Một dòng sản phẩm là một tập hợp các sản phẩm có liên quan được bán dưới một nhãn hiệu duy nhất. Các dòng sản phẩm rất quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn cung cấp cho khách hàng nhiều loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của họ. Người tiêu dùng có thể phân nhánh và thử các sản phẩm mới trong dòng khi họ trở nên quen thuộc hơn với thương hiệu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một dòng sản phẩm tiếp thị, giải thích cách thức hoạt động của nó và cung cấp các ví dụ để tham khảo.
Dòng sản phẩm là gì?
Trong tiếp thị, một dòng sản phẩm là một nhóm các sản phẩm có liên quan, tất cả đều được tiếp thị dưới một tên thương hiệu duy nhất và được bán bởi cùng một công ty. Các công ty bán nhiều dòng sản phẩm dưới nhiều tên thương hiệu khác nhau để phân biệt chúng với nhau nhằm mang lại khả năng sử dụng tốt hơn cho người tiêu dùng.
Các công ty thường xuyên mở rộng dịch vụ của họ bằng cách thêm vào các dòng sản phẩm hiện có vì người tiêu dùng có nhiều khả năng mua sản phẩm từ các thương hiệu mà họ đã quen thuộc. Danh mục sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm của một công ty là sự kết hợp của các dòng sản phẩm của nó.
Dòng sản phẩm trong giải thích tiếp thị
Khái niệm này tập trung vào việc tận dụng nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng. Mọi người thường bị thu hút bởi các sản phẩm từ các thương hiệu mà họ đã sử dụng trước đây vì họ tin rằng họ có thể tin tưởng vào bất kỳ sản phẩm mới nào từ thương hiệu đó. Do đó, tốt nhất là thêm một biến thể sản phẩm mới vào một dòng sản phẩm hoặc nhãn hiệu hiện có.
Một số công ty lớn hơn có nhiều dòng sản phẩm được bán trên thị trường dưới các tên thương hiệu khác nhau như một chiến lược để phân biệt các sản phẩm với nhau để các công ty có thể dễ dàng nhắm mục tiêu phân khúc khách hàng cần thiết cho từng thương hiệu.
Dòng sản phẩm hoạt động như thế nào
Các công ty tạo ra các dòng sản phẩm như một chiến lược tiếp thị để nắm bắt doanh số bán hàng của những người tiêu dùng đã mua thương hiệu. Nguyên tắc hoạt động là người tiêu dùng có nhiều khả năng phản hồi tích cực hơn với các thương hiệu mà họ biết và yêu thích và sẽ sẵn sàng mua sản phẩm mới dựa trên trải nghiệm tích cực của họ với thương hiệu trong quá khứ.
Ví dụ: một công ty mỹ phẩm đã bán các dòng sản phẩm trang điểm giá cao (chẳng hạn như phấn nền, bút kẻ mắt, mascara và son môi) dưới một trong những nhãn hiệu nổi tiếng của mình có thể tung ra các dòng sản phẩm giá thấp hơn dưới cùng một nhãn hiệu. Chất lượng, giá cả và thị trường mục tiêu có thể khác nhau giữa các dòng sản phẩm. Các công ty sử dụng các dòng sản phẩm để đánh giá xu hướng, giúp họ xác định thị trường nào sẽ nhắm mục tiêu.
Sự phát triển của các dòng sản phẩm
Các công ty thêm các mặt hàng mới vào dòng sản phẩm của họ, một hoạt động được gọi là mở rộng dòng sản phẩm, để giới thiệu thương hiệu với khách hàng mới. Ví dụ, những người tiêu dùng không quan tâm đến hàng hóa thể thao của một công ty có thể quan tâm đến dòng sản phẩm thanh năng lượng hoặc đồ uống thể thao của công ty đó. Các công ty có thể tăng phạm vi tiếp cận bằng cách mở rộng các dòng sản phẩm của họ.
Ngành công nghiệp ô tô minh họa cách các công ty sử dụng các dòng sản phẩm. Các nhà sản xuất ô tô nổi tiếng với việc sản xuất nhiều dòng sản phẩm phương tiện để tiếp cận nhiều đối tượng người tiêu dùng nhất có thể.
Kết quả là, họ sản xuất các dòng xe hạng phổ thông, xe thân thiện với môi trường và xe hạng sang dưới các thương hiệu hàng đầu của mình. Một số được tiếp thị cho gia đình, số khác cho cá nhân và số khác cho trẻ em.
Các loại dòng sản phẩm chính là gì?
Mặc dù các dòng sản phẩm của một công ty sẽ khác nhau tùy thuộc vào phân khúc kinh doanh hoặc ngành mà nó hoạt động, nhưng các học giả về tổ chức và tiếp thị đã xác định bốn cách phân loại khác nhau của một dòng sản phẩm dựa trên những gì cần thiết để đưa dòng sản phẩm đó ra thị trường. Bao gồm các:
- Mới đối với thế giới: Một phát minh hoặc sản phẩm hoàn toàn mới, thường là kết quả của quá trình nghiên cứu và phát triển sâu rộng. Những điều này có thể cực kỳ rủi ro, nhưng cũng cực kỳ bổ ích nếu chúng thành công.
- Bổ sung mới: Đây là những dòng sản phẩm mới được thêm vào dòng sản phẩm của công ty mà không nhất thiết là mới đối với thế giới. Khi các đối thủ cạnh tranh mới gia nhập thị trường, những điều này xuất hiện.
- Sửa đổi sản phẩm: Loại thứ ba bao gồm nâng cấp hoặc thay thế cho các sản phẩm hiện tại. iPhone X là một sản phẩm hoàn toàn khác so với iPhone 4S.
- Tái định vị: Tái định vị là quá trình tiếp thị một sản phẩm hiện có tới đối tượng mới cho một trường hợp sử dụng hoàn toàn khác.
Ví dụ về một dòng sản phẩm
Dưới đây là một số ví dụ để giúp bạn hiểu dòng sản phẩm là gì và nó có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp:
#1. Sản phẩm chăm sóc tóc tuyệt vời
Great Hair Care Products bán dòng dầu gội và dầu xả giá cả phải chăng tại các cửa hàng tiện lợi trên khắp thế giới. Bên cạnh dầu gội và dầu xả, thương hiệu này gần đây đã bổ sung thêm hai sản phẩm mới: máy sấy tóc và máy tạo nếp. Bởi vì những sản phẩm này được bán dưới cùng một nhãn hiệu, nên khách hàng biết rằng chúng sẽ có giá phải chăng và có sẵn ở các cửa hàng nơi họ thường mua dầu gội và dầu xả của Great Hair Care Products. Do đã quen thuộc với thương hiệu, những khách hàng này có thể có nhiều khả năng mua máy sấy tóc hoặc máy tạo kiểu tóc mới hơn.
#2. Công ty công nghệ khôn ngoan
Công ty Wise Tech là một thương hiệu được công nhận trên toàn cầu chuyên sản xuất máy tính và công nghệ thông minh. Mỗi năm vào cùng thời điểm, nó phát hành một sản phẩm thông minh mới cho các dòng sản phẩm chính của mình. Khách hàng nhận ra thương hiệu nhờ phần cứng và phần mềm chất lượng cao, vì vậy mỗi lần phát hành sản phẩm mới cho phép công ty tăng thị phần của mình đồng thời gây ngạc nhiên và thích thú cho những khách hàng mới bước vào cửa hàng để dùng thử sản phẩm mới.
Sản phẩm được bày bán rộng rãi tại các cửa hàng như một phần của chiến lược tiếp thị dòng sản phẩm, cho phép khách truy cập dùng thử sản phẩm trước khi mua, dẫn đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm cao hơn.
#3. tạp hóa gia đình
Family Grocery là chuỗi cửa hàng tạp hóa bán lẻ các dòng sản phẩm thực phẩm tự nhiên tại các cửa hàng. Khi Family Grocery công bố dòng sản phẩm thực phẩm tự nhiên mới, họ đã có thể tiếp thị dòng sản phẩm này cho các khách hàng hiện tại. Có những khách hàng thường xuyên quen thuộc với thương hiệu có nghĩa là nhiều người sẽ ngay lập tức nhận ra rằng sản phẩm thực phẩm tự nhiên của nó có chất lượng cao.
#4. Phần mềm Denver
Denver Software là một công ty phần mềm nổi tiếng với thị phần đáng kể trên thị trường bộ xử lý đồ họa (GPU). Ngoài ra, Phần mềm Denver sản xuất một số GPU tốt nhất trên thị trường và công ty tin rằng việc mở rộng dây chuyền của mình để bao gồm các bộ xử lý sẽ giúp họ kiểm soát thị trường nhiều hơn. Công ty tiếp thị các đơn vị bộ xử lý mới của mình là tương thích với các GPU hiện có, mang đến cho khách hàng trải nghiệm xử lý đồ họa và các lệnh cơ bản của máy tính nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Mở rộng dòng sản phẩm
Mở rộng dòng sản phẩm là một công cụ phổ biến được sử dụng bởi các nhà quản lý sản phẩm để mở rộng các sản phẩm của thương hiệu cho khách hàng của mình. Khi các dòng sản phẩm được mở rộng, công ty bổ sung các sản phẩm mới cho chúng. Tiện ích mở rộng có thể cung cấp:
- Giảm rủi ro: Khi một thương hiệu nổi tiếng, việc phát hành một sản phẩm mới có thể ít rủi ro hơn. Bởi vì công ty đã có sẵn cơ sở khách hàng để tiếp thị nên môi trường ra mắt sẽ thuận lợi hơn.
- Tăng lòng trung thành: Lòng trung thành của khách hàng mang lại lợi ích cho các dòng sản phẩm mới vì khách hàng có nhiều khả năng mua hàng từ các công ty mà họ đã hợp tác kinh doanh.
- Thương hiệu dễ nhận biết: Thương hiệu hiện tại hỗ trợ mở rộng dòng sản phẩm bằng cách cho phép khách hàng làm quen với thương hiệu. Một khi khả năng thu hồi thương hiệu tồn tại, một sản phẩm mới có thể hưởng lợi từ sự công nhận thương hiệu đó.
- Gia tăng thị phần: Giới thiệu một sản phẩm mới cho một thương hiệu hiện có làm tăng thị phần của công ty đối với các khách hàng của mình.
- Nhiều phiên bản của cùng một sản phẩm có sẵn: Điều này làm giảm rủi ro bằng cách cho phép khách hàng bắt đầu với một sản phẩm cơ bản và thêm các tính năng khi có phiên bản hoặc bản cập nhật mới.
Ưu điểm
- Nó có thể hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh bằng cách tận dụng cơ sở khách hàng lâu đời và trung thành.
- Mối quan hệ lâu dài với các nhà bán lẻ và nhà cung cấp hỗ trợ khả năng tiếp thị.
- Do chuyên môn hiện có, nó dẫn đến giá thành sản phẩm thấp, một phần là do quy mô kinh tế.
- Nó hỗ trợ trong việc đáp ứng một loạt các nhu cầu của người tiêu dùng.
Điểm yếus
- Bất kỳ lỗi nào trong việc mở rộng dòng sản phẩm đều có thể dẫn đến việc mất khả năng nhớ lại và độ tin cậy của thương hiệu.
- Biến thể mới có thể gây hậu quả tiêu cực cho sản phẩm ban đầu, điều này có thể là thảm họa cho toàn bộ thương hiệu.
- Có thể thất bại nếu việc mở rộng dòng sản phẩm không có lợi thế cạnh tranh so với các nhãn hiệu đối thủ trong danh mục liên quan.
Dòng sản phẩm so với hỗn hợp sản phẩm
“Dòng sản phẩm” là một loại hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể mà một công ty sản xuất và bán cho khách hàng. Một công ty thực phẩm có thể đa dạng hóa dòng sản phẩm của mình bằng cách thêm nhiều sản phẩm tương tự hoặc có liên quan (ví dụ: thêm hương vị BBQ mesquite vào dòng khoai tây chiên hiện có của mình). Nhóm sản phẩm cung cấp nhiều loại sản phẩm tương tự nhưng hơi khác nhau dưới cùng một tên thương hiệu, có khả năng thu hút nhiều khách hàng khác nhau hơn.
Nếu công ty mở rộng và bắt đầu sản xuất bánh quy, đây sẽ là một dòng sản phẩm khác đòi hỏi các thành phần, quy trình và kiến thức khác để sản xuất. Nó sẽ thu hút nhiều khách hàng giống nhau, nhưng cũng rất khác biệt, giống như dòng khoai tây chiên của nó. Mặt khác, bánh quy xoắn sẽ không thuộc cùng một dòng hoặc họ sản phẩm. Do đó, việc bổ sung bánh quy xoắn mở rộng danh mục sản phẩm của công ty, còn được gọi là danh mục sản phẩm của công ty.
Sự kết hợp sản phẩm là rất quan trọng để kiểm tra vì nó có thể tiết lộ phân khúc thị trường nào đang trải qua xu hướng nào. Do đó, các công ty có thể đổi thương hiệu hoặc tái cấu trúc các dòng sản phẩm kém hiệu quả và không có lãi, trong khi các dòng sản phẩm có lợi nhuận có thể được gắn thẻ để bao gồm các bổ sung mới sáng tạo hoặc rủi ro hơn cho dòng sản phẩm đó.
Sự kết hợp sản phẩm của các công ty trưởng thành thường rất đa dạng. Việc mua lại và phát triển sản phẩm nội bộ góp phần vào quy mô danh mục sản phẩm của công ty theo thời gian và các công ty lớn hơn có cơ sở hạ tầng để hỗ trợ việc tiếp thị cung cấp rộng rãi hơn. Việc mở rộng địa lý cũng có thể giúp ích cho danh mục sản phẩm vì mức độ phổ biến của sản phẩm thay đổi theo thành phố hoặc quốc gia. Ví dụ, Apple, Inc., hiện có một hỗn hợp sản phẩm bao gồm các thiết bị iPhone cực kỳ phổ biến (với nhiều thế hệ, phiên bản và kích cỡ khác nhau, tất cả đều ở các mức giá khác nhau), cửa hàng ứng dụng iOS, dòng máy tính xách tay và máy tính để bàn, phát triển phần mềm, dịch vụ truyền phát nhạc, Apple TV, v.v.
Làm đầy dòng sản phẩm là gì?
Lấp đầy là một quá trình bổ sung thêm nhiều mặt hàng vào một dòng sản phẩm để lấp đầy những khoảng trống được nhận thấy trong cơ sở khách hàng tiềm năng. Ví dụ: thêm kích thước lớn hơn vào dòng quần áo có thể phù hợp với những người có thân hình to lớn hơn. Có kích thước phù hợp với đại đa số mọi người sẽ lấp đầy dòng sản phẩm đó theo kích thước đó.
Định giá dòng sản phẩm là gì?
Cung cấp các phiên bản khác nhau của cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ ở các mức giá khác nhau có thể giúp lấp đầy một dòng sản phẩm dựa trên sở thích chi tiêu và sự sung túc của người tiêu dùng. Trong một năm nhất định, các nhà sản xuất ô tô thường cung cấp cùng một mẫu xe cơ bản với nhiều phiên bản khác nhau, từ phiên bản tiết kiệm không kiểu cách đến phiên bản sang trọng được trang bị đầy đủ các tiện ích bổ sung đắt tiền. Những điểm giá này sẽ thu hút nhiều người tiêu dùng với ngân sách khác nhau.
Làm thế nào để bạn tạo một dòng sản phẩm?
Một dòng sản phẩm sẽ được phát triển bởi một công ty dựa trên loại hình kinh doanh, chuyên môn cụ thể và chiến lược tiếp thị của nó. Một dòng sản phẩm phải trải qua thử nghiệm thị trường, R&D và các chiến dịch quảng cáo. Các dòng sản phẩm không có lợi nhuận nên được loại bỏ để ưu tiên cho những dòng có lợi nhuận.
Bốn dòng sản phẩm là gì?
Có bốn loại sản phẩm và mỗi loại được phân loại dựa trên thói quen của người tiêu dùng, giá cả và đặc điểm của sản phẩm: hàng tiện lợi, hàng mua sắm, sản phẩm đặc biệt và hàng không cần mua.
Các tính năng của dòng sản phẩm là gì?
“Dòng sản phẩm” là một nhóm các sản phẩm có liên quan được tiếp thị bởi cùng một công ty dưới một nhãn hiệu duy nhất. Các công ty bán nhiều dòng sản phẩm dưới nhiều tên thương hiệu khác nhau, thường phân biệt bằng giá cả, chất lượng, quốc gia hoặc nhân khẩu học mục tiêu.
Phương pháp dòng sản phẩm là gì?
Định giá theo dòng sản phẩm đòi hỏi phải phân loại hàng hóa và dịch vụ để tạo ra các mức chất lượng cảm nhận khác nhau trong tâm trí người tiêu dùng. Bạn cũng có thể nghe thấy thuật ngữ "giá lót" được sử dụng để mô tả việc định giá dòng sản phẩm, nhưng thực tế là như vậy.
P&G, Nestle và Coca-Cola là những ví dụ về dòng sản phẩm. P&G có mười dòng sản phẩm, bao gồm chăm sóc em bé, chăm sóc phụ nữ và chăm sóc răng miệng. Nestle có một dòng sản phẩm bao gồm Milo, Kit Kat và Nan. Coca-Cola có hơn 500 thương hiệu, mỗi thương hiệu có dòng sản phẩm của mình.
Kết luận
Các công ty tiếp tục thêm sản phẩm mới hoặc mở rộng sản phẩm hiện có để cải thiện hỗn hợp sản phẩm của họ và đạt được lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, có thể thấy rằng các chuyên gia tiếp thị cho rằng dòng sản phẩm này mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Tuy nhiên, điều quan trọng không kém là duy trì hiệu quả từng dây chuyền; nếu không, nó có thể gây tổn hại đến danh tiếng của công ty.
Bài viết liên quan
- Kết hợp quảng cáo: Định nghĩa, Loại, Tầm quan trọng và Chiến lược
- Ý TƯỞNG SẢN PHẨM: Ý tưởng Đặt tên & Ý tưởng Sản phẩm Sáng tạo Độc đáo
- SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤU TRÚC: Định nghĩa, Loại, Ví dụ và Rủi ro
- PRODUCT MIX: Chiến lược kết hợp sản phẩm tốt nhất để mở rộng quy mô bất kỳ doanh nghiệp nào (+ Hướng dẫn chi tiết)
- Sản phẩm tiêu dùng là gì? Ý nghĩa, các loại và ví dụ
dự án
