Người sử dụng lao động đang nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của các cuộc phỏng vấn thôi việc và các câu hỏi phỏng vấn phù hợp khi mọi người tiếp tục nghỉ việc với số lượng kỷ lục. Tại sao? Việc thuê nhân tài xuất sắc có thể tốn kém, nhưng dành thời gian để thu thập phản hồi thẳng thắn có thể làm giảm tỷ lệ nghỉ việc và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển cho cả nhân viên hiện tại và tương lai. Cuộc họp này, là một phần của quy trình offboarding, mang đến cho bạn cơ hội lắng nghe ý kiến của những người có lẽ sẽ cởi mở nhất về kinh nghiệm của họ khi làm việc cho công ty của bạn. Nhân viên nghỉ việc có thể cung cấp thông tin mà nhân viên hiện tại có thể không muốn tiết lộ.
Một nhân viên có thể được hỏi về lý do nghỉ việc, quan điểm của họ về doanh nghiệp và bất kỳ đề xuất nào họ có thể có để cải thiện trong cuộc phỏng vấn thôi việc. Lý tưởng nhất là cuộc thảo luận nên dựa trên một bảng câu hỏi có hệ thống, đó là điều mà bài viết này sẽ đi vào chi tiết hơn.
Câu hỏi phỏng vấn thoát
Cuộc trò chuyện giữa công ty của bạn và một nhân viên sắp nghỉ việc—thường là trong vài ngày làm việc cuối cùng của họ—được gọi là “cuộc phỏng vấn thôi việc”. Nhân viên có thể được hỏi trong các cuộc phỏng vấn khởi hành để tìm hiểu thêm về lý do nghỉ việc và đưa ra phản hồi về thời gian họ làm việc cho công ty. Một số câu hỏi phỏng vấn khởi hành có tính chất chung chung, trong khi những câu hỏi khác tập trung hơn vào việc thu thập thông tin về một chủ đề cụ thể.
Chúng bao gồm động cơ nghỉ việc, nhiệm vụ của vị trí, lương và hoàn trả, sự hài lòng trong công việc, quản lý nhóm hoặc đồng nghiệp, môi trường và văn hóa làm việc
Mục tiêu chính của cuộc phỏng vấn thôi việc là để hiểu rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định từ chức của nhân viên, bên cạnh việc kết thúc mối quan hệ việc làm một cách lịch sự và chuyên nghiệp. Kiến thức này có thể hỗ trợ công ty của bạn tìm ra các vấn đề với các thủ tục của mình và thực hiện các điều chỉnh quan trọng đối với chiến lược dài hạn của mình.
Lợi ích của cuộc phỏng vấn xuất cảnh
Xác định các vấn đề về cấu trúc/văn hóa: Những người lao động sắp rời công ty thường có nhiều khả năng nói về các vấn đề hơn. Họ không còn lo ngại rằng những lời chỉ trích của họ có thể gây hại cho sự nghiệp của họ. Các câu hỏi phỏng vấn thôi việc tạo cơ hội tìm hiểu sâu về văn hóa công ty và lãnh đạo, giúp phát hiện bất kỳ vấn đề nội bộ nào có thể tồn tại.
Cân bằng cuộc sống công việc: Nhân viên cảm thấy thế nào về sự linh hoạt trong lịch trình và các lựa chọn làm việc từ xa. Tìm hiểu về các yếu tố hành vi hoặc giao tiếp ảnh hưởng đến việc văn hóa doanh nghiệp là tích cực hay tiêu cực.
Quản lý: Mô tả cách quản lý tương tác và hỗ trợ nhân viên.
Hỗ trợ cho nhân viên: Kiểm tra các hoạt động đào tạo và giới thiệu nhằm thúc đẩy sự phát triển của nhân viên
Câu hỏi phỏng vấn xuất cảnh tốt nhất
Hỏi những nhân viên không còn phụ thuộc vào bạn để kiếm sống là một trong những phương pháp tốt nhất để thu thập phản hồi mở. Các cuộc phỏng vấn thôi việc dành cho nhân viên có thể cung cấp thông tin sâu sắc mà bạn sẽ không có. Bạn có thể sử dụng công cụ như Survey Monkey để tạo biểu mẫu phỏng vấn thôi việc hoặc mẫu phỏng vấn thôi việc, trực tiếp thực hiện phỏng vấn thôi việc hoặc cả ba. Sử dụng các mẫu và câu hỏi phỏng vấn xin thôi việc ví dụ này để tận dụng tối đa các cuộc phỏng vấn này.
#1. Điều gì đã thúc đẩy bạn bắt đầu tìm việc?
Câu hỏi phỏng vấn thôi việc mẫu này tạo cơ hội cho một loạt các câu trả lời. Bạn có thể quan sát thấy rằng một công nhân chỉ mong muốn một vị trí gần nơi họ sống hơn hoặc có thể xác định một sự kiện hoặc hoàn cảnh cụ thể là yếu tố thúc đẩy.
#2. Tại sao bạn bắt đầu tìm kiếm một vị trí mới?
Sự nhấn mạnh trong câu này là về mục tiêu và sở thích của nhân viên đối với công việc mới. Nếu họ đang tìm kiếm ở nơi khác, bạn có thể nghĩ đến việc mang nó vào trong nhà.
#3. Bao lâu một lần, nếu đã từng, bạn có nghĩ đến việc quay trở lại công việc kinh doanh không?
Công nhân quay vòng là những người rời bỏ công việc một cách thân thiện nhưng sau đó quyết định quay trở lại. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp mong muốn mở rộng cánh cửa cho những người có thành tích cao, những người đã quen thuộc với văn hóa doanh nghiệp của họ trước tình trạng thiếu hụt nhân tài hiện nay. Do đó, điều quan trọng là phải hiểu hoàn cảnh nào có thể cám dỗ một chuyên gia có trình độ cao quay trở lại. Đặt câu hỏi phỏng vấn thôi việc này có thể giúp bạn cải thiện các chiến lược giữ chân của mình, ngay cả khi chúng không bao giờ được áp dụng lại. Điều tra thêm với các tình huống giả định khác liên quan đến thu nhập, lợi ích, lịch trình linh hoạt và nhiều trách nhiệm hơn.
#4. Bạn có nghĩ rằng ông chủ của bạn đã giúp bạn thành công?
Nhiệm vụ của các nhà quản lý là cung cấp cho các thành viên trong nhóm của họ chương trình đào tạo, gặp gỡ trực tiếp, đánh giá hiệu suất và cơ hội phát triển mà họ cần để thành công ở vị trí của mình. Nếu có bất kỳ lĩnh vực nào mà nhân viên cảm thấy không được phục vụ, câu hỏi phỏng vấn thôi việc này có thể xác định chúng và đảm bảo sếp của họ có thể giải quyết chúng.
#5. Bạn thích và không thích phần nào nhất trong công việc của mình?
Với việc sử dụng câu hỏi phỏng vấn thôi việc này, bạn có thể xác định những gì nhân viên tương lai có thể thấy hấp dẫn hoặc không hấp dẫn về vị trí và cách tạo ra những kỳ vọng thực tế cho công việc. Mặt khác, tìm hiểu những khía cạnh nào khi làm việc cho công ty của bạn mà nhân viên đánh giá cao nhất có thể giúp bạn xác định các chiến thuật thỏa mãn công việc thành công nhất. Điều quan trọng là phải nhấn mạnh những hiểu biết có ích này trong bản mô tả công việc, phỏng vấn và tiếp tục các sáng kiến về sự hài lòng của nhân viên.
#6. Trong tổ chức, bạn có cảm thấy được tôn trọng và tôn trọng không?
Trong số các yếu tố chính ảnh hưởng đến hạnh phúc trong công việc là cảm giác về giá trị và sự thừa nhận. Công nhận giá trị và thành tích của nhân viên có thể tăng động lực, năng suất và tỷ lệ giữ chân, nhưng quyết định nghỉ việc của nhân viên cũng có thể bị ảnh hưởng bởi cảm giác không được đánh giá cao.
Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn thôi việc
Các cuộc phỏng vấn xuất cảnh có thể là những trải nghiệm kỳ lạ. Việc từ chức của một nhân viên tạo cơ hội cho công ty tìm hiểu lý do đằng sau nó. Họ muốn biết những gì họ có thể thay đổi với tư cách là một nhà tuyển dụng để giữ chân những nhân viên tiềm năng. Tuy nhiên, với tư cách là một nhân viên sắp nghỉ việc, bạn có ít lý do để thành thật vì bạn muốn có được một tài liệu tham khảo tốt cho công việc trong tương lai. Đây là một hướng dẫn để thương lượng các khía cạnh thách thức của một cuộc phỏng vấn khởi hành. Phần lớn các cuộc phỏng vấn khởi hành diễn ra vào ngày cuối cùng của bạn. Bạn sẽ có thời gian cân nhắc nên nói gì và nói như thế nào sau khi thông báo. Dưới đây là một số điều cần nhớ.
Chuẩn bị sẵn sàng. Bất kể lý do nghỉ việc của bạn là gì, rất có thể bạn sẽ cảm thấy đau khổ về mặt tinh thần. Công việc đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của chúng ta và ngay cả khi nghỉ việc là một quyết định đúng đắn, cảm xúc vẫn có thể rất mãnh liệt.
Hãy chuyên nghiệp. Phỏng vấn thôi việc là cơ hội cuối cùng để bạn nói lên ý kiến của mình về môi trường làm việc, người quản lý của bạn và các quy tắc của công ty. Ngoài ra, bạn có khả năng chia sẻ những lời chỉ trích hữu ích về các khía cạnh của công việc mà bạn thích và không thích.
Ngay cả khi không thể đoán trước mọi câu hỏi, chúng tôi có một số câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn xuất cảnh điển hình mà bạn có thể nghiên cứu.
#1. Tại sao bạn đang vượt ra ngoài?
Gần như chắc chắn, câu hỏi phỏng vấn xuất cảnh này sẽ được hỏi. Doanh nghiệp có được sự hiểu biết về các quá trình tinh thần của bạn. Nó cũng giúp xác định xem quyết định nghỉ việc của bạn hoàn toàn là do các vấn đề với tổ chức hay bị ảnh hưởng bởi các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Cách trả lời:
“Trong vài năm qua, tôi rất thích làm việc ở đây, tuy nhiên, tôi đã khám phá ra một công việc phù hợp hơn với mục tiêu nghề nghiệp của mình. “Đó là vai trò lãnh đạo, và theo ý kiến của tôi, nó mang lại nhiều cơ hội thăng tiến hơn.”
#2. Người quản lý của bạn như thế nào?
Người ta nói rằng mọi người không rời bỏ công việc của họ. Họ rời bỏ người quản lý của họ. Và đây chỉ là những gì HR đang cố gắng xác định. Quản lý của bạn có khiến bạn phải từ chức không?
Cách trả lời:
Nếu người quản lý của bạn xuất sắc, hãy đề cập đến điều đó! Đó là thời gian để khen ngợi thẳng thắn và trung thực. Nhưng nếu bạn không hòa thuận với người quản lý của mình, thì đã đến lúc bạn nên giữ mọi thứ rộng rãi hơn.
#3. Vị trí mới của bạn mang lại những lợi ích gì mà chúng tôi không có?
Có thể chấp nhận trả lời “mức lương cao hơn, giờ làm việc linh hoạt, các lựa chọn làm việc từ xa, phúc lợi tốt hơn và cân bằng giữa công việc và cuộc sống hơn” nếu đó là những câu trả lời cho câu hỏi này. Chủ cũ của bạn đang cố gắng xác định mức độ cạnh tranh của họ trên thị trường lao động.
Cách trả lời:
“Không giống như công ty này, vai trò mới của tôi cho phép tôi tiếp xúc với những giá trị và sự khai sáng nhất định.” Tôi nghĩ rằng tôi có thể mở rộng kiến thức và kinh nghiệm của mình đồng thời mở rộng bộ kỹ năng của mình, điều này sẽ khiến tôi trở nên có giá trị hơn đối với nhà tuyển dụng.
#4. Bạn nghĩ gì về môi trường kinh doanh?
Các công ty đã nỗ lực rất nhiều để tạo ra một nền văn hóa nơi làm việc hấp dẫn. Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng thành công. Đây là một chủ đề phỏng vấn khó trả lời và có thể khó duy trì tính chuyên nghiệp nếu nơi làm việc độc hại là nguyên nhân khiến bạn nghỉ việc.
Cách trả lời:
“Tôi nghĩ rằng nền văn hóa đang đi theo hướng lạc quan hơn.” Tinh thần đang bắt đầu tăng lên khi ban quản lý bắt đầu nhận ra giá trị đầu vào của nhân viên. Tôi tin rằng nền văn hóa có thể được hưởng lợi từ những cơ hội lớn hơn để trao quyền cho nhân viên.
#5. Làm thế nào chúng tôi có thể ngăn cản sự ra đi của bạn?
Để nhận được thông tin đầu vào của người dùng từ các nhân viên sắp nghỉ việc, các công ty sử dụng câu hỏi này trong các cuộc phỏng vấn thôi việc. Những gì doanh nghiệp có thể đã làm để ngăn bạn rời đi là điều mà những người phỏng vấn muốn biết. Mục tiêu là xem xét những lời chỉ trích đó một cách nghiêm túc, lý tưởng nhất là thực hiện nó cho những nhân viên còn lại và giảm doanh thu.
Cách trả lời:
“Tôi không biết liệu công ty có thể làm bất cứ điều gì cụ thể để ngăn tôi rời đi hay không. Tôi đã chuẩn bị cho giai đoạn tiếp theo trong sự nghiệp của mình. Tôi phải rời đi để theo đuổi những khả năng và thách thức mới.
Thoát các câu hỏi phỏng vấn để hỏi nhà tuyển dụng
Trong cuộc phỏng vấn xuất cảnh, bạn sẽ có nhiều cơ hội để phát biểu, nhưng chỉ có một vài điều đặc biệt gây ấn tượng với bạn. Dưới đây là một số khuyến nghị phỏng vấn khởi hành về những điều cần nhấn mạnh vì một số thông tin có giá trị hơn những thông tin khác đối với người sử dụng lao động khi họ cố gắng cải thiện môi trường làm việc.
#1. Mức độ hài lòng chung với công việc
Xem xét điều này trong bối cảnh của toàn bộ. Xem xét mức độ hài lòng của bạn với quản lý. Họ có làm gương không, hay họ dành thời gian cho mạng xã hội hơn là hoàn thành công việc? Xem xét những lợi ích công việc bạn nhận được và liệu họ có hỗ trợ đầy đủ cho bạn hay không. Hãy suy nghĩ về cách công việc này mang lại lợi ích tiềm năng cho việc làm trong tương lai của bạn.
#2. Nếu cầnary, Nói chuyện với chủ lao động của bạn về việc trở lại.
Tùy từng trường hợp, việc quay lại có thể cần thiết tùy thuộc vào một số biến bên trong hoặc bên ngoài. Nếu đúng như vậy, bạn có thể hỏi chủ lao động của mình về khả năng được phép quay lại nếu bạn quyết định quay lại.
#3. Đề xuất định hướng tương lai của bạn
Sau khi xem xét cẩn thận, hãy đưa ra những gợi ý cụ thể cho người chủ cũ của bạn. Đây có thể sẽ là phần phỏng vấn thôi việc mà nhà tuyển dụng trước đây của bạn sẽ tập trung vào nhiều nhất. Hãy để suy nghĩ của bạn được biết đến trong khi vẫn giữ sự trung thực trong tâm trí. Bạn có bất cứ đề nghị để cải thiện quá trình lập kế hoạch? Một thành viên của một bộ phận khác có nên phụ trách một số nhiệm vụ của bạn không? Tuyên bố nó. Tuyên bố của bạn có thể có ảnh hưởng đến cả nhân viên hiện tại và tương lai.
Những gì không nên hỏi trong một cuộc phỏng vấn xuất cảnh
Những câu hỏi nên tránh trong buổi phỏng vấn xin nghỉ việc
- Đừng hỏi về những người cụ thể. Bạn không muốn có vẻ như đang hỏi về ai đó vì một lý do cụ thể.
- Không giải quyết tin đồn văn phòng.
- Đừng chia sẻ ý kiến của bạn.
- Đừng lôi kéo một nhân viên thay đổi suy nghĩ của họ.
Câu trả lời phỏng vấn xuất cảnh tốt nhất là gì?
“Tôi đã làm việc cho công ty này trong một thời gian dài và nó đã cho tôi những kỹ năng hữu ích cũng như cơ hội học tập.” Mặc dù tôi rất thích công việc của mình ở đây, nhưng tôi tin rằng vị trí mới của tôi sẽ bổ sung thêm nhiều ý nghĩa cho kinh nghiệm và nguyện vọng nghề nghiệp của tôi.
Nhân sự nên hỏi gì khi phỏng vấn thôi việc?
Đây là bước kiểm tra sơ bộ để đảm bảo bạn đủ tiêu chuẩn cho vị trí này. Các câu hỏi liên quan đến thông tin cơ bản về trách nhiệm công việc trước đây, năng lực cốt lõi, trình độ, điểm yếu và kỳ vọng bồi thường đều là một phần của cuộc phỏng vấn nhân sự.
Tên khác cho một cuộc phỏng vấn xuất cảnh là gì?
Các cuộc phỏng vấn xuất cảnh cũng có thể được gọi là “tư vấn giữ chân” hoặc “tư vấn xuất cảnh”. Bạn nên trung thực và cởi mở nhất có thể khi trả lời các câu hỏi.
Làm thế nào để bạn nói chuyện trong một cuộc phỏng vấn xuất cảnh?
Nếu bạn là một nhân viên nghỉ việc, hãy ghi nhớ những ý tưởng sau đây khi bạn chuẩn bị các câu trả lời cho cuộc phỏng vấn thôi việc.
Hãy vô tư. Tập trung vào nhiệm vụ trong tầm tay.
Làm việc trên câu trả lời của bạn. Cân nhắc tranh thủ sự giúp đỡ của bạn bè hoặc đồng nghiệp.
Ghi chép xuống.
Hãy tính đến ngôn ngữ cơ thể và tín hiệu phi ngôn ngữ.
Làm thế nào để thực hiện một cuộc phỏng vấn thích hợp
4 hướng dẫn về những điều cần nói trong buổi phỏng vấn khởi hành
Lý do nghỉ việc của bạn. Tại sao bạn lại khởi hành sau đó? hài lòng với công việc nói chung. Hãy xem xét bức tranh toàn cảnh, cụ thể là bạn thích điều gì ở công ty. Hãy suy nghĩ về thời gian bạn sẽ đến nơi làm việc mỗi sáng và những đề xuất của bạn cho tương lai.
Từ cuối cùng
Cách bạn xử lý một cuộc phỏng vấn thôi việc có vẻ như là một nỗ lực khập khiễng nhằm trốn tránh trách nhiệm. Tuy nhiên, các doanh nghiệp thường tiến hành các cuộc phỏng vấn thôi việc mặc dù hiểu rằng họ nên đặt ra các câu hỏi tương tự cho nhân viên như một phần trong quy trình làm việc thông thường của họ. Để tăng khả năng giữ chân nhân viên, họ không chỉ tiến hành các cuộc khảo sát nhân viên định kỳ mà còn chú ý đến các phản hồi và thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Chỉ cần trả lời các câu hỏi một cách tích cực nhất có thể nếu các cuộc phỏng vấn thôi việc là thông lệ tại công ty của bạn.
Bài viết liên quan
- PHỎNG VẤN XUẤT CẢNH: Mẹo Thực hiện Phỏng vấn Xuất cảnh
- CHIẾN LƯỢC XUẤT CẢNH DOANH NGHIỆP: Những điều bạn nên biết
- CHIẾN LƯỢC THOÁT KHỎI: Ví dụ và chiến lược tốt nhất cho công ty khởi nghiệp
dự án
