Nghiên cứu tiếp thị là quá trình thu thập và phân tích thông tin từ khách hàng và đối thủ để hỗ trợ doanh nghiệp khám phá đối tượng mục tiêu của họ là ai và họ đang tìm kiếm điều gì ở một thương hiệu. Ngoài ra, nghiên cứu tốt có thể khám phá các lĩnh vực tăng trưởng tiềm năng và cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả của các sáng kiến tiếp thị. Nghiên cứu tiếp thị bao gồm toàn bộ chiến lược tiếp thị của công ty, từ việc xây dựng nhận thức về thương hiệu đến thu hút những người trung thành với thương hiệu. Bạn có thể thu thập và hiểu rõ dữ liệu cần thiết để quyết định cách đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mình thông qua quy trình nghiên cứu tiếp thị, bao gồm năm bước. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn thông qua các loại nghiên cứu tiếp thị, hạn chế của chúng và cách hỗ trợ bạn tốt nhất khi bạn tiến hành nghiên cứu thị trường kinh doanh của mình.
Nghiên cứu Tiếp thị là gì?
Là một nhà sản xuất hoặc chủ sở hữu của một công ty, bạn có ý định tung ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, nhưng bạn không chắc chắn những gì khách hàng của bạn muốn? Bạn thắc mắc tại sao người tiêu dùng không mua sản phẩm của bạn và bạn muốn biết tại sao. Có thể là bạn chưa thực sự khám phá một kỹ thuật nào đó được gọi là nghiên cứu tiếp thị. Bất kỳ công ty nào nghiêm túc về thành công lâu dài Kết hợp nghiên cứu tiếp thị.
Đây là quá trình xác định xem một sản phẩm mới có khả thi hay không thông qua các cuộc phỏng vấn với khách hàng tiềm năng. Các tổ chức hoặc doanh nghiệp có thể sử dụng kỹ thuật này để xác định thị trường mục tiêu của họ, thu thập và ghi lại các ý kiến cũng như đưa ra các quyết định khôn ngoan.
Bạn có thể tiến hành nghiên cứu thị trường bằng cách sử dụng các cuộc khảo sát, nói chuyện với các mẫu người, thực hiện các cuộc phỏng vấn và các phương pháp tương tự khác.
Các loại nghiên cứu nghiên cứu tiếp thị
Có ba loại nghiên cứu tiếp thị chính và chúng dựa trên các cách tiếp cận khác nhau:
- Nghiên cứu khám phá: Nghiên cứu khám phá là một kỹ thuật nghiên cứu sơ bộ được sử dụng để hiểu rõ hơn các vấn đề nghiên cứu chưa được xác định hoặc chưa được hiểu rõ. Nó hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc xác định các biến liên quan đến nghiên cứu và tạo ra một giả thuyết khi được sử dụng trong nghiên cứu tiếp thị.
- Nghiên cứu mô tả: Nghiên cứu mô tả được sử dụng để hiểu rõ nhiều biến đang được nghiên cứu cũng như các đặc điểm của chúng. Nó thường được thực hiện sau nghiên cứu thăm dò. Mặc dù nó không đưa ra lý do tại sao một hiện tượng xảy ra, nhưng nó cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về hiện tượng, giúp chúng ta có thể kiểm tra nó thành công hơn.
- Nghiên cứu nhân quả: Nghiên cứu nhân quả được sử dụng để xác định mối liên hệ nhân - quả giữa hai biến - biến độc lập và biến phụ thuộc. Điều này được các doanh nghiệp sử dụng để xác định việc thay đổi một biến có thể tác động đến biến khác như thế nào. Ví dụ: tác động của sự thay đổi giá đối với nhu cầu.
Các bước trong Quy trình Nghiên cứu Tiếp thị
Quy trình nghiên cứu tiếp thị bao gồm năm bước sẽ giúp bạn thu thập và hiểu rõ các dữ liệu cần thiết để quyết định cách đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn.
# 1. Định vị và xác định vấn đề
Bước này nhằm mục đích làm rõ các thông số của một hoàn cảnh hoặc các mối quan tâm liên quan đến việc thực hiện hoặc chiến lược tiếp thị. Nhà nghiên cứu nên xem xét các mục tiêu của nghiên cứu, kiến thức nền thích hợp, thông tin được yêu cầu và cách thông tin sẽ được sử dụng trong quá trình ra quyết định khi xác định các vấn đề hoặc vấn đề.
# 2. Thiết kế Dự án Nghiên cứu Thị trường
Bước này tập trung vào việc phát triển một chiến lược nghiên cứu thị trường, hoặc cách tiếp cận rộng, về cách bạn sẽ giải quyết vấn đề hoặc vấn đề đã xác định. Khi tiến hành một dự án nghiên cứu tiếp thị, một kế hoạch hoặc cách tiếp cận nghiên cứu đóng vai trò như một khuôn khổ hoặc kế hoạch chi tiết. Nó mô tả các bước cần thiết để thu thập dữ liệu cần thiết và mục tiêu của nó là thiết kế một nghiên cứu sẽ kiểm tra các giả thuyết liên quan, tìm giải pháp tiềm năng cho các câu hỏi nghiên cứu và cung cấp dữ liệu cần thiết để đưa ra quyết định.
Thiết kế nghiên cứu bao gồm các bước sau.
- Phân tích dữ liệu thứ cấp
- Tiến hành nghiên cứu định tính
- Chọn các kỹ thuật thu thập dữ liệu định lượng thích hợp (khảo sát, quan sát và thử nghiệm).
- Xác định định nghĩa của thông tin được yêu cầu.
- Thiết lập các kỹ thuật đo lường và tỷ lệ.
- Thiết kế bảng câu hỏi
- Quy trình lấy mẫu và cỡ mẫu
- Chiến lược phân tích dữ liệu
# 3. Thu thập dữ liệu
Bước này tập trung vào việc thu thập dữ liệu bạn sẽ yêu cầu để giải quyết vấn đề hoặc sự cố bạn đã xác định. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện bởi lực lượng hiện trường hoặc nhân viên làm việc tại hiện trường, như trong trường hợp phỏng vấn cá nhân (tại nhà, trung tâm mua sắm hoặc phỏng vấn cá nhân có máy tính hỗ trợ), qua điện thoại từ văn phòng (điện thoại hoặc máy tính- phỏng vấn hỗ trợ qua điện thoại), hoặc qua thư (thư truyền thống và bảng điều tra thư với các hộ gia đình được tuyển dụng).
#4. Diễn giải dữ liệu nghiên cứu
Bước này tập trung vào việc xem xét, đánh giá thông tin và đưa ra kết luận hướng giải quyết. Ra ngoài để thực hiện nghiên cứu về một doanh nghiệp hoặc thị trường ngách cụ thể không làm được việc cho bạn. Sau khi tiến hành nghiên cứu và thu thập dữ liệu, bây giờ là lúc bạn phải làm việc với những gì bạn có để đến được nơi bạn muốn.
# 5. Báo cáo kết quả nghiên cứu
Bước cuối cùng là thông báo cho những người yêu cầu thông tin để họ đưa ra quyết định về kết quả nghiên cứu thị trường. Để được sử dụng một cách hiệu quả trong việc ra quyết định, các kết quả phải được trình bày một cách dễ hiểu. Hơn nữa, để cải thiện tác động và sự rõ ràng, ban quản lý nên trình bày bằng lời nói.
Nghiên cứu các định dạng báo cáo:
- Giấy chính thức
- Bài báo đã xuất bản
- PowerPoint Presentation
- Âm thanh hoặc Video
- Bảng tính
Nghiên cứu Tiếp thị được sử dụng để làm gì?
Hãy xem xét các mục tiêu khác nhau của nghiên cứu tiếp thị để hiểu rõ hơn tại sao nó được sử dụng:
- Để xác định thị trường mới cho một hàng hóa hoặc dịch vụ. Nó có thể được sử dụng để hiểu rõ hơn về thị trường và tìm thị trường mục tiêu mới cho một sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Để xác định mức giá hợp lý nhất cho một hàng hóa hoặc dịch vụ. Để xác định mức giá tốt nhất cho một hàng hóa hoặc dịch vụ mới, các nhà tiếp thị có thể sử dụng nghiên cứu tiếp thị, nghiên cứu này bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến nghiên cứu giá cả.
- Để thiết kế các phương án. Một trong những chức năng chính của nghiên cứu tiếp thị là cung cấp cho các tổ chức một khuôn khổ để tạo ra các chiến lược và thực hành tiếp thị. Một tổ chức có kế hoạch tốt sẽ tạo ra kết quả tốt hơn.
- Để nhận biết và đánh giá ngoại lực. Các tổ chức có thể nhận được thông tin hữu ích từ nghiên cứu tiếp thị về các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến họ. Nghiên cứu tiếp thị giúp các tổ chức có được kiến thức quan trọng về các tác động bên ngoài ảnh hưởng đến họ. Tuy nhiên, điều này bao hàm nhiều tác động của chính phủ, luật và quy tắc, thương mại quốc tế, các doanh nghiệp đối thủ và thu nhập của người tiêu dùng.
- Để Thực hiện Phân tích Cạnh tranh. Là một phần của nghiên cứu tiếp thị, một loạt các hoạt động được thực hiện để hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh. Để lập kế hoạch tương lai hiệu quả, điều quan trọng là phải nắm chắc các đối thủ cạnh tranh và chiến lược của họ.
- Để hiểu rõ hơn về thị trường, nghiên cứu Marketing đòi hỏi phải thu thập một lượng lớn dữ liệu liên quan đến thị trường. Điều này mang lại cho các doanh nghiệp sự hiểu biết vững chắc về thị trường, tạo điều kiện cho việc ra quyết định được cải thiện.
Hạn chế của Nghiên cứu Tiếp thị
Nghiên cứu tiếp thị có thể giúp một công ty theo nhiều cách, nhưng nó có một số hạn chế:
Đây là điều đầu tiên cần xem xét trong tất cả các giới hạn của nghiên cứu tiếp thị vì nó liên quan đến thời gian tiêu thụ trong suốt quá trình. Khoảng thời gian cần thiết để đi đến kết luận cuối cùng là quá nhiều. Khoảng thời gian từ khi bắt đầu và kết thúc cuộc điều tra có thể là đáng kể.
# 1. Mất thời gian:
Đây là hạn chế đầu tiên của nghiên cứu marketing vì nó liên quan đến hạn chế về thời gian. Khoảng thời gian cần thiết để đi đến kết luận cuối cùng là quá nhiều. Khoảng thời gian từ khi bắt đầu và kết thúc cuộc điều tra có thể là đáng kể. Các nhà điều hành tiếp thị có thể thiếu kiên nhẫn với các kết luận của nghiên cứu. Những kết quả nghiên cứu như vậy đã không được biết đến trong một thời gian. Quá nhiều thời gian dành cho việc lập kế hoạch và thực hiện chương trình nghiên cứu. Do đó, nghiên cứu thị trường không cung cấp câu trả lời ngay lập tức.
# 2. Thiếu giá trị đồng Rupee được đánh giá cao:
Không phải lúc nào cũng dễ dàng chuyển đổi giá trị của nghiên cứu tiếp thị sang nội tệ. Ban quản lý muốn xem những phát hiện của nghiên cứu này ngay lập tức. Hầu hết thời gian, họ quan tâm đến việc tìm hiểu xem nghiên cứu này có thể ảnh hưởng như thế nào đến doanh số bán hàng, doanh thu, v.v. Tác động của một bài tập như vậy có thể không được nhận ra ngay lập tức về giá trị đồng rupee, nhưng chúng có thể tồn tại lâu hơn.
# 3. Phụ thuộc vào thông tin được thu thập:
Một số kết luận nhất định dựa trên các dữ kiện thu thập được trong quá trình điều tra nghiên cứu. Các phát hiện của nghiên cứu sẽ không chính xác nếu dữ liệu được sử dụng để lấy chúng không đủ hoặc không đáng tin cậy. Việc thu thập dữ liệu chính xác có tác động đến mức độ đáng tin cậy của nghiên cứu tiếp thị.
#4. Nhân sự hạn chế:
Một nhóm người có trình độ phải thực hiện một nghiên cứu tiếp thị để nó thành công. Không có sẵn những cá nhân đủ tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành nghiên cứu. Các nghiên cứu hiện đang được thực hiện bởi những người có phát hiện không đủ giúp ích cho công ty.
# 5. Người tiêu dùng không thể đoán trước:
Người tiêu dùng là trung tâm của sự chú ý trong suốt quá trình nghiên cứu tiếp thị. Để đi đến những phát hiện cụ thể, hành vi, sở thích, không thích và động cơ của anh ấy sẽ được kiểm tra. Hành vi của người tiêu dùng luôn thay đổi và không thể lường trước được chính xác những thay đổi này.
Kết quả nghiên cứu sẽ không hữu ích lắm nếu không thể dự đoán chính xác chất lượng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, một nhược điểm khác của nghiên cứu marketing là tính không thể đoán trước được trong hành vi của người tiêu dùng.
Đề xuất nghiên cứu thị trường là gì?
Đề xuất nghiên cứu thị trường là một tài liệu bán dịch vụ dự kiến cho các nhà đầu tư hoặc khách hàng tiềm năng. tài liệu này cho khách hàng thấy những gì bạn có thể hoàn thành khi được tuyển dụng.
Tại sao nghiên cứu tiếp thị là một quá trình?
Nghiên cứu thị trường là một quá trình vì nó bao gồm nhiều bước khác nhau trong nghiên cứu tiếp thị như nghiên cứu khách hàng, đối thủ cạnh tranh kinh doanh cũng như môi trường kinh doanh của bạn. Do đó, kết quả tổng thể xác định nơi doanh nghiệp của bạn phù hợp với thị trường.
6 bước của quá trình nghiên cứu tiếp thị là gì?
- Chọn đúng đội
- Xác định vấn đề quan trọng
- Xác định thiết kế nghiên cứu thị trường
- Thu thập và phân tích dữ liệu của bạn
- Giải thích kết quả của bạn
- Kết hợp những phát hiện của bạn
Quy trình nghiên cứu tiếp thị là gì : Giải thích quy trình của nó?
Quá trình này bao gồm việc thu thập thông tin chi tiết trực tiếp từ đối tượng mục tiêu và một phương tiện phụ. Nó được sử dụng để đánh giá nhận thức về doanh nghiệp của bạn. Quá trình này bao gồm thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, khảo sát, phỏng vấn, quản lý bảng câu hỏi, diễn giải kết quả và đưa ra quyết định sáng suốt.
Những hạn chế của quá trình nghiên cứu là gì?
- Tốn kém
- Mất thời gian
- Chất lượng dữ liệu kém
- Phạm vi giới hạn
- Hành vi người tiêu dùng không thể đoán trước
Lợi ích của một nghiên cứu tốt là gì?
- Hiểu biết sâu sắc về triển vọng
- Quyết định dựa trên dữ liệu được thực hiện
- Nghiên cứu tốt tạo dựng uy tín
- Mở rộng cơ sở kiến thức
- Nó xác định các cơ hội và các mối đe dọa
- Xác định các khu vực có vấn đề
- Giảm thiểu thiệt hại
- Xác định thị trường mục tiêu.
Các thành phần của nghiên cứu tiếp thị là?
- Thu thập dữ liệu
- phân tích giá cả
- Phân tích kênh phân phối
- quy trình phỏng vấn
- Thiết kế
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- phân tích vị trí
Kết luận.
Tóm lại, có nhiều bước khác nhau liên quan đến việc thực hiện nghiên cứu thị trường thành công. Nó liên quan đến việc xác định vấn đề, lựa chọn thiết kế nghiên cứu phù hợp, thu thập và phân tích dữ liệu, báo cáo dữ liệu cũng như biến những kết quả đó thành chiến lược.
Mặt khác, có một số hạn chế nhất định xảy ra trong quá trình thực hiện các bước khác nhau trong quá trình nghiên cứu. Chi phí liên quan đóng vai trò là hạn chế của nghiên cứu tiếp thị, cũng như thời gian cần thiết để thực hiện nghiên cứu.
Không có công thức chắc chắn nào có thể được sử dụng để đạt được thành công tức thì khi thực hiện quá trình nghiên cứu, vì vậy bạn nên luôn có mục tiêu rõ ràng trong đầu. Tìm hiểu những gì làm việc cho bạn và doanh nghiệp của bạn và sử dụng nó.
- Cách thực hiện nghiên cứu thị trường cho doanh nghiệp của bạn
- THỊ TRƯỜNG THỨ HAI: Cách Giao dịch trên Thị trường Thứ cấp
- TIẾP THỊ OKRS: Tổng quan, Ví dụ & Tất cả những gì bạn cần
- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG: Top 10 Phương Pháp Nghiên Cứu Hiệu Quả Cho Bất Kỳ Doanh Nghiệp.
- Kiểm toán xã hội: Tính năng, loại và hạn chế (+ Hướng dẫn chi tiết)
