Theo The Sprout Social IndexTM 2022, mức độ liên kết của công ty với các giá trị cá nhân ngày nay quan trọng hơn 74% đối với người tiêu dùng so với năm 2021. Nếu các hoạt động thực hành trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp của bạn còn thiếu sót, thì điều đó không chỉ ảnh hưởng đến công chúng nói chung. Nó cũng có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là một mô hình trách nhiệm giải trình được các doanh nghiệp sử dụng để kết hợp các nguyên nhân xã hội và môi trường vào hoạt động của họ. Tùy thuộc vào nguyên nhân, điều này có thể có nghĩa là bất cứ điều gì từ tài trợ của công ty đến ngày tình nguyện đến các chiến dịch nâng cao nhận thức. Bài viết này sẽ thảo luận trách nhiệm xã hội trong kinh doanh là gì, các loại, tầm quan trọng và ví dụ trong các tập đoàn, cũng như các loại trách nhiệm xã hội trong xã hội. Vì vậy, hãy bắt đầu bữa tiệc này!
Tính bền vững có thể đạt được thông qua trách nhiệm xã hội. Việc áp dụng các nguyên tắc trách nhiệm xã hội quan trọng, như trách nhiệm giải trình và tính minh bạch, có thể giúp bất kỳ tổ chức hoặc hệ thống nào thành công và tồn tại lâu dài.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), còn được gọi là trách nhiệm xã hội trong kinh doanh, đề cập đến các cá nhân và tổ chức tiến hành kinh doanh một cách có đạo đức và quan tâm đến các vấn đề xã hội, văn hóa, kinh tế và môi trường. Cố gắng có trách nhiệm với xã hội sẽ giúp mọi người, tổ chức và chính phủ có tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh, phát triển và toàn xã hội.
Đưa ra quyết định kinh doanh khôn ngoan đòi hỏi nhiều hơn là chỉ cân bằng sổ sách trong ngắn hạn. Những người ra quyết định khôn ngoan xem xét những tác động trong tương lai của các lựa chọn ngày hôm nay đối với mọi người, cộng đồng và ý kiến của khách hàng.
Trong khi kết quả kinh doanh, đầu tư, doanh nghiệp tự do và các lực lượng kinh tế truyền thống khác tiếp tục thúc đẩy ngành, danh tiếng và khả năng cạnh tranh hiệu quả của các tổ chức trên khắp thế giới phụ thuộc vào việc kết hợp các nỗ lực trách nhiệm xã hội vào quá trình ra quyết định và cải thiện hiệu suất.
Để có trách nhiệm với xã hội, người dân và doanh nghiệp cần hành động vì lợi ích cao nhất của môi trường và toàn xã hội của họ. Vì nó liên quan đến kinh doanh, trách nhiệm xã hội được gọi là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và đang trở thành một lĩnh vực trọng tâm nổi bật hơn trong các tập đoàn do các chuẩn mực xã hội đang thay đổi.
Ý tưởng chính đằng sau lý thuyết này là tạo ra các chính sách tạo ra sự cân bằng về mặt đạo đức giữa hai mục tiêu kiếm tiền và giúp ích cho toàn xã hội. Các chính sách này có thể là hoa hồng (hoạt động từ thiện: đóng góp tiền bạc, thời gian hoặc tài nguyên) hoặc thiếu sót (ví dụ: các sáng kiến “sống xanh” như giảm phát thải khí nhà kính hoặc tuân thủ các quy định của Cơ quan Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ để hạn chế ô nhiễm).
Nhiều doanh nghiệp, kể cả những doanh nghiệp có chính sách “xanh”, đã tích hợp trách nhiệm xã hội vào mô hình kinh doanh của họ mà không ảnh hưởng đến lợi nhuận.
Ngoài ra, nhiều nhà đầu tư và người tiêu dùng đang xem xét cam kết của công ty đối với các hoạt động có trách nhiệm với xã hội trước khi thực hiện đầu tư hoặc mua hàng. Do đó, việc thực hiện trách nhiệm xã hội có thể giúp ích cho chỉ thị chính, đó là tối đa hóa giá trị của cổ đông.
Có một mệnh lệnh đạo đức là tốt. Hành động—hoặc thiếu hành động—sẽ ảnh hưởng đến các thế hệ tương lai. Nói một cách đơn giản, trách nhiệm xã hội là một thông lệ kinh doanh tốt và nếu không làm như vậy có thể gây tổn hại đến bảng cân đối kế toán. Nó cũng có thể nâng cao tinh thần của công ty, đặc biệt là khi nhân viên tham gia vào các hoạt động xã hội của công ty.
Không phải ngẫu nhiên mà một số doanh nghiệp thành công nhất hiện nay cũng nằm trong số những doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội nhất. Dưới đây là năm ví dụ thành công về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mà bạn có thể sử dụng để thúc đẩy thay đổi xã hội trong tổ chức của mình.
#1. Cam kết bền vững của Lego
Là một trong những công ty danh tiếng nhất trên thế giới, Lego không chỉ hướng tới mục tiêu giúp trẻ em phát triển thông qua vui chơi sáng tạo mà còn thúc đẩy một hành tinh khỏe mạnh.
Lego là công ty đồ chơi đầu tiên và duy nhất được vinh danh là Đối tác bảo vệ khí hậu của Quỹ Động vật hoang dã Thế giới, thể hiện cam kết giảm lượng khí thải carbon. Và cam kết của nó đối với sự bền vững vượt ra ngoài quan hệ đối tác.
#2. Mô hình từ thiện 1-1-1 của Salesforce
Salesforce, gã khổng lồ phần mềm dựa trên đám mây, là người tiên phong trong lĩnh vực từ thiện doanh nghiệp bên cạnh việc dẫn đầu trong ngành công nghệ. Kể từ khi thành lập, công ty đã quảng bá mô hình từ thiện 1-1-1, nghĩa là quyên góp 1% sản phẩm, 1% vốn chủ sở hữu và 1% thời gian của nhân viên cho cộng đồng và lĩnh vực phi lợi nhuận.
Tác động tích cực đến xã hội cũng quan trọng đối với Ben & Jerry's như sản xuất kem cao cấp. Vào năm 2012, công ty đã trở thành Tập đoàn B được chứng nhận, một doanh nghiệp cân bằng giữa mục đích và lợi nhuận bằng cách đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về hoạt động xã hội và môi trường, minh bạch công khai và trách nhiệm pháp lý.
Ngoài việc là một trong những thương hiệu thời trang thành công nhất trong lịch sử, Levi's còn là một trong những thương hiệu đầu tiên ủng hộ chuỗi cung ứng bền vững và đạo đức hơn. Năm 1991, thương hiệu đã thiết lập quy tắc ứng xử toàn cầu liên quan đến chuỗi cung ứng của mình và đặt ra các tiêu chuẩn về quyền của người lao động, môi trường làm việc an toàn và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường.
#5. Cam kết của Starbucks đối với việc tìm nguồn cung ứng có đạo đức
Báo cáo trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đầu tiên của Starbucks được đưa ra vào năm 2002. Công ty muốn được biết đến nhiều hơn là chỉ sản phẩm của mình, vì vậy họ đã đưa ra báo cáo. Một cách mà thương hiệu đã đạt được mục tiêu này là thông qua nguồn cung ứng có đạo đức.
Trách nhiệm về môi trường, từ thiện, đạo đức và kinh tế là bốn loại trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
#1. Trách nhiệm với môi trường
Trách nhiệm với môi trường đề cập đến niềm tin rằng các tổ chức nên hành xử theo cách thân thiện với môi trường nhất có thể. Một trong những loại trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp phổ biến nhất là loại này. Những sáng kiến như vậy được một số doanh nghiệp gọi là “quản lý môi trường”.
#2. Trách nhiệm đạo đức
Trách nhiệm đạo đức liên quan đến việc đảm bảo rằng một tổ chức hoạt động công bằng và có đạo đức. Các tổ chức chấp nhận trách nhiệm đạo đức cố gắng thực hành hành vi đạo đức bằng cách đối xử công bằng với tất cả các bên liên quan, bao gồm lãnh đạo, nhà đầu tư, nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng.
#3. Trách nhiệm từ thiện
Trách nhiệm từ thiện đề cập đến mong muốn tích cực cải thiện thế giới và xã hội của một doanh nghiệp. Ngoài việc hành động có đạo đức và thân thiện với môi trường nhất có thể, các tổ chức được thúc đẩy bởi trách nhiệm từ thiện thường dành một phần thu nhập của họ. Trong khi nhiều doanh nghiệp quyên góp cho các tổ chức từ thiện và phi lợi nhuận phù hợp với sứ mệnh chỉ đạo của họ, thì những doanh nghiệp khác lại quyên góp cho những mục đích xứng đáng không liên quan gì đến hoạt động kinh doanh của họ.
# 4. Trách nhiệm kinh tế
Trách nhiệm kinh tế là thông lệ của một công ty ủng hộ tất cả các quyết định tài chính của mình trong cam kết thực hiện tốt các lĩnh vực được liệt kê ở trên. Mục tiêu cuối cùng không chỉ đơn giản là tối đa hóa lợi nhuận mà còn đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh có tác động tích cực đến môi trường, con người và xã hội.
Hầu hết các doanh nghiệp được thúc đẩy để thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vì niềm tin đạo đức, và làm như vậy có thể mang lại một số lợi ích và tầm quan trọng của sự thay đổi xã hội trong xã hội.
- Chúng ta phải giữ một môi trường sạch sẽ và an toàn.
- Nói chung, mọi người sống trong một môi trường xã hội; do đó, họ có trách nhiệm đóng góp vào sự tăng trưởng và phúc lợi của nó. Nó hỗ trợ trong việc đạt được sự cân bằng giữa tăng trưởng kinh tế và phúc lợi xã hội.
- Nó kiểm tra các hoạt động kinh doanh của công ty, đảm bảo rằng họ không hỗ trợ một tư duy hoàn toàn tư bản.
- Bằng cách kết hợp CSR, các công ty gặt hái được những lợi ích như tạo thiện chí, nâng cao giá trị thương hiệu, giảm chi phí hoạt động, v.v.
- Điều quan trọng là thiết lập mối liên hệ cảm xúc và gắn kết tình cảm với mọi người để tăng cơ sở khách hàng. Một công ty cũng có thể sử dụng trách nhiệm xã hội trong tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi. Người tiêu dùng tin tưởng các công ty và mua sản phẩm từ các công ty có trách nhiệm xã hội, vì vậy các công ty được quảng bá gián tiếp trong khi làm việc hướng tới mục tiêu xã hội.
- Các công ty có danh tiếng tốt thu hút nhân viên. Các sự kiện CSR bao gồm các chương trình tình nguyện nhằm thúc đẩy các phẩm chất như lòng trung thành và sự đồng cảm. Kết quả là sự gắn kết và phối hợp của nhân viên được cải thiện. Nhìn chung, điều này dẫn đến việc giữ chân và gắn kết nhân viên.
- CSR xóa đói giảm nghèo theo nhiều cách khác nhau, bao gồm tăng lương thưởng, đảm bảo ổn định kinh tế và tạo thêm việc làm cho người thất nghiệp.
Mặc dù các công ty mới thành lập và các công ty nhỏ không có nguồn tài chính dồi dào như các doanh nghiệp, nhưng những nỗ lực của họ có thể có tác động đáng kể, đặc biệt là trong cộng đồng địa phương của họ. Schmidt nói: “Thậm chí 5%, có vẻ không nhiều, cũng có thể cộng lại để tạo ra sự khác biệt. “Khi cân nhắc các cách quyên góp và đền đáp, hãy bắt đầu tại địa phương và tiến dần lên.”
Cho nhân viên của bạn tham gia vào quá trình ra quyết định khi xác định và triển khai sáng kiến CSR. Tạo một nhóm nội bộ để dẫn đầu các nỗ lực và xác định các tổ chức hoặc nguyên nhân liên quan đến doanh nghiệp của bạn hoặc mà nhân viên cảm thấy mạnh mẽ. Bạn sẽ tăng mức độ gắn kết và thành công khi bạn đóng góp vào điều gì đó quan trọng đối với nhân viên của mình. Để nhân viên của bạn tham gia vào quá trình ra quyết định cũng có thể mang lại cho nhóm của bạn sự rõ ràng và đảm bảo.
Trở thành một doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội có thể đơn giản, nhưng có một số lưu ý.
Tham gia vào các nỗ lực từ thiện không liên quan đến trọng tâm kinh doanh cốt lõi của bạn hoặc vi phạm các tiêu chuẩn đạo đức của công ty bạn theo bất kỳ cách nào. Thay vì mù quáng gửi tiền cho một tổ chức hoàn toàn không liên quan, hãy tìm một tổ chức phi lợi nhuận mà công ty của bạn tin tưởng hoặc đầu tư vào một dự án trong cộng đồng của bạn.
#2. Không sử dụng CSR như một chiến lược tiếp thị.
Không sử dụng các cơ hội CSR chỉ cho mục đích tiếp thị. Schmidt cho biết việc chạy một chiến dịch trách nhiệm doanh nghiệp như một kế hoạch tiếp thị nhanh chóng có thể phản tác dụng nếu doanh nghiệp của bạn không tuân theo. Thay vì cố gắng đóng thế một lần, hãy áp dụng các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm với xã hội theo thời gian. Theo Schmidt, nhân viên và khách hàng phản ứng tích cực với các doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội lâu dài.
#3. Đừng đợi ngành công nghiệp bắt kịp.
Nếu bạn đang xem xét các hoạt động bền vững chưa bắt buộc về mặt pháp lý, đừng chờ đợi. Việc sớm áp dụng các chuẩn mực về trách nhiệm xã hội sẽ thiết lập tiêu chuẩn cho ngành của bạn và tinh chỉnh quy trình của bạn.
Thực hiện các sáng kiến CSR mang lại lợi ích cho tất cả mọi người tham gia. Hành động của bạn sẽ không chỉ thu hút người tiêu dùng và nhân viên có ý thức xã hội mà còn tạo ra sự khác biệt thực sự trên thế giới.
Thực tiễn tốt nhất cho CSR
Khi việc thực hành trách nhiệm xã hội của các tập đoàn trở nên phổ biến hơn, một số thực tiễn tốt nhất đã được công nhận.
Khi thực hành trách nhiệm xã hội được kết hợp hoặc tích hợp vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty, chúng sẽ dễ dàng thực hiện, duy trì và thu hút phản ứng tốt hơn của công chúng. Ví dụ: một công ty thực phẩm sẽ thành công hơn khi quyên góp thực phẩm dư thừa cho các ngân hàng thực phẩm địa phương hoặc nơi trú ẩn cho người vô gia cư hơn là chỉ quyên góp tiền cho các tổ chức từ thiện khác nhau.
Nhiều doanh nghiệp đã làm tốt bằng cách thực hiện các hoạt động có trách nhiệm xã hội trước yêu cầu của pháp luật hoặc các quy định. Ví dụ, các công ty có thể vượt lên trên những gì luật pháp yêu cầu để làm sạch nước thải từ các cơ sở sản xuất của họ.
Sự lan rộng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không phải là không có những lời chỉ trích và gièm pha. Có nhiều lý do để chỉ trích phong trào trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Thứ nhất, nhiều tập đoàn tập trung vào trách nhiệm xã hội đã bị phân tâm khỏi mục tiêu chính của họ – tạo ra lợi nhuận cho các cổ đông. Các nhà phê bình thường lập luận rằng việc theo đuổi các hoạt động có trách nhiệm với xã hội đang làm cho nền kinh tế nói chung trở nên kém hiệu quả hơn.
Các nhà phê bình khác đặt câu hỏi về tính chân thành của một số sáng kiến về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, coi chúng chỉ là những pha nguy hiểm trong quan hệ công chúng với rất ít tác động có lợi cho xã hội. Đây là lời chỉ trích phổ biến đối với các doanh nghiệp đóng góp từ thiện “một lần” thay vì tích hợp các hoạt động có trách nhiệm với xã hội.
Hoạt động thị trường, hoạt động bắt buộc và hoạt động tự nguyện là ba thành phần chính của trách nhiệm xã hội.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR)
Công cụ cho CSR
- Phương tiện truyền thông đáng tin cậy.
- Được đào tạo và giáo dục cả nam và nữ.
- Các cuộc họp công khai.
- Kiểm toán xã hội.
Kết luận
Trong khi giảm thiểu các tác động tiêu cực đối với họ, trách nhiệm xã hội là quan trọng đối với xã hội và môi trường. Các công ty thực hiện trách nhiệm xã hội có thể thực hiện theo nhiều cách, bao gồm thực hiện các thay đổi có lợi cho môi trường, tham gia vào các hoạt động lao động có đạo đức và thúc đẩy hoạt động tình nguyện và hoạt động từ thiện. Người tiêu dùng đang ngày càng mong muốn hợp tác kinh doanh với các công ty có trách nhiệm với xã hội, những công ty có thể mang lại lợi nhuận.
Bài viết liên quan
- TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP CSR: Thành phần, Loại và ví dụ
- CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp): Định nghĩa, Các loại & Ví dụ
- CSR là gì: Các phương pháp hay nhất 2023 và Hướng dẫn chi tiết
- LÃNH ĐẠO ĐẠO ĐỨC: Giải thích, Thuộc tính và Tầm quan trọng
- ĐẦU TƯ ĐẠO ĐỨC: Định nghĩa, Loại, Ưu và Nhược điểm
dự án
