Thu thập dữ liệu cho mục đích nghiên cứu là rất quan trọng đối với sự phát triển của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mới nào. Nghiên cứu thị trường cung cấp những hiểu biết cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt ở mọi giai đoạn, từ phát triển sản phẩm đến phát triển chiến lược tiếp cận thị trường hiệu quả. Và để bắt kịp xu hướng này, nhiều công ty đang tiến hành nghiên cứu thị trường sơ cấp để hiểu rõ hơn về thị trường mới, tạo ra sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng muốn và thu hút họ bằng thông điệp tiếp thị phù hợp. Bài báo này sẽ định nghĩa và giải thích các loại phương pháp nghiên cứu thị trường sơ cấp; sự khác biệt giữa nghiên cứu thị trường sơ cấp và thứ cấp; và những lợi ích và hạn chế của mỗi loại, với các ví dụ. Quan trọng nhất, bạn sẽ hiểu tại sao nghiên cứu thị trường sơ cấp lại có lợi cho doanh nghiệp của bạn.
Nghiên cứu thị trường sơ cấp và thứ cấp là gì
Nghiên cứu thị trường nói chung được chia thành hai loại nghiên cứu: nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp.
Nghiên cứu chính là nghiên cứu mà bạn tự mình tiến hành (hoặc thuê ai đó làm điều đó cho bạn.) Nó đòi hỏi việc đặt câu hỏi và thu thập thông tin trực tiếp từ một nguồn, thường là khách hàng và khách hàng tiềm năng trong thị trường mục tiêu của bạn. Các ví dụ nghiên cứu chính bao gồm
- Phỏng vấn (điện thoại hoặc trực tiếp)
- Khảo sát (trực tuyến hoặc qua thư)
- Bảng câu hỏi (trực tuyến hoặc qua thư)
- Thảo luận nhóm
- Thăm cơ sở của đối thủ cạnh tranh
Khi tiến hành nghiên cứu sơ cấp, bạn thường thu thập hai loại thông tin:
- Thăm dò: Nghiên cứu này rộng và kết thúc mở, và nó thường bao gồm các cuộc phỏng vấn kéo dài với một cá nhân hoặc một nhóm nhỏ.
- Riêng: Nghiên cứu này cụ thể hơn và được sử dụng để giải quyết một vấn đề được phát hiện trong quá trình nghiên cứu khám phá. Nó đòi hỏi các cuộc phỏng vấn có cấu trúc và chính thức hơn.
Nghiên cứu chính thường đắt hơn và mất nhiều thời gian để hoàn thành hơn nghiên cứu thứ cấp, nhưng nó mang lại kết quả thuyết phục hơn.
Nghiên cứu thị trường thứ cấp là gì
Mặt khác, nghiên cứu thứ cấp là nghiên cứu đã được biên soạn, thu thập, tổ chức và xuất bản bởi người khác. Các báo cáo và nghiên cứu của các cơ quan chính phủ, hiệp hội thương mại và các doanh nghiệp khác trong ngành của bạn cũng được bao gồm. Hầu hết các nghiên cứu dành cho các doanh nghiệp nhỏ với ngân sách hạn chế là thứ yếu vì nó có thể thu được nhanh hơn và chi phí hợp lý hơn so với nghiên cứu sơ cấp.
Hơn nữa, rất nhiều nghiên cứu thứ cấp có thể được tìm thấy trên internet bằng cách chỉ cần nhập các từ khóa và cụm từ cho loại thông tin bạn đang tìm kiếm. Nghiên cứu thứ cấp cũng có thể đạt được bằng cách đọc các bài báo trên tạp chí, tạp chí thương mại và các ấn phẩm trong ngành, đến thư viện tham khảo và liên hệ với các hiệp hội ngành hoặc tổ chức thương mại.
Các cơ quan chính phủ là một nguồn dữ liệu nghiên cứu thứ cấp tuyệt vời; dữ liệu này thường có sẵn miễn phí. Mặt khác, dữ liệu được xuất bản bởi các công ty tư nhân có thể yêu cầu sự cho phép và trong một số trường hợp, một khoản phí để truy cập.
Nghiên cứu thị trường sơ cấp so với Nghiên cứu thị trường thứ cấp
Vì vậy, sự phân biệt chính xác giữa nghiên cứu thị trường sơ cấp và thứ cấp là gì? Bạn thu thập dữ liệu cho nhu cầu kinh doanh của mình thông qua nghiên cứu thị trường sơ cấp. Nghiên cứu thị trường thứ cấp là dữ liệu đã được thu thập cho các mục đích khác nhưng vẫn có thể hữu ích cho công ty của bạn. Tính năng chính giúp phân biệt cái này với cái kia là khả năng tùy biến.
Nghiên cứu chính được điều chỉnh để trả lời các câu hỏi kinh doanh cụ thể của bạn và nhắm đến một đối tượng cụ thể có đặc điểm tương tự như khách hàng tiềm năng của bạn. Nghiên cứu thứ cấp, trong khi hữu ích để trả lời các câu hỏi kinh doanh cụ thể, có những hạn chế. Dữ liệu thu thập từ đối tượng đó có thể không đại diện cho đối tượng dự định của bạn, dẫn đến thông tin sai lệch. Nói cách khác, nếu bạn không tự mình thu thập dữ liệu, thì đó là thông tin cũ sẽ không đáng tin cậy như dữ liệu nghiên cứu sơ cấp.
Thông tin thứ cấp cũng có thể được sử dụng trong nghiên cứu thứ cấp. Khi tiến hành nghiên cứu thứ cấp, điều quan trọng là phải kiểm tra kỹ các phát hiện. Bạn phải đảm bảo rằng bất kỳ thông tin nào bạn có được đều đến từ một nguồn đáng tin cậy và đáng tin cậy.
Ưu điểm chính của nghiên cứu thị trường thứ cấp là nó giúp bạn chuẩn bị cho việc nghiên cứu thị trường sơ cấp. Nghiên cứu thị trường thứ cấp sẽ cho phép bạn tìm hiểu về ngành của một sản phẩm hoặc dịch vụ cũng như thuật ngữ thích hợp của nó. Đó là một cách thông minh để giúp bạn tập trung vào những chi tiết quan trọng nhất của nghiên cứu thị trường sơ cấp mà bạn dự định tiến hành.
Cân nhắc cho Nghiên cứu Thị trường Sơ cấp
Sẽ rất hữu ích nếu bạn mới bắt đầu nghiên cứu thị trường sơ cấp. Dưới đây là danh sách một số yếu tố cần xem xét:
- Phí Tổn - Lập kế hoạch phân bổ kinh phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường sơ cấp. Thông tin thu thập được trở thành thông tin độc quyền mà bạn có thể sử dụng trong nhiều năm tới. Nó là đáng giá để trả tiền cho thông tin thị trường có giá trị.
- Thời gian - Việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu sơ cấp khác nhau sẽ đòi hỏi một số kế hoạch có phương pháp, điều này sẽ mất một lượng thời gian đáng kể. Với các nguồn lực phù hợp, bạn có thể cắt giảm thời gian dành cho nghiên cứu chính.
- Sử dụng nhiều phương pháp - Nghiên cứu tiếp thị thường đòi hỏi sử dụng nhiều hơn một phương pháp nghiên cứu chính. Để có kết quả tốt nhất, hãy lập kế hoạch ít nhất hai hoặc ba phương pháp khác nhau.
Ví dụ về Nghiên cứu Thị trường Sơ cấp
Giả sử một chuỗi cửa hàng tạp hóa liên hệ với một công ty nghiên cứu chính để tìm hiểu về mức độ nhận biết về cửa hàng tạp hóa của họ và các động lực chính dẫn đến quyết định mua sắm tại cửa hàng tạp hóa của khách hàng. Bạn có thể tìm thấy một nghiên cứu được thực hiện thông qua nghiên cứu tổng hợp do Nielsen hoặc một cơ quan khác cung cấp thông qua nghiên cứu thứ cấp.
Nghiên cứu có thể trích dẫn một số thống kê về chuỗi cửa hàng tạp hóa của bạn và các chuỗi cửa hàng tạp hóa khác, nhưng bạn sẽ nhanh chóng nhận ra phạm vi có hạn.
Do những hạn chế của nghiên cứu thứ cấp, bạn sẽ không có được cái nhìn sâu sắc về nhận thức hoặc trình điều khiển lựa chọn. Bạn không có quyền tự do thiết kế kịch bản khảo sát cho nhu cầu của mình vì bạn không phải là nhà tài trợ duy nhất cho nghiên cứu thông qua Nielsen.
Mặt khác, nghiên cứu sơ cấp cho phép tùy chỉnh và sở hữu dữ liệu thực sự. Cách duy nhất đúng và có liên quan để giải quyết hai mục tiêu được liệt kê ở trên là thực hiện một cuộc nghiên cứu hoặc khảo sát từ một nhà cung cấp nghiên cứu thị trường.
4 Loại Nghiên cứu Thị trường Sơ cấp là gì?
Trái với suy nghĩ thông thường, chỉ có hai loại nghiên cứu thị trường sơ cấp.
Về cơ bản, nghiên cứu sơ cấp có thể là định lượng, định tính hoặc kết hợp cả hai.
Dữ liệu phi số được phân tích trong nghiên cứu định tính. Nó trình bày các kết quả giải thích thu được từ quan sát, phỏng vấn, ghi chép, khảo sát và các nhóm tập trung. Nghiên cứu định lượng thu thập thông tin dưới dạng dữ liệu số được trình bày dưới dạng phần trăm và số liệu thống kê. Do đó, các loại phương pháp thu thập dữ liệu khác nhau được yêu cầu cho loại nghiên cứu này. Mặt khác, nghiên cứu định lượng bao gồm các cuộc khảo sát trực tuyến, bảng câu hỏi và báo cáo cơ sở dữ liệu từ các nguồn thứ cấp. Trong hầu hết các trường hợp, dữ liệu kết luận từ nghiên cứu thị trường sơ cấp là sự kết hợp của thông tin định tính và định lượng.
5 phương pháp nghiên cứu thị trường sơ cấp là gì
Dữ liệu có ý nghĩa có giá trị hơn vàng trong thế giới công nghệ ngày nay. Để đưa ra quyết định sáng suốt, các tổ chức hoặc doanh nghiệp yêu cầu dữ liệu được xác thực cao. Đây là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp chủ động trong việc thu thập dữ liệu của riêng họ, đảm bảo tính xác thực của dữ liệu và nhận dữ liệu đầu tay mà không có bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là một số phương pháp thu thập thị trường sơ cấp được các tổ chức hoặc doanh nghiệp sử dụng. Có 4 trong số đó bao gồm;
# 1. Phỏng vấn (điện thoại hoặc trực tiếp):
Thực hiện phỏng vấn là một phương pháp nghiên cứu định tính đã được sử dụng từ lâu để thu thập dữ liệu. Các cuộc phỏng vấn này có thể diễn ra trực tiếp (trực tiếp) hoặc qua điện thoại. Phỏng vấn là một phương pháp kết thúc mở, bao gồm các cuộc đối thoại hoặc tương tác giữa người phỏng vấn (nhà nghiên cứu) và người được phỏng vấn (người trả lời).
Các cuộc phỏng vấn trực tiếp được cho là sẽ thu hút được phản hồi tốt hơn từ những người được hỏi vì họ mang tính cá nhân hơn. Tuy nhiên, sự thành công của một cuộc phỏng vấn trực tiếp phụ thuộc rất nhiều vào khả năng đặt câu hỏi của nhà nghiên cứu và kinh nghiệm thực hiện các cuộc phỏng vấn đó. Các câu hỏi được sử dụng trong loại nghiên cứu này chủ yếu là kết thúc mở. Những câu hỏi này giúp có được những hiểu biết sâu sắc về ý kiến và nhận thức của người trả lời.
Các cuộc phỏng vấn cá nhân có thể kéo dài đến 30 phút hoặc hơn, tùy thuộc vào chủ đề nghiên cứu. Nếu một nhà nghiên cứu thiếu thời gian, việc thực hiện các cuộc phỏng vấn qua điện thoại có thể giúp thu thập dữ liệu.
# 2. Khảo sát trực tuyến:
Các cuộc khảo sát từng được tiến hành bằng bút và giấy, kể từ đó đã trải qua một chặng đường dài. Ngày nay, hầu hết các nhà nghiên cứu sử dụng khảo sát trực tuyến để thu thập thông tin từ những người được hỏi. Các cuộc khảo sát trực tuyến rất tiện lợi vì chúng có thể được gửi qua email hoặc hoàn thành trực tuyến. Chúng có thể truy cập thông qua các thiết bị cầm tay như điện thoại thông minh, máy tính bảng, Ipad và các thiết bị tương tự.
Khi một cuộc khảo sát được triển khai, những người trả lời được cho một khoảng thời gian nhất định để hoàn thành cuộc khảo sát và gửi lại cho nhà nghiên cứu. Để thu hút nhiều thông tin nhất từ người trả lời, các cuộc khảo sát nên bao gồm sự kết hợp tốt giữa các câu hỏi kết thúc mở và kết thúc đóng. Nếu cuộc khảo sát quá dài, người trả lời sẽ mất hứng thú và bỏ dở giữa chừng.
Đó là một thực tiễn tốt để thưởng cho những người trả lời khảo sát thành công vì thời gian, nỗ lực và thông tin có giá trị của họ. Hầu hết các tổ chức hoặc doanh nghiệp thường phân phối thẻ quà tặng từ các thương hiệu nổi tiếng mà người trả lời có thể đổi sau.
# 3. Nhóm trọng tâm:
Kỹ thuật nghiên cứu phổ biến này thu thập dữ liệu từ một nhóm nhỏ người, thường là 6-10 người. Các nhóm tập trung tập hợp các chuyên gia trong chủ đề mà nghiên cứu đang được thực hiện.
Người điều hành dẫn dắt các cuộc thảo luận nhóm tập trung để có được những hiểu biết sâu sắc hơn. Các tổ chức và doanh nghiệp có thể sử dụng phương pháp này để xác định thị trường ngách nhằm tìm hiểu thêm về một nhóm người tiêu dùng cụ thể.
#4. Quan sát:
Không có sự tương tác trực tiếp giữa nhà nghiên cứu và người / người tiêu dùng được quan sát trong phương pháp nghiên cứu chính này. Một nhà nghiên cứu quan sát và ghi nhận phản ứng của đối tượng.
Các phản ứng được ghi lại bằng cách sử dụng các quan sát viên hoặc máy ảnh được đào tạo. Các quan sát được thực hiện trong một môi trường được kiểm soát. Ví dụ: nếu một thương hiệu bánh muốn biết mọi người phản ứng như thế nào với loại bánh quy mới của họ, một người quan sát sẽ ghi nhận phản ứng ban đầu của người tiêu dùng và đánh giá dữ liệu tập thể để đưa ra kết luận.
Lợi ích của Nghiên cứu Thị trường Sơ cấp là gì?
Bạn sẽ không nhất thiết sai nếu bạn nói rằng nghiên cứu thứ cấp ít tốn kém hơn nghiên cứu sơ cấp.
Nghiên cứu thứ cấp có thể là lựa chọn ít tốn kém hơn, vì nó thường xuyên có sẵn trực tuyến hoặc thông qua cơ sở dữ liệu.
Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng lợi ích của nghiên cứu thị trường sơ cấp vượt xa mọi chi phí liên quan.
# 1. Quyền sở hữu dữ liệu
Dữ liệu nghiên cứu thị trường thứ cấp có thể khó lấy. Tuy nhiên, với nghiên cứu sơ cấp, bạn và công ty của bạn có toàn quyền sở hữu dữ liệu được thu thập.
Quyền sở hữu dữ liệu nghiên cứu là rất quan trọng.
Với một vòng nghiên cứu ban đầu đã hoàn thành, bạn và công ty của bạn có thể nhìn lại và so sánh các làn sóng dữ liệu trong tương lai để xem công ty của bạn đã hoạt động như thế nào trước đây.
Bạn là chuẩn mực quan trọng nhất trong nghiên cứu thị trường! Với quyền sở hữu dữ liệu, bạn có thể xem bạn và công ty của bạn đã hoạt động như thế nào trong một khoảng thời gian cụ thể.
# 2. Sự liên quan
Bạn đã dành hàng giờ để tìm kiếm thông tin về đối tượng mục tiêu của mình và cuối cùng bạn đã tìm thấy: tập dữ liệu từ một nghiên cứu có liên quan!
Chỉ có một vấn đề. Nghiên cứu đã được thực hiện cách đây XNUMX năm.
Nếu có một điều mà tất cả chúng ta có thể đồng ý, đó là thế giới luôn thay đổi trong thời đại ngày nay. Thái độ của người tiêu dùng và xu hướng thị trường thay đổi một cách thường xuyên, do đó, dữ liệu từ một nghiên cứu được thực hiện vào năm ngoái có thể không áp dụng được cho điều kiện thị trường hiện tại.
Bạn có thể đảm bảo dữ liệu kịp thời và có liên quan bằng cách tiến hành nghiên cứu chính ngay bây giờ.
# 3. Phương pháp Tiếp cận Tập trung
Bạn có toàn quyền kiểm soát cách thực hiện một nghiên cứu thị trường sơ cấp. Bạn có thể điều chỉnh toàn bộ nghiên cứu theo nhu cầu của công ty bạn.
Khi tìm kiếm dữ liệu nghiên cứu thứ cấp, bạn có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin có liên quan đến công ty, mục tiêu và mục tiêu cũng như đối tượng mục tiêu ưa thích của bạn.
Khi bạn có thể thực hiện một nghiên cứu tùy chỉnh hoàn toàn, bạn có thể đặt mục tiêu, chọn phương pháp và lấy mẫu đối tượng.
Khi kết thúc nghiên cứu, bạn sẽ có dữ liệu cụ thể cho đối tượng cụ thể, được nhắm mục tiêu của bạn hơn là thị trường đại chúng mà hầu hết các nghiên cứu thứ cấp áp dụng.
Mặt hạn chế của nghiên cứu thị trường sơ cấp
Một trong những nhược điểm đáng kể nhất của nghiên cứu thị trường sơ cấp là chi phí cao. Tùy thuộc vào thiết lập hoặc phương pháp nghiên cứu chính được sử dụng, có thể cần một khoản tiền lớn. Không phải doanh nghiệp hay tổ chức nào cũng có khả năng chi một số tiền lớn.
Loại nghiên cứu này có thể mất nhiều thời gian. Thực hiện các cuộc phỏng vấn, gửi và nhận các bản khảo sát trực tuyến có thể là một quá trình tốn thời gian và tẻ nhạt, đòi hỏi thời gian và sự kiên nhẫn. Hơn nữa, sẽ cần có thời gian để đánh giá kết quả và áp dụng các phát hiện để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ.
Chỉ sử dụng một phương pháp nghiên cứu chính không phải lúc nào cũng đủ. Trong những trường hợp như vậy, việc sử dụng nhiều phương pháp là bắt buộc, có thể làm tăng cả thời gian cần thiết để tiến hành nghiên cứu và chi phí liên quan đến nó.
Kết luận
Mọi dự án nghiên cứu đều có mục tiêu trong đầu. Các tổ chức hoặc doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu sơ cấp để cập nhật về điều kiện thị trường và nhận thức của người tiêu dùng. Sự hài lòng của khách hàng (CSAT) xuất sắc đã trở thành mục tiêu và mục tiêu chính của nhiều doanh nghiệp.
Một tổ chức lấy khách hàng làm trung tâm hiểu rõ giá trị của việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của mình để tăng lòng trung thành của khách hàng và giảm bớt tình trạng bỏ trốn của khách hàng. Các tổ chức tiến hành nghiên cứu sơ cấp để thu thập và phân tích dữ liệu nhằm đưa ra các kết quả và kết luận được đánh giá cao. Các tổ chức có thể sử dụng dữ liệu này để đưa ra các quyết định sáng suốt dựa trên thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu thực tế.
Câu hỏi thường gặp về Nghiên cứu thị trường chính
Nghiên cứu sơ cấp được sử dụng để làm gì?
Khi các cá nhân và tổ chức cần thu nhận đầu vào trực tiếp từ các thị trường mục tiêu thay vì dựa vào dữ liệu có sẵn, nghiên cứu sơ cấp thường được thực hiện. Nghiên cứu sơ cấp cung cấp cho tổ chức sự kiểm soát tốt hơn đối với quá trình nghiên cứu, dẫn đến kết quả nghiên cứu khách quan hơn.
Nghiên cứu sơ cấp có thể được tìm thấy ở đâu?
Một bài báo nghiên cứu chính báo cáo về cuộc điều tra nghiên cứu thực nghiệm của các tác giả. Hầu như luôn luôn được xuất bản trong một ấn phẩm được bình duyệt.
Điều nào đúng về nghiên cứu sơ cấp?
Nghiên cứu sơ cấp là một phương pháp luận được các học giả sử dụng để thu thập dữ liệu trực tiếp thay vì dựa vào dữ liệu thu thập được từ nghiên cứu trước đó. Về mặt kỹ thuật, họ “sở hữu” dữ liệu. Nghiên cứu sơ cấp được thực hiện chủ yếu để giải quyết một vấn đề cụ thể cần điều tra sâu.
Bài viết liên quan
- Cách thực hiện nghiên cứu thị trường cho doanh nghiệp của bạn
- THỊ TRƯỜNG THỨ HAI: Cách Giao dịch trên Thị trường Thứ cấp
- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG: Top 10 Phương Pháp Nghiên Cứu Hiệu Quả Cho Bất Kỳ Doanh Nghiệp.
- PHỎNG VẤN Ở LẠI: Mẹo Thực hiện Phỏng vấn Ở lại (+ Câu hỏi ví dụ)
Khuyến nghị
