớn các dịch vụ nhắn tin văn bản dành cho doanh nghiệp hiện đại đều cung cấp ứng dụng khách trên máy tính để bàn mà qua đó bạn có thể gửi văn bản. Ngoài ra, bạn có thể gửi tin nhắn văn bản bằng phần mềm bộ phận trợ giúp, phần mềm mà nhiều trình nhắn tin của công ty tích hợp với.
Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ nhắn tin văn bản?
Khi một công ty phải gửi các bản cập nhật và cảnh báo nhạy cảm với thời gian, chẳng hạn như thông báo giao hàng hoặc cập nhật trạng thái đơn hàng, họ nên sử dụng các dịch vụ nhắn tin văn bản. Cung cấp khuyến mại và mã giảm giá. Tham gia vào các cuộc trò chuyện ngắn về dịch vụ khách hàng với các bên nội bộ hoặc bên ngoài. Nhận thông tin phản hồi của khách hàng. Tiếp cận với những khách hàng ủng hộ SMS để liên lạc.
Ai có thể sử dụng tin nhắn kinh doanh?
Nhắn tin kinh doanh có lợi cho bất kỳ ai phải kết nối với một nhóm người một cách nhất quán. Hỗ trợ, bán hàng, tiếp thị, tuyển dụng, liên lạc nội bộ và nhiều mục đích sử dụng khác đều được khách hàng của chúng tôi sử dụng. Ghé thăm những câu chuyện thành công của chúng tôi để tìm một số nguồn cảm hứng.
Tại sao các doanh nghiệp nên sử dụng tiếp thị bằng tin nhắn văn bản?
Tiếp thị bằng tin nhắn văn bản là một phương pháp tuyệt vời để thiết lập kết nối cá nhân với khán giả của bạn và gửi thông điệp phù hợp. Ngoài ra, nhắn tin nhanh hơn các hình thức liên lạc khác, cho phép bạn giải quyết vấn đề và tương tác với khách hàng ngay lập tức.
Những ngành công nghiệp nào được hưởng lợi nhiều nhất từ tiếp thị bằng tin nhắn văn bản?
Tiếp thị bằng tin nhắn văn bản có thể giúp bất kỳ công ty nào cần hoặc muốn giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Đó là một cách tiếp cận tuyệt vời để thu hút cơ sở khách hàng của bạn và cung cấp cho dịch vụ khách hàng và các tương tác kinh doanh của bạn một cách cá nhân hơn. Các lĩnh vực khách sạn và dịch vụ, các công ty đặt lịch hẹn và các nhà bán lẻ thường xuyên chạy các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt là một số loại hình kinh doanh cụ thể thường xuyên cần nhắn tin cho khách hàng.
Làm thế nào bạn có thể gửi tin nhắn văn bản hàng loạt?
Mặc dù mỗi nhà cung cấp dịch vụ có quy trình gửi tin nhắn văn bản hàng loạt hơi khác nhau, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn cần nhập danh sách liên hệ. Sau đó, bạn sẽ chuẩn bị một tin nhắn văn bản hàng loạt để gửi đến danh sách liên hệ này và lên lịch gửi nó vào đúng thời điểm.
Gửi tin nhắn tiếp thị qua văn bản có hợp pháp không?
Nếu các công ty tuân thủ các quy tắc được quy định trong Đạo luật CAN-SPAM và Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại (TCPA), thì họ được phép gửi cho khách hàng các tin nhắn văn bản quảng cáo. Những luật này, được thực thi bởi Ủy ban Truyền thông Liên bang, nghiêm cấm các công ty gửi thông tin tiếp thị cho những khách hàng không muốn. Các doanh nghiệp vi phạm các quy tắc như TCPA có nguy cơ bị phạt tới 1,500 đô la cho mỗi hành vi cố ý vi phạm.
Phần mềm nhắn tin hàng loạt có an toàn không?
Các ứng dụng phần mềm nhắn tin hàng loạt hàng đầu cung cấp nhiều cấp độ bảo mật khác nhau, giống như các loại phần mềm khác. Bạn nên tìm các tính năng bảo mật như xác thực hai yếu tố hoặc xác thực đa yếu tố (MFA), tài liệu chứng minh các bản vá và cập nhật bảo mật thường xuyên, phát hiện xâm nhập, khả năng theo dõi hoạt động của người dùng, mã hóa dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư khi chọn loại phần mềm này.
Kết luận
Theo Trung tâm Nghiên cứu Pew, đại đa số người Mỹ trưởng thành đều có quyền truy cập vào thiết bị di động hỗ trợ văn bản. Không có gì ngạc nhiên khi các công ty đang khám phá các chiến lược tiếp thị bằng tin nhắn văn bản miễn phí vì lượng thời gian mọi người dành cho điện thoại của họ tiếp tục tăng lên. Mặc dù có hàng tá dịch vụ tốt có sẵn, nhưng chỉ một số được chọn thực sự tỏa sáng, đặc biệt là đối với các công ty nhỏ hơn quan tâm đến khách hàng của họ.
Câu hỏi thường gặp về Nhắn tin Văn bản Doanh nghiệp Miễn phí
Tiếp thị bằng tin nhắn có hiệu quả không?
70% người tiêu dùng tin rằng SMS marketing là một chiến lược hiệu quả để các công ty thu hút sự chú ý của họ. Công ty của bạn sẽ có nhiều khả năng nhận thấy sự tham gia và nhận được phản ứng nếu bạn giao tiếp với khách hàng theo cách họ thích.
Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng tin nhắn văn bản?
Việc sử dụng tốt nhất để nhắn tin là khi khách hàng cần nhận một tin nhắn nhanh chóng.
Một tin nhắn văn bản kinh doanh nên dài bao lâu?
Giữ cho nó ngắn gọn và đầy đủ thông tin
Bài viết liên quan
- SMS MARKETING: 10 ví dụ về SMS Marketing để giữ liên lạc với khách hàng qua tin nhắn
- Phần mềm tiếp thị qua email miễn phí: 15 + Lựa chọn tốt nhất cho thương mại điện tử.
- 7 mẹo tiếp thị để luôn dẫn đầu cuộc chơi
- Các nền tảng tiếp thị qua email hàng đầu: 15+ Lựa chọn tốt nhất cho năm 2023 (Đã cập nhật !!)
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ API: Nó là gì, Các công cụ quản lý API hàng đầu và tốt nhất
