Nhà tuyển dụng phải phát triển các chiến lược để tương tác với ứng viên trong suốt quá trình tuyển dụng và cải thiện trải nghiệm của ứng viên trong thị trường việc làm định hướng ứng viên ngày nay. Nhưng với thị trường việc làm ngày nay ngày càng trở nên cạnh tranh, hầu hết các doanh nghiệp đều gặp khó khăn trong việc thực hiện một chiến lược tuyển dụng thành công. Hãy cùng xem xét thực tế các hệ thống quản lý mối quan hệ ứng viên nào và chúng có thể mang lại lợi ích như thế nào cho công ty của bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ xem xét các công cụ và phần mềm hàng đầu dành cho hệ thống quản lý mối quan hệ ứng viên hiện có mà bạn có thể sử dụng để cải thiện quy trình tuyển dụng của mình.
Theo các nghiên cứu của MRI Network, McKinsey và Glassdoor, các công ty đang gặp khó khăn hơn trong việc thu hút những người hoạt động tốt nhất và lấp đầy các vị trí thành công trong vòng dưới 12 tuần.
Sau đó, làm thế nào để các doanh nghiệp có thể giữ cho các ứng viên công việc quan tâm đến tổ chức của họ trong suốt quá trình tuyển dụng bằng cách cung cấp cho họ thông tin hiện tại, có liên quan? Sử dụng phần mềm quản lý quan hệ ứng viên (CRM) là giải pháp. Các công ty sẽ có thể thu hút nhiều nhân tài hơn và lấp đầy các vị trí của họ nhanh chóng hơn bằng cách sử dụng phần mềm được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý và nuôi dưỡng ứng viên của họ.
Quản lý mối quan hệ ứng viên là gì?
Các công ty sử dụng phần mềm tuyển dụng được gọi là quản lý mối quan hệ ứng viên để tương tác với các ứng viên quan tâm đến việc làm việc cho họ. Một công ty có thể duy trì mối quan hệ với ứng viên theo thời gian tại một địa điểm bằng cách sử dụng giao tiếp tự động kịp thời và thích hợp để nuôi dưỡng ứng viên.
Các loại phần mềm như vậy, chẳng hạn như các công cụ hệ thống quản lý mối quan hệ ứng viên, thường được sử dụng trong tiếp thị để thu hút người tiêu dùng. Tuy nhiên, điều này hỗ trợ các nhà tuyển dụng như thế nào trong việc xác định (và lựa chọn) những nhân tài hàng đầu cho công ty của họ?
Tôi sẽ cho bạn một ví dụ. Nhà tuyển dụng có thể truy cập hồ sơ của bất kỳ ứng viên nào trong cơ sở dữ liệu nhân tài của công ty bằng cách sử dụng CRM và xem lịch sử việc làm và bộ kỹ năng của họ. Sau đó, trong quá trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng có thể sử dụng dữ liệu này để thiết lập mối quan hệ chặt chẽ hơn với từng ứng viên và giao tiếp với họ trực tiếp hơn.
Các công ty có thể hưởng lợi từ việc quản lý mối quan hệ ứng viên bằng cách:
- Thiết lập một mạng lưới nhân tài nằm trong một cơ sở dữ liệu duy nhất, có thể tìm kiếm được.
- Lựa chọn, thu hút, phát triển và quản lý các ứng viên của họ
- Cung cấp cho họ các công cụ để gửi email tuyển dụng tự động, chạy sàng lọc trình độ, lên lịch phỏng vấn và chạy kiểm tra lý lịch ở một vị trí duy nhất cho tất cả các hoạt động liên quan đến tuyển dụng của họ.
- Đánh giá sự thành công của các chiến lược tuyển dụng của họ thông qua các báo cáo và thực hiện hành động thích hợp.
Nói một cách ngắn gọn, CRM cho phép bạn đối xử với các ứng viên của mình như khách hàng.
Tại sao Quản lý Mối quan hệ Ứng viên lại Quan trọng?
Cách một công ty tương tác với các ứng viên có ảnh hưởng trực tiếp đến cách các ứng viên sẽ hoạt động như thế nào khi họ được thuê làm nhân viên cố định. Nó thiết lập mức độ gắn bó của họ và thiết lập trải nghiệm của nhân viên, bắt đầu thời điểm ứng viên tìm hiểu về nhà tuyển dụng và danh tiếng của họ. Kỳ vọng của ứng viên trong việc tuyển dụng cho các vai trò truyền thống chắc chắn sẽ khuấy động mọi thứ. Theo Nicole Dorskind, Giám đốc điều hành tại ThirtyThree, một nhà cung cấp các giải pháp xây dựng thương hiệu nhân viên, các ứng viên có tác động đến việc tuyển dụng vì có nhiều phiền nhiễu hơn bao giờ hết do lối sống ngày càng trở nên số hóa.
Trải nghiệm của khách hàng có thể được so sánh với cả trải nghiệm của ứng viên và nhân viên. Nhân viên, cả hiện tại và tiềm năng, đều là khách hàng của một tổ chức, giống như khách hàng vậy. Và vì lý do này, việc quản lý ứng viên là điều cần thiết.
# 1. CRM giúp bạn thuê những ứng viên có giá trị nhất trước tiên.
Nghĩ về điều này. Đối thủ của bạn gần đây đã sa thải một số nhân viên quan trọng. Bạn đã và đang phát triển một nguồn ứng viên có giá trị cao từ công ty đó bằng cách sử dụng giải pháp CRM. Thông qua hoạt động tiếp thị được cá nhân hóa và theo dõi chặt chẽ con đường sự nghiệp của họ, bạn đã và đang nuôi dưỡng mối quan hệ. Bạn có thể là người đầu tiên liên hệ với những ứng viên này nếu bạn dự đoán hoặc biết được việc sa thải vì họ hiện có thể đóng vai trò là những nhân viên tuyển dụng giá trị cao cho công ty của bạn.
# 2. CRM cho phép bạn tạo ra một thương hiệu nhà tuyển dụng đáng nhớ.
Đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của thương hiệu nhà tuyển dụng trong việc thu hút nhân tài hàng đầu. Trong thời đại Glassdoor, người tìm việc tham khảo ý kiến đánh giá tốt của nhà tuyển dụng trước khi liên hệ với công ty để ứng tuyển.
# 3. CRM cung cấp cho ứng viên thông tin về văn hóa doanh nghiệp.
Những ứng viên nhận ra văn hóa của công ty bạn thông qua thực hành CRM sẽ khiến những nhân viên tốt hơn sau khi được tuyển dụng. Khi đạt được các mục tiêu đã đề ra, họ sẽ say mê, đầu tư và tham gia nhiều hơn.
#4. CRM thông báo cho bạn khi nhân tài bị mất trong quá trình tuyển dụng.
Sử dụng giải pháp CRM thông minh, bạn có thể xác định chính xác thời điểm ứng viên rời khỏi quy trình tuyển dụng của bạn nếu bạn nhận thấy họ rời đi trong quá trình này. Công nghệ tuyển dụng thông minh, giống như một giải pháp CRM, theo dõi mọi tương tác mà ứng viên có với bạn và thu thập dữ liệu phân tích có thể giúp bạn tìm ra điều gì đã xảy ra khiến các nỗ lực CRM của bạn bị bỏ rơi.
# 5. CRM thể hiện khả năng xác định và phát triển tài năng của bạn để cả hai bên cùng có lợi.
Mặc dù các ứng viên đôi khi không được chọn cho một vị trí, điều này không có nghĩa là họ nên bị bỏ qua. Thay vào đó, duy trì liên lạc với những ứng viên như vậy là một thành phần quan trọng của CRM. Nó thông báo cho họ biết rằng họ sẽ được tính đến các cơ hội trong tương lai và họ có thể chỉnh sửa hồ sơ của mình để áp dụng cho các công việc khác nhau trong tương lai.
Công cụ quản lý mối quan hệ ứng viên
Giờ đây, chúng tôi hiểu những lợi ích của việc bao gồm quản lý mối quan hệ ứng viên trong ngăn xếp công nghệ của bạn. Để công ty của bạn bắt đầu đưa ra các quyết định tuyển dụng thông minh hơn, hãy cùng xem qua các công cụ hệ thống quản lý mối quan hệ ứng viên tốt nhất hiện có.
# 1. TalentLyft
Chỉ với một cú nhấp chuột, các doanh nghiệp có thể phân phối cơ hội việc làm mới của họ cho nhiều bảng việc làm miễn phí và cao cấp với TalentLyft, một tùy chọn cấp đầu vào tuyệt vời cho CRM tuyển dụng. Giá: Bắt đầu từ $ 99 / tháng cho 5 công việc đang hoạt động.
# 2. Beamery
Beamery là một CRM tuyển dụng tập trung vào việc thu hút các ứng viên làm việc không tích cực vào cơ hội. Giá: Bạn sẽ nhận được một mức giá được cá nhân hóa cho nhu cầu của mình sau khi yêu cầu bản demo.
# 3. Avature
Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp tuyển dụng trong khuôn viên trường, Avature là lựa chọn lý tưởng. Giá: Được xác định theo yêu cầu của doanh nghiệp của bạn (đặt trước bản demo).
#4. đập bay
SmashFly có thể là công cụ phù hợp với bạn nếu bạn đang tìm kiếm một CRM tuyển dụng được hỗ trợ bởi AI. Giá: Bạn sẽ nhận được một mức giá được cá nhân hóa cho nhu cầu của mình sau khi yêu cầu bản demo.
# 5. Talemetry
Đối với các doanh nghiệp doanh nghiệp muốn tiếp cận nỗ lực tuyển dụng của họ theo hướng tiếp thị nhiều hơn, Talemetry là giải pháp lý tưởng. Giá: Bạn sẽ nhận được một mức giá được cá nhân hóa cho nhu cầu của mình sau khi yêu cầu bản demo.
# 6. Jibe
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm các công cụ quản lý mối quan hệ ứng viên tích hợp với Google, thì Jibe chính là giải pháp. Giá: Bạn sẽ nhận được một mức giá được cá nhân hóa cho nhu cầu của mình sau khi yêu cầu bản demo.
# 7. Thuê bởi Google
Các công ty nhỏ hơn sử dụng G-suite làm nền tảng hoạt động của họ nên xem xét công cụ được hỗ trợ bởi AI do Google thuê. Để liên lạc nhanh chóng, nó cung cấp các mẫu email được tạo sẵn và tích hợp liền mạch với Gmail.
# 8. Jobvite
Jobvite, có giải pháp tiếp thị tuyển dụng và CRM cụ thể và được biết đến với khả năng tuyển dụng trên mạng xã hội, có thể hoạt động tốt nhất khi bắt đầu quy trình CRM hoặc giai đoạn “thu hút”.
Phần mềm quản lý mối quan hệ ứng viên
Tương tác của bạn với ứng viên được xác định lại bằng phần mềm hệ thống quản lý quan hệ ứng viên. Nó bắt đầu theo dõi các ứng viên của bạn ngay khi bạn liên lạc với họ và tiếp tục vô thời hạn. Bạn biết trạng thái của họ trong quá trình này, những gì đang xảy ra với họ, thông tin liên lạc gần đây nhất đã được gửi, trạng thái ứng cử của họ, quá khứ được chia sẻ, v.v.
Các tính năng của Phần mềm Hệ thống Quản lý Quan hệ Ứng viên
Sau đây là danh sách các đặc điểm chính bạn cần có trong phần mềm quản lý mối quan hệ ứng viên:
# 1. Ứng viên 360
Khả năng tạo hồ sơ ứng viên toàn diện bằng phần mềm CRM sẽ cho phép bạn theo dõi mọi tương tác mà bạn đã từng có với ứng viên, bao gồm phân tích cú pháp, sơ yếu lý lịch, ghi lại kết quả đánh giá, lên lịch phỏng vấn, nhận phản hồi từ các cuộc phỏng vấn đó, đưa ra đề nghị, vân vân.
# 2. Quy trình tự động
Khi một ứng viên thực hiện một hành động cụ thể, đủ điều kiện cho giai đoạn tiếp theo hoặc được lên lịch phỏng vấn, bạn sẽ có thể gửi cho họ một email được cá nhân hóa. Về cơ bản, bạn phải có thể thiết lập nó để chạy mỗi khi một điều kiện xác định trước được thỏa mãn.
# 3. Phiếu điểm phỏng vấn
Quá trình tuyển dụng sẽ diễn ra nhanh chóng hơn nếu bạn sử dụng phần mềm quản lý mối quan hệ ứng viên cho phép các thành viên ban hội thẩm gửi phản hồi của họ trực tuyến không đồng bộ. Ngoài ra, bạn có thể cố gắng giảm bớt sự thiên vị tuyển dụng bằng cách sử dụng thẻ điểm phỏng vấn có cấu trúc, được cá nhân hóa.
#4. Kho nguồn lực
Đôi khi, những ứng viên tốt và phù hợp có thể không có mặt tại thời điểm bạn cần, hoặc những ứng viên tốt phù hợp có thể không phù hợp với vị trí bạn đang tuyển dụng ngay bây giờ. Bạn có thể lưu trữ những hồ sơ này trong nhóm nhân tài bằng cách sử dụng hệ thống quản lý mối quan hệ ứng viên và nó sẽ tự động kéo chúng lên khi cần thiết. Do đó, bạn sẽ luôn có một nguồn nhân tài lớn để thu hút.
# 5. phân tích
Theo dõi các nỗ lực tiếp thị tuyển dụng của bạn là rất quan trọng. Lý tưởng nhất là phần mềm quản lý mối quan hệ ứng viên của bạn phải có thể cung cấp cho bạn thông tin về các cách tìm nguồn cung ứng hiệu quả, số lượng nhân viên giới thiệu đến, số lượng đề nghị bạn đã thực hiện bằng cách sử dụng các phương pháp này, v.v. Ngoài ra, phải tạo các báo cáo có thể tùy chỉnh khả thi.
Tại sao Bạn nên Sử dụng Phần mềm Quản lý Quan hệ Ứng viên?
Điều quan trọng là giữ cho ứng viên của bạn quan tâm và cung cấp cho họ trải nghiệm ứng viên tích cực. Các nhà tuyển dụng và giám đốc nhân sự có thể hưởng lợi từ phần mềm quản lý quan hệ ứng viên theo những cách sau:
# 1. Nhận được một bước nhảy khi tuyển dụng
Sử dụng các chiến lược truyền thông và tiếp thị được cá nhân hóa, bạn có thể nuôi dưỡng một nguồn ứng viên có giá trị cao bằng cách sử dụng phần mềm quản lý mối quan hệ ứng viên. Do đó, bạn có thể dễ dàng tiếp cận họ và biến họ thành những nhân viên có giá trị cao khi có vị trí thích hợp.
# 2. Thiết lập Thương hiệu Công ty
Bạn chỉ có thể thu hút những ứng viên hàng đầu trong thị trường định hướng ứng viên ngày nay bằng cách tạo ra một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh. Bạn cần thiết lập mối quan hệ bền chặt không chỉ với nhân viên hiện tại mà còn với nhân viên cũ và các ứng viên tiềm năng. Sử dụng các công cụ hệ thống quản lý mối quan hệ ứng viên, bạn có thể thiết lập một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh.
# 3. Thông tin về quy trình tuyển dụng
Với sự hỗ trợ của phần mềm quản lý mối quan hệ ứng viên, bạn có thể tìm ra những lỗ hổng trong quá trình tuyển dụng của mình với sự hỗ trợ của phần mềm quản lý mối quan hệ ứng viên. Nó cung cấp thông tin về từng bước của quy trình và xác định chính xác điểm mà hầu hết các ứng viên bỏ việc. Nó hỗ trợ rất nhiều trong việc tinh chỉnh và tối đa hóa quy trình tuyển dụng của bạn.
Quản lý quan hệ ứng viên là gì?
Người quản lý mối quan hệ là một chuyên gia hỗ trợ việc tạo ra và duy trì các mối quan hệ khách hàng vững chắc, cả bên trong và bên ngoài tổ chức. Trong khi tư vấn cho khách hàng về hàng hóa hoặc dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của họ, họ tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới.
Chiến lược Quản lý Mối quan hệ là gì?
Chiến lược quản lý quan hệ khách hàng bao gồm một tập hợp các thủ tục, hành động và tiến bộ công nghệ nhằm tăng doanh số bán hàng và nâng cao dịch vụ khách hàng. Nó thường liên quan đến các bộ phận tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng của một công ty.
Ví dụ về Quản lý Mối quan hệ là gì?
Bày tỏ lòng biết ơn đối với khách hàng sau khi họ mua hàng. Nếu khách hàng mua một sản phẩm cụ thể, hãy bán thêm hoặc bán kèm cho họ. Gửi phiếu giảm giá cùng với lời chúc mừng sinh nhật. Giảm giá cho một khách hàng chưa mua bất cứ thứ gì gần đây.
Amazon, Apple, Activision, Tesco và Coca-Cola là năm ví dụ điển hình về các doanh nghiệp sử dụng CRM và tận dụng dữ liệu người tiêu dùng.
Sự khác biệt giữa CRM và ATS là gì?
Quá trình tuyển dụng được tạo điều kiện thuận lợi bởi một hệ thống theo dõi ứng viên, nơi các nhà tuyển dụng và tuyển dụng quản lý có thể đăng công việc, tìm ứng viên, thu thập hồ sơ, sàng lọc và đánh giá ứng viên cũng như mở rộng đề nghị. Mặt khác, phần mềm quan hệ ứng viên nhằm mục đích tăng cường mối quan hệ với ứng viên, thông báo cho họ về các cơ hội việc làm sắp tới và đánh giá hiệu quả của các sáng kiến tiếp thị tuyển dụng.
Kết luận
Kinh nghiệm của ứng viên ngày càng trở nên quan trọng đối với các bộ phận nhân sự và tuyển dụng trên toàn thế giới. Có một điều chắc chắn: công ty của bạn cần một hệ thống để sắp xếp và nuôi dưỡng từng ứng viên trong kênh tuyển dụng của bạn, cho dù nó đang tiến hành tuyển dụng trong khuôn viên trường hay tuyển dụng số lượng lớn. Quản lý mối quan hệ ứng viên có thể giúp tự động hóa rất nhiều công việc tuyển dụng sử dụng nhiều lao động, như gửi email và các thủ tục sơ tuyển.
CRM có thể hỗ trợ bạn đối xử với các ứng viên như khách hàng và thể hiện giá trị của bạn với họ. Và bạn càng chăm sóc tốt hơn cho các ứng viên của mình, thì càng có nhiều khả năng bạn sẽ tuyển dụng được những nhân viên hàng đầu làm việc cho doanh nghiệp của mình.
Câu hỏi thường gặp về Hệ thống quản lý mối quan hệ ứng viên
ATS có nghĩa là gì trong tuyển dụng?
Hệ thống theo dõi người nộp đơn. Hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) là phần mềm cho phép nhà tuyển dụng và nhà tuyển dụng theo dõi các ứng viên trong quá trình tuyển dụng và tuyển dụng.
Hệ thống quản lý ứng viên là gì?
Hệ thống theo dõi ứng viên tương tự như hệ thống quản lý ứng viên, nhưng nó tập trung nhiều hơn vào ứng viên. Nó được sử dụng để tìm các ứng viên phù hợp cho các vị trí mở và xác định vị trí của họ trong quá trình tuyển dụng. Và ở lại với họ trong suốt toàn bộ quá trình.
dự án
Bài viết liên quan
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG: Định nghĩa, Ví dụ & Chiến lược Tốt nhất
- 10 phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tốt nhất cho doanh nghiệp
- PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC: Các phương pháp hiệu quả để phân tích công việc (+ Quy trình và Mục đích)
- Công cụ quản lý quan hệ khách hàng là gì: Định nghĩa, Quy trình và Ví dụ
