Hơn cả tiếp thị trực tiếp, quan hệ công chúng (PR) có thể là cách trực tiếp nhất để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Thay vì quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của mình, một doanh nghiệp sẽ tương tác với các khách hàng tiềm năng trong cộng đồng. Các nhà quản lý quan hệ công chúng thường chịu trách nhiệm dẫn đầu những nỗ lực này, hỗ trợ các doanh nghiệp kết nối với người dân địa phương thông qua các phương tiện truyền thông, phỏng vấn, sự kiện cộng đồng và các phương tiện khác. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết hơn về người quản lý quan hệ công chúng bao gồm, mô tả công việc hoàn hảo, mức lương, yêu cầu về trình độ học vấn và quan hệ công chúng trong lĩnh vực thể thao. Không có nhiều rắc rối, hãy tiếp tục!
Giám đốc quan hệ công chúng là gì?
Vai trò của người quản lý quan hệ công chúng là một phần giao tiếp, một phần tiếp cận cộng đồng và là một trong những lựa chọn nghề nghiệp khả thi cho những cá nhân có bằng cử nhân tiếp thị. Sau khi chọn các kênh cụ thể sẽ nhắm mục tiêu đến đúng người tiêu dùng, bạn sẽ đại diện cho một công ty khi kết nối với nhiều phương tiện truyền thông khác nhau.
Do những điểm tương đồng trong vai trò của họ, các nhà quản lý quan hệ công chúng thường bị nhầm lẫn với các nhà quản lý tiếp thị và quảng cáo. Mặc dù tiếp thị, quảng cáo và quan hệ công chúng đều liên quan đến việc xác định và nhắm mục tiêu khách hàng, nhưng tất cả chúng đều khác biệt.
Các chuyên gia quan hệ công chúng sẽ không dành thời gian phát triển quảng cáo hoặc xác định các ngành tiếp thị để theo đuổi. Thay vào đó, các chuyên gia PR chỉ dành thời gian của họ cho các phương tiện truyền thông địa phương và quốc gia có thể giúp thương hiệu của họ tiếp cận và tầm nhìn. Bằng cử nhân thường được yêu cầu đối với các nhà quản lý quan hệ công chúng. Nhiều nhà tuyển dụng thích thuê những người quản lý quan hệ công chúng có ít nhất một vài năm kinh nghiệm tương tự.
Giám đốc quan hệ công chúng làm gì?
Một người quản lý PR giỏi nên hiểu kỹ về thương hiệu, bản sắc và đối tượng mục tiêu của khách hàng của họ. Họ làm rõ và khuếch đại thương hiệu của công ty thông qua các tương tác với giới truyền thông, khách hàng và công chúng để truyền tải hình ảnh đáng tin cậy và xuất sắc. Người quản lý PR thực hiện điều này thông qua thông cáo báo chí, phỏng vấn và quảng cáo chiến dịch, thường xuyên cộng tác với các bộ phận quảng cáo và tiếp thị để đảm bảo tính nhất quán của thông điệp và phân phối tối ưu.
Các nhà quản lý quan hệ công chúng hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia như luật sư và các chuyên gia pháp lý khác vì các tuyên bố của họ có thể có sự phân nhánh pháp lý. Khi công chúng của tổ chức đối mặt với khủng hoảng, họ phải có khả năng giao tiếp rõ ràng và biện hộ cho khách hàng của mình dưới áp lực.
Các nhà quản lý quan hệ công chúng cũng có thể phụ trách tiếp cận truyền thông xã hội, tạo kết nối kinh doanh, tổ chức các sự kiện đặc biệt và tư vấn cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp về truyền thông. Các trách nhiệm và sắc thái khác nhau có thể tạo cơ hội cho các tương tác độc đáo và sự phát triển cá nhân tùy thuộc vào ngành.
Giám đốc quan hệ công chúng Mô tả công việc
Mục đích của mẫu mô tả công việc giám đốc quan hệ công chúng này là giúp bạn hiểu các nhiệm vụ và trách nhiệm quan trọng nhất của Giám đốc quan hệ công chúng (Trưởng phòng PR). Nó hoàn toàn có thể tùy chỉnh và sẵn sàng để đăng lên bảng việc làm. Bạn có thể tiết kiệm thời gian, thu hút các ứng viên đủ tiêu chuẩn và thuê những nhân viên giỏi nhất bằng cách sử dụng bản mô tả công việc của người quản lý quan hệ công chúng này. Đây là một số ví dụ về các yêu cầu:
#1. Hồ sơ việc làm Trưởng Phòng Quan Hệ Công Chúng
Người quản lý quan hệ công chúng (PR Manager) là một chuyên gia truyền thông và PR chịu trách nhiệm lập kế hoạch và chỉ đạo việc tạo ra các tài liệu sẽ duy trì hoặc cải thiện hình ảnh công ty của chủ nhân hoặc khách hàng của họ.
Điều quan trọng là phải viết bản mô tả công việc của Giám đốc Quan hệ Công chúng (Trưởng phòng PR) rõ ràng và chính xác để thu hút Giám đốc Quan hệ Công chúng (Trưởng phòng PR) tốt nhất cho nhu cầu của bạn.
#2. Trưởng phòng quan hệ công chúng Mô tả công việc
Dưới đây là ví dụ về mô tả công việc của người quản lý quan hệ công chúng tốt: Bạn có phải là Giám đốc quan hệ công chúng (Giám đốc PR) dày dạn kinh nghiệm đang tìm kiếm một thử thách mới và cơ hội nâng cao kỹ năng và sự nghiệp của mình trong một môi trường làm việc tuyệt vời không? Bạn có phải là người giao tiếp tự nhiên, phát triển mạnh trong môi trường có nhịp độ nhanh và thích sự phấn khích của những thử thách mới không?
Nếu bạn là Giám đốc quan hệ công chúng (Giám đốc PR) cấp cao nhất đang tìm kiếm cơ hội tiếp theo của mình, thì chúng tôi đã chuẩn bị sẵn sàng và đang tìm kiếm một người có thể tỏa sáng và thực hiện!
Chúng tôi đang tìm kiếm một Giám đốc PR có năng lực để lãnh đạo đội ngũ quan hệ công chúng chuyên nghiệp trong mơ của chúng tôi và chịu trách nhiệm hoàn toàn về chiến lược, hợp tác, thực hiện và đo lường các Chiến dịch PR & Quan hệ truyền thông, với mục tiêu xây dựng và nâng cao hình ảnh thuận lợi của công ty chúng tôi với nhân viên, ứng viên tiềm năng, khách hàng, khách hàng tiềm năng, người có ảnh hưởng và công chúng nói chung.
#3. Giám đốc quan hệ công chúng Nhiệm vụ và trách nhiệm
Để trở thành người quản lý PR, bạn phải linh hoạt và nhận thức được các nhiệm vụ và trách nhiệm mà bạn sẽ phải thực hiện, bao gồm những điều sau:
- Các chương trình quan hệ công chúng phải được lập kế hoạch, thực hiện và quản lý.
- Lập kế hoạch và ngân sách cho các sự kiện, chương trình và sáng kiến quan hệ công chúng.
- Hỗ trợ thiết kế và xem xét nhiều loại tài liệu quảng cáo và tiếp thị.
- Tạo và chỉnh sửa nội dung trực tuyến cho các thông báo truyền thông và bộ công cụ truyền thông.
- Giám sát hình ảnh công ty một cách thường xuyên để đảm bảo nó nhất quán với thương hiệu công ty.
- Kiểm tra và quản lý nội dung được tạo cho trang web và các kênh truyền thông xã hội.
- Tạo và thực hiện các chính sách và thủ tục quan hệ công chúng.
- Đặt KPI cho bộ phận PR.
- Mỗi chiến dịch quan hệ công chúng nên được đo lường và báo cáo.
- Phát triển mối quan hệ lâu dài với tất cả các bên liên quan, chẳng hạn như chính quyền địa phương, giới truyền thông, chính trị gia, v.v.
- Tuyển dụng, thuê, giới thiệu và đào tạo các thành viên mới trong nhóm quan hệ công chúng.
- Tạo nội dung cho nhiều bài phát biểu, sự kiện và phiên điều trần…
- Khi cần thiết, phát triển và thực hiện tư vấn truyền thông khủng hoảng và chiến lược truyền thông.
Bạn cần những kỹ năng gì cho PR?
Mỗi ngày, một nhà quản lý PR phải dựa vào rất nhiều kỹ năng. Người quản lý PR dựa vào bộ kỹ năng được phát triển tốt để cải thiện phạm vi tiếp cận của công ty, cho dù là giao tiếp với đại diện truyền thông, điều chỉnh thông điệp thương hiệu hay điều phối các sự kiện được tài trợ.
Người quản lý quan hệ công chúng phải có các kỹ năng sau:
- Giao tiếp giữa các cá nhân: Khả năng giao tiếp với các chuyên gia quan hệ công chúng khác, giám đốc điều hành công ty, đại diện truyền thông và các thành viên của công chúng.
- Khả năng viết: Khả năng tạo ra nội dung bằng văn bản chỉ huy có khả năng lay động khán giả và ảnh hưởng đến dư luận.
- Trình độ công nghệ: Khả năng sử dụng tất cả công nghệ cần thiết trong môi trường quan hệ công chúng, chẳng hạn như máy tính, máy tính bảng, điện thoại, công cụ lên lịch và các nền tảng trực tuyến khác.
- Nói trước công chúng: Khả năng giải quyết các nhóm lớn một cách tự tin, đặc biệt là trong môi trường công cộng.
- Giải quyết vấn đề: Khả năng xác định và giải quyết các vấn đề về quan hệ công chúng mà doanh nghiệp có thể gặp phải trong khi duy trì danh tiếng mạnh mẽ trước công chúng trong mắt khách hàng tiềm năng.
- Quản lý thời gian: Đây là khả năng sắp xếp các lần xuất hiện trên phương tiện truyền thông, phát biểu trước công chúng và các nghĩa vụ khác để hoàn thành từng nhiệm vụ đúng thời hạn.
Những kỹ năng này và các kỹ năng khác cho phép các nhà quản lý quan hệ công chúng phát triển bằng cách hỗ trợ các doanh nghiệp tận dụng các phương tiện truyền thông có thể cải thiện quyền lực công cộng và khả năng tiếp cận cộng đồng của họ.
Giám đốc quan hệ công chúng Lương
Tính đến tháng 2023 năm 118,170, mức lương trung bình cho Giám đốc quan hệ công chúng ở Hoa Kỳ là 103,472 USD. Mức lương điển hình của người quản lý quan hệ công chúng là từ 135,674 đô la đến XNUMX đô la. Mức lương cho Giám đốc Quan hệ Công chúng ở Hoa Kỳ có thể khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm yêu cầu về trình độ học vấn, chứng chỉ, kỹ năng bổ sung và số năm bạn đã làm việc trong lĩnh vực của mình.
Quản lý quan hệ công chúng Yêu cầu giáo dục
Có một số yêu cầu giáo dục để trở thành một nhà quản lý quan hệ công chúng. Bằng cử nhân về truyền thông và thông tin liên lạc, tiếng Anh, báo chí, tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan là bắt buộc đối với Giám đốc Quan hệ Công chúng. Bằng thạc sĩ về truyền thông, tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan khác có lợi nhưng không bắt buộc.
Ngoài các yêu cầu về giáo dục, bạn cũng có thể đạt được một số chứng chỉ với tư cách là Giám đốc Quan hệ Công chúng. Chứng nhận Quan hệ công chúng (APR) của Ủy ban Kiểm định Toàn cầu là một trong số đó. Ứng viên phải có ít nhất năm năm kinh nghiệm và vượt qua bài kiểm tra trên máy tính để được xem xét. Một lựa chọn khác là chứng nhận Người giao tiếp kinh doanh được công nhận (ABC) của Hiệp hội quốc tế về giao tiếp kinh doanh. Điều này đòi hỏi chín năm giáo dục và kinh nghiệm làm việc, cũng như một bài kiểm tra viết và vấn đáp.
Đào tạo quản lý cũng có thể cần thiết vì vị trí này yêu cầu sự giám sát của một nhóm. Chứng nhận hoặc khóa học ngắn hạn về quản lý nguồn nhân lực sẽ có ích.
Quản lý quan hệ công chúng Yêu cầu kinh nghiệm
Một Giám đốc Quan hệ Công chúng đủ tiêu chuẩn sẽ có ít nhất năm năm kinh nghiệm về quan hệ công chúng. Họ cũng phải có ít nhất hai năm kinh nghiệm lãnh đạo một nhóm quan hệ công chúng. Người quản lý quan hệ công chúng nên có kinh nghiệm viết thông cáo báo chí và các hình thức công khai khác. Họ nên thoải mái phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị và nội dung.
Quản lý quan hệ công chúng Môi trường làm việc
Các nhà quản lý quan hệ công chúng thường làm việc 40 giờ mỗi tuần trong giờ làm việc thông thường và làm việc tại văn phòng. Khi tham dự các sự kiện xã hội, diễn thuyết trước công chúng, phương tiện truyền thông hoặc kết nối mạng, có thể phải di chuyển thường xuyên và theo thời gian có thể xảy ra tùy thuộc vào khối lượng công việc. Những người này dành nhiều thời gian để gặp gỡ và giám sát nhân viên của họ, giao tiếp với khách hàng, tương tác với giới truyền thông, xây dựng mạng lưới của họ, tham dự các sự kiện công cộng và kết nối với công chúng thông qua mạng xã hội. Họ có thể tình cờ gặp những người nổi tiếng, xã hội hoặc những khách hàng nổi tiếng khác tùy thuộc vào ngành.
Giám đốc quan hệ công chúng Under Sports
Người quản lý PR thể thao chỉ đơn giản là người quản lý quan hệ công chúng cho các đội thể thao và từng người chơi, như tên gọi của nó. Nói cách khác, người quản lý quan hệ công chúng thể thao chịu trách nhiệm phát triển mối quan hệ truyền thông với các nhà báo thể thao và thu hút sự chú ý của các vận động viên thông qua các kênh truyền thông kiếm được, cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Công cụ dành cho Giám đốc quan hệ công chúng thể thao
Để trở thành người quản lý quan hệ công chúng thể thao, trước tiên bạn phải học các kỹ năng sau:
#1. Hãy là một nhà văn hoàn thành.
Khả năng viết tốt là kỹ năng quan trọng nhất đối với một chuyên gia quan hệ công chúng thể thao.
Trên thực tế, đó là kỹ năng quan trọng nhất đối với hầu hết các ngành, nhưng có quá ít người dành thời gian để trau dồi nó. Các chuyên gia PR thể thao và truyền thông thể thao có kinh nghiệm và được kính trọng có tay nghề cao đến mức khả năng viết lách của họ thường được săn đón cho công việc của các cơ quan hoặc công ty.
#2. Tạo điều kiện cho một câu chuyện hơn là trở thành một phần của nó
Thật không may, những trò chơi quyền lực không phải là hiếm, và trong môi trường truyền thông xã hội ngày nay, những sai lầm và dối trá được phổ biến cho tất cả mọi người thấy. Việc vội vàng để trở thành người đầu tiên thay vì đúng cũng có thể hủy hoại danh tiếng.
#3. Làm cho sân của bạn có liên quan.
Trong quan hệ công chúng, các mối quan hệ đối nghịch không đóng vai trò gì. Khi giới thiệu các câu chuyện với giới truyền thông, các chuyên gia PR thể thao có học thức và hiểu biết có lợi thế hợp lý và đáng tin cậy.
Làm thế nào để trở thành người quản lý quan hệ công chúng
#1. Theo đuổi một nền giáo dục
Bằng cử nhân về truyền thông, viết báo, báo chí, tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan thường được yêu cầu đối với các nhà quản lý quan hệ công chúng. Cân nhắc đăng ký vào một chương trình đại học bốn năm để có được những kỹ năng và kiến thức quý giá trên con đường trở thành nhà quản lý quan hệ công chúng.
#2. Tích lũy kinh nghiệm làm việc có liên quan
Xem xét ứng tuyển vào các vị trí mới bắt đầu trong ngành quan hệ công chúng sau khi tốt nghiệp đại học và hoàn thành khóa thực tập. Hãy cân nhắc tìm kiếm công việc mới bắt đầu thông qua mạng lưới các chuyên gia quan hệ công chúng, trường đại học hoặc kết nối thực tập của bạn, công cụ tìm kiếm việc làm trực tuyến hoặc quảng cáo được phân loại.
# 3. Đạt được chứng nhận
Mặc dù không bắt buộc phải có chứng chỉ, nhưng một số nhà quản lý quan hệ công chúng đầy tham vọng chọn lấy chứng chỉ này để tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh cũng như có được kiến thức và đào tạo chuyên môn.
#4. Mở rộng mạng lưới của bạn
Điều quan trọng là phải nuôi dưỡng mối quan hệ bền chặt với các chuyên gia khác trong lĩnh vực của bạn khi theo đuổi sự nghiệp với tư cách là người quản lý quan hệ công chúng. Cân nhắc tham gia các diễn đàn thảo luận, sự kiện cộng đồng hoặc các cuộc gặp mặt xã hội của các chuyên gia tiếp thị, truyền thông và quan hệ công chúng bất cứ khi nào có thể để kết nối với những người khác trong lĩnh vực của bạn.
#5. Đào tạo quản lý
Đối với các chuyên gia quan hệ công chúng muốn thăng tiến lên các vị trí quản lý, có một số lựa chọn đào tạo. Cân nhắc xem xét các cuộc hội thảo, đào tạo và các khóa học có thể hỗ trợ bạn phát triển các kỹ năng quản lý cần thiết cho vị trí giám sát trong quan hệ công chúng.
Công việc của ai đó trong quan hệ công chúng là gì?
Các chuyên gia quan hệ công chúng trau dồi và bảo vệ hình ảnh của công ty. Họ quản lý thông tin liên lạc của một tổ chức với công chúng và giúp hình thành nhận thức của công chúng về một doanh nghiệp.
Các nhà quản lý quan hệ công chúng có kiếm được nhiều tiền không?
Họ làm, thực sự. Tại Hoa Kỳ, mức lương trung bình cho Giám đốc Quan hệ Công chúng là $82,985.
Người quản lý PR nên có những phẩm chất gì?
Các đặc điểm sau đây là mong muốn:
- Thông tin liên lạc.
- Khả năng viết.
- Đa phương tiện.
- Kiến thức về truyền thông xã hội.
- Sáng tạo.
- Hãy chú ý đến các chi tiết.
- Trung thực.
6 công cụ quan hệ công chúng là gì?
Trong số các công cụ là:
- Ấn phẩm
- Sự Kiện
- Tin tức
- Bài phát biểu
- Hoạt động công ích
Làm thế nào để tôi trở thành một nhà quản lý PR thành công?
Bạn có thể trở thành một nhà quản lý quan hệ công chúng thành công bằng cách:
- Sắp xếp thời gian để luôn ngăn nắp.
- Ưu tiên tấn công thông tin.
- Duy trì sự hiện diện tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội.
- Cân nhắc việc theo dõi những Người có ảnh hưởng.
- Đọc, đọc, và sau đó một số.
Quy tắc trang phục cho nhân viên quan hệ công chúng là gì?
Đàn ông có thể mặc quần jean (nhưng đảm bảo rằng chúng không có bất kỳ vết rách nào và sạch sẽ, lịch sự), quần chinos, áo sơ mi polo, giày thông minh và áo khoác cộc tay. Phụ nữ có thể mặc một chiếc váy hoặc áo cánh (hoặc áo len) bảo thủ với váy hoặc quần dài và giày công sở hoặc ủng.
Kết luận
Các nhà quản lý PR đang có nhu cầu cao trong mọi lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là những lĩnh vực vẫn được chú ý. Hầu như mọi tổ chức đều có sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội. Họ sử dụng các chiến lược kinh doanh để quảng bá các sản phẩm và động cơ của tổ chức trên các nền tảng này. Nếu bạn thực sự muốn trở thành một nhà quản lý quan hệ công chúng, bạn nên rèn luyện các kỹ năng giao tiếp của mình và lấy bằng cấp phù hợp.
- CHIẾN DỊCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG: Những ví dụ thành công nhất vào năm 2023
- CHIẾN DỊCH QUAN HỆ CÔNG CỘNG: Những ví dụ thành công nhất năm 2023
- Chuyên gia quan hệ công chúng: Họ làm gì, mức lương và trở thành một
- QUAN HỆ CỘNG ĐỒNG: Quyền lợi, Loại hình và Mô tả công việc đầy đủ
- CÁCH NHẬN CÁC GÓI PR TỪ THƯƠNG HIỆU: Mẹo hàng đầu
- PR TRONG DOANH NGHIỆP: CÁC LOẠI, CHỨC NĂNG VÀ LỢI ÍCH
- EMAIL CHÀO MỪNG: Hơn 20 mẫu email hàng đầu dành cho nhân viên và khách hàng
dự án
