Việc sử dụng một bên thứ ba từ bên ngoài một tập đoàn để thực hiện các nhiệm vụ hoặc sản xuất hàng hóa thường được thực hiện nội bộ bởi nhân viên và nhân viên của chính doanh nghiệp được gọi là “thuê ngoài”. Nền tảng của bất kỳ tổ chức nào là lực lượng lao động của nó. Những nhân viên hài lòng và có động lực sẽ có nhiều khả năng làm việc hiệu quả và hỗ trợ doanh nghiệp đạt được các mục tiêu của họ. Thật dễ hiểu tại sao rất nhiều công ty chọn thuê ngoài nhân viên ngay từ đầu khi họ cân nhắc thời gian và tiền bạc cần thiết để đào tạo và giáo dục nhân viên mới. Các công ty thường tham gia vào nó như một chiến lược cắt giảm chi phí. Do đó, nó có thể có tác động đến nhiều ngành nghề khác nhau, bao gồm dịch vụ khách hàng, sản xuất và công việc văn phòng. Kiểm tra một số ví dụ gia công phần mềm và lợi ích trong bài viết này.
Gia công phần mềm là gì?
Thông lệ trong kinh doanh là cho một bên thứ ba thuê các dịch vụ hoặc nhiệm vụ công việc trên cơ sở tạm thời hoặc liên tục. Chức năng CNTT toàn bộ hoặc riêng biệt, các hoạt động được xác định rõ ràng như khắc phục thảm họa, dịch vụ mạng, phát triển phần mềm hoặc kiểm tra QA đều có thể được đưa vào liên doanh gia công phần mềm với nhà cung cấp công nghệ.
Các doanh nghiệp có thể chọn thuê ngoài các dịch vụ của họ trên bờ (trong quốc gia của họ), gần bờ (đến một quốc gia lân cận hoặc một quốc gia có cùng múi giờ) hoặc ở nước ngoài (đến một quốc gia xa hơn). Gia công phần mềm ra nước ngoài và gần bờ luôn được tìm kiếm để tiết kiệm chi phí.
Thủ tục cho nhân viên thuê ngoài là gì?
Offshoring là hoạt động gia công phần mềm cho các tổ chức ở nước ngoài, trong khi onshoring là hoạt động gia công phần mềm cho các công ty trong nước. Các hoạt động kinh doanh không cốt lõi, hoặc những hoạt động không quan trọng đối với cốt lõi của hoạt động kinh doanh, là một điều khác mà các công ty và tổ chức có thể thuê ngoài.
Theo một cuộc thăm dò, các tập đoàn thuê ngoài kế toán, hỗ trợ CNTT, tiếp thị kỹ thuật số, phát triển, các vị trí nhân sự hành chính và dịch vụ khách hàng. Các nhiệm vụ thuê ngoài bao gồm viết quảng cáo, quản lý chuỗi cung ứng, nghiên cứu, thiết kế, tuân thủ thuế, đào tạo và lập trình máy tính.
Cũng cần lưu ý rằng loại công việc mà một công ty chọn thuê ngoài rất khác nhau tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của công ty đó. Ngay cả việc thu hút các nhà thầu độc lập thực hiện các nhiệm vụ cho một tập đoàn nhỏ cũng có thể được coi là thuê ngoài nhân viên.
Các loại hình gia công phần mềm
Thuê ngoài nhân viên xuyên biên giới quốc tế có thể được thực hiện theo một số cách khác nhau.
#1. onshoring
Nếu một công ty tuyển dụng giao nhiệm vụ và trách nhiệm công việc cho các khu vực bên ngoài quốc gia của họ mà chi phí thấp hơn khu vực đó, thì đó được gọi là “onshoring”. Quá trình này, còn được gọi là thuê ngoài tại địa phương, đang liên hệ với một nhà cung cấp địa phương sống ở cùng quốc gia với tổ chức tuyển dụng để thay mặt tổ chức đó thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm công việc cụ thể. Loại gia công phần mềm này cung cấp khả năng tương thích về ngôn ngữ và văn hóa cũng như dễ dàng lên lịch cuộc họp.
#2. gia công
Offshoring đề cập đến việc thực hành một công ty gia công phần mềm cho một nhà cung cấp dịch vụ ở một quốc gia khác với quốc gia của công ty thực hiện việc tuyển dụng. Chiến lược tốt nhất để giảm chi phí lao động và vật liệu là theo cách này.
#3. Gần bờ
Loại gia công phần mềm này nằm ở đâu đó giữa nước ngoài và trong nước. Người sử dụng lao động giao công việc cho bên thứ ba ở một quốc gia lân cận. Lợi ích của loại hình gia công phần mềm này tương tự như lợi ích của onshoring và offshore ở chỗ nó giảm chi phí lao động và nguyên vật liệu đồng thời mang lại cơ hội cho cả hai bên nói cùng một ngôn ngữ.
Gia công phần mềm ví dụ
Vẫn còn nhầm lẫn về gia công phần mềm? Sau đây là các ví dụ gia công phần mềm:
- Để có một minh họa chính, hãy xem xét cấu trúc điển hình của một ngân hàng. Ngân hàng thường xuyên thuê ngoài các hoạt động chăm sóc khách hàng của mình cho một bên thứ ba đáng tin cậy. Bằng cách này, ngân hàng đảm bảo rằng mọi thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ ngân hàng của họ đều được xử lý bởi bên thứ ba chứ không phải nhân viên nội bộ của ngân hàng. Ngân hàng bắt đầu làm điều này để cải thiện các dịch vụ ngân hàng khác của mình. Do các dịch vụ có thẩm quyền và đáng tin cậy của bên thứ ba được thuê, chi phí lao động giảm trong khi vẫn cung cấp cho khách hàng của tổ chức tài chính các dịch vụ chất lượng cao, điều này càng củng cố lập luận rằng phương pháp phân bổ vốn này rất thành công.
- Những lợi ích chính của nó là tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Để giảm chi phí sản xuất, một nhà sản xuất máy tính cá nhân có thể mua các bộ phận bên trong máy của mình từ các doanh nghiệp khác. Một công ty luật có thể tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây để lưu trữ và sao lưu các tệp của mình.
- Để tiết kiệm tiền so với việc thuê một kế toán viên nội bộ, một doanh nghiệp nhỏ có thể chọn thuê ngoài trách nhiệm kế toán cho một công ty kế toán. Các doanh nghiệp khác nhận thấy lợi ích trong việc thuê ngoài các nhiệm vụ của bộ phận nhân sự như bảng lương và bảo hiểm y tế. nó có thể giảm chi phí và mang lại lợi thế cho công ty nếu được thực hiện đúng.
Gia công nhân viên
Gia công phần mềm là một kỹ thuật thương mại trong đó một công ty ủy thác một số nhiệm vụ và nhiệm vụ công việc cho công việc bên ngoài như một loại biện pháp cắt giảm chi phí. Phương pháp kinh doanh này liên quan đến nhiều chức năng, chẳng hạn như CNTT, hỗ trợ khách hàng và sản xuất, được xử lý tốt nhất bởi nhân viên nội bộ và nhân viên công ty. Để tiết kiệm chi phí, tăng động lực kinh doanh và phân bổ nguồn lực hiệu quả cho các bộ phận khác của tổ chức thực sự cần chúng, các công việc được thuê ngoài.
Hợp tác tốt với các tổ chức bên ngoài tham gia gia công phần mềm (công ty gia công phần mềm) là cần thiết để quản lý thành công hậu cần và kỹ thuật liên quan đến quy trình. Đây là cách một công ty có thể thuê ngoài một cách hiệu quả các chức năng và nhiệm vụ công việc. Khi bạn thuê ngoài, bạn cần quản lý tốt các mối quan hệ của mình với những người bạn thuê từ bên ngoài công ty của mình. Chiến lược thành công phụ thuộc nhiều vào niềm tin hơn là vào các tiêu chuẩn dịch vụ. Các điều khoản trong hợp đồng giữa doanh nghiệp tuyển dụng và công việc bên ngoài phải được làm rõ ràng cho tất cả các bên và mọi trách nhiệm phải được hoàn thành kịp thời để đảm bảo hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
Lợi ích của việc thuê ngoài
Việc cung cấp giá rẻ hơn là lợi ích chính của các chức năng công việc gia công phần mềm và nó cung cấp việc cung cấp năng suất cao hơn cho các tổ chức tham gia gia công phần mềm. Hơn nữa, các nguồn lực như tiền, con người và cơ sở vật chất được giải phóng, có thể được sử dụng cho các hoạt động đang diễn ra khác. Ngoài ra, quản lý đã được cải thiện, các giải pháp đã được đưa ra và các sáng kiến mới đã được phát triển mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp so với các trách nhiệm công việc đã được ký hợp đồng với các nhà cung cấp bên ngoài. Nó hoàn thành nhiệm vụ và chức năng công việc mà nhân viên bình thường của công ty phải mất một thời gian dài. Điều này là để họ có thể cung cấp dịch vụ nhanh hơn vì họ có xu hướng tập trung chủ yếu vào những công việc này.
Sử dụng sự chênh lệch về lao động và chi phí sản xuất giữa các quốc gia thông qua gia công phần mềm toàn cầu có thể mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp. Để tăng khả năng sinh lời và duy trì khả năng cạnh tranh trong một ngành, sự phân tán về giá ở một quốc gia khác có thể khiến một công ty chuyển một số hoặc tất cả các hoạt động của mình sang đó. Một số công ty đa quốc gia đã thuê ngoài hỗ trợ khách hàng cho các công ty có chi phí thấp hơn, loại bỏ các trung tâm cuộc gọi nội bộ của họ.
Nhược điểm của Gia công phần mềm
Các vấn đề về giao tiếp, rủi ro bảo mật liên quan đến dữ liệu ngày càng nhạy cảm và các nghĩa vụ pháp lý gia tăng là một số nhược điểm của nó. Nó có khả năng làm gián đoạn lực lượng lao động trên quy mô lớn hơn. Trong lĩnh vực sản xuất của Hoa Kỳ, nhiều sản lượng đã chuyển ra nước ngoài. Kết quả là, một số lượng lớn hơn các công việc sản xuất lành nghề đã xuất hiện, chẳng hạn như những công việc liên quan đến người máy hoặc máy móc chính xác.
Tập đoàn chọn một nhà cung cấp bên ngoài để giao nhiệm vụ thuê ngoài cũng dẫn đến việc mất kiểm soát đối với một số thành phần của nhiệm vụ đã được ủy quyền. Vì vậy, chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng bị ảnh hưởng.
An ninh cũng là một mối quan tâm vì các doanh nghiệp sử dụng lao động có nguy cơ mất chất lượng dịch vụ bằng cách chia sẻ thông tin nhạy cảm và quan trọng với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Nếu thông tin quan trọng này bị xử lý sai, nó có thể bị tiết lộ và gây tổn hại không thể khắc phục đối với danh tiếng của công ty tuyển dụng.
Theo các nghiên cứu, một công ty cuối cùng sẽ chi nhiều hơn ít nhất 10% so với số tiền đã thỏa thuận để xử lý hợp đồng trong thời gian dài, tùy thuộc vào những gì được thuê ngoài và cho ai. Sau đây là một số chi phí bổ sung lớn nhất liên quan đến gia công phần mềm:
- chi phí bao nhiêu để tiến hành đo điểm chuẩn và nghiên cứu để quyết định xem thuê ngoài có phải là lựa chọn tốt nhất hay không?
- giá của việc tìm kiếm và lựa chọn một đại lý
- chi phí chuyển công việc và kiến thức cho người thuê ngoài, chi phí liên quan đến khả năng sa thải nhân viên và bất kỳ mối quan tâm nào về nhân sự có liên quan
- chi phí duy trì lực lượng lao động và quản lý của mối quan hệ thuê ngoài
- Trong khi trình bày một trường hợp cho nó, điều quan trọng là phải tính đến những chi phí không lường trước được này.
Tại sao các công ty chọn thuê ngoài công việc?
Người ta có thể thắc mắc tại sao một tổ chức lại thuê một người bên ngoài làm một việc mà nhân viên của họ có thể làm một cách dễ dàng. Thực tế có khá nhiều lời giải thích cho lý do tại sao điều này xảy ra. Để có chi phí lao động rẻ hơn, năng suất cao hơn và hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn, một công ty có thể thuê ngoài công việc. Nó cho phép các công ty tập trung vào một hoạt động tại một thời điểm và hoàn thành nó tốt hơn, nhanh hơn và rẻ hơn. Một công ty tuyển dụng chọn thuê ngoài các nhiệm vụ có lợi thế hơn các đối thủ vì những lý do này. Ngoài ra, nó cho phép doanh nghiệp tập trung nhiều nguồn lực hơn vào một số lĩnh vực quan trọng nhất, tăng năng suất của nhân viên.
Thuê ngoài nhân sự có lợi cho người lao động không?
Khả năng tập trung vào những gì họ làm tốt nhất phù hợp với các hoạt động cốt lõi của tổ chức làm cho việc thuê ngoài có thể mang lại lợi thế cho các cá nhân tài năng. Tuy nhiên, tinh thần và động lực của nhân viên cũng có thể suy giảm do thuê ngoài, điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng giữ việc làm của nhân viên. Cảm giác thân thuộc của người lao động cũng có thể suy yếu, khiến họ khó “cảm thấy như ở nhà”. Rõ ràng là có cả mặt tích cực và tiêu cực đối với cách tiếp cận các công việc thuê ngoài.
Phương pháp xác định gia công phần mềm đáng tin cậy
Sau đây là những cách xác định dư nợ đáng tin cậy:
#1. Công ty nhân sự
Hiện nay, thị trường tràn ngập các nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, có thể khó tìm được một công ty đáp ứng yêu cầu việc làm của bạn. Chọn một nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài mà bạn có thể hợp tác ngay bây giờ và trong tương lai.
Dưới đây là một số điều cần suy nghĩ khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài tốt nhất:
- Giá của dịch vụ
- Vị thế của công ty trong ngành
- Các sản phẩm và dịch vụ được thêm vào được cung cấp cùng với dịch vụ
- Hiểu biết về nhà cung cấp dịch vụ
- Mức độ dịch vụ sẽ hỗ trợ trong việc giảm mức sử dụng tài nguyên của bạn để bạn có thể tập trung vào các khả năng cốt lõi của mình
- Đánh giá sự phù hợp với văn hóa của nhà cung cấp dịch vụ để xem liệu nó có hợp lý không.
- Xem xét chi phí mua lại, chấm dứt quan hệ đối tác và kiểm soát phí tuyển dụng.
Mục đích chính của Gia công phần mềm là gì?
Các doanh nghiệp sử dụng gia công phần mềm để giảm chi phí lao động, bao gồm trả lương cho nhân viên, chi phí chung, chi phí thiết bị và chi phí công nghệ. Các công ty có thể sử dụng nó để thu hẹp quy mô hoạt động, tập trung vào năng lực cốt lõi của họ và giảm bớt các nhiệm vụ ít quan trọng hơn cho các doanh nghiệp khác.
Năm chiến lược gia công phần mềm là gì?
Dưới đây là 5 chiến lược:
- Gia công phần mềm dịch vụ khách hàng
- Thuê ngoài tài chính kế toán
- Gia công quản lý danh mục
- Doanh số bán hàng ra nước ngoài để tăng trưởng
- Gia công văn phòng hỗ trợ
3 cách tiếp cận chính để gia công phần mềm là gì?
Offshoring, nearshoring và reshoring là tất cả các thuật ngữ được sử dụng để mô tả hoạt động thuê ngoài hoạt động kinh doanh ở nước ngoài và các doanh nghiệp ở mỗi khu vực này cung cấp các dịch vụ chuyên biệt cho các đối tác của họ ở các khu vực khác.
Rủi ro của gia công phần mềm là gì?
Sau đây là những rủi ro:
- Mất kiểm soát
- Rào cản giao tiếp
- Chi phí ẩn và không lường trước được
- Khó tìm được nhà cung cấp hoàn hảo
- Mối quan tâm về quyền riêng tư và bảo mật
- Thiếu kinh nghiệm với các nhóm từ xa
- Gia công một sản phẩm chính
- Nhà cung cấp không giao hàng hoặc chậm trễ liên tục
Kết luận:
Gia công phần mềm có thể hữu ích cho một doanh nghiệp quan tâm đến thời gian hơn là tiền bạc, nhưng có thể có vấn đề nếu doanh nghiệp cần duy trì trách nhiệm. Khả năng xảy ra sự cố sẽ ít hơn đáng kể khi bạn thuê bên ngoài sản xuất một thứ đơn giản như quần áo thay vì thứ phức tạp như nhiên liệu tên lửa hoặc mô hình tài chính. Khi đưa ra quyết định thuê ngoài, các doanh nghiệp phải cân nhắc giữa lợi ích và rủi ro.
Bài viết liên quan
- CÔNG TY OUTSOURCING NHÂN SỰ: Top Companies and Operation
- KINH DOANH NGOÀI TRỜI: Quy trình & Cách bắt đầu một trong những bước đơn giản
- Gia công phần mềm: Định nghĩa, Lợi ích & Ví dụ về các Công ty Gia công phần mềm
- KHAI THÁC NGUỒN NHÂN LỰC: Định nghĩa, Lợi ích & Ví dụ
- Ưu điểm và nhược điểm của dịch vụ khách hàng thuê ngoài
dự án
