Các nhiệm vụ dọn dẹp, giặt giũ, nấu nướng và chạy việc vặt đều do một quản gia giỏi đảm nhận, người này cũng cung cấp cho khách hàng một loạt các dịch vụ gia đình chuyên nghiệp. Vì mỗi hộ gia đình là khác nhau nên nhiệm vụ và trách nhiệm sẽ được thảo luận trong quá trình phỏng vấn. Quản gia rất quan trọng để duy trì sự sạch sẽ và tổ chức của nhiều tòa nhà tư nhân và thương mại. Nếu bạn thích những công việc này, công việc dọn phòng có thể là một nghề nghiệp bổ ích và phù hợp với bạn. Tìm hiểu thêm về các nhiệm vụ và yêu cầu điển hình của quản gia có thể giúp bạn quyết định xem công việc đó có phù hợp với sở thích và nhu cầu của bạn với tư cách là một người chuyên nghiệp hay không. Trong bài viết này, chúng tôi định nghĩa quản gia là gì, xem xét trách nhiệm, kỹ năng, điều kiện làm việc và mức lương của họ, đồng thời xem xét các tiêu chuẩn cần thiết để trở thành quản gia.
Quản gia
Một người dọn dẹp chuyên nghiệp được gọi là quản gia cung cấp dịch vụ dọn dẹp ở cả môi trường công cộng và tư nhân. Ngoài các nhiệm vụ khác, tổng vệ sinh bao gồm quét và lau nhà, phủi bụi, hút bụi, thay khăn trải giường và các nhiệm vụ khác. Các nhiệm vụ phần lớn giống nhau, với một vài biến thể nhỏ, cho dù thực hiện chúng để kiếm sống hay riêng tư.
Bạn cần có hiểu biết thấu đáo về các phương pháp và vật dụng làm sạch, cũng như tác phong chuyên nghiệp và sự chú ý đến từng chi tiết để thành công với vai trò quản gia. Không cần học chính thức cho các vị trí quản gia, nhưng bạn phải có khả năng giao tiếp với những người khác và có thể chất dẻo dai để thực hiện các nhiệm vụ, có thể liên quan đến một số công việc nâng vật nặng, cúi người và leo cầu thang. Người sử dụng lao động đôi khi yêu cầu ứng viên phải có bằng lái xe hiện tại và hồ sơ lái xe không tì vết, đồng thời họ cũng có thể tiến hành kiểm tra lý lịch tư pháp. Những quản gia thành công là những người đáng tin cậy, dễ tiếp cận và có khả năng tuân thủ cẩn thận các hướng dẫn. Tính linh hoạt trong lịch trình là lợi thế vì một số công việc yêu cầu làm việc vào buổi tối và cuối tuần.
Người quản gia có thể được tìm thấy đang dọn dẹp phòng khách và khu vực công cộng cho các khu nghỉ dưỡng và khách sạn, làm việc trong môi trường công ty hoặc dọn dẹp nhà riêng. Ngành giúp việc nhà cung cấp nhiều cơ hội việc làm.
Dịch vụ quản gia
Thông thường, quản gia đảm bảo ngôi nhà luôn sạch sẽ, ngăn nắp và hiếu khách. Ngoài ra, họ có thể thực hiện một số nhiệm vụ ngoài trời đơn giản như đổ rác ra ngoài để thu gom. Khi thuê người giúp việc nhà, chủ nhà nên rõ ràng về những kỳ vọng của họ ngay từ đầu. Sau đây là một số dịch vụ được cung cấp bởi một quản gia:
- Nấu bữa sáng, dọn dẹp nhà bếp và dọn bàn cho bữa sáng
- Duy trì tủ lạnh sạch sẽ và loại bỏ thực phẩm hết hạn sử dụng
- Làm sạch lò nướng
- Dọn dẹp và sắp xếp không gian sống, phòng tắm và phòng ngủ
- Làm sạch không gian trống ít thường xuyên hơn
- Làm sạch và đánh bóng đồ bạc, đồ cổ và đồ nội thất đắt tiền
- Làm sạch cửa sổ bên trong
- Lắp ráp, giặt, ủi và cất đồ giặt sạch. Giặt đồ tinh xảo bằng tay
- Tổ chức tủ quần áo
- Sắp xếp giặt khô
- Trả lời cả cửa và điện thoại
- Thường xuyên cho thú cưng ăn và tập thể dục
- Duy trì trật tự và sạch sẽ trên hàng hiên, lối đi và các bậc thang
- Chăm sóc cây cảnh và cắm hoa trong nhà
- Mua sắm đồ tạp hóa mỗi tuần một lần
- Quản lý tiền lẻ và thẻ ghi nợ
- Tương tác với các nhà thầu, nhà cung cấp và thương nhân
- Kiểm soát báo động an ninh
- thỉnh thoảng trông trẻ
- Hoàn thành bất kỳ nhiệm vụ bổ sung nào mà nhà tuyển dụng có thể yêu cầu một cách hợp lý
Có nhiều môi trường dân cư và nghề nghiệp khác nhau mà người quản gia có thể làm việc. Quản gia có thể được tìm thấy làm việc trong nhà ở tư nhân, cơ sở sinh hoạt được hỗ trợ, trung tâm phục hồi chức năng và khu chung cư. Ngoài ra, họ có thể làm việc trong khách sạn, văn phòng, cơ sở y tế.
Kỹ năng dành cho Quản gia
Có rất nhiều kỹ năng mà người giúp việc nhà cần phải có, chẳng hạn như:
# 1. Sự chú ý đến chi tiết
Quản gia chịu trách nhiệm duy trì nhiều bề mặt và khu vực khác nhau. Họ có nhiều khả năng hoàn thành công việc của mình một cách chính xác và tuân theo các tiêu chuẩn của nhà tuyển dụng nếu họ là người định hướng chi tiết. Chủ nhân của họ tin tưởng vào họ để xử lý vết bẩn, bụi và những thứ nhỏ nhặt khác, cũng như rác và mảnh vụn đáng chú ý. Những người quản gia nên cố gắng rời khỏi nơi làm việc sạch sẽ hơn so với khi họ tìm thấy nó.
# 2. Sự độc lập
Quản gia thường xuyên thực hiện nhiệm vụ của họ mà không có sự giám sát trực tiếp của người quản lý hoặc người sử dụng lao động. Sẽ thuận lợi cho họ nếu họ có thể làm việc độc lập và không có sự khuyến khích từ bên ngoài. Khả năng tự mình đưa ra các giải pháp cũng có lợi cho những người quản gia. Người quản gia có thể chứng minh với nhà tuyển dụng rằng họ đáng tin cậy và đáng tin cậy bằng cách quản lý bản thân để hoàn thành các nhiệm vụ cần thiết.
# 3. Giao tiếp
Thông thường, quản gia tuân theo các hướng dẫn do người sử dụng lao động cung cấp khi thực hiện nhiệm vụ của họ. Họ có nhiều khả năng hiểu được kỳ vọng của nhà tuyển dụng và tìm kiếm sự làm rõ khi cần thiết nếu họ có kỹ năng giao tiếp tốt, chẳng hạn như lắng nghe tích cực. Khi làm việc với một nhóm quản gia, họ có thể sử dụng các kỹ năng giao tiếp của mình để phân chia hoặc phân công nhiệm vụ trong khi vẫn cập nhật tiến độ cho mọi người. Ngoài ra, quản gia có thể phải giải quyết các vấn đề với người sử dụng lao động của họ hoặc giải quyết các thắc mắc và yêu cầu từ khách.
# 4. Độ tin cậy
Độ tin cậy đề cập đến khả năng của một người được chủ nhân của họ tin cậy để thực hiện nhiệm vụ của họ. Bằng cách đi làm đúng giờ và hoàn thành tất cả các công việc dọn dẹp vào cuối ca làm việc theo lịch trình, người quản gia có thể cho thấy rằng họ là người đáng tin cậy. Khi làm việc tại nhà riêng, tính đáng tin cậy đặc biệt quan trọng để xây dựng niềm tin với khách hàng. Vì sự tin tưởng này, quản gia có thể có được danh tiếng tốt hoặc có cơ hội đảm nhận những nhiệm vụ đòi hỏi khắt khe hơn trong công việc.
# 5. Quản lý thời gian
Người giúp việc phải hoàn thành tất cả các công việc dọn dẹp cần thiết trước khi kết thúc ngày làm việc, vì vậy kỹ năng quản lý thời gian là rất cần thiết. Ví dụ, những người quản gia làm việc tại nhà riêng có thể phải đến thăm nhiều nhà trong một ngày và có mặt đúng giờ cho mỗi cuộc hẹn. Một số phòng nhất định có thể cần được nhân viên của khách sạn hoặc các cơ sở thương mại khác dọn dẹp mỗi ngày. Ngoài ra, quản gia có thể sửa đổi lịch trình của họ theo nhu cầu của khách hoặc người dân, thường xuyên làm việc khi họ ở nơi khác.
# 6. Sức chịu đựng thể chất
Sự gắng sức về thể chất có thể là một phần của công việc dọn phòng. Trong khi thực hiện nhiệm vụ dọn dẹp của họ, chẳng hạn như hút bụi hoặc lau sàn nhà, những người này có thể dành một khoảng thời gian đáng kể để đứng và di chuyển xung quanh. Ngoài ra, họ có thể cần phải cúi xuống và vừa với các khu vực hạn chế. Những người giúp việc nhà thỉnh thoảng phải di chuyển hoặc nhấc những món đồ đạc lớn hoặc những đồ vật khác như một phần nhiệm vụ dọn dẹp của họ. Những chuyên gia này có thể phải di chuyển qua các khu vực rộng lớn, tùy thuộc vào nơi họ làm việc, để làm sạch các vị trí khác nhau trong tòa nhà.
Mô tả công việc Quản gia
Để hỗ trợ việc mở rộng kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi đang tìm kiếm một quản gia tận tâm và có trình độ. Bạn sẽ thực hiện một loạt các công việc dọn phòng, chẳng hạn như lau nhà, phủi bụi, thay và giặt khăn trải giường ngoài việc hút bụi và lau nhà. Cần phải chú ý đến từng chi tiết và có kinh nghiệm cung cấp trước đây dịch vụ khách hàng. Ứng viên lý tưởng là người nhanh nhẹn và kỹ lưỡng, nhưng cũng phải nhanh chóng tiếp thu mọi thứ.
Nghĩa vụ và trách nhiệm
- Bảo quản tất cả các dụng cụ, vật liệu và sản phẩm làm sạch; đảm bảo rằng chúng được cất giữ và xử lý trong một môi trường sạch sẽ, an toàn.
- Bất cứ khi nào cần thiết, hãy thực hiện quét, chà và lau tổng thể trên sàn gỗ cứng, gỗ công nghiệp hoặc sàn gạch.
- Phụ trách bộ máy hút bụi; hút bụi và làm sạch thảm, và nếu cần, thực hiện các phương pháp điều trị bổ sung như gội đầu hoặc loại bỏ vết bẩn
- Loại bỏ rác trong lon và thùng chứa.
- Làm sạch đồ đạc và phụ kiện trong phòng, bất cứ khi nào cần thiết.
- Trong cả phòng vệ sinh cá nhân và công cộng, hãy cọ rửa bồn rửa, bồn rửa, bồn tắm, vòi hoa sen và nhà vệ sinh.
- Gom bộ đồ giường đã qua sử dụng, chẳng hạn như khăn trải giường cũ hoặc khăn tắm, và thay khăn trải giường trước khi giặt.
- Khi cần thiết, rửa quầy, bề mặt kính, cửa sổ và gương.
- Đảm bảo rằng tất cả các khu vực công cộng được giữ gọn gàng.
- Báo cáo mọi sửa chữa hoặc thay thế cần thiết ngay khi chúng xảy ra.
Yêu cầu và Chứng chỉ
- Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương về kinh nghiệm làm việc, giáo dục hoặc đào tạo có liên quan tương đương với hai năm học trung học về kiến thức, khả năng và/hoặc kỹ năng.
- Có thể nỗ lực thể chất trong một thời gian dài trong khi đẩy chân không
- Có khả năng vận hành chân không trong một thời gian dài.
- Làm việc tốt mà không cần giám sát
- Công nhân siêng năng.
- Có thể nâng từ 25 đến 30 pounds
- thể chất để vươn tới, cúi xuống và đi bộ trong khi thực hiện các hoạt động hàng ngày, cũng như có thể đứng trong thời gian dài.
- Mặc dù sẽ được đào tạo nhưng ưu tiên có kinh nghiệm dọn dẹp trước đó.
- Khả năng cung cấp hỗ trợ cho khách hàng và khách truy cập khi cần thiết
- Định hướng chi tiết khi làm sạch
- Có thể duy trì trật tự và tuân thủ lịch trình
- Khả năng hướng dẫn bằng lời nói
Quản gia so với Người dọn dẹp là gì?
Các chuyên gia cung cấp dịch vụ vệ sinh nhà ở, nơi làm việc và các địa điểm khác bao gồm người dọn dẹp và quản gia. Hai ngành nghề có một số khác biệt đáng kể mặc dù các thuật ngữ thường được sử dụng thay thế cho nhau.
Trong hầu hết các trường hợp, người dọn dẹp là người có chuyên môn về dọn dẹp. Họ chịu trách nhiệm giữ cho một nơi sạch sẽ và mối quan tâm chính của họ là đảm bảo rằng không có bụi bẩn hoặc các mảnh vụn khác trong khu vực. Mặt khác, quản gia là người có thêm nhiệm vụ ngoài việc dọn dẹp. Quản gia chịu trách nhiệm bảo trì và quản lý chung một ngôi nhà.
Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, người dọn dẹp có thể cung cấp dịch vụ không thường xuyên hoặc một lần. Ngược lại, quản gia thường làm rất nhiều công việc nhất quán. Cũng. Trong khi những người quản gia đảm nhận nhiều nhiệm vụ hơn, thì những người dọn dẹp tập trung chủ yếu vào việc dọn dẹp. Do đó, quản gia đòi hỏi nhiều kỹ năng hơn so với người dọn dẹp.
Bạn cần những kỹ năng gì cho công việc dọn phòng?
- Kỹ năng quản lý thời gian.
- Sự chú ý đến chi tiết.
- Kĩ năng giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Mềm dẻo.
- Dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng chăm chỉ dọn dẹp nhà cửa.
- Tinh chỉnh các kỹ năng tổ chức của bạn.
- Lắng nghe tích cực
Housekeeping là một công việc căng thẳng?
Hotel Housekeeping là một công việc đòi hỏi khắt khe cả về thể chất lẫn tinh thần. Là một người dọn dẹp nhà cửa là một nghề nghiệp bổ ích. Không phải ai cũng thấy đó là công việc tốt nhất. Dịch vụ dọn phòng có cả ưu điểm và nhược điểm. Mặc dù ít căng thẳng và cơ hội thăng tiến hoặc linh hoạt hạn chế, nhiều quản gia và người giúp việc thấy công việc của họ rất hài lòng. Thường xuyên phải làm ca dài và công việc đôi khi có thể bẩn thỉu và khó chịu.
Housekeeping là một công việc khó khăn?
Việc dọn dẹp nhà cửa đòi hỏi rất nhiều công sức. Chỉ cần hỏi bất cứ ai đã cố gắng. Giá như việc dọn dẹp nhà cửa đã không tốn nhiều thời gian và công sức như vậy. Công việc dọn phòng có thể khá căng thẳng và khó khăn cũng có ngưỡng căng thẳng của nó. Nếu bạn là một nhà thầu độc lập và bị ốm hoặc bị thương, ảnh hưởng đến thu nhập của bạn thường là ngay lập tức.
Housekeeping là một nghề nghiệp tốt?
Dọn dẹp nhà cửa là một công việc tốt. Có những lợi ích và hạn chế cần tính đến đối với bất kỳ con đường sự nghiệp nào, và công việc dọn phòng cũng không khác. Đối với những người muốn làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian để kiếm thêm tiền, trở thành quản gia là một lựa chọn nghề nghiệp tốt. Mặc dù có những lợi ích này, điều quan trọng cần nhớ là tiền lương thường thấp, tai nạn có thể xảy ra và nhiệm vụ đôi khi không dễ chịu. Do nhu cầu ngày càng tăng trong lĩnh vực khách sạn, một quản gia có thể hữu ích cho công ty mà họ làm việc.
Kết luận
Nhiệm vụ dọn dẹp thường xuyên được thực hiện bởi một quản gia để giữ cho các tòa nhà công cộng và tư nhân luôn sạch sẽ và ngăn nắp. Để hoàn thành các nhiệm vụ này, các chuyên gia này sử dụng nhiều loại thiết bị, bao gồm cả chất tẩy rửa hóa học và chất khử trùng. Ngoài ra, họ có thể sử dụng các công cụ làm sạch như chổi, bàn là, máy giặt, máy hút bụi và cây lau nhà. Bạn có thể trở nên xuất sắc trong công việc dọn phòng mà không cần có hiểu biết lý thuyết chung về nó nhờ vào kinh nghiệm thực tế của bạn. Để tạo ra môi trường lý tưởng, giảm thiểu bệnh tật và khuyến khích hành vi hoặc thái độ tích cực, công việc dọn phòng là điều cần thiết. Danh mục dịch vụ có tổ chức và phụ trợ bao gồm dịch vụ dọn phòng.
Bài viết liên quan
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC NANNY: Nhiệm vụ, Trách nhiệm & Mức lương
- CHI PHÍ NGƯỜI GIÚP VIỆC LÀ BAO NHIÊU: Mức lương trung bình năm 2023
- CÁCH BẮT ĐẦU KINH DOANH VỆ SINH CỦA RIÊNG BẠN: Hướng dẫn cơ bản
- Bảo hiểm kinh doanh vệ sinh: Bảo hiểm kinh doanh vệ sinh tốt nhất và các lựa chọn liên kết
dự án
