Khảo sát nhân viên là một công cụ quan trọng để thu thập phản hồi từ nhân viên và hiểu quan điểm của họ về nhiều chủ đề khác nhau. Chúng có thể được sử dụng để đo lường sự hài lòng của nhân viên, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và hiểu rõ hơn về sự gắn kết của nhân viên. Xây dựng bảng khảo sát nhân viên là một phần quan trọng trong nỗ lực của bất kỳ tổ chức nào để hiểu nhu cầu và ý kiến của nhân viên.
Một cuộc khảo sát được thiết kế tốt có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về sự hài lòng, sự gắn kết và hiệu suất của nhân viên.
Phát triển và tiến hành các cuộc khảo sát nhân viên có thể là một quá trình phức tạp, nhưng với cách tiếp cận phù hợp, nó có thể là một công cụ có giá trị để cải thiện nơi làm việc. Nếu bạn đang phụ trách một công ty, điều quan trọng là phải luôn cập nhật suy nghĩ của nhân viên. Bất kể nhóm của bạn hòa thuận với nhau như thế nào, thỉnh thoảng họ sẽ có điều gì đó muốn nói cần được lắng nghe và giải quyết.
Tiến hành khảo sát nhân viên có thể giúp bạn nắm bắt thông tin, xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra và tinh chỉnh tất cả các khía cạnh làm việc tại công ty, từ mục tiêu cá nhân đến quy trình giao tiếp của các bộ phận.
Các bước để phát triển và tiến hành khảo sát nhân viên
1. Xây dựng Khảo sát:
Điều này bao gồm việc tạo ra các câu hỏi, xác định sự hài lòng của nhân viên với công việc của họ, đánh giá môi trường làm việc của họ và khám phá văn hóa công ty.
Khi bạn đã thiết kế bản khảo sát và chọn đúng câu hỏi, đã đến lúc bắt đầu gửi chúng cho nhân viên của bạn. Thông thường, bạn nên kiểm tra một số tin nhắn mà bạn định gửi trước khi có thông báo, để bạn có thể chắc chắn rằng tin nhắn của mình đã được nhận.
Điều quan trọng với các cuộc khảo sát là chúng nên được thiết kế xung quanh mục tiêu của người nhận. Một điều gần như chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý của họ là thông báo về ban quản lý mới. Nếu bạn tiếp cận điều này một cách khéo léo, bạn sẽ thu hút được sự chú ý và tôn trọng để đáp lại sự trung thực và cởi mở của bạn về các kế hoạch của công ty trong tương lai.
2. Phân phối Khảo sát:
Khi bạn đã đưa ra thông báo của mình, bước tiếp theo là cho nhân viên của bạn biết rằng ý kiến của họ rất quan trọng đối với bạn. Ngay khi điều này bắt đầu thấm nhuần, kết quả sẽ bắt đầu xuất hiện. Để xây dựng và tiến hành khảo sát nhân viên có hiệu quả cho cả hai bên, điều quan trọng là nó phải được phân phối rộng rãi nhất có thể.
Mục tiêu phải là ít nhất một phần tư lực lượng lao động nhận được nó. Điều này có thể giúp đảm bảo rằng lợi nhuận sớm sẽ gợi ý những kết quả thú vị và mang đến cho bạn nhiều cơ hội sử dụng những kết quả đó để giải quyết những vấn đề đáng lo ngại hoặc có vấn đề. Điều này có thể được thực hiện thông qua email, nền tảng khảo sát trực tuyến hoặc khảo sát trên giấy.
3. Phân tích kết quả:
Sau khi cuộc khảo sát đã được phân phối, đã đến lúc phân tích kết quả. Điều này bao gồm tìm kiếm các mẫu và xu hướng trong dữ liệu để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra khuyến nghị dựa trên kết quả. Gửi khảo sát cho nhân viên của bạn và đợi các biểu mẫu quay lại chỉ là một bước trong quy trình.
Trước khi bạn có thể thực hiện thay đổi dựa trên kết quả của mình, bạn cần biết ý nghĩa của chúng. Điều này thường khiến các nhân viên khác phải có cái nhìn mới mẻ và tìm ra những gì cần thay đổi vì lợi ích của mọi người. Một điều phải được xem xét là nhân viên thường dễ dàng nói ra suy nghĩ của mình hơn khi họ không biết ai khác đang làm điều tương tự.
KHAI THÁC. Hãy hành động:
Khi kết quả đã được phân tích, đã đến lúc hành động. Điều này bao gồm thực hiện các thay đổi dựa trên kết quả khảo sát, thông báo kết quả cho nhân viên và theo dõi nhân viên để đảm bảo rằng các thay đổi đang được thực hiện.
Tổng kết
Phát triển và tiến hành khảo sát nhân viên có thể là một quá trình phức tạp, nhưng với cách tiếp cận phù hợp, chúng có thể là một công cụ có giá trị để cải thiện nơi làm việc. Bằng cách xác định mục đích của khảo sát, phát triển khảo sát, phân phối khảo sát, phân tích kết quả và thực hiện hành động, các tổ chức có thể thu được thông tin chi tiết có giá trị về sự hài lòng, mức độ gắn kết và hiệu suất của nhân viên.
