Các doanh nghiệp không chỉ muốn tăng doanh thu của họ, họ muốn nó tiếp tục xảy ra. Mọi doanh nghiệp đều muốn ghi nhận mức tăng doanh thu ổn định và doanh thu định kỳ thể hiện một bức tranh rõ ràng về cách hiện thực hóa mục tiêu này. Chúng thường là thu nhập thường xuyên, ổn định và có thể dự đoán được chảy vào doanh nghiệp của bạn. Các công ty xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ với các tính năng này và xây dựng các chiến lược doanh thu định kỳ hàng năm và hàng tháng xung quanh chúng bằng cách sử dụng SAAS và các công cụ có liên quan khác. Nếu bạn muốn bán thành công doanh nghiệp của mình và kết hợp mô hình doanh thu định kỳ vào đó, bạn đã đến đúng nơi. Trong bài viết này, chúng tôi đề cập đến mọi khía cạnh của doanh thu định kỳ
Doanh thu định kỳ
Thu nhập định kỳ là một dạng thu nhập phụ thuộc vào việc mua hàng nhất quán của khách hàng. Một công ty phụ thuộc vào doanh thu thường xuyên thường có khả năng dự đoán doanh thu trong tương lai của mình tốt hơn. Chúng ta sẽ thảo luận chi tiết về từng điều này. Nhưng sau đó, tư cách thành viên, hợp đồng, đăng ký và các thỏa thuận khách hàng tương tự khác đều có thể tạo ra doanh thu định kỳ. Các nhà cung cấp SaaS thường sử dụng chiến lược này để quản lý các đăng ký dịch vụ. Nếu bạn đang tự hỏi những gì một công ty sẽ đạt được với doanh thu định kỳ, bạn không nên nhấn mạnh nó. Các công ty có doanh thu thường xuyên có thể đạt được các mục tiêu sau:
- Có một cơ sở khách hàng cam kết
- Cung cấp LTV trung bình lớn hơn (giá trị lâu dài) cho khách hàng của bạn
- Ghi lại dòng tiền liên tục
- Giảm rủi ro về tiềm năng tăng trưởng, v.v.
Ngoài ra, các giao dịch mua kéo dài thường biểu thị sự tồn tại của một vấn đề phải được sửa chữa, cho thuê, bạn có thể đứng trước cơ hội ngừng kinh doanh. Những người chọn công ty của bạn cho biết họ nghĩ rằng bạn có thể cung cấp cho họ giải pháp tốt nhất.
Điều gì Làm cho Doanh thu Định kỳ Quan trọng?
Hãy cùng xem xét một số lý do chính để giải thích tại sao doanh thu định kỳ có thể thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
# 1. Quản lý dòng tiền một cách dễ dàng
Nó giúp cho việc quản lý dòng tiền của một doanh nghiệp trở nên dễ dàng. Khi tính toán doanh số bán hàng với doanh thu định kỳ, nó dễ dự đoán hơn so với những người có mua hàng một lần. Bạn có thể nói những điều sau đây vì chúng xảy ra thường xuyên và có mức độ chắc chắn (tương đối cao):
- Có bao nhiêu tiền vào kinh doanh?
- Những gì bạn mua bằng tiền của bạn
- Giữ các tab về doanh thu và chi phí
Những chi tiết này có thể giúp bạn quản lý dòng tiền của mình hiệu quả hơn. Kết quả là, bạn có thể phân bổ nguồn lực tốt hơn và đưa ra các lựa chọn liên quan đến sự phát triển của doanh nghiệp.
# 2. Dự báo
Khi bạn hiểu cặn kẽ về dòng chảy và dòng chảy ra khỏi tổ chức của mình, bạn có thể dự đoán chính xác lợi nhuận trong tương lai. Có thể dự báo doanh số của tháng, quý, thậm chí cả năm sắp tới.
Bạn cũng có thể tính toán tốc độ tăng trưởng kinh doanh. Bạn sẽ có thể hình dung:
- Thu nhập trung bình của bạn
- Khi nào và bằng cách nào doanh nghiệp của bạn có thể phát triển
- Cơ hội và vị trí tốt hơn
Từ thời điểm này, bạn có thể dự đoán công việc kinh doanh của mình sẽ phát triển như thế nào và những bước ngoặt quan trọng mà bạn sẽ gặp phải.
# 3. Lập chiến lược tăng trưởng
Nếu bạn biết khả năng sinh lời và dòng tiền của mình, bạn có thể mở rộng quy mô kinh doanh của mình với rủi ro tối thiểu. Chiến lược tăng trưởng có thể đạt được và thực tế có thể được phát triển với sự trợ giúp của mô hình doanh thu định kỳ.
Ví dụ về Doanh thu Định kỳ
Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để tích hợp doanh thu định kỳ vào doanh nghiệp của mình, hãy thư giãn, chúng tôi sẽ giúp bạn. Kiểm tra các ví dụ về doanh thu định kỳ bên dưới;
# 1. Đăng ký cho các sản phẩm cụ thể
Một số doanh nghiệp nhận thấy rằng khách hàng thường xuyên mua một số mặt hàng nhất định. o tối đa hóa cơ hội, họ quyết định cung cấp đăng ký sản phẩm như một cách để có được doanh thu ổn định hơn.
# 2. Đăng ký tiền chưa sử dụng
Các hướng dẫn tương tự áp dụng cho vật tư tiêu hao tiền chìm cũng áp dụng cho các gói đăng ký tiền chìm. Khách hàng có được một đăng ký trái ngược với hàng hóa thực, đó là sự khác biệt.
# 3. Thỏa thuận cụ thể
Hợp đồng hoặc gói điện thoại là ví dụ tốt nhất về hợp đồng cứng. Khi bạn tham gia một gói, bạn sẽ nhận được điện thoại miễn phí (hoặc với một khoản trả trước nhỏ). Sau đó, sử dụng nó sẽ tốn tiền mỗi tháng. Các hợp đồng cố định này có thể kéo dài từ sáu tháng đến hai hoặc ba năm.
#4. Đăng ký thông thường
Khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ đăng ký để thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ của họ hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm. Độc giả trả tiền hàng tháng cho ấn phẩm trong suốt cả năm. Vào cuối năm, họ quyết định có gia hạn hay không.
# 5. Đăng ký dựa trên người dùng
Theo số lượng người đăng ký đang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ trên một tài khoản, đăng ký dựa trên người dùng sẽ tính phí khách hàng. Hãy coi Slack là một ví dụ về mức độ phổ biến của chiến thuật này với các doanh nghiệp SaaS. Họ đánh giá phí dựa trên số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (khi thanh toán hàng năm).
Đọc thêm: QUẢN LÝ CHU KỲ DOANH THU (RCM): Hướng dẫn từng bước
SAAS Doanh thu Định kỳ Hàng năm
Theo nhiều cách, nền tảng của KPIs kinh doanh SaaS là doanh thu định kỳ hàng năm. Điều này là do SAAS cho biết công ty có thể tạo ra bao nhiêu doanh thu định kỳ hàng năm. Doanh thu định kỳ tính những thứ như doanh thu từ đăng ký phần mềm hàng năm hoặc hợp đồng dịch vụ. Tổng các sản phẩm dựa trên đăng ký và bán thêm dựa trên dịch vụ của các công ty SaaS phải được tính vào doanh thu định kỳ hàng năm (ARR). Hãy xem xét một công ty bán phần mềm chống vi-rút.
Các Giải Pháp Thay Thế Cho Doanh Thu Định Kỳ Hàng Năm (ARR) của SAAS là gì?
Mặc dù ARR là một thống kê SaaS quan trọng với tầm quan trọng không thể chối cãi, vẫn có những lựa chọn thay thế. Đối với một số công ty nhất định ưu tiên doanh thu định kỳ hàng tháng hoặc thu hút khách hàng, các KPI khác có thể cũng quan trọng không kém.
# 1. Doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR)
Các chỉ số doanh thu định kỳ ARR và MRR có thể so sánh được, tuy nhiên, MRR theo dõi nó hàng tháng thay vì hàng năm. Chỉ báo này có thể hữu ích hơn cho các công ty tập trung vào đăng ký hàng tháng.
# 2. Tổng giá trị hợp đồng (TCV)
Tổng giá trị hợp đồng là toàn bộ số tiền mua hàng của người tiêu dùng có trong hợp đồng. Thống kê này bao gồm các khoản thanh toán một lần được dự đoán cũng như doanh thu liên tục và chi phí sẽ phát sinh trong suốt thời gian của hợp đồng.
# 3. Giá trị hợp đồng hàng năm (ACV)
Bất kể thời hạn thực tế của hợp đồng là bao lâu, ACV sẽ xác định giá trị của kết nối khách hàng trong khoảng thời gian 12 tháng.
#4. Doanh thu không định kỳ (NRR)
Doanh thu không định kỳ được định nghĩa là doanh thu từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ một lần. Khách hàng này có thể mua các dịch vụ tích hợp một lần hoặc phần cứng cần thiết cho cài đặt ban đầu.
Doanh thu định kỳ hàng tháng là gì
Doanh thu định kỳ hàng tháng là số tiền dự kiến mà doanh nghiệp của bạn sẽ kiếm được từ tất cả các đăng ký đang hoạt động trong một tháng cụ thể (MRR). Nó chỉ bao gồm chi phí định kỳ từ chiết khấu, phiếu thưởng và tiện ích bổ sung; nó không bao gồm giá một lần. Dựa trên số lượng khách hàng đang hoạt động, bạn có thể sử dụng MRR để đánh giá tình hình tài chính hiện tại của công ty và dự đoán khả năng sinh lời trong tương lai của công ty.
Tại sao Theo dõi MRR lại quan trọng đối với Doanh nghiệp?
Bằng cách minh họa chính xác mức thu nhập tiềm năng mà công ty của bạn có, MRR cung cấp thông tin chi tiết giúp bạn quyết định các bước bạn nên thực hiện để xây dựng doanh nghiệp của mình. Xem các yếu tố bổ sung mà MRR có thể ảnh hưởng và lý do tại sao điều này khiến MRR trở thành chỉ số đăng ký chính.
# 1. Kiểm tra hiệu suất
Một tháng là thời điểm tốt để đánh giá tiến độ kinh doanh đăng ký. Bạn không nên tiếp tục tìm hiểu về hoạt động của công ty trong một tuần hoặc một năm. Bạn cũng có thể nghĩ lại năm trước để đặt ra các mục tiêu thực tế cho tương lai và sử dụng tiền của mình để giúp bạn đạt được chúng.
# 2. Ước tính doanh số bán hàng
Để tạo ra các dự báo bán hàng chính xác và cả các mục tiêu tăng trưởng dài hạn và ngắn hạn của công ty, MRR được coi là rất cần thiết. Bằng cách phân tích hiệu suất tài chính hàng tháng, bạn có thể dự báo doanh thu của mình trong tháng tiếp theo và quyết định những thay đổi nào cần thực hiện đối với chiến thuật bán hàng của bạn để tăng doanh thu.
# 3. Lập ngân sách
MRR dự đoán dòng doanh thu hàng tháng của công ty. Bằng cách so sánh doanh thu này với chi phí của công ty, bạn có thể tính toán chính xác các nguồn lực bạn sẽ có để tái đầu tư vào doanh nghiệp. Đây là cách MRR hỗ trợ bạn đưa ra các quyết định đáng tin cậy và thiết lập ngân sách đảm bảo cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Doanh thu định kỳ hàng năm
Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) là thống kê từ Nền kinh tế đăng ký cho thấy doanh thu được tạo ra hàng năm trong quá trình đăng ký (hoặc hợp đồng). Cụ thể hơn, ARR là số lượng đăng ký có kỳ hạn cho doanh thu định kỳ trong một năm dương lịch. Ví dụ: nếu một người đăng ký trả 12,000 đô la cho tư cách thành viên ba năm, ARR sẽ là 4,000 đô la mỗi năm. Doanh thu định kỳ hàng năm, hoặc ARR, là một thuật ngữ có thể dự đoán được.
ARR quan trọng đối với doanh nghiệp đăng ký theo những cách nào?
Tình trạng của một doanh nghiệp đăng ký có thể được xác định chính xác bằng ARR. ARR, đo lường mức doanh thu mà một công ty dự đoán định kỳ, giúp đo lường sự phát triển kinh doanh và dự kiến tăng trưởng trong tương lai dễ dàng hơn. Ngoài ra, đó là một dấu hiệu hữu ích để tính toán động lực thu được từ các sự kiện như bán hàng mới, gia hạn và nâng cấp cũng như động lượng bị mất từ các sự kiện như hạ cấp và mất khách hàng.
Doanh thu định kỳ hàng năm so với Doanh thu
Mặc dù ARR là phiên bản MRR hàng năm nhưng tổng doanh thu và ARR có các đặc điểm khá khác nhau .ARR chỉ đánh giá doanh thu dựa trên đăng ký của bạn, trong khi tổng doanh thu cho công ty của bạn xem xét tất cả số tiền bạn kiếm được.
Ví dụ: doanh thu từ các sản phẩm không đăng ký hoặc phí triển khai một lần sẽ không được tính vào ARR của bạn. Hãy tự coi mình là một công ty SaaS cung cấp dịch vụ đăng ký hàng tháng ngoài dịch vụ tư vấn. Tổng doanh thu của bạn sẽ là tổng số tiền bạn kiếm được từ tư cách thành viên hàng tháng và các dịch vụ tư vấn. Tuy nhiên, ARR của bạn sẽ là đăng ký hàng tháng mà bạn nhận được từ sản phẩm SaaS của mình.
Cách tính Doanh thu Định kỳ Hàng năm
Mua gói thuê bao thôi chưa đủ, bạn phải biết cách tính doanh thu định kỳ hàng năm. Tin tốt là nó không đòi hỏi nhiều logic toán học, vì vậy hãy thư giãn. Thật dễ dàng để tính toán. Chỉ cần nhân MRR của bạn với 12, vậy thôi. Nhân thu nhập trung bình hàng tháng của bạn với số lượng khách hàng đăng ký đang hoạt động mà bạn có trong một tháng nhất định sẽ mang lại cho bạn MRR trong khoảng thời gian ngắn nhất.
Ví dụ: nếu bạn hiện có 20 khách hàng và 10 người trong số họ đang trả tiền cho gói đăng ký cơ bản của bạn (50 đô la một tháng), trong khi 10 người còn lại đang trả tiền cho gói đăng ký cao cấp của bạn (100 đô la), thì phép tính sẽ như sau.
75 đô la là doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng trong khi tổng số khách hàng là 20
Công thức ARR: MRR (Doanh thu trung bình hàng tháng trên mỗi khách hàng x Tổng số khách hàng) x 12
ARR = tổng số 20 khách hàng (75 đô la x 20) x 12 là 18,000 đô la.
Tính toán nói trên sẽ dẫn đến MRR của bạn là 1,500 đô la và ARR của bạn là 18,000 đô la.
Các công ty có doanh thu định kỳ cao
Doanh thu định kỳ củng cố sự ổn định của công ty bạn, cải thiện dòng tiền, thúc đẩy mối quan hệ khách hàng lâu dài, thu hút các nhà đầu tư nhiều hơn và thậm chí làm tăng giá trị của công ty bạn. Ngay cả khi bạn có thể quen thuộc với một hoặc hai công ty khởi nghiệp này, phần lớn các công ty mới này không nổi tiếng.
# 1. Công nghệ StrongArm
Công nghệ an toàn cho người lao động chưa bao giờ là công nghệ cao, ngoại trừ các phi hành gia. Công ty khởi nghiệp này tập trung vào an toàn tại nơi làm việc và chế tạo các thiết bị cảm biến có thể phát hiện hoặc dự đoán các đặc điểm khác nhau của con người, từ thể chất đến tâm lý. Đổi lại, các công ty có thể đưa ra lời khuyên cho những nhân viên đang gặp khó khăn hoặc trong những tình huống khẩn cấp, hãy tích cực hành động.
# 2. Chốt cửa
Các hạng mục chốt được đưa vào thiết kế của hơn XNUMX/XNUMX tòa nhà dân cư mới ở Mỹ. Những con số này cho thấy có nhiều khả năng công ty này sẽ tiếp tục tăng trưởng đáng kể trong một khoảng thời gian khá dài.
Ngoài khoản thu nhập đáng kể từ việc bán phần cứng ban đầu, công ty cũng được hưởng lợi từ các khoản thanh toán định kỳ dài hạn, một phần trong cam kết của khách hàng ngay từ đầu. Đó là một bước đi kinh doanh tuyệt vời vì khách hàng chính thức thừa nhận các điều kiện đăng ký của công ty ngay từ đầu.
# 3. Tive
Công ty này đã tạo ra một thị trường ngách khá lớn cho mình trong ngành vận chuyển và vận tải với tư cách là người sáng tạo và sản xuất công nghệ GPS thông minh. Tive tạo ra các thiết bị giám sát tải trọng GPS với một loạt các khả năng cảm biến, chẳng hạn như dữ liệu về nhiệt độ và sốc. Hãy tưởng tượng một thiết bị theo dõi GPS được đặt trong một container vận chuyển có thể cảnh báo cho chủ nhân của gói hàng của họ trong thời gian thực.
Thông qua các thỏa thuận với một danh sách khổng lồ và ấn tượng về hậu cần cũng như làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất nổi tiếng, công ty tạo ra lợi nhuận đáng kể từ việc bán phần cứng của mình, các đơn vị GPS. Ngoài ra, việc bán thiết bị sẽ chuyển thành một hợp đồng cho thu nhập định kỳ sau khi tải hàng đang trên đường dưới dạng dịch vụ giám sát lô hàng mà Tive cung cấp.
#4. thu phóng
Công ty phát triển, cho thuê và bảo dưỡng xe đạp điện Zoomo có thể có vị trí vượt qua các nhà sản xuất ô tô trong thị phần đô thị. Nó có kế hoạch dẫn đầu quá trình chuyển đổi từ ô tô và xe tải sang xe đạp điện như là phương thức di chuyển chính của đô thị.
Doanh thu định kỳ được đảm bảo trong mô hình công ty này nhờ dòng hợp đồng cho thuê ổn định từ nhóm khách hàng ngày càng mở rộng. Mặc dù mua phương tiện là một lựa chọn, nhưng công ty chủ yếu tập trung vào mảng cho thuê.
# 5. Sức khỏe khối tinh hoàn
Mục tiêu chính của công ty công nghệ sức khỏe toàn diện này là chẩn đoán, theo dõi và điều trị bệnh tật. Bằng cách quét mắt của bệnh nhân và phát hiện xem họ đang ở trong tình trạng tốt hay kém, công ty phát triển một công cụ đánh giá điện tử sức khỏe tổng quát của bệnh nhân.
Nếu các vấn đề được phát hiện, thiết bị có thể xử lý chúng một cách không xâm lấn bằng cách phân phối thuốc điện tử thông qua thiết bị quét theo cách tương tự bằng mắt. Tesseract Health được chuẩn bị để luôn giữ vững vai trò kép của mình là bác sĩ và chữa bệnh, mang lại nguồn thu nhập liên tục đáng tin cậy.
Doanh thu định kỳ trong phần mềm là gì?
Nó được mô tả là giá trị của các thành phần doanh thu định kỳ theo hợp đồng của các gói đăng ký có thời hạn, được chuẩn hóa thành một năm.
Lợi ích của doanh thu định kỳ là gì?
Mô hình doanh thu định kỳ thúc đẩy mối quan hệ chặt chẽ hơn giữa doanh nghiệp và nhóm khách hàng hiện tại của nó. Những doanh nghiệp này có giá trị hơn vì họ đầu tư ít thời gian và tiền bạc hơn để có được khách hàng mới vì họ có cơ sở khách hàng trung thành như vậy.
Doanh thu Định kỳ Hàng năm là gì?
Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) là số tiền mà một doanh nghiệp dự đoán sẽ tạo ra từ khách hàng của mình hàng năm để đổi lấy việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho họ.
Tại sao Doanh thu Định kỳ Hàng tháng?
MRR được coi là yếu tố quan trọng để xây dựng ước tính doanh số bán hàng chính xác và kế hoạch tăng trưởng dài hạn và ngắn hạn của công ty.
Mô hình doanh thu định kỳ là gì?
Mô hình kinh doanh được gọi là “doanh thu định kỳ” là mô hình trong đó doanh thu có thể dự đoán được, ổn định và dự kiến sẽ tiếp tục trong tương lai. Gainsight biết rằng các tổ chức ưu tiên cung cấp dịch vụ có cấu hình rủi ro thấp nhưng khả năng dự đoán doanh thu cao.
Tỷ lệ doanh thu định kỳ tốt là gì?
Các nhà phân tích trong ngành coi mức tăng trưởng MRR ròng từ 10–20% là thuận lợi. Các doanh nghiệp có thể đạt được tốc độ tăng trưởng doanh thu định kỳ hàng tháng lý tưởng của mình bằng cách giảm tỷ lệ rời bỏ và tăng số lượng bán thêm, bán kèm và các tiện ích bổ sung.
Tại sao doanh thu định kỳ tốt hơn?
Công ty và cơ sở khách hàng hiện tại của họ phát triển mối quan hệ gắn bó chặt chẽ hơn nhờ mô hình doanh thu định kỳ. Những doanh nghiệp này có giá trị hơn vì họ đầu tư ít thời gian và tiền bạc hơn vào việc có được khách hàng mới vì nhóm khách hàng hiện tại của họ rất tận tụy với họ.
Doanh thu định kỳ so với doanh thu định kỳ là gì?
Khách hàng mua hàng của bạn thỉnh thoảng mang lại doanh thu định kỳ. Họ hài lòng với những gì bạn cung cấp và mặc dù không phải lúc nào họ cũng mua đúng lịch trình nhưng họ vẫn làm như vậy thường xuyên. Những khách hàng thường xuyên mua hàng mang lại cho bạn doanh thu định kỳ đáng tin cậy.
Quy tắc 40 là gì?
Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và tỷ suất lợi nhuận kết hợp của một công ty phần mềm phải ít nhất là 40%, theo Quy tắc 40. Các công ty SaaS có tỷ suất lợi nhuận trên 40% có lợi nhuận ở mức bền vững, trong khi những công ty có tỷ suất lợi nhuận dưới 40%. có thể gặp vấn đề về dòng tiền hoặc thanh khoản.
3 loại mô hình doanh thu chính là gì?
Đăng ký, cấp phép và đánh dấu là ví dụ về các mô hình kinh doanh phổ biến. Mô hình doanh thu hỗ trợ các công ty lựa chọn các chiến thuật tạo doanh thu, chẳng hạn như ưu tiên nguồn doanh thu nào, xác định thị trường mục tiêu và xác định mức phí tính phí cho hàng hóa của họ.
Kết luận
Việc đo lường khả năng tài chính của một doanh nghiệp với doanh thu định kỳ dễ dàng hơn nhiều so với việc mua hàng một lần thông thường. Không có gì suôn sẻ bằng việc phụ trách tài chính của bạn. Nó đảm bảo rằng mọi kế hoạch và chiến lược hướng tới sự phát triển kinh doanh của bạn là chính xác và không dựa trên ước tính khả thi. Nếu bạn muốn tích hợp doanh thu định kỳ hàng năm hoặc hàng tháng vào hệ thống của mình, chỉ cần sử dụng công cụ SAAS và các chiến lược có liên quan khác để đạt được điều này.
Câu hỏi thường gặp về doanh thu định kỳ
Làm thế nào để bạn tạo ra doanh thu định kỳ?
- Tạo một chương trình thành viên
- Giới thiệu Đăng ký Sản phẩm Vật lý.
- Trở thành chi nhánh của sản phẩm SaaS.
- Kết hợp chương trình thành viên và phân phối sản phẩm vật chất.
- Có kế hoạch dịch vụ hoặc giữ chân cho khách hàng
Những doanh nghiệp nào có doanh thu định kỳ?
- phân phát
- Chăm sóc sức khỏe
- Ngân hàng
- Viễn thông
- Âm nhạc và video, v.v.
- MRR: MRR (Doanh thu Định kỳ Hàng tháng) là gì?
- Bán hàng Saas: Hướng dẫn cơ bản về Quy trình và Chỉ số Bán hàng của Saas
- Các chỉ số hiệu suất chính KPI: 145 + Ví dụ về KPI
- Tiếp thị Saas: Tổng quan, Kế hoạch, Cơ quan và Chiến lược (Đã cập nhật)
- QUẢN LÝ CHU KỲ DOANH THU (RCM): Hướng dẫn từng bước
dự án
