Một trong những vị trí quan trọng và chịu trách nhiệm nhất trong một công ty là giám đốc bán hàng. Họ là những chuyên gia phụ trách mảng sinh lời của công ty, tạo ra hệ thống và chiến lược bán hàng có tác động đáng kể đến việc thực hiện kế hoạch bán hàng đồng thời tạo ra doanh thu. Giám đốc bán hàng của bạn có thể hỗ trợ bạn trong việc tìm kiếm những khách hàng tiềm năng có lợi nhuận và những khách hàng tiềm năng chưa được khai thác. Họ cung cấp năng lượng cho toàn bộ tổ chức bán hàng của bạn, hoạt động như động cơ của nó. Tuy nhiên, để thu hút các ứng viên đủ điều kiện, yêu cầu phải phát triển một bản mô tả công việc giám đốc bán hàng hấp dẫn, tập trung, như được mô tả sau đây. Chúng tôi cũng giải thích mọi thứ bạn cần biết về vị trí giám đốc bán hàng, bao gồm tiền lương, nhiệm vụ và cách trở thành một.
Giám đốc bán hàng là gì?
Giám đốc bán hàng là một chuyên gia giàu kinh nghiệm được giao nhiệm vụ quản lý hoạt động bán hàng và tăng thu nhập của công ty. Cho rằng họ có tác động đến tài chính của doanh nghiệp, giám đốc bán hàng thường là một phần của cấp quản lý cao nhất.
Có thể có một giám đốc bán hàng hoặc có lẽ một số. Điều này về cơ bản phụ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp. Giám đốc bán hàng nói chung sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ đội ngũ bán hàng trong các công ty nhỏ hơn. Tuy nhiên, tại các công ty lớn hơn, có thể có một số giám đốc, mỗi người phụ trách một nhóm bán hàng cụ thể.
Như đã nói, một người quản lý bán hàng giỏi phải có khả năng bán đồng đều. Chức năng chính của bất kỳ doanh nghiệp nào là bán hàng, vì vậy giám đốc bán hàng cần phải có trình độ tốt và có chuyên môn quản lý cần thiết.
Giám đốc bán hàng làm gì?
Mục tiêu chính của họ là nâng cao khối lượng bán hàng hóa hoặc dịch vụ. Họ tập trung vào việc quản lý và điều phối các bộ phận tiếp thị và bán hàng. Ngoài ra, chức năng này đòi hỏi phải phân phối các mặt hàng trên thị trường, thiết lập môi trường thuận lợi cho dịch vụ chất lượng cao, chuẩn bị môi trường làm việc cho nhân viên và quản lý nguồn nhân lực.
Trong khi giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm tăng doanh thu, họ hiếm khi tham gia vào việc tự quảng cáo. Trách nhiệm chính của họ là giám sát nhân viên bán hàng và đảm bảo họ đạt được các mục tiêu về doanh số, lập kế hoạch chiến lược, ra mắt sản phẩm mới, v.v.
Để đạt được các mục tiêu bán hàng, họ cũng hỗ trợ các thành viên tuân thủ các chiến lược và quy trình bán hàng. Nói tóm lại, trách nhiệm của giám đốc bán hàng bao gồm đảm bảo rằng các mục tiêu bán hàng luôn được đáp ứng, gửi báo cáo và cập nhật quan trọng để cải thiện doanh số, xử lý các câu hỏi của khách hàng và giải quyết các vấn đề, tung ra các dịch vụ mới để mở rộng cung cấp sản phẩm, nghiên cứu xu hướng thị trường hiện tại và tối ưu hóa kế hoạch bán hàng. Một giám đốc bán hàng cần phải là một nhà lãnh đạo mạnh mẽ và là người ra quyết định để khuyến khích và khen thưởng những nỗ lực tốt nhất của nhóm.
Giám đốc kinh doanh Mô tả công việc
Bussinessyield Consult đang tìm kiếm một giám đốc bán hàng lành nghề và dày dạn kinh nghiệm để giám sát bộ phận bán hàng của chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu một chuyên gia tự định hướng có bằng cấp quản lý vững chắc và thành tích bán hàng thành công. Bạn sẽ chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu bán hàng hàng năm của chúng tôi trong các tài khoản và khu vực được chỉ định trong công việc này.
Trong số các trách nhiệm của bạn sẽ là truyền cảm hứng cho nhóm bán hàng của chúng tôi, tạo các kế hoạch bán hàng chiến lược cũng như phân tích chi phí và sự cạnh tranh. Ứng viên lý tưởng của chúng tôi sẽ là một người giao tiếp xuất sắc cũng như sở hữu khả năng lãnh đạo và đàm phán xuất sắc.
nghĩa vụ và trách nhiệm
- Chỉ đạo và truyền cảm hứng cho nhân viên để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
- Tạo và đưa vào thực hiện các kế hoạch chiến lược để đáp ứng các mục tiêu bán hàng.
- Xây dựng các kết nối lâu dài với khách hàng để tăng lòng trung thành của họ.
- Thiết lập và thúc đẩy các mục tiêu bán hàng hàng tuần, hàng tháng và hàng năm.
- Tạo báo cáo bán hàng chính xác và kỹ lưỡng.
- Làm việc với khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu và mục tiêu của họ đối với doanh nghiệp của họ.
- Xác định giá bán trên cơ sở đánh giá chi phí, cạnh tranh, cung cầu.
- Tính toán doanh số và lợi nhuận của cả sản phẩm mới và sản phẩm hiện có.
- Tạo một chương trình đào tạo bán hàng để hướng dẫn những người mới thuê.
- Đánh giá hiệu quả kinh doanh trong cuộc họp với các giám đốc bán hàng.
Giám đốc kinh doanh Yêu cầu: :
- Bằng cử nhân quản trị kinh doanh, tiếp thị hoặc một chủ đề tương đương khác.
- Tối thiểu năm năm ở vị trí tương đương.
- Hiểu biết toàn diện về các phương pháp tiếp thị tốt nhất.
- Khả năng xử lý một số dự án và đáp ứng thời hạn.
- Khả năng lãnh đạo và đàm phán xuất sắc.
- Khả năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản tuyệt vời.
Làm thế nào để trở thành Giám đốc bán hàng
Nói chung, một trong những vị trí được trả lương cao nhất trong bất kỳ tập đoàn nào hiện nay là vị trí giám đốc bán hàng. Nhưng làm thế nào để một người đi về nó? Làm thế nào để một người trở thành giám đốc bán hàng? Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy tất cả các thông tin bạn cần.
Con đường trở thành giám đốc bán hàng sẽ không dẫn bạn theo bất kỳ con đường sự nghiệp nhất định nào. Trong hầu hết các trường hợp, các cá nhân chiếm một số lượng lớn vai trò này là cựu quản lý bán hàng, khu vực hoặc quốc gia.
Tuy nhiên, nếu bạn xem xét hồ sơ của một số giám đốc bán hàng, bạn sẽ thấy rằng một số người trong số họ chọn con đường chuyên nghiệp ít tập trung vào bán hàng hơn. Nhiều giám đốc bán hàng bắt đầu sự nghiệp của họ ở các bộ phận khác, chẳng hạn như tiếp thị hoặc nguồn nhân lực. Phần lớn các giám đốc được thăng chức từ trong bộ phận kinh doanh; tuy nhiên, bạn cũng có thể kiếm được và vươn lên vị trí đó sau khi:
- một nhà tiếp thị
- Một người sáng lập hoặc giám đốc của một công ty ở độ tuổi trẻ sơ sinh
- Giám đốc tiếp thị
Giám đốc bán hàng có thể thăng tiến trong tổ chức hoặc được thuê bên ngoài.
Trong các doanh nghiệp nhỏ, chủ sở hữu thường đảm nhận vị trí quản lý tiếp thị và bán hàng. Hầu hết các công ty có kỹ thuật bán hàng vượt trội đều tuyển dụng giám đốc bán hàng trong nội bộ. Các doanh nghiệp này thúc đẩy một môi trường phù hợp để đào tạo nhân viên bằng cách tài trợ cho cả các trường nội bộ và các buổi huấn luyện bên ngoài.
Kiến thức cần thiết để trở thành Giám đốc bán hàng
Công việc của giám đốc bán hàng đòi hỏi phải điều phối việc sử dụng các nguồn lực, bao gồm sản phẩm, con đường quảng cáo và nhân sự. Để điền vào vị trí này, bạn phải có:
- tính cách mạnh mẽ
- Khả năng nói trước công chúng, lãnh đạo và thân thiện
- Khả năng ra quyết định nhanh
- Có được trực giác (sự hiểu biết sâu sắc về các cá nhân và khả năng phân loại chúng thành các danh sách)
- Đầu óc phân tích, khả năng suy nghĩ có hệ thống, khả năng phán đoán tốt và khả năng đạt được kết quả
- Khả năng bảo vệ quan điểm của bạn
- Hiểu biết về lý thuyết và kỹ thuật đàm phán
- Làm việc trên tất cả các kênh bán hàng;
- Biết những điều cơ bản của quản lý thời gian
- Kiến thức về các kỹ thuật tâm lý để thuyết phục
- Hiểu biết về các nguyên tắc cơ bản, đặc điểm và nguyên tắc điều chỉnh quy trình kinh doanh của công ty cũng như kiến thức kỹ lưỡng về sản phẩm
- Kiến thức về quyền của người tiêu dùng và nền kinh tế
Giáo dục cần thiết để trở thành giám đốc bán hàng
Về cơ bản, với một trong hai hồ sơ, bạn có thể bắt đầu leo lên nấc thang sự nghiệp:
- Đào tạo quản lý cơ bản (quản lý dự án, quản lý nhân sự và các nguyên tắc quản lý kinh doanh).
- Bằng cử nhân kinh tế tập trung vào kinh doanh, kế toán và kiểm toán.
Điều này là đủ để làm việc với tư cách là người quản lý cấp dưới hoặc người điều hành bộ phận bán hàng của một công ty có giá trị.
Bạn đủ điều kiện để ứng tuyển vào vị trí giám đốc sau ba năm liên tục thăng tiến trong công ty (quản lý cấp cao, trưởng bộ phận).
Trong thời gian tích lũy kinh nghiệm, bạn cũng nên xem xét:
- Học ngoại ngữ thành thạo (điều này sẽ có lợi khi có vị trí giám đốc);
- Nghiên cứu tâm lý học và lấy bằng thạc sĩ về kinh doanh, kinh tế hoặc khoa học máy tính.
Kỹ năng cần thiết cho Giám đốc kinh doanh
Để thăng tiến lên vị trí giám đốc bán hàng, bạn không nhất thiết phải là người bán hàng giỏi nhất. Tuy nhiên, để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả và thúc đẩy những người khác làm việc ở mức cao nhất, cần nhiều hơn là năng khiếu bán hàng.
Bất chấp điều đó, bạn vẫn cần làm gương cho người khác và có nhiều kinh nghiệm bán hàng. Bên cạnh đó, bạn không thể hướng một nhóm người tới thành tích nếu bạn thiếu thẩm quyền.
Bạn phải có cả sự tự tin và kỹ năng thuyết phục cần thiết để bán hàng thành công. Trình độ và khả năng bổ sung cần thiết để trở thành giám đốc bán hàng bao gồm:
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc
- Đặc điểm thị trường và nguyên tắc cơ bản của thị trường
- Nguyên tắc cơ bản của quản lý và tiếp thị
- Khơi gợi sự nhiệt tình trong lực lượng lao động và giữa các thành viên trong nhóm
- Tham gia vào công việc và cố vấn cho người khác ngay cả khi bị căng thẳng tột độ
- Các nguyên tắc và kỹ thuật dự báo cơ bản
- Các khái niệm và hướng dẫn về cơ cấu bán hàng
- Lên kế hoạch chiến lược
- Kỹ năng giao tiếp kinh doanh có đạo đức và đạo đức
- Kỹ năng tâm lý doanh nghiệp
- Nguyên tắc cơ bản của nguồn nhân lực.
Giám đốc Kinh doanh Tiền lương
Vị trí giám đốc bán hàng khá khắt khe, như đã lưu ý trước đây. Tuy nhiên, nó có vẻ hợp lý, vì nó trả giá rất cao. Mức lương trung bình hàng năm cho giám đốc bán hàng ở Hoa Kỳ vào năm 2023 là 158,690 USD (trong đó 65,768 USD là tiền thưởng, hoa hồng và tiền boa).
Tuy nhiên, số lượng kinh nghiệm của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến mức lương của bạn. Theo Glassdoor, chẳng hạn, một giám đốc bán hàng mới có thể mong đợi mức lương khoảng 137,000 đô la trong năm đầu tiên của họ. Tổng số tiền bồi thường của bạn có thể sẽ đạt 156,837 đô la hàng năm sau 4-6 năm kinh nghiệm.
Mức lương sẽ khác nhau tùy thuộc vào ngành của bạn và loại dịch vụ và hàng hóa bạn bán, do đó, mức lương này chỉ mang tính chất tham khảo.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của Giám đốc bán hàng là gì?
Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm xây dựng, thảo luận và thực hiện các mục tiêu bán hàng. Ngoài ra, họ tạo ra quan hệ đối tác có lợi, tạo báo cáo bán hàngvà quản lý nhân viên mới cũng như đào tạo liên tục cho nhân viên hiện tại.
Điều gì tạo nên một Giám đốc bán hàng giỏi?
Mặc dù một giám đốc bán hàng hiệu quả sẽ nhấn mạnh vào các quy trình hiệu quả, nhưng điều đó không chỉ đơn giản là tuân theo các quy tắc. Họ nhận ra rằng mọi người là những sinh vật có năng lực, cá nhân với bộ kỹ năng đặc biệt. Ngoài ra, vì các vị trí bán hàng có thể khó khăn, cạnh tranh và căng thẳng nên một giám đốc bán hàng tuyệt vời sẽ xuất sắc trong việc thúc đẩy nhóm của họ.
Giám đốc bán hàng làm việc với ai?
Giám đốc bán hàng thường hợp tác với các giám đốc điều hành hàng đầu khác. Để thực hiện các chiến lược và đạt được mục tiêu bán hàng, họ cũng hợp tác với nhân viên bán hàng và điều phối viên.
Câu hỏi phỏng vấn cho Giám đốc bán hàng
Trong quá trình phỏng vấn vị trí giám đốc bán hàng, có thể bạn sẽ được hỏi một số câu hỏi phổ biến. Dưới Đây Là Một Số Minh Họa:
- Khai sáng cho chúng tôi về cách phát triển quản lý bán hàng.
- Làm thế nào bạn có được khách hàng để mua từ bạn?
- Cơ cấu bán hàng nào là tốt nhất cho công ty chúng ta?
- Làm thế nào các nhà quản lý bán hàng có thể được thúc đẩy?
- Điều gì xảy ra nếu kế hoạch bán hàng không được hoàn thành?
- Cách tốt nhất để đánh bại đối thủ cạnh tranh cho khách hàng là gì?
- Làm thế nào để bạn thông báo cho khách hàng của bạn về hàng hóa hoặc dịch vụ mới?
- Cơ sở khách hàng của bạn tăng trưởng trung bình bao nhiêu phần trăm dưới sự quản lý của bạn?
- Bạn sẽ đạt được gì khi dẫn đầu doanh số bán hàng cho công ty của chúng tôi?
- Những kỹ thuật nào bạn sử dụng để thu thập và quản lý nhóm khách hàng của mình?
- Số liệu nào đánh giá thành công của bộ phận bán hàng?
Những câu hỏi này cho phép người phỏng vấn xác định liệu một nhà lãnh đạo tiềm năng có hiểu biết về công ty và có khả năng đưa ra giải pháp hay không. Chúng cũng giúp xác định liệu bạn có thể xây dựng các quy trình kinh doanh hoặc lập kế hoạch chiến lược hay không.
Giám Đốc Kinh Doanh Có Cao Hơn Trưởng Phòng Kinh Doanh Không?
Giám đốc bán hàng và giám đốc bán hàng đều giám sát các nhóm bán hàng. Họ tuân thủ sứ mệnh của tổ chức và thiết lập các mục tiêu. Họ là một phần của cấu trúc công ty và làm việc hướng tới các mục tiêu được xác định trước. Trái ngược với người quản lý bán hàng, người giám sát một nhóm nhân viên bán hàng, giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm giám sát người quản lý bán hàng.
Cần gì để trở thành Giám đốc bán hàng?
Giám đốc bán hàng có khả năng sở hữu bằng cử nhân, ngoài ra, trong một số trường hợp, bằng thạc sĩ trong lĩnh vực kinh doanh, tài chính hoặc tiếp thị. Họ thường cung cấp tối thiểu 10 năm kinh nghiệm, bao gồm cả thời gian quản lý và làm đại diện bán hàng.
Ai Cao Hơn Các Giám Đốc Kinh Doanh?
Giám đốc bán hàng trong một công ty nhỏ hơn thường đóng vai trò là giám đốc bán hàng cấp cao nhất ở đó. Tuy nhiên, trong các công ty lớn hơn, giám đốc bán hàng có thể báo cáo với người có chức danh phó chủ tịch bán hàng hoặc giám đốc bán hàng.
Danh hiệu cao nhất trong bán hàng là gì?
- Giám đốc bán hàng (CSO)
Giám đốc bán hàng (CSO) của một công ty giám sát và chỉ đạo tất cả các hoạt động bán hàng. Là vị trí bán hàng cao nhất trong một công ty, họ giám sát phó giám đốc bán hàng và chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động bán hàng.
Điều gì tạo nên một Giám đốc bán hàng thành công?
Trở thành một giám đốc bán hàng hiệu quả đòi hỏi nhiều hơn là một bộ thông tin xác thực vững chắc. Lãnh đạo thành công một nhóm bán hàng đòi hỏi khả năng lãnh đạo và giao tiếp xuất sắc. Ngoài ra, các kỹ năng giao tiếp của bạn sẽ có ích khi tương tác với khách hàng và các nhà quản lý bán hàng khác. Các ứng viên thành công cho vị trí giám đốc bán hàng thường thể hiện sự lạc quan và thể hiện thành tích phát triển doanh số bán hàng ổn định.
bottom Line
Không còn nghi ngờ gì nữa, một trong những công việc cạnh tranh nhất hiện có là giám đốc bán hàng. Tuy nhiên, để thành công trong vai trò giám đốc bán hàng, người đó phải có khả năng chịu trách nhiệm về hiệu quả và sản lượng của toàn bộ đội ngũ bán hàng. Do yêu cầu cao về chuyên môn, chỉ một số ít được chọn mới có thể vượt qua thử thách.
Mặc dù làm giám đốc là một công việc đầy thách thức và đòi hỏi nhiều kiến thức, nhưng có một số yếu tố có thể giảm bớt khối lượng công việc của bạn một cách đáng kể. Điều đó có nghĩa là, nếu bạn tự tin vào trình độ của mình và sẵn sàng dấn thân vào con đường chuyên nghiệp đầy thách thức và tốn thời gian này, bạn nên chuẩn bị để có được nền giáo dục phù hợp và liên tục nâng cao kiến thức của mình bằng cách đạt được các chứng chỉ khác.
Bài viết liên quan
- ĐIỀU PHỐI BÁN HÀNG: Mô tả công việc, Mức lương & Làm thế nào để trở thành một
- GIÁM ĐỐC TRUYỀN THÔNG: Mô tả công việc & Làm thế nào để trở thành một?
- NHÀ PHÂN TÍCH MUA SẮM: Nó là gì, Nhiệm vụ & Làm thế nào để trở thành một?
- SALES EXECUTIVE: Ý nghĩa, Nhiệm vụ, Mức lương, Kỹ năng & Trình độ chuyên môn
Tài liệu tham khảo
