Các doanh nghiệp có thể thuê nhiều nhân viên khác nhau, chẳng hạn như các nhà phân tích chất lượng, để hỗ trợ họ tạo ra các sản phẩm thiết thực sẽ làm hài lòng khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ. Các nhà phân tích chất lượng có thể hỗ trợ các doanh nghiệp đảm bảo họ phát triển các sản phẩm thành công thu hút khách hàng tại các thị trường mục tiêu của họ. Biết những gì những người này làm sẽ cho phép bạn quyết định xem bạn có muốn theo đuổi vị trí này hay không. Một nhà phân tích chất lượng tìm kiếm các nguyên nhân tiềm ẩn của những vấn đề này, chẳng hạn như lỗi quy trình và sự cố ứng dụng. QA làm việc cùng với nhóm phát triển để tìm giải pháp cho những vấn đề này, đảm bảo chương trình được gỡ lỗi trước khi hoạt động.
Mức lương chuyên viên phân tích chất lượng
Trước khi một công ty giao hàng cho khách hàng, một chuyên gia được gọi là nhà phân tích chất lượng, còn được gọi là nhà phân tích đảm bảo chất lượng, tìm ra các vấn đề với sản phẩm và đề xuất cách khắc phục. Các nhà phân tích chất lượng được tuyển dụng trong giai đoạn đảm bảo chất lượng của quy trình phát triển sản phẩm, nơi các nhân viên đánh giá sản phẩm để đảm bảo sản phẩm tuân thủ cả tiêu chuẩn của công ty và sở thích của khách hàng. Cùng với việc khắc phục các vấn đề về sản phẩm, họ có thể hỗ trợ các doanh nghiệp bằng cách hợp lý hóa các thủ tục để làm cho các nhóm nội bộ hoạt động hiệu quả hơn.
Vai trò của một nhà phân tích chất lượng là gì?
Trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, các nhà phân tích chất lượng sẽ kiểm tra sản phẩm và quy trình để tìm ra những điểm cần cải thiện. Họ có thể giúp đào tạo và đánh giá hiệu suất, điều này sẽ có lợi cho người lao động. Các nhiệm vụ cụ thể khác nhau tùy theo ngành, nhưng một số nghĩa vụ cơ bản phổ biến bao gồm:
- Kiểm tra lỗi trong phần mềm hoặc các sản phẩm khác
- Duy trì cơ sở dữ liệu về các sự cố đã biết và các bản sửa lỗi
- Mô hình hóa hành vi của người tiêu dùng để dự báo kết quả
- Đánh giá kết quả làm việc của nhân viên và đưa ra phản hồi
- Xác định các lỗi nội bộ điển hình
- Thiết lập các quy tắc thiết thực mà nhân viên có thể tuân theo
- Phân tích dữ liệu để xác định nguyên nhân của vấn đề
- Kiểm toán nội bộ các dự án hiện tại
- Chuẩn bị các báo cáo mô tả kết quả kiểm tra và đánh giá
- Xây dựng kế hoạch cải tiến liên tục
- Tăng cường phòng ngừa an ninh
Trình độ của một nhà phân tích chất lượng
#1. Bằng cử nhân trong một lĩnh vực liên quan
Mặc dù bằng tốt nghiệp trung học là đủ để tìm được việc làm với tư cách là nhà phân tích chất lượng, nhưng phần lớn ít nhất phải có bằng cử nhân. Nếu bạn muốn trở thành một nhà phân tích chất lượng phần mềm, bạn nên nghĩ đến việc học một lĩnh vực liên quan.
#2. Kinh nghiệm làm việc
Hầu hết các nhà quản lý tuyển dụng đều yêu cầu các ứng viên tiềm năng cho vị trí nhà phân tích chất lượng phải có từ hai đến sáu năm kinh nghiệm làm việc liên quan, tốt nhất là trong lĩnh vực phát triển phần mềm, thử nghiệm hoặc hỗ trợ khách hàng.
# 3. Chứng chỉ
Các chứng chỉ chuyên môn, mặc dù không phải lúc nào cũng bắt buộc, có thể giúp bạn nổi bật so với các ứng viên khác và chuẩn bị cho bạn học các kỹ năng chuyên môn. Bạn có thể nghĩ đến việc nhắm đến một chứng chỉ như Nhà phân tích chất lượng phần mềm được chứng nhận (CSQA) hoặc Nhà phân tích quy trình chất lượng được chứng nhận (CPQA).
#4. Bằng thạc sĩ về đảm bảo chất lượng
Nhiều trường đại học cung cấp các chương trình sau đại học đảm bảo chất lượng và bạn thường có thể hoàn thành các chương trình này trực tuyến hoặc trực tiếp để lấy bằng. Các chương trình này tạo cơ hội cho sinh viên đạt được các chứng chỉ bổ sung đồng thời chuẩn bị cho họ việc làm ở các vị trí đảm bảo chất lượng trong nhiều ngành công nghiệp.
Các kỹ năng cần thiết cho một nhà phân tích chất lượng là gì?
Bộ kỹ năng cần thiết để trở thành nhà phân tích chất lượng đang mở rộng cùng với sự đổi mới trong kinh doanh và nhu cầu của khách hàng về công nghệ. Tuy nhiên, các kỹ năng cụ thể cần thiết cho một nhà phân tích chất lượng như sau:
# 1. Định hướng một cách chi tiết
Cụ thể đảm bảo rằng sự gián đoạn chuỗi cung ứng không xảy ra, đồng thời làm giảm khả năng phải làm lại và thêm thời gian. Sự thành thạo này đòi hỏi ngay cả những đóng góp nhỏ nhất và những cải tiến đáng kể cho sản phẩm do nhóm thực hiện cũng phải được xem xét cẩn thận. Nghi thức văn phòng hiệu quả, cần thiết cho khu vực doanh nghiệp, là kết quả của việc chú ý đến các chi tiết.
# 2. Quản lý thời gian
Khi nói đến thời hạn, các nhà phân tích chất lượng không chỉ nghĩ về mục tiêu của họ. Công việc của họ là làm việc chặt chẽ với các nhóm khác có thời hạn hoàn thành. Nói cách khác, hiệu quả của QA tăng tỷ lệ thuận với kỹ năng quản lý thời gian của họ.
# 3. Khả năng thích ứng của các phương pháp phân tích
Sẽ có lợi cho QA nếu có kiến thức về quy trình sản xuất, kỹ thuật thiết kế và các thuộc tính mong muốn của sản phẩm. Điều này đặc biệt đúng khi tuân thủ các quy tắc chi tiết nhằm bảo vệ tính nguyên bản của sản phẩm. QA là một nguồn linh hoạt để nâng cao hệ thống kiểm soát chất lượng của công ty vì họ có hiểu biết thấu đáo về nhiều kỹ thuật phân tích.
#4. Hợp tác và làm việc theo nhóm
QA có thể tương tác theo thứ bậc với người quản lý, giám đốc điều hành doanh nghiệp, lập trình viên và người kiểm tra. Sau đó, sản phẩm được tung ra thị trường sau cuộc thảo luận và giải quyết giữa QA và các chuyên gia về chủ đề này. Điều này có nghĩa là mức độ phối hợp cao nhất và cộng tác tập trung vào giá trị là hai đặc điểm giúp cải thiện bất kỳ bộ kỹ năng nào của QA.
#số 5. Tư duy phản biện
Bằng cách sử dụng tư duy phản biện, sẽ có nhiều cơ hội phát hiện ra lỗi và sửa chữa chúng trước khi sản phẩm tiếp tục trong vòng đời phát triển của nó. Dù trong tình huống nào, QA phải đưa ra các giải pháp giải quyết vấn đề vĩnh viễn hoặc thay thế một đặc điểm ít mong muốn hơn. QA có thể đặt mục tiêu dựa trên độ phân giải cho các nhóm khác, vì vậy họ phải thành thạo các kỹ thuật giải quyết vấn đề.
# 6. Giao tiếp
Khách hàng, đối tác và những cá nhân có quyền lực khác trong tổ chức là những tương tác có thể có đối với họ. Để đảm bảo rằng các cơ quan có trách nhiệm biết về các quy trình tiêu chuẩn, mọi thứ—từ báo cáo lỗi đến tiết lộ sai sót—phải luôn minh bạch. Theo QA, mọi hình thức giao tiếp, bao gồm trao đổi bằng lời nói và bằng văn bản không chính thức và chính thức, phải không có lỗi.
Tầm quan trọng của nhà phân tích chất lượng
#1. Cải tiến sản phẩm
Bằng cách chỉ ra những sai sót trong một sản phẩm, một nhà phân tích chất lượng sẽ giúp cải thiện nó. Nhiều nhà phân tích hàng đầu am hiểu về ngành công nghiệp tương ứng của họ và bắt kịp xu hướng thị trường hiện tại, vì vậy quan điểm của họ có thể giúp sản phẩm của công ty họ khác biệt với các thương hiệu đối thủ. Họ đảm bảo rằng mỗi món đồ đều đáng giá, hoàn hảo và đẹp mắt về mặt thẩm mỹ.
#2. duy trì tính nhất quán
Phần lớn các doanh nghiệp cố gắng cung cấp một cách nhất quán cho mỗi khách hàng của họ những sản phẩm chất lượng cao. Các nhà phân tích chất lượng hỗ trợ độ tin cậy của hàng hóa, dịch vụ và phần mềm. Để đảm bảo rằng kết quả là đáng tin cậy, họ thường xuyên kiểm tra một loạt các kết quả tiềm năng. Kiểm soát chất lượng làm giảm số lượng các yếu tố có thể ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm, chẳng hạn như trình độ kỹ năng của công nhân tạo ra sản phẩm hoặc thiết bị cụ thể mà khách hàng sử dụng để truy cập sản phẩm.
#3. Bồi dưỡng An toàn
Nhiều ngành đặt ưu tiên cao cho an ninh và an toàn, và kiểm soát chất lượng hiệu quả có thể bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng của doanh nghiệp. Chẳng hạn, các nhà phân tích chất lượng phần mềm kiểm tra xem dữ liệu của khách hàng có an toàn không và cũng có thể kiểm tra các giao thức bảo mật nội bộ để bảo vệ dữ liệu của công ty. Các lĩnh vực kỹ thuật, dược phẩm và thực phẩm cũng thường nhấn mạnh các quy định về an toàn và sức khỏe, đồng thời các doanh nghiệp trong các lĩnh vực này thường thuê các nhà phân tích chất lượng, những người có thể đảm bảo rằng sản phẩm của họ an toàn cho người dùng cuối.
#4. Xây dựng quan hệ khách hàng
Một sản phẩm cao cấp có thể nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Theo các nhà phân tích chất lượng, mỗi sản phẩm phải thân thiện với người dùng và đáp ứng mong đợi của khách hàng. Bằng cách này, bạn có thể giữ được khách hàng và chiếm được lòng tin của công chúng. Danh tiếng của công ty có thể được nâng cao bằng cách chủ động giải quyết các lỗi để giảm khả năng khiếu nại.
#5. Cải tiến quy trình
Mục tiêu điển hình của nhà phân tích chất lượng là xác định gốc rễ của vấn đề sau khi phát hiện ra nó. Sau khi làm như vậy, họ có thể xác định các lĩnh vực mà quy trình làm việc có thể được cải thiện. Chẳng hạn, một nhà phân tích chất lượng trong lĩnh vực tài chính có thể xác định một kiểu thanh toán thiếu do nhân viên không chuyển đổi ngoại tệ sang đô la Mỹ đúng cách. Để khắc phục điều này, họ có thể chọn thiết lập một chương trình tự động chuyển đổi các khoản thanh toán trước khi chuyển chúng đến máy tính của nhân viên. Những loại tiến bộ này có thể tăng tốc độ hoàn thành nhiệm vụ của nhóm, giảm mức độ căng thẳng và tiết kiệm thời gian.
#6. Giảm chất thải
Các doanh nghiệp có thể tiết kiệm tiền và thời gian bằng cách triển khai các hệ thống đảm bảo chất lượng hiệu quả, lâu dài vì việc khắc phục sự cố có thể tốn kém và mất thời gian, đặc biệt là sau khi sản phẩm đã được bán cho khách hàng. Các nhà phân tích chất lượng cắt giảm thời gian sửa đổi và thay thế bằng cách khắc phục các sự cố trước khi doanh nghiệp tung sản phẩm của mình ra thị trường. Ngoài việc giảm chi phí và tiết kiệm thời gian, đảm bảo chất lượng có thể hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ các quy định của quốc gia và ngành.
#7. Nâng cao hiệu quả của các nhóm
Kiểm soát chất lượng có thể giúp tăng năng suất và hiệu quả trong toàn tổ chức của bạn bằng cách hợp lý hóa các quy trình và loại bỏ lãng phí. Thời gian và tiền bạc của bạn sẽ được tiết kiệm, và bạn sẽ có nhiều tiền hơn cho các ưu tiên khác. Ngoài ra, đảm bảo chất lượng có thể hỗ trợ trong việc tạo ra các kế hoạch đào tạo, thực hiện các sửa đổi quy trình và xác định các lĩnh vực cải tiến của thành viên nhóm. Bạn có thể tăng chất lượng đầu ra của mình đồng thời giảm chi phí bằng cách nâng cao hiệu suất của nhóm.
Mức lương của nhà phân tích chất lượng dữ liệu
Vị trí, kinh nghiệm và thông tin đăng nhập chỉ là một vài biến số có thể ảnh hưởng đến mức lương của các chuyên gia này. Lĩnh vực mà một người làm việc có thể có tác động đáng kể đến mức lương của nhà phân tích chất lượng của họ. Kể từ ngày 22 tháng 2023 năm 37.94, mức lương theo giờ điển hình cho nhà phân tích đảm bảo chất lượng ở Hoa Kỳ là 62,448 USD, tương đương với mức lương trung bình từ 78,911 USD đến XNUMX USD mỗi năm.
Nhà phân tích chất lượng phần mềm
Nhà phân tích đảm bảo chất lượng phần mềm (QA), còn được gọi là nhà phân tích chất lượng phần mềm hoặc đơn giản là nhà phân tích QA, chịu trách nhiệm triển khai các nguyên tắc và thực tiễn QA trong toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm. Một tổ chức công nhận người kiểm thử phần mềm, chẳng hạn như Hội đồng kiểm thử phần mềm quốc tế (ISTQB), có thể cấp chứng chỉ chuyên nghiệp cho các nhà phân tích QA phần mềm.
Nhà phân tích chất lượng làm gì?
- Lập và thực hiện kế hoạch kiểm thử phần mềm
- Xác định các vấn đề và giúp các nhóm chức năng và kỹ thuật giải quyết chúng
- Các hành động để kiểm soát thử nghiệm beta của phần mềm
- Thử nghiệm, tài liệu và chia sẻ
Nhà phân tích chất lượng có phải là một công việc tốt không?
Có nhiều lý do tại sao một sự nghiệp trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng có thể hoàn thành. Các nhà phân tích QA không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, kiếm được mức lương trên mức trung bình và có một tương lai tươi sáng trong lĩnh vực của họ.
Nhà phân tích chất lượng kiếm được bao nhiêu tiền ở Texas?
Kể từ ngày 22 tháng 2023 năm 38.91, mức lương trung bình mỗi giờ cho các nhà phân tích chất lượng phần mềm ở Texas là 80,927 đô la, hoặc mức lương hàng năm là XNUMX đô la. Do có sự chênh lệch lớn về mức lương trung bình dành cho các nhà phân tích Chất lượng phần mềm, nên có thể có nhiều cơ hội thăng tiến và mức lương cao hơn dựa trên kinh nghiệm, vị trí và trình độ kỹ năng.
Nhà phân tích chất lượng có phải là một công việc căng thẳng không?
Các nhà phân tích chuyên về đảm bảo chất lượng thường báo cáo rằng công việc của họ không căng thẳng, điều này có thể mang lại lợi ích cho sự hài lòng trong nghề nghiệp của họ. Tuy nhiên, các chuyên gia QA thường xuyên phải kiểm tra cùng một phần mềm hoặc mục, điều này có thể gây mệt mỏi và nhàm chán. Hơn nữa, có thể có căng thẳng trong công việc, đặc biệt nếu vẫn còn lỗi cần sửa và thời hạn đang đến gần.
Bạn có cần bằng cấp để trở thành nhà phân tích chất lượng không?
Đối với các vị trí phân tích chất lượng cấp đầu vào, bằng cử nhân thường là cần thiết. Bằng cách đáp ứng các yêu cầu khác của nhà tuyển dụng, chẳng hạn như chứng chỉ chuyên môn hoặc kinh nghiệm thực tế, bạn cũng có thể làm việc với tư cách là người kiểm tra QA mà không cần bằng cấp. Yêu cầu điển hình đối với Nhà phân tích QA là bằng cử nhân.
QA có phải là một công việc được trả lương cao không? QA có nhu cầu cao không?
Các nhà phát triển phần mềm và người kiểm tra QA thường được các công ty công nghệ yêu cầu. Ngoài ra, khi các công ty công nghệ bắt đầu thừa nhận rằng UX là vua, thì nhu cầu về các kỹ sư QA ngày càng tăng. Nhu cầu về các chuyên gia QA đang tăng lên nhanh chóng vì các doanh nghiệp có nhu cầu về phần mềm không ngừng phát triển.
5 trách nhiệm chính của nhà phân tích chất lượng là gì?
Kiểm tra và báo cáo chất lượng của sản phẩm để đảm bảo sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng mong muốn là trách nhiệm của các nhà phân tích QA.
- Thực hiện phân tích và giám sát hiệu suất sản phẩm.
- Lập kế hoạch và thực hiện các thử nghiệm để tìm kiếm lỗi sản phẩm.
- Đánh giá và phê duyệt kết quả thử nghiệm.
- Tạo và giám sát các số liệu thử nghiệm.
- Hỗ trợ duy trì chất lượng sản phẩm
Kết luận
Một nhà phân tích chất lượng hỗ trợ lập kế hoạch, thiết kế và thực hiện dự án, có thể bao gồm các trách nhiệm từ đơn giản đến phức tạp. Họ hợp tác với nhóm phát triển của công ty để xác thực các trường hợp thử nghiệm trong khi tính đến các nhu cầu của hệ thống.
Họ đóng góp đáng kể vào việc giới thiệu phần mềm xuất sắc trên thị trường. Ngoài ra, họ có trách nhiệm tìm và sửa các lỗi phần mềm. Mặc dù vậy, một phần nhiệm vụ công việc của họ bao gồm thử nghiệm để cung cấp hoặc tạo điều kiện quản lý chất lượng tổng thể. Họ đảm bảo mức độ hài lòng của người dùng ngoài việc đảm bảo rằng sản phẩm được tung ra thị trường mà không có bất kỳ lỗi nào.
Bài viết liên quan
- CÁC CÔNG CỤ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU: Hơn 13 Công cụ phân tích dữ liệu tốt nhất 2023
- LƯƠNG KỸ SƯ MÁY HỌC: Họ kiếm được bao nhiêu vào năm 2023
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG: Các công cụ và kỹ thuật chất lượng tốt nhất
- PHÂN TÍCH TRÍ TUỆ KINH DOANH LƯƠNG: Họ kiếm được bao nhiêu?
- NHÀ QUẢN LÝ ĐỔI MỚI: Họ làm gì & Làm thế nào để trở thành một?
- PHẦN MỀM ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG: Phần mềm hàng đầu, Kỹ sư, Thử nghiệm, Lương & Phát triển
dự án
