Hầu hết mọi người nhầm lẫn trí tuệ kinh doanh và trí tuệ thị trường, nhưng trên thực tế, chúng là hai khái niệm khác biệt. Trong khi tình báo kinh doanh tập trung chủ yếu vào các yếu tố nội bộ như tỷ lệ thanh toán, số lượng nhân viên, quy trình, v.v., tình báo thị trường thu thập dữ liệu từ các nguồn bên ngoài để cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về toàn ngành, chứ không chỉ lĩnh vực riêng của bạn trong đó. Tuy nhiên, bằng cách tích hợp tình báo thị trường với các thủ tục kinh doanh tình báo, một công ty sẽ có thể có được bức tranh toàn cảnh về hoạt động liên tục của mình trong một môi trường thị trường nhất định. Với rất nhiều nền tảng, nguồn dữ liệu, công nghệ và công cụ mà chúng ta sử dụng ngày nay, thuật ngữ “trí thông minh thị trường” đã trở thành thứ được sử dụng theo nghĩa chung. Nhưng bạn thậm chí bắt đầu tìm nguồn dữ liệu quan trọng như vậy về thị trường mục tiêu của mình từ đâu? Hướng dẫn này sẽ cho bạn biết thông tin thị trường là gì đồng thời giải thích vai trò của nhà phân tích MI và S&P Global MI.
Vì vậy, chính xác những gì thị trường thông minh là gì?
Tình báo thị trường, theo định nghĩa rộng nhất, đề cập đến việc thu thập dữ liệu thích hợp với thị trường của công ty. Theo nghĩa cụ thể hơn, nó đề cập đến việc thu thập, phân tích và truyền đạt dữ liệu phù hợp với các phân khúc thị trường mà tổ chức của bạn đã hoạt động hoặc mong muốn hoạt động. Điều này thường bao gồm bốn hoạt động chính: tình báo cạnh tranh, tình báo sản phẩm, phân tích thị trường và nghiên cứu thị trường, như hình dưới đây minh họa. Dữ liệu một mình không cung cấp thông tin thị trường. Thông tin quan trọng cho việc ra quyết định được tạo ra bằng cách kết hợp dữ liệu với phân tích.
Các yếu tố của Trí tuệ thị trường là gì?
Có một số cách mà một công ty có thể hưởng lợi từ tiếp thị thông minh để vượt qua thành công sự phức tạp của bối cảnh tiếp thị của riêng mình. Khi được thực hiện đúng cách, mỗi chiến lược tiếp thị tình báo có bốn thành phần hỗ trợ cho việc phát triển các quyết định chiến lược đúng đắn.
- Lợi thế cạnh tranh
- Sản phẩm thông minh
- Hiểu biết về tiếp thị
- Thấu Hiểu Người Tiêu Dùng
Mặc dù mỗi thành phần trong số bốn thành phần chính của MI đều có tiềm năng trở thành một nguyên tắc riêng, nhưng sự kết hợp của tất cả các nguyên tắc này mang lại cho chúng toàn bộ sức mạnh. Chẳng hạn, bạn có thể biết rằng một đối thủ đang tính phí thấp hơn bình thường cho một sản phẩm (Thông tin sản phẩm). Tuy nhiên, lý do cho động thái định giá của họ trở nên rõ ràng khi bạn cũng biết rằng tập đoàn này dự định thay thế sản phẩm này bằng một dòng sản phẩm hoàn toàn mới (một lần nữa, Product Intelligence).
Dữ liệu này trở nên mạnh mẽ hơn đáng kể khi được tích hợp với hiểu biết rằng Hội đồng quản trị của công ty đã giao nhiệm vụ cho Giám đốc điều hành tăng thị phần (thông tin về đối thủ cạnh tranh). Ngoài ra, họ có mục tiêu chiến lược là thâm nhập vào một phân khúc thị trường mới (cũng như thông tin về đối thủ cạnh tranh).
Biết rằng một đối thủ đã giảm giá trước sự ra đời của một dòng sản phẩm mới trong nỗ lực giành thị phần trong một khu vực thị trường mới là một lợi thế. Tuy nhiên, lĩnh vực thị trường này sinh lợi như thế nào và cần phải làm gì để thành công ở đó? Tại đây, Phân tích thị trường và Nghiên cứu thị trường sẽ tham gia. Người ta có thể xác định liệu lĩnh vực thị trường này sẽ “thúc đẩy sự mở rộng của đối thủ cạnh tranh” hay gây căng thẳng cho nguồn lực của họ bằng cách kiểm tra dữ liệu thị trường thứ cấp, xu hướng thị phần cũng như các dữ liệu thị trường khác (Thị trường Phân tích). Nghiên cứu thị trường cung cấp cái nhìn chuyên sâu về những nhu cầu quan trọng nhất của khách hàng, lòng trung thành của khách hàng đối với các nhà cung cấp hiện tại và nhiều yếu tố khác sẽ ảnh hưởng đến cơ hội thành công của công ty trong một phân khúc thị trường mới (hoặc hiện tại).
Làm thế nào để bạn có được thông tin thị trường?
Với việc sử dụng thông tin thị trường, các doanh nghiệp có thể đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của thị trường mục tiêu của họ và hiểu rõ hơn về các đối thủ của họ và thị trường tổng thể.
Các quyết định tốt hơn, thị phần mở rộng và định vị thương hiệu mạnh hơn đều có thể là kết quả của việc thu thập dữ liệu cập nhật thông qua chương trình nghiên cứu MI chu đáo. Để có được MI, bạn làm theo các mẹo dưới đây;
- Quyết định về một mục tiêu.
- Thiết lập các chỉ số
- Tạo một chiến lược nghiên cứu.
- Thu thập thông tin, phân tích và
- Thực hiện hành động đối với những phát hiện
Các công ty tình báo thị trường làm gì?
Về cơ bản, một công ty tình báo thị trường thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp một bức tranh toàn diện về thị trường hiện tại cho công ty của bạn. Nó đánh giá khách hàng, các vấn đề, đối thủ và tiềm năng phát triển hàng hóa và dịch vụ mới cho doanh nghiệp của bạn.
3 nguồn tiếp thị thông minh là gì?
Dưới đây là một số nguồn thông tin tình báo cạnh tranh để theo dõi các đối thủ cạnh tranh trong ngành của bạn
- Trang web của đối thủ cạnh tranh
- MẠNG XÃ HỘI
- Khách hàng của bạn
- khách hàng của đối thủ cạnh tranh
- Nhân viên của đối thủ cạnh tranh
- đồng nghiệp của bạn
- Phương tiện kiếm được
- Kênh nội dung của đối thủ cạnh tranh
Bốn 4 giai đoạn của trí thông minh là gì?
Dưới đây là bốn trụ cột mà Market Intelligence được xây dựng trên đó:
- Đối thủ cạnh tranh
- Sản phẩm thông minh
- Tìm hiểu thị trường
- Thấu hiểu khách hàng.
Công cụ thông minh thị trường
Để hiểu rõ hơn về người tiêu dùng và hành vi của họ, các công cụ tình báo thị trường thu thập dữ liệu của khách hàng hoặc dữ liệu có sẵn công khai. Thông tin có thể được thu thập từ các nguồn tập trung vào việc hiểu các xu hướng hoặc ý tưởng cụ thể trên thị trường hoặc ngành tiêu dùng thay vì một doanh nghiệp hoặc tổ chức cá nhân cụ thể. Nhiều tổ chức tiếp thị hoặc bán hàng thường xuyên sử dụng các sản phẩm thông minh thị trường để tổng hợp danh sách dữ liệu và phân tích thị trường chung hoặc thị trường ngách nhằm hướng dẫn chiến lược kinh doanh tốt hơn.
Công cụ tình báo thị trường làm gì?
Để tạo hồ sơ hoặc kết hợp chúng với dữ liệu CRM đã có, phần mềm tình báo thị trường thu thập thông tin có sẵn công khai về các doanh nghiệp và cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau. Các công cụ tình báo thị trường thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh và triển vọng tăng trưởng, để tạo ra một bức tranh toàn cảnh về thị trường của công ty. Hồ sơ hợp nhất này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của họ, làm nổi bật các cơ hội thị trường và cũng như hỗ trợ việc ra quyết định.
Công cụ tình báo thị trường, trái ngược với các công cụ phần mềm kinh doanh thông minh cung cấp cái nhìn sâu sắc về dữ liệu của công ty để thúc đẩy quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu nhằm phát triển doanh nghiệp, được thiết kế để thu thập và kết hợp các bộ dữ liệu duy nhất nhằm tạo ra các tóm tắt về khả năng xảy ra. cơ hội và xác định các phương tiện tiếp cận hiệu quả nhất.
Đọc thêm: TRÍ TUỆ CẠNH TRANH: Cách tiến hành nghiên cứu tình báo cạnh tranh
Tại sao nên sử dụng Công cụ Trí tuệ Thị trường?
Các tổ chức kinh doanh được hưởng lợi từ các công cụ thông tin thị trường trong suốt quá trình quản lý dữ liệu. Để hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược, hoạt động và chiến thuật, các công cụ tình báo thị trường hỗ trợ thu thập và thống nhất dữ liệu liên hệ. Nó cũng giúp với;
- Làm giàu dữ liệu
- Ưu tiên tài khoản
- Tính toàn vẹn và chất lượng dữ liệu
Ai Sử dụng Công cụ Trí tuệ Thị trường?
- Về cơ bản đội ngũ bán hàng và tiếp thị
Việc sử dụng các công cụ tình báo thị trường giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị tổng hợp danh sách các khách hàng có thể xảy ra và chọn các phương thức liên hệ hiệu quả nhất. Ngoài việc xác định các khách hàng tiềm năng có cơ hội cao, các công cụ tình báo thị trường còn hỗ trợ các chuyên gia tiếp thị và bán hàng thu thập dữ liệu hữu ích và kiến thức về các thị trường liên quan nói chung.
Ngoài ra, các công cụ tình báo thị trường hỗ trợ lọc ra dữ liệu dư thừa và vô nghĩa để hỗ trợ các nhóm tiếp thị tạo ra các chiến dịch hiệu quả hơn và hỗ trợ bộ phận bán hàng tập trung vào việc bán hàng thay vì chỉ tìm kiếm và thu thập khách hàng tiềm năng. Loại thông tin này có thể hỗ trợ các nhà tiếp thị trong việc lựa chọn các kênh sẽ kết nối tốt nhất với người liên hệ mục tiêu của họ.
Nhà phân tích tình báo thị trường
Một nhà phân tích tình báo thị trường biên soạn, kiểm tra và tạo ra dữ liệu có thể hành động về các đối thủ quan trọng của công ty.
Nhà phân tích tình báo thị trường chịu trách nhiệm hỗ trợ tổ chức hoặc doanh nghiệp của họ đưa ra những lựa chọn sáng suốt về các hoạt động tiếp theo.
Họ thực hiện điều này bằng cách tổng hợp thông tin thích hợp để dự đoán hướng hành động có thể xảy ra mà những người khác sẽ áp dụng. Chẳng hạn, nếu họ được tuyển dụng bởi một công ty cung cấp truyền hình mạng cho khách hàng, họ sẽ xem xét các kế hoạch kinh doanh của các đối thủ tiềm năng. Họ chọn chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp của họ phát triển, tăng thị phần và cung cấp các dịch vụ hấp dẫn hơn so với đối thủ của họ.
Một nhà phân tích tình báo thị trường thu thập thông tin này từ cả nguồn bên trong và bên ngoài công ty. Trong nội bộ, điều này bao gồm các nhóm thành công về sản phẩm, bán hàng và khách hàng. Thông cáo báo chí, trang web đối thủ và trang mạng xã hội là những ví dụ về nguồn bên ngoài.
Nhà phân tích tình báo thị trường làm gì?
- Kiểm tra bất kỳ sự thiếu hụt tiềm năng nào trong các dòng sản phẩm mới và hiện có của tổ chức, cũng như các dịch vụ giá trị gia tăng của nó.
- Để hiểu đầy đủ về đối thủ cạnh tranh, một nhà phân tích tình báo thị trường thu thập dữ liệu về họ và tiến hành đánh giá doanh số bán hàng, giá cả, chiến lược tiếp thị và phân phối của họ.
- Bằng cách liên tục kiểm soát luồng dữ liệu từ nhiều nguồn, bao gồm cả bộ dữ liệu bên trong và bên ngoài, công việc đang được thực hiện với mục đích tự động hóa và/hoặc phát triển báo cáo tự phục vụ cho ban quản lý cấp cao.
- Sử dụng các kỹ thuật trực quan hóa tiên tiến để thể hiện khả năng giao tiếp và cung cấp cho nhóm quản lý dữ liệu cạnh tranh và thị trường quan trọng, có thể hành động.
- Theo dõi chi phí và những thay đổi đáng kể về vật liệu, bao gồm cả những ảnh hưởng bên trong và bên ngoài cũng như hoạt động hậu cần.
- Tạo mối quan hệ làm việc tốt với nhiều bên liên quan bên trong và bên ngoài.
Làm thế nào để trở thành một nhà phân tích tình báo thị trường
Bạn cần học bao nhiêu để theo đuổi sự nghiệp với tư cách là nhà phân tích tình báo cạnh tranh nên là một trong những cân nhắc đầu tiên của bạn. Một nghiên cứu cũng chỉ ra rằng 74.2% các nhà phân tích tình báo thị trường có bằng cử nhân. Ngoài ra, 19.3% các nhà phân tích tình báo thị trường có bằng thạc sĩ, tức là giáo dục đại học. Mặc dù bằng đại học thường được yêu cầu để trở thành nhà phân tích tình báo thị trường, nhưng bạn không thể tham gia lĩnh vực này chỉ với bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED.
S&P Global Market Intelligence
S&P Global Market Intelligence, ban đầu là S&P Capital IQ và SNL Financial (NYSE: SPGI), là công ty con của S&P Global.
Công ty này dẫn đầu toàn cầu trong việc cung cấp cho các chuyên gia đầu tư, tổ chức chính phủ, doanh nghiệp và tổ chức dữ liệu tài chính và ngành, nghiên cứu, tin tức và phân tích.
Để theo dõi hiệu quả hoạt động, tạo bản alpha, tìm ý tưởng đầu tư, nắm bắt động lực cạnh tranh và ngành, thực hiện định giá và đánh giá rủi ro tín dụng, S&P Global Market Intelligence kết hợp tin tức, thị trường toàn diện và dữ liệu cụ thể theo ngành, đồng thời phân tích thành một số công cụ.
S&P Global Market Intelligence là loại công ty nào?
S&P Global Market Intelligence là công ty cung cấp cho các nhà đầu tư tổ chức, ngân hàng đầu tư và thương mại, công ty bảo hiểm, cố vấn đầu tư và quản lý tài sản, tập đoàn và trường đại học với nhiều loại tài sản và dữ liệu, nghiên cứu, tin tức và phân tích theo thời gian thực. S&P Global Market Intelligence cũng làm việc với các trường đại học.
S&P Global có phải là một tổ chức đáng tin cậy không?
Trên AmbitionBox, nhân viên đã đánh giá công ty của họ 4.3 trên 5, mang lại cho công ty điểm đánh giá tổng thể là 4.3. Văn hóa công ty của S&P Global nổi tiếng là một trong những nền văn hóa tốt nhất trong lĩnh vực kinh doanh, được xếp hạng 4.4 trên 5. Mặt khác, điểm phát triển Nghề nghiệp thấp nhất là 3.5 và vẫn còn chỗ để cải thiện.
Trí tuệ thị trường vs Nghiên cứu thị trường
Từ “tiếp thị thông minh” thường bị nhầm lẫn với hai quy trình riêng biệt: kinh doanh thông minh và nghiên cứu tiếp thị, mặc dù những nỗ lực trong lĩnh vực này có thể dẫn đến các chiến dịch mạnh mẽ hơn và ROI tiếp thị cao hơn.
Mặc dù cả hai cụm từ đều hỗ trợ các tổ chức đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, có thể phòng thủ được về các chiến dịch, nhưng có sự khác biệt giữa các mục tiêu cuối cùng của hai cụm từ. Nghiên cứu tiếp thị chỉ tập trung vào các sáng kiến của doanh nghiệp cụ thể, hỗ trợ làm rõ một số lĩnh vực của chiến dịch nhưng không cung cấp thông tin chi tiết về bất kỳ vấn đề bên ngoài nào. Mặt khác, mục tiêu của kinh doanh thông minh là thu thập dữ liệu từ các hoạt động và quy trình kinh doanh khác nhau để tăng năng suất của tất cả các bộ phận và địa điểm của tổ chức.
Mục tiêu của Marketing Intelligence là gì?
Trí thông minh thị trường giúp các doanh nghiệp cần theo dõi các xu hướng thị trường và sở thích của khách hàng để luôn dẫn đầu đối thủ. Mục tiêu của việc thu thập và phân tích thông tin thị trường là để cải thiện việc ra quyết định chiến lược bằng cách hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu và các đối thủ cạnh tranh chính.
Ưu điểm của Marketing Intelligence là gì?
Trí thông minh thị trường cung cấp một cái nhìn toàn diện về thị trường vì nó kết hợp kiến thức về ngành, các sản phẩm có sẵn trong ngành và sự cạnh tranh. Kết quả là, bạn sẽ có thể rút ra kết luận chắc chắn hơn từ dữ liệu của mình và hành động dựa trên chúng trong tổ chức của bạn. Tóm lại, MI giúp bạn với tư cách là một doanh nghiệp;
- Có được một cái nhìn tổng quan toàn diện về thị trường.
- Giành được lợi thế cạnh tranh.
- Hãy chuẩn bị cho những gì sắp tới
- Đặt tiền của bạn vào những nỗ lực đáng giá.
- Nhận biết thị trường mục tiêu của bạn
- Tung ra hàng hóa và dịch vụ với một kế hoạch vững chắc.
- Đẩy mạnh hiệu quả hoạt động
Kết luận
Trí thông minh thị trường là một kỹ thuật tuyệt vời để xác định vị trí của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên thị trường hiện tại. Do tính chất năng động của thị trường ngày nay, việc thu thập và phân tích dữ liệu thị trường nên là một sáng kiến liên tục cho công ty của bạn. Do đó, thu thập thông tin thị trường không phải là điều bạn nên làm một lần rồi quên đi.
Bạn có thể đi trước đối thủ và biết chính xác nên đầu tư thời gian, tiền bạc và các nguồn lực khác vào đâu trong tất cả các bộ phận và phòng ban của công ty nếu bạn chủ động tiếp cận để thu thập và phân tích dữ liệu thị trường.
Bài viết liên quan
- Nhà phân tích tình báo kinh doanh: Mô tả công việc, chứng chỉ & mức lương ở Mỹ
- CÔNG CỤ TRÍ TUỆ KINH DOANH: Ý nghĩa, Công cụ tốt nhất và Hướng dẫn
- Trí thông minh tài chính: Bước đầu đạt đến sự thành thạo phù hợp (+ Cách hướng dẫn & các khóa học chi tiết)
- Quỹ tương hỗ so với Quỹ chỉ mục: Sự khác biệt, Công thức & Ví dụ
- TRÍ TUỆ TIẾP THỊ: Định nghĩa, Các loại, Công cụ, Chiến lược & Ví dụ
Tài liệu tham khảo
