Bạn đã xem xét làm việc như một tiếp viên hàng không? Thật khó để tìm ra lỗi với một công việc cung cấp cho bạn các chuyến bay miễn phí. Tuy nhiên, trở thành một tiếp viên hàng không không phải là toàn nắng và hoa hồng, giống như những kỳ nghỉ ở những nơi kỳ lạ như Morocco và Maldives. Cần phải đào tạo, cũng như các chuyến bay đang làm việc mà các tiếp viên hàng không có kinh nghiệm hơn không muốn làm việc. Ví dụ: chuyến bay từ Atlanta đến Tampa lúc 5 giờ sáng có thể bị hoãn trong thời gian dài. Tuy nhiên, ngành tiếp viên hàng không mang lại cơ hội thăng tiến, tình bạn tại nơi làm việc và có lẽ hấp dẫn nhất là du lịch toàn cầu.
Bạn có thể có rất nhiều câu hỏi nếu trở thành tiếp viên hàng không là điều bạn đang nghĩ đến. Đừng lo lắng; chúng tôi đã đề cập đến mọi thứ bạn cần để đưa bạn lên mây trong bài viết này. Chỉ cần chờ thiết bị của bạn lâu hơn một chút…
Bạn nên làm gì đầu tiên?
Đây là một sự thật thú vị về công việc tiếp viên hàng không: Sau khi bạn nhận được công việc, bạn sẽ được đào tạo. Nó khác với việc trở thành phi công, nơi bạn phải có bằng phi công thương mại trước khi đăng ký làm phi công của hãng hàng không. Những người muốn trở thành tiếp viên hàng không phải nộp đơn vào các hãng hàng không khác nhau và được thuê. Bạn sẽ trải qua một khóa đào tạo chuyên sâu kéo dài từ ba đến sáu tuần nếu bạn nhận được công việc.
Tiếp Viên Hàng Không Là Gì?
Tiếp viên hàng không là người hỗ trợ đảm bảo an toàn, an ninh và sức khỏe của phi hành đoàn và hành khách. Mặc dù các tiếp viên hàng không được hưởng lợi từ cơ hội làm việc trong một môi trường độc đáo, nhưng họ thường xuyên phải làm việc nhiều giờ và xa nhà trong thời gian dài.
Chính xác thì công việc của một tiếp viên hàng không là gì?
Tiếp viên hàng không chịu trách nhiệm đảm bảo sự an toàn và thoải mái của hành khách trên máy bay. Họ có thể làm việc trên cả máy bay thương mại và tư nhân. Trước chuyến bay, tiếp viên được cung cấp thông tin về thời tiết, thời gian di chuyển, nhu cầu của hành khách. Điểm liên lạc chính của hành khách là với những tiếp viên này. Họ sẽ trả lời các câu hỏi, xoa dịu nỗi sợ hãi và liên lạc với phi công khi cần thiết. Các nhiệm vụ khác của tiếp viên hàng không bao gồm:
- Hỗ trợ hành khách lên máy bay
- Hỗ trợ hành khách tìm chỗ ngồi và cất giữ hành lý
- Hành khách đang được theo dõi cho hành vi đáng ngờ.
- Giúp đỡ những người có con nhỏ hoặc có nhu cầu sức khỏe đặc biệt
- Giáo dục hành khách về các biện pháp phòng ngừa an toàn thích hợp
- Chuẩn bị sẵn cabin để cất cánh và hạ cánh
- Giữ hành khách bình tĩnh khi đối mặt với sự hỗn loạn hoặc chậm trễ
- Hỗ trợ hành khách trong trường hợp khẩn cấp
- Hỗ trợ hành khách xuống máy bay an toàn sau khi hạ cánh
Mức lương trung bình của tiếp viên hàng không
Tiếp viên hàng không kiếm được trung bình 16.71 đô la mỗi giờ. Mặt khác, mức lương có thể dao động trong khoảng từ 7.25 đô la đến 41.05 đô la mỗi giờ. Các yếu tố chính quyết định thu nhập của tiếp viên hàng không là thâm niên và kinh nghiệm.
Làm thế nào để trở thành tiếp viên hàng không
Hoàn thành giáo dục của bạn
Cần có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED để trở thành tiếp viên hàng không. Bằng cử nhân, mặc dù không bắt buộc, có thể cải thiện khả năng được tuyển dụng của bạn. Liên quan nhất là tiếp thị, khách sạn, du lịch, quan hệ công chúng, và bằng cấp truyền thông.
Có được kinh nghiệm làm việc phù hợp
Các vị trí tiếp viên hàng không rất được săn đón và chỉ những ứng viên tốt nhất mới vượt qua được vòng phỏng vấn ban đầu. Kinh nghiệm làm việc có liên quan sẽ thúc đẩy CV của bạn. Nhiều hãng hàng không yêu cầu tối thiểu hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, dịch vụ khách hàng hoặc bán hàng. Các hãng hàng không tìm kiếm kinh nghiệm làm việc thể hiện khả năng đứng vững trong thời gian dài, làm thêm giờ, giải quyết vấn đề và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc của bạn.
Tạo và gửi sơ yếu lý lịch
Tạo một bản lý lịch mạnh mẽ nhấn mạnh khả năng dịch vụ khách hàng của bạn. Làm nổi bật bất kỳ kinh nghiệm chuyên nghiệp hoặc tình nguyện nào đã cho phép bạn trau dồi khả năng làm việc với những khách hàng khó tính. Đánh dấu những vị trí mà bạn phải đứng trong thời gian dài hoặc làm thêm giờ để thể hiện rằng bạn có đủ khả năng thể chất để đáp ứng yêu cầu của một tiếp viên hàng không.
Các hãng hàng không hàng đầu có thể chỉ chấp nhận hồ sơ trong vài giờ. Vì vậy, hãy chuẩn bị sơ yếu lý lịch của bạn để bạn có thể hành động nhanh chóng nếu có cơ hội việc làm cho tiếp viên hàng không.
Vượt qua cuộc phỏng vấn tiếp viên hàng không của bạn
Trước khi bắt đầu đào tạo, các tiếp viên hàng không tương lai phải vượt qua các cuộc phỏng vấn của họ. Điều này bao gồm kiểm tra ma túy và điều tra lý lịch. Tiếp viên hàng không phải có đủ chiều cao và cân nặng để có thể với tới các khoang hành lý trên cao. Thị lực của bạn phải có thể điều chỉnh được từ 20/40 trở lên và có sức khỏe thể chất và tinh thần tốt.
Nhiều nhà tuyển dụng sàng lọc các tiếp viên hàng không tiềm năng bằng các cuộc phỏng vấn video. Chúng có thể hoặc không thể hoạt động. Hãy xem xét môi trường xung quanh bạn một cách cẩn thận khi thực hiện một cuộc phỏng vấn qua video và đảm bảo rằng hậu cảnh gọn gàng và yên tĩnh. Đặt máy ảnh ngang tầm mắt và ổn định để có được ảnh rõ nét, ổn định. Các hãng hàng không thích một hình ảnh chuyên nghiệp, vì vậy hãy ăn mặc lịch sự. Hầu hết cấm xỏ khuyên trên mặt, hình xăm có thể nhìn thấy và tóc có màu không tự nhiên.
Kết thúc chương trình đào tạo của hãng hàng không
Các hãng hàng không cung cấp cho tiếp viên chương trình đào tạo kéo dài từ ba đến sáu tuần. Trong suốt chương trình, thông thường bạn sẽ tham gia khóa đào tạo trong tám giờ mỗi ngày. Khóa học này sẽ dạy bạn sử dụng mã sân bay, thông báo địa chỉ công cộng, thực hiện các nhiệm vụ công việc thường ngày và xử lý các trường hợp khẩn cấp trên chuyến bay. Là một phần của chương trình, bạn sẽ hoàn thành bốn chuyến bay thử nghiệm có giám sát. Để trở thành tiếp viên hàng không, bạn phải hoàn thành khóa đào tạo của mình. Phần lớn các hãng hàng không yêu cầu điểm tối thiểu là 90%.
Nhận Giấy chứng nhận trình độ đã được chứng minh FAA của bạn
Khi bạn đã hoàn thành khóa đào tạo của mình, chủ lao động của bạn sẽ nộp đơn lên Cục Hàng không Liên bang để cấp Chứng chỉ Trình độ Thành thạo của bạn. Bạn phải có chứng chỉ riêng cho từng loại máy bay mà bạn được chứng nhận. Đào tạo hàng năm là cần thiết để giữ cho giấy chứng nhận của bạn hiện tại.
Bằng đại học có bắt buộc không?
Không, không phải về mặt kỹ thuật. Hầu hết các hãng hàng không chỉ yêu cầu ứng viên có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED. Mặt khác, bằng cao đẳng hoặc bằng cử nhân sẽ chỉ giúp bạn có cơ hội nhận được việc làm với một hãng hàng không lớn. Tốt hơn nữa, bằng cấp về tiếp thị, khách sạn, truyền thông hoặc du lịch sẽ là một điểm cộng lớn cho hãng hàng không.
Hơn nữa, nếu bạn có các kỹ năng liên quan, ngay cả khi chúng không được học qua giáo dục đại học, chẳng hạn như phục vụ bàn, làm việc trong khách sạn hoặc tổ chức tại một quán bar và quán nướng bên bờ biển, điều đó cũng có thể giúp bạn được tuyển dụng.
Hãy nhớ rằng mặc dù không yêu cầu bằng đại học, nhưng bạn phải ít nhất 18 tuổi để nộp đơn xin việc làm tiếp viên hàng không.
Các hãng hàng không tìm kiếm những phẩm chất gì ở các ứng viên?
Họ mong đợi bạn trình bày một cách chuyên nghiệp, tốt nhất là có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, cư xử lịch sự và có thể đứng vững trong thời gian dài. Điều đó nghe có vẻ đơn giản phải không? Nó khó hơn rất nhiều so với bạn nghĩ. Bất kỳ công việc nào trong ngành dịch vụ đều có thể đánh thuế vào cơ thể, và tiếp viên hàng không cũng không ngoại lệ. Trên chuyến bay kéo dài 19 giờ từ Newark đến Singapore, bạn có thể bị thiếu ngủ và được nghỉ một vài phút, nhưng bạn vẫn phải chịu trách nhiệm về cabin của mình. Ngoài ra, bạn phải đủ cao để với tới các thùng trên cao và có tầm nhìn 20/40. Khi ứng tuyển vào vị trí tiếp viên hàng không, bạn phải vượt qua được cuộc kiểm tra lý lịch cũng như kiểm tra ma túy.
Kế hoạch đào tạo
Sau khi được hãng hàng không thuê, bạn sẽ bắt đầu chương trình đào tạo của mình. Theo trang web của Alaska Airlines, chương trình đào tạo kéo dài sáu tuần và miễn phí. Trong quá trình đào tạo, bạn sẽ học cách đối phó với các trường hợp khẩn cấp như hỏa hoạn, quản lý sơ tán, sử dụng mặt nạ dưỡng khí và áo phao, cũng như vận hành cầu trượt sơ tán. Khóa đào tạo sẽ tận dụng điểm mạnh của bạn nếu bạn phát triển mạnh trong môi trường lớp học. Các chuyến bay thực hành theo phần lý thuyết của khóa huấn luyện. Đó là lúc bạn chân ướt chân ráo khám phá cảm giác làm tiếp viên hàng không. Cơ hội học hỏi từ những tiếp viên giàu kinh nghiệm là vô cùng quý giá. Bạn sẽ biết được điều gì hiệu quả và điều gì không phù hợp với đồng nghiệp của mình và chọn bộ não của họ để xin lời khuyên. Sau khi bạn hoàn thành các chuyến bay huấn luyện và thực hành, hãng hàng không sẽ nộp đơn lên FAA để cấp Giấy chứng nhận Trình độ thành thạo của bạn.
Làm thế nào để bạn có được một công việc như một tiếp viên hàng không?
Bây giờ bạn đã hiểu những điều cần thiết để trở thành một tiếp viên hàng không cũng như kinh nghiệm và trình độ học vấn nào sẽ khiến bạn trở thành một ứng viên đáng mơ ước hơn, đã đến lúc bắt đầu tìm kiếm những công việc tiếp viên hàng không tốt nhất cho bạn. Hai điều đầu tiên bạn nên cân nhắc là: Bạn muốn làm việc cho loại hình công ty nào? Và bạn muốn dựa vào đâu? Ví dụ: bạn muốn làm việc cho một hãng hàng không khu vực chủ yếu bay trong lục địa Hoa Kỳ hay bạn muốn làm việc trên các chuyến bay quốc tế càng sớm càng tốt? Những lựa chọn này sẽ giúp hướng dẫn tìm kiếm việc làm của bạn.
Những lợi ích và hạn chế của việc trở thành một tiếp viên hàng không
Công việc nào cũng có mặt hạn chế và trở thành tiếp viên hàng không cũng không ngoại lệ. Bạn sẽ được yêu cầu mặc một bộ đồng phục cụ thể. Tóc và trang điểm phải tuân theo tiêu chuẩn của hãng hàng không của bạn và gót chân của nữ tiếp viên hàng không có thể được yêu cầu phải có chiều cao nhất định. Bạn sẽ thường được yêu cầu làm việc vào các ngày lễ và được trả lương theo giờ cho thời gian bay hơn là thời gian qua cửa an ninh hoặc quá cảnh. Tất nhiên, lợi thế là bạn có thể đi du lịch hầu hết mọi nơi miễn phí hoặc với chi phí rất thấp. Điều đó có nghĩa là giảm giá rất lớn trên các chuyến bay quốc tế, đôi khi kéo dài đến ghế hạng nhất.
Thời gian trung bình để trở thành tiếp viên hàng không là bao nhiêu?
Đào tạo tiếp viên hàng không thường kéo dài ba đến sáu tuần. Tuy nhiên, việc nhập học vào một trong những chương trình này có thể mất vài tháng hoặc thậm chí nhiều năm. Đây là một lĩnh vực rất cạnh tranh và các vị trí mở thường diễn ra nhanh chóng.
Những bằng cấp nào được yêu cầu để làm việc như một tiếp viên hàng không?
Để trở thành tiếp viên hàng không, bạn cần phải có bằng tốt nghiệp trung học. Thái độ lịch sự, cách tiếp cận hiệu quả để giải quyết vấn đề, chú ý đến chi tiết, sức chịu đựng, tính chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng xuất sắc là những phẩm chất quan trọng nhất đối với một tiếp viên hàng không.
Lịch trình làm việc của một tiếp viên hàng không là gì?
Lịch trình của tiếp viên hàng không thường xuyên thất thường, đặc biệt là khi mới vào nghề. Dòng là tên được đặt cho lịch trình. Hàng tháng, các tiếp viên hàng không cạnh tranh cho một dòng mới được trao dựa trên thâm niên.
Các tiếp viên hàng không mới thường được dự bị, có nghĩa là họ được gọi cho bất kỳ chuyến bay nào cần thêm thành viên phi hành đoàn và có thể chỉ có vài giờ để đến sân bay và lên máy bay của họ.
Tiếp viên hàng không dự bị thường được nghỉ 10 ngày mỗi tháng, trong khi người xếp hàng có thể được nghỉ 20 ngày trở lên. Mỗi chuyến đi bao gồm từ chuyến đi khứ hồi nhanh chóng, trong đó bạn quay lại ngay lập tức cho đến chuyến đi kéo dài hai, ba hoặc bốn ngày mà bạn ra khỏi thành phố trong một thời gian dài. Thời gian quá cảnh điển hình là 12 giờ. Trong thời gian layover, khách sạn được cung cấp.
Tiếp viên hàng không nhận được lợi ích gì?
Tiếp viên hàng không nhận được lợi ích du lịch tuyệt vời. Một số hãng hàng không cung cấp các chuyến bay dự phòng miễn phí cho nhân viên và vợ/chồng, con cái hoặc người thân của họ. Những người không thể bay miễn phí thường được giảm giá vé máy bay rất nhiều. Giảm giá cho khách sạn, xe cho thuê, và du lịch trên biển cũng thường xuyên có sẵn.
Để trở thành tiếp viên hàng không cần những tố chất gì?
Mặc dù không bắt buộc phải có bằng đại học để trở thành tiếp viên hàng không, nhưng có rất nhiều yêu cầu mà một cá nhân nên biết trước khi đăng ký trở thành tiếp viên hàng không. Ví dụ, bất kỳ ứng viên nào cũng có thể vượt qua bài kiểm tra ma túy trước khi làm việc và nộp cho FBI kiểm tra dấu vân tay. Trong số các yêu cầu bổ sung là:
- Bạn phải ít nhất là 18 tuổi.
- GED hoặc bằng tốt nghiệp trung học.
- Hoàn thành chương trình định hướng/đào tạo hàng không.
- FAA đã cấp chứng chỉ Trình độ thành thạo đã được chứng minh.
Bài viết liên quan
- Tiếp Viên Hàng Không: Định Nghĩa, Mô Tả Công Việc & Mức Lương
- AUTO ATTENDANT: Top 2023 Hệ thống điện thoại hỗ trợ tự động tốt nhất
- TIẾP VIÊN BAY KIẾM BAO NHIÊU NĂM 2023
- ĐẶT BAY NGÀY NÀO RẺ NHẤT? Tất cả những gì bạn cần biết.
- HỖ TRỢ ĐỊNH CƯ: Nó là gì và tất cả những gì bạn cần biết
dự án
